1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
ACTIVIDAD # 1
REALIZADO POR: MANUEL VELÁSQUEZ JULIO
ESTUDIANTE ADMINISTRACIÓN DE MEPRESAS
VIII SEMESTRE
TUTOR: LIC. CARLOS ESPITIA ESPITIA
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE
EDUCACION SUPERIOR CUN
CUNAD: CHIGORODÓ ANTIOQUIA
2012

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
INTRODUCCIÓN
Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información
que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades
de las operaciones como de la administración
En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de
Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG
complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente
integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para
mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los
administradores.
En este orden de ideas se hace necesario que se implementen sistemas de
información agiles, veraces, prácticos y accesibles que le permitan tanto a la gerencia
como a la administración de las organizaciones contar con la información de manera
oportuna y clara que le permitan tomar las decisiones administrativas amparados en
información sustentable.

3. 1. ¿A qué se llama sistema de información Gerencial y cómo se clasifican?
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos
formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
personas
datos
actividades o técnicas de trabajo
Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se distribuye
de la manera más adecuada posible en una determinada organización, en función de
sus objetivos.
Habitualmente el término se usa de manera errónea como sinónimo de sistema de
información informático, en parte porque en la mayor parte de los casos los recursos
materiales de un sistema de información están constituidos casi en su totalidad por
sistemas informáticos. Estrictamente hablando, un sistema de información no tiene
por qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica esto no suela ocurrir). Se
podría decir entonces que los sistemas de información informáticos son una subclase
o un subconjunto de los sistemas de información en general.
2. ¿Qué se conoce como dato?
El dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica etc.), un
atributo o una característica de una entidad. El dato no tiene valor semántico
(sentido) en sí mismo, pero si recibe un tratamiento (procesamiento) apropiado, se
puede utilizar en la realización de cálculos o toma de decisiones. Es de empleo muy
común en el ámbito informático y, en general, prácticamente en cualquier disciplina
científica. En programación, un dato es la expresión general que describe las
características de las entidades sobre las cuales opera un algoritmo
3. ¿A qué campos del saber apuntan los Sistemas de Información?
El término sistemas de información hace referencia a un concepto genérico que tiene
diferentes significados según el campo del conocimiento al que se aplique dicho
concepto, a continuación se enumeran algunos de dichos campos y el sentido
concreto que un Sistema de Información tiene en ese campo:
En informática, un sistema de información es cualquier sistema computacional que
se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar,
transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de información.

4. En teoría de sistemas, un sistema de información es un sistema, automatizado o
manual, que abarca personas, máquinas, y/o métodos organizados de recolección de
datos, procesamiento, transmisión y diseminación de datos que representa
información para el usuario.
En seguridad computacional, un sistema de información está descrito por tres
componentes:
Estructura: Repositorios, que almacenan los datos permanente o
temporalmente, tales como "buffers",2 RAM (memoria de acceso aleatorio),
discos duros, caché, etc.
Interfaces, que permiten el intercambio de información con el mundo no
digital, tales como teclados, altavoces, monitores, escáneres, impresoras, etc.
Canales, que conectan los repositorios entre sí, tales como "buses", cables,
enlaces inalámbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto de canales
físicos y lógicos.
En geografía y cartografía, un Sistema de Información Geográfica (SIG) se utiliza
para integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar información
georeferenciada. Existen muchas aplicaciones de SIG, desde ecología y geología,
hasta las ciencias sociales.
En representación del conocimiento, un sistema de información consiste de tres
componentes: humano, tecnológico y organizacional. Bajo esta perspectiva,
información se define en términos de tres niveles de semiótica. Datos que pueden ser
procesados automáticamente por un sistema de aplicaciones corresponden al nivel de
sintaxis. En el contexto de un individuo que interpreta los datos, estos son
convertidos en información, lo que corresponde al nivel semántico. La información
se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y evalúa la
información (por ejemplo para una tarea específica), esto corresponde al nivel
pragmático.
En matemáticas dentro de la teoría de los dominios, un sistema de información Scott
(por su inventor Dana Scott) es una estructura matemática que provee una
representación alternativa de un dominio Scott, como un caso especial, algebra
iclattices.
En matemáticas teoría de conjunto difuso, un sistema de información es un sistema
de atributo-valor.
En sociología los sistemas de información son sistemas sociales cuyo
comportamiento está fuertemente influenciado por los objetivos, valores y creencias
de los individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología.

