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Social media marketing sesion1

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  • 1. SOCIAL MEDIA MARKETING Sesión 1
  • 2. VIERNES 23 DE SEPTIEMBRE RECESO 18:30-19:00 Introducción Mercadotecnia con Facebook.  ¿Qué es social media MES 1: CREAR EL PLAN Y EMPEZAR. marketing?. Semana 1: Sentar las bases.  Grandes marcas y pequeños Semana 2: Redactar y presentar negocios. SEGUNDO el plan.  Social media para ti. BLOQUE Semana 3: Establecer una 19:00-21:00 presencia en su perfil de Blog Facebook.  Elementos básicos. Semana 4: Usar las funciones  Plataformas. básicas de Facebook para  Estrategias de contenido. promocionarse.  Construir una audiencia.  Tips.  Práctica: Creando un blog para tu campaña.PRIMERBLOQUE Twitter (Microblog)16:00 –  Elementos básicos. 18:30  Clientes.  Tips.  Práctica: Creando un microblog con twitter. Redes sociales  Elementos básicos.  Facebook.  LinkedIn.  Myspace.  Google+  Tips.  Práctica: Creando y administrando una cuenta en Facebook y Google+
  • 3. INTRODUCCIÓN
  • 4. Algo sucede; su publicidad ya no funciona, aunque tengaanuncios en televisión , radio y prensa escrita; pero hoyen día todo el mundo obtiene sus noticias online.Pero no hay que ser pesimistas; no tenemos que gastarmillones en publicidad si tenemos acceso a mediossociales.Estos datos son interesantes:Facebook: 600 millones de usuarios registrados.Twitter: 200 millones de usuarios.YouTube: 100 millones de espectadores al mes.Blog: 346 millones leen blogs y 184 millones tienen blogspropios.Google +: 43.4 millones de usuarios en casi 3 meses.
  • 5. ¿Qué es social media marketing?.Los medios de comunicación tradicionales comotelevisión, periódicos, radio, son de un solo sentido; laempresa difunde tu contenido y tu pagas una cantidadpor ello.Con los medios sociales tu puedes crear tu propiocontenido y difundirlo de la forma que prefieras –através de blogs, foros, Facebook, YouTube, Twitter- ysin ningún costo.
  • 6. Grandes marcas y pequeños negocios.Dell ha aprovechado el potencial de los medios sociales,para pedir a los usuarios nuevas ideas de sus productosy después incorporarlas para su venta.Burguer King lanza videos llamativos y campañas queofrecen promociones de hamburguesas gratis y otros.El presidente Obama realizó una campaña en mediossociales muy fuerte que tenia millones de visitantesdiarios.Domino’s Pizza tuvo una campaña de desprestigio conun video donde los cocineros contaminaban una pizza.
  • 7. Grandes marcas y pequeños negocios.Blendtec es una compañía de licuadoras que realizauna campaña de promoción en YouTube, donde semuestran videos de la licuadora moliendo diferentescosas (ipod, control remoto, etc) y ha tenido un impactode mas de 100 millones de visitas.Pink Cake Box es una pastelería que aprovechacualquier ocasión para publicar fotos de sus pasteles, ytodos sus empleados tienen blogs y cuentas de flickrpara subir fotos y compartirlas. Actualmente tiene mas de1300 seguidores en twitter y mas de 1400 fans enfacebook.
  • 8. Social media para ti.Si eres parte de una empresa pequeña, mediana, grande osimplemente deseas realizar una campaña y darte aconocer, es indispensable que vayas al lugar dondeTODOS tus clientes están; no cuesta nada y puede tener unenorme impacto financiero en tu negocio.
  • 9. CORREOELECTRÓNICO GMAIL
  • 10. www.gmail.com
  • 11. BLOG
  • 12. BLOG Es un tipo de sistema de administración de contenidos. Un blog permite hablar a los clientes como personas reales, comunicar lo que sucede y añadir pensamientos e ideas. Te permite enlazarte a blogs que hablen de temas que tengan que ver con tu marca o causa social.
  • 13. Elementos básicos. Posts Los blogs están hechos de mensajes llamados posts que pueden tener una longitud de 100 o 200 palabras, pero siempre de un mismo tema. Póngase una meta, por ejemplo escribir una publicación semanal durante un año; o muchas publicaciones cortas a diario.
