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    • CRITERIOS PARA LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTODE INVESTIGACIÓN DE TESIS CON ENFOQUE CUALITATIVO
    • ÍNDICEPRESENTACIÓNCRITERIOS PARA LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓNDE TESIS DE ENFOQUE CUALITATIVOI. ELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓNII. PROPÓSITOSIII. MARCO CONCEPTUALIV. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓNV. MÉTODOSVI. VALIDEZ
    • VII. BIBLIOGRAFÍAVIII. GLOSARIO
    • PRESENTACIÓN “No todo lo que se puede contar cuenta y no todo lo que cuenta se puede contar” Albert EinsteinLa Vicerrectoría Académica y la Academia de Investigación elaboran,conjuntamente, este documento denominado “Criterios para la presentación delproyecto de investigación de tesis con enfoque cualitativo”, en el que se indicanlos lineamientos institucionales para el diseño de un proyecto de investigacióncualitativa. Aclaramos que no se trata de un manual, sino de una guía que explicade manera sucinta, los elementos mínimos indispensables que debe contener unproyecto de investigación de tesis aprobado por el Instituto de EstudiosUniversitarios. Más que un conjunto de soluciones, se muestran las fases queconstituyen el proyecto de investigación de tesis con enfoque cualitativo. Ésta guía recomienda el orden de presentación de contenidos del proyectode investigación, pero es responsabilidad del docente ampliar la informaciónreferida en cada apartado, presentar ejemplos, profundizar en cada una de lasfases del proyecto que en este texto aparecen de manera sintetizada. Se considera que este material de apoyo a la docencia y a la investigaciónhabrá cumplido su cometido si orienta y estimula la elaboración del proyecto detesis, y se verá enriquecido con los comentarios y sugerencias que la comunidadacadémica del Instituto nos haga llegar para su mejora continua.
    • CRITERIOS PARA LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE TESIS CON ENFOQUE CUALITATIVOLa investigación es un proceso metódico de aproximación a una realidad concreta,que se efectúa con el propósito de generar información que posibilite tomardecisiones para atender necesidades o resolver problemas de diversa índole. En el nivel de educación superior la investigación tiene como finalidad lavaloración de la actividad intelectual y experimental de un modo sistemático paratener los conocimientos sobre un tema o asunto, y crear materiales, productos oprocesos de comprensión de las distintas ramas de la ciencia. La calidad de lashabilidades de investigación se ve reflejada en los variados documentos decarácter académico que alumnos y docentes escriben, tales como artículos,ensayos, monografías, propuestas de mejora, tesinas y tesis, entre otros. El proyecto de investigación de tesis es un plan general que constituye laprimera aproximación al objeto de estudio, que el tesista realiza antes de iniciar laobra de investigación. Está constituido por una serie de fases interactuantes quesólo adquieren sentido en relación con el conjunto del cual forman parte y queguían el proceso de investigación. A continuación se presenta el modelo propuesto por Joseph A. Maxwell(1996) en el que la Academia de Investigación propone incorporar el “Tema deinvestigación elegido” y resaltar las preguntas de investigación para cada uno delos componentes del modelo.
    • DIAGRAMA 1. Relación de los elementos del modelo de investigaciónFuente: modificado por la Academia de Investigación del IEU. Maxwell, Joseph A. 1966. 4 Este documento presenta un modelo de investigación cualitativa que tieneuna estructura interconectada y flexible que identifica los componentes claves ylas relaciones entre éstos (una vez definido el tema de investigación), con lo cualse puede desarrollar una estrategia para crear relaciones coherentes ymanejables entre esos elementos. (Maxwell, 1996) Este modelo es denominado interactivo (Maxwell, 1996), involucra virajesentre los diferentes componentes del diseño, evaluando las implicaciones entrecada uno de ellos; es una concepción de diseño de investigación como estructurasubyacente e interconectada de los componentes del estudio. El Instituto de Estudios Universitarios presenta los criterios institucionales alos que tanto alumnos como docentes podrán orientarse para elaborar el Proyectode investigación de tesis con enfoque cualitativo y efectuar la defensa de ésta yobtener el grado académico correspondiente.
    • I. ELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓNLa investigación en general y la investigación cualitativa en particular inician con laelección de un tema de interés. Son múltiples las alternativas que un investigadortiene para desarrollarlo. Las posibilidades que existen en la elección de un temade investigación dependen de varios elementos no excluyentes. A continuación se hace referencia a los tres factores fundamentales queinfluyen en la elección del tema de investigación: i) El conocimiento que se tenga de un tema de investigación, es decir, entre mayor comprensión de un tema de interés mayores posibilidades se tienen de elegir áreas específicas de indagación y de plantear un mayor número de preguntas de investigación, por ejemplo quién tiene mayor dominio en el campo de los valores, mayores posibilidades tendrá de elegir un tema relacionado con los mismos: el estudio del valor de la responsabilidad, la importancia de la formación de valores en la escuela, los valores en la empresa, etc. ii) Interviene también la experiencia o acercamiento al tema de investigación, así por ejemplo un docente tiene como referentes un conjunto de elementos relacionados con su práctica educativa; un administrador por sus necesidades de mejora de gestión; un abogado por la mejora en sus procesos de litigar; un chef por la creatividad de su oferta a sus clientes, etc. iii) Otro elemento significativo en la elección de un tema de investigación lo constituye el interés del investigador por tratar un tema determinado: el comunicólogo se interesa en saber como influyen las caricaturas en el comportamiento de los niños, o un mercadólogo en indagar cuales son las razones que llevan a comprar determinado producto etc.
