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Informe de Sostenibilidad 2009 - Coca-Cola
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Informe de Sostenibilidad 2009 - Coca-Cola

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Informe de Sostenibilidad de Coca-Cola donde se recoge toda la información relativa a la actividad social, medioambiental y económica de la compañia durante el año 2009.

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  • 1. informesostenibilidad
  • 2. STAFF EDICIÓN Coca-Cola España REALIZACIÓN Grupo Inforpress ASESORÍA Grupo Inforpress y Fundación SERES IMPRESIÓN Impresos Izquierdo S.A.DEPÓSITO LEGAL
  • 3. Coca-Cola España autodeclara esta memoria como de nivel B de acuerdo con los criterios de la Guía G3 de Elaboración de Memorias deSostenibilidad de GRI y en espera de la confirmación de esta entidad para incluir el nivel GRI “Checked”
  • 4. Carta del Presidente 8-9Informe de sostenibilidad 09 10Coca-Cola hacia 11la sostenibilidad Bebidas de calidad para 23 todos los gustos Una amplia oferta de sabor 24 y calidad Para cada necesidad 26 El valor de un gran equipo 33 y estilo de vidaLa trayectoria de 13 El equipo Coca-Cola 34The Coca-Cola Company Iniciativas sociales 27 Compromiso con 35Coca-Cola en el mundo 14 los empleados Promoción de hábitos 28 saludablesManual de actuación 16 Mejoras laborales 36 Al servicio de los 30Buenas prácticas 17 consumidores... En igualdad de condiciones 38corporativas ...Y de la calidad 30 Plan de formación para todos 39Coca-Cola España 18en cifras Reconocimiento popular 31 Pendiente de los empleados 40Órganos de Gobierno 19 Tiempo para el ocio 42Embotelladores y 20manantiales
  • 5. Una Compañía sostenible 45 SociedadCerca de la gente 46Responsable con la sociedad 47Fundación Coca-Cola J. M. Sáinz 49de Vicuña: apoyando el talentoSiempre en movimiento 52 La red de embotelladores 73El Instituto de la Felicidad 54 Un proyecto común... 74Con sabor a Coca-Cola 56 ...Con las ideas muy claras 74Acciones con premio 57 Coca-Cola en España 75 Asturbega 76 Medio Ambiente Begano 78Respetuosos con el entorno 58 Casbega 80Protegiendo el Medio Ambiente 59 Cobega 82La sede ecológica de Coca-Cola 60 Colebega 84Gestión responsable del agua 63 Norbega 86 Rendelsur 88 INDICADORES GRIEnvases más sostenibles 66 92 Aguas de Santolín 90+ eficiencia energética, - emisiones 68 Aguas de Cospeito 91La huella de Coca-Cola 69 Aguas de Maestrazgo 91
  • 6. 8 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009
  • 7. CARTA DEL PRESIDENTEE n el año 2001 fuimos una de las primeras compañías en editar su memoria social y la primera división de The Coca-Cola Company en el mundo. Tres años despuéspublicamos también la memoria medioambiental.Hoy seguimos marcando nuestro camino, y el último paso ha sido elaborar el Informe deSostenibilidad tratando de agrupar todas nuestras áreas de Responsabilidad Social Corporativabajo los estándares internacionales GRI (Global Reporting Initiatives).Esta práctica se ha convertido ya en algo habitual en las empresas y nos alegramos de haberpodido marcar una pauta, tanto fuera como dentro de nuestra propia organización, utilizandonuestra capacidad de liderazgo de un modo positivo.En 2009 hemos dado un paso más, como reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad,haciendo realidad el ambicioso proyecto de construir la nueva Sede de Coca-Cola España enMadrid, siguiendo los estándares medioambientales más exigentes, y convirtiéndolo en unreferente de edificio sostenible. Hemos obtenido la certificación LEED GOLD (Leadership inEnergy and Evironmental Design) Sistema Estándar Internacional desarrollado por el US GreenBuilding Council.Nuestra actividad en RSC agrupa todas las áreas de sostenibilidad en las que operamos:promoción de la vida activa y saludable, compromiso con la comunidad, clima, agua, envases,lugar de trabajo e innovación constante para satisfacer las demandas de nuestrosconsumidores.Espero que este informe resulte de vuestro interés y por supuesto nos hagáis llegar vuestrasideas y sugerencias para poder seguir mejorando.Gracias. Marcos de Quinto Presidente de Coca-Cola España y Portugal
  • 8. 10 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 SOSTENIBILIDAD INFORME DE El Informe de Sostenibilidad de Coca-Cola España se presenta como un completo resumen con toda la información relativa a la actividad social, medioambiental y económica de la Compañía durante 2009. Coca-Cola España, fiel a los principios de respeto y protección del entorno que The Coca-Cola Company aplica en sus actividades diarias, incrementa cada año sus esfuerzos para desarrollar iniciativas que favorezcan el crecimiento sostenible. Así, junto a sus socios (los siete embotelladores españoles y los tres manantiales), ha coordinado toda la información para ofrecer un Informe preciso y transparente de su actividad, dando a conocer su compromiso con la sostenibilidad y las actuaciones concretas en materia de desarrollo sostenible a sus principales grupos de interés, tanto internos como externos que, según el Estudio de Reputación Corporativa realizado por Coca-Cola España se definen en: § Empleados § ONG § Socios § Administración Pública § Proveedores § Entidades Privadas § Comunidad Este es el tercer año que Coca-Cola España elabora este documento siguiendo las pautas e indicadores de la Guía G3 de Global Reporting Initiative, y de nuevo ha recibido la calificación B. En las últimas páginas del Informe se recoge el índice GRI para localizar los indicadores de la Guía G3 en el texto. El Informe de Sostenibilidad 2008 de Coca-Cola España recibió el certificado de excelencia en el galardón ‘Bronze Sabres’ en la candidatura ‘Annual Report’ de los Premios Sabre Awards, que convoca anualmente la revista Holmes Report, y que reconocen los mejores trabajos de comunicación, reputación, marca y relaciones públicas. Coca-Cola España fue la primera filial del Grupo en elaborar su Memoria Social en 2001, cuatro años después presentó su Informe Medioambiental, y en 2007 el primer Informe de Sostenibilidad. El reto en el Informe de 2007 fue redactar el documento según el estándar internacional de la exigente Guía G3 de Global Reporting Initiative y que fuera una verdadera herramienta de consulta con un formato visual y atractivo para la lectura, y con este premio se ha convertido en un referente entre las memorias Global Reporting Initiative (GRI) elaboradas en el mundo. Compañía Actividades Periodicidad de la Contacto Compañía de Servicios de Todas las acciones e emisión de este Informe Para más información sobre la compañía Bebidas Refrescantes, S.L. iniciativas económicas, Anual. o cualquier aspecto sobre el Informe medioambientales y puede visitar Ámbito Geográfico sociales que ha llevado a Fecha del informe RSC www.conocecocacola.com España. cabo Coca-Cola España más reciente 2008. Para consultar la actividad en materia en 2009. de sostenibilidad de Coca-Cola Ámbito Temporal Domicilio social a nivel internacional puede visitar 2009. Ribera del Loira, 20-22. www.thecoca-colacompany.com/citizenship/ 28042 Madrid.
  • 9. 11COCA-COLA HACIALA SOSTENIBILIDAD La Responsabilidad Social Corporativa marca las siete líneas maestras que deben estar presentes en la forma de actuar de Coca-Cola España: El El apoyo Los El Los La cuidado El a la envases lugar beneficios de vida del agua clima comunidad sostenibles de trabajo las bebidas saludable devolver a la creceremos somos una nuestros ambientes sin bebidas ayudar a naturaleza el en negocio, compañía envases no prejuicios adaptadas a nuestros agua que pero no en global con serán vistos donde los cada estilo de consumidores utilizamos en emisiones. raíces locales. como un empleados vida y para a terminar con la producción Estamos residuo sino son inspirados cada ocasión. la inactividad de nuestras comprometidos como una para sacar lo Ofrecemos a través de bebidas. con las fuente de mejor de ellos una calidad programas de necesidades valor. mismos y sus por la que patrocinios y de las derechos son puedes fomento de comunidades respetados. apostar la actividad a través de siempre. física. múltiples programas. Durante el ejercicio 2009, Coca-Cola España ha desarrollado proyectos en todos estos ámbitos, avanzando en el camino del crecimiento sostenible y siguiendo los preceptos del Sistema de Gestión Medioambiental de Coca-Cola, KORE, por el que se compromete a mejorar la gestión del agua, los residuos y la energía. Asimismo, se han llevado a cabo iniciativas deportivas, culturales y educativas, ya que el bienestar de la sociedad es uno de los objetivos primordiales para la Compañía. Cabe destacar la intensa promoción de hábitos saludables que ha realizado con el propósito de devolver el ocio activo a las futuras generaciones. 2009 ha sido, además, el año en el que Coca-Cola España ha estrenado su nueva sede en Madrid, proyectada y construida siguiendo el Programa LEED (Líder en Eficiencia Energética y Desarrollo Sostenible), que se ha convertido en un referente de la nueva arquitectura sostenible. Y se ha impartido el ‘Environment Academy’, un programa dirigido a los empleados a fin de compartir y transmitir todas las mejoras en materia medioambiental.
  • 10. 13LA TRAYECTORIA DETHE COCA-COLA COMPANY Coca-Cola nació en 1886, cuando John S. Pemberton, un farmacéutico de Atlanta (Georgia) creó un jarabe mezclado con agua en fuentes de soda que es hoy en día la bebida más popular en todo el mundo. The Coca-Cola Company, que mantiene su sede en Atlanta, produce refrescos, zumos, bebidas isotónicas y Coca-Cola energéticas, cafés y tés y agua embotellada. Al día se comercializa consumen 1,6 billones de bebidas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company en todo el mundo, y comercializa cuatro de las cinco marcas que encabezan el 4 de las 5 ranking mundial de ventas de bebidas sin alcohol: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite. Está marcas presente en los cinco continentes y trabaja con más que encabezan de 300 socios embotelladores que producen, distribuyen el ranking mundial y venden las bebidas. de ventas de bebidas La filial de Coca-Cola en España es una de las más importantes del mundo y trabaja con siete no alcohólicas embotelladores, todos ellos de capital cien por cien español. Todas las partes que integran Coca-Cola España (empleados, embotelladores, proveedores…) cumplen estrictamente la Misión, Visión y Valores que establece The Coca-Cola Company, así como los Principios de Gobierno Corporativo y el Código de Conducta Empresarial.
  • 11. 14 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 COCA-COLA The Coca-Cola Company es actualmente la empresa de bebidas más importante del mundo: está presente en más de 200 países y cuenta con más de 92.000 empleados. EN EL En 2009, Coca-Cola y sus embotelladores han producido y distribuido más de 3.300 MUNDO referencias de bebidas que han llegado a todos los rincones del planeta. Reparto geográfico de ventas en los cinco continentes Unión Europea Norteamérica 23% 16% Pacífico África & Eurasia 18% Latinoamérica 15% 28% Coca-Cola 92.800 lleva 48 años empleados consecutivos creciendo en todo el mundo de un modo sostenible VOLUMEN MUNDIAL DE VENTAS VOLUMEN MUNDIAL DE INGRESOS Crecimiento 2009 vs 2008 Crecimiento en 5 últimos años *Millones de dólares 2007 2008 2009 África & Eurasia 4% 8% Europa (1%) 3% Ingresos netos operativos 28.857 31.944 30.990 Latinoamérica 6% 7% Beneficios operativos 7.252 8.446 8.231 Norteamérica (2%) 0% Pacífico 7% 6% Ganancias brutas 18.451 20.570 19.902 Global 3% 4%
  • 12. 15RECONOCIMIENTOS 2009 UNA MARCA VALORADA ADMIRADA Y CON UN EMMY Coca-Cola encabeza, por En 2009 la Compañía ha Por primera vez en la historia novena vez consecutiva, el ascendido siete puestos y ocupa de la Compañía, una de sus ranking de las marcas más la duodécima posición en la campañas publicitarias, ‘Heist’, valoradas del mundo, clasificación ‘Top 50 de ha conseguido un premio que cada año elabora compañías más admiradas Emmy, los Oscars de la la revista BusinessWeek 2009’, confeccionada por la televisión, al ser elegida y la consultora Interbrand. prestigiosa revista Fortune. como ‘Mejor Comercial’.UNA COMUNICACIÓN DIFERENTE UNA COMPAÑÍA SIEMPRE EN LÍNEA EN ALERTA ROJA CON LOS CONSUMIDORES En 2009 Coca-Cola ha puesto en marcha una nueva Coca-Cola conecta diariamente con millones de estrategia de comunicación denominada seguidores a través de las principales redes sociales ‘Red Alert’ (Alerta Roja) para conseguir que todas de Internet, participando así de la revolución digital las personas de la organización sean los mejores y abriendo nuevos canales de comunicación para estar embajadores de la Compañía y de sus marcas. más cerca de sus clientes y consumidores.EN POSITIVO Coca-Cola establece siete líneas maestras en su forma de actuar y pone de manifiesto su compromiso Envases sostenibles con la sostenibilidad, englobado actualmente bajo Fabricando envases con material reciclado el lema ‘En Positivo’: y pensados para ser reutilizados. Cuidado del agua Lugar de trabajo Reduciendo el consumo y aumentando Creando un entorno laboral flexible su reciclaje. que permita el desarrollo del empleado. Clima Beneficios de las bebidas Ser el líder del mercado de bebidas y reducir Apostando por la calidad y la variedad la huella de carbono de la Compañía. de sus productos. Apoyo a la comunidad Una vida activa y saludable A través de múltiples actividades Promoviendo un estilo de vida saludable educativas, culturales y sociales. y activo.
  • 13. 16 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 MANUAL Tener bien definido un manual de actuación es fundamental para que todos los agentes de The Coca-Cola Company trabajen en la misma dirección y bajo los mismos códigos de DE conducta con el fin de conseguir los objetivos marcados. ACTUACIÓN Los principios estratégicos de Coca-Cola se resumen en la ‘Visión 2020’, una declaración de intenciones que incluye su Misión, Visión y Valores para alcanzar nuestros objetivos y compromisos y marcar un modo de actuar para toda la organización: encaminando todas las acciones hacia tres propósitos § Refrescar al mundo en todos los aspectos § Inspirar momentos de optimismo a través (cuerpo, mente y espíritu) § Crear valor y marcar la diferencia, con un de sus marca y acciones Misión compromiso a nivel mundial con unos objetivos claros en seis áreas § § Visión § § Las personas Los beneficios § § Los productos El planeta Los socios La productividad que guían el adecuado cumplimiento s Valore de la Misión y Visión de la Compañía § § § § Liderazgo Pasión § § Integridad Colaboración § Rendición Calidad de cuentas Diversidad SISTEMA KORE: CALIDAD GARANTIZADA Coca-Cola garantiza la calidad y seguridad de sus productos en todos los mercados del mundo, y para ello cuenta con un sistema que exige a todos sus embotelladores cumplir una serie de estándares homogéneos de calidad tanto en la producción como en la distribución de los productos: el Coca-Cola Operating Requirements (KORE). El sistema KORE se basa en cinco niveles: Políticas basadas en la Visión 2020 y Especificaciones, que prescriben límites centradas en la calidad, la seguridad y características que se deben cumplir. Las alimentaria, el medioambiente y la principales son las referidas a bebidas y seguridad y salud laboral. productos, ingredientes y envases. Estándares de calidad, tanto para Referencias, nivel que representa el ‘cómo’ la manufactura del producto como poner en marcha el sistema, y que incluye para la producción y distribución, la definición de metodologías que solucionen a cumplir por todos los socios. los problemas mediante guías y protocolos Requisitos más exigentes y rigurosos de actuación, así como las herramientas dirigidos a proteger las marcas y la necesarias para mejorar la seguridad integridad de los productos. y calidad de los productos. El sistema KORE garantiza así el cumplimiento en todo el mundo de los máximos estándares en la gestión de la calidad del producto, de la salud, de la seguridad alimentaria y del medioambiente.
  • 14. 17BUENAS Disponer de unas normas de actuación definidas en materia de Gobierno y Ética, así como su constante revisión, es clave para el desarrollo de las mejores prácticas enPRÁCTICAS términos de transparencia y comunicación de resultados.CORPORATIVAS Sólo así se consigue actuar de forma honesta y responsable con los consumidores, con los principales grupos de interés y por supuesto, con la sociedad en general.LAS BASES DEL BUEN GOBIERNO CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMISIONES Es elegido por los accionistas y está presidido por el El Consejo tiene siete comisiones permanentes: Auditoría, Presidente y Director Ejecutivo de la Compañía, Muhtar Compensación, Administración y Gobierno Corporativo, Kent. Se encarga de supervisar el interés por la salud, el Ejecutivo, Finanzas, Desarrollo de la Gestión, y Asuntos éxito general y la fuerza financiera de la empresa. Actúa Públicos y Diversidad. Además, lleva a cabo una auto- como último órgano de decisión, con excepción de las evaluación anual de su función y la de estas comisiones materias compartidas o reservadas para los accionistas. para determinar si ejercen su labor eficazmente. MIEMBROS PRINCIPIOS DE GOBIERNO En la actualidad, el Consejo de Administración cuenta con El Consejo de Administración se guía por las directrices de 15 miembros –13 de ellos independientes– elegidos según los Principios de Gobierno Corporativo (The Corporate los criterios de valor de la organización: cumplimiento de Governance Guidelines), que establece las normas en el las leyes y reglamentos vigentes; voluntad de reflejar una área de misión y responsabilidades, así como los criterios diversidad de experiencia, género, raza, etnia y edad; de selección, compensación y evaluación, sucesión y habilidad, integridad y conocimiento de la Compañía por determinación de independencia del Director y otros parte del candidato. miembros del Consejo de Administración. Una vez en el cargo, los consejeros deben cumplir con Estos Principios, junto con las Cartas de las Comisiones sus responsabilidades, tomando en consideración las y las claves prácticas del Consejo de Administración y la necesidades de las otras partes interesadas, incluidos Política Anticorrupción –que orienta sobre cómo realizar los trabajadores y los miembros de las comunidades negocios de forma justa, ética y legal– son las que en las que se opera. proporcionan el marco de gobierno de la Compañía. Los honorarios se determinan en el Comité de Coca-Cola forma parte de la Iniciativa Contra la Administración y Gobierno Corporativo teniendo en Corrupción del Foro Económico Mundial (PACI), lo que cuenta la responsabilidad del cargo y la remuneración compromete a la Compañía a poner en marcha un de directivos de otras empresas similares. programa de lucha contra la corrupción eficaz.LA ÉTICA COMO PRINCIPIO El Código de Conducta Empresarial que rige el comportamiento de los empleados de The Coca-Cola Company lleva más de 30 años abordando la forma de trabajar con integridad dentro de la empresa y resolver los conflictos de interés tanto internos, como con proveedores, clientes, consumidores y administraciones. Todos los empleados deben firmar cada año este Código, gestionado por el Comité de Ética y Cumplimiento, cuyos principios básicos son acatar la ley, actuar con integridad y ser honesto y responsable.
