Ppt Programa Allegro Canais Rev04mar2008

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Ppt Programa Allegro Canais Rev04mar2008

  1. 2. <ul><li>Este documento é de propriedade intelectual da empresa Allegro Informática Ltda. Todas as informações nele contidas são classificadas como sendo de “uso reservado”, sendo proibida a divulgação a terceiros, sem previa autorização. Qualquer ato que venha a infringir esses princípios poderão ser apurados juridicamente. </li></ul><ul><li>Para maiores informações, entre em contato pelo canal abaixo indicado: </li></ul><ul><li>E-mail: [email_address] </li></ul>
  2. 3. Soluções Inteligentes para um mundo Competitivo . Perfil Empresarial
  3. 4. Missão <ul><li>“ O Allegro Business Group tem por missão propiciar aos seus associados, clientes e parceiros soluções empresariais de excelência, apoiadas no uso da tecnologia da informação em beneficio da inteligência do negócio e do lucro em empreendimentos”. </li></ul>
  4. 5. Histórico <ul><li>A história do Allegro Business Group se confunde com a moderna história da engenharia de software no Brasil. </li></ul><ul><li>Começa no ano de 1993 quando o seu fundador, o empresário Rodrigo Campos, foi apresentado ao segmento da tecnologia da informação e às mais modernas tecnologias, ferramentas e técnicas disponíveis no mercado, em nível mundial. </li></ul><ul><li>O segundo capítulo se inicia em 2005 com a fundação da Allegro Informática Ltda., em Belo Horizonte (MG), com o objetivo de prestação de serviços de terceirização em gerência de projetos. </li></ul><ul><li>A evolução para o “Grupo” deu-se em 2007 em decorrência do amadurecimento do negócio, e pelo estabelecimento de sólidas relações profissionais e excelentes perspectivas empresariais. </li></ul>
  5. 6. Visão <ul><li>“ Ser um grupo empresarial sólido, inovador, rentável em seus negócios e respeitado em seus mercados e segmentos de atuação.” </li></ul>
  6. 7. Atuação Empresarial <ul><li>O Allegro BG no Brasil atua nos segmentos: </li></ul><ul><ul><li>Agroindústria; </li></ul></ul><ul><ul><li>Bens de Capital; </li></ul></ul><ul><ul><li>Construção Civil e Pesada </li></ul></ul><ul><ul><li>Educação; </li></ul></ul><ul><ul><li>Inclusão Digital e Social; </li></ul></ul><ul><ul><li>Logística; </li></ul></ul><ul><ul><li>Mercado de Capitais; </li></ul></ul><ul><ul><li>Militar Aeronáutico e Bélico; </li></ul></ul><ul><ul><li>Mineração; e </li></ul></ul><ul><ul><li>Novos negócios. </li></ul></ul>
  7. 8. Estratégias de Crescimento <ul><li>Investimentos em gestão empresarial e tecnologia; </li></ul><ul><li>Expansão focando mercados verticais; </li></ul><ul><li>Pesquisa e desenvolvimento de tecnologias e soluções com maior valor agregado; </li></ul><ul><li>Estabelecimento de alianças e parcerias de negócio estratégicas; </li></ul><ul><li>Aquisição de empresas com o objetivo de agregação de know-how e aumento de participação em mercados verticais; </li></ul><ul><li>Respeito à sociedade. </li></ul>
  8. 9. Responsabilidade Social <ul><li>O Allegro BG segue os princípios do desenvolvimento sustentável e acredita que o crescimento de uma organização está diretamente relacionado com a evolução das comunidades onde atua. Dentro desta visão, pratica uma cultura empresarial fundamentada em valores éticos, no respeito às pessoas e a sociedade. </li></ul><ul><li>Além de suas ações e projetos internos, dedica parte de sua receita a projetos sociais externos, que são escolhidos anualmente, com base em rigorosos critérios de seleção. Também presta consultoria a entidades do Terceiro Setor possibilitando melhorias nos processos de elaboração, execução e gestão dos seus projetos. </li></ul>