    • El análisis de estos tres elementos es relevante porque de el depende laposibilidad de elegir un tema de investigación pertinente, viable y factible para sudesarrollo y eventual conclusión. Tomar la decisión o elegir un tema deinvestigación con base en uno solo de estos elementos, frecuentemente conducea la frustración o al fracaso de los propósitos que la impulsaron. Una vez elegido o seleccionado el tema de investigación se requiere de unaindagación de lo que se ha escrito, en otros términos la realización del estado delconocimiento de la producción generada en un campo de investigacióndeterminado. II. PROPÓSITOEn la investigación cuantitativa muchas veces no se mencionan los propósitos, siacaso estos llegan a escribirse no se les presta mucha atención, se expresancomo un simple párrafo. Muestran en este tipo de trabajos el porqué se estahaciendo el estudio y tienen pocas posibilidades de incidir en el resto de loscriterios establecidos en este modelo. En el modelo cualitativo, los propósitos hacen referencia a la importancia quese le atribuye a la investigación, al mismo tiempo que parten de la pregunta yenriquecen su formulación. La pregunta más importante de los propósitos es: ¿Porqué vale la pena hacer éste estudio? que justifiquen la preocupación delinvestigador y responda lo que se pretende alcanzar. A manera de ejemplo en la redacción de los propósitos se citan lossiguientes: • problemas percibidos
    • • políticas de gobierno • experiencias personales • historias de vida • análisis de discurso • intereses del investigador • solución de una problemática social • aportación en la construcción de una nueva teoría • nuevas preguntas de investigación, etc. Los propósitos hacen referencia a las metas de investigación a largo plazo,por ejemplo: una investigación puede contribuir a las bases fundamentales delconocimiento; informar sobre la elaboración de las políticas de alfabetización;ayudar a resolver un problema social; una investigación etnográfica; entre otros. Atribuye importancia a la investigación que derive en beneficiosinstitucionales, sociales, profesionales o personales. El propósito de unainvestigación cualitativa requiere tener claro qué es lo que se desea hacer y quées lo más importante. Inclusive los criterios de validez son diferentes de acuerdo alpropósito que se persigue. Los propósitos tienen clara relación con las preguntas de investigación, conel contexto, la conceptualización, los métodos y la validez, logrando establecercon mayor claridad lo que pretende demostrar con su investigación y los enfoquesteóricos que pretende aplicar. Cada investigación tiene un propósito diferente y un efecto profundo en suselementos integrales por lo tanto, los estudios tienen diversos propósitos. ParaMaxwell (1996; 3), los propósitos deben responder a las siguientes preguntas:“¿cuáles son las metas últimas de este estudio? ¿qué cuestiones están previstasque esclarezcan y qué práctica influenciará? ¿porqué quiere conducirlo y por qué
    • deberíamos ser cuidadosos sobre los resultados? ¿porqué es el valor delestudio?” El propósito debe ser claro y preciso para el investigador. Es recomendabledefinir y delimitar el fenómeno a investigar así como su importancia. Si existenhipótesis de investigación deberán presentarse dentro de los propósitos. El planteamiento de la hipótesis quedará a consideración de la naturalezade la investigación, ya sea al inicio o posterior a la misma, e inclusive la noexistencia de la hipótesis, ya que en el caso de la investigación cualitativa nonecesariamente se debe plantear. Cabe aclarar que la existencia o no de lahipótesis no demerita la cientificidad y calidad de la investigación. Algunos autores indican que los propósitos representan los objetivos en lainvestigación cualitativa, otros más no la reconocen. Tamayo (1999; 69) señalaque “el objetivo es el enunciado claro y preciso de los propósitos por los cuales selleva acabo la investigación”. Es el mismo caso de Chung (2009) quien indica quelos objetivos representan a la investigación cuantitativa lo que los propósitos son ala investigación cualitativa. Para Martínez (2006), los objetivos deben formularsesobre la marcha e inclusive no deben resultar “intocables”. El objetivo de lainvestigación es el enunciado claro y preciso de los propósitos por los cuales selleva a cabo. III MARCO CONCEPTUALEl Marco conceptual tiene como función aclarar y fundamentar aspectosrelevantes de los datos o fenómenos, y la dirección de sus posibles relaciones. El marco conceptual se elabora a partir de diversas fuentes: 1. Los conocimientos que posee el investigador a partir de su experiencia o ejercicio profesional, dando lugar a una mirada calificada sobre el tema.
