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Exito en la gestion de RH con PeopleNet7
 

Exito en la gestion de RH con PeopleNet7

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Presentación de Guillermo Ubierna de Capgemini en el Primer Foro Internacional de Usuarios de Meta4 México

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Exito en la gestion de RH con PeopleNet7 Exito en la gestion de RH con PeopleNet7 Presentation Transcript

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  • Alfredo Galeana Gerente de Proyecto – Capgemini México Cocoyoc, México Octubre de 2008
  • A. Introducción a Capgemini
  • Nuestra Misión y Visión Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a transformarse y desempeñarse mediante la tecnología. Nuestras tres disciplinas de negocio (consultoría, tecnología y outsourcing) convergen hacia el concepto de transformación de negocios y trabajan en armonía para lograr este objetivo. Reconocemos que la tecnología es un elemento importante y condición necesaria pero no suficiente en el proceso de transformación de las empresas. Capgemini ha sido siempre independiente de las empresas de Software y Hardware. Nuestras políticas no nos permiten recibir compensaciones económicas de estas empresas. Este espíritu de independencia nos permite pensar y opinar con total libertad en beneficio de nuestros clientes. Buscamos siempre ser los mejores aliados de nuestros clientes. Nuestra visión es también compartir esta libertad con nuestros clientes para permitirles operar con mayor libertad frente a las enormes restricciones y presiones del mercado y a las limitaciones de sus activos, recursos y herramientas.
  • Nuestra Oferta de Servicios Servicios de Tecnología (TS)
    • Servicios de Infraestructura
      • Ingeniería de Sistemas
      • Ingeniería de Redes.
      • Seguridad.
    • Servicios de Arquitectura
      • Arquitectura de Sistemas.
      • Diseño de Soluciones.
    • Integración de Sistemas
      • Paquetes Aplicativos.
      • Desarrollo e Integración de Sistemas
      • Datos & Contenidos.
    Servicios de Outsourcing (OS)
    • Outsourcing de Tecnología
      • Administración de Aplicaciones ( AM ).
      • Administración de Infraestructura ( IM ).
      • Administración de Redes ( NM ).
    • Outsourcing de Negocio
      • Outsourcing de Procesos de Negocio ( BPO ).
    Servicios de Consultoría (CS)
    • Consultoría de Procesos
      • Transformación de Capital Humano y Finanzas ( FET ).
      • Administración de Relaciones con Clientes ( CRM ).
      • Administración de Cadena de Suministros ( SCM ).
    • Consultoría de Transformación
      • De Negocio.
      • De Tecnología.
  • Sectores e Industrias que servimos Sectores Industrias Servicios Financieros (FSI) Banca de Inversión Banca Minorista Seguros Servicios Diversificados Productos de Consumo Menudeo y Distribución (CPRD) Productos de Consumo Comercio Distribución Manufactura (MFG) Manufactura General Automotriz Alta Tecnología Aeroespacial y Defensa Construcción Energía, Servicios Públicos, Químicos (EUC) Agroquímicas Químicas Energía Agua Electricidad Petróleo y Gas Ciencias de la Vida (LS) Farmacéuticas Biotecnología Sector Público (PS) Gobierno Salud Servicios Generales (GS) Telecom Medios Entretenimiento Servicios a Negocios Transportación y Viajes
  • Indicadores Claves (al cierre 2007) Servicios de Outsourcing Servicios de Tecnología Servicios de Consultoría Servicios Locales Ingresos por Unidad de Negocio Empleados Ingresos (millones € ) Margen Operativo (millones € )