  • 14. Elementos básicos. Enlaces permanentes Para llegar a un post se pueden ocupar muchas maneras; desde la página principal, desde una lista que se genera dentro del blog, etc. Cada post tiene un enlace permanente que es el que se debe compartir en facebook o twitter. El software de blogs debe proveer de URLs limpias, sin signos de interrogación u otros que no permitan que los motores de búsqueda encuentren su blog.
  • 15. Elementos básicos. Comentarios Debajo de cada post los visitantes pueden escribir comentarios. Estos comentarios son una excelente opción para construir una comunidad. Responder a todos los comentarios es maravilloso para que los visitantes regresen. Si encuentras un comentario que expresa que no está de acuerdo con tu opinión “no lo borres”, contesta con respeto. Si encuentras un comentario que es “agresivo”, puedes borrarlo. Comenta en blogs que tengan afinidad con el tuyo.
  • 16. Elementos básicos. Temas Los blogs te permiten cambiar la apariencia de tu sitio a través de temas. En la web hay miles de temas gratuitos disponibles para usar. Los temas también pueden ser creados por usted usando HTML y CSS.
  • 17. Elementos básicos. Organización de páginas Al crear nuevos Posts, los anteriores son desplazados mostrando siempre en la página principal el más actual. Dentro del blog los post serán organizados por categorías y fechas. Al crear una entrada del blog se debe asignar etiquetas referentes al tema del blog por ejemplo: salud, empleo, autos, etc.
  • 18. Elementos básicos. Blogrolls Es una lista de enlaces a otros blogs que el administrador tiene en la barra lateral como sus recomendaciones. La lista puede ser infinita, pero se sugiere tener máximo 30 enlaces.
  • 19. Elementos básicos. Botones facebook – twitter -+1 Es posible agregar botones “Me gusta” de facebook, +1 o compartir en Twitter para las entradas de nuestro blog. Estos botones nos abren un mundo de posibilidades para que nuestros usuarios compartan las publicaciones realizadas. Los blogs actuales ya los incluyen.
  • 20. Elementos básicos. Suscripciones Es una opción que nos ofrece el blog para distribuir su contenido en un formato RSS o Atom. Estos formatos están diseñados para permitir a los usuarios leer sus publicaciones desde un lector de feeds, que puede estar instalado en su maquina. Si su público tiene conocimientos de tecnología es importante brindarles este servicio, de cualquier manera es un plus para su blog.
  • 21. Plataformas. Existen blogs “alojados” en servidores o creados de forma independiente. Los blogs alojados son mucho mejores si tiene pocos conocimientos de diseño y brindan muchas características útiles. Algunos páginas para crear blogs son:  WordPress  Blogger  HubSpot
  • 22. Estrategias de contenido. Una de la etapas más difíciles al iniciar el blog es decidir el tema del que se va a hablar, ya que muchos temas en la red son repetitivos y poco interesantes. Algunos tipos de temas disponibles son los siguientes:
  • 23. Estrategias de contenido. Noticias La publicación del noticias de última hora es una de las formas más difíciles, ya que es necesario estar en el momento y lugar adecuados; sin embargo las noticias son las que llaman la atención de los usuarios.
  • 24. Estrategias de contenido. Listas A los lectores les gusta encontrar contenidos cortos, fáciles de leer, en vez de bloques de texto largos y aburridos. Por ejemplo publicar la lista de los 10 mejores y 10 peores; o los 10 más caros, etc. Y puede añadir fotos y video a la misma.
  • 25. Estrategias de contenido. How-To’s Es probable que usted sepa hacer algo que la mayoría no sabe, en ese caso puede escribir un tutorial explicando el procedimiento. Puede agregar imágenes y describirlo en pasos claros y fáciles. Sus lectores agradecerán su ayuda. La información útil es la más compartida en internet.
  • 26. Estrategias de contenido. Controversia En este aspecto debe tener precaución, ya que si no tiene un buen argumento es mejor evitar problemas. Si su argumento es solido y puede defenderlo, publique su nota pero no haga de este tipo de publicaciones un hábito.