    • 2. Estado del arte (Investigaciones anteriores y teorías): se debe conocer la temática específica para enriquecer conceptos, ampliar, crear o superar los vigentes. 3. Clasificación de las teorías de la temática estudiada: permite brindar nuevas ideas y generar juicios que buscan complementar los espacios teóricos con un enfoque crítico y creativo. El marco conceptual en la investigación cualitativa toma un matiz diferentedebido a que se conduce, enriquece y replantea por los aportes del estudio. Éste paradigma de investigación permite establecer categorías, generar ideasnuevas o redefinir los propios datos. Ejemplo de conceptos teóricos: cargapsíquica, valor social, modelos productivos toyotistas, instituciones, valores, etc. La investigación cualitativa tiene como finalidad la comprensión de la realidad,que responda a una duda sistemática. El entendimiento que alcanza elinvestigador le permite compartir esos saberes con la colectividad.Características:A continuación se enuncian algunas de las características que distinguen al marcoconceptual en las investigaciones cualitativas: a) Contexto: la experiencia humana se perfila y tiene lugar en marcos socioculturales (sociología comprensiva, perspectiva histórica) que definen los acontecimientos y el sentido de los fenómenos sometidos al estudio o investigación, su propósito es comprender la interacción que existe entre la persona y los elementos que configuran su entorno. b) Reflexividad: supone dirigir la mirada hacia la persona que investiga, el reconocimiento de los supuestos teóricos y también personales modulan su actuación, así como su relación con los participantes y la comunidad en la
    • que se realiza el estudio, implica prestar especial atención a la forma en que diferentes elementos lingüísticos, sociales, culturales, políticos y teóricos, influyen de forma conjunta en el proceso de desarrollo del conocimiento, en el lenguaje y la narrativa e impregnan la producción de textos.c) Ética. El trabajo de investigación debe ser un ejercicio responsable. En una investigación cualitativa, dada su “diversa naturaleza y con perspectivas teóricas y metodología variada, las proposiciones éticas se multiplican y particularizan” (Tojar y Serrano. 2000. 1). Es necesario recalcar la repercusión social que se le da a la investigación, por lo que el sujeto que investiga no debe permanecer indiferente al destino social de su actividad, y ha de asumir por ello una responsabilidad ética en su investigación ya que se considera que es para beneficio de su comunidad o de la humanidad misma. Se debe buscar que las implicaciones del proceso de investigación estén siempre en pro del género humano, corroborando que la ciencia se complementa con la ética. La pluralidad de métodos de la investigación cualitativa, hace que el investigador se detenga a considerar las particularidades que contenga el modelo que ha elegido para llevar a cabo su investigación. En la investigación cualitativa los investigadores se enfrentan, en determinadas situaciones, a dudas razonables, por ejemplo: comunicar a las autoridades, directivos, padres de familia, profesores, confidencias que estén afectando al estado de derecho o a las normas o políticas de los grupos o instituciones estudiadas, qué hacer cuando el investigador conoce casos de corrupción, malversación de fondos u otras actividades delictivas; sobre si deben grabar con ayuda de medios técnicos o sólo llevar notas para efectos de interpretación de lo que el entrevistado comente; cómo interpretar y cómo comunicar esa interpretación a sus informantes.
    • Dentro de las principales preocupaciones del investigador cualitativo está la de anticiparse a los problemas y diseñar estrategias para enfrentar eficazmente los conflictos que se presenten sin afectar a ninguno de los involucrados en el desarrollo de su estudio. A lo anterior se suma el compromiso de proteger intereses de los diferentes colectivos que están respaldando con apoyo de cualquier tipo a nuestro trabajo investigativo. Para responder a las inquietudes que saltan con las reflexiones anteriores, Kemmis y McTaggart 1981(citado por Tojar y Serrano, 2000. 5, 6) propusieron los siguientes principios:- Observar el protocolo diseñado por el investigador- Involucrar a los participantes- Conseguir autorización expresa antes de observar- Obtener autorización expresa antes de examinar ficheros, correspondencia u otros documentos- Aceptar la responsabilidad de mantener la confidencialidad- Conservar el derecho a publicar el trabajo- Los investigadores no deben investigar a terceros siguiendo procedimientos bajo los que ellos mismos no desearían ser investigadosLa academia de investigación agrega los siguientes principios:- Diferenciar las contribuciones personales de las contribuciones de otros autores
    • - Las conclusiones y resultados estarán basadas en el contenido de la investigación mediante una interpretación científica y no en falacias carentes de significado - Disposición abierta y constructiva del investigador con su asesor o director, respetando las instancias institucionales para resolver contradicciones o malos entendidos IV PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓNLas Preguntas de investigación son planteamientos de las categorías específicasde los componentes de la investigación. Cada categoría debe descomponerse enpreguntas, las respuestas encontradas proporcionan información sobre losaspectos que se desean conocer y contribuyen de manera importante hacia elcumplimiento del propósito que se ha trazado en la investigación. La formulación de las preguntas de investigación tiene que estar dirigida por: a. Las características primarias del tema elegido para investigar b. El propósito de la investigación c. El marco conceptual que soporta el estudio d. Los métodos elegidos para llevar a cabo la investigación e. La metodología de validez prevista para la investigación La elaboración de preguntas de investigación de manera consistente (clara,delimitada, demostrable, deseable), representa un paso central que contribuye adeterminar el éxito de la investigación, por lo que es importante formularlasadecuadamente.
    • Las preguntas de investigación se relacionan con: elegir el tema,conceptualizarlo, seleccionar el método apropiado así cómo levantar lainformación, interpretar y analizar esos datos para un proceso de validación.CUADRO 1. Estructura del diseño de las preguntas de investigación Fases Elementos integrantes Funciones esencialesTema elegido/Propósitos Enunciación de intereses Comunicar sobre losde la investigación que guían al investigador, propósitos de estudio: y los antecedentes finalidades y los ejes claves para orientadores de la contextualizar, investigación formulación de objetivos, definición de premisas, supuestos que orientarán la investigaciónMarco conceptual Hace referencia a las Integrar una revisión teorías, hallazgos, reflexiva y discutida de la estructuras conceptuales literatura especializada, que guiarán el estudio, a actualizada y tipo de la literatura, experiencia pertinente al investigaciones ámbito temático de la preliminares y investigación experiencia personales.Métodos Estrategias y técnicas Enunciar el aparato que se utilizarán para metodológico que obtener y analizar los sustenta el trabajo. datos. Relación existente con las personas que se estudian, los métodos de recolección de datos y técnicas de análisis.Validez Alternativas de validez La validez estará del estudio. representada por los resultados, los cuales enmarcarán el nivel de consolidación de la misma.