  9. 10. Filosofia Empresarial <ul><li>“ O Allegro Business Group está orientado para o êxito dos seus negócios. Fiéis a isto, desenvolveremos relações com base na excelência e agregação de valor. O desenvolvimento contínuo do maior patrimônio do Grupo, nosso ativo intelectual, nos permitirá oferecer pronta resposta aos mais complexos desafios.” </li></ul><ul><li>Rodrigo Campos </li></ul><ul><li>Fundador e Diretor Presidente </li></ul><ul><li>&quot;Fortitudine vincimus&quot; </li></ul><ul><li>- Sir Ernest Henry Schackleton </li></ul>
  10. 11. Resultados que geram Confiança . Programa de Canais
  11. 12. Posicionamento Estratégico <ul><li>O Allegro BG definiu como estratégia de posicionamento em mercados onde não possua atuação direta a sua participação indireta através de canais de distribuição estabelecidos com base em parcerias empresariais de negócio. </li></ul><ul><li>Por mais atrativo que pareça o atendimento direto dos clientes finais não é possível atingir os níveis de capilaridade exigidos pelo mercado, sobretudo em um país com extenso território como o Brasil. </li></ul><ul><li>Porém, o sucesso deste tipo de estratégia é dependente do desenvolvimento de um “Programa de Canais”, claro, objetivo e bem estruturado, onde são definidas as regras que irão reger as parcerias e o atendimento ao mercado. </li></ul>
  12. 13. Programa Allegro de Canais <ul><li>O “Programa Allegro de Canais – PAC” tem por premissa prover suporte efetivo aos seus parceiros de negócio, ora adiante chamados “Parceiros de Distribuição Allegro – PDA”, nas suas iniciativas e ações com foco comercial. </li></ul><ul><li>O PAC se baseia no apoio estratégico, técnico, comercial e de marketing às ações de pré, venda e pós-venda dos produtos e serviços da linha Allegro provendo remuneração e vantagens competitivas ao PDA. </li></ul><ul><li>Essas remunerações e vantagens são tratadas para todos os elos da cadeia de distribuição, define os benefícios concedidos aos parceiros, buscando como contrapartida o cumprimento das metas e cooperação desejada com esses. </li></ul>
  13. 14. Parceiro de Distribuição <ul><li>O Allegro BG define o PDA como sendo – “ uma empresa com vocação comercial e técnica, com base em tecnologia da informação (TI), que revenderá com incentivos produtos e soluções próprias ou representadas pelo Allegro BG, com exclusividade, atuando em oportunidades, regiões ou em segmentos onde possua influência” . </li></ul><ul><li>O vínculo de parceria entre o PDA e o Allegro BG é estabelecido formalmente por meio da assinatura de um Contrato de Parceria, renovável a cada 1 ano. </li></ul><ul><li>A qualificação e credenciamento do PDA é feita com base na observação de critérios e requisitos definidos no PAC. Esse processo tem o ciclo estimado entre 30 até 45 dias corridos. </li></ul>
  14. 15. Qualificação do PDA Tabela de observação de critérios
  15. 16. Credenciamento do PDA Tabela de observação de requisitos
  16. 17. Classificação de Parceiros <ul><li>O PAC propõe 3 classificações, feitas com base no tempo de relacionamento e/ou negócios realizados, sendo elas: </li></ul><ul><ul><li>Bronze – Concedida ao parceiro novato, ou com até 1 ano de relacionamento, que já realizaram negócios com o Allegro BG que, se somados, não atingem o montante de 1 milhão de reais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Prata – Concedida ao parceiro com relacionamento superior a 1 e limitado a 3 anos, ou que já realizaram negócios com o Allegro BG que, se somados, são maiores que 1 e não superiores a 3 milhões de reais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouro – Concedida ao parceiro com relacionamento superior a 3 anos, ou que já realizaram negócios com o Allegro BG que ultrapassaram o montante de 3 milhões de reais. </li></ul></ul><ul><li>Quanto maior o tempo de relacionamento e/ou o volume de negócios melhores serão as vantagens concedidas ao PDA. Porém, o não cumprimento das metas de negócio acordadas com o Allegro BG pode levar a reclassificação do PDA. </li></ul>