  • 15. 18 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 COCA-COLA Coca-Cola España (Compañía de Servicios de Bebidas Refrescantes S.L.) tiene su sede en Madrid y se encarga de ofrecer a los embotelladores el asesoramiento y apoyo ESPAÑA necesario en las áreas técnicas, de calidad y desarrollo, lanzamiento de nuevos productos, marketing, publicidad y comunicación. EN CIFRAS Coca-Cola se estableció en España en 1953, cuando el primer embotellador producía la primera Coca-Cola española. Actualmente ocupa el séptimo lugar en el ranking interno de facturación por países dentro del Grupo y el tercer lugar en ventas del mercado europeo. España ocupa el segundo lugar de Europa y el séptimo del mundo en consumo per cápita con 289 bebidas al año. Volumen de ventas 2009 Coca-Cola España ocupa el tercer lugar en ventas de Europa Europa Oriental 19 % Gran Bretaña España es el 13% Alemania segundo país europeo donde más 15% productos Coca-Cola per cápita se consumen Francia 9% Italia España 9% 14% otros 21%
  • 16. 19 ÓRGANOS DE GOBIERNO Marcos de Quinto Fernando Amenedo Presidente Director General Coca-Cola España CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Dominique Reiniche Consejera Juan Arca Luiz Resende Director General Consejero Coca-Cola Portugal Sergio Redondo Secretario General y del ConsejoDATOS FINANCIEROS DE COCA-COLA EN ESPAÑAINGRESOS COSTES OPERATIVOS§ Ventas netas o ventas brutas 45.282.685,82 € (2009) § Pagos en efectivo realizados 11.740.282,45 € (2009)de productos y servicios menos 45.457.206,75 € (2008) fuera de la organización para la 13.990.365,02 € (2008)devoluciones y descuentos compra de materiales, componentes de productos, § Ingresos de instalaciones y servicios 504.772,28 € (2009)inversiones financieras 1.325.943,68 € (2008)§ Ingresos de venta de activos 0,00 € (2009) SUELDOS Y BENEFICIOS 0,00 € (2008) DE EMPLEADOS § El coste total de las nóminas 19.596.454,33 € (2009) implica salarios de empleados, 19.436.353,89 € (2008) incluyendo los pagos a instituciones gubernamentalesPAGOS AL GOBIERNO § Los beneficios totales§ 2.289.268,42 € (2009) IVA (a devolver) 16.285.117,56 € (2009) incluyen contribuciones regulares 3.399.918,18 € (2008) 16.326.284,76 € (2008) así como otros beneficios a empleados como pago de vivienda, préstamos libres§ de intereses, transporte público I.R.P.F. 7.281.950,30 € (2009) gratuito, becas de educación 7.972.402,80 € (2008) y compensaciones por despido§ Seguridad Social 2.290.913,58 € (2009) 2.264.132,88 € (2008) INVERSIONES EN LA§ COMUNIDAD 166.717,53 € (2009) § Otros locales 52.403,00 € (2008) Donaciones voluntarias 32.392,42 € (2009)§ e inversiones en comunidades TOTAL 26.024.698,97 € (2009) en las que los beneficiarios son externos a la Compañía* * No incluye los proyectos de RSC
  • 17. 20 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 EMBOTELLADORES La filial española de Coca-Cola cuenta con la colaboración de siete embotelladores y tres manantiales que reúnen 15 plantas de embotellado Y MANANTIALES distribuidas en el territorio nacional. Los embotelladores Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega, Norbega y Rendelsur y los manantiales Aguas de Cospeito, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Santolín fabrican las bebidas cumpliendo los estrictos niveles y estándares de calidad de The Coca-Cola Company. En 2009, Coca-Cola España registró un crecimiento del 3% en volumen a escala global PRODUCCIÓN TOTAL (En millones de litros de bebida embotellada) 2006 2007 2008 2009 3.113 3.039 3.068 3.080 Coca-Cola genera más de 5.000 puestos de trabajo directos en España Los embotelladores son de capital 100% español
  • 18. 21 La Unidad de Negocio Ibérica es una de las más importantes de The Coca-Cola Company,ocupando la séptima posición en el ranking mundial del grupo PRODUCCIÓN DE CADA EMBOTELLADOR *Miles de litros de bebida embotellada 2009 2008 ASTURBEGA 65.093 ASTURBEGA 45.660 BEGANO 147.474 BEGANO 146.960 CASBEGA 614.686 CASBEGA 638.064 COBEGA Las Palmas, Ingenio1 8.181 COBEGA Las Palmas, Ingenio 10.554 COBEGA Tenerife, Tacoronte 106.505 COBEGA Tenerife, Tacoronte 114.720 COBEGA Vallés 540.657 COBEGA Vallés 521.370 COBEGA Palma Mallorca 82.384 COBEGA Palma Mallorca 77.059 COLEBEGA Valencia 303.762 COLEBEGA Valencia 290.791 COLEBEGA Alicante 137.696 COLEBEGA Alicante 130.034 NORBEGA 206.106 NORBEGA 201.114 RENDELSUR Málaga 89.579 RENDELSUR Málaga 107.089 RENDELSUR Sevilla 519.821 RENDELSUR Sevilla 494.371 RENDELSUR Badajoz2 33.238 Aguas de SANTOLÍN 91.278 Aguas de SANTOLÍN 91.083 Aguas de MAESTRAZGO 59.548 Aguas de MAESTRAZGO 56.977 Aguas de COSPEITO 55.546 Aguas de COSPEITO 51.085 1 2 Planta de Las Palmas, Ingenio, cerrada en 2009 Planta de Badajoz, cerrada en 2008
  • 19. 23BEBIDAS DE CALIDADPARA TODOSLOS GUSTOS Coca-Cola España trabaja con el objetivo de satisfacer las demandas de los consumidores haciendo bebidas para todos los gustos y con la máxima calidad. Actualmente es la marca de bebidas preferida por los españoles, con 75 variedades diferentes para elegir. Todos los productos de Coca-Cola pasan por unos estrictos controles de calidad exigidos a nivel mundial. En este aspecto, la Unidad de Negocio Ibérica de The Coca-Cola Company está altamente valorada, y cabe destacar que en 2009 la Coca-Cola elaborada en Coca-Cola España y Portugal ha sido considerada la mejor del mundo, según el ranking mundial de calidad que España realiza anualmente el Grupo. Este sistema de control ha ampliado su interno mide la calidad del producto tanto en factores de la elaboración (el agua empleada, la carbonatación, el cartera de productos dulzor o el sabor) como en aspectos relacionados con el almacenamiento, el transporte y la manipulación. con seis nuevos lanzamientos Otro de los propósitos de Coca-Cola es fomentar hábitos saludables para mejorar el bienestar de las personas, en 2009 por eso cada año incrementa sus actividades dirigidas a concienciar sobre la importancia de seguir una dieta equilibrada, con una correcta hidratación y con la práctica habitual de ejercicio físico. Durante el año 2009 Coca-Cola España ha seguido innovando y poniendo en el mercado productos que cubren los gustos y las necesidades de los consumidores de todas las edades.
  • 20. 24 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 UNA AMPLIA OFERTA DE Coca-Cola Coca-Cola Coca-Cola Light Coca-Cola Coca-Cola Light Coca-Cola Zero Aquarius Aquarius Naranja 42 kcal sin cafeína 0,2 kcal Light al Limón sin cafeína 0,2 kcal 26 kcal 32 kcal 44 kcal 1,2 kcal 0,2 kcal Fanta Naranja Fanta Limón Fanta Fresa Fanta sin Fanta sin Fanta Naranja Fanta Limón Tab Tab 52 kcal 52 kcal 51 kcal burbujas Naranja burbujas Limón Zero Zero 0,5 kcal 0,5 kcal 38 kcal 41 kcal 4 kcal 2 kcal Sprite Sprite Duo Gaseosa Schuss Bitter Mare Burn Burn con zumo Burn Day Fioravanti Aquabona 44 kcal 18 kcal 0,8 kcal Rosso Zero 61 kcal 47 kcal 49 kcal 44 kcal 0 kcal 2 kcal Nordic Mist Tónica Nordic Mist Nordic Mist Nordic Mist Nordic Mist Nordic Mist Powerade Powerade Powerade Powerade Powerade 39 kcal Orange Lemon Ginger Ale Blue Tónica Soda Water aquaplus Ice Storm Citrus Orange Blood 52 kcal 40 kcal 36 kcal 38 kcal 0 kcal 16 kcal 32 kcal Charge Brust Orange 32 kcal 32 kcal 32 kcal
  • 21. Beneficios de las bebidas 25 SABOR Y CALIDAD * Kcal por 100ml Nestea Limón Nestea Limón Nestea al Limón Nestea Naranja Nestea Nestea Nestea Mango V&T verde a la Nestea Cool 32 kcal sin azúcar desteinado 34 kcal Melocotón Melocotón blanco Piña Manzana Limón 1 kcal sin azúcar 32 kcal 28 kcal 33 kcal 29 kcal 33 kcal 1 kcal Nestea Cool Minute Maid Minute Maid Minute Maid Minute Maid Antiox Pîña, Grosella Antiox Manzana, Antiox Naranja, Duo Frutas Naranja Clásico Naranja Clásico Piña Clásico Melocotón Clásico Multifruta negra y Ciruela Uva y Kiwi Frambuesa y Acerola tropical 31 kcal 47 kcal 53 kcal 62 kcal 45 kcal 52 kcal 46 kcal 47 kcal 53 kcal Duo Frutas Tentemmpié Manzana, Tentemmpié Piña, Selección Selección Selección Selección Selección Selección Selección SelecciónMediterráneo Pera, Grosella negra Naranja, Plátano y Naranja Melocotón Tomate Piña Manzana Uva Mango/Maracuyá Pera/Piña 53 kcal y Cereza Manzana 47 kcal 62 kcal 20 kcal 51 kcal 47 kcal 70 kcal 57 kcal 55 kcal 61 kcal 60 kcal Limón&Nada Limón&Nada Limón&Nada Naranja&Nada Vergelia Manzana, Vergelia Naranja, Menos es más Menos es más Menos es más 54 kcal con toque con toque 41 kcal Frambuesa, Calabaza, Zanahoria Ice Tea Limón Naranja Limón Hierbabuena Cardamomo Zanahoria negra, y Limón 16 kcal 18 kcal 16 kcal 55 kcal 55 kcal Plátano y Uva roja 60 kcal 37 kcal
  • 22. 26 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 PARA CADA Coca-Cola cuenta con una gran variedad de productos capaces de satisfacer las necesidades de todos los consumidores y que son el complemento ideal para cada situación y estilo de vida. NECESIDAD Esta oferta crece cada año con nuevas bebidas. Y ESTILO La filial española de The Coca-Cola Company es una de las más importantes para la Compañía y en 2009 produjo más de 3.000 millones de litros de producto. DE VIDA V VEDA O S S N EDADES TIA MANOño 2009. DES ÚM LTIL s durante el a Ú ucto rod Sigu de p iendo art e ra Esto su trad su c s son ición inn ovadora, Coca-Cola ha am pliado los lan zamient ña: os que se han producido en Espa 1 MISMO SABOR, CERO BURBUJAS 2 DESTEINADO Y BAJO EN CALORÍAS Tras comercializarse en países como Francia o Gran Nestea, la marca líder en el segmento de bebidas a base Bretaña, Fanta ha lanzado en España, principal consumidor de té con un 63% de cuota de mercado, ha presentado de esta marca en Europa, su nueva variedad: Fanta sin Nestea desteinado al limón. Esta apuesta de burbujas. Esta bebida está dirigida a los amantes de los Coca-Cola España por seguir ampliando la gama de refrescos de naranja que prefieren evitar el gas en sus productos mantiene todo el sabor de Nestea pero sin consumiciones. azúcar y sin teína. 3 NADA MÁS QUE NARANJA 4 ENERGÍA CON SABOR A ZUMO Con un 26% de zumo de naranja, un 4% de zumo de limón, Coca-Cola ha incorporado al mercado de las bebidas sin conservantes y con un sabor inconfundible, el nuevo energéticas el nuevo Burn con zumo, que contiene Naranja&Nada de Minute Maid permite al consumidor un 20% de zumo de fruta (con sabor a frutas del bosque) refrescarse sin pensar en nada. y un 37% menos de cafeína que el Burn regular. El nuevo producto está dirigido a jóvenes que buscan una bebida energética con un aporte de zumo. 5 MENOS ES MÁS Coca-Cola ha puesto en el mercado Menos es Más, 6 VUELVE LA GASEOSA bebida para diluir que se presenta en tres sabores: naranja, limón o ice tea. Este producto se comercializa en envase de Coca-Cola España ha incorporado a su gama de productos 275 mililitros que, tras diluirlo en agua, se convierte en dos la gaseosa Schuss, una bebida refrescante, sin calorías litros de refrescante bebida. El nuevo producto requiere menos y que cuenta con la calidad de todos los productos de la espacio, menos envases y menos camiones, lo que se traduce Compañía. Está disponible en envases de 0,5 y 1 litro a un en una mayor sostenibilidad. precio muy competitivo.
  • 23. Beneficios de las bebidas 27INICIATIVAS Coca-Cola mantiene su compromiso con la sociedad y en 2009 ha puesto en marcha diferentes acciones dirigidas a todos los públicos,SOCIALES todas ellas acompañadas del espíritu positivo de la marca. Apoyo a la Comunidad‘CON POCO ME LO MONTO’:SOLIDARIDAD CON GUATEMALALa campaña de Fanta ‘Con poco me lo monto’, dirigida a losjóvenes, está basada en la filosofía de ‘vivir a tope con lo mínimo’.Esta iniciativa ha llevado su espíritu solidario a Guatemala, dondelos Embajadores de la marca han participado en un proyectodirigido a los habitantes de la región de Patzún.Con el objetivo de promover el desarrollo laboral y social dellugar, los voluntarios han puesto en marcha un aula de nuevastecnologías dotada con ordenadores y webcams para impartircursos de formación en informática, de los que se benefician másde 23.000 niños, jóvenes y mujeres de la región. Durante seismeses los usuarios de esta campaña, a través de la webwww.conpocomelomonto.com, han podido interactuar yparticipar en concursos, juegos y ganar regalos de todo tipo. PEQUEÑOS GESTOS, GRANDES BENEFICIOS El lanzamiento del nuevo producto Menos es Más responde a una filosofía de vida con una finalidad clara: conseguir un mundo más sostenible. Gestos como utilizar el transporte público, plantar un árbol, utilizar bombillas de bajo consumo o bajar el termostato son pequeñas cosas que tal vez individualmente no cambien nada, pero si las realizan millones de personas sí que tendrán repercusión. Menos es Más sigue esta pauta, un producto que necesita seis veces menos envases que los convencionales, lo que supone un importante beneficio medioambiental al requerir mucha menos energía de producción. Para el consumidor también representa un cambio: menos producto para la misma cantidad de refresco significa más ahorro económico y de espacio. La bebida se integra dentro del movimiento social ‘Somos lo que hacemos’, que promueve la realización de pequeñas acciones llevadas a cabo por muchos para cambiar el mundo.
  • 24. 28 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 Coca-Cola renueva cada año su compromiso con la promoción de hábitos PROMOCIÓN saludables. De la mano de diferentes expertos, investiga sobre aspectos como DE HÁBITOS las necesidades de hidratación de cada colectivo (niños, ancianos, deportistas, etc.) o cómo seguir una dieta equilibrada. Estos conocimientos son los que SALUDABLES posteriormente aplica en la elaboración de todos sus productos. La actividad física también es una prioridad para Coca-Cola, que apuesta por una generación más en forma con campañas para fomentar la práctica de ejercicio. Una vida activa y saludable FOMENTO DE UNA CORRECTA ALIMENTACIÓN ENTRE LOS PROFESIONALES SANITARIOS ENTRE LA POBLACIÓN Cada año Coca-Cola aumenta su apoyo a los profesionales del ámbito de la salud colaborando en actividades científicas relacionadas con la alimentación y la hidratación. Durante 2009 Coca-Cola España ha participado en cerca de 20 congresos dirigidos a estos profesionales, además de colaborar en jornadas, simposios y seminarios relacionados con la nutrición. En esta línea también destaca la edición y publicación de varios folletos con consejos sobre una adecuada alimentación e hidratación, así como cuatro monografías científicas realizadas en colaboración con sociedades científicas, fundaciones y otros organismos del ámbito de la Medicina. Los ciudadanos también están presentes en las acciones de Coca-Cola, que ha trabajado con diferentes asociaciones con el objetivo de fomentar hábitos saludables. En 2009 ha realizado actividades para promocionar una correcta hidratación en la XXV Semana del Corazón, donde se reunieron más de 200 asociaciones de pacientes, mujeres y tercera edad. También ha colaborado con otras entidades como la Fundación Española de Diabetes y las asociaciones de celíacos de Castilla-La Mancha y Cataluña.
  • 25. Beneficios de las bebidas 29PROMOVIENDO LA ACTIVIDAD FÍSICACon motivo de la celebración del Día Mundial de la Salud,Coca-Cola ha puesto en marcha diversas acciones parapromover el concepto de ‘vida activa’. Entreotras actividades, ha publicado ‘100 ideas para una VidaActiva’, un manual con consejos para promocionar lapráctica del ejercicio físico: cosas sencillas y asequibles pararealizar en casa, en el trabajo o en la calle, como bajar unaparada antes del metro o autobús o subir las escaleras enlugar de utilizar el ascensor.El programa, que puede encontrarse en la webwww.conocecocacola.com, tiene presencia en toda Europay moviliza cada año a más de tres millones de personas. GASTRONOMÍA ‘ON LINE’ El año 2009 ha sido el de la consolidación de la web gastronómica de Coca-Cola, www.comebiencadadia.com. El crecimiento de un 80% de las visitas a la página demuestra el interés de la sociedad por la alimentación saludable. En este portal el usuario puede encontrar, entre otros contenidos, consejos para seguir una dieta sana y equilibrada, información nutricional de los alimentos, recetas elaboradas por los chefs más reconocidos del panorama nacional, concursos, trucos, consejos, etc. La web dispone de un completo recetario con más de 300 recetas clasificadas por categorías de alimentos.INFORMACIÓN PARA EL PROFESIONALPor segundo año consecutivo Coca-Cola hacellegar a los profesionales de la salud la newsletterEs noticia, con información científica en temas denutrición, hidratación y salud. El boletín incluyereportajes científicos y artículos de opinión elaboradospor médicos e investigadores, entrevistas a expertosy multitud de consejos y recomendaciones quepromueven hábitos de vida saludable.
  • 26. 30 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 AL SERVICIO Coca-Cola quiere conocer la opinión de los consumidores. El interés por sus gustos, preferencias, quejas o sugerencias ha sido determinante para DE LOS alcanzar el éxito de la Compañía en España y, sobre todo, para crear un vínculo de confianza con el público, sin duda uno de los factores CONSUMIDORES… diferenciales de Coca-Cola. En este proceso es clave Infoline, un Servicio de Atención al Consumidor puesto en marcha en España de forma pionera en 1992. Esta herramienta sirve como nexo de unión entre Coca-Cola y sus consumidores, donde atender y entender sus demandas de forma rápida y sencilla a través de cuatro canales: página web (www.conocecocacola.es), correo electrónico (contacto@conocecocacola.es), teléfono (902 199 202) y correo ordinario. Esta comunicación implica, en la mayoría de casos, información de carácter personal, por lo que la Ley Orgánica de Protección de Datos se aplica estrictamente con el fin de garantizar los derechos de las personas. Evolución de los contactos 2007-2009 Fuente de contacto promociones otro tipo de contactos 4.445 4.032 50.000 4.000 33.941 40.000 3.000 30.000 13.143 20.000 2.000 5.723 10.000 11.425 8.819 1.000 8.630 0 27 126 Año 2007 Año 2008 Año 2009 0 Teléfono 902 Email Otros Carta Coca-Cola implanta los máximos estándares de calidad en todas sus bebidas. Esto implica …Y DE LA cuidar, investigar y renovar de forma periódica todas las fases del producto: fabricación, transformación, preparación, tratamiento, envasado, transporte, almacenamiento, CALIDAD distribución y venta. Todos los embotelladores y manantiales que forman la red de Coca-Cola en España cuentan con las certificaciones TCCMS-Evolution3-Calidad del renovado sistema de gestión propio The Coca-Cola Management System (ver página 75) e ISO 9001.