    • Fuente: Cisterna (2005: 63), modificado por la Academia de Investigación del IEU. Cisterna,Cabrera Francisco.¿Cómo debe ser la pregunta de investigación? a) Clara y accesible b) La pregunta debe ser precisa y concreta c) Ser relevante para aquello que se quiere investigar d) Ampliar el conocimiento que se tiene sobre lo que se quiere investigar e) Llevar a obtener información sobre un aspecto del que en ocasiones no se tiene respuesta f) Utilizar términos claros g) Evitar la ambigüedad h) Evitar la redundancia V MÉTODOSLos métodos de investigación cualitativa son “acercamientos que se fundamentanen distintas corrientes teóricas de la sociología, psicología, antropologíalingüística, historia, ciencia política, filosofía, etc., que muestran la realidadsubjetiva y social relacionadas con el contexto donde se desarrollan e inscribenlas conductas y acciones humanas.” (Szasz y Lerner, 1996, citado en Álvarez-Gayou, 2005. 41) Estos acercamientos se fundamentan en producciones teóricas distintascomo la investigación narrativa-biográfica, los estudios fenomenológicos, lainvestigación etnográfica, la investigación acción, los estudios de casos, entre losprincipales métodos de investigación.PRINCIPALES MÉTODOS A) La investigación narrativo-biográfica.
    • Este modelo aparece a principios del S XX, tomando un auge importante hacia losaños setenta. En el inicio del siglo pasado la fuerte inmigración de Europa aNorteamérica trajo como consecuencia una mezcla de culturas que generaronfuertes tensiones sociales, lo que despierta el interés de los investigadoressociales y del gobierno. Las historias de vida contribuyeron a conocer lasexperiencias vitales de los inmigrantes, a través de sucesivas entrevistas, análisisde registros documentales y entrevistas a sujetos del entorno social de la personao grupo estudiado, lo que complementa y valida el relato biográfico del sujeto ogrupo analizado. El uso de diarios y otras técnicas narrativas y evocativasdocumentan el estudio. Sumado al fenómeno de la inmigración a Norteamérica, laprogresiva desaparición de la comunidad india generada por el proceso demodernización, dio lugar a numerosas historias de vida hasta mediados del S XX.(Sandín, 2003. 146) B) Estudios fenomenológicos.Describe el significado de las experiencias vividas por una persona o grupo depersonas acerca de un concepto o fenómeno (Creswell, 1998, citado en Sandín,2003. 151) Este modelo está interesado, no en la explicación, sino que se preocupa porlos aspectos esenciales de tipos de experiencia o conciencia: un fenomenólogoestará interesado no en qué causa la ansiedad, sino qué es la ansiedad; no enporque las personas de clase media se comportan de determinada forma, sinocómo es la experiencia de vida de una persona de clase media (Bentz y Shapiro,1998, citado en Sandín, 2003. 151) “en lugar de estudiar el impacto de un programa destinado a facilitar la integración de alumnado de grupos minoritarios o estudiar la cultura escolar de las aulas multiculturales o las interacciones entre alumnos de diversas razas, la fenomenología estudiaría cómo es la vivencia para una persona en un aula de estas características o cuál es la experiencia de un niño minoritario (o mayoritario) en un aula plural. La fenomenología es el estudio sistemático de la subjetividad) (Tesch, 1990: 48) La fenomenología busca descubrir lo que subyace a las formas a través delas cuales convencionalmente las personas describen su experiencia desde lasestructuras que las conforman. (Sandín, 2003. 151) Su propósito es la búsqueda de los significados que las personas otorgan asus experiencias como miembros de las instituciones. (Latorre, 1996, citado enSandín, 2003. 152)
    • C) La investigación etnográfica.Es el proceso de investigación por el que se aprende el modo de vida de algúngrupo y lo que produce este proceso. Sandín (2003: 155) considera que la etnografía educativa: “…, ha ido generando un cuerpo de conocimientos y unos procedimientos para el estudio de contextos educativos y sociales, y emerge como un área propia de indagación (Goetz y LeCompte, 1998). A través de una descripción detallada de los ámbitos de la vida social de la escuela (Woods, 1987), ofrece un estilo de investigación alternativo parta comprender e interpretar los fenómenos educativos que tienen lugar en dicho contexto a partir de diversas perspectivas (profesorado, alumnado, dirección, familias)”.Características de la investigación etnográfica: (Sandín, 2003. 155) a) Carácter holista. Globalidad, complejidad y totalidad como elementos básicos. b) Condición naturalista. Estudia a las personas en su ambiente natural. c) Carácter fenomenológico. Estudio desde el punto de vista de los agentes sociales. d) Los datos aparecen contextualizados. e) Libres de juicios de valor. El investigador evita emitir juicios de valor sobre sus observaciones. f) Su carácter reflexivo. La influencia entre el etnógrafo y el campo de investigación es referida con reflexividad.(Rockwell, 2009. 21), menciona como características generales de la etnografía: a) El etnógrafo es un cronista que documenta la realidad social. b) El producto del trabajo analítico del etnógrafo es una descripción, para conservar la riqueza de las relaciones particulares del contexto donde se hizo el estudio. c) El etnógrafo es un sujeto social con una experiencia directa y prolongada en el contexto donde se realiza el estudio. d) La etnografía enfoca su atención a los significados; el etnógrafo intenta comprender lo que Malinowski llamaba la “visión de los nativos”, y lo que en
