Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Current and Envisaging the Future - Arabic

431 views

Published on

Al-Khouri, A.M. (2011) 'Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Current and Envisaging the Future', UAE Government Organizations and Leaders Achievement Conference, November 29-30, Dubai, UAE.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
431
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Current and Envisaging the Future - Arabic

  1. 1. ‫ضتٛ َطتكبٌ أفطٌ‬ ‫لهيئة اإلمارات للهوية‬ ‫الخطت االستراتيجيت‬ ‫دروس مستفادة من قراءة الواقع واستشراف المستقبل‬ ‫مؤتمر انجازاث المؤسساث والقياداث الحكوميت في‬ ‫دولت اإلماراث العربيت المتحذة‬ ‫تازٜـخ املؤمتس : 92-03 ْٛفُرب 1102‬ ‫تازٜـخ عسض ايٛزق١: 03 ْٛفُرب 1102 ايطاع١: 00:9 – 00:01 صباحا‬ ‫َهإ اْعكاد االجتُـاع: فٓدم بسج ايعسب ، دبٞ – دٚي١ اإلَازات ايعسبٝ١ املتخد٠‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬‫‪Our Vision: To be a role model and reference point in proofing individual identity and build wealth informatics that guarantees innovative and sophisticated services for the benefit of UAE‬‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  2. 2. ‫عً٢ ايسغِ َٔ األشَات ايعاملٝ١،‬ ‫معاريع إمنائية وإىعائية وصخية وتعلينية وشياحية‬ ‫إال إٔ دٚي١ اإلَازات متطٞ‬ ‫خبط٢ ٚاثك١ ٚثابت١ يف تٓفٝر‬ ‫َػازٜع ايبٓ٢ ايتختٝ١ خاص١‬‫ٚاملػازٜع اإلمنا٥ٝ١ يف ايكطاعات‬ ‫ايصخٝ١ ٚايتعًُٝٝ١ .. ٚال بد‬ ‫يًُؤضطات اذتهَٛٝ١ إٔ تعٌُ‬ ‫بػهٌ تتجاْظ فٝٗا َػازٜعٗا‬ ‫ٚٚتتٓاغِ َع بعطٗا ايبعض‬‫يتخكٝل زؤٜ١ ايكٝاد٠ ايطُٛح١‬ ‫اييت تطتٗدف َعاٜري ايتُٝص يف‬ ‫تكدِٜ ارتدَ١ يًُتعاٌَ‬ ‫ايداخًٞ (املٛظف) ٚارتازجٞ‬ ‫(ادتُٗٛز ٚايػسنات) عً٢ حد‬ ‫ضٛا٤ ..‬ ‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  3. 3. ‫أجيدة العرض‬ ‫• ارتط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 3102 ..‬ ‫• َػسٚع ايسبط اإليهرتْٚٞ ..‬ ‫• َػسٚع تطٜٛس َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ ..‬ ‫• دزٚع َطتفاد٠ ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  4. 4. ‫أجيدة العرض‬ ‫• اخلطةاالضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 0102 - 3102‬ ‫ارتط١ االسرتاتيجية للهيئة 3102 ..‬ ‫• َػسٚع ايسبط اإليهرتْٚٞ ..‬ ‫• َػسٚع تطٜٛس َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ ..‬ ‫• دزٚع َطتفاد٠ ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  5. 