  • 27. Beneficios de las bebidas 31RECONOCIMIENTO Los productos de Coca-Cola han sido reconocidos en 2009 tanto por los expertos como por los consumidores. Los premiados han sido:POPULAR FANTA ZERO Y MINUTE MAID VERGELIA, PRODUCTOS DEL AÑO Los productos de Coca-Cola han vuelto a estar presentes en la última edición del Gran Premio a la Innovación, organizado por la Asociación de Profesionales de Marketing y en el que más de 10.000 consumidores eligen con sus votos los productos más innovadores de la temporada. Fanta Zero ha sido elegida Producto del Año en la categoría de refrescos, mientras que Minute Maid Vergelia se ha alzado con el mismo reconocimiento en la categoría de zumos.LOS CATADORESELIGEN NESTEALa Unión Española de Catadores (UEC) ha otorgado a Nestea la mejorcalificación en la categoría de refrescos de té. Cinco expertos analizaron aspectosespecíficos, como el color, la riqueza aromática o la calidad gustativa de las 14 marcasmás relevantes del mercado y Nestea ha logrado la mejor puntuación en sus variedadesde limón y melocotón. 2009 ha sido una fecha muy señalada para Coca-Cola Light en España. La popular bebida baja en calorías ha celebrado el 25 aniversario de su lanzamiento en nuestro país de la mejor manera posible: continúa siendo líder en su categoría gracias al respaldo y la confianza de los consumidores. Su aceptación se debe a la buena imagen de la marca y a sus famosas campañas de publicidad, aunque el verdadero secreto de su éxito son las 0,2 kilocalorías por cada 100 mililitros de producto, un contenido muy bajo en calorías que permite disfrutar del auténtico sabor de Coca-Cola con una mínima cantidad de azúcar.
  • 28. 33EL VALORDE UNGRAN EQUIPO El equipo humano de Coca-Cola España es parte fundamental en el éxito de su actividad. Para que todos los empleados puedan sacar lo mejor de sí mismos, Coca-Cola ofrece completos planes de desarrollo y formación profesional, además de proporcionar un entorno laboral seguro y numerosos beneficios sociales. Del mismo modo, el carácter dinámico de la Compañía se refleja en su día a día, ofreciendo gran La formación, flexibilidad a sus empleados y una política de conciliación que permite llevar a cabo las la conciliación responsabilidades laborales sin perjuicio para disfrutar y el desarrollo de una completa vida personal. La renovación de la certificación Empresa Familiarmente Responsable y profesional los galardones Premio Madrid Empresa Flexible y Premio Nacional Empresa Flexible son un claro son las claves ejemplo del grado de implantación de esta política. de Coca-Cola para Todos estos factores han posibilitado que, de nuevo conseguir lo mejor en 2009, Coca-Cola España sea considerada una de de su equipo humano las mejores empresas para trabajar.
  • 29. 34 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 En Coca-Cola España trabajan casi 200 personas, las cuales ponen todo su conocimiento, EL EQUIPO talento y entusiasmo en satisfacer las demandas de los consumidores. COCA-COLA Un buen ambiente de trabajo, unas interesantes condiciones laborales y la posibilidad de formación y desarrolo profesional componen la ‘fórmula secreta’ para conseguir que los mejores profesionales trabajen en la Compañía. LO QUE SE ESPERA DE LOS EMPLEADOS LO QUE SE OFRECE A LOS EMPLEADOS § Que aporten creatividad, innovación y § Desarrollar una carrera profesional de futuro capacidad de trabajo. en un entorno laboral dinámico y estimulante. § Que trabajen en equipo y con generosidad § Numerosas oportunidades de desarrollo para compartir y aceptar ideas. profesional y personal tanto en España como § Que tengan presente en su día a día el reto en el ámbito internacional. de la sostenibilidad. § Un nivel competitivo de retribución. PERFIL DE LA PLANTILLA DE COCA-COLA ESPAÑA *Sede en Madrid 2009 2008 2007 2006 Plantilla total 199 189 197 208 Contratos indefinidos 100% 100% 100% 100% Edad media 40 años 39 años 38 años 38 años Nivel de estudios Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Índice de rotación en plantilla 2% 4% 1,5% 1,4% El ratio de absentismo laboral en 2009 fue del 2%
  • 30. Lugar de trabajo 35 Para Coca-Cola, crear un buen entorno de trabajo, donde sobresalga el respetoCOMPROMISO por los derechos de los trabajadores, es un compromiso que está presente en suCON LOS actividad diaria.EMPLEADOS POLÍTICA INTERNA DE DERECHOS EN EL LUGAR DE TRABAJO Es un programa impulsado en 2007 por The Coca-Cola Company, basado en la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. A través de esta política, Coca-Cola se compromete a promover lugares de trabajo abiertos e incluyentes, así como a valorar y motivar a todos los empleados. Se resume en el respeto a ocho preceptos: § Libertad de asociación y negociación colectiva. § Prohibición del uso de cualquier forma de trabajo forzado. § Prohibición de cualquier tipo de contratación infantil. § Erradicar la discriminación laboral y fomentar la igualdad de oportunidades. § Cumplir con las leyes en materia de sueldos, horarios de trabajo, horas extra y beneficios. § Proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable. § Mantener la seguridad en el lugar de trabajo, garantizando que no se produzcan casos de violencia, acoso o intimidación. § Mantener relación con las comunidades en las que se ubica, escuchando y teniendo en cuenta sus puntos de vista. UNA EMPRESA EN LA QUE APETECE TRABAJAR § Octava posición del Best Workplaces España 2009, en la categoría de empresas de 100 a 250 empleados, concedido por el Instituto Great Place to Work. § Clasificada en MERCO Personas 2009: G Nº 15 en el ranking general de mejores empresas para trabajar. G Nº 2 en el ranking de mejores empresas para antiguos alumnos de Escuelas de Negocios. G Nº 5 en el ranking de mejores empresas según los directores de RRHH. G Nº 6 en el ranking de mejores empresas para los universitarios. § Presente en el ranking de las mejores empresas para trabajar en España de la Consultora Randstad como la empresa mejor gestionada y con mejor situación financiera de 2009. 2 1 3
  • 31. 36 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 Coca-Cola tiene implantado el programa Life&Coke, un conjunto de medidas de conciliación y MEJORAS beneficios sociales destinado a favorecer la calidad de vida de los empleados en el ámbito del LABORALES trabajo y también en la vida privada. Todos los trabajadores de la compañía se benefician de este programa, que aumenta y mejora las condiciones que establece el Convenio Colectivo de Despachos y Oficinas con el objetivo de hacer del trabajo algo motivador. RECONOCIMIENTO A LAS POLÍTICAS DE CONCILIACIÓN Coca-Cola España ha conseguido en 2009 el Premio Madrid Empresa Flexible y el Premio Nacional Empresa Flexible, además de renovar, por tercer año consecutivo, la certificación Empresa Familiarmente Responsable. ENTORNO DE TRABAJO: MÁS FÁCIL ¡Novedad! § Banco de tiempo ‘easylife’ para facilitar § Parking para todos los empleados gratuito, compras, trámites y gestiones de la vida privada un manifiesto ahorro de tiempo y dinero. del empleado. § Servicio médico tres días a la semana en ¡Novedad! las oficinas. § My Ko, portal con información sobre transportes, museos, organismos oficiales y en el que poder § Servicio de fisioterapia en el lugar de trabajo. § Agencia de viajes con descuentos para realizar gestiones, además de consultar los descuentos para empleados en productos y servicios. empleados. § Agenda para los hijos en días no lectivos § Comedor de empresa para evitar con todo tipo de actividades durante el calendario desplazamientos y disponer de un óptimo horario de escolar, para que se diviertan y aprendan a la vez salida. Cuenta con diferentes opciones de menú para que juegan. potenciar la vida saludable. § Formación sobre temas de interés como § Gimnasio en la oficina, con monitor para clases clara apuesta por el desarrollo personal y profesional. colectivas. § Plazas de parking reservadas para aquellos § Appropriate dress-code para que cada que necesiten aparcamiento preferente, como persona decida la vestimenta más adecuada en cada embarazadas o personas con restricción de movilidad. situación de negocio.
  • 32. Lugar de trabajo 37BENEFICIOS EXTRASALARIALES: MÁS SEGURIDAD§ Seguro de vida y accidentes: todos los § Seguro médico para familiares: elempleados, desde el día de su ingreso en la cónyuge y los hijos menores del empleado queCompañía, son beneficiarios de un seguro de vida e convivan en la unidad familiar están incluidosinvalidez que tiene coberturas de entre una y tres como beneficiarios en la póliza, asumiendo laveces el salario bruto anual. Compañía todo el coste. Como novedad desde 2009, se acoge en el seguro a los hijos del§ Sistema de previsión: los empleados pueden cónyuge sobre los que éste tenga custodia legal.adherirse voluntariamente al Plan de PensionesGeneral, que está incentivado por la Compañía, ya § Reconocimiento de derechos a parejas:que por cada euro que aporta el empleado, Coca-Cola con independencia de sexo o de si el vínculo esaporta tres más. Además, para favorecer la jubilación matrimonial o de hecho.anticipada se ofrece el Plan Suplementario, por el quecada persona tiene la opción de hacer una aportación § Bebidas gratis y ayuda de comida: enadicional de entre el 1 y el 5% del salario pensionable. las oficinas de Coca-Cola España las bebidas refrescantes y el café son gratis, el resto de§ Seguro médico: todas las personas de Coca-Cola productos de las máquinas de vending tienenEspaña están cubiertas, desde el siguiente mes a su una subvención de diez céntimos por euro deingreso, por un seguro médico mixto, de reembolso de producto, y en el comedor de empresa lagastos y disponibilidad de cuadro médico. subvención es del 69%.CONCILIACIÓN Y FLEXIBILIDAD: MÁS LIBERTAD§ Compra de vacaciones con el sueldo para § Horario flexible: una franja de hora y mediadisfrutar de dos días adicionales al año de lunes de entrada y la misma para la salida.a jueves. § Jornada reducida los viernes para que los§ Ampliación del permiso de paternidad: fines de semana empiecen ese día a la una y media.la Compañía sube hasta 20 los 13 días de permisocontemplados por ley. § Vacaciones flexibles durante todo el año, en los departamentos cuya actividad lo permita.§ Ordenador portátil: para todos losempleados que necesiten tener libertad de § Interrupción de vacaciones pormovimiento en el puesto de trabajo. incapacidad temporal ya sea por enfermedad o accidente.§ ADSL: previa petición de los directores para loscolaboradores que precisen contar con ella. § Fun strategy: la Compañía organiza, y con frecuencia subvenciona, numerosas actividades de§ Blackberry: bajo el mismo criterio que el ADSL. participación voluntaria.
  • 33. 38 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 En Coca-Cola España se promueven la diversidad y la igualdad de derechos y EN IGUALDAD oportunidades para todos, algo que se refleja en la incorporación en la plantilla de más DE mujeres en puestos directivos, en el apoyo para facilitar el acceso de discapacitados al mercado laboral y en la integración de personas de otras nacionalidades. Esta diversidad CONDICIONES garantiza una mayor riqueza y conocimiento en todos los ámbitos de la empresa. Coca-Cola promueve la integración PUESTOS DE DIRECCIÓN 2009 laboral de las personas MUJERES HOMBRES con discapacidad colaborando con entidades como la Confederación Empleados (199) 53% 47% Española de Personas con Discapacidad Física y/u Orgánica (COCEMFE), a la que Directivos 25% 75% en 2009 donó más de 34.000 Mandos intermedios 48% 52% euros para un proyecto de alfabetización tecnológica y de mejora en la empleabilidad de mujeres con discapacidad. En Coca-Cola España PROMOCIONES trabajan personas de Personas promocionadas MUJERES HOMBRES 11 nacionalidades 2009 57,14% 42,86% distintas 2008 70% 30% 2007 54% 46%
  • 34. Lugar de trabajo 39 UNA APUESTA POR LA DIVERSIDAD En 2009 Coca-Cola España se ha adherido al ‘Charter de la Diversidad’, una iniciativa de la Fundación para la Diversidad y el Ministerio de Igualdad que promueve la igualdad de oportunidades para todos los colectivos sociales y apuesta por la diversidad en el entorno laboral. Las empresas que firman este proyecto se comprometen a cumplir una serie de principios, que se resumen en: § Considerar la diversidad en todas § Comunicar a los empleados el las políticas de dirección de las personas. compromiso adquirido al ser signataria § Comunicar y extender a las empresas del Charter de la Diversidad. proveedoras, administraciones, organizaciones § Reflejar las actividades realizadas empresariales, sindicatos y agentes sociales el en apoyo a la no discriminación, así como los compromiso con el Charter de la resultados que se obtienen de su puesta en Diversidad, invitándolas a unirse al mismo. práctica, en la memoria anual de la empresa. § Reconocer la diversidad de los clientes § Incluir los principios de igualdad y como fuente de innovación y desarrollo. respeto a la diversidad entre los valores § Evitar cualquier tipo de discriminación de la empresa y difundirlos entre los empleados. § Establecer mecanismos que permitan la directa o indirecta en el trabajo. § Fomentar laintegración de personas conciliación de la vida laboral y personal con perfiles diversos en la plantilla. de los trabajadores. El programa de formación de Coca-Cola España proporciona a los empleados losPLAN DE programas y herramientas necesarios para que puedan impulsar su talento y suFORMACIÓN carrera de la forma más adecuada.PARA TODOS Existen tanto iniciativas locales de formación, para cubrir las necesidades regionales concretas, como acciones a nivel mundial, como es el caso de la Universidad Virtual The Coca-Cola University (CCU), donde la plantilla puede acceder a aulas de formación, aprendizaje on-line y seminarios, así como a una amplia biblioteca en línea y a ponentes externos. Inversión dedicada a formación: 241.247,60 euros Horas dedicadas a formación: 7.575 horas Porcentaje de plantilla que recibió formación: 79,19% El 100% de la plantilla utiliza nuevas tecnologías en la formación Coca-Cola España Toda la ha invertido más de formación se realiza en horario 1.200 euros por empleado laboral en formación
  • 35. 40 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable es una de las responsabilidades PENDIENTE prioritarias y una actitud fundamental para alcanzar el éxito. Esta política, plasmada en DE LOS el sistema de gestión KORE (ver página 16), forma parte de la cultura de Coca-Cola y se integra en todas sus actividades. EMPLEADOS DE SU SALUD Y SEGURIDAD… Coca-Cola busca la mejora continua de la seguridad en sus instalaciones. El reto es lograr que los accidentes laborales se reduzcan a cero, y se asienta en seis principios: § La seguridad y la salud pueden ser y serán gestionadas. § Las enfermedades y lesiones laborales pueden evitarse. § Ninguna actividad está pensada para lesionarse. § Un comportamiento seguro es fundamental en el trabajo. § Todo el mundo es responsable de la seguridad y la salud. § La seguridad es importante para el negocio. En la práctica, esta visión se traduce en la participación activa de los empleados en actividades relacionadas con la salud y la seguridad laboral, además de recibir información específica sobre la materia. APRENDIENDO DE LOS EXPERTOS EN SEGURIDAD Con la finalidad de conocer nuevos métodos que garanticen la seguridad de las personas, diferentes responsables de Seguridad Laboral estuvieron en Asturias visitando las instalaciones de DuPont, empresa líder en prevención de riesgos y seguridad.
  • 36. Lugar de trabajo 41 POLÍTICA VIH Coca-Cola tiene desde el 2008 una política específica para proteger y fomentar los derechos de las personas afectadas por el VIH/SIDA, especialmente de sus empleados. Esta manera de actuar defiende los principios sobre la enfermedad que respaldan la Organización Internacional del Trabajo y las Naciones Unidas. PROGRAMA ‘RIESGO ZERO’ Coca-Cola España ha puesto en marcha en 2009 el programa de prevención de accidentes ‘Riesgo Zero’ para sus socios embotelladores, basado en la metodología ‘Observaciones preventivas’ de DuPont. A través de formación específica y de diferentes carteles informativos se busca concienciar sobre los beneficios de ciertas actitudes en el trabajo, como adoptar una correcta postura física, utilizar los equipos de protección individual o respetar los límites de velocidad.…Y DE SUS INTERESES Escuchar la opinión de los empleados es parte de la cultura de Coca-Cola. Con este fin se programan constantes reuniones y actividades para fomentar y valorar las iniciativas propuestas. Dos ejemplos: ENCUESTA DE SATISFACCIÓN QUICK WINS FORUM Coca-Cola España realiza cada dos años su Encuesta de Compromiso Interno para conocer la opinión de los empleados sobre el funcionamiento de la Compañía. En la última edición participó el 81% de la plantilla y los resultados mostraron una notable mejora en la percepción de todas las áreas y departamentos de la empresa. Foro de participación creado en 2009 con el objetivo de recibir ideas y sugerencias de mejora para el negocio.
  • 37. Lugar42 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 de trabajo Como reconocimiento al trabajo y dedicación de todos los empleados, Coca-Cola TIEMPO promueve diversas actividades y eventos para que los empleados y sus familias PARA compartan momentos de ocio más allá de la oficina. EL OCIO EL APOYO A TODAS LAS MARCAS Cada vez que hay que lanzar nuevos productos, promociones o campañas de comunicación, los empleados se convierten en los mejores embajadores de las marcas de la Compañía. EL SABOR DE DE FIESTA UN ‘CHISPAZO’ CON AQUARIUS Coca-Cola lanzó la bebida del verano Aquarius quiso compartir los éxitos 2009: el ‘chispazo’ de Coca-Cola, un conseguidos y los que quedan por combinado de Coca-Cola, vermut conquistar con todos los empleados y naranja. Los empleados, que eligieron de Coca-Cola España celebrando el nombre de la bebida por votación, una veraniega fiesta en los pudieron probarla antes que nadie. jardines de sus instalaciones. CÓCTELES A CELEBRANDO LA NARANJA CUMPLEAÑOS Con motivo del lanzamiento de Los empleados participaron en el Naranja&Nada, Coca-Cola invitó a 25 aniversario de Coca-Cola Light los empleados a formar parte del buscando a los 25 españoles que mejor se Primer Taller de Coctelería identifican con la personalidad de la bebida. Naranja&Nada, a cargo de un Se sortearon tres botellas de edición limitada exclusivo catering de coctelería. de la prestigiosa diseñadora Nathalie Rykiel. UN CLUB UN LIBRO… MUY ‘CHIC’ Y UN BITTER ROSSO La bebida más ‘chic’ de Coca-Cola, Siguiendo la tradición, el 23 de Tab Fabulous, ha creado el ‘Club abril, Día del Libro, Coca-Cola Fabulous’ y ha patrocinado una regaló a sus empleados un libro y de las carrozas de la cabalgata del en vez de una rosa decidió Día del Orgullo Gay. invitarles a un Bitter Rosso. FOMENTANDO Los empleados más deportistas de Coca-Cola España y de los EL DEPORTE embotelladores forman el Forum Powerade, un punto de encuentro on-line donde aportar sugerencias. Los más activos pueden convertirse en embajadores Powerade y conseguir entradas a eventos deportivos, suscripciones a revistas, etc.
