PLAN DE NEGOCIOS Plan de Marketing “  Convertir en el número uno es más fácil que continuar siéndolo” Bill Bradley
¿ Para quién? ¿Cómo venderlo?   EL MERCADO: ¿ a quién venderás tus productos o servicios? ¿Qué es el mercado? Es el conjun...
<ul><li>Mercado meta del proyecto </li></ul><ul><li>El mercado meta de un proyecto deberá obedecer a un análisis de segmen...
Análisis de mercado <ul><li>Segmentación de Mercado. </li></ul><ul><li>Entendemos por segmento, a un grupo de personas que...
¡PIENSA!  DÓNDE UBICARÁS TU NEGOCIO  Y QUÉ OTROS NEGOCIOS SIMILARES AL TUYO  HAY CERCA
CLIENTE <ul><li>Personas dispuestas a adquirir nuestros productos o servicios, son la razón de ser de toda empresa no podr...
CARACCTERISTICAS QUE AFECTA N EL  COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES Autorrealización Necesidades de autorrealización Esti...
COMPETIDORES <ul><li>Son todas aquellas empresas que se dediquen a una actividad similar a la nuestra, y que sus productos...
Preguntas para conocer a la competencia <ul><li>¿ Sabe usted cuáles son sus principales competidores? </li></ul><ul><li>¿Q...
Seis pasos para hacer una Investigación de Mercado Defina qué es lo que quiere averiguar o saber Piense dónde puede conseg...
Cómo realizar una encuesta o cuestionario <ul><li>Reglas: </li></ul><ul><li>1.-  Realizar preguntas cortas de fácil lectur...
TIPOS DE PREGUNTAS <ul><li>Abiertas.-  Se plantea una pregunta y se deja un espacio en blanco para que el encuestado escri...
PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Tú estás ofreciendo u n producto o un servicio, que le servirá a tu cliente para solucionar ...
PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Producto. </li></ul><ul><li>Descripción detallada del producto o servicio que se van a vende...
PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Servicio. </li></ul><ul><li>Qué tipo de servicio está vendiendo </li></ul><ul><li>Cuáles son...
PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>¿Tu producto tendrá garantía? </li></ul><ul><li>La garantía es la promesa de que lo que vend...
PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Diseña tu logotipo </li></ul><ul><li>Algunas empresas utilizan un LOGOTIPO o marca  registra...
PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Teoría de Colores. </li></ul><ul><li>Amarillo ( armonía, felicidad) </li></ul><ul><li>Verde ...
<ul><li>El público tiene una idea propia de cómo es su negocio o sus productos y servicios, es decir, se crea una imagen d...
Qué factores influyen en el posicionamiento de su negocio. <ul><li>El posicionamiento depende de 4 factores: </li></ul><ul...
<ul><li>Políticas de Precios. </li></ul><ul><li>El precio es uno de los a la hora de determinar la compra o adquisición de...
<ul><li>Plan de Publicidad.   </li></ul><ul><li>1.- Defina qué objetivo quiere alcanzar con la publicidad.-  Logros de sus...
<ul><li>Reglas de la publicidad. </li></ul><ul><li>Debe captar la atención del cliente </li></ul><ul><li>Tiene que ser int...
<ul><li>Política de servicio al cliente. </li></ul><ul><li>Una, es por medio de los productos o servicios que ofrece, cono...
<ul><li>Relaciones Públicas </li></ul><ul><li>Ejemplo: Tendremos a nuestra disposición a diferentes medios de comunicación...
“  El éxito no esta en hacer cosas extremadamente grandes, el éxito del hombre esta en hacer cosas pequeñas extremadamente...
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Plan De Marketing

  1. 1. PLAN DE NEGOCIOS Plan de Marketing “ Convertir en el número uno es más fácil que continuar siéndolo” Bill Bradley
  2. 2. ¿ Para quién? ¿Cómo venderlo? EL MERCADO: ¿ a quién venderás tus productos o servicios? ¿Qué es el mercado? Es el conjunto de consumidores o compradores de un producto o servicio y sus competidores.