    • la concepción de Geers, se denomina el “conocimiento local”, es decir establecer una colaboración con personas del contexto a investigar.El proceso etnográfico: (Goetz y LeCompte, 1998, citado en Sandín, 2003. 156) 1. Período previo al trabajo de campo.- se determinan las cuestiones de la investigación y los marcos teóricos preliminares y se selecciona un grupo para su estudio. 2. Acceso del investigador al escenario.- selección de informantes y fuentes de datos, elección del tipo de estrategias de recogida de datos, tipos de registro y almacenamiento. 3. El trabajo de campo propiamente dicho. 4. Análisis intensivo de la información. D) La investigación-acción.Este método se ubica en la mejora de la práctica educativa y, desde esta visión sebusca aportar información que guíe la toma de decisiones y generar procesos decambio que contribuyan a la mejora de dicha práctica, éste es su objetivofundamental, por lo que el conocimiento se subordina y es condicionado por dichamejora. (Elliot, 1993. Citado en Sandín, 2003. 161) En el método investigación/acción predominan los paradigmas interpretativoy crítico, lo que se pretende es transformar la realidad, propiciar cambios paraque las personas tomen conciencia del papel que juegan en dicho proceso(Sandín, 2003. 161)El proceso de investigación-acciónDebemos entender a este proceso como un bucle constituido por variosmomentos; es un proceso cíclico, flexible e interactivo que consta de lassiguientes etapas: (Sandín, 2003. 167) 1. Clarificar y diagnosticar una situación problemática para la práctica 2. Formular estrategias de acción para resolver el problema 3. Poner en práctica y evaluar las estrategias de acción 4. El resultado conduce a una nueva aclaración y diagnóstico de la situación problemática, iniciándose así la siguiente espiral de reflexión y acción. E) El estudio de casos
    • Características del estudio de casos (Merriam, 1990, citado en Sandín, 2003. 175)Particularista.- los estudios de casos se centran en una situación, evento,programa o fenómeno particular. El caso en sí mismo es importante por lo querevela acerca del fenómeno y por lo que pueda representar. Esta especificidad lehace especialmente apto para problemas prácticos, cuestiones, situaciones oacontecimientos que surgen en la vida diaria. Descriptivo.- el producto final de un estudio de casos es una descripciónrica del fenómeno objeto del estudio. Pueden incluir distintas variables e ilustransu interacción, a menudo, a lo largo de un período de tiempo, por lo que puedenser estudios longitudinales. Heurístico.- los estudios de casos iluminan la comprensión del lector delfenómeno objeto de estudio. Pueden dar lugar al descubrimiento de nuevossignificados, ampliar la experiencia del lector o confirmar lo que ya se sabe.Pueden aparecer relaciones y variables no conocidas anteriormente queprovoquen un replanteamiento del fenómeno. Inductivo.- en su mayoría, se basan en el razonamiento inductivo. Lasgeneralizaciones, los conceptos o las hipótesis surgen de un examen de los datosfundados en el contexto mismo. Ocasionalmente, se pueden tener hipótesis detrabajo tentativas al inicio del estudio. El descubrimiento de nuevas relaciones yconceptos, más que la verificación de hipótesis predeterminadas, caracteriza alestudio de casos cualitativos.TÉCNICAS EMPLEADAS MÁS COMUNES PARA OBTENER DATOS EN UNAINVESTIGACIÓN CUALITATIVA.Las diferentes formas mediante las cuales los investigadores cualitativos obtieneninformación que buscan en sus estudios son: (Álvarez-Gayou, 2005. 103)ObservaciónEl ser humano utiliza como uno de los primeros sentidos para obtenerconocimiento a la observación, a través de este sentido inicia su relación con elmundo que lo rodea. Comte, señalaba que la observación es una de los cuatro métodosmedulares de investigación sociológica. La observación que se realiza en una investigación cualitativa essistemática y propositiva y al ser una técnica antigua de investigación tendrá valoren la medida en que: (Labarca, 2009. 33)
    • 1. Sirva a un objetivo ya formulado en la investigación 2. Sea planificada en forma sistemática 3. Se busque relacionarla con proposiciones más generales 4. Esté sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidadEn el acto de observación intervienen: (Labarca, 2009. 33) - El observador - El objeto de observación - Los medios para observar - Las condiciones de la observación - El sistema de conocimientos relacionados con la finalidad de las observaciones y las interpretaciones que resulten de ella.AutoobservaciónEl propósito es estudiarse a sí mismo y a los individuos que pertenecen al grupoque se está estudiando, lo que se busca es empatizar con ellos. El observador se coloca en la misma situación de las personas observadas,el objetivo es lograr una mayor comprensión y sentido del mundo de estaspersonas y experimentar como perciben y como sienten ellas el mundo donderealizan sus actividades cotidianas.EntrevistaÉsta técnica busca entender al mundo desde el punto de vista del entrevistado ycomprender los significados de sus experiencias; el propósito de la entrevista es“obtener descripciones del mundo de vida del entrevistado respecto a lainterpretación de los significados de los fenómenos descritos” (Kvale, 1996, citadoen Álvarez-Gayou, 2005. 109)La planeación es un requisito básico al realizar entrevistas y los pasos básicospara esta planeación son:Selección del temaDiseñoGuía de entrevista
    • TranscripciónAnálisisRedacción del informeEn el enfoque cualitativo se realizan entrevistas semiestructuradas que contienenpreguntas guía que, en función al desempeño del entrevistado, pueden cambiarpara encontrar los datos que el investigador considera relevantes.Fotobiografía“La expresión ´una imagen vale más que mil palabras´ le viene como anillo al dedoa esta técnica, pero cada imagen tiene un significado diferente para cada persona”(Álvarez-Gayou. 2005. 114), al utilizarla se recogen datos descriptivos.Las fotografías proporcionan detalles importantes para el análisis delcomportamiento de las personas o los grupos en su ámbito social, al analizar lasimágenes captadas encontramos todo lo que había en ese momento.Las fotografías nos permiten expandir o comprimir el tiempo e identificarelementos que de otro modo perderíamos de vista.Además del análisis del contenido, este material se puede utilizar para ilustrar elinforme de investigación final.Historias de vida e historia oralGraciela de Garay, (citada por Álvarez-Gayou. 126), nos dice que “son narracionesautobiográficas orales generadas en el diálogo interactivo de la entrevista”Esta técnica se complementa con otros testimonios y otras fuentes de información,por lo que el investigador complementa su trabajo investigativo con los datosobtenidos con ayuda de ellas.Se le considera como una herramienta que proporciona subjetividad y ayuda aencontrar las relaciones del sujeto de estudio con el mundo social donde sedesarrolla.Narrativa o análisis narrativoEn esta técnica el investigador escucha historias y es la propia historia el objeto desu investigación.