  • 38. Apoyo a la Comunidad 43INICIATIVAS SOLIDARIAS Los trabajadores de Coca-Cola siempre están disponibles y dispuestos a ayudar en todas las iniciativas solidarias que la Compañía plantea. PLAN PRECIO FELIZ CAMPAÑA DE DONACIÓN DE SANGRE Coca-Cola y sus empleados han colaborado como voluntarios La Compañía convoca cada año a en el transporte y reparto de material a 15 comedores sociales toda la plantilla para que tenga un de Madrid. La Compañía donó 2.400 botellas de 2 litros de gesto solidario. Donar sangre es donar Coca-Cola (Normal, Ligth vida y Coca-Cola anima a sus y Zero) para consumir empleados llevándoles el autobús de durante una semana. donación al lugar de trabajo. LIMPIEZA DEL RÍO HENARES 80 empleados de Coca-Cola y 20 voluntarios de la ciudad de Alcalá de Henares unieron sus fuerzas para limpiar un tramo de unos tres kilómetros del río Henares a su paso por la ciudad. Esta acción solidaria se enmarcó dentro de la semana ‘Siempre en Positivo’, en la que más de 3.000 empleados de 38 países trabajaron limpiando diferentes espacios naturales como ríos o playas.MÁS ALLÁ DEL TRABAJO Coca-Cola promueve actividades de ocio para sus empleados y familiares, fomentando un buen ambiente entre la plantilla y premiando así su esfuerzo y dedicación a la Compañía. LA NAVIDAD ES UNA ENTRADAS PARA TODO CLASES DE FUNKY FIESTA EN COCA-COLA TIPO DE EVENTOS EN LA OFICINA Cada año se celebran Deportivos, musicales, Este año, Coca-Cola ha querido los Torneos gastronómicos, culturales… Los ‘activar’ a sus empleados y que Navideños de empleados pueden acceder a se mantengan ‘en forma’ fútbol, pádel, mus, sorteos de entradas para la poniendo en marcha clases de bolos, baloncesto, pictionary, golf mayoría de eventos que patrocina funky que se y ajedrez. Para los que prefieren el Coca-Cola. imparten en el cine, la Compañía invitó a los gimnasio del empleados y sus hijos al estreno ENT edificio. de la película ‘Lluvia de RAD A Albóndigas’. A RAD ENT
  • 39. 45UNA COMPAÑÍASOSTENIBLE La protección del medio ambiente es uno de los pilares del compromiso de Coca-Cola con el planeta. Producir todas las bebidas de forma responsable y respetuosa con el entorno es una prioridad que ya está implantada en la forma de actuar de The Coca-Cola Company y todas sus filiales con el objetivo de contribuir al desarrollo sostenible. En esta línea, la puesta en marcha del Sistema de Gestión La inversión de Medioambiental de la Compañía es una apuesta por Coca-Cola España proteger y mejorar las comunidades en las que está presente. Año tras año las cifras confirman las mejoras en en proyectos la gestión del agua, la energía y los residuos. medioambientales Para reforzar esta política medioambiental, Coca-Cola y actividades sociales colabora con diversas ONG y asociaciones ecologistas en en 2009 ha superado programas dirigidos a la conservación del medio ambiente. Del mismo modo, la Unidad de Negocio Ibérica colabora cuatro los activamente en proyectos destinados a todos los sectores sociales. Iniciativas artísticas, educativas, deportivas y solidarias son promovidas anualmente por Coca-Cola, millones que se ha convertido en un ‘mecenas’ del siglo XXI. de euros
  • 40. CERCA DELA GENTE Coca-Cola España incluye entre sus objetivos ser agente de cambio social, aportando valor a la sociedad a través de sus actividades. Por eso, cada año pone en marcha numerosas iniciativas, acciones y campañas en beneficio de la sociedad. La Compañía ha Coca-Cola España colaborado con diferentes ONG, pone en marcha instituciones y cada año diferentes fundaciones a lo largo de 2009 en proyectos relacionados con el iniciativas deporte, la cultura, el arte, la educación sociales y la gastronomía, ámbitos en los que ha en las que siempre aportado su grano de está presente el arena con el fin de hacer de este mundo espíritu positivo un lugar más optimista y solidario. de la marca
  • 41. Apoyo a la Comunidad 47RESPONSABLE En España, Coca-Cola participa en numerosas iniciativas para promover entre la sociedad valores elementales como la igualdadCON LA y la integración y colabora con con organizaciones y fundaciones que persiguen los mismos objetivos.SOCIEDAD CULTURA Y SOLIDARIDAD EN EL DESIERTO Por quinto año consecutivo, Aquarius ha participado en la iniciativa solidaria ‘El desierto de los niños’, en la que 70 menores de entre 5 y 12 años y sus padres han recorrido más de 3.000 kilómetros por el desierto de Marruecos. Bajo el lema ‘Vamos a construir el futuro’, el gran camión Aquarius de la solidaridad ha transportado más de dos toneladas de material escolar como pupitres, sillas y ordenadores, para inaugurar en la localidad de Erfoud una escuela para huérfanos. Asimismo, por segundo año consecutivo la iniciativa ha trabajado a favor de la salud bucodental, distribuyendo miles de cepillos y pasta dentífrica, y de la protección ocular, repartiendo mil gafas de sol cedidas por la Fundación Alain Afflelou para combatir las adversas condiciones para la vista que se dan en el desierto. El medio ambiente ha sido otro de los grandes protagonistas, ya que la expedición ha ampliado el palmeral inaugurado hace tres años con 20 nuevos árboles, un pequeño oasis que ya cuenta con más de medio centenar de palmeras.
  • 42. 48 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 BICICLETAS PARA IR AL COLEGIO La Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña, junto con la Fundación Antena 3, ha impulsado la campaña ‘Bicis por África’ para recoger el máximo número de bicicletas y donarlas a niños que viven en zonas rurales de Marruecos, con el objetivo de mejorar la escolarización en este país. La recogida de bicicletas se produjo durante la 64ª edición de la Vuelta a España. Para ello, se habilitó una carpa al final de cada etapa donde la gente pudiera dejar su bicicleta y colaborar en el proyecto. La iniciativa también contó con la colaboración de Coca-Cola Marruecos y la ONG Aldeas Infantiles, encargados de repartir las bicicletas en el país receptor. Gracias a la solidaridad de muchas personas, más de 700 jóvenes marroquíes pueden ir a la escuela sin necesidad de caminar largas distancias. FIORAVANTI ACERCA ECUADOR A ESPAÑA Coca-Cola España ha acompañado un año más al colectivo ecuatoriano en nuestro país a través de diferentes iniciativas. Así, Fioravanti ha participado por primera vez en la edición de 2009 de la feria inmobiliaria ‘Mi casa en Ecuador’ y ha colaborado en la inauguración de la XIII edición de la Liga Apem (Asociación de Pueblos del Ecuador en Madrid) de fútbol, el campeonato con más participación de este colectivo. Fioravanti también quiso celebrar la Navidad y el 200 aniversario de la Independencia de Ecuador participando en un evento familiar que contó con la colaboración y la ayuda del Ayuntamiento de Leganés y diversas asociaciones ecuatorianas. COLABORACIÓN CON MÉDICOS SIN FRONTERAS Con motivo del lanzamiento del juego para consolas Xbox ‘The Beatles Rockband’, Coca-Cola impulsó una acción para donar 10.000 euros a la ONG Médicos sin Fronteras destinados a ofrecer tratamiento médico a enfermos olvidados. A través de la página web www.yonolvido.org, los participantes han podido conocer el destino de la donación.
  • 43. Apoyo a la Comunidad 49FUNDACIÓN La Fundación Coca-Cola Juan Manuel Sáinz de Vicuña nace en 1993 para impulsar el desarrollo cultural y educativo de la juventud española. Es la primera FundaciónCOCA-COLA constituida fuera de Estados Unidos dentro de la organización mundial de Coca-Cola, y a lo largo de sus dieciséis años de vida ha ido avanzando y creciendo en su objetivo deJ.M. SÁINZ servir de estímulo y trampolín al talento artístico nacional.DE VICUÑA: Su éxito se demuestra con el aumento cada año del número de participantes en susAPOYANDO múltiples iniciativas, que incluyen el arte contemporáneo, el teatro y la literatura.EL TALENTO CON EL ARTECOLECCIÓN COCA-COLADE ARTE CONTEMPORÁNEOLa Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña inicióla Colección de Arte Coca-Cola en 1993, conel objetivo de apoyar a los jóvenes creadores en Españay Portugal. La iniciativa ha ido creciendo año tras añohasta convertirse en un fondo de 340 obras de másde 250 artistas contemporáneos.Desde sus inicios, la Fundación se comprometióa nutrir su colección exclusivamente en la FeriaInternacional de Arte Contemporáneo ARCO,adquiriendo cada año obras en la feria. En 2009han sido siete creaciones de artistas españolesy portugueses, entre las que hay pintura, fotografíay vídeos.La colección tiene una sede permanente desde el año2007: el Centro de Arte Domus Artium 2002de Salamanca (DA2), por donde han pasado más de30.000 personas para conocer la colección. Además,el centro programa exposiciones temporales e imparteconferencias y cursos relacionados con el arte. A lolargo de 2009 se han celebrado, entre otras, laexposición ‘Tiempo suspendido’, sobre artes visualescontemporáneas; ‘Narraciones sobre arquitectura’, unareflexión sobre arquitectura desde diferentes puntosde vista; y se han expuesto las últimas obras adquiridasen ARCO por la Colección de Arte Coca-Cola.
  • 44. 50 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 CON EL TEATRO TEATRO POR LA INTEGRACIÓN La Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña puso en marcha, por segundo año consecutivo, el proyecto teatral ‘Caídos del Cielo’, con el objetivo de concienciar a la sociedad de los problemas a los que se enfrentan cada día las personas sin hogar. La obra, escrita por Paloma Pedrero, reúne sobre el escenario del Teatro Fernando Fernán Gómez durante el Festival de Otoño de Madrid a actores profesionales con actores ‘sin techo’ para representar la vida de estos últimos. El proyecto teatral además se ha convertido en el impulsor de la ONG ‘Asociación Caídos del Cielo’, en la que personas del mundo de las artes escénicas y de la cooperación social colaboran para hacer del teatro un instrumento de inclusión social. En 2009 también se ha presentado el documental ‘Caídosdelcielo.doc’, que ha sido seleccionado para la sección competitiva del festival de documentales ‘Documenta Madrid’. PREMIOS BUERO DE TEATRO JOVEN La VI Edición de los Premios Buero de Teatro Joven, el festival de teatro para estudiantes más importante de España, ha contado con la participación de 5.790 jóvenes distribuidos en 193 grupos de colegios, institutos y centros culturales, un 14% más que en el 2008. El certamen, organizado por la Fundación J.M. Sáinz de Vicuña y los Ministerios de Educación y Cultura, promueve la afición por el teatro y la interpretación entre los jóvenes. Tras ser valorados por un jurado de expertos compuesto por destacadas personalidades relacionadas con las artes escénicas, como los actores Anabel Alonso, Emma Suárez o Emilio Gutiérrez Caba, los grupos que llegaron a la fase final pudieron representar sus obras en uno de los escenarios más emblemáticos de Madrid, el Teatro María Guerrero. Además, los finalistas disfrutaron de una semana de convivencia compartiendo actividades relacionadas con el teatro, como talleres, cursos y actuaciones dentro del Campus Coca-Cola de Teatro Joven y tuvieron el privilegio de asistir al Festival de Teatro Clásico de Almagro. Como fin de fiesta, más de un centenar de participantes clausuraron el campus con una performance por las calles de Madrid.
  • 45. Apoyo a la Comunidad 51 CON LA ESCRITURA Y LA LECTURA CAMPAÑA DE ANIMACIÓN A LA LECTURA La Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña, en colaboración con el Ministerio de Cultura y la Federación Española de Municipios y Provincias, lanza cada año la Campaña de Animación a la Lectura María Moliner para premiar los proyectos de fomento de la lectura realizados por las bibliotecas de municipios españoles de menos de 50.000 habitantes. En la XII Edición se han presentado 735 proyectos, un 131% más que en la anterior, lo que pone de manifiesto el creciente interés de los ayuntamientos por animar a leer a sus vecinos más jóvenes. Los tres premios en metálico de 12.000 euros para las categorías ‘Animación a la Lectura’, ‘Integración Social’ y ‘Labor Bibliotecaria’, recayeron en 2009 en las localidades de Vall d’Uixó (Castellón), Sevilla la Nueva (Madrid) y Astorga (León) respectivamente.TALLER DECREACIÓN DE TEXTOSEl taller de escritura creativa ‘¡Crea tus textos!’ es una iniciativade la Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña dirigida a estudiantesde Segundo Ciclo de la ESO. El proyecto fomenta la creatividad y la imaginaciónentre los alumnos, animándoles a participar en una aventura literaria online.A través de la web www.creatustextos.net los participantes pueden enviar susrelatos cortos que podrán leer y finalizar otros alumnos. En 2009 se ha celebradola tercera edición del taller, en la que han participado más de 15.000 alumnosde 803 colegios de toda España, un 43% más que el año anterior. CONCURSO DE JÓVENES TALENTOS Más de 10.000 estudiantes de educación secundaria han participado en el ‘Concurso de Jóvenes Talentos-Premio Relato Corto’, proyecto de la Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña que lleva casi 50 años incentivando la imaginación y la creación literaria entre los más jóvenes. El concurso se compone de dos categorías: relato corto y video-relato, disciplina esta última que inició su andadura en 2008 y que pretende animar a los futuros cineastas. Los ganadores de la 49ª edición disfrutaron de un viaje cultural a la Praga de Frank Kafka y asistieron a un curso de escritura creativa en la Escuela de Letras de Madrid junto a autores de la talla de Javier Reverte. Los seis relatos finalistas se han publicado en la revista EÑE.
  • 46. 52 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 Una vida activa y saludable SIEMPRE EN Coca-Cola fomenta la vida activa, consciente de los beneficios que tiene para la sociedad practicar deporte y mantener una MOVIMIENTO correcta nutrición e hidratación. PROGRAMA ADO PARA DEPORTISTAS Coca-Cola España promueve el deporte y apoya a los deportistas españoles como patrocinador oficial del programa ADO (Asociación de Deportistas Olímpicos), puesto en marcha en 1988 para los Juegos Olímpicos de Barcelona 92. Gracias a esta colaboración, numerosos deportistas de nuestro país disfrutan de una beca que les permite concentrarse en su entrenamiento para los próximos Juegos Olímpicos de Londres 2012. PRUEBA POWERADE Powerade, la bebida para deportistas de Coca-Cola, organizó la II edición de la prueba ‘Más allá del esfuerzo’, en la que compitieron cerca de 90 estudiantes de INEF de la Universidad Politécnica de Madrid. Durante la prueba, profesionales de la salud y el deporte dieron consejos a los alumnos sobre la importancia de mantener unos hábitos deportivos saludables y una correcta hidratación a la hora de hacer ejercicio, tarea en la que Powerade es un gran aliado. TROFEO JOSÉ CANO Coca-Cola ha colaborado con la Fundación Instituto San José en la organización del Trofeo José Cano, carrera popular que ha cumplido su trigésima edición en 2009. Gracias a los donativos de los cerca de 3.500 participantes en la prueba, se consiguió recaudar más de 7.000 euros para la Fundación BACEFIS, que los destinará al tratamiento de la epilepsia severa.
  • 47. Apoyo a la Comunidad 53SPECIALOLYMPICSCoca-Cola ha colaborado con el CampeonatoEuropeo de Natación Special Olympics,celebrado en Palma de Mallorca en 2009 y en el quese dieron cita más de 300 nadadores de 30 paíseseuropeos. Coca-Cola apoya el espíritu de superaciónde las personas discapacitadas que practican deportey colabora para conseguir que se sientan activas eintegradas en la sociedad. COPA COCA-COLA DE FÚTBOL En su apuesta por fomentar el deporte base, la Compañía ha hecho de la Copa Coca-Cola de fútbol, campeonato para niños de entre 13 y 15 años, un vehículo de diversión y entretenimiento a través del deporte que ya es un referente en las competiciones para jóvenes. La VII edición de la Copa Coca-Cola reunió a más de 33.000 jugadores de 1.900 colegios e institutos procedentes de 25 ciudades diferentes, marcando a lo largo del torneo más de 6.000 goles. Después de semanas de competición, el IES Zizur de Pamplona consiguió alzarse con el título de ganador.
  • 48. 54 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 EL INSTITUTO Creado en 2008, el Instituto Coca-Cola de la Felicidad es una iniciativa pionera de la División Ibérica a nivel internacional que trabaja investigando y difundiendo DE LA conocimientos sobre la felicidad, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. FELICIDAD Durante el año 2009, el Instituto realizó el II Informe Coca-Cola de la Felicidad, en el que los españoles vuelven a destacar como los ciudadanos más felices de Europa. En esta segunda edición, basada en más de 2.000 entrevistas, una de las conclusiones más señaladas es que el 60% de los españoles se considera feliz o muy feliz a pesar de la crisis. Los principales factores que influyen en la felicidad de los españoles son el amor, una prioridad para el 54% de los encuestados, y la salud, lo más importante para el 31%. Además, el estudio descubre que sus momentos más felices son las vacaciones de verano, las comidas familiares y la celebración de las Navidades. El Instituto también ha llevado a cabo numerosas actividades relacionadas con la felicidad con el objetivo de ofrecer ciertas claves para conseguir ser más felices. ‘Según algunos estudios, la felicidad puede alargar la vida entre 7 y 10 años’ Tal y como indica Carmelo Vázquez, catedrático de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid y colaborador del Instituto, “las últimas investigaciones y la experiencia cotidiana con pacientes sugieren que la felicidad no sólo contribuye a disminuir el riesgo de diversas enfermedades sino que parece facilitar su recuperación” CICLO DE CONFERENCIAS El Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha desarrollado durante 2009 un ciclo de conferencias a cargo de expertos. Bernabé Tierno y Alejandra Vallejo-Nájera, colaboradores habituales del Instituto, hablaron sobre ‘La Felicidad en tiempos de crisis y su influencia en la salud’ y ‘La educación de los padres, clave para una vida adulta feliz y saludable’ respectivamente. Ciudades como Valladolid, Salamanca, Pamplona, Valencia, Toledo, Sevilla, Oviedo, Bilbao y León, entre otras, han sido escenario de estos coloquios, encaminados a ofrecer algunas pautas para alcanzar la felicidad.
  • 49. Apoyo a la Comunidad 55 ‘El 95% de los españoles cree que la felicidad influye positivamente en la salud’, superando la media europea. Según el ‘II Informe Coca-Cola de la Felicidad’, la gente que se define como feliz también percibe de manera más positiva su estado de saludRECETAS FELICESEl Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha participado en lapublicación del libro ‘Recetas para compartir felicidad’de Javier Urra, Doctor en Psicología y colaborador de lainstitución. La obra aúna la gastronomía con conceptosfilosóficos, psicológicos y existenciales que ayudan a encontrarla felicidad en pequeñas cosas, como compartir una comida.El chef donostiarra Pedro Subijana colaboró en la edición dellibro y parte de los beneficios de su venta irán destinados a la FundaciónPequeño Deseo, organización sin ánimo de lucro que trabaja para ayudar acumplir los sueños de niños con enfermedades crónicas y con la quecolabora el Instituto. ORÁCULO DE LA FELICIDAD Coca-Cola ha puesto en marcha un revolucionario sistema para responder todas las dudas de los consumidores sobre la felicidad. En la web www.conocecocacola.com, los usuarios han podido aprender cosas acerca de la felicidad de una manera interactiva, fácil y divertida, jugando y ganando premios en el ‘Happiness Oracle’, una máquina virtual que responde a las preguntas de los usuarios con consejos basados en el Informe de la Felicidad y con sorprendentes premios.EMBAJADORES DE LA FELICIDADDurante la Expedición 206, que se ha desarrolladoen 2010, tres embajadores de la felicidad de Coca-Cola han viajado por los 206 países en los que sevende la bebida, con la misión deconocer qué hace feliz a la gente de todoel mundo. Los tres embajadores, elegidospor los consumidores en 2009, iniciaronsu andadura en España gracias a la labordesempeñada por el InstitutoCoca-Cola de la Felicidad.