5. ‫ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للَوية 0102 - 3102‬ ‫• ايبعد األَين‬ ‫• ايبعد االقتصادٟ‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  6. 6. ‫ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للَوية 0102 - 3102‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  7. 7. ‫الينوذج التعغيلي للَيئة‬ ‫املد٣ ايكصري‬ ‫املد٣ املتٛضط‬ ‫املد٣ ايبعٝد‬ ‫املعامالت‬ ‫تصجيل الصكاٌ‬ ‫املعامالت‬ ‫البياىات‬ ‫البياىات‬ ‫تصجيل‬ ‫املعامالت‬ ‫الصكاٌ‬ ‫تصجيل الصكاٌ‬ ‫خدمات التعريف‬ ‫وتأكيد الهوية‬ ‫البياىات‬ ‫ايتخٍٛ يف ارتدَات ايس٥ٝطٝ١ يًٗٝ٦١‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  8. 8. ‫ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للَوية 0102 - 3102‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  9. 9. ‫ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للَوية 0102 - 3102‬ ‫األْظُ١‬ ‫تطبٝكات‬ ‫تطٜٛس‬ ‫تطجٌٝ‬ ‫املؤضطٝ١‬ ‫بطاق١ اهلٜٛ١‬ ‫بٓٝ١ حتتٝ١‬ ‫ايطهإ‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  10. 10. ‫ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للَوية 0102 - 3102‬ ‫• حتطني ايعًُٝات :‬ ‫َػسٚع إعاد٠ ٖٓدض١ اجسا٤ات ايتطجٌٝ‬ ‫زفع ايطاق١ االضتٝعابٝ١ إىل (02 أيف) يف ايّٝٛ‬ ‫(تطٜٛسايتطجٌٝتطبٝكات: 3 أالف ..‬ ‫األْظُ١‬ ‫ايَٝٛٞ‬ ‫َٔ)‬ ‫تطجٌٝ‬ ‫املؤضطٝ١‬ ‫بٓٝ١ حتتٝ١ بطاق١ اهلٜٛ١‬ ‫ايطهإ‬ ‫(إىل) ايتطجٌٝ ايَٝٛٞ : 02 أيف ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  11. 11. ١َ‫َسنص خد‬ ‫جدٜد‬ 30Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  12. 12. ‫مراكس تصجيل مبعايري عاملية .. ىكطة الوصل األوىل مع ادتنَور‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  13. 13. ‫معروع تطوير مراكس التصجيل‬ Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  14. 14. ‫االرتكاء خبدمة املتعاملني‬Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  15. 15. ‫خلل بيئة عنل مياشبة للنوظف‬Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  16. 16. ‫ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للَوية 0102 - 3102‬ ‫• زبط ايتطجٌٝ باإلقاَ١:‬ ‫ايتػػٌٝ ايتدزظتٞ يـ (52) َسنص َستبط ايطب ايٛقا٥ٞ‬ ‫مت تػػٌٝ 12 َسنص حت٢ تازغت٘‬ ‫االْتٗا٤ َٔ مجٝع املسانص َع ْٗاٜ١ ايعاّ ادتازٟ‬ ‫تطٜٛس زبط تطبٝكاتباإلقاَ١: األْظُ١‬ ‫ايتطجٌٝ‬ ‫تطجٌٝ‬ ‫املؤضطٝ١‬ ‫بٓٝ١ حتتٝ١ بطاق١ اهلٜٛ١‬ ‫ايطهإ‬ ‫2102‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  17. 17. ‫إجنازات اهليئة ..‬ ‫• تطجٌٝ ( 2‬ ‫3 ) ضهإ ايدٚي١ ..‬ ‫• أنجس َٔ 03 َسنص خدَ١ جدٜد‬ ‫• تٛفري 051 ًَٕٝٛ دزِٖ .. ٚحتطٔ األدا٤ املايٞ ..‬ ‫• ايتٛطني (99%) ..