  3. 3. <ul><li>Mercado meta del proyecto </li></ul><ul><li>El mercado meta de un proyecto deberá obedecer a un análisis de segmentación del mercado, para ello hay que tener en cuenta que el mercado es grande, por lo que cada empresa debe ubicar una porción de él, mantenerla y en lo posible incrementarla. </li></ul>
  4. 4. Análisis de mercado <ul><li>Segmentación de Mercado. </li></ul><ul><li>Entendemos por segmento, a un grupo de personas que tienen necesidades comunes . </li></ul><ul><li>mercadotecnia masiva: Coca – Cola sólo producía un refresco para todo el mercado. </li></ul><ul><li>Mercadotecnia de productos diferenciados: Luego varios refrescos embotellados en diferentes envases y tamaños. </li></ul><ul><li>Mercadotecnia hacia mercado meta : Ahora Coca – Cola produce para el segmento de refrescos con azúcar, dietético, sin cafeína. </li></ul>
  5. 5. ¡PIENSA! DÓNDE UBICARÁS TU NEGOCIO Y QUÉ OTROS NEGOCIOS SIMILARES AL TUYO HAY CERCA
  6. 6. CLIENTE <ul><li>Personas dispuestas a adquirir nuestros productos o servicios, son la razón de ser de toda empresa no podría existir sin ellos porque aportan ingresos a la empresa y por lo tanto utilidad a los empresarios. </li></ul><ul><li>Actuales. </li></ul><ul><li>Potenciales. </li></ul>
  7. 7. CARACCTERISTICAS QUE AFECTA N EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES Autorrealización Necesidades de autorrealización Estima Necesidades de reputación, prestigio, estatus Pertinencia y amor Necesidades de afecto, identificación y aceptación Seguridad Necesidades de seguridad, protección y orden Fisiológicas Necesidades de alimento, bebida y vivienda
  8. 8. COMPETIDORES <ul><li>Son todas aquellas empresas que se dediquen a una actividad similar a la nuestra, y que sus productos o servicios sirvan para satisfacer las mismas necesidades que los bienes o servicios que nosotros produzcamos o prestemos. </li></ul>
  9. 9. Preguntas para conocer a la competencia <ul><li>¿ Sabe usted cuáles son sus principales competidores? </li></ul><ul><li>¿Qué hacen, dónde están, qué es lo que hacen mejor? </li></ul><ul><li>¿En qué se diferencian sus productos o servicios? </li></ul><ul><li>¿A qué precios los venden? </li></ul>
  10. 10. Seis pasos para hacer una Investigación de Mercado Defina qué es lo que quiere averiguar o saber Piense dónde puede conseguir esta información Pregúntese cómo puede obtenerla Obtenga la información Organice y analice los datos obtenidos Saque conclusiones y tome decisiones
  11. 11. Cómo realizar una encuesta o cuestionario <ul><li>Reglas: </li></ul><ul><li>1.- Realizar preguntas cortas de fácil lectura y comprensión. </li></ul><ul><li>2.- Realizar preguntas con claridad . </li></ul><ul><li>3.- No incluir dos preguntas en una. </li></ul><ul><li>4.- Empezar por las preguntas más fáciles o sencillas. </li></ul><ul><li>5.- No realizar preguntas delicadas o embarazosas. </li></ul>
  12. 12. TIPOS DE PREGUNTAS <ul><li>Abiertas.- Se plantea una pregunta y se deja un espacio en blanco para que el encuestado escriba su opinión. </li></ul><ul><li>Cerradas.- Las respuestas ya están en el cuestionario. </li></ul><ul><li>. </li></ul>
  13. 13. PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Tú estás ofreciendo u n producto o un servicio, que le servirá a tu cliente para solucionar una necesidad, un problema o un deseo. </li></ul>
  14. 14. PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Producto. </li></ul><ul><li>Descripción detallada del producto o servicio que se van a vender ( especificaciones ). </li></ul><ul><li>Aplicación del producto o servicio </li></ul><ul><li>Elementos especiales del producto o servicio </li></ul><ul><li>Con qué materiales está hecho </li></ul><ul><li>Cuál es el estilo o diseño </li></ul><ul><li>Cómo se usa </li></ul><ul><li>Cuidados especiales con el producto/servicio </li></ul>
  15. 15. PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Servicio. </li></ul><ul><li>Qué tipo de servicio está vendiendo </li></ul><ul><li>Cuáles son las características </li></ul><ul><li>Disponibilidad de uso </li></ul><ul><li>Cuál es la mejor forma de consumirlo para satisfacer las necesidades del cliente </li></ul><ul><li>Cómo se presta el servicio </li></ul><ul><li>Cuáles son los tiempos óptimos de prestación. </li></ul><ul><li>Envase </li></ul>
  16. 16. PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>¿Tu producto tendrá garantía? </li></ul><ul><li>La garantía es la promesa de que lo que vendes funcionará adecuadamente. El saber que un producto tiene garantía es, en algunos casos, decisiva para el cliente. </li></ul><ul><li>Post – Venta </li></ul><ul><li>El servicio post – venta lo que pretende es ofrecer algo diferente al cliente después de que ha adquirido nuestro producto o servicio. Es ofrecer CALIDAD para que nuestros clientes sean fieles. </li></ul>
  17. 17. PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Diseña tu logotipo </li></ul><ul><li>Algunas empresas utilizan un LOGOTIPO o marca registrada para que sus productos o servicios sean reconocidos. </li></ul><ul><li>Algunos Consejos </li></ul><ul><li>El diseño será simple y llamará la atención </li></ul><ul><li>Será fácil de recordar </li></ul><ul><li>Será claro, legible y atractivo para los clientes. </li></ul>
  18. 18. PRODUCTO Y/O SERVICIO <ul><li>Teoría de Colores. </li></ul><ul><li>Amarillo ( armonía, felicidad) </li></ul><ul><li>Verde ( vida, naturalidad) </li></ul><ul><li>Púrpura (dinero, bonanza, purificación) </li></ul><ul><li>Negro – Blanco (sobrios) </li></ul><ul><li>Azul ( tranquilidad, profundidad, paz) </li></ul><ul><li>Rojo (alerta, peligro) </li></ul>
  19. 19. <ul><li>El público tiene una idea propia de cómo es su negocio o sus productos y servicios, es decir, se crea una imagen de su negocio. </li></ul><ul><li>Es fundamental para el éxito de su negocio que construya una personalidad propia y diferente a la de sus competidores. </li></ul><ul><li>Llamamos posicionamiento a la imagen de su negocio que queda en la mente del público. </li></ul>Posicionamiento de los productos y/o servicios.
