Copie slide negociere

Negocieresi persuasiune
AlinaArgatu

noisiceilalti ..

CE CAUTAM AICI??
NEGOCIEREA NE AJUTA SA REZOLVAM PROBLEME

AGENDA
CE ESTE NEGOCIEREA?
ETAPELE NEGOCIERII
TIPS & TRICKS
INFLUENTA SI PERSUASIUNE

I. CE ESTE NEGOCIEREA
Viata fiecaruia dintre noi poate fi inteleasa ca un continuu proces de negociere: cu ceilalti dar mai ales cu sine.
A sti sa negociezi inseamna:
- a sti sa te intelegi mai bine si sa traiesti mai bine,
- sastii saiti formulezi obiectivele, saiti evaluezi si intelegi interlocutorii,
- sa alegi strategia optimain vederea atingerii scopului propus!

O negocierebinecondusa
Pastreazasi sustine, in continuare, relatii bune intre cele doua parti;
Economiseste resurse materiale si umane, atat in procesul negocierii cat si ca urmare a acestuia;

O negocierebinecondusa
Permite formarea unui consens pe care fiecare parte îl va apara si respecta;
Satisface propriile nevoi, faraa le incalca pe cele ale partenerului;

Ce NU este negociere!
Negocierea nu este ştiinţă exactă.
2. Negocierea nu este un joc.
3. Negocierea nu este o luptă deschisă, sub forma unui război

Ce NU este negociere!
4. Negocierea nu este simplă tocmeală
5. Negocierea nu înseamnă simpla rezolvare a unei probleme
6. Negocierea nu se confundă cu o simplă dezbatere

1. A asculta şi a înţelege
Lumea ta este diferită de lumea partenerului tău. Caută să pătrunzi şi să înţelegi lumea celuilalt, pentru a putea negocia şi construi o lume comună.

2. Dilema negociatorului
- Ai incredere in tine si in relatia cu celalalt.
- Relatia de negocierenu este o relatie de incredere reciproca neconditionata dar in nici un caz una de frauda reciproca.

2. Dilema negociatorului
Încercarea de anticipare a reacţiei partenerului într-o situaţie de conflict este ilustrată printr-o situaţie cunoscută sub numele de dilema prizonierului

PAUZA !!!!

II. ETAPELE NEGOCIERII
Planificareanegocierii
Derulareanegocierii
Incheiereasirezultatulnegocierii

1. PLANIFICAREA NEGOCIERII
Definiti-vatelurile siobiectivele
Clarificati-va problemele
Culegeti informatii
Stabiliţi şi amenajati climatul de lucru
Pregatiti-va si pentru conflict
Anticipati compromisurilesi solutiile problemelor
Proiectati modul de realizare a acordului

2. DERULAREA NEGOCIERII
Faza De Contact (saucunoastereareciproca)
Faza De Consultare Generala (aici se declara scopuri sau obiective generale)
Faza De Consultare Specifica (procesulpropriu-zis)
Faza De Confruntare (se exprima dezacordul)
Faza De Construire
Faza De Finalizare (intelegere sau acord de principiu)

PRIMA INTALNIRE
1.Locul in care se desfasoaranegociereaestefoarte important
2.Modul cum suntasezatiparticipantii la negociere
3. Contact vizual permanent intre membrii echipei
4. Locuristabilitedinainte – dupacelogica? Ceavantajesaudezavantaje am?
5. Primeledeclaratii au rol de a influenta
6. Negociereaincepeprinprezentareamembrilorechipei
7.Dupa explorareapartii adverse se stabilestepropriaatitudine
8. Primeledeclaratiivizeazasitabilireauneiagende de lucru – eventual respectareaacesteiadacaexistadeja

3.Incheierea sirezultatulnegocierii
Concesia – cedare; win-lose
Compromisul – renuntaribilaterale
Consensul – celmai bun rezultat
Dezacordul – obiectiv, conflictual, mediere

III. TIPS & TRICKS
1. Negocierea cu orgoliosi
2. Tehnicasacrificareapionului (tehnicagambitului)
3. Tactica: Este important pentru mine!
4. Nu-ti fie teamasafolosesticuvantul NU
5. Nu veinegocianiciodatabineptr tine insati
6. Nimeni nu spuneintreguladevar
7. Prezintabeneficii
8. Sa nu pari perfect!!

IV. INFLUENTA SI PERSUASIUNE
<<Our greatest weakness lies in giving up. The most certain way to succeed is always to try just one more time. I have not failed. I’ve just found 10.000 ways that won’t work>>

FILM!!
http://www.youtube.com/watch?v=4zakyg3thfY

IV. INFLUENTA SI PERSUASIUNE
1. Regulareciprocitatii
2. Regulaangajamentuluisiconsecventei
3. Reguladoveziisociale
4. Regulasimpatiei
5. Regulaautoritatii
6. Regulararitatii

CE CAUTAM AICI??
NEGOCIEREA NE AJUTA SA REZOLVAM PROBLEME

DE CE AM FOST AICI?

ASTEPTARI

BotezatElena, 2003, Tehnici de negociere, EdituraUniversitară din Oradea, Oradea
Cornelius H., Faire S., 1996, “Stiinta rezolvării conflictelor”, Bucuresti, Ed. Stiintifică si Tehnică
Fisher R, W. Ury, B. Patton, 1995, Succesul in negocieri, Editura Dacia, Cluj-Napoca
Grant W., 1998, “Rezolvarea conflictelor”, Bucuresti, Ed. Stiintă si Tehnică
Herb Cohen, 1995, Orice se poatenegocia, EdituraColosseum, Bucureşti
Hiltrop, Jean, Sheila Udall, 1998, Arta negocierii, Editura Teora, Bucuresti
Popescu, Dan, 1998, Arta de a comunica, Editura Economica, Bucuresti
Prutianu, Stefan, 1997, Comunicare si negociere in afaceri, Editura Polirom, Iasi
Prutianu, Ştefan, 2007, Antrenamentul abilităţilor de negociere, Editura Polirom, Iasi
Souni, Hassan, 1998, Manipularea in negocieri, Editura Antet, Bucuresti
Shapiro D., 1998, “Conflictele si comunicarea”, Cluj-Napoc, Ed. Arc
BIBLIOGRAFIE:

Mult succes în negocieri!!!

http://bucuresti2010.succesinromania.ro	121
http://www.succesinromania.ro	68

Copie slide negociere

by Alina Maria

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 189

Statistics

Copie slide negociere Presentation Transcript