‬ ‫• اطتفاض ْطب١ ايدٚزإ ايٛظٝفٞ َٔ 02% إىل 2% ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  18. 18. ‫ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للَوية 0102 - 3102‬ ‫• أِٖ املػازٜع االضرتاتٝجٝ١ اييت تٓفرٖا اهلٝ٦١ يتخكٝل‬ ‫اهلدفني االضرتاتٝجٝني ايجاْٞ ٚايجايح :‬ ‫َػسٚع ايسبط اإليهرتْٚٞ‬ ‫إْػا٤ َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ‬ ‫األْظُ١‬ ‫تطبٝكات‬ ‫تطٜٛس‬ ‫تطجٌٝ‬ ‫املؤضطٝ١‬ ‫بطاق١ اهلٜٛ١‬ ‫بٓٝ١ حتتٝ١‬ ‫ايطهإ‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  19. 19. ‫أجيدة العرض‬ ‫• ارتط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 - 3102‬ ‫• مشروع الربط اإللكرتوني‬ ‫• َػسٚع ايسبط اإليهرتْٚٞ‬ ‫• َػسٚع تطٜٛس َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ‬ ‫• َػسٚع االضتُاز٠ املٛحد٠‬ ‫• خطط تطٜٛس َسانص ايتطجٌٝ يف املٓطك١ ايػسبٝ١‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  20. 20. ‫معروع الربط اإللكرتوىي‬ ‫حتدٜح ْظاّ ايطجٌ ايطهاْٞ‬ ‫دعِ اختاذ ايكساز‬ ‫إصداز ٚثا٥ل ايتعسٜف بايتٓطٝل‬ ‫وز ة‬ ‫ار‬ ‫َع ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫هيئات اتحادية‬ ‫هيئات محمية‬ ‫العدل‬ ‫و ارتي‬ ‫ز‬ ‫وز ات‬ ‫ار‬ ‫القطاع الخاص‬ ‫الرتبية والتعليه‬ ‫العالي‬ ‫وز ة‬ ‫ار‬ ‫وز ة االقتصاد‬ ‫ار‬ ‫الداخلية‬ ‫الشرطة‬ ‫الصجل الصكاىي‬ ‫وز ة‬ ‫ار‬ ‫وز ة‬ ‫ار‬ ‫ي‬‫المصرف المركز‬ ‫العنل‬ ‫الصخة‬ ‫زقِ اهلٜٛ١‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  21. 21. ‫اهليكلية العامة لبيية الربط االلكرتوىي‬ ‫ٖٝ٦ات‬ ‫زتايظ‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫ايصخ١‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫ايتعًِٝ‬ ‫ايرتبٝ١‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫...‬ ‫االعتُادٜ١،، ايطٗٛي١،‬ ‫ايتٛافسٜ١، ايتٛافكٝ١‬ ‫احملًٝ١‬ ‫ايصخ١‬ ‫احملًٝ١‬ ‫ٚايتعًِٝ‬ ‫ايعدٍ‬ ‫ايداخًٝ١‬‫املٝالد – ايصٚاج – ايطالم – ادتٓطٝ١ – اإلقاَ١ – ايٛفا٠ – ايتعًِٝ – ايطجٌ صخٞ – االٚزام ثبٛتٝ١‬ ‫بٝاْات ايٛاقع١ املدْٝ١‬ ‫زقِ اهلٜٛ١ (ايسقِ املسجعٞ االضاع)‬ ‫افطٌ املعاٜري ايعاملٝ١، ٚادٚات‬ ‫محاٜ١ ٚضسٜ١ ايبٝاْات‬ ‫بٓٝ١ ايسبط االيهرتْٚٞ‬ ‫اجسا٤ات تعدٌٜ ايطجٌ ايطهاْٞ‬ ‫بٝاْات ضجٌ ايفسد‬ ‫ْظاّ ايطجٌ ايطهاْٞ باهلٝ٦١‬ ‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  22. 22. ‫اهليكلية العامة لبيية الربط االلكرتوىي‬ ‫ٖٝ٦ات‬ ‫زتايظ‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫ايصخ١‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫ايتعًِٝ‬ ‫ادتدٍٚ ايصَين يتٓفٝر املػسٚع‬ ‫...