    • El cómo cuentan su historia los individuos ilustra el mundo en que ellos viven ycomo lo perciben, lo que le da al investigador elementos importantes para analizare incorporar información que considere relevante a su trabajo. VI. VALIDEZLa validez de la investigación bajo el modelo cualitativo se fundamenta en elcumplimiento de requisitos que tratan del rigor observado, desde la elección deltema de investigación hasta la culminación del proceso investigativo. Para varios autores la confiabilidad y validez de la investigación conenfoque cualitativo tiene fundamento en el empleo de: la “Operacionalizaciónmúltiple”, “Triangulación”, “Convergencia metodológica” “Método múltiple”,“Validación convergente”, “Múltiple triangulación” Vasilachis (1993), que llevan alinvestigador al mismo descubrimiento encontrado desde diferentes puntos devista, por los métodos, técnicas, empleados. La triangulación puede realizarse a través de teorías, métodos, técnicas,instrumentos, sujetos, observadores, tiempos, expertos, fuentes de información,con el fin de darle coherencia, consistencia y estabilidad a la información obtenida.Es necesario cumplir con aspectos técnicos que reforzarán la confiabilidad yvalidez de nuestro proceso investigativo. Miles y Huberman (1994); (citado porSandoval 2002) nos indican una serie de aspectos que dan a este tipo deinvestigación estándares básicos de confianza y autenticidad del trabajo realizado:
    • - Objetividad/confirmabilidad - Confiabilidad/auditabilidad - Validez interna/credibilidad/autenticidad - Validez externa/transferibilidad/pertinencia - Utilización/aplicación/orientación a la acciónObjetividad/confirmabilidad: este requisito subraya que nuestro estudio puedaser corroborado por otros investigadores tal y como lo señala LeCompte y Goetz,1982(citado por Sandoval, 2002. 191), en este criterio las preguntas másrelevantes que se tienen que contestar son:• ¿Los métodos y procedimientos empleados en el estudio se describenexplícitamente y en detalle?• ¿Es posible reconstruir la secuencia que se siguió para conocer cómo seobtuvieron, procesaron, condensaron/transformaron y mostraron los datos paraarribar a las conclusiones presentadas?• ¿Se vinculan explícitamente las conclusiones planteadas con los datoscondensados presentados?• ¿Se presenta un registro detallado y suficiente de los métodos y procedimientosutilizados en la investigación como para ser seguidos como si fuera una"continuación tardía" del estudio en cuestión?• ¿Se explicitan y hacen conscientes los posibles prejuicios, valores y sesgos,estados emocionales del investigador y cómo ellos pudieron incidir durante lainvestigación?• ¿Se consideraron realmente las hipótesis y conclusiones rivales? ¿En qué puntodel estudio? ¿Otras conclusiones rivales parecen ser plausibles?
    • Confiabilidad/auditabilidad: se busca la estabilidad y consistencia de lainvestigación, tanto temporal como teórica y metodológicamente. Kirk y Miller(citados por Sandoval. 2002. 192) distinguen entre “confiabilidad diacrónica”(temporal) y “confiabilidad sincrónica” (espacial). Las preguntas relevantes que losautores ya mencionados identifican son:• ¿Las preguntas de la investigación son claras y las características del diseño dela investigación son congruentes con ellas?• ¿Se describen explícitamente el papel y la posición del investigador dentro de lasituación de investigación?• ¿Los hallazgos muestran un paralelismo significativo a través de las fuentes dedatos (informantes, contextos, tiempos)?• ¿Se especifican con claridad los paradigmas básicos y los constructosanalíticos?• ¿Los datos se recolectaron a través de un completo y apropiado muestreo deescenarios, tiempos e informantes?• ¿Si en el trabajo de campo estuvieron involucrados varios investigadores, estosdesarrollaron protocolos comparables entre sí?• ¿Se realizó una revisión o chequeo de la codificación elaborada y ella se mostróadecuada?• ¿Se realizó un control de calidad de los datos (Ejemplo para detectar sesgos,engaños o informantes desubicados?Validez interna/credibilidad/autenticidad: las preguntas pertinentes paraorientar este criterio son:• ¿Son significativas y ricas de contexto las descripciones presentadas?