  20. 20. Qué factores influyen en el posicionamiento de su negocio. <ul><li>El posicionamiento depende de 4 factores: </li></ul><ul><li>Los productos o servicios que ofrece, la calidad y el precio. </li></ul><ul><li>Los aspectos visibles de su negocio </li></ul><ul><li>La comunicación con sus clientes </li></ul><ul><li>La atención al cliente. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Políticas de Precios. </li></ul><ul><li>El precio es uno de los a la hora de determinar la compra o adquisición de un producto o servicio. También determina la posición competitiva de la empresa y su imagen de calidad. </li></ul><ul><li>Métodos para la fijación de los precios </li></ul><ul><li>Te puedes fijar en los precios de la competencia </li></ul><ul><li>Dependerá también de lo que el cliente esté dispuesto a pagar </li></ul><ul><li>En función de los costos </li></ul><ul><li>El precio final ha de poder cubrir todos los gastos y asegurar que haya suficiente dinero para continuar el negocio y obtener beneficios . </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Plan de Publicidad. </li></ul><ul><li>1.- Defina qué objetivo quiere alcanzar con la publicidad.- Logros de sus objetivos comerciales. </li></ul><ul><li>2.- Decida a quién va a dirigir el mensaje. </li></ul><ul><li>3.- Defina qué mensaje va a transmitir.- Busque algún aspecto que lo diferencie de la competencia y con ese elemento construya el mensaje de la publicidad. </li></ul><ul><li>4.- Haga una lista de todos los medios de publicidad que están a su alcance. </li></ul><ul><li>5.- Elija con qué medio puede llegar mejor al público que desea captar. </li></ul><ul><li>6.- Haga el presupuesto de cuánto va a invertir. </li></ul>
  23. 23. <ul><li>Reglas de la publicidad. </li></ul><ul><li>Debe captar la atención del cliente </li></ul><ul><li>Tiene que ser interesante </li></ul><ul><li>Ha de provocar el deseo de comprar el producto o servicio. </li></ul><ul><li>Objetivos de la Publicidad . </li></ul><ul><li>Dar a conocer un producto o marca </li></ul><ul><li>Aumentar la notoriedad de la marca </li></ul><ul><li>Facilitar ciertas características del producto/servicio </li></ul><ul><li>Contrarrestar las acciones de la competencia </li></ul><ul><li>Dar a conocer un cambio de precios </li></ul><ul><li>Incrementar las ventas </li></ul><ul><li>Anunciar promociones especiales </li></ul><ul><li>Crear hábitos de consumo </li></ul><ul><li>Facilitar la introducción de nuevos productos. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Política de servicio al cliente. </li></ul><ul><li>Una, es por medio de los productos o servicios que ofrece, conocida como SERVICIO BÁSICO, su negocio no tendría ningún sentido. </li></ul><ul><li>La otra, es por la forma en que ofrece esos productos o servicios, conocida como SERVICIO ESMERADO AL CLIENTE. Esto significa, recibir trato cordial, amabilidad, un servicio personalizado. </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Relaciones Públicas </li></ul><ul><li>Ejemplo: Tendremos a nuestra disposición a diferentes medios de comunicación como la prensa escrita y hablada, para difundir y dar a conocer nuestra empresa. </li></ul><ul><li>El día de la inauguración invitaremos al público en general para que puedan disfrutar la charla del nutricionista y asesor de imagen. </li></ul><ul><li>Aprovecharemos para la inauguración de nuestra página Web donde podrán encontrar nuestros productos, estar a la moda, consejos de belleza, salud, ejercicios, etc. </li></ul><ul><li>Realizaremos sorteos de algunas prendas y, un cambio de look. </li></ul>
  26. 26. “ El éxito no esta en hacer cosas extremadamente grandes, el éxito del hombre esta en hacer cosas pequeñas extremadamente bien”
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