‬ ‫ايرتبٝ١‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫ٚشاز٠‬ ‫االعتُادٜ١،، ايطٗٛي١،‬ ‫ايتٛافسٜ١، ايتٛافكٝ١‬ ‫احملًٝ١‬ ‫ايصخ١‬ ‫احملًٝ١‬ ‫ٚايتعًِٝ‬ ‫ايعدٍ‬ ‫ايداخًٝ١‬ ‫• املسحً١ األٚىل: دزاض١ املتطًبات (ْٗاٜ١ ايعاّ ادتازٟ)‬‫املٝالد • ايصٚاج – ايطالم – ادتٓطٝ١ – اإلقاَ١ ايٓظاّ– ايتعًِٝ – ايطجٌ صخٞ – االٚزام ثبٛتٝ١‬ ‫– املسحً١ ايجاْٝ١: تطٜٛس – ايٛفا٠ (َٓتصف 2102)‬ ‫بٝاْات ايٛاقع١ املدْٝ١‬ ‫زقِ اهلٜٛ١ (ايسقِ املسجعٞ االضاع)‬ ‫افطٌ املعاٜري ايعاملٝ١، ٚادٚات‬ ‫محاٜ١ ٚضسٜ١ ايبٝاْات‬ ‫بٓٝ١ ايسبط االيهرتْٚٞ‬ ‫اجسا٤ات تعدٌٜ ايطجٌ ايطهاْٞ‬ ‫بٝاْات ضجٌ ايفسد‬ ‫ْظاّ ايطجٌ ايطهاْٞ باهلٝ٦١‬ ‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  23. 23. ‫أجيدة العرض‬ ‫• ارتط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 - 3102‬ ‫• َػسٚع ايسبط اإليهرتْٚٞ‬ ‫• مشروع إنشاء مركز التصديق اإللكرتوني‬ ‫• َػسٚع تطٜٛس َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ‬ ‫• َػسٚع االضتُاز٠ املٛحد٠‬ ‫• خطط تطٜٛس َسانص ايتطجٌٝ يف املٓطك١ ايػسبٝ١‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  24. 24. ‫بطاقة اهلوية: خصائص أميية وتكيية متكدمة‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  25. 25. ‫بطاقة اهلوية: أكثر مً بطاقة بالشتيكية‬ ١ٝ‫• بٝاْات غدص‬ Personal information ١ُ‫• بص‬ Fingerprints ٟ‫• زَص ضس‬ 4 digit PIN Code ١ٝ‫غسعت١ ذن‬ ْٞٚ‫• غٗاد٠ زقُٝ١ ٚتػفري إيهرت‬ Digital and Encryption Certificates ُٞ‫• تٛقٝع زق‬ Digital SignatureFederal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  26. 26. ‫معروع دعه الكطاع اذتكومي – ارتدمات اإللكرتوىية‬ ‫اهلدف: تطٜٛس َٓظَٛ١ أَٓٝ١ َتهاًَ١ يتٛفري‬ ‫خدَات تأنٝد ٖٜٛ١ حاٌَ بطاق١ اهلٜٛ١ عً٢ ايػبهات‬ ‫اإليهرتْٚٝ١‬ ‫ٖٚٛ َا حتتاج٘ َػازٜع اذتهَٛ١ اإليهرتْٚٝ١ يًتكدّ إىل َساحٌ‬ ‫َتكدَ١ ٚتبطٝط اإلجسا٤ات عً٢ املتعاًَني ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  27. 27. ‫خدمات مركس التصديل اإللكرتوىي‬ ‫َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ املسنصٟ – ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫االعتُادٜ١،، ايطٗٛي١،‬ ‫ايتٛافسٜ١، ايتٛافكٝ١‬ ‫أٖداف ز٥ٝطٝ١‬ ‫• ايتخكل َٔ ٖٜٛ١ حاٌَ ايبطاق١‬ ‫افطٌ املعاٜري ايعاملٝ١، ٚادٚات‬ ‫(‪)Authentication‬‬ ‫محاٜ١ ٚضسٜ١ ايبٝاْات‬ ‫• ايتأند َٔ عٓاصس املصداقٝ١ يًبطاق١‬ ‫(‪)ID validation‬‬ ‫• اجسا٤ ايتٛقٝع االيهرتْٚٞ ٚارتتِ ايصَين يًُعاَالت‬ ‫(‪)Digital Signature and Time Stamp‬‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  28. 