5. 4. ¿Qué importancia tiene la información dentro de la empresa?
La Información es un recurso vital, producido por los sistemas de información. Las
organizaciones utilizan también otros recursos como materiales, materias primas,
energía y recursos humanos, todos ellos sujetos a cada vez mayores restricciones en
su uso y crecimiento, debido a problemas de escasez y, por tanto, de coste.
Con los adelantos tecnológicos actuales, sobre todo en las tecnologías de
información, es casi imposible que una empresa no haga uso de la información para
el desarrollo de sus actividades cotidianas; tan solo tener la información adecuada de
un estado financiero no necesariamente en computadoras demuestra que es necesaria
la información para todo tipo de actividades y si a esto le agregamos el uso de
computadoras como herramientas junto con sistemas capaces de ofrecernos la
información en forma rápida, ordenada, y concreta, además que la Internet se ha
vuelto tan importante y popular para cualquier tipo de persona como para cualquier
tipo de empresa sabiendo de antemano que la información es vital en todos los
aspectos, muchas empresas emplean Internet como medio de información con sus
posibles consumidores, proveedores, socios.
La información es la parte fundamental de toda empresa para tener un alto nivel de
competitividad y posibilidades de desarrollo.
De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y
gerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de
Administración de Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas
de información.
Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de
información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es
importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que
permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información
logren los objetivos.
5. ¿Qué papel desempeña un Sistema de Información en los procesos de valor
agregado?
En el ámbito de las actividades del Sector Información, la tendencia general es
considerar a la información como una reserva de conocimientos disponibles sin
limitaciones en su uso, que se otorga generosamente en función de un servicio a una
comunidad determinada de usuarios.
En la actualidad, como impacto del marco de competitividad en que se desarrollan
los cambios culturales, económicos y sociales de los países, la información es vista
como un recurso económico excepcional, comparable con los recursos naturales y
humanos de un país, y que como tal debiera incidir en el desarrollo de éstos.

6. Sin embargo, la información como recurso, no tiene valor económico hasta que no es
procesada y utilizada racionalmente. La información necesita ser elaborada como
toda materia prima para convertirla en información realmente útil.
Extraer el valor de la información es el principal reto que tiene una empresa que
busca tanto la competitividad como el liderazgo en su campo.
En el contexto de los procesos informacionales estrechamente asociado al concepto
de procesos productivos, se incorpora el concepto de valor agregado a la
información.
Las tradicionales cadenas productivas o procesos técnicos, son vistos en la
actualidad, como un proceso productivo industrial más, a cuyo interior se producen
sucesivos y diversos procesos de agregación de valor al insumo información.
La idea de valor agregado aplicado a la información, surge de una nueva
conceptualización de los procesos informacionales. En ella, los procesos
informacionales se visualizan como procesos de transformación de insumos de
información, cuyos productos pueden ser categorizados según el valor que se agrega
a la información original; este valor está determinado fundamentalmente por criterios
de utilidad que determina el usuario y su entorno.
6. ¿Qué papel cumplen los dispositivos de entrada, almacenamiento y salida
basados en computadores en los Sistemas de Información?
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con
el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información
pueda operar.
El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está
formado por las personas que utilizan el sistema.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información
toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma
directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina
interfaces automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners, la
voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

7. Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos
magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM).
Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para
efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones
genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general de un año base.
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para
sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades
típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz,
los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un
Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o
módulo. En este caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo,
el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automática de salida con el
Sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos
procesales de los clientes.
7. ¿Cuáles son los propósitos de una base de datos en una empresa?
Uno de los aportes más importantes y aplicables que ha traído la Informática a las
actividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de Base de Datos (BD),
por cuanto supone la disciplina en la organización de los datos de una empresa.
A grandes rasgos, podemos decir que el concepto de BD lleva a la idea de:
Agrupar todos los datos relevantes de la empresa en un único lugar: La
expresión “datos relevantes” hace referencia a aquella información que por su
significado será necesario mantenerla almacenada, ya que sustentarán las actividades
del negocio y la toma de decisiones correspondientes. El parámetro que guiará en la
elección de dichos datos estará dado por los objetivos que se persigan respecto de los
mismos. Por ejemplo, en el caso de una empresa que hace envíos a domicilio con
distribución propia, podría ser relevante tener disponibles los horarios en que el
cliente desearía recibir la entrega y así programar el recorrido del día. En el caso en
que la empresa tercerizara la entrega, estos mismos datos de horarios disponibles
podrían ser irrelevantes. El hecho de que la información se encuentre en un “único
lugar” implica que los datos se encuentran lógicamente unificados e
interrelacionados, constituyendo un todo, que debe, por lo tanto, diseñarse,