    • • ¿La reconstrucción elaborada genera la sensación de plausibilidad y parececonvincente?• ¿La triangulación entre métodos complementarios y fuentes de datosgeneralmente producen conclusiones convergentes? ¿Si no es así, se muestrauna explicación coherente para ello?• ¿Los datos presentados se muestran bien relacionados con las categorías deanálisis, sean estas previas o emergentes?• ¿Los hallazgos presentados son coherentes internamente? ¿Se relacionansistemáticamente los conceptos expuestos?• ¿Se explicitan la lógica y las reglas que se siguieron para confirmar lasproposiciones e hipótesis que fueron emergiendo en el curso del procesoinvestigativo?• ¿Se examinó la evidencia negativa?, ¿qué se halló?, ¿qué sucedió entonces?• ¿Las explicaciones rivales se consideraron de manera efectiva?, ¿qué sucedióentonces?• ¿Las conclusiones presentadas fueron sometidas a consideración de losinformantes para realizar precisiones sobre las mismas? ¿Si ello no se llevó acabo existe una razón coherente que lo explique?Validez externa/transferibilidad/oportunidad: lo que se busca con este criterioes ver las posibilidad o no de generalizar las conclusiones de la investigación.Maxwell 1996 (Citado por Sandoval, 2002. 194) habla de la validez teóricarefiriéndose al tipo de explicación para interpretar los significados hallados en lainvestigación; sugiere la posibilidad de establecer nexos entre las partes del casooriginal estudiado y su extensión a otros casos. Algunas preguntas que nospueden ayudar en este sentido son:
    • • ¿Se describen totalmente las características de la muestra original de personas,escenarios, procesos, etc.? ¿La descripción proporcionada hace posible larealización de comparaciones adecuadas con otras muestras?• ¿Se establecen claramente los límites de generalización mediante una definiciónexplícita de los alcances y las limitaciones de la investigación?• ¿El muestreo teórico fue lo suficientemente diverso para permitir una ampliaaplicabilidad?• ¿Los hallazgos incluyen una descripción completa y suficiente para que loslectores del informe puedan evaluar el potencial de transferibilidad y pertinenciapara sus propios escenarios?• ¿Se observa congruencia entre los hallazgos y la teoría con la cual se conectano fundamentan?Utilización/aplicación/orientación a la acción: podemos sintetizar este puntocon una pregunta ¿Para qué sirve nuestro estudio?, es decir se busca que nuestrainvestigación trascienda para lograr lo que se denomina relevancia social (validezpragmática). Las preguntas específicas que fortalecen este criterio son:• ¿Los hallazgos planteados son intelectual y físicamente accesibles a lospotenciales usuarios?• ¿Los hallazgos presentados estimulan para que el lector se "plantee hipótesis"que sirvan de orientación para la acción futura?• ¿Cuál es el nivel de conocimiento "aplicable" que los hallazgos y lasconclusiones de la investigación arrojan? ¿Los alcances de ese conocimiento"aplicable" son de un nivel general como los de una teoría que guíe la acción osugiera una política o, por el contrario, se restringen a un nivel local y específico,como el establecimiento de recomendaciones correctivas o la sugerencia deimágenes específicas de acción?
    • • ¿Los hallazgos presentados tienen un efecto catalizador dirigido a accionesespecíficas?• ¿Los hallazgos y conclusiones presentados permiten desarrollar accionesinmediatas para ayudar a resolver un problema local?• ¿Los usuarios de los hallazgos experimentan una sensación deempoderamiento, de un control incrementado sobre sus vidas?
    • Los investigadores cualitativos son flexibles en el modo en que conducen susestudios. Son forjadores motivados a crear su propio método. (C. Wright Mills)Siguen criterios orientadores, pero no reglas. Los métodos sirven al investigador;nunca el investigador es esclavo de un procedimiento o técnica. (Álvarez-Gayou)
    • VII. BIBLIOGRAFÍA:1. Álvarez-Gayou Jurgenson Juan Luis. Cómo hacer investigación cualitativa. Fundamentos y metodología. Paidós, 2005.2. Cisterna Cabrera Francisco. Categorización y Triangulación como procesos de validación del conocimiento en investigación Cualitativa. Universidad del Bío-Bío. Chillán, Chile. 2005.3. CHUNG, Kimberly. Teoría y práctica de la Investigación cualitativa. Cátedra Alain Touraine 9 al 11 de junio 2009. Universidad Iberoamericana, Campus Puebla.4. Diccionario de las Ciencias de la Educación. Aula/Santillana. Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid España5. Labarca C. Alexis; La técnica de la Observación. UMCE. Consultado en http://www.umce.cl/publicaciones/mie/mie_modulo3.pdf. el 15 de octubre de 20096. MARTÍNEZ M. Miguel. (2006). “La investigación cualitativa (síntesis conceptual)”. Revista IIPSI, Facultad de psicología, UNMSN. Vol. 9 Nº 1, pp. 126-146. Consultado en http://www.uhu.es/innovacion_docente/La_investigacion_cualitativa.pdf. el 19 de agosto de 2009.7. MAXWELL, Joseph A.; “QUALITATIVE RESEARCH DESIGN. An Interactive Approach”. Sage Publicatios, 1996. Páginas 1-13. Traducción de María Luisa Graffigna.8. Rockwell Elise. La experiencia etnográfica. Historia y cultura de los procesos educativos. Paidós. 20099. Sandín Esteban M. Paz. Investigación cualitativa en educación. Fundamentos y tradiciones. Mc. Craw Hill. 2003
    • 10. Sandoval Casilimas Carlos A.; Programa de especialización en teoría, métodos y técnicas de investigación social; Instituto Colombiano para el fomento de la educación superior, ICFES. 200211. TAMAYO, Tamayo Mario. (1999). “Modulo 5: aprender a investigar”. Serie 5. Instituto Colombiano para el Fomento del la Educación Superior. ARFO EDITORES LTDA. Bogotá, Colombia.12. Tójar, Juán Carlos, y Serrano, José. 2000. Ética e Investigación educativa. RELIEVE, consultado en http://www.uv.es/RELIEVE/v6n2/RELIEVEv6n2_2.htm el 20 de Octubre de 200913. Vasilachis G. Irene. Métodos Cualitativos I, los problemas teóricos metodológicos” Centro Editor de América Latina. 1993