  17. 18. Tipos de Atuação <ul><li>O PAC prevê 3 tipos de atuação para o PDA, sendo elas. </li></ul><ul><ul><li>Pontual – Parceiros eventuais, “donos” de oportunidades de negócio específicas. Para este tipo de parceiro é concedida a exclusividade para atuação temporária, desde que a oportunidade tratada não conflite com outros parceiros de atuação vertical ou regional. </li></ul></ul><ul><ul><li>Vertical – Parceiros com comprovada influência em segmentos de mercado específicos. Para este tipo de parceiro é concedida a exclusividade para a atuação nesses segmentos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Regional – Parceiros com atuação horizontal, com comprovada influência em regiões geográficas ou estratégicas específicas. Para este tipo de parceiro é concedida a exclusividade de atuação nessas regiões. </li></ul></ul><ul><li>A proposição das áreas de atuação é feita pelo PDA. Porém, a aprovação é feita pela Diretoria de Canais do Allegro BG, após a verificação de possíveis conflitos na rede de distribuição e de uma avaliação estratégica da proposição. </li></ul>
  18. 19. Capacitação do PDA <ul><li>Após a assinatura do Contrato de Parceria o PDA deverá cumprir um Plano de Capacitação especifico para suas as equipes comercial e técnica. Esse Plano será acompanhado por um Mentor indicado pelo Allegro BG. </li></ul><ul><li>Os treinamentos propostos não terão custo financeiro para o PDA e poderão ser feitos à distancia, usando a ferramenta de ensino à distância (EaD) disponibilizada pelo Allegro BG no seu Portal de Relacionamento. Eventualmente, esses treinamentos também poderão ser presenciais. </li></ul><ul><li>É mandatória a capacitação de pelo menos um membro de cada uma das equipe nos 30 trinta primeiros dias de vigência da parceria, sob o risco de desqualificação do parceiro caso este compromisso seja cumprido. </li></ul>
  19. 20. Registro de Oportunidades <ul><li>O PCA prevê o “Registro de Oportunidades - RO”, para que o PDA não seja prejudicado nos seus negócios em andamento. </li></ul><ul><li>O objetivo é proteger ações de prospecção em curso concedendo ao PDA que primeiro cadastrar o RO a exclusividade para tratamento da oportunidade de modo a evitar conflitos de interesse entre parceiros. </li></ul><ul><li>O RO refere-se ao trio “Produto x Cliente x Local”. São observados os Tipos de Atuação previstos para o PDA. Não serão aceitos registros genéricos, somente serão aceitos aqueles RO precisamente cadastrados. </li></ul><ul><li>O Allegro BG disponibiliza no seu Portal de Relacionamento ferramenta para cadastro do RO. O RO tem validade por 30 dias, prorrogáveis por mais 30, limitado ao limite de 90 dias. </li></ul>
  20. 21. Campanhas de Incentivo <ul><li>O Allegro BG poderá fazer campanhas promocionais de preço e desconto, por períodos definidos, sem que isto signifique alteração nas políticas e regras definidas no PAC. </li></ul><ul><li>Essas campanhas podem ou não ser cumulativas com as regras vigentes. Elas poderão ser por produtos, regiões e/ou clientes não gerando qualquer obrigação de extensão a negócios não contemplados ou que iniciaram antes da publicação e terminaram na validade das mesmas. </li></ul><ul><li>As Campanhas de Incentivo buscarão sempre premiar os PDA com maior aplicação e melhores resultados. </li></ul>
