Marketing 360°
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La innovación vista desde la propuesta del modelo de negocios.

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    Marketing 360° Marketing 360° Presentation Transcript

    • Lic. Mariana Alfaro Cendejasmalfaro@itesm.mx
      22 de Agosto de 2009
      Creando Ventajas Competitivas a través del Diseño de Modelo de Negocio & Innovación: marketing de 360°
    • el mundo nuestro de cada día
    • Caso del peje-lagarto a Japón
    • El cambio es el proceso por el cual el futuro invade nuestras vidas
      Alvin Toffler
    • primero que nada: ¿cuáles son TUS preocupaciones?
      (…)
    • ¿cuáles son TUS mayores inquietudes y temores, tus más profundos deseos?
    • ¿en dónde identificas las mayores oportunidadesen tu vida?
    • ¿Qué es el marketing?
    • ¿el hombre puede
      entonces crear necesidades?
    • ¿Qué es la innovación?
    • ejemplifica las más importantes innovacionesque observas en tu entorno
    • ¿tipos de innovación?
    • innovación tecnológica
    • innovación de procesos
    • innovación de productos y servicios
    • innovación en el modelo de negocio
    • Innovación en dimensionalidadde la mezcla del producto
    • 4 anillos de innovación
      modelo de negocio
      productos & servicios
      procesos
      tecnología
    • ¿cuál de tus ejemplos califica como innovación en el modelo de negocio?
    • “La innovación en el modelo de negocio importa y es una prioridad de todo CEO”
    • Crecimiento marginal operado en condiciones de exceso de competencia
      Fuente: IBM, CEO se encuentran expandiendo sus horizontes: importantes implicaciones para CIO’s.
    • Beneficios más reportados en los modelos de negocios innovadores
      Fuente: IBM, Global CEO Study 2006.
    • algunos ejemplos
    • NetJets: propiedad fraccional
    • conceptos de bellum
    • ¿por qué hablar de modelos de negocio?
    • ¿cómo describes un modelo de negocio?
    • sin un lenguaje común
    • ¿cómo comunicas un modelo de negocio?
    • 300%
      1%
      18%
      Strategy
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      Development plan
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      12%
      Words
      a través de medios inapropiados
    • ¿cómo implementas un modelo de negocio?
    • con métodos anticuados
    • ¿cómo mides el éxito de un modelo de negocio?
    • no lo hacemos
    • ¿cómo cambias un modelo de negocio e innovas?
    • ¿qué es un modelo de negocio?
    • marco del modelo de negocio
      INFRAESTRUCTURA
      CLIENTE
      OFERTA
      RELACIONES CON
      EL CLIENTE
      RED DE
      SOCIOS
      PROPUESTA DE
      VALOR
      SEGMENTOS
      DE CLIENTES
      COMPETENCIAS
      CENTRALES
      CONFIGURACIÓN
      DE ACTIVIDADES
      CANALES DE
      DISTRIBUCIÓN
      ESTRUCTURA
      DE COSTOS
      FUENTES DE
      INGRESOS
      FINANZAS
      un modelo de negocio describe la oferta de valor de una organización a sus clientes y retrata las capacidades y socios requeridos para crear, llevar a cabo la mercadotecnia y entregar este valor y el capital de su relación, con el objetivo de generar ganancias provechosas y sustentables
      Fuente: Osterwalder (2004), “The Business Model Ontology”.
    • www.thepops.com.mx
    • marco del modelo de negocio
      Innovación
      INFRAESTRUCTURA
      CLIENTE
      OFERTA
      RELACIONES CON
      EL CLIENTE
      RED DE
      SOCIOS
      PROPUESTA DE
      VALOR
      SEGMENTOS
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      COMPETENCIAS
      CENTRALES
      CONFIGURACIÓN
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      CANALES DE
      DISTRIBUCIÓN
      ESTRUCTURA
      DE COSTOS
      FUENTES DE
      INGRESOS
      FINANZAS
      un modelo de negocio describe la oferta de valor de una organización a sus clientes y retrata las capacidades y socios requeridos para crear, llevar a cabo la mercadotecnia y entregar este valor y el capital de su relación, con el objetivo de generar ganancias provechosas y sustentables
      Fuente: Osterwalder (2004), “The Business Model Ontology”.
    • co-creación
    • ideas
    • visualización
    • prototipos
      Proyecto: “One laptop per child”
    • el proceso de diseño
      Comienza por observar y
      Anotar…..
    • todas las fotos de Flickr están
      bajo una licencia de creative commons