28. ‫ٍيكلية مركس التصديل اإللكرتوىي‬ ‫َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ املسنصٟ – ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫االعتُادٜ١،، ايطٗٛي١،‬ ‫ايتٛافسٜ١، ايتٛافكٝ١‬ ‫اذتهَٛ١‬ ‫حهَٛ١‬ ‫حهَٛ١‬ ‫حهَٛ١‬ ‫حهَٛ١‬ ‫ايكطاع‬ ‫ايكطاع‬ ‫اإليهرتْٚٝ١‬ ‫أبٛظيب‬ ‫أبٛظيب‬ ‫دبٞ‬ ‫ايػازق١‬ ‫ارتاص‬ ‫املصسيف‬ ‫االحتادٜ١‬ ‫...‬ ‫اإليهرتْٚٝ١‬ ‫اإليهرتْٚٝ١‬ ‫اإليهرتْٚٝ١‬ ‫اإليهرتْٚٝ١‬ ‫افطٌ املعاٜري ايعاملٝ١، ٚادٚات‬ ‫محاٜ١ ٚضسٜ١ ايبٝاْات‬ ‫َصٚدٟ ارتدَات االيهرتْٚٝ١ يف ايدٚي١‬ ‫املؤضطات اذتهَٛٝ١ ٚايكطاع احملًٞ‬ ‫( قاز٥ات إيهرتْٚٝ١ )‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  29. 29. )www.abudhabi.ae( ‫موقع حكومة أبوظيب اإللكرتوىية‬Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  30. 30. ‫بطاقة اهلوية .. الوشيلة الرئيصية‬ ‫لالشتفادة مً ارتدمات اذتكومية‬ ‫اإللكرتوىية يف أي وقت وأي مكاٌ ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  31. 31. ‫أجيدة العرض‬ ‫• ارتط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 - 3102‬ ‫• َػسٚع ايسبط اإليهرتْٚٞ‬ ‫• َػسٚع تطٜٛس َسنص ايتصدٜل اإليهرتْٚٞ‬ ‫• دروساالضتُاز٠ املٛحد٠‬ ‫َػسٚع مشتفادة ...‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  32. 32. ‫ما ٍو اإلجناز ؟ وكيف يالمض الواقع امليداىي ؟‬ ‫• قطع املطاف١ بني ْكطتني ..‬ ‫• ايٛصٍٛ هلدف ستدد ..‬ ‫• اَتالى قدز٠ جدٜد٠ ..‬ ‫• حتكٝل أزقاّ َطتٗدف١ ..‬ ‫• ايتفٛم عً٢ املٓافطني ..‬ ‫• ايتفٛم عً٢ ايٓفظ ..‬ ‫• ْكً١ ْٛعٝ١ ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  33. 33. ‫احصائيات حول ممارشات ارتطط االشرتاتيجية؟‬ ‫%56 َٔ االضرتاتٝجٝات‬ ‫•‬ ‫(غري ْاجخ١)‬ ‫%79 َٔ االضرتاتٝجٝات‬ ‫•‬ ‫(تٓفٝر غري فعاٍ يًُػازٜع)‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  34. 34. ‫أشباب فعل االشرتاتيجيات؟ (1)‬ ‫ايتدطٝط ٚايتٓفٝر ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  35. 35. ‫أشلوب إداري يف الكطاع اذتكومي ( ‪)Fire Fighting‬‬ ‫ايفػٌ يف ايتدطٝط ٖٛ خط١ يًفػٌ ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  36. 36. )2( ‫أشباب فعل االشرتاتيجيات؟‬ ‫حتٌٜٛ االضرتاتٝجٝ١ إىل‬ ‫ْتا٥ج‬ ) Process and Leadership (Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  37. 37. ‫أشباب فعل االشرتاتيجيات؟ (3)‬ ‫تٛقعات ايكاد٠‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  38. 38. ‫أشباب فعل االشرتاتيجيات؟ (4)‬ ‫َكاَٚ١ ايتػٝري‬ ‫‪Change Resistance‬‬ ‫• ايجكاف١ املؤضطٝ١‬ ‫( ‪)Organisation Interia‬‬ ‫• االضرتاتٝجٝ١ قد تهٕٛ‬ ‫َفَٗٛ١ َٔ قبٌ بعض‬ ‫ايف٦ات ٚيهٔ يٝظ عً٢‬ ‫َطتٛ٣ املؤضط١ .‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  39. 39. ‫أشباب فعل االشرتاتيجيات؟ (5)‬ ‫ضعف املتابع١‬ ‫• عدّ ٚجٛد َؤغسات أدا٤‬ ‫ٚاضخ١ ..