  • 50. 56 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 CON SABOR En apoyo a la gastronomía y con el objetivo de transmitir la importancia de seguir unos buenos hábitos alimenticios, Coca-Cola ha estado presente en A COCA-COLA algunas de las citas más relevantes del sector. WWW.COMEBIENCADADIA.COM La web gastronómica de Coca-Cola se ha actualizado con numerosas recetas y consejos que favorecen una alimentación equilibrada. La página ha conseguido aumentar sus visitas en un 80%, un dato que refleja la confianza del público y la utilidad de su información. MADRID FUSIÓN Coca-Cola estuvo presente en esta cita, uno de los eventos gastronómicos de referencia en nuestro país, ofreciendo cerca de 6.000 degustaciones de producto, además de impartir la conferencia ‘Coca-Cola bajo Zero’. CONCURSO ‘NUEVOS TALENTOS DE GASTRONOMÍA’ La tercera edición de este certamen ha reunido por primera vez a participantes de España y Portugal. Las 318 escuelas de cocina convocadas compitieron en las categorías ‘Experimenta con Coca-Cola’ y ‘DesTapa tu Coca-Cola’ con más de 200 recetas originales. CAMPEONATO DE TORTILLA DE PATATA Coca-Cola España y el portal ‘Lo Mejor de la Gastronomía.com’ se unieron por primera vez para organizar la final del Trofeo Coca-Cola, XI Campeonato de Tortilla de Patata, celebrado en Alicante. Este sabroso plato ha sido elegido por segundo año consecutivo como el preferido de los españoles, según una encuesta de la Compañía en Internet. La receta de Itxaso Cisneros, del restaurante bilbaíno Ízaro, ganó el premio.
  • 51. Apoyo a la Comunidad 57ACCIONES Las campañas y proyectos de Coca-Cola buscan lanzar mensajes positivos acordes con la filosofía de la Compañía. En 2009 algunas de estas iniciativasCON PREMIO han sido reconocidas y premiadas. RECONOCIMIENTO DEL MUNDO DEL TEATRO La Fundación Coca-Cola J. M. Sáinz de Vicuña ha recibido el premio ‘Alfiler de la Bufanda 2009’ por su contribución y apoyo al teatro español. El galardón reconoce el trabajo desarrollado en proyectos como los Premios Buero de Teatro Joven y en iniciativas como ‘Caídos del Cielo’. PREMIO AL SUEÑO AQUARIUS La campaña ‘Sueños’ de Aquarius se alzó con el Gran Premio de Televisión y Cine en el 24º Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria El Sol. Aquarius continúa con su filosofía de dar a conocer en sus campañas el día a día de los más desfavorecidos en un tono de esperanza. ‘Sueños’ muestra la historia real de una familia de Accra, capital de Ghana, que fabrica ataúdes con distintas formas (de avión, de coche,…) para cumplir así el último sueño de sus vecinos. DOS LEONES PARA COCA-COLA Una edición más, Coca-Cola regresó del Festival Publicitario de Cannes con premios. En la edición 2009 la campaña ‘Encuentro’ fue la protagonista, consiguiendo dos leones de bronce, uno en la categoría de mejor anuncio y otro para su web ‘destapalafelicidad.com’, considerada una de las mejores por su creatividad e innovación. Al final de la campaña el microsite recibió más de 382.000 visitas y cerca de 17.000 mensajes de felicidad que los usuarios de más de 113 países dejaron a los bebés que vieron en directo. Además, los usuarios han creado más de 29 grupos en Facebook que cuentan con miles de fans. Coca-Cola está suscrita al Código PAOS (Autorregulación de la Publicidad de los Alimentos dirigida a Menores) y forma parte de Autocontrol, la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial.
  • 52. RESPETUOSOSCON EL ENTORNO El desarrollo sostenible y la protección medioambiental son factores clave en el día a día de Coca-Cola. El Sistema de Gestión Medioambiental de Coca-Cola es una guía para los embotelladores y socios de todo el mundo, con políticas enfocadas a proteger, conservar y mejorar el medio ambiente. Coca-Cola refuerza Coca-Cola promueve cada año medidas para cada año sus mejorar su gestión del agua, la energía y los compromisos residuos, acciones con el medio que son implantadas en todos los ámbitos ambiente de la Compañía. También colabora con instituciones y ONG relacionadas con la ecología en proyectos y programas de protección ambiental, principalmente en iniciativas realizadas en las comunidades donde tiene actividad.
  • 53. 59PROTEGIENDO EL Para Coca-Cola, es una prioridad desarrollar su actividad de forma sostenible. Para reducir el impacto ambiental, la Compañía y sus sociosMEDIO AMBIENTE siguen una estricta política medioambiental que forma parte del Sistema KORE (ver página 16). Con esta política, Coca-Cola adquiere un compromiso en tres aspectos clave: el uso racional del agua, la protección del clima y los envases sostenibles. En la práctica, esta filosofía se basa en seis objetivos: SISTEMA DE GESTIÓN EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL RIESGO Implantar la política medioambiental, los programas de Identifica, evalúa y gestiona proactivamente los riesgos y las gestión y los estándares de actuación, además de asegurar tendencias emergentes. Asimismo, se realizan revisiones los recursos necesarios para alcanzar las metas fijadas y periódicas para garantizar el cumplimiento. desarrollar una mejora continua de los indicadores. COMPROMISO CON LOS STAKEHOLDERS COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS La colaboración con entidades públicas y privadas ayuda Definir las responsabilidades, ofrecer entrenamiento y a desarrollar iniciativas medioambientales que favorecen establecer los sistemas de comunicación y participación al negocio y a las comunidades en las que está presente. para promover un compromiso efectivo. CUMPLIMIENTO LEGAL RESULTADOS VISIBLES Asegura la aplicación rigurosa de todas las cuestiones Establecer el seguimiento de los indicadores frente legales en el desarrollo de los requerimientos a los objetivos. medioambientales de la organización. ENVIRONMENT ACADEMY: DOW JONES COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD SUSTAINABILITY En 2009, la Compañía ha lanzado ‘Environment Academy’, Por primera vez en la historia de la un curso para empleados que persigue aglutinar el modo en que Compañía, Coca-Cola ha entrado en la organización afrontará los retos de futuro en materia el Dow Jones Sustainability, el índice medioambiental, sobre todo en aspectos tan relevantes para sus mundial de sostenibilidad de Dow productos como son el agua, el clima y los envases. Coca-Cola Jones, que incluye a las firmas líderes España, en colaboración con WWF/España, organizó una sesión en materia de sostenibilidad y buenas formativa con el fin de trasladar esta filosofía a todos sus prácticas. Este reconocimiento confirma empleados y concienciarles de la importancia de su cometido los progresos realizados en materia de en el camino hacia la sostenibilidad. sostenibilidad en diferentes áreas.
  • 54. 60 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 LA SEDE El 9 de diciembre de 2009 Coca-Cola España se trasladó a su nueva sede, un espacio pensado por y para el empleado, en el que se ha buscado la máxima comodidad y las ECOLÓGICA DE soluciones más eficientes para que el bienestar de los empleados se refleje en el trabajo diario. COCA-COLA El edificio es un referente de la nueva arquitectura ecológica y sostenible. El cuidado y respeto del medio ambiente ha sido uno de los factores más estudiados, y la obtención del certificado LEED ORO (Líder en Eficiencia Energética y Desarrollo Sostenible), con el que el US Green Building Council distingue a las construcciones con los estándares de sostenibilidad más elevados, es la recompensa al trabajo bien hecho. Esp2 ña a -CLola cadel o ira, 20-2 Coera id Rib 2 Madr 2804 LA CUENTA ATRÁS Algunas fechas clave en la construcción de la nueva sede de Coca-Cola España: Octubr Noviembre re Marzo e Nov iemb 08 08 08 Dicie mbre 07 Se levantan Abril Estructu ra Estructura 08 ienz an hormig de Com rabajos o los muros 08 armad n ó terminada; cerramiento Inic de m io los t vimient de contención comien o; de la ontaje o de me tierras y se inicia la Colocación de cerram za el de ladrillo los ais fachada, ien d cimentación pilares y mur os muro c to del ortina las pelamientos, de planta sóta rf no los pa ilerías y neles Mayo Mayo 09 Septiemb re Diciembre 10 a 09 09 Se co Fachad da certifica nsigue termina Edificio ¡Traslado con resu ción LEED lt terminad o otorgad ado ORO al nuevo o Green B por US uildin edificio! Council g
  • 55. 61SOSTENIBILIDAD CERTIFICADA Fiel a su política de responsabilidad con el medio ambiente, Coca-Cola ha querido desde el primer momento que su nueva sede en España sea un ejemplo de edificio sostenible. Por ello basó el proyecto en el Sistema LEED, obteniendo la certificación oro. Se trata de un sistema estándar internacional desarrollado por el U.S. Green Building Council estadounidense para fomentar la construcción de edificios basados en criterios sostenibles y de alta eficiencia. Uno de los muchos beneficios de LEED es que permite cuantificar el impacto de los proyectos en el medio ambiente y evaluar el efecto en la salud y el bienestar de los ocupantes, además de ser una excelente referencia para mejorar la rentabilidad y productividad del edificio y de sus empleados. De esta forma, el sistema evalúa la sostenibilidad de los inmuebles valorando su impacto en cinco áreas principales: El terreno sobre el que se asienta la nueva sede de Coca-Cola España no tiene un EMPLAZAMIENTO valor ambiental significativo, cuenta con buenos servicios de transporte y las SOSTENIBLE instalaciones han sido diseñadas para minimizar su huella sobre el medio. § Se ha diseñado un Plan de Movilidad para fomentar el transporte poco contaminante entre los empleados § Aparcamiento para bicicletas y plazas prioritarias para vehículos con bajas emisiones § Vegetación autóctona para integrar el edificio en el entorno Las nuevas instalaciones han conseguido reducir el consumo de agua en un 40% PROTECCIÓN gracias a medidas como: Y EFICIENCIA § Cisternas de doble descarga § DEL AGUA Lavabos, duchas y urinarios con caudal reducido § Reutilización de aguas grises § Recuperación de aguas pluviales § Riego por goteo y con agua reciclada en zonas verdes § Sensores de lluvia y humedad en zonas verdes
  • 56. 62 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 La nueva sede dispone de fuentes de energía alternativas que han permitido EFICIENCIA reducir el consumo en un 25%: ENERGÉTICA Y § Paneles de energía solar: fotovoltaica y térmica § ENERGÍAS RENOVABLES Climatización y ventilación mediante un sistema de impulsión por falso suelo § Recuperación del calor del aire de extracción por medio de un sistema eficiente de baterías § Sistemas ‘free-cooling’ de refrigeración § Sistemas de iluminación de bajo consumo y LED § Sensores de presencia en aseos y zonas comunes § Optimización energética certificada de los equipos informáticos § Protección solar en todas las fachadas Coca-Cola ha elegido para su sede materiales seleccionados con criterios CONSERVACIÓN responsables según su origen económico, medioambiental y social: DE MATERIALES Y § Madera con certificación FSC (Forest Stewardship Council) § RECURSOS NATURALES Uso de materiales reciclados (11%) en elementos como moquetas, muebles o mamparas § Sistema de gestión de residuos en el edificio § 30% de uso de materiales regionales El nuevo edificio tiene unas óptimas condiciones para ofrecer beneficios CALIDAD DEL para la salud y el bienestar de sus empleados: AMBIENTE INTERIOR § Plan para garantizar la calidad del aire interior mediante sistemas de filtración § Aumento de la ventilación mecánica por encima de lo exigido § Reducción del uso de contaminantes interiores (ej. adhesivos y pinturas) § Ambiente térmico adecuado Todo ello, junto con otros factores que contribuyen a la sostenibilidad, como son el citado Plan de Movilidad, el diseño ergonómico de los puestos de trabajo o la divulgación ambiental entre los empleados (Environmental Academy), hacen que la nueva sede de Coca-Cola España sea un ejemplo de arquitectura sostenible y eficiente.
  • 57. Cuidado del agua 63 Coca-Cola mantiene activo su ‘compromiso con el agua’, basado en tresGESTIÓN principios: reducir la cantidad de agua que se usa en la producción,RESPONSABLE reciclar el agua utilizada y reabastecer de agua a la naturaleza y a las comunidades en las que está presente.DEL AGUA Este compromiso, adquirido conjuntamente con WWF a nivel mundial, se traduce en un objetivo claro: reducir el gasto de agua en un 20% en el 2012. Esta reducción se viene aplicando desde 2004 y está dando sus frutos, ya que hasta 2009 se ha conseguido reducir casi un 14% el consumo de agua en España. Además, Coca-Cola promueve proyectos dirigidos a proteger y mejorar los recursos hídricos en todo el mundo, programas que se dividen en cuatro categorías: En el año 2009 § Un uso eficaz del agua para la agricultura se § La protección de las cuencas hidrográficas § repusieron El acceso al agua potable § casi La educación y concienciación 30.000 millones de litros de agua a la naturaleza en todo el mundo Desde 2005 se trabaja en 250 proyectos de agua para la comunidad en más de 70 paísesOBJETIVO: DEVOLVER A LA NATURALEZA CADA GOTA DE AGUA… ...UTILIZANDO El propósito de reducir el agua utilizada en la bebida y en su proceso de producción es ambicioso, pero los resultados van hablando año tras año. MENOS AGUA... En 2009, Coca-Cola en España ha utilizado 6.547.016 m3 de agua. (954.816 m3 menos que en 2008) RATIO DE AGUA (Litro de agua consumida/Litros de bebida embotellada) 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Evolución desde 2004 Ratio medio ponderado 2,56 2,45 2,29 2,33 2,27 2,21 Reducción del 13,7% La reducción del ratio de agua respecto al año 2008 es de un 2,6%
  • 58. 64 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 ...RECICLANDO Coca-Cola mantiene unos rigurosos sistemas de reciclado y depuración que garantizan que el agua utilizada en los procesos de producción de las bebidas, una vez devuelta a la EL AGUA... naturaleza puede ser utilizada de forma segura. Tal y como se recoge en la Política Medioambiental de la Compañía, las actividades claves que garantizan la correcta gestión de las aguas residuales en función de los destinos del vertido incluyen: Cumplir o exceder los requerimientos que exija la depuradora cuando se viertan a una instalación depuradora con tratamiento secundario. Cuando se vierta directamente a un cauce natural o depuradora sin tratamiento secundario, se asegurará que los vertidos son tratados previamente hasta obtener un nivel de pureza que permita la vida acuática. Asegurarse de que los operarios que se ocupan de los tratamientos residuales estén entrenados y formados adecuadamente. En el año 2009 el vertido de agua ha sido de 3.357 millones de litros (agua residual), frente a los 3.809 millones de litros del año 2008, lo que supone un 12% menos 1 litro 1,21 litros Vertido de aguas residuales Para producir un litro de bebida se emplean 2,21 litros de agua, incluyendo el agua que va en ella. Así, 1,21 litros se emplean en procesos de lavado de los envases, limpieza de los equipos, líneas y otros servicios auxiliares
  • 59. Cuidado del agua 65...REABASTECIENDO Coca-Cola pretende devolver a la naturaleza y a las comunidades en las que opera toda el agua utilizada en la producción de sus bebidas, colaborando deDE AGUA A LA forma activa en proyectos e iniciativas locales.NATURALEZA El agua que utiliza Coca-Cola en la producción de las bebidas proviene de dos fuentesDE DÓNDE VIENE principales: las redes de abastecimiento municipales y los pozos de origen subterráneo. En el caso del agua mineral, cuenta con tres manantiales: Aguas de Santolín, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Cospeito. ORIGEN DEL AGUA CONSUMIDA En 2009 se ha concluido el Origen programa de protección de Red de abastecimiento 82,8% agua en el 100% de las plantas de Pozo 17,2% Coca-Cola en España Coca-Cola realiza el programa de protección de agua con el objetivo de evaluar la cuenca, identificar las vulnerabilidades de sus fuentes y desarrollar un plan de protección posterior para proteger el agua desde el origen, asegurando así la sostenibilidad del proceso. Desde 2005, la Compañía tiene en marcha en todo el mundo el programa ‘Nuestro compromiso con el agua’, con el que ha llevado a cabo 250 proyectos para proteger y mejorar los recursos hídricos en muchos países del planeta. Los proyectos se dividen en cuatro acciones diferentes § El uso eficaz del agua para la § El acceso al agua potable, queA DÓNDE VA agricultura, donde hay 16 actuaciones Coca-Cola apoya con 79 acciones, entre en marcha, destacando un proyecto de las que cabe señalar un proyecto en mejora del servicio de suministro de agua Camboya para abastecer de agua potable a para el uso doméstico en Níger y otro 360 hogares y la instalación en Ruanda de enfocado a eliminar los impactos en el sistemas de tratamiento de aguas y sistema de agua dulce del cultivo de caña generadores de biogás para distribuir agua de azúcar en Sudáfrica. limpia y energía a 236.000 ciudadanos. § La protección de las cuencas § La educación y concienciación, hidrográficas, con 83 proyectos entre con 75 proyectos que orientan a los los que destacan un programa de apoyo ciudadanos sobre la importancia del agua, a la agricultura orgánica como medio para como una acción en Brasil para sensibilizar, eliminar la contaminación del agua en organizar y cualificar a las comunidades Tailandia y un vivero de árboles autóctonos locales acerca de la necesidad de preservar en Filipinas. En España, la recuperación los recursos hídricos, y otra en Kenia para de la Cuenca del Guadiana (ver página 70) mejorar el acceso al agua, servicios es un ejemplo de este tipo de acciones. sanitarios e higiene en las escuelas.