  • Nuestra presencia de Oficinas y Centros de Servicio Indianapolis Irvine Jersey City Kansas City Lee’s Summit Marlborough Miami Minneapolis New York Omaha Philadelphia Phoenix Rosemont Saint Louis Seattle Southfield Tampa Washington D.C. Argentina Buenos Aires Brasil San Pablo Chile Santiago USA Atlanta Baltimore Bloomfield Burbank Cambridge Charlotte Chicago Cincinnati Cleveland Columbus Cupertino Dallas Dayton Denver Des Moines Detroit Freehold Herndon Houston Guatemala Guatemala México México Sudáfrica Sandton Canadá Toronto Montreal Marruecos Casablanca España Asturias Barcelona Bilbao Madrid Murcia Zaragoza Sevilla Valencia Bélgica Bruselas Dinamarca Arhus Gentolfe Odense Irlanda Dublín Finlandia Espoo Helsinki Joensuu Lappeenranta Tampere Turku Noruega Bergen Fredrikstad Oslo Stavanger Trondheim Reino Unido Birmingham Bristol Edinburgh Glasgow Inverness London Rotherham Sale Swansea Woking Wynyard Suecia Goteborg Kalmar Karlskrona Linkoping Lulea Malmo Stockholm Sundsvall Vasteras Vaxjo Alemania Berlin Koln Dusseldorf Hambourg Hanover Lubeck Munich Offenbach Stuttgart Walldorf Troisdorf Austria Viena Croacia Zagreb Holanda Utrecht Hungría Budapest Italia Milan Napoles Roma Turín Stezzano La Spezia Polonia Cracovia Varsovia Katowice Wroclaw Portugal Lisboa República Checa Praga Rumania Bucarest Eslovaquia Bratislava Suiza Basel Geneva Lausanne Pratteln Schaffhausen Zurich Rusia Moscú Australia Adelaide Canberra Melbourne Sydney China Canton Hong Kong Beijing Shangai Singapore Singapore Japón Tokio Taiwan Taipei India Bangalore Chennai Hyderabad Kolkata Mumbai Pune Países con Oficinas y/o Centros de Servicio Francia Paris Lille Clermont Douains Grenoble Toulouse Rennes Lyon Nancy Strasbourg Bordeaux Brest Caen Le Mans Nantes Orléans Rouen Tours Bayonne Marseille Montpellier Nice Pau Toulouse Provence Aubière Belfort Blagnac Guillaume Bouguenais Brest Montpellier Mulhouse Niort Pérols Pessac Poissy Schiltigheim Valbonne 2,000 Empleados en América Latina a finales de 2008
  • Algunos Clientes en México
  • B. Caso PeopleNet 7 en México
  • Necesidades y Toma de Decisión
    • A principio del año 2007 comenzamos un proyecto interno de evaluación y selección de una aplicación para soportar nuestras crecientes necesidades en los servicios de Outsourcing de procesos de Nómina y Capital Humano para empresas medianas (> 500 E y < 5,000 E) en México.
    • Comenzamos definiendo los criterios de evaluación de la solución deseada con el objetivo fundamental de ser capaces de Industrializar lo máximo posible la oferta para un gran número de clientes:
      • Proveedor : estable, marca reconocida y jugador global. Un proveedor viable en el largo plazo (> 5 años) y “amigable”, compatible con nuestra cultura de negocios.
      • Tecnología : alta conectividad, plataforma tecnológica flexible y económica, escalabilidad. Tecnología Conocida con personal técnico disponible en el mercado.
      • Funcionalidad : soporte de múltiples legislaciones (países) y amplia experiencia en México. Clientes con múltiples operaciones internacionales.
      • Seguridad : acceso a datos de múltiples clientes en plataformas compartidas. Infraestructura compartida.
      • Desempeño : maximización de la inversión en Hardware. Aprovechamiento de la capacidad instalada.
      • Flexibilidad : generación de interfases y reportes con mínimo de horas hombre. Variedad de casos.
      • Simplicidad : dedicar mayor esfuerzo a aspectos de negocio y menor a aspectos técnicos.
      • Costo Total de Propiedad (“TCO”) : el menor posible, de forma de disponer de una oferta competitiva de outsourcing. Requisito imprescindible en un mercado tan competitivo como es el outsourcing.
    • Finalizado el análisis de los principales jugadores globales y locales del mercado, decidimos por Meta4 como proveedor de tecnología y PeopleNet 7 como la solución aplicativa.