‬ ‫• قابًٝ١ ايكٝاع ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  40. 40. ‫(تعددت األشباب) واملصؤول؟‬Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  41. 41. ‫اذتلول املكرتحة ؟‬ ‫َدازع‬ ‫َٚٓٗجٝات‬ ‫شتتًف١‬ ‫يتخطني‬ ‫ايتٓفٝر‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  42. 42. )1( ... ‫حلول مكرتحة‬ ًٞٝ‫تطٜٛس منٛذج تػػ‬Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  43. 43. ‫حلول مكرتحة ... (2)‬ ‫ٚضع‬ ‫َؤغسات أدا٤‬ ‫اضرتاتٝجٝ١ ٚتػػًٝٝ١‬ ‫(ْظاّ اإلْراز املبهس‬ ‫–‬ ‫دعِ اختاذ ايكساز)‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  44. 44. ‫اشرتاتيجية اذتكومة االحتادية‬ ‫امليساىية‬ ‫ىظاو إدارة األداء اذتكومي (أداء)‬ ‫( الغايات االسرتاتيجية هليئة االمارات للهوية )‬ ‫التفاصيل‬ ‫المالية‬ ‫املبـــادرة 1‬ ‫اهلدف االسرتاتيجي 1‬ ‫اإلدارة (أ )‬ ‫اليشاط 1‬ ‫مؤشرات األداء التشغيلية‬ ‫عوامل النجاح / مؤشرات األداء‬‫مؤشرات أداء األنشطة‬ ‫املبـــادرة 2‬ ‫اهلدف االسرتاتيجي 2‬ ‫الرشالة‬ ‫الرؤية‬ ‫اإلدارة (ب )‬ ‫اليشاط 2‬‫مؤشرات أداء األنشطة‬ ‫مؤشرات األداء التشغيلية‬ ‫عوامل النجاح / مؤشرات األداء‬ ‫اإلدارة (ج )‬ ‫اليشاط 3‬ ‫املبـــادرة 3‬ ‫اهلدف االسرتاتيجي 3‬‫مؤشرات أداء األنشطة‬ ‫عوامل النجاح / مؤشرات األداء‬ ‫مؤشرات األداء التشغيلية‬ ‫هدف اسرتاتيجي‬ ‫اإلدارة (أ )‬ ‫اليشاط 1‬ ‫للعنليات اإلدارية‬ ‫الكيه‬ ‫مؤشرات أداء األنشطة‬ ‫مثال: حتكيل التنيز املؤسشي‬ ‫عوامل النجاح / مؤشرات األداء‬ ‫اجلوهرية‬ ‫اليشاط 2‬ ‫مؤشرات األداء التشغيلية‬ ‫اإلدارة (ب )‬ ‫مؤشرات أداء األنشطة‬ ‫■ حتليل العوامل الشياسية‬ ‫حتليل الوضع احلالي‬ ‫ة‬ ‫■ مجع املكارىات املعيـــاري ٌ‬ ‫واالقتصاد ي ٌ واالجتناعية‬ ‫ة‬ ‫■ مراجعـــة األداء الشابــل‬ ‫والتكيولوجي ٌ والكاىوىي ٌ والبيئيةٌ‬ ‫ة‬ ‫ة‬ ‫التكييه‬ ‫التكييه‬ ‫■ تكييــه اخلدمـــات‬ ‫‪SWOT‬‬ ‫) ‪( PESTLE‬‬ ‫اخلارجي‬ ‫الداخلي‬ ‫■ تكييــه املنكيــات التيظينيـــة‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  45. 45. ‫حتدي املؤشصات : األعندة األربع للنعاريع ..‬ ‫املتطًبات‬ ‫مجٝع املػازٜع اذتهَٛٝ١‬ ‫ْطام‬ ‫املػسٚع‬ ‫املتٛقع١‬ ‫تفػٌ يف تٓفٝر َػازٜعٗا‬ ‫َع اإليتصاّ بطٝام األعُد٠‬ ‫األزبع١ ..‬‫املٛاشْ١‬ ‫ادتدٍٚ‬ ‫املد٠ ادتٛد٠‬‫املعتُد٠‬ ‫ايكُٝ١‬ ‫ايصَين األٍٚ ايصَٓٝ١‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  46. 46. ‫األعندة املؤشصية ..‬ ‫أٟ َٔ ٖرٙ‬ ‫ايهادز ايبػسٟ‬ ‫ايعٓاصس قد تكٛد‬ ‫َرتابط١‬ ‫متهٔ‬ ‫املؤضط١ يف اجتاٖات‬ ‫شتتًف١..‬ ‫تسنٝص‬ ‫ٜدعِ‬ ‫اإلداز٠‬ ‫ٜطاِٖ يف‬ ‫‪Management‬‬ ‫تٛجٝ٘ ٚحتطني‬ ‫ايعًُٝات‬ ‫‪Focus‬‬ ‫ايتهٓٛيٛجٝا‬ ‫متهٔ‬ ‫تكٛد‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  47. 