  21. 22. Apoio de Marketing <ul><li>O Allegro BG fornecerá ao PDA conjuntos de material de marketing (folder, filmes, apresentações, dvd, etc.) que serão utilizados nas ações comerciais junto aos prospects . </li></ul><ul><li>Serão fornecidos material para publicação no site do PDA e arquivos para download ou envio por e-mail, bem como artigos para disponibilização em blogs especializados. </li></ul><ul><li>O apoio de marketing oferecido prevê a realização de campanhas de divulgação dos produtos e serviços Allegro em veículos de mídia especializada (impressa e digital). </li></ul><ul><li>O Allegro BG participará de eventos (feiras e congressos) e realizará workshops onde divulgará sua linha de produtos e serviços e também sua rede de distribuição. </li></ul>
  22. 23. Apoio Técnico e Comercial <ul><ul><li>O Allegro BG irá disponibilizar ao PDA, sem custos financeiros, especialistas técnicos e de negócio para apoiar suas ações de pré, venda e pós-venda. Esse apoio será feito à distancia, pela internet ( chat , voip, e-mail ou fórum). </li></ul></ul><ul><ul><li>Caso seja necessário, mediante justificativas, esse apoio poderá ser presencial. Neste caso, os custos (passagem, hospedagem, alimentação, etc.) serão divididos entre o PDA e o Allegro BG. Não haverá custo técnico, apenas logísticos. </li></ul></ul><ul><ul><li>A isenção do custo técnico só não existirá quando o PDA cobrar o seu cliente final por esses serviços. Nestes casos, serão calculados os custos em horas, sendo o pagamento destas ao Allegro BG responsabilidade direta do PDA. </li></ul></ul>
  23. 24. Apoio Financeiro <ul><li>O PAC prevê que seja gerado um crédito ao PDA de 2%, calculado sobre o valor dos seus faturamentos líquidos junto ao Allegro BG, acumulados no período de 1 ano. </li></ul><ul><li>Esse crédito poderá ser usado para os seguintes fins: </li></ul><ul><ul><li>Realização de eventos conjuntos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Confecção de malas-direta conjuntas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Participação em feiras/exposições em conjunto; </li></ul></ul><ul><ul><li>Confecção de material promocional e marketing . </li></ul></ul><ul><li>O saldo desse crédito expira sempre no aniversário da celebração da parceria (data da assinatura do Contrato de Parceria), mesmo que não tenha sido utilizado. </li></ul>
  24. 25. Identificação Visual <ul><li>O uso da marca Allegro, dos seus produtos ou das empresas coligadas, deve ter prévia aprovação e seguir padrões. </li></ul><ul><li>A marca “Parceiro Allegro” será usada para facilitar a diferenciação entre a própria empresa e seus parceiros. Esta marca será aplicada em todos os materiais usados pelos parceiros (cartão de visita, propostas, malas-direta, placas de identificação e outras). </li></ul><ul><li>As regras para uso desta marca de parceiro estarão previamente definidas e portanto não precisará de prévia aprovação para uso, no entanto caso seja para uso </li></ul>
  25. 26. Ferramentas de Apoio <ul><li>As “Propostas Padrão” a serão apresentadas aos clientes finais pelos PDA serão disponibilizadas pelo Allegro BG através do seu Portal de Relacionamento. As propostas “fora de padrão” serão elaboradas com o apoio do Allegro BG. </li></ul><ul><li>O Allegro BG irá disponibilizar planilha para contribuir com a análise da viabilidade de negócios. Esta planilha considera custos diretos e indiretos de produção, logísticos, com impostos, taxas administrativas, entre outros. </li></ul><ul><li>Será disponibilizada através do Portal de Relacionamento ferramentas para registro e acompanhamento das solicitações de suporte técnico e comercial. Também será possível gerenciar projetos de implantação e receber notícias relevantes para o relacionamento com o Allegro BG. </li></ul>