    • Hacia finales del año 2007 licenciamos la solución y adquirimos los componentes de Infraestructura Tecnológica para iniciar el proyecto de implantación del modelo base de outsourcing.
    • En Febrero 2008, ya teníamos a nuestro primer cliente ejecutando sus procesos de nómina en el sistema.
  • Alcance de Nuestra Oferta para 2008 – 2010   Administración de la asistencia de los empleados a sus labores y las incidencias relacionadas. 10. Administración de Tiempos   Administración de las líneas de desarrollo del personal de acuerdo a su puesto de trabajo, evaluaciones de desempeño y conocimientos. 6. Planes de Carrera         Outsourcing del Proceso Outsourcing del Sistema Descripción del Alcance Proceso  Administración de los planes de evaluación de desempeño del personal y gestión de los procesos de evaluación. 9. Evaluación de Personal  Administración y ejecución de los procesos de nómina y emisión de los productos legales e internos derivados del cálculo. 8. Gestión de Nómina  Administración de la estructura salarial de la empresa, los planes de compensación y aumentos salariales. 7. Gestión de compensaciones  Administración de los procesos de selección y la gestión de candidatos. 5. Selección y Contratación  Administración de los planes de formación y las acciones de capacitación de la empresa. 4. Capacitación de Personal  Actualización y consulta de información del empleado vía web, así como revisión de información derivada de los procesos de capacitación, vacaciones y nómina. 3. Autoservicio del Empleado  Administración de la estructura organizacional de la empresa: Entidades legales, Unidades Organizativas, Lugares de Trabajo, Puestos de trabajo. 2. Gestión de Organización  Administración de movimientos de personal, catálogo de personal e información del empleado. 1. Administración de Personal
  • Industrialización de la Implementación de Nómina
    • Administración de Personal y Organización:
      • Estructura funcional.
      • Datos del colaborador, altas y bajas de personal.
      • Etc.
    • Nómina
      • Gestión de Incidencias.
      • Gestión de Tiempos.
      • Nóminas semanales, quincenales y mensuales.
      • Gestión de finiquitos.
      • Administración de pagos anuales o especiales (aguinaldo, PTU, bonos, etc.).
      • Transferencia electrónica de depósitos con múltiples bancos.
      • Salidas IMSS (SUA, IDSE).
      • Salidas contables
      • Recibos y reportes especiales.
      • Interfase con sistemas de tiempos.
      • Etc.
    • Autoservicio del Empleado
      • Recibos.
      • Datos del colaborador.
      • Etc.
  • Factores Críticos de Éxito
    • Simplificación de la oferta, respetando al 100% el modelo de operación de PeopleNet 7.
    • Industrialización de la oferta buscando implantación acelerada.
    • Enfoque Metodológico integrado de “BUILD” y “RUN”.
      • Análisis y Diseño:
        • Entendimiento de la Situación Actual del cliente final.
        • Mapeo y documentación de los procesos de negocio.
        • Elaboración, interpretación y validación de la memoria de calculo de nómina (acuerdo final).
        • Etc.
      • Configuración Acelerada del Sistema:
        • Estructura básica.
        • Procesos de negocio.
        • Carga de datos.
        • Salidas, Reportes, Interfases.
        • Etc.
      • Validación:
        • Pruebas piloto de funcionalidad
        • Cálculos paralelos con sistemas actuales
        • Liberación del proceso en ambiente de producción
      • Operación y Soporte continuo.
    • Acuerdos de Nivel de Servicio Estándares con ciertos parámetros (SLA’s).
    • Satisfacción de la rentabilidad planeada.
  • Planes Futuros 2009 – 2010
    • Extender la Oferta a más funciones de negocio en los clientes actuales.
      • Capacitación.
      • Selección y Contratación.
      • Desarrollo.
    • Industrializar y Empaquetar la oferta creando “templates” específicos por industria.
    • Suscribir más cantidad de clientes de múltiples tamaños.
  • www.capgemini.com ¡ Gracias !