47. ‫األعندة املؤشصية ..‬ ‫تٛضح ايدزاضات بإٔ‬ ‫ايهادز ايبػسٟ‬ ‫ايهادز ايبػسٟ‬ ‫%58‬ ‫َرتابط١‬ ‫متهٔ‬ ‫ٚايعًُٝات ٖٞ َٔ ختًل‬ ‫ايٓتا٥ج ٚتٓجح أٚ تفػٌ‬ ‫تسنٝص‬ ‫االضرتاتٝجٝات‬ ‫ٜدعِ‬ ‫اإلداز٠‬ ‫ٜطاِٖ يف‬ ‫‪Management‬‬ ‫تٛجٝ٘ ٚحتطني‬ ‫ايعًُٝات‬ ‫‪Focus‬‬ ‫ايتهٓٛيٛجٝا‬ ‫متهٔ‬ ‫تكٛد‬ ‫%51‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  48. 48. ‫حلول مكرتحة ... (3) .. ( ‪ )BSC‬اشتددامُ كنوجُ للنعروع ..‬ ‫بطاقة األداء املتوازٌ‬ ‫لكياط مؤظرات األداء‬ ‫األداء‬ ‫املالي‬ ‫الرؤية‬ ‫العنليات‬ ‫املتعاملني‬ ‫واالشرتاتيجية‬ ‫الداخلية‬ ‫التعله‬ ‫والينو‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  49. 49. ‫بطاقة األداء املتوازٌ.. (صفخة مً كراشة املتابعة ارتاصة بي)‬ ‫شتاطس جطُٝ١‬ ‫شتاطس نرب٣‬ ‫بعض املداطس‬ ‫شتاطس ستدٚد٠‬ ‫اْعداّ املداطس‬ ‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  50. 50. ‫حلول مكرتحة ... (3)‬ ‫اعتُاد َٚتابع١‬ ‫ارتطط ايتػػًٝٝ١‬ ‫األٖداف‬ ‫- األجصا٤ تهٌُ ايهٌ -‬ ‫ايٓتا٥ج‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  51. 51. )4( ... ‫حلول مكرتحة‬ ١ٜ‫املساجع١ ايدٚز‬ ٤‫يألدا‬ ) Feedback loop (Federal Authority | ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية‬ © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  52. 52. ‫حلول مكرتحة ... (5)‬ ‫خط١ االتصاٍ‬ ‫زبط املدططني‬ ‫َع املٓفرٜٔ‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  53. 53. ‫خطة االتصال (إدارة التغيري / املعرفة )‬ ‫جناح التطبيل‬ ‫ٚضٛح‬‫املصتوى‬ ‫تسنٝص ايعٌُ‬‫املصتَدف‬ ‫طاق١‬ ‫ٚاقعٝ١‬ ‫ايتصاّ‬ ‫تٓاقص اذتُاع‬ ‫اإلغاعات ارتاط٦١‬ ‫اإلحطاع بعدّ اذتاج١‬ ‫ضعف ايتعإٚ‬ ‫يألطساف املعٓٝ١‬ ‫ايطًٛى ايطًيب‬ ‫مصتوى معرفة‬ ‫غُٛض املطتكبٌ‬ ‫األطراف املعيية‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  54. 54. ‫حلول مكرتحة ... (6)‬ ‫اإللتساو باملعايري العاملية لسيادة مصتوى األداء والكفاء والفعالية‬ ‫اإلطار العاو السرتاتيجية اهليئة‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  55. 55. ‫املبادئ الرئيصية دتائسة العيذ خليفة للتنيس املؤشصي‬ ‫االٍتناو باليتـــائج‬ ‫ٜطتٛجب ايرتنٝص عً٢ ايٓتا٥ج‬ ‫تطوير املوارد‬ ‫ٚيٝظ املدسجات، َٚٔ ايٛاجب ايرتنٝص عً٢‬ ‫البعريــــــة‬ ‫تطٜٛس املٛازد ايبػسٜ١ اييت متهٔ اهلٝ٦١ َٔ‬ ‫ايٛصٍٛ إىل أٖدافٗا... نُا أْ٘ َٔ ايطسٚزٟ خًل‬ ‫زٚح االبتهاز ٚايتطٜٛس يف اهلٝ٦١ ٚبٝ٦١ يًتعًِٝ‬ ‫املطتُس، نٛضًٝ١ ز٥ٝطٝ١ يًتطٜٛس املؤضطٞ .‬ ‫التعليه املصتنر واالبتكار والتطور‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  56. 