Sustanciales cambios de paradigma sumados a una crisis mundial y a un nuevo mundo donde prima lo sostenible hace que nuestro plan de marketing tome una nueva concepción. El plan de marketing se convierte en un espacio conversacional donde la comunicación no es unidireccional y nuestros clientes forman parte del plan.

1. plan de
marketing online
y mucho más
@juanjomanzano
www.juanjomanzano.com

2. Qué tal?
yo
objetivos
retos

3. ¿Que vamos a hacer?
Plan de marketing Online.
Desarrollo de una web efectiva.
Cómo atraer tráfico.
Como convertir visitas en clientes.
Cómo fidelizar los clientes.

4. pero antes de nada...

5. 1991 - 2003
2004 - Act.

6. los blog lo han
cambiado todo
1

8. la comunicación
es ahora
conversación
2

10. las personas
son ahora
el mensaje
3

12. ¿Te has perdido?

13. Redes ....?

14. Cuando empieces a moverte por
Internet, tu red se ampliará y
formarás nuevas redes.

15. proceso de compra en internet...
"Seis de cada 10 productos investigados online son luego adquiridos en tiendas físicas"
+info.

16. Decisión de compra informado a través de la Web
SI NO
24%
76%
Fuente: 11ª Navegantes en la Red de la AIMC -Feb 2009
Asociación para la investigación de medios de comunicación

17. Audiencia en Internet. Lugar de acceso

19. Nuestra meta...

20. *
Fuente: Javier Gosende

21. Nuestro
plan de marketin Online

22. Definición
de objetivos
1

23. Objetivos:
•Transmitir información: ¿Nos conocen?
•Comunicarse: Establecer conversaciones
•Propagación: Posicionarse
•Persuadir: Generar una actuación
•Relacionarse: Prescriptores.
• ¿Se te ocurren otros?

24. Revisar
continuamente
No aislar nuestro plan

25. Posicionamiento
2

26. Posicionamiento:
¿Que se dice? ¿Dónde se dice? ¿Quien lo dice?
Definición de target:
¿Cómo busca nuestro producto?

27. Análisis
del mercado y la
competencia
3

29. Herramienta para buscar palabras
clave en Google:
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
Debemos probar con diferentes
patrones de búsqueda
[edad, lugar, marcas,...]

30. Desarrollo
de la web
4

31. Errores clásicos al construir una web_
* No es una versión online del catálogo de ventas.
* Saber que me ofreces en menos de 7 segundos.
* Centrarse en el diseño y no en la arquitectura.
* Estructura integra en flash, url únicas, etc.
* No analizar previamente la competencia.
* Formularios de registro muy largos.
* Formas de contacto invisibles.
* Peso elevado de las fotos.
+errores.

32. El triángulo amoroso
Indexable [amigable para los buscadores]
Usable [amigable para el usuario]
Sociable [integrada con los social media]

34. “La web debe centrarse en el cliente no en el
producto”
“Debemos conocer cómo nos buscan
nuestros clientes [palabras claves]”
Funcionalidades_
*Sección preguntas frecuentes
* Testimoniales
* Vídeos demostrativos
* Productos o servicios más populares

35. Analítica web.-
“No disponer de ningún sistema de analítica web
es equivalente a tener una tienda y cerrar los
ojos cada vez que un cliente entra por la puerta”

37. Atraer
tráfico a la web,
convertir y fidelizar
5

38. Anuncios que enganchan con Google Adwords
[Publicidad Online de Google]
+info.
Campaña de email marketing. Newsletter con
ofertas y novedades [Atención Ley Orgánica de
Protección de Datos]
MSN. Ofertas y novedades de última hora.
Blog Marketing. Atraer, fidelizar y posicionar
nuestra marca. Buscar blog líderes de opinión.
Ej.- Blog Turismo Activo en Alicante

39. Y lle go el
mom ento!
Redes Sociales

40. Ver!

41. Ver!

42. Y esto ha conseguido...

43. Ver!

44. ? Pero para que sirven
las redes sociales ...

45. visitas
conversión
fidelización
feedback
branding
Hace y construye una marca

46. +
pero para que ...

47. encontrar trabajo / trabajadores
prescriptores de marca
creación de nuevos servicios
aprender y relacionarse
cerrar huecos en la
comunicación

48. pero...
las redes sociales son
conversaciones
a largo plazo
y no compañías a corto

49. tenemos recursos para
entrar en las redes
sociales ...
Contenido valor + responsable de comunidad

50. ¿Nos lo creemos?
...adelante...

51. Desde que ha empezado este taller
Ya se han creado 1.112 blogs
en el mundo.

52. @juanjomanzano
www.juanjomanzano.com