    • VIII. GLOSARIOCATEGORÍA(Del gr. Kategoría, cualidad atribuida a un objeto) término de gran complejidadsemántica estudiado desde distintos puntos de vista a lo largo de la historia, perofundamentalmente desde el Ontológico-metafísico.Las categorías son los predicados más generales atribuidos a la realidad, quesirven para clasificar los fenómenos de la realidad con distintos criterios desde laOntología, Gnoseología, Semántica, Epistemología, etc. e agrupaciones másamplias. (Diccionario de las Ciencias dela Educación. Aula/Santillana. DécimoTercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 226)CONCEPTOConjunto de atributos que constituyen los valores específicos de las dimensionesdel estímulo. Regla que permite que una determinada clase de cosas puedan serdiferenciadas de otras y relacionadas entre sí.Entre los atributos de un concepto más comúnmente aceptados se encuentran:aprendizaje, utilización, generalidad, poder, estructura, capacidad perceptual ynúmero. (Diccionario de las Ciencias dela Educación. Aula/Santillana. DécimoTercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 291)JUICIO(Del Lat. iudicium, opinión)Designa la facultad del entendimiento para emitir una valoración sobre elcontenido de un pensamiento, que puede o no convertirse en el objeto de unaafirmación. También se utiliza para señalar el resultado de dicho procesovalorativo. (Diccionario de las Ciencias dela Educación. Aula/Santillana. DécimoTercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 825)MODELO
    • (Del lat. modulus, molde) Aquello que se imita. Reproducción de un objetorealidad. Figura paradigmática que debe ser imitada. (Diccionario de las Cienciasdela Educación. Aula/Santillana. Décimo Tercera Reimpresión, 1999. MadridEspaña. Pág. 961)PERCEPCIÓN(Psic.) Análisis interpretativo de un conjunto de datos, a partir del cuál el sujetoobtiene información.Para comprender el proceso perceptivo hay que tener en cuenta: a) el papel deestímulo, b) el papel del organismo…Así pues la percepción podría ser definidacomo una actividad guiada por unas expectativas que son modificadas, a su vez,por la información obténida como consecuencia de esa actividad. (Diccionario delas Ciencias dela Educación. Aula/Santillana. Décimo Tercera Reimpresión, 1999.Madrid España. Pág. 1091)MÉTODO(Del gr. Métodos, de metá, a lo largo y odós, camino) significa literalmente caminoque se recorre. Por consiguiente, actuar con método se opone a todo a ser casualy desordenado. Actuar con método es lo mismo que ordenar los acontecimientospara alcanzar un objetivo. (Diccionario de las Ciencias dela Educación.Aula/Santillana. Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 934)CUASI-EXPERIMENTO(Metod. Invest.) pueden distinguirse dos tipos: 1) aquellos en los que se introduceun cierto grado de manipulación experimental, pero en lo que no existe grupo decontrol, y 2) aquellos en los que existe posibilidad de comparación entre grupos,controlando posibles variables extrañas, pero en los que la manipulaciónexperimental es inexistente… para A.A. Campbell los estudios cuasi-experimentales constituyen el verdadero puente entre el método experimental y elcorrelacional. (Diccionario de las Ciencias dela Educación. Aula/Santillana.Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 340)PREDICCIÓN
    • (Del lat. proedico, decir anticipadamente) Acción de expresar con anterioridad loque puede acontecer en el futuro. (Diccionario de las Ciencias dela Educación.Aula/Santillana. Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 1124)SUBJETIVIDAD(Del lat. subiectus, sujeto.) Cualidad o carácter de lo que es subjetivo, de lo queexiste sólo para el sujeto. Conjunto de rasgos personales, intelectuales, afectivos,etc. que influyen en el modo de pensar y de sentir de un individuo y originan lasingularidad ( a veces, unilateralidad) del punto de vista y del comportamiento deese individuo. (Diccionario de las Ciencias dela Educación. Aula/Santillana.Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 1310)TEORÍA(Del gr. Theoría, acción de contemplar.) Construcción intelectual que relaciona unprincipio con unas secuencias, con independencia de la aplicación que en larealidad le corresponda. Sistema de leyes relacionadas, estructuradas yexplicadas mediante un proceso deductivo o inductivo. (Diccionario de lasCiencias dela Educación. Aula/Santillana. Décimo Tercera Reimpresión, 1999.Madrid España Ciencias dela Educación. Aula/Santillana. Décimo TerceraReimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 1388)ENTORNOESTADO DEL ARTEATRIBUTOCONFIABILIDAD
    • CONTEXTO(Del lat. contextus, unión, trabazón) En un sentido general se dice del entorno enel que transcurre cualquier hecho o acontecimiento y que generalmente incide oinfluye en su desarrollo.(Psic.) Según la teoría de la Gestalt, la percepción de cualquier objeto o estructuravaría en función del contexto espacio-temporal y en el que se inserta, pudiendoéste influir decisivamente en la configuración perceptiva final e incluso en susignificado.(Diccionario de las Ciencias dela Educación. Aula/Santillana. Décimo TerceraReimpresión, 1999. Madrid España Ciencias dela Educación. Aula/Santillana.Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 316)VARIABLE(Metod., Estad.) Una variable s un constructo que permite definir y asignar valores,cuantitativos y/o cualitativos, dentro de un espacio simbólico claramentedeterminado (en general matematizado). Si una variable puede obtener un solovalor se le denomina constante. La variable se diferencia del indicador en que esteúltimo posee un bajo nivel simbólico y a veces su definición puede llegar a sevaga. Aunque el concepto de variable surge en el vocabulario científico con elobjeto de construir un nuevo paradigma y eliminar el lastre filosófico, esto nosiempre se consigue. (Diccionario de las Ciencias dela Educación. Aula/Santillana.Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid Españ Ciencias dela Educación.Aula/Santillana. Décimo Tercera Reimpresión, 1999. Madrid España. Pág. 1395)