2. El Simulador Empresarial tiene por objeto servir
de soporte y ayudar a los Emprendedores
especialmente en los primeros y más críticos años
desde la creación de una empresa. En este
sentido, permite a cualquier Emprendedor
experimentar, en un entorno absolutamente real
y mediante la toma de sus propias decisiones, lo
que implica la gestión diaria de una empresa
pudiendo conocer, de forma inmediata, las
consecuencias que sus decisiones van generando
en los resultados de aquélla, tanto desde el punto
de vista económico como de posicionamiento de
mercado.
3. Generales:
Cuando están orientados a mostrar el uso de las estrategias a
nivel de negocios y las principales decisiones que debe tomar
la dirección general de una empresa. Entre los principales
tenemos al Business Policy Game, Business Strategic Game,
CEO, Treshold y el Multinational Management Game.
Específicos:
Cuando están enfocados a simular las actividades de un área
específica de una empresa como marketing, finanzas y
producción.
Marketing Simulation: orientados a simular las actividades
de marketing.
Fingame: para el área de finanzas.
5. Electrónicos: Los pilotos aprenden con simuladores de vuelo, los gobiernos
utilizan simulaciones de crisis.
La simulación de tablero: responde a una metodología de aprendizaje sencilla y
visual, orientada a comunicar y transmitir mensajes clave a través de la gestión por
parte de los participantes de su propia compañía en un entorno “seguro”. En un
tablero se representan una serie de aspectos que se quieren reforzar. Los
participantes, a base de repetir constantemente los ciclos de gestión y de toma de
decisiones en la empresa, van entendiendo y asimilando los mensajes adecuados.
Este tipo de simulaciones pueden además utilizarse posteriormente por
formadores de la propia empresa y llegar así a un máximo público con un menor
coste.
Digital :los simuladores web que son aplicaciones informáticas que se suelen
utilizar para trabajar a distancia. “Son simuladores tecnológicamente más
avanzados que suelen estar vinculados a la cultura de la empresa. Un ejemplo es el
de Nokia, una empresa que tiene una cultura muy avanzada y que prefiere que sus
ejecutivos se formen trabajando en este tipo de simuladores”.
6.
7. Para realizar un estudio de simulación se deben seguir las siguientes etapas
Definición del sistema: Consiste en estudiar el contexto del problema, identificar
los objetivos del proyecto, y definir el sistema que se va a modelar.
Formulación del modelo: Una vez definidos los resultados que se esperan obtener,
se define y construye el modelo con el cual se obtendrán los resultados deseados.
Es necesario definir todas las variables que forman parte de él, sus relaciones
lógicas y los diagramas de flujo que describan en forma completa el modelo.
Colección de datos: Definir con claridad y exactitud los datos que el modelo
necesitara
Implementación del modelo en la computadora: Con el modelo definido, el
siguiente paso es decidir si se utiliza algún lenguaje de programacion o si se utiliza
algún paquete como Promodel, Vensim, Stella y iThink, GPSSsimscriptetc., para
procesarlo en la computadora y obtener los resultados deseados.
Verificación: Comprueban que el modelo simulado cumple con los requisitos de
diseño para los que se elaboró. Se evalua que el modelo se comporta de acuerdo a
su diseño.
8. Validación Del Sistema: Valorar las diferencias entre el funcionamiento del
simulador y el sistema real que se está tratando de simular. Las formas mas
comunes son:
1) La opinión de expertos sobre los resultados de la simulación.
2) La exactitud con que se predicen datos históricos.
3) La exactitud en la predicción del futuro.
4) La comprobación de falla del modelo de simulación al utilizar datos que hacen
fallar al sistema real.
5) La aceptación y confianza en el modelo de la persona que hará uso de los
resultados que arroje el experimento de simulación.
Experimentación: La experimentación con el modelo se realiza después que éste
haya sido validado. La experimentación consiste en generar los datos deseados y
en realizar un análisis de sensibilidad de los índices requeridos...
Interpretación: Se interpretan los resultados que arroja la simulación y con base a
esto se toma una decisión.
Documentación: Dos tipos de documentación son requeridos para hacer un mejor
uso del modelo de simulación. La primera se refiere a la documentación del tipo
técnico y la segunda se refiere al manual del usuario, con el cual se facilita la
interacción y el uso del modelo desarrollado.