  • 60. 66 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 ENVASES MÁS Los envases son una parte importante del proceso productivo de Coca-Cola, por lo que se cuida que sean innovadores y tengan la máxima calidad SOSTENIBLES y garantías, pero también se vigila que sean sostenibles en su fabricación y reciclables. Así, Coca-Cola España investiga los materiales y su repercusión en la cadena de reciclado. + RECICLAJE, - RESIDUOS Coca-Cola tiene implantados programas enfocados a eliminar o minimizar los residuos generados. En planta, se ha reciclado el 83,3% de todos los residuos (1,3 puntos más que el año anterior). Además, se ha reducido el ratio de residuos en un 16% respecto a 2008. RATIO DE RECICLADO (Gramos de residuos reciclados/Gramos de residuos generados) 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Evolución desde 2004 Ratio medio ponderado 68 67 77 74 82 84 Mejora del 23,9% En 2009 se han generado 29.115 toneladas de residuos en las plantas embotelladoras, casi un 22% menos que en el año anterior RATIO DE GENERACIÓN DE RESIDUOS (Gramos de residuos generados/Litros de bebida embotellada) 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Evolución desde 2004 Ratio medio ponderado 13,49 11,77 11,59 12,17 11,31 10,00 Reducción del 25,87% En las plantas de Coca-Cola se han utilizado casi 4.000 toneladas menos de materiales en la fabricación de los envases TONELADAS DE ENVASES PUESTOS EN EL MERCADO Aluminio Acero PET Vidrio Envase cartón Toneladas utilizadas 2.783 74.306 44.101 63.025 139
  • 61. Envases sostenibles 67 RESIDUOS GENERADOS EN LA SEDE DE COCA-COLA EN ESPAÑA Residuos PELIGROSOS Residuos NO PELIGROSOS Fluorescentes y Papel y cartón 43.590 kg lámparas de mercurio 23 kg Madera 3.710 kg Acumuladores de Ni-Cd y pilas 70 kg bolsa amarilla Brik 3.102 kg Pilas botón 2 kg Envases metálicos 5.183 kg Plásticos 5.433 kgEN CONSTANTE INNOVACIÓN EL PET RECICLADO Coca-Cola ha sido la Compañía pionera en la introducción de PET (polímero utilizado en la fabricación de envases plásticos) reciclado en botellas. También es la primera en desarrollar el negocio de PET reciclado para España, evitando que se tenga que adquirir fuera del país. El PET reciclado o R-PET procede de las botellas de PET depositadas en los contenedores amarillos, que pasan por procesos de descontaminación muy exhaustivos que aseguran un adecuado nivel de calidad para su posterior reutilización en la fabricación de envases. EL ‘TAPÓN CORTO’ Con 4 milímetros menos de altura, el nuevo ‘tapón corto’ se convierte en el nuevo tapón para todas las marcas de productos carbonatados y todos los tamaños de PET de Coca-Cola. El cambio se ha introducido en 2009 en todos los embotelladores del país y el nuevo ‘look’ va a suponer, junto al aligeramiento de los envases, un menor impacto medioambiental y la reducción de más de 2.000 toneladas al año de materiales. ENVASES MÁS LIGEROS Nueva botella de pet Aquabona Es una de las más ligeras del mercado Coca-Cola ha realizado un importante gracias a su diseño con ‘micro curvas’ que esfuerzo en 2009 para reducir el material permite reducir su peso. Los manantiales utilizado en sus envases. Muchos de ellos de Coca-Cola han ajustado sus equipos se han aligerado por cambio de diseño. para producir los nuevos envases ligeros. ENVASES MÁS LIGEROS Presente en foros de envases sostenibles Producto Envase Aligeramiento % Coca-Cola España ha participado en el III Encuentro Nacional de la Fundación ITENE sobre envases y Carbonatados Pet 2 litros 3,03% sostenibilidad, que tuvo lugar en Valencia el pasado Carbonatados Pet 1,5 litros 5,27% 26 de marzo de 2009. Este foro reúne a las Zumos Pet 1 litro 8,33% principales empresas del país para analizar las mejores Aquabona Pet 1,5 litros 6,67% prácticas en cuestiones de envases y embalajes con el Aquabona Pet 5 litros 13,14% objetivo de reducir su impacto medioambiental tanto Aquabona vidrio 330 ml 3,60% en la producción como en el ciclo logístico. Aquabona vidrio 500 ml 10,25% Aquabona vidrio 1 litro 1,73%
  • 62. 68 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 + EFICIENCIA El Sistema de Gestión Medioambiental Kore de Coca-Cola establece pautas dirigidas a conseguir el ahorro energético y reducir las emisiones al medio ambiente. Entre otras ENERGÉTICA, medidas, promueve el uso eficiente de energía y la investigación del uso de energías renovables en edificios de oficinas y plantas embotelladoras. - EMISIONES FUENTES DE ENERGÍA UTILIZADAS EN 2009 Coca-Cola mantiene su compromiso 2008 2009 Evolución con el programa WWF Climate § §§ Savers de reducir un Electricidad 51% 53% 3,92% Gasóleo 2% 3% 33,33% 5% las emisiones de Gas natural 31% 33% 6,45% CO2 en el área de ‘Manufacturing’ § Fuel Oil 14% 9% 35,71% para el año 2015 Propano 2% 2% 0% § RATIO DE ENERGÍA Energías renovables Plantas con paneles (MJ* consumidos/Litros de bebida embotellada) solares para generación de energía: Casbega, 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Rendelsur Sevilla, Ratio medio ponderado 0,43 0,45 0,45 0,47 0,46 0,46 Cobega Vallés, Cobega Tacoronte *1MJ (Megajulio) = 1 millón de julios y Begano. OBJETIVO: PROTEGER LOS BOSQUES Coca-Cola España se ha incorporado a la WWF Red Ibérica de Comercio Forestal con el objetivo de conservar los bosques frenando las talas ilegales. La forma de hacerlo es mediante el consumo de materiales con la certificación FSC (Forest Stewardship Council), que garantiza el origen sostenible de los productos forestales. La Compañía se compromete a priorizar en sus compras los productos de madera y papel que cuenten con este sello, materiales que se utilizan en envases de bebidas, mobiliario de oficina o papel para publicidad. EQUIPOS MÁS EFICIENTES § eKOfreshment. Programa de § Energy Management System investigación desarrollado para lograr (EMS). Sistema que reduce el consumo equipos de refrigeración libres de gases energético y aumenta la vida útil de los equipos hidrofluorcarbonados (HFC). Coca-Cola de frío. Con él se ha conseguido en 2009 un España dispone en 2009 de un total de 874 ahorro del 26%. Coca-Cola dispone de 16.000 equipos con eKOfreshment en el mercado. equipos en el mercado con este dispositivo. § Exhibición de equipos más Coca-Cola colabora con eficientes. Coca-Cola España ha Greenpeace para eliminar los presentado en 2009 sus nuevos equipos gases HFC en todos sus equipos de refrigeración de última generación, entre los que se incluían más de 40 novedades. de refrigeración para el año 2015
  • 63. Clima 69LA HUELLA Coca-Cola España ha desarrollado a lo largo de 2009 distintos proyectos de recuperación ambiental y concienciación en colaboración con importantesDE COCA-COLA organizaciones. Todo ello con un único propósito: cuidar y proteger el entorno, principalmente de las comunidades donde realiza su actividad. RESTAURACIÓN FORESTAL Por noveno año consecutivo Coca-Cola España ha colaborado con la organización WWF/España en distintos proyectos de restauración forestal con el objetivo de seguir luchando contra el cambio climático y eliminar las emisiones de CO2 a la atmósfera. La Compañía ha vuelto a la Sierra del Rincón, en Madrid, para continuar con la reforestación del Hayedo de Montejo que ya inició años atrás. En esta ocasión, un equipo de 140 voluntarios, formado por empleados y familiares de Coca-Cola España, consiguió plantar más de un millar de árboles. Además de fomentar el cuidado medioambiental, estas iniciativas de la Compañía quieren transmitir valores como la solidaridad y el trabajo en equipo. Desde 2001, fecha en la que Coca-Cola España y WWF/España iniciaron su colaboración, se han plantado en los montes españoles más de 31.000 árboles capaces de absorber cerca de 1.500 toneladas anuales de CO2. Coca-Cola ren ueva y a amplísde 2001 su cada año de compromiso co n WWF/España para conservar los bosques
  • 64. 70 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 RECUPERACIÓN DE LA CUENCA DEL RÍO GUADIANA De la mano de WWF/España, Coca-Cola España ha continuado en 2009 con su labor de restauración ambiental de la cuenca hidrográfica del río Guadiana, una de las zonas más importantes de España y Portugal por su biodiversidad y por su extensión, ya que recorre cerca de 67.000 km2 de ambos países, lo que supone el 12% de la superficie de la Península Ibérica. A lo largo del año, los objetivos se han centrado en recuperar bosques con el fin de hacerlos más resistentes a futuros impactos, contribuir a potenciar el corredor ecológico que conecte la cuenca del río Guadiana en su conjunto y mejorar el hábitat de especies tan emblemáticas como la nutria o el saramugo, además de ayudar al conocimiento técnico y científico sobre la recuperación de ecosistemas. Este proyecto permite un beneficio directo para más de 65.000 personas, ya que supondrá el acceso a un agua de mayor calidad y una mejora de su entorno natural. CONCURSO DE IDEAS AQUABONA Aquabona, con la ayuda de Cruz Roja y la Fundación Ecología y Desarrollo, convocó en 2009 un concurso entre estudiantes universitarios para concienciar y sensibilizar sobre la importancia de cuidar y respetar los recursos hídricos. Cientos de jóvenes participaron en el ‘Concurso de ideas Aquabona’, de los cuales tres estudiantes de la Universidad de Zaragoza fueron los que se hicieron con el primer premio, un viaje a Guinea-Bissau para conocer los diferentes proyectos de Aquabona y Cruz Roja en la región. El jurado del concurso decidió que la mejor idea fue el proyecto ‘Desert Fountain’, presentado por Javier Salvador Lou. Se trata de un dispositivo de absorción de la humedad del aire por medio de ósmosis directa pensado para zonas desérticas. En la categoría de ambiente doméstico ganó el ’Reutilizador de agua’, de Adrián Gómez y María Martínez, una propuesta para no gastar agua en la ducha mientras se calienta.
  • 65. 71 CONVENIO DE PREVENCIÓN LABORAL Y MEDIOAMBIENTAL Coca-Cola España ha firmado un convenio de prevención laboral y medioambiental con la Federación Agroalimentaria de Comisiones Obreras. Este acuerdo busca desarrollar acciones para mejorar la gestión ambiental tanto en el ámbito de la responsabilidad social corporativa como en la implicación de las personas en la materia. Una gestión más óptima de los recursos acuíferos o la formación de empleados en seguridad laboral son algunos ámbitos en los que ya se está trabajando. Un ejemplo de ello es la jornada organizada en colaboración con Comisiones Obreras para expertos y profesionales del sector agroalimentario con el objetivo de explicar el programa de Coca-Cola Water Savers, centrado en la gestión y ahorro de agua.CAMPAÑA PARA FRENAREL CAMBIO CLIMÁTICOCoca-Cola se ha vuelto a sumar en 2009 a lacampaña mundial ‘La Hora del planeta’apagando sus luces durante 60 minutos. Lainiciativa pretende llamar la atención de todossobre la necesidad de frenar el cambioclimático y crear un mundo más sostenible. COMPROMISO LOCAL Como parte de su compromiso con la sociedad, Coca-Cola lanzó en 2009 una campaña para recordar que hay una planta embotelladora, una ‘Fábrica de la Felicidad’, muy cerca de cada uno de nosotros y que consumir bebidas de Coca-Cola producidas localmente conlleva un beneficio medioambiental añadido. Una Coca-Cola producida localmente recorre como mucho 200 kilómetros, lo que supone un impacto ambiental hasta 14 veces menor que una importada de fuera de nuestras fronteras. La Compañía creó la web www.siguetucocacola.com para que los usuarios conozcan el origen de las bebidas y la ubicación de las fábricas y puedan aprender más sobre las políticas de gestión ambiental que desarrolla.
  • 66. 73LA RED DEEMBOTELLADORES En España, la historia de los embotelladores de Coca-Cola comienza en 1951 y hoy, casi seis décadas después, se han convertido en un pilar fundamental del negocio. Se encargan de fabricar, distribuir y comercializar todas las bebidas de Coca-Cola en España, cumpliendo todos los estándares de calidad para que los productos lleguen al consumidor siempre en las mejores condiciones. Estas plantas de producción, que cuentan con Los embotelladores numerosas certificaciones, garantizan una actividad de calidad, segura y sostenible, gracias a la españoles generan implantación de políticas de calidad y seguridad alimentaria y a la utilización de la última tecnología. más de Prueba de ello es el primer puesto que ha conseguido la Unidad de Negocio Ibérica en el Índice de Calidad de 5.000 Producto 2009, que distingue a la Coca-Cola fabricada en España y Portugal como la mejor del mundo. empleos directos En la actualidad son siete embotelladores y cerca de 17.000 (Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega, Norbega y Rendelsur) y tres manantiales de agua de manera indirecta mineral (Aguas de Cospeito, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Santolín) los que forman la red española de productores. Todos ellos son de capital 100% español. Los embotelladores también actúan como agentes del cambio social. Con este objetivo apoyan y colaboran con distintas iniciativas deportivas, culturales, sociales y ambientales que buscan mejorar las comunidades en las que están presentes.
  • 67. 74 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 § Los embotelladores § § UN desarrollan su actividad, es En España, Coca-Cola ha desarrollado un Programa Los embotelladores están suscritos al Pacto PROYECTO decir, fabricar, embotellar, distribuir y comercializar los de Principios Rectores para Proveedores Mundial de las Naciones Unidas, que COMÚN… productos de la Compañía, siguiendo los mismos que cuenta con el apoyo de sus embotelladores y que les compromete a actuar de forma respetuosa con el determina las pautas que medio ambiente, luchar principios y políticas deben guiar sus acciones contra la corrupción y que rigen The Coca-Cola laborales, medioambientales defender los derechos Company. y sociales. humanos y laborales. Los socios embotelladores actúan de acuerdo con las políticas de The Coca-Cola Company, cumpliendo con todos los estándares de calidad, seguridad laboral y medio ambiente …CON Los controles por los que pasan todos los productos de LAS IDEAS Coca-Cola y el empleo de la última tecnología aseguran la máxima calidad desde la producción hasta la distribución, MUY CLARAS Calida d para que los consumidores puedan disfrutar de sus bebidas con todas las garantías. En los últimos años se han conseguido avances significativos en aspectos de salud y seguridad gracias a la puesta en marcha de numerosas acciones formativas, como demuestra la reducción del número de ad egurid accidentes en los centros de trabajo. En este sentido, la meta es clara: S alcanzar el ‘Zero accidentes’. Los embotelladores comparten y aplican las políticas de KORE (ver página 16) relativas a la calidad, el respeto al medio ambiente y la seguridad laboral. Además, cada año implantan nuevas prácticas al respecto y desarrollan actividades sostenibles con las comunidades lida d locales con el objetivo de minimizar el impacto de sus actividades. Sostenibi
  • 68. 75 Begano Asturbega Norbega A Coruña Colloto Galdácano Aguas Aguas de Cospeito de Santolín Cobega Lugo Burgos Montornes del Vallés Aguas del Maestrazgo TeruelCOCA-COLA CasbegaEN ESPAÑA Fuenlabrada Colebega Valencia Cobega Palma de Mallorca Rendelsur Sevilla Colebega Alicante Rendelsur Málaga Cobega Tacoronte Las 15 plantas de Cobega* producción de Coca-Cola Ingenio España están certificadas en calidad, medio ambiente y * Cerrado en 2009 seguridad laboral CERTIFICACIONES TCCMS- TCCMS- TCCMS- Food Safety ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 Evolución 3 Calidad Evolución 3 MA Evolución 3 PRL ISO 22000 ASTURBEGA Colloto NORBEGA Galdácano BEGANO A Coruña AGUAS DE COSPEITO Lugo AGUAS DE SANTOLÍN Burgos CASBEGA Fuenlabrada RENDELSUR Sevilla RENDELSUR Málaga COLEBEGA Valencia COLEBEGA Alicante AGUAS DE MAESTRAZGO Teruel - COBEGA Vallés COBEGA Palma de Mallorca COBEGA Ingenio COBEGA Tacoronte
  • 69. 76 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 FICHA TÉCNICA ASTURBEGA Año de fundación: 1959 Ratio de agua: 2,42 2008: 2,79 Número de empleados: 170 Ratio de energía: 0,48 2008: 0,60 Producción 2009: 65.093 miles de litros Ratio de residuos: 12,10 2008: 14,56 Localización: Colloto (Asturias) Porcentaje de reciclado: 80,26% 2008: 78,56% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. Revalidado el ‘Certificado de Gestión y Tratamiento de la Información’ de la ISO 27000. Mejoran los ratios en el consumo de agua y energía respecto al ejercicio anterior (13% en el caso del agua y 22% en la energía) PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS § Por segundo año consecutivo, § La Asociación de Radioyentes el Ayuntamiento de León premia y Telespectadores del Principado a Asturbega por su contribución de Asturias premia la campaña a las actividades deportivas que ‘Encuentro’ como mejor comercial del año. organiza el Consistorio. CULTURA DEPORTE SOLIDARIO § Patrocinio de la 47º Edición del Festival § ‘Tu corazón pide marcha’, carrera ciclista Internacional de Cine de Gijón. que se celebra en Avilés, en la que participaron 1.500 ciclistas que recorrieron 12 Km. § Colaboración con la escuela ovetense de Arte ‘Crearte’, donde los alumnos § Marchas solidarias como la Carrera por la decoraron 150 botellas ‘contour’ de Coca-Cola Paz, Carrera anti sida, Golf a beneficio de Unicef, y con el objetivo de recaudar fondos para otros Marcha Solidaria en beneficio de Manos Unidas. § ‘La Carrera sin Humos’, que desde hace niños con menos recursos. § Participación en el ‘Certamen de Pintura seis años organiza el Ayuntamiento de Oviedo y el Rápida de la localidad de Bueño’ en Asturias. Hospital Central de Asturias. HÁBITOS SALUDABLES § Presencia en el ‘Congreso Nacional de § Participación en las ‘Jornadas sobre Enfermería’, que reunió a 2.000 profesionales Hidratación’, celebradas en el Auditorio de la del sector. capital Asturiana en colaboración con la Unión de § Edición y distribución del ‘Decálogo del Consumidores. Deportista’, con la Asociación de Amigos del Deporte. § Distribución y difusión entre los clubes, § Programa ‘Camina León’, una serie de marchas por asociaciones y federaciones deportivas de la ‘Newsletter sobre hidratación y nutrición’ la ciudad de León para colectivos de personas mayores. que edita Coca-Cola España.
  • 70. ASTURBEGA 77ACCIÓN SOCIAL§ Campaña de recogida de material § Cooperación anual con el Centro Arrupeescolar para el pueblo saharaui. en Camboya, del Jesuita Kike Figaredo, mediante la§ Apoyo a la ‘Asociación Banco de entrega de materiales didácticos.Alimentos’, mediante la donación de 13.500 euros § Contribución a la Asociación Nuevoa través de La Fundación ‘Más y Más’ y la recogida Futuro, en beneficio de las casas de acogida que tienede alimentos para la Asociación. en el Principado (rastrillo, cenas benéficas…).MEDIO AMBIENTEBUENAS PRÁCTICAS A FAVOR DEL ENTORNO§ Se ha logrado un importante § Participación en la plantación simbólicaahorro energético mediante la de árboles en el recinto en el que seinstalación de un Sistema celebra todos los años el festivalMulticontrol en la elaboración de Derrame Rock de Pravia. § Participación en el ‘Día sinaire comprimido. Este sistema permitemodular el funcionamiento de loscompresores para que arranquen en coches’ del Ayuntamiento defunción de la demanda de presión y Mieres para potenciar la utilizaciónno trabajen en vacío. del transporte público.§ Se ha aprovechado el aire § Asturbega se sumó a la ‘Hora delcaliente generado por los Planeta’ apagando durante una horacompresores, canalizando su salida los rótulos luminosos de las instalacioneshacia la nave de latas, para y de las vallas repartidas en el territorio.mantener una temperaturamás confortable para los § Participación en ’El Día de laempleados en esta zona en época Bicicleta por las calles de Avilés’. § Colaboración con el Acuario de Gijón para ponerde invierno. en marcha actividades conjuntas de difusión de la fauna marina asturiana.SEGURIDAD LABORAL§ Asturbega ha reducido el índice de reciclaje para conductoresaccidentes un 30% respecto a 2008. de carretillas elevadoras; y simulacros de incendio,§ Durante 2009 lidera un proyecto de de rescate y de derrameObservaciones Preventivas en Materia de de materiales peligrosos. § Formación a losSeguridad basado en la metodología Dupont.§ Han sido numerosas las acciones formativas relativas mandos intermedios en ela la seguridad y salud en el trabajo en 2009. Máster de PrevenciónSe ha realizado formación sobre la Gripe A; uso de de Riesgos Laboralesplataformas elevadoras; manipulación manual de cargas; de 50 horas de duración.