  • 27. Construir una audiencia. Imaginemos que tienes un blog y que has elegido un tema; has publicado pero nadie comenta ¿Qué falta? Es necesario comprender que los lectores se originan en otros blogs o en twitter, por lo tanto es importante suscribirse y comentar otros blogs, además de buscarlos en sitios sociales como twitter.
  • 28. Tips. Toda empresa debe tener un blog, y este debe ser el centro de su marketing en medios sociales. Busque un tema interesante y aléjese de los temas aburridos y comunes. Elija un buen diseño. Establezca el hábito de publicar frecuentemente. Conozca otros blogs y comente en ellos. Agregue contenido multimedia.
  • 29. Práctica: Creando un blog para tu campaña. www.blogger.com
  • 30. TWITTER(MICROBLOG)
  • 31. TWITTER Es un MicroBlog que limita el número de caracteres de tus publicaciones (140). Twitter ha adquirido popularidad ya que muchas celebridades tienen su propio perfil. Muchas compañías tienen su propio perfil por que es fácil de usar, requiere poco tiempo y pueden anunciar campañas o publicaciones hechas dentro de un blog a todos sus seguidores.
  • 32. Elementos básicos. User name El nombre de usuario es importante y debe ser creado de forma inteligente. Estadísticamente los usuarios que contienen Guiones, números y caracteres especiales tienen menos seguidores. Se deben crear nombres únicamente con texto. A todos los nombres de usuario twitter agrega de forma automática una @ al principio; ejemplo @enriqueabc.
  • 33. Elementos básicos. Avatar El avatar es la pequeña imagen que aparece junto a tus publicaciones y por medio de la cual tus clientes te reconocen. Esta imagen debe ser clara y en caso de tratarse de un negocio debe ser el logo del mismo en buena calidad.
  • 34. Elementos básicos. Bio Se trata de una biografía de 160 caracteres. Se debe tomar en cuenta que los usuarios con una biografía tienen más seguidores. Usar emoticones no es recomendable. Estructura propuesta para una bio:  “[Descripción de tu actividad profesional 1], [Descripción de tu actividad profesional 2] y [Descripción de tu actividad profesional 3] alguien que gusta de [Descripción personal]”
  • 35. Elementos básicos. Background Se refiere al color de fondo de tu perfil, que puede ser modificado, permitiendo a la empresa usar los colores de su logotipo o una imagen representativa.
  • 36. Elementos básicos. Following Es el término que se utiliza dentro de twitter para referirse a la relación que existe entre los usuarios. Cuando “sigues” a alguien puedes ver sus posts, pero el no podrá ver los tuyos hasta que te “siga”.
  • 37. Elementos básicos. Tweeting El término que define tus publicaciones en twitter es “tweet”, de esa manera tu puedes decir ¿viste ese tweet? O ¡por favor twittea esto!
  • 38. Elementos básicos. Respuestas Para ganar más seguidores y que las personas te lean hay que responder más mensajes de los que escribes. Al iniciar un tweet con @username estas escribiendo una respuesta para ese usuario.
  • 39. Elementos básicos. Retweets Es el mecanismo más poderoso de marketing en Twitter. Es tomar el Tweet de alguien más y compartirlo, así la información pasará por muchos usuarios y más personas lo podrán ver. A veces puedes escribir “Por favor retwittear” para que los usuarios lo hagan.
  • 40. Elementos básicos. Mensajes directos Son mensajes privados que funcionan como correo electrónico sin spam.
  • 41. Elementos básicos. Hashtags Es una palabra o palabras precedidas por el símbolo #. Cuando se utilizan son para dar a conocer que estas hablando de un tema específico. Generalmente son usadas para campañas o noticias. Ejemplo: Hoy tuve un curso en #UnivAnahuac.
  • 42. Elementos básicos. URLs cortos Dado que Twitter solo acepta 140 caracteres si quieres compartir un URL largo, te quitará mucho espacio en el post; estas páginas permiten acortar URLs:  http://TinyURL.com  http://ow.ly  http://bit.ly
  • 43. Clientes. Son aplicaciones que te permiten actualizar tu estado en Twitter o facebook desde la PC o teléfono.  Tweet deck  Tweetie  Twhirl  Hootsuite
  • 44. Tips. Utilice MicroBlog para promocionarse. Utilice un buen nombre, avatar y bio. Siga a quien conoce y contactos que tengan que ver con su campaña. Enganche a la gente “NO DISCUTA” Pida retweets educadamente. Revise la lista de hashtags y úselas a su favor. Utilice un cliente para administrar su cuenta desde su PC o teléfono.
