Recherche qualitativesur les usages du iPadau QuébecPhase 1 – Été-Automne 2011
Contexte  iPad 2         Nintendo          Nintendo             IPad   iPhone   Notebooks   Blackberry   iPod             ...
Les principaux usages Forrester                                       Seven•     Surfer sur Internet : 72%                ...
La recherche qualitativesur les usages du iPad au QuébecLes objectifs          •   Identifier ce que font vraiment les uti...
Martin retraité «foodie» et hyperactif Activités principales : lecture de la presse via des applications, recettes Projet ...
«La tablette pour supportermes activités»«Avec les amis, cestun bon supportà la communication.»      - Martin
Sophie boulimique de lecture Activités principales : lire la presse et des livres Projet dusage : lire la presse
«Dans les transports en commun,je suis parfois gênée de sortirla tablette, cest pas encoremainstream.»«Je ne pourrais plus...
Marie- aude joueuse nomade Activités principales : jouer, lire la presse et des magazines, lire les courriels, consulter F...
«Dans le métro, jai peurde me le faire voler»«Je voudrais acheter le iPad 2pour les photos et la caméra» - Marie- aude
Paul lecteur, bon papa Activités principales : lire la presse, lire des livres, jouer avec les enfants, regarder quelques ...
«Le iPad, pour toutsauf le travail»«Dommage quil ny ait pas Flash,ça limite laccès aux sites de filmset de vidéos»        ...
Josée cinéphile mais pas technophile Activités principales : actualités en vidéo, films, séries, documentaires, courriels,...
«Mais où est donc la poubellesur le iPad ?»«Jai compris avec le iPad queje nutilise pas mon iPhoneà son plein potentiel.» ...
Jean-Pie e «news addict» et acheteur raisonné Activités principales : actualités sur le web, jeux, courriels, Les PAC et e...
«Je suis un fou des nouvelles,je les regarde plusieurs fois par jour»«Je choisis les jeuxde mon enfance : dames, échecs,sc...
Faits sai ants 1    Des profils dusages très diversifiés««    3 ou 4 usages par utilisateur en fonction des intérêts indiv...
Faits sai ants 2    La lecture : numéro un au Québec««    La presse et les magazines : apps ou web, pas de règle !    La p...
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ConclusionPortabilité, accessibilité, instantanéité,sociabilité et adaptabilité : les mots clésdu web daujourdhuiLa tablet...
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L’iPad connaît depuis un succès fulgurant avec plus de 28 millions d’unités vendues dans le monde (dont plus de 200 000 unités au Québec). Dans l’histoire des technologies, c’est la première fois que l’adoption d’une innovation se fait avec une telle rapidité.

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  1. 1. Recherche qualitativesur les usages du iPadau QuébecPhase 1 – Été-Automne 2011
  2. 2. Contexte iPad 2 Nintendo Nintendo IPad iPhone Notebooks Blackberry iPod Wii DS 2 13 15 28 74 180 300 +360Nombre de jours pour atteindre le MILLION d’unités venduesLe iPad 1 a connu un succès fulgurant avec 28 millions dunités vendues dans le monde(dont 200 000 unités au Québec) en 12 mois. Source : Morgan Stanley, juin 2010 et Reuters, 15 mars 2011
  3. 3. Les principaux usages Forrester Seven• Surfer sur Internet : 72% • Surfer sur Internet : 75%• Emails : 73% • Emails : 63%• Jouer : 66% • Jouer : 48%• Réseaux sociaux : 55% • Réseaux sociaux : 41%• Lire des livres : 49% • Lire des livres : 25%• Lire des magazines : 49% • Lire des magazines : 13%• Musique : 55% • Musique : 21%• Faire du shopping : 50% • Faire du shopping : 19%• Travailler : 22% • Travailler : 13%• Regarder des vidéos : 58% • Regarder la télé : 11%Source : Best practices for table media apps. Source : Survey sheds light on UKs iPad users.Forrester March 29, 2011 updated April 4, 2011 Seven. March 25, 2011