56. ‫تطوير املوارد البعرية (ىظاو إدارة األداء)‬ ‫أُٖٝ١ حتدٜد احتٝاجات ايعٌُ ٚأٖداف٘ ، َٚٔ ثِ تطٜٛس املٛازد‬ ‫ايبػسٜ١ ٚصكًٗا باملٗازات اييت تطاعدٖا يف إصتاش املٗاّ املٛنً١ إيٝٗا ..‬ ‫+‬ ‫فِٗ ايٛاقع ايكا٥ِ عً٢ ضًٛى ايعاًَني يف املؤضط١.. ٖٚٛ َا ٜطاِٖ يف جٗٛد‬ ‫ايتدطٝط .. َٚعسف١ املتطًبات ... (ايتدطٝط)‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  57. 57. ‫ختطيط املوارد البعرية‬ ‫• ايتدطٝط االضرتاتٝجٞ: عًُٝ١ َطتُس٠ ..‬ ‫• ستاذا٠ احتٝاجات املٛازد ايبػسٜ١ َع‬ ‫األٚيٛيٝات املؤضطٝ١ يًٛفا٤ بااليتصَات‬ ‫ايتٓظُٝٝ١ ٚاألٖداف االضرتاتٝجٝ١ ..‬ ‫• ايهٛادز ايبػسٜ١ ٖٞ َٔ حتكل ايٓتا٥ج !‬ ‫• تطٜٛس بٝ٦١ عٌُ جاذب١ يبٓا٤ ٚتطٜٛس‬ ‫املٗازات ٚايكدزات ٚاملٛاٖب ٚاملعسف١‬ ‫ايعًُٝ١ ٚاملٗٓٝ١ ٚحتًٜٛٗا إىل أدٚات عًُٝ١..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  58. 58. ‫ميَجية الـ (5 خطوات) يف ختطيط املوارد البعرية‬ ‫1. َعسف١ اجتاٙ ارتط١ االضرتاتٝجٝ١‬ ‫2. دزاض١ ضٛم ايعٌُ‬ ‫3. ٚضع املتطًبات املطتكبًٝ١‬ ‫(ضٝٓازٜٛ ايتدطٝط املطتكبًٞ يًبدا٥ٌ احملتًُ١‬ ‫َٔ حٝح ايكدزات ٚاملٗازات ايٛظٝفٝ١)‬ ‫4. تكِٝٝ ايكٛ٣ ايعاًَ١ اذتايٝ١‬ ‫5. ٚضع ارتط١ ٚاالجسا٤ات يتخكٝل املطتٗدفات‬ ‫ايرتنٝص عً٢: (األجٛز ، املطاز ايٛظٝفٞ، ايتعًِ‬ ‫ٚايتُٓٝ١ ، إداز٠ املعسف١ ...).‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  59. 59. ‫اشرتاتيجية اهليئة ادتديدة‬ ‫• إطاز تطبٝكٞ يتدطٝط ٚتُٓٝ١‬ ‫ايكٛ٣ ايعاًَ١ ..‬ ‫• متهني اإلداز٠ ايعًٝا يف فِٗ ٚتكِٝٝ‬ ‫ٚختطٝط ايكٛ٣ ايعاًَ١ ..‬ ‫• ايسبط َع األٖداف االضرتاتٝجٝ١‬ ‫ٚعهطٗا يف َؤغسات أدا٤ عً٢‬ ‫املطتٜٛني االضرتاتٝجٞ ٚايتػػًٝٞ ..‬ ‫• احملافظ١ عً٢ ايهادز ايبػسٟ‬ ‫ٚاحملافظ١ عً٢ ادتاْب املعسيف ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  60. 60. ‫اشرتاتيجية اهليئة ادتديدة‬ ‫• ايدٚز يٝظ فكط يف ايتٛطني ..‬ ‫• خًل َٓظَٛ١ َؤضطٝ١ تعٌُ‬ ‫عً٢ حتكٝل ايٓتا٥ج ..‬ ‫اهلدف: نٛادز بػسٜ١ َؤًٖ١‬ ‫•‬ ‫متًو املعسف١ ايعًُٝ١‬ ‫ٚايعًُٝ١ .. ٚإٔ جتعٌ َٔ أبٓا٤‬ ‫ٖرٙ ايدٚي١، قاد٠ املطتكبٌ ..‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬
  61. 61. ‫رشالتيا: املطـاُٖ١ يف األَـٔ ايـٛطين ٚايفـسدٟ َـٔ‬ ‫خالٍ تعصٜص اهلٜٛ١ ايػدصٝ١ يف دٚيـ١ اإلَـازات ايعسبٝـ١‬ ‫املتخــد٠، ٚاحملافظــ١ عًــ٢ ضــجٌ ضــهاْٞ دقٝــل، ٚتكــدِٜ‬ ‫خدَات إيهرتْٚٝ١ َبتهس٠‬ ‫رؤيتيا: إٔ تهٕٛ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١ املسجع ايس٥ٝطـٞ‬ ‫إلثبــات اهلٜٛــ١ ايػدصــٝ١ ٚتــٛفري ايبٝاْــات ايطــهاْٝ١ يف‬ ‫دٚي١ اإلَازات ايعسبٝ١ املتخد٠‬‫‪Federal Authority‬‬ ‫هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |‬ ‫‪© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

×