  • 45. Práctica: Creando un microblog con twitter. www.twitter.com
  • 46. REDES SOCIALES
  • 47. Red social Es una página donde la gente se conecta con sus amigos estén en línea o no. Las redes sociales representan una excelente oportunidad para interactuar con los clientes.
  • 48. Elementos básicos. Perfiles El perfil del usuario incluye información laboral, historial académico, información de contacto, intereses y hobbies. Un perfil te permite publicar fotos, visitar otros perfiles, enviar y recibir mensajes públicos y privados. Los perfiles son para personas “No para empresas”. Personas hacen amigos. - Empresas tienen fans.
  • 49. Elementos básicos. Mensajes Privados Los mensajes privados se manejan como correos electrónicos. Estos deben utilizarse con cuidado y no enviar mensajes spam, ya que los usuarios pueden hartarse.
  • 50. Elementos básicos. Mensajes Públicos o “comentarios” Estos pueden ser vistos por cualquier persona, por ello hay que tener cuidado con lo que se escribe.
  • 51. Elementos básicos. Grupos Se refiere a un grupo de personas unidos por un interés común. Los miembros del grupo pueden escribir noticias y el administrador puede mandar mensajes a los integrantes.
  • 52. Elementos básicos. Fotos Una de las características más populares de las redes sociales es poder compartir fotos. Facebook es el más popular en este sentido . Puedes etiquetar amigos y comentar las fotos.
  • 53. Elementos básicos. Eventos Te permite agendar eventos e invitar a tus amigos a asistir. Es posible agregar fotos y comentarios relacionados al evento.
  • 54. Elementos básicos. Aplicaciones Existe una Interfaz de programación de Aplicaciones (API) que permite crear desde juegos hasta causas sociales.
  • 55. Elementos básicos. Actualizaciones de estado Cada usuario escribe su estado respondiendo a la pregunta ¿Qué estas pensando?, esto permite a los demás usuarios leer sus estados y cada usuario actualiza lo que esta haciendo.
  • 56. Elementos básicos. Privacidad - 1 Las redes sociales te proveen de ciertas características de privacidad, sin embargo cada persona es responsable de lo que publica y comparte. Los usuarios adultos generalmente cuidan lo que comentan y mantienen su vida personal en privado. Los usuarios adolescentes suelen comentar cosas vergonzosas y privadas.
  • 57. Elementos básicos. Privacidad - 2 Si estas realizando una campaña deberás tener una mente abierta para conectar con cualquier tipo de usuario. Hay que tener en mente la edad de la audiencia de tu proyecto, para no solicitar información que incomode al usuario.
  • 58. Facebook. Páginas En Facebook puedes crear páginas sobre tu marca o campaña y usar aplicaciones y herramientas para hacerla más interesante. La idea es ganar fans que sigan tus comentarios.
  • 59. Facebook. Opciones de Privacidad Facebook cuenta con una gran cantidad de opciones de seguridad. Lo mas recomendable es crear listas de usuarios “familia", "amigos”, etc. para asignarle permisos a cada uno.
  • 60. LinkedIn. Es una red social para profesionistas. Generalmente es usado por personas que buscan empleo o reclutan empleados. No permite compartir fotos ni modificar características. Solo se puede enviar mensajes a tus contactos. LinkedIn cobra por algunos tipos de acceso como anunciar ofertas, entre otros.
  • 61. LinkedIn. Recomendaciones Los usuarios pueden escribir recomendaciones de otros ex-compañeros de trabajo que pueden servir como referencias para un nuevo empleo.
  • 62. LinkedIn. Respuestas Dentro de la comunidad puedes hacer hasta 10 preguntas por mes. Respondiendo preguntas puedes darte a conocer. Las respuestas son marcadas con “good” o “best”, si la respuesta es marcada como la mejor tu perfil recibe un marca de “EXPERTO”.
  • 63. Myspace. La primera red social que permitió a los usuarios personalizar su perfil. Popular entre adolescentes, músicos y artistas. Es la red que permite más personalización y algunos usuarios la utilizan para compartir música (y algunos abusan de su uso). A pesar de lo anterior tiene menos usuarios.