  • 71. 78 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 FICHA TÉCNICA BEGANO Año de fundación: 1959 Ratio de agua: 1,86 2008: 1,88 Número de empleados: 406 Ratio de energía: 0,33 2008: 0,34 Producción 2009: 147.474 miles de litros Ratio de residuos: 10,07 2008: 9,21 Localización: A Coruña Porcentaje de reciclado: 90,97% 2008: 89% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS § Premio ‘Amigos § La Fundación § Premio del Alimentos y Compostela Deporte Ayuntamiento de La Coruña. Responsabilidad Social’, agradece el apoyo de El Concello de Deportes otorgado por el Banco de Begano al deporte en agradece a Begano su apoyo Alimentos a Begano. Santiago de Compostela. en la promoción del deporte. § La confederación de Empresarios de Hostelería de Galicia reconoce a Begano como ’Empresa con mejor trayectoria e imagen’ en Expourense y Feria Xantar. SEGURIDAD LABORAL § En 2009 Begano ha uniformes de trabajo reducido su ratio de con información de seguridad. accidentes con baja en un 35,37% respecto a 2007. § Puntos negros: § Campañas de señalización de los lugares donde se han producido sensibilización en planta a incidentes para evitar que través de nuevos vuelvan a suceder. MEDIO AMBIENTE BUENAS PRÁCTICAS COLABORACIONES § Mejoras en alumbrado: sustitución de § Begano ha colaborado en 18 acciones los viejos sistemas de alumbrado a base de tubos medioambientales enfocadas a la educación fluorescentes y lámparas de incandescencia, con medioambiental entre los escolares gallegos. § Apoyo a las Jornadas de Limpieza del Río encendidos a partir de interruptores, por lámparas LED con encendido por detectores de presencia. Furelos, que se celebran desde finales de agosto hasta principios de septiembre. Los nuevos sistemas § Desde hace varios años, colabora con la iniciativa Voz Natura, programa de educación de alumbrado medioambiental orientado a implicar a la han permitido reducir comunidad escolar en la recuperación y defensa la potencia eléctrica de la naturaleza gallega. Durante este año, se ha patrocinado la exposición de los proyectos en un 66% medioambientales de diferentes centros escolares.
  • 72. BEGANO 79ACCIÓN SOCIAL DEPORTE PARA TODOS § Día Nacional de la Fibrosis Quística. Begano ha colaborado con la Asociación Gallega contra la Fibrosis Quística en la tradicional suelta de globos, en la que participaron niños y mayores bajo el lema ‘Tú respiras sin pensar, yo solo pienso en respirar’. § Marcha Solidaria. Cooperación con la ONG § Begano ha participado en 2009 en 1.230 Equus Cebra, que trabaja por actividades deportivas. Entre otras, en el III Trofeo la integración de los de Patinaje de Velocidad en Rabadeira; en la Vuelta inmigrantes, en la Marcha Ciclista a La Coruña de la Federación Gallega de Solidaria para conmemorar el Ciclismo; en el Campeonato de España Sub 23 de Squash Día de África. Coca-Cola se y la Copa de Europa de Mountain Bike, ambosencargó de refrescar a los numerosos asistentes que celebrados en Vigo; y en el Campeonato de España debailaron los ritmos africanos durante todo el Triatlon en Cangas. Además, ha estado presente en eltrayecto. ‘Día del Deporte en la Calle’ y en el ‘Día de la Bicicleta’.§ Juegos Autonómicos en Bastiagueiro. § Compromiso con el deporte gallego. EnColaboración con la Asociación Special Olimpics, 2009, Begano renovó el convenio de colaboración condedicada a la organización de actividades deportivas la Fundación Compostela Deporte, iniciada en 2005, conpara personas con discapacidad mental. Este año ha la aportación de 27.000 euros destinados a programas,reunido a 405 deportistas gallegos en las actividades deportivas y eventos que promueven lainstalaciones del INEF de Bastiagueiro-Oleiro. práctica deportiva en Santiago de Compostela.50 ANIVERSARIO DE BEGANOEn 2009 Begano ha cumplido medio siglo de existencia como embotellador de Coca-Cola. Para celebrar el aniversariose han llevado a cabo numerosas actuaciones especiales. Se ha creado una botella en edición limitada y un libro-vídeo conmemorativo del aniversario, además de un completo programa de actividades culturales, gastronómicas ydeportivas para festejar una fecha tan señalada. § Exposición en A Coruña ‘Sabor e Arte’, con obras de la Colección de Arte de la Fundación Coca-Cola Juan Manuel Sáinz de Vicuña. Se expusieron 74 importantes obras de medio centenar de artistas. También se llevó a cabo una exposición fotográfica itinerante de los 50 años de vida de Begano. § Concierto de la Orquesta Sinfónica de Galicia en honor a los 50 años de Begano. § Semana del Sabor, que culminó con el Concurso de Nuevos Talentos de la Gastronomía, y en la que se entregó el Gran Premio 50 aniversario de Begano a la tapa mejor valorada, dotado con 1.000 euros. § Final de la Copa Coca-Cola de Fútbol, que se celebró en La Coruña con motivo del aniversario.
  • 73. 80 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 FICHA TÉCNICA CASBEGA Año de fundación: 1952 Ratio de agua: 2,06 2008: 2,17 Número de empleados: 566 Ratio de energía: 0,48 2008: 0,47 Producción 2009: 614.686 miles de litros Ratio de residuos: 11,47 2008: 13,29 Localización: Fuenlabrada (Madrid) Porcentaje de reciclado: 86,38% 2008: 85,74% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, registro EMAS de Ecogestión y Ecoauditoría Europea, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3- Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS EFR (Empresa Familiarmente Responsable) En Noviembre de 2009, Casbega recibe la Certificación de Empresa Este año Casbega Familiarmente Responsable (EFR), resultado de la auditoría de ha recibido empresas independientes como AENOR y Fundación MásFamilia, 22.482 visitantes, que verifican que en materia de Recursos Humanos, Casbega tiene un modelo de gestión basado en la calidad, el apoyo a la familia, el la mayoría de desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades. ellos escolares DEPORTE PARA TODOS § Participación en la segunda § Organización de ‘El Pelotazo § XXVIII San Silvestre edición de ‘Activa tu Vida’. del Derby’, en el que participaron Toledana Popular, en la que Más de 60 niños de las Escuelas alrededor de 900 personas. Los 50 tomaron parte un total de 2.500 de Integración de las Fundaciones ganadores consiguieron una entrada atletas. Casbega también colaboró Real Madrid y Atlético de Madrid doble para asistir al derby entre el en la San Silvestre de Valmojado y alumnos del Instituto nº 1 de Real Madrid y el Atlético de Madrid. (Toledo) y de Salamanca, y en la Las Rozas disfrutaron junto a Media Maratón Ciudad de futbolistas como Fernando Hierro Segovia, en la que participaron un o Milinko Pantic. total de 3.480 atletas. SEGURIDAD LABORAL § Durante 2009 se ha desarrollado la primera fase del § Casbega ha impartido sesiones de formación en proyecto ‘Observaciones Preventivas de evacuación durante 2009, por lo que todo el personal Seguridad’ a través del Programa STOP de Dupont, está preparado en este asunto. § Adquisición de dos equipos de consistente en formar a mandos y supervisores en habilidades teóricas y prácticas. desfibrilación semiautomática, fáciles de manejar, § Adquisición de nuevos aparatos para acometer y que permiten tratar y revertir un paro cardíaco. mediciones higiénicas de exposición al ruido, que ya han sido realizadas por personal del Servicio de Estas medidas de seguridad han reducido el ratio de Prevención Propio de Casbega. accidentes con baja en un 8,3% respecto a 2008.
  • 74. CASBEGA 81MEDIO AMBIENTEBUENAS PRÁCTICAS § Medidas de ahorro energético 2009. Se ha instalado un variador de frecuencia en el compresor de soplado, que permite que éste funcione al ritmo que se demanda, por lo que su consumo es más eficiente. Se ha finalizado el año con una mejora § Recuperación de agua de enjuague de latas a la salida del pasteurizador, que supone un ahorro del ratio de agua de agua de 2.400 m3/año. También el agua de de 4,9%, rechazo de ósmosis en la línea de zumos se recupera para servicios auxiliares, con un ahorro lo que supone de 2.700 m3/año. el mejor ratio§ Renovación de la flota automovilística, que comprende la de agua de lasustitución progresiva de 200 vehículos entre 2009 y 2013 y que va a historia de Casbegareducir un 34,2% las emisiones de CO2 a la atmósfera. Con ello se dejaránde emitir 843 toneladas de CO2 en estos seis años.§ Menos combustible, porque los nuevos vehículos van a consumirmenos, con una diferencia de 2,3 litros cada 100 kilómetros, con lo cualcada vehículo ahorrará 379,5 litros (unos 9 depósitos) cada año. Alfinalizar la transición a la nueva flota se habrán consumido 313.088 litrosde combustible menos (equivalente a 24 camiones cisterna).ACCIÓN SOCIAL§ Con motivo del ‘Día Mundial del MedioAmbiente’, el 5 de Junio de 2009, Casbega repartiómás de 600 madroños entre una veintena de centroseducativos y socioculturales, en colaboración con laempresa medioambiental Bosques Naturales y la ONGBosques Sin Fronteras.§ ’Hora del Planeta’. Casbega se sumó a estainiciativa de WWF/Adena apagando el emblemáticoluminoso de Raimundo Fernández Villaverde duranteuna hora.§ Visita a las instalaciones de Casbega del ’Grupode Baile Tahen’, formado por 65 bailarines,15 de los cuales pertenecen al centro Arrupepara discapacitados, mutilados por la explosiónde minas antipersona o afectados por la enfermedadde poliomielitis.§ Colaboración económica con ‘El comedor de § Colaboración económica con el proyecto ’Ayudalos pobres’ de Salamanca, para mejorar las puntual a familias’ del Ayuntamiento de Toledo,condiciones del comedor y también impulsar algunos materializado en el apoyo escolar a niños de familias enproyectos en Bolivia. situación de riesgo o exclusión social.
  • 75. 82 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 FICHA TÉCNICA COBEGA Año de la fundación: 1951 Localización: Ingenio* (Gran Canaria) Número de empleados: 1.372 Tacoronte (Tenerife) Producción 2009: 713.114 miles de litros Vallés (Barcelona) Palma de Mallorca (Mallorca) nio te rca Cobega ge oron llé s a llo In Tac Va M Ratio de agua: 2,32 2008: 2,19 2009: 5,74 2,45 2,27 2,07 Ratio de energía: 0,48 2008: 0,45 2009: 1,40 0,56 0,47 0,38 Ratio de residuos: 11,34 2008: 13,64 2009: 58,06 11,22 10,59 11,65 Porcentaje de reciclado: 90,19% 2008: 86,63% 2009: 68,52% 79,69% 92,76% 99,77% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. *Planta de Ingenio cerrada en 2009 SEGURIDAD LABORAL § En Cobega-Vallés se ha incluido un módulo desempeño específico en seguridad laboral para electrónico para la prevención de accidentes el personal eventual de la sección de fabricación con carretillas, que incluye medidas de seguridad en las plantas del Vallés y Palma de Mallorca, proyecto como la identificación personal y un sistema de control que ha permitido reducir en un 70% los accidentes de la limitación prefijada de velocidad. entre estos empleados con respecto a 2008. También se § han reducido los niveles de ruido en la planta del Vallés También se ha puesto en marcha un módulo de mediante paneles acústicos y medidas de prevención formación teórica y seguimiento periódico de colectivas en las líneas. CON LA CULTURA CON EL DEPORTE § La música y las artes § Cobega colabora con cuentan con el apoyo del los equipos de fútbol embotellador, que mantiene una de Primera División colaboración estable con entidades en las zonas donde se como el Teatro Liceo, el Palau de la ubica. Además patrocina Música y el Auditorio de Barcelona, clubes de categorías y patrocina eventos como el inferiores en otros Festival de Peralada o el Womad deportes, como el Canarias, entre otros. Menorca Básquet o el Real Club de Polo de § Presente en las Fiestas de la Barcelona. § Mercè de Barcelona, los Carnavales de Tenerife y las Fiestas del Pilar de Apoya eventos deportivos como el Trofeo Conde de Godó Zaragoza, las fiestas y ferias de de Tenis, el Gran Premio de Motociclismo de Cataluña y el Gran carácter local también tienen en Premio de España de Fórmula 1, la Maratón de Barcelona o el Cobega a un aliado para participar Campeonato de España de Voley Playa, además de organizar el de forma activa en sus eventos. Campeonato de Fútbol Playa de Canarias.
  • 76. COBEGA 83 MEDIO AMBIENTE PALMA DE MALLORCA Cobega-Palma de Mallorca En la planta balear se recuperan los condensados de la lavadora ha disminuido su ratio de los envases de vidrio retornable y se aprovechan en la caldera. de residuos un 19%, mientras También, mediante la recuperación de condensados, se ha que las plantas de Tenerife optimizado el consumo energético de los procesos de limpieza. y Vallés lo han hecho en un Otra actividad implantada ha sido el cambio de las resinas de los descarbonatadores para reducir el consumo de agua. 15% y 5%, respectivamente VALLÉS TACORONTE Se ha reducido el consumo de energía calentando el agua La planta tinerfeña ha estrenado ampliación y que entra en el tratamiento de aguas residuales con el biogás mejoras en el tratamiento de aguas residuales, generado en el propio tratamiento de depuración de incorporando reactores anaerobios. También se las aguas industriales. También se ha optimizado el consumo han automatizado las purgas de refrigeración de agua mediante la reutilización del agua residual depurada para reducir el consumo de agua. en las duchas ubicadas en el tratamiento de aguas residuales, cuya función es disminuir la generación de espumas. Esta medida ha permitido una reducción en el consumo de agua de 24.000 m3 al año. que nos permitirán "En 2009 seguir reduciendohemos realizado nuestros consumos estudios energéticos y, por tanto, de nuestrosenergéticos la huella de carbono productosen todas las en los próximosplantas del años" grupo, Responsables de Calidad y Medio Ambiente Grupo Cobega y Planta de Cobega Vallés
  • 77. 84 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 FICHA TÉCNICA COLEBEGA Año de fundación: 1954 Producción 2009: 420.824 miles de litros Número de empleados: 589 Localización: Valencia y Alicante cia nte Colebega a len lica V A Ratio de agua: 2,04 2008: 2,16 2009: 2,03 2,05 Ratio de energía: 0,30 2008: 0,30 2009: 0,29 0,34 Ratio de residuos: 7,06 2008: 7,02 2009: 5,41 10,74 Porcentaje de reciclado: 89,17% 2008: 86,68% 2009: 89,91% 88,34% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. MEDIO AMBIENTE BUENAS PRÁCTICAS § Optimización del consumo de agua. Todo ello se tradujo en ahorros en el agua de red, En las plantas de que fueron del 11% en Alicante (unos 32.500.000 Alicante y Valencia litros de agua) y del 3% en Valencia (casi 17.500.000 se han llevado a litros respecto a 2008). § Se han introducido mejoras en lo referente a cabo diversas mejoras para optimizar el residuos, como la sustitución de las cajas de cartón de consumo de agua: tapón corona por jaulas metálicas en Valencia, con una reducción en la generación de cartón del 25%, y la Reducción a la eliminación del cartón en las cajas de PET en Alicante por mitad del tiempo de medio de la instalación de la nueva kisters. También se lavado de los filtros han reducido los residuos sólidos urbanos por medio de de carbón. mejoras en la gestión de almacenes, recuperación de producto y gestión de devoluciones, lo que ha permitido Aumento del límite reducir la basura en un 15% en Alicante y en un 20% de la alcalinidad para en Valencia, más de 70 toneladas entre ambas plantas. § Se ha mejorado el ratio energético en un regeneración de las resinas descarbonatadoras. 10% en Alicante a través de la reducción del consumo Cambio del sistema de regeneración de las resinas de fuel y la instalación de detectores crepusculares en la descalcificadoras por ciclos por un sistema en función de la iluminación de varios sectores de la planta, práctica que dureza en la planta de Valencia. se ha extendido a la planta de Valencia, unida a la limpieza de lucernarios, que ha permitido incrementar Reparación de partes del circuito desgastadas, la iluminación natural y reducir el consumo energético. renovación de válvulas y mejoras en el sistema de regulación de caudal en la lavadora de envase rellenable de la planta de Alicante, lo que ha conseguido un importante ahorro de agua descalcificada. Mejoras en las torres de refrigeración de ambas plantas y en las enjuagadoras de Alicante. Se comienza a recuperar el agua de los lavados contracorriente de los filtros de carbón reintroduciéndola al principio del sistema multibarrera en la planta de Valencia, y se sustituye el agua descalcificada por agua de red en Alicante.
  • 78. COLEBEGA 85ACCIÓN SOCIAL§ El compromiso de Colebega con la sociedad seha traducido en 241 colaboraciones. Entre otraacciones, el embotellador ha estado presente un año más en laFiesta de la Primavera, donde se reúnen niños con síndrome deDown y sus familiares.§ Colebega ha colaborado con la Asociación ValencianaFontilles, institución que lucha contra la lepra en todo el mundoy que en 2009 cumplió su centenario. Para conmemorarlo,celebró la exposición ‘Fontilles, 100 años trabajandopor un mundo sin lepra’, que constituye un completorecorrido por la historia de esta institución y que visitará diversasciudades españolas durante dos años. 13.395 personas han visitado en 2009§ Colebega apoya a los deportistas discapacitados y colabora las instalaciones deen distintos eventos como el Campeonato de España de Colebega, de lasNatación Adaptada Murcia‘09. cuales 11.216 eran escolaresAPOYANDO EL DEPORTE Durante el año 2009, Colebega ha realizado 750 colaboraciones en actividades y eventos deportivos. Se han patrocinado todo tipo de carreras populares: maratón, media maratón, carreras ciclistas, de montaña, triatlón, etc.