  4. 4. La recherche qualitativesur les usages du iPad au QuébecLes objectifs • Identifier ce que font vraiment les utilisateurs • comment le font-ils • pourquoi le font-ils • avec quels objectifs • avec quel plaisir • dans quel contexteLa méthodologie Phase 1 : entrevues semi-dirigées avec 30 personnes issues dun échantillon représentatif de propriétaires de iPad au Québec Phase 2 : observation et journal de vie avec des représentants des différents profils identifiés à la phase 1 (entre 12 et 15 personnes) Phase 3 : entrevues semi-dirigées avec les 30 répondants, six à huit mois plus tard pour étudier lévolution de lusage
  5. 5. Martin retraité «foodie» et hyperactif Activités principales : lecture de la presse via des applications, recettes Projet dusage : lire la presse
  6. 6. «La tablette pour supportermes activités»«Avec les amis, cestun bon supportà la communication.» - Martin
  7. 7. Sophie boulimique de lecture Activités principales : lire la presse et des livres Projet dusage : lire la presse
  8. 8. «Dans les transports en commun,je suis parfois gênée de sortirla tablette, cest pas encoremainstream.»«Je ne pourrais plus men passer» - Sophie
  9. 9. Marie- aude joueuse nomade Activités principales : jouer, lire la presse et des magazines, lire les courriels, consulter Facebook Projet dusage : jouer
  10. 10. «Dans le métro, jai peurde me le faire voler»«Je voudrais acheter le iPad 2pour les photos et la caméra» - Marie- aude
  11. 11. Paul lecteur, bon papa Activités principales : lire la presse, lire des livres, jouer avec les enfants, regarder quelques vidéos Projet dusage : aucun, achat impulsif
  12. 12. «Le iPad, pour toutsauf le travail»«Dommage quil ny ait pas Flash,ça limite laccès aux sites de filmset de vidéos» - Paul
  13. 13. Josée cinéphile mais pas technophile Activités principales : actualités en vidéo, films, séries, documentaires, courriels, Facebook, communication instantanée Projet dusage : aucun, gagné
  14. 14. «Mais où est donc la poubellesur le iPad ?»«Jai compris avec le iPad queje nutilise pas mon iPhoneà son plein potentiel.» - Josée
  15. 15. Jean-Pie e «news addict» et acheteur raisonné Activités principales : actualités sur le web, jeux, courriels, Les PAC et ebay Projet dusage : remplacer le laptop
  16. 16. «Je suis un fou des nouvelles,je les regarde plusieurs fois par jour»«Je choisis les jeuxde mon enfance : dames, échecs,scrabble, je les ai tous» - Jean-Pie e
  17. 17. Faits sai ants 1 Des profils dusages très diversifiés«« 3 ou 4 usages par utilisateur en fonction des intérêts individuels Le plus souvent un projet dusage est à lorigine de l’achat« Le iPad, 1er ou 2e appareil Apple« Les plus «gros utilisateurs» ne sont pas toujours les mieux équipés«« Les plus «gros utilisateurs» sont des utilisateurs nomades : la tablette nest pas que portable, mais aussi mobile« Lapprentissage : cest simple. Oui, mais…« La relation dintimité à lobjet : plus je lai pour moi, plus je men sers et plus je men sers et moins jaccepte de le prêter« Les applications immersives et la vidéo
  18. 18. Faits sai ants 2 La lecture : numéro un au Québec«« La presse et les magazines : apps ou web, pas de règle ! La presse et les magazines : le payant, cest pas gagné !« La presse et les «news addicts»«« Les livres gagnent du terrain« Les Québécois, tous des «foodies» ?« Les applications ludiques : les jeux pour tous« Les applications utilitaires : pour tous les goûts et tous les intérêts« Les applications de productivité et le travail : loin du plébiscite
  19. 19. Faits sai ants 3 Le transactionnel et les achats«« La TV et liPad Les forces du iPad : portable et léger, ouverture rapide, autonomie« de la batterie, lecture agréable, qualité de limage vidéo« Les faiblesses du iPad : autonomie de la batterie (!), absence de Flash, navigation sur Safari
  20. 20. ConclusionPortabilité, accessibilité, instantanéité,sociabilité et adaptabilité : les mots clésdu web daujourdhuiLa tablette iPad en est lemblème fort. Merci erika.roberts@transcontinental.ca
  21. 21. Notre rapport de recherche completpour cette phase 1 disponiblefin novembre 2011 ! Scannez ou textez et recevez-la en exclusivité Textez MOBIZ au 12345
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