  • 64. Myspace. Blogs Puedes crear blogs propios dentro de la red.
  • 65. Myspace. Boletines Son mensajes públicos que cualquier usuario puede ver, pero que llegan con notificación como un correo. No es recomendable enviarlos muy seguido ya que pueden hartar a los usuarios.
  • 66. Myspace. Myspace para Músicos. Es posible crear un perfil de músico. Una de las características importantes de estas páginas es que permite publicar un número de canciones para que la gente vote por ellas. Puedes agregar a tus fans como amigos y agradecerles que escuchen tu música. Puedes utilizar el blog para que se enteren de lo más reciente que haces.
  • 67. Tips. Las redes sociales te permiten construir vínculos directos con tus clientes. El perfil debe estar actualizado siempre. Conocer al público es lo mejor para seleccionar las redes sociales que usan. Conocer las características especiales de cada red. No usar excesivamente la mensajería privada (spam). Motivar a los fans a crear contenido para su marca. Dar a los fans un lugar para interactuar con usted. La ofertas son exclusivas de las redes sociales.
  • 68. Práctica: Creando y administrando unacuenta en facebook. www.facebook.com
  • 69. Práctica: Creando y administrando una cuenta en google+. www.google.com/plus
  • 70. MERCADOTECNIACON FACEBOOK Crear una estrategia MES 1
  • 71. LISTA DE TAREAS EN FACEBOOK Definir la campaña Analizar y Generar revisar Contenido Registrar Actualizar Métricas Contenido
  • 72. MES 1 CREAR EL PLAN Y EMPEZAR Es hora de empezar a trabajar con un proyecto y para esto es necesario que todos lo integrantes del equipo se sientan cómodos con los medios sociales disponibles para tal fin.
  • 73. SEMANA 1: SENTAR LAS BASES Averiguar lo que nuestros colegas piensan acerca de la participación de los clientes en los medios sociales. Averiguar lo que los posibles clientes están haciendo en los medios sociales.
  • 74. Lunes: Establecer los objetivos del Proyecto ¿Qué estas tratando de lograr con el proyecto? A veces queremos muchas cosas al mismo tiempo, pero tenemos que definir uno o dos objetivos que nos permitan trabajar con libertad sin tener tanta presión al inicio. Por ejemploMETA METRICA EJEMPLOAhorro de dinero en Menos gasto en facebook Campaña de publicidad enmarketing que en otras formas de Facebook marketing tradicionalGanar mas lectores de blog Número de publicaciones y Compromiso con las comentarios en el blog personas en los medios sociales de contestar todo.
  • 75. Martes: Analizar las necesidades de los Interesados Es importante reunirse con el equipo de trabajo y hacerse preguntas como las siguientes:  ¿Qué piensan las personas de los medios de comunicación social en Internet?  ¿Cuáles son las mejores campañas de la compañía que funcionan con los clientes?  ¿Qué oportunidades tiene la empresa para mejorar su compromiso con el cliente?  ¿Qué debe hacer la empresa en las redes sociales?  ¿Qué significa tener éxito de los medios de comunicación social en Internet?
  • 76. Miércoles: Analizar las necesidades del cliente. Lo mejor es preguntar directamente a un par de personas que les gustaría ver en sus redes sociales como propaganda; puedes preguntar lo siguiente:  ¿Qué hacen en las redes sociales?  ¿Cuánto tiempo pasan en Facebook y cada cuanto se conectan?  ¿Qué hacen estando en facebook?  ¿Qué les molesta de Facebook?  ¿Son fans de Facebook o seguidores en Twitter de las empresas? Si es así, ¿de cuáles?  ¿Qué tipo de información de nuestra campaña les gustaría compartir con sus amigos?
  • 77. Jueves: Determinar los roles de trabajo Dentro del equipo de trabajo es hora de determinar que es lo que hará cada persona. Por ejemplo habrá encargados de diseño de imágenes, videos, publicaciones en el blog, logística de las campañas, etc. Si todos asumen un rol será mucho más fácil y rápido avanzar y obtener un buen resultado.