  26. 27. Formas de Faturamento <ul><li>O PAC prevê que o faturamento dos negócios resultantes da parceria poderão ser feitos de 2 formas básicas, sendo elas: </li></ul><ul><ul><li>Faturamento para o PDA. Este tipo de faturamento é feito com base no valor liquido do desconto que fará jus o parceiro, conforme critérios vigentes no PAC. O PDA por sua vez procederá o faturamento para o seu cliente final de acordo com os valores finais negociados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Faturamento direto ao Cliente Final. Este tipo de faturamento é feito pelo Allegro BG com base no valor final de venda acertado pelo PDA com o seu cliente final. Neste caso, o valor a ser repassado ao PDA será a diferença entre o preço com o desconto e o preço final de venda, descontados os impostos cabíveis. Esse crédito será “resgatado” pela emissão de uma Nota Fiscal do PDA contra o Allegro BG. </li></ul></ul>
  27. 28. Entrega dos Produtos <ul><li>A entrega dos produtos vendidos ao cliente final será responsabilidade do Allegro BG. </li></ul><ul><li>O PDA deverá notificar o Allegro BG através do Portal de Relacionamento sobre a conclusão do processo de venda. </li></ul><ul><ul><li>Caso os produtos estejam disponíveis em estoque (e esta deverá ser a regra), o envio ao cliente final deverá ser imediato limitado ao prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento da notificação de venda, caso contrário, o prazo de entrega será de no máximo 30 dias. </li></ul></ul><ul><li>Os custos de produção do material que será entregue ao cliente final, somados ao custo de envio, já estarão embutidos no preço final de venda. </li></ul>
  28. 29. Garantia Aos Produtos e Serviços <ul><li>O Allegro BG repassará ao Cliente Final todas e quaisquer garantias oferecidas pelo fabricante dos produtos ou fornecedor dos serviços adquiridos, assim como assumirá todas as responsabilidades definidas pelas Leis vigentes. </li></ul><ul><li>Ficam excluídos da garantia os reparos originados por mau uso, má qualidade dos equipamentos de suporte ou da infra-estrutura do ambiente tecnológico do cliente final. </li></ul><ul><li>Estão exclusos da garantia qualquer perda, lucro cessante, danos diretos ou indiretos, incidentes ou conseqüentes, decorrentes de prejuízos causados a terceiros. </li></ul><ul><li>Todos os termos e condições de garantia estarão explicitados nos contratos de licenças de uso ou de prestação de serviços firmados pelo Allegro BG. </li></ul>
  29. 30. Suporte ao Cliente Final <ul><li>O Allegro BG oferecerá suporte ao Cliente Final gratuito durante o prazo de 60 dias após a venda. Após esse prazo, somente terão direito ao suporte o cliente que contratar alguma modalidade suporte ( Silver , Gold e Platinum ). </li></ul><ul><li>As demandas suportadas contemplam esclarecimentos técnicos e operacionais para as atividades de instalação, configuração e utilização básica de hardware e software . </li></ul><ul><li>Os serviços de suporte serão acessados por consultas telefônicas, e-mail ou por atendimento onsite. </li></ul><ul><li>Se necessário, o Allegro BG poderá atuar, em conjunto com o PDA, em projetos específicos com a finalidade de encontrar soluções customizadas para o Cliente Final. </li></ul>
  30. 31. Venda Direta <ul><li>Em situações de exceção, porém, previamente negociadas junto ao PDA, o Allegro BG poderá realizar vendas diretas ao de produtos e serviços ao Cliente Final. </li></ul><ul><li>Essas situações serão caracterizadas pela inabilitação do PDA para realização de negócios ou pela notória capacitação do Allegro BG para realização de determinada atividade. </li></ul><ul><li>Mas, mesmo nessas situações de exceção, o PDA será remunerado por comissão aplicada ao negócio. Os percentuais dessas comissões serão definidos na Tabela de Vantagens e Benefícios ao PDA em vigor no PAC. </li></ul>
  31. 32. Diretoria Comercial blog corporativo: http://allegrobgblog.wordpress.com e-mail: [email_address]

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