8. Administrarse y usarse desde un punto de vista global. Esta expresión no debe,
entonces, interpretarse desde el punto de vista de la ubicación física.
Compartir los datos: Lo que significa que varios usuarios pueden hacer uso
simultáneo de la información contenida en la BD, en el sentido que todos ellos
pueden tener acceso al mismo elemento de información y diferentes usuarios pueden
utilizarlo para propósitos diferentes.
Evitar redundancia e inconsistencia en los datos: Redundancia es un estado en el
cual existen datos repetidos innecesariamente. Por ejemplo, en una BD podríamos
tener almacenados datos de los empleados: apellido, nombre, domicilio,
departamento, salario, etc., y también datos de inscripciones para cursos de
capacitación. Supóngase que para llevar a cabo la administración de los cursos es
preciso conocer el departamento de cada empleado inscripto. Es evidente que no
hace falta reingresar esta información a la BD como dato de inscripción, dado que
siempre podrá obtenerse mediante una consulta a los datos del empleado.
Inconsistencia es un estado en el que dos o más datos repetidos en una BD contienen
diferentes valores. Generalmente es consecuencia de la actualización despareja o
desordenada de datos redundantes. Por tanto no puede haber inconsistencia si no
existe primero redundancia de los datos. Del ejemplo anterior, si se almacenara
nuevamente el dato del departamento del empleado, correríamos el riesgo de que
ante un cambio de departamento del empleado, se actualizara solamente esta
situación en los datos del empleado y no en los de las inscripciones.
Estructurar los datos de una sola forma, de “la forma natural”: La BD de una
empresa debe en todo momento reflejar la realidad de la forma más fidedigna que se
pueda lograr porque esto ayuda a comprender su estructura y funcionamiento. El
diseño de la BD es crucial por ese motivo, y es entonces a partir de la realidad que
debe dibujarse la BD y no la realidad ajustarse a esta.
Proporcionar acceso a los mismos a través de lenguajes “naturales”: ¿Qué
ocurriría si nuestra BD está perfectamente diseñada y funcionando de manera
óptima, pero cada vez que se consultan algunos datos, están a nuestro entender
incompletos, con información redundante y/o mostrados de forma tal que dificultan
su análisis? El objetivo por el cual se implementó la BD no está siendo logrado. Es
así que la comunicación entre las BD y los usuarios también posee una importancia
vital y se la debe diseñar con cuidado para reflejar el flujo natural de datos hacia la
BD y desde ella. Las impresiones y pantallas que muestran información deben
adecuarse a las necesidades puntuales de cada caso -por ejemplo, ¿es más
conveniente usar tablas, gráficos tortas o de barras o mostrar simplemente los
números en crudo para su posterior análisis?-. Lo mismo sucede con las pantallas de
entrada de datos. Estas deberán acomodarse de forma natural, sencilla y entendible
para que los usuarios puedan interactuar con la BD de forma fluida y sin
limitaciones.

9. 8. ¿Qué situaciones pueden afectar el desempeño de los Sistemas de
Información?
El tipo de organización y su estructura interna y externa, los tipos de tareas y
decisiones tomadas en todos los niveles de la organización, el sentido de pertenencia,
los sentimientos y el compromiso de cada uno de los empleados o directivos que va a
utilizar los sistemas de información frente a la organización, se debe considerar
también el entorno y la historia de la organización.
9. ¿Son vulnerables los Sistemas de Información? Justifica tu respuesta
Considero que si, ya que la misma tecnología permite que personas o delincuentes
informáticos denominados hackers valiéndose de programas especiales pueden
alterar, sustraer, bloquear y en general crear caos a la organización en el manejo de
su información, de otro lado los mismos empleados pueden alterar o manipular la
información con el fin de ocultar o sustraer información valiosa o confidencial de la
empresa.
10. ¿Por qué un Gerente de mercadeo debe interesarse en los costos de
manufactura?
Es importante que conozca los costos de producción ya que esto le dará una visión
real del producto desde el punto de vista de la manufactura, lo cual debe trasmitir a
las estrategias de ventas, publicidad y demás con el fin de que genere utilidades y a la
vez mantenga el producto en el mercado.
11. ¿A qué se denomina comercio electrónico y de qué forma éste puede ser
seguro?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce
en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos
tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de
la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como
forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia
de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en
Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP)

10. Este sistema no es del todo seguro puesto que la misma tecnología permite o
favorece la realización de fraudes, clonación de páginas web, y en general delitos
electrónicos; para aumentar la seguridad es necesario que las transacciones se
realicen a través de sitios reconocidos, y que se sospeche de todo negocio en el que
ofrezcan ganancias demasiado llamativas o productos demasiado baratos en
comparación con su costo comercial.
12. ¿Cómo y de qué manera crees que ha impactado el uso de la tecnología los
mercados mundiales? Justifica con ejemplos
Las nuevas tecnologías han estado a la par en crecimiento que los mercados a nivel
mundial, es mas podríamos decir que han facilitado el intercambio en todos los
niveles a nivel mundial, se ha generado una nueva cultura de apertura entre casi
todos los pises y economías gracias a que podemos interactuar de manera fácil y en
tiempo real con otras latitudes de manera fácil y económica lo que ha permitido que
las fronteras se abran frente al intercambio, el comercio, la moda, la tecnología y en
general todo tipo de intercambios.
Ejemplos de lo anterior son los medios masivos como las redes sociales, que
permiten intercambiar información entre personas, instituciones o empresas e
incluso realizar acciones de comercio; existen también los centros comerciales
Virtuales donde se comercia todo tipo de productos en un sitio web mediante el
cual también se realizan transacciones bancarias.
Web grafía
http://www.monografias.com/trabajos24/informacion-
gerencial/informacion-gerencial.shtml
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