  • 78. Viernes: Revisión de las políticas en medios sociales. Para que todos estén de acuerdo en lo que se publica y ningún participante publique datos incorrectos o perjudiciales podríamos hacernos las siguientes preguntas:  ¿Cuáles son las cuentas oficiales de los medios de comunicación social de la empresa?  ¿Quién los dirige?  ¿Con qué frecuencia publicar actualizaciones de las diferentes cuentas?  ¿Qué tipos de contenidos serán compartidos de los medios de comunicación social?  ¿En los medios sociales habrá contacto directo con los clientes?  Al publicar noticias y actualizaciones, cual cuenta tiene prioridad?
  • 79. SEMANA 2: REDACTAR Y PRESENTAR EL PLAN Todo lo realizado en la primer semana debe ponerse en papel, ordenado coherentemente; este primer documento le ayudará a iniciar su proyecto. Trabajo para la semana: realizar el borrador del plan de proyecto.
  • 80. Lunes: Investigar casos de éxito Dentro de la red existen páginas que muestran casos importantes de éxito y lo más novedoso en los medios sociales, algunas páginas recomendables son las siguientes:http://pueyrredonline.com/blog/2010/02/caso-de-exito- ecommerce-utilizando-social-media-aerolinea-colombiana- aires/http://socialmediaempresario.com/casos-de-exito-en-redes- sociales/http://publicidadparapymes.es/articulos_publicidad_marketing_p ara_pymes/5-casos-de-exito-en-social-media-redes-sociales/http://www.madridnetwork.org/Info/Documentos/AF_LIBRO_TWI TTER_A4_2.pdf
  • 81. Martes: Evaluar la actividad de los medios sociales de los competidores Busque las páginas de sus competidores y evalúe su actividad en ellas.  ¿Publican periódicamente?  ¿Están realmente comprometidos con su campaña?  ¿Su campaña funciona?  ¿Tienen cuentas en facebook, twitter, blog y otros?  Lleve un registro del número de fans o seguidores que ellos tienen. Realizar una tabla donde se resuman estos datos.
  • 82. Miércoles: Asignar métricas La forma en que usted podrá medir sus éxitos es a través de los números. Puede decidir que es importante para usted: el número de fans, la cantidad de comentarios, la respuesta a los comentarios, etc. Determinar las métricas al principio del proyecto debe ser prioritarios; al paso del tiempo puede asignar nuevas métricas. Llevar un registro de todo en una tabla es una excelente herramienta, y aunque sea tedioso, son datos que después no podrá obtener en ningún sitio.
  • 83. Jueves: Estrategia para presentar reportes Si debe rendirle cuentas de su trabajo en medios sociales a un superior, es importante establecer una fecha exacta de los reportes. Por ejemplo puede entregar un reporte semanal de los avances o inclusive diario, dependiendo del grado de exigencia.
  • 84. Viernes: Como presentar el plan.El plan debe incluir: Plan para lidiar con los problemas y posibles consecuencias negativas. Presentar un plan que no afecte la forma en que la organización se comunica con sus clientes. Plan que permita asumir una responsabilidad de las personas adecuadas.
  • 85. SEMANA 3: ESTABLECER UNA PRESENCIA EN SU PERFIL DE FACEBOOK Vamos a centrarnos en los elementos de Facebook que le permitirán crear una campaña.
  • 86. Lunes y Martes: Conocer los datos deFacebook y la configuración de seguridadInformación importante al definir segmento al que dirige sus anuncios:Información Básica Genero, fecha de cumpleaños, domicilio, vecinos, Miembros de su familia, estado civil, intereses, tipo de relación que busca, partido político, Religión.Información personal Actividades, intereses, música favorita, programas de televisión favoritos, películas, y libros favoritosInformación de contacto E-mail, Messenger, Numero de celular, dirección, ciudad, código postal, sitio webEducación y trabajo Universidad, año de graduación, titulo, especialidad, preparatoria, empresa donde trabaja, puesto, descripción del trabajo, ciudad, otros trabajos.Grupos Grupos en facebook a los cuales pertenecePaginas Paginas de las cuales es fan el usuario
  • 87. Lunes y Martes: Conocer los datos deFacebook y la configuración de seguridad Ver dentro de Facebook las opciones de privacidad disponibles. Tener en cuenta que simplemente no podrás accesar a la información de las personas que son muy cuidadosas con lo que comparten en Facebook. Pero Facebook tiene sus propios datos demográficos y de comportamiento de sus usuarios y estos son los que utilizan para los anuncios y mercadotecnia.