9. Ventajas:
Para los participantes:
- Mejorar la técnica para plantear e implantar estrategias de negocio en el proceso de dirección de empresas.
- Reconocer la forma en cómo se ve afectado el desempeño de una compañía por las decisiones que se toman en cada una de las áreas
funcionales.
- Entender la importancia de las relaciones entre departamentos (Recursos Humanos, Financiero, Logística, Producción, Ventas).
- Incrementar la capacidad en el proceso de la toma de decisiones.
- Desarrollar habilidades para el trabajo en equipo.
Para las empresas:
- Incluir en sus programas de capacitación un simulador de negocios como herramienta para formar a sus ejecutivos.
- Permitir a sus empleados el desarrollo de nuevas habilidades gerenciales y directivas.
Desventajas:
En relación a las desventajas que se presentan tenemos las siguientes:
- Las situaciones que se presentan en el proceso del desarrollo del juego a veces no se presentan en el mundo real.
- Las variables que se manejan son limitadas y no representan todas las que enfrentan las empresas durante su gestión.
- Los procesos de negociación que se realizan durante el desarrollo del juego deben estar limitados a las variables que se manejan en el
mismo.
- Los supuestos básicos del juego están determinados por la experiencia del instructor, lo cual hace que un mismo juego pueda tener
variantes diferentes.
Antes de utilizar la simulación es preciso conocer la estrategia y objetivos de la compañía, en qué mercado trabaja, cuál es el perfil
de sus directivos y mandos, qué es lo que se quiere mejorar. El proceso de consultoría previo ayuda a definir estos objetivos y a diseñar el
tablero más adecuado.
10. Simula es un juego de Gestión empresarial de
carácter sectorial, orientado a todos aquellos
usuarios, empresarios o no, que quieran conocer
aspectos críticos de la creación y gestión de un
proyecto empresarial
SIMULA, reproduce a lo largo de las diferentes
pruebas, y en un entorno amigable y fácil de
entender, situaciones habituales a las que se han
de enfrentar emprendedores y empresarios en su
día a día con el objetivo de contribuir en el logro
de una mejor gestión de sus negocios.
11. SIMSERV - Simulación de Decisiones en Servicios
Desarrolla habilidades de toma de decisiones donde no existe el peso
tecnológico de la función de producción, sino más bien las enormes
presiones del servicio constante. SIMSERV simula el más alto nivel de de
las organizaciones complejas de servicio que tienen que operar sin errores
24 horas todos los días del año. SIMSERV simula la toma de decisiones en
tres hospitales (u hoteles) de una ciudad mediana donde los directivos
tienen que enfrentarse rápidamente a asuntos fundamentales tales como
cooperar o competir con los otros hospitales, ser un hospital con
objetivos de utilidades o puramente de servicio público. Aparte de estas
decisiones los participantes establecen niveles anuales de personal, la
tarifa de cuartos, la expansión y crecimiento de instalaciones, los
servicios extra, las unidades de cuidados intensivos y consulta externa,
decisiones financieras y de investigación de mercados así como las
actividades de captación de donativos. El manual para el participante
permite la práctica en el uso de herramientas cuantitativas de toma de
decisiones tales como el uso de pronósticos proyectivos, puntos de
equilibrio, análisis de razones financieras, y análsis de equivalencia o
"trade-off".
12.
13. Conclusiones:
Ya ha quedado dicho que la formación con simuladores no
sirve para todo.
En la experiencia de BTS la mayoría de las empresas la utilizan
para lograr una visión global del negocio, para conocer el
funcionamiento de la empresa y para dotar de habilidades en la
toma de decisiones. Lo que debe quedar claro es que la mera
utilización de un simulador no es la solución total al problema
En cuanto al diseño de simuladores a la medida de una compañía,
esto depende de lo específico de su problemática. No es
recomendable utilizar el mismo tablero para situaciones distintas,
determinado tipo de habilidades que son las mismas al margen del
sector o de la situación de la empresa. Muchas veces en las
empresas no hay un camino correcto, hay varias posibilidades y
dependiendo de lo que hagas en cada momento el resultado será
distinto. Esto es lo que permite la simulación”.