  • 79. 86 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 FICHA TÉCNICA NORBEGA Año de fundación: 1955 Ratio de agua: 2,91 2008: 2,85 Número de empleados: 284 Ratio de energía: 0,79 2008: 0,82 Producción 2009: 201.114 miles de litros Ratio de residuos: 8,63 2008: 8,49 Localización: Galdácano (Vizcaya) Porcentaje de reciclado: 81,00% 2008: 81,91% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS- Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000, PAS 220. Validada la Declaración ambiental EMAS en 2009. Obtenido registro en abril de 2010. SEGURIDAD LABORAL DEPORTE § En 2009 se han implementado mejoras en el área de § Norbega ha firmado un convenio de fabricación relativa a la señalización y pasos colaboración con la Fundación Rioja elevados para evitar incidentes en la planta. Deporte para impulsar la puesta § en marcha de actividades deportivas en el Se han adquirido teléfonos de emergencia para Palacio de los Deportes de La Rioja de forma los puestos en solitario, que al detectar ausencia de conjunta con las federaciones deportivas. movimiento o en posición tumbado lanzan de forma automática una señal al puesto de vigilancia. § Colaboración con los clubes § Se han realizado mejoras en las condiciones Naturhouse La Rioja de balonmano y Clavijo Cajarioja de baloncesto. ergonómicas de tratamiento de aguas, como la utilización de equipos que evita tanto la manipulación § Patrocinio de diversas actividades manual de bidones y garrafas, como la generación de deportivas como voley playa, maratón,... residuos de envases. Norbega ha reducido el ratio de accidentes con baja un 31,4% respecto a 2008
  • 80. NORBEGA 87MEDIO AMBIENTEIDEAS POR EL MEDIO AMBIENTE§ Norbega ha organizado en 2009 un concurso una sugerencia que evitaría dejar luces encendidasde ideas entre sus empleados con el objetivo en las estancias cuando no haya nadie en ellas. §de seguir reduciendo el impacto de la actividaden el entorno. Esta idea, así como las decenas de sugerencias que participaron en el concurso, serán estudiadas con el fin§ El ganador final fue Gorka Paternina, quien propuso de comprobar la viabilidad de su implantación en lassustituir los interruptores tradicionales de encendido y instalaciones de Norbega y dar un paso más en elapagado de luces por sensores de movimiento, cuidado y respeto del medio ambiente.BUENAS PRÁCTICAS§ La planta de Norbega es la segundaplanta de Coca-Cola en Europa enconseguir el Registro EMAS. Durante2009, Norbega ha realizado las actuacionesnecesarias para el cumplimiento de todos losrequisitos, y superó la verificación en noviembrepor parte del organismo certificador LRQA.§ Para ayudar a cuidar los bosques, Norbega sesuma al reto de promover la utilización demateriales con el sello FSC (Forest Contene dores a gra nel.Stewardship Council) en sus instalaciones, selloque garantiza el origen sostenible de los productos.§ Norbega apuesta por la reducción de residuosmediante el uso de contenedores a granelde productos químicos de varios usosque se rellenan directamente en la ubicación deuso, permitiendo la reducción de residuos.§ Incorporación de nuevos compactadores a piede línea que facilitan la segregación yreciclabilidad de los residuos generados. Compactadora de residuos.§ Optimización del proceso de limpieza de líneaspara conseguir ahorros de agua y energía.§ En 2009 se ha llevado a cabo una auditoríapara identificar oportunidades de mejora enel área de eficiencia energética.§ Revisión de las temperaturas en el áreade aséptico, reduciéndola en algunos formatos paradisminuir el consumo energético. Línea de as éptico.§ Las mejoras en las torres derefrigeración han permitido un ahorrode 15.000 m3 de agua.
  • 81. 88 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 FICHA TÉCNICA RENDELSUR Año de fundación: 1957 Producción 2009: 601.460 miles de litros Número de empleados: 1.060 Localización: Málaga y la Rinconada (Sevilla) Global laga illa Má v Se Ratio de agua: 2,42 2008: 2,68 2009: 3,54 2,18 Ratio de energía: 0,50 2008: 0,57 2009: 0,59 0,48 Ratio de residuos: 10,99 2008: 12,43 2009: 20,06 9,02 Porcentaje de reciclado: 67,26% 2008: 66,89% 2009: 82,32 60,00% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. MEDIO AMBIENTE § Colaboración con Lipasam, empresa municipal de § Cooperación con Fotosintetic, proyecto iniciado limpieza del Ayuntamiento de Sevilla, fomentando el por un grupo de licenciados en Bellas Artes que reciclaje en las visitas escolares a las instalaciones. Para realizan instalaciones escultóricas que aluden a temas apoyar el proyecto se donaron productos, regalos y de ámbito medioambiental, como el reciclaje o la repercusión mediática en cuñas de radio, generando una contaminación, aportando los envases necesarios para aportación de todo ello de 12.000 euros. realizar el proyecto. BUENAS PRÁCTICAS § En la planta de Málaga se han llevado a cabo varias y a la automatización de la iluminación de acciones de renovación en 2009. Se ha realizado una planta.Todas estas acciones han supuesto una inversión para una nueva lavadora de última reducción del 32,80% en el ratio de agua y del generación que optimiza el consumo de energía y 23,09% en el ratio de enegía. § Por otra parte, en la sala de tratamiento de aguas agua, además de cambios en llenadoras, transportadores y diversos equipos en la línea de vidrio rellenable. § Del mismo modo, fruto de oportunidades se recupera el agua de rechazo de la ósmosis para realizar el retrolavado de los filtros de arena, lo que detectadas en auditorías energéticas internas, se ha supone un ahorro de 7.800 m3 de agua al procedido a la sustitución de boquillas de año. Además, la planta de Málaga cuenta con un menor consumo en el proceso de aire comprimido moderno sistema de depuración de aguas.
  • 82. RENDELSUR 89SEGURIDAD LABORAL§ El ratio de accidentes con baja se ha mejorado § Gestión más eficiente de los EPI de empleados.un 24,59% respecto a 2008. § Desarrollo del programa Comunicación de§ Participación de todos los mandos intermedios anomalías, que permite tramitar y agilizar aquellosy del Servicio de Prevención en las inspecciones puntos de potenciales incidentes con lade seguridad. participación activa de los empleados.ACTIVIDADES DEPORTIVASRendelsur participó en distintas iniciativas deportivaspara fomentar la actividad física y luchar contra elsedentarismo. Entre otros eventos, colaboró con losJuegos Deportivos, que promueven el deporteentre los más pequeños. También estuvo presente enel Torneo de Fútbol, el Encuentro de Atletismo y laCopa del Mundo Ski Cross en Sierra Nevada.ACCIÓN SOCIAL§ Desde el año 2002 Rendelsur colabora con el § Rendelsur también ha colaborado con otras muchasProyecto Senda, con el objetivo de proveer de las asociaciones, como Manos Unidas, Cáritas, Asociaciónherramientas necesarias a personas en situación precaria Española contra el Cáncer, Proyecto Hombre, Banco depara que puedan salir adelante por sí mismas. En 2009 se Alimentos y Cooperación Internacional, entre otras.han apoyado cuatro proyectos: la rehabilitación deviviendas de familias necesitadas en Sevilla; un serviciode canguro, respiro familiar y atención de la ciberaula delHospital Virgen del Rocío de Sevilla; el proyecto HogarSanta Teresita de Puerto Ocopa (Perú) para su habilitacióncomo vivienda y colegio para 80 niños de ente 6 y 18años; y el Centro de Acogida y Atención a Enfermos‘Regina Mundi’, en San Juan de Aznalfarache (Sevilla).§ En 2009, Rendelsur ha llevado a cabo multitudde actividades sociales puntuales, como una‘Macromaratón’ para incentivar a las personasa donar sangre; el II Rally Benéfico Exotic Car Clubde Granada a Marbella, con una donación benéfica a la Asociación Avoi, encargada de cuidar a niñosenfermos; la III Carrera por la Convivencia; la X GranGala Benéfica de Autismo Sevilla; y el Mundialitode la Inmigración con el Sevilla Fútbol Club.
  • 83. 90 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 AGUAS DE SANTOLÍN Número de empleados: 50 Ratio de agua: 1,63 2008: 1,69 Producción 2009: 91.278 miles de litros Ratio de energía: 0,28 2008: 0,28 Localización: Quintanaurría (Burgos) Ratio de residuos: 2,84 2008: 3,77 Porcentaje de reciclado: 87,05% 2008: 82,86% Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. Aguas de Santolín ha mejorado su ratio de residuos MEDIO AMBIENTE un 24,54 % respecto a 2008 BUENAS PRÁCTICAS En 2009 se han llevado a cabo diferentes acciones: § La devolución de las cajas de cartón de los tapones § La programación de las producciones de y la utilización de jaulas metálicas para las preformas ha provocado la rebaja de los residuos de cartón vidrio con mayor continuidad y ajustando los en los últimos dos años en un 40%. tiempos ha provocado que el gasto de propano sea el mismo en los últimos años, habiendo aumentado la § Se han utilizado codificadoras láser para evitar producción de vidrio respecto al año anterior un 12%. el uso de tintas. A FAVOR DEL ENTORNO Aguas de Santolín ha puesto en marcha una actividad de reforestación en colaboración con la Fundación Scout Tizona, en la que participaron 350 niños y jóvenes que repoblaron los alrededores de la planta embotelladora con encinas de la misma especie que se encuentra de manera natural en la zona. El objetivo de la iniciativa es concienciar a los participantes acerca de la importancia de conservar el medio ambiente y mejorar el entorno natural de Quintanaurría.
  • 84. MANANTIALESAGUAS DE COSPEITONúmero de empleados: 21 Ratio de agua: 1,22 2008: 1,22Producción 2009: 55.546 miles de litros Ratio de energía: 0,15 2008: 0,16Localización: Cospeito (Lugo) Ratio de residuos: 0,55 2008: 0,63 Porcentaje de reciclado: 81,45% 2008: 73,72%Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.BUENAS PRÁCTICAS§ Se han instalado 82 m2 de paneles absorbentes de lana de rocavolcánica para reducir el nivel de ruido existente en laszonas de fabricación, lo que ha conseguido atenuar el nivelsonoro entre 2 y 3 dB.§ El manantial ha mejorado los ratios de energía en un5%; de residuos en un 12,7% y de reciclaje en un 10,4%.§ Se han realizado trabajos de desbroce y adecuaciónde un camino vecinal para facilitar el tránsito y evitar elestancamiento de aguas en las épocas de mayor pluviometría. Aguas de Cospeito lleva 3 años sin accidentes con baja en la planta, lo que supone un récord en el Sistema Coca-Cola EspañaAGUAS DE MAESTRAZGONúmero de empleados: 38 Ratio de agua: 1,31 2008: 1,43Producción 2009: 59.548 miles de litros Ratio de energía: 0,24 2008: 0,23Localización: Cañizar del Olivar (Teruel) Ratio de residuos: 1,71 2008: 1,30 Porcentaje de reciclado: 88,05% 2008: 84,39%Certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3- Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales. Aguas de Maestrazgo ha mejorado su ratio de agua un ,4% 8 y su ratio de accidentes con baja un ,3% respecto a 200823
  • 85. 92 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 INDICADORES GRI INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS. 1. ESTRATEGIA Y ANÁLISIS 1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización sobre la 8-9 relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia. 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 10-11, 13, 23, 33, 45-46, 58, 73 2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN 2.1 Nombre de la organización. 10, 18 2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. 24-25 2.3 Estructura operativa de la organización. 18-20, 73-75 2.4 Localización de la sede principal de la organización. 10, 60, 97 2.5 Número de países en los que opera y nombre en los que desarrolla actividades significativas. 18, 20-21, 75 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. 10, 18-20, 73-74 2.7 Mercados servidos. 18-20, 75 2.8 Dimensiones de la organización (número de empleados, ventas netas, capitalización total, 18-21, 23-25, 33-34 cantidad de productos o servicios prestados, etc.). 2.9 Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedad de la organización. 20-21 2.10 Premios y distinciones. 15, 23, 31, 35-36, 57, 60, 76, 78, 80 3. PERFIL DE LA MEMORIA 3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria. 10 3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente. 10 3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). 10 3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido. 10 3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria (determinación de la materialidad, 10-11 prioridad de los aspectos incluidos en la memoria, identificación de los grupos de interés). 3.6 Cobertura de la memoria. 10-11 3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. No hay limitación. 3.8 Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que pueden afectar 10-11 negativamente a la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones. 3.9 Técnicas de medición de datos, bases de cálculo, hipótesis y estimaciones aplicadas. 10 3.10 Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información (la reexpresión de información) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado No aplica. dicha reexpresión. 3.11 Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en No se han producido cambios. la memoria. 3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos de la memoria. 6-7, 92-95 3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria. 10 4. GOBIERNO 4.1 Estructura de gobierno de la organización. 19 4.2 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo. 19 4.3 En aquella organizaciónque tenga estructura directiva unitaria, indicar el número de 19 miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. 4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o 17, 41 indicaciones al máximo órgano de gobierno. 4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos 17 directivos y ejecutivos y el desempeño de la organización.
  • 86. 93INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS. 4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. 17 4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia 17 exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno. 4.8 Declaración de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y 11, 15-17, 35, 39-41, principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su 46, 59, 74 implementación. 4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos 17 riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios. 4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en 17 especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social. 4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. 17 4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así 15, 17, 28, 29, 35, 39, 41, 47, 50, 52, como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe. 65, 68-71, 74, 77, 81, 85, 89, 90 4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca y/o entes nacionales e internacionales a los 17, 27, 28, 35, 39, 48, 50, que la organización apoya. 52, 59, 68, 70, 74 4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. 10 4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se 10 compromete. 4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su 10 participación por tipos y categoría de grupos de interés. 4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a 10-11 los mismos en la elaboración de la memoria. DIMENSIÓN ECONÓMICA Enfoque de gestión. 16, 18, 23, 45, 73 EC1 Valor económico generado y distribuido. 19 EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la 45, 59, 68 organización debido al cambio climático. EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales. 36, 37 EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos. No aplica. EC6 Políticas, prácticas y porporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares 19, 74 donde se desarrollen operaciones significativas. EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la 35, 38, 39 comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o 19, 45, 60-62 en especie. DIMENSIÓN AMBIENTAL Enfoque de gestión. 45, 58, 59 EN1 Materiales utilizados en peso o en volumen. 66 EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. 66-67 EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. 68 EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia. 62, 68 EN6 Iniciativas para promocionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como 62, 67, 68, 77, 78, 81, 83, 84, 88 resultado de dichas iniciativas. EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con 66, 77, 78, 81, 83, 84, 87, 88 dichas iniciativas EN8 Captación total de agua por fuentes. 63, 65
  • 87. 94 Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 2009 INDICADORES GRI INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS. EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua. No hay. EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. 61, 63, 64 EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios No aplica. Ninguna de las plantas embotelladoras está ubicada en tales naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. emplazamientos. EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales No aplica. Ninguna de las plantas protegidos, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en embotelladoras está ubicada en tales áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas. emplazamientos. EN13 Hábitats protegidos o restaurados. 65, 69, 70, 77, 78, 81, 90, 91 EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la 58, 59, 65, 67, 68, 71 biodiversidad. EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista No aplica. Ninguna de las plantas Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas embotelladoras está ubicada en tales por las operaciones según el grado de amenaza de la especie. emplazamientos. EN16 Emisiones totales, directas e indicrectas, de gases de efecto invernadero, en peso. 68 EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas. 62, 67, 68, 69, 71, 81 EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino. 64 EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento. 66, 67 EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. En 2009 no se han producido derrames. EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje 67 de residuos transportados internacionalmente. EN25 Identidad, tamaño, estatus protegido y valor en biodiversidad de las aguas y hábitats No aplica. relacionados afectados significamente por los vertidos y escorrentías de la organización. EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de 63, 66, 67, 68, 81, 83, 84, 87, 88, 90 reducción de ese impacto. EN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al 66, 67 final de su vida útil, por categorías de productos. EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento Ninguna. de la normativa ambiental. EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales 61, 81 utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal. DIMENSIÓN SOCIAL: PRÁCTICAS LABORABLES Y ÉTICA EN EL TRABAJO Enfoque de gestión. 33, 34 LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región. 34, 38 LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosado por grupos de 34 edad, sexo y región. LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los 36, 37 empleados temporales o de media jornada desglosados por actividad principal. LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. 35, 36 LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. 35, 36 LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre 40, 41 programas de salud y seguridad en el trabajo. LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y números de víctimas mortales 34 relacionadas con el trabajo por región. LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación 40, 41, 74, 77, 78, 80, 82, 86, 89 con enfermedades graves. LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleados. 39 LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales. 39
  • 88. 95INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS. LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de su 39 desarrollo profesional. LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, 38-39 grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad. DIMENSIÓN SOCIAL: DERECHOS HUMANOS Enfoque de gestión. 35, 74 HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en 35, 74 materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia. HR4 Número total de incidentes de discimninación y medidas adoptadas No se han producido. 35, 39 HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a la libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueden correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para 35, 39 respaldar estos derechos. HR6 Actividades identificadas que conlleven un riesgo potencial de incidentes de explotación 35 infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo 35 forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y No aplica. medidas adoptadas. DIMENSIÓN SOCIAL: SOCIEDAD Enfoque de gestión. 17, 45, 46, 74 SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos 17, 74 relacionados con la corrupción. SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti- corrupción de la 17, 74 organización. SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. No aplica. SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de 16, 17, 45-46, 74 actividades de "lobbying". SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones 19, 45 relacionadas, por países. SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolíticas y contra la No aplica. libre competencia, y sus resultados. SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no No material. monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. DIMENSIÓN SOCIAL: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS 16, 23, 30, 74, 75 Enfoque de gestión. PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de 16, 23, 28, 29, 30, 74 categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación. PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a 28, 30 tales requerimientos informativos. PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios 30 de satisfacción del cliente. PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios 17, 57 mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.
  • 89. 96 Niveles de aplicación de la Guía GRI NIVEL DE CALIFICACIÓN C C+ B B+ A A+ Perfil G3 Informar Reportar todos los El mismo sobre:1.1,2.1-2.10, criterios listados para requerimiento que 3.1-3.8, 3.10-3.12, el nivel C y, además: para el nivel B 4.1-4.4, 4.14-4.17 1.2, 3.9-3.13, 4.5- 4.13, 4.16-4.17 Enfoque de gestión No se requiere Enfoque de gestión Enfoque de gestión para cada categoría para cada categoría de indicadores de indicadores Informe verificado externamente Informe verificado externamente Informe verificado externamente DESARROLLO DEL ESTANDARD Indicadores de Reportar un mínimo Reportar un mínimo Dar respuesta a desarollo y suplementos de 10 indicadores de de 20 indicadores de todos los indicadores del sector (G3) desempeño, desempeño, por lo principales del G3 incluyendo como menos uno de cada de y del suplemento mínimo uno de cada los indicadores: respecto del principio de los indicadores: económico, de materialidad: sociales, económicos medioambiental, de a) informan de y ambientales derechos humanos, cada indicador trabajo, sociedad y b) explicando la responsabilidad del razón para su producto omisión C C+ B B+ A A+ OBLIGATORIO Autodeclaración Informe verificado externamente Informe verificado externamente Verificado por terceros Supervisado OPCIONAL por el GRI
  • 90. DIRECTORIO COCA-COLA Dpto. de Relaciones Externas y Comunicación C/ Ribera del Loira, 20-22 28042, Madrid Tel. 91 348 17 00 Fax. 91 348 17 01 www.conocecocacola.com www.cocacola.es ASTURBEGA Ctra. General Santander s/n 33010, Colloto - Siero, Oviedo Tel. 985 79 28 00 Fax. 985 79 29 39 www.asturbega.es BEGANO Avda. Alfonso Molina s/n 15008, A Coruña Tel. 981 173 500 Fax. 981 28 22 59 www.begano.com CASBEGA Campezo 10, Pol. Industrial Las Mercedes 28022, Madrid Tel. 91 321 55 00 Fax. 91 321 55 18 www.casbega.com COBEGA Avda. Paisos Catalans 32 08950, Esplugues de Llobregat, Barcelona Tel. 93 496 66 00 Fax. 93 496 66 17 www.cobega.es COLEBEGA Avda. Real Monasterio Sta. Ma Poblet 3646930, Quart de Poblet, Valencia Tel. 902 88 94 00 Fax. 96 154 82 16 www.colebega.es NORBEGA Ibaizabal Kalea 57 48960, Galdácano, Vizcaya Tel. 94 457 70 00 Fax. 94 457 70 07 www.cocacolanorbega.com RENDELSUR Ctra. Nacional IV Km 528 41309, La Rinconada, Sevilla Tel. 95 447 86 00 Fax. 95 447 86 06 www.rendelsur.es
  • 91. El papel utilizado en esta publicación cumple los compromisosadquiridos por Coca-Cola como entidad participante en la WWF Red Ibérica de Comercio Forestal. Esta iniciativa promueve la gestión social y ambientalmente sostenible de los bosques a través del consumo responsable de productos forestales

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