  • 88. Miércoles: Decida como utilizar su perfil Decidir quién será el administrador de la página de fans o si habrá varios administradores que se compartan la carga de trabajo. Puede crear una cuenta especial que actúe como administrador de la página de fans. Compartir información útil que informe a diario de lo que hace, o distribuya material como videos o fotografías.
  • 89. Jueves: Crear su campaña y hacer amigos Puedes hacer amigos a través de una persona con un perfil publico que este en contacto con la gente y busque oportunidades. O puedes crear a un amigo ficticio que realiza actividades y que podrá hacerse de más amigos para la campaña. Una buena táctica para hacer amigos es invitarlos vía mail, e invitar a cuantas personas se pueda, no importa el número lo importante es hacer llegar nuestro nombre a todos.
  • 90. Viernes: Reutilización del perfil para negocios. Otra aplicación para el perfil de facebook puede ser la interacción negocio-negocio, en la cual intercambias de forma rápida y sin limitantes . Se debe tener cuidado al mezclar negocios con un perfil privado, sin embargo puede ser una oportunidad para mejorar su relación con otras empresas.
  • 91. SEMANA 4: USAR LAS FUNCIONES BÁSICAS DE FACEBOOK PARA PROMOCIONARSE Esta semana se dedica a conocer las opciones “extra” de facebook para realizar un promoción de su marca.
  • 92. Lunes: Actualizaciones del mensaje de estado Las actualizaciones de estado permiten tener al día a nuestros visitantes de todo lo que hacemos, es un arma poderosa de mucho impacto. La disponibilidad es de 420 caracteres, pero se debe pensar que “menos” es “mas”. Podemos configurar nuestro muro para que sea visto por cualquier persona sea amigos o no, esto es una herramienta para atraer clientes, siempre y cuando nuestros mensajes sean atractivos.
  • 93. Martes, miércoles: Compartir links, eventos, fotos y videos. “Una imagen vale más que mil palabras”, lo que significa que usted puede enriquecer su actualizaciones de estado con imágenes, vinculo o videos que llamen más la atención que solamente texto. Igualmente puede compartir eventos con sus amigos; estos eventos son grandes llamadas de acción. Los eventos y publicaciones pueden contener link de fotos en flickr o de videos de youtube.
  • 94. Jueves: Instalación de aplicaciones de Terceros Existen miles de aplicaciones (juegos sobre todo), pero no cualquiera pueda servir para reforzar su campaña de marketing.
  • 95. Jueves: Instalación de aplicaciones de Terceros Identificador YouTube: excelente manera de mostrar una selección de videos de tu propio Canal de YouTube o tus favoritos. (http://www.facebook.com/YouTubeApp) Red Blogs: Importar sus entradas del blog. (http://apps.facebook.com/blognetworks/index.php) Mi Flickr: Si usted tiene imágenes en Flickr. (http://apps.facebook.com/myflickr) SlideShare: Si tiene diapositivas en este sitio. (http://apps.facebook.com/slideshare)
  • 96. SOCIAL GRAPH Es un visualizador gráfico, social, interactivo que permite explorar tus conexiones sociales. Apps.facebook.com/socgraph/
  • 97. APP CAUSES http://www.facebook.com/causes Causas permite a cualquier persona con una buena idea o pasión por el cambio impactar al mundo. Utilizando su plataforma, las personas movilizan su red de amigos para hacer crecer movimientos sociales y políticos.
  • 98. Jueves: Instalación de aplicaciones de Terceros Buscar las apps mas populares o útiles para su campaña Ó crea tu propia App
  • 99. Viernes: Comprender otros aspectos de Facebook Insignias: Permite crear widgets pequeños que se pueden colocar en cualquier página. (http://www.facebook.com/badges/). Aplicaciones/Juegos: son juegos en donde puedes interactuar con otros usuarios. Notas: son un espacio donde se pueden plasmar textos más extensos y permiten etiquetar a amigos.*
  • 100. SOCIAL MEDIA MARKETINGViernes 23 de septiembre de 2011