Social media marketing sesión3

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Social media marketing sesión3

  1. 1. SOCIAL MEDIA MARKETING Sesión 3
  2. 2. VIERNES 30 DE SEPTIEMBRE . MES 3: CREAR MÁS DEMANDA CON FACEBOOK ADS Semana 1: Conozca los conceptos básicos de la publicidad enPRIMER BLOQUE Facebook.16:30 – 18:30 Semana 2: crear el tablero de seguimiento y recopilar datos. Semana 3: Refinar la campaña a través de pruebas. Semana 4: Analizar y ajustar la campaña RECESO 18:30-19:00 Medición  Métricas.  Metas.SEGUNDO BLOQUE  Software.19:00-21:00  Tips.  Práctica: Usando Google Analytics y Hootsuite.
  3. 3. MES 3 CREAR MÁS DEMANDA CON FACEBOOK ADS La utilización de anuncios de Facebook es hoy en día una de las mejores herramientas para la mercadotecnia en medios sociales.
  4. 4. SEMANA 1: CONOZCA LOS CONCEPTOSBÁSICOS DE LA PUBLICIDAD EN FACEBOOK Toda publicidad en Internet implica influir en el comportamiento del consumidor de una manera u otra. Anuncios: Historias de éxito y prácticas recomendadas http://www.facebook.com/ads/best_practices.php/
  5. 5. SEMANA 1: CONOZCA LOS CONCEPTOSBÁSICOS DE LA PUBLICIDAD EN FACEBOOK Lunes: revisar que oportunidades hay con la publicidad en Facebook. Martes: Seleccione indicadores de éxito. Miércoles: Revisar los reportes de datos de Facebook (estadísticas). Jueves/Viernes: Crear su primer anuncio “ad”. (Un pequeño anuncio que puede mostrar en donde deseo pagando una cantidad, por clic o por visualización).
  6. 6. Crear su primer Ad Establecer su presupuesto diario. Esto es muy importante para no salirse de de control en costos. Al inicio de un proyecto podemos establecer el presupuesto diario-mínimo de lo que hemos presupuestado. Programe su campaña publicitaria. Esto es necesario si usted tiene una fecha en la que el anuncio ya no es relevante o si la oferta no está disponible por más tiempo. Si los anuncios se pueden ejecutar
  7. 7. Crear su primer Ad Pagar por impresiones o clics. Facebook te da dos opciones: publicidad basada en impresión o en clics. Facebook calcula el costo y el número de impresiones o clics que el usuario puede recibir en un día determinado. Mas información Servicio de ayuda  Ver temas de ayuda  Anuncios de Facebook
  8. 8. SEMANA 2: CREAR EL TABLERO DE SEGUIMIENTO Y RECOPILAR DATOS Informe de los resultados obtenidos al utilizar los anuncios de Facebook.
  9. 9. SEMANA 2: CREAR EL TABLERO DE SEGUIMIENTO Y RECOPILAR DATOS Lunes: Conocer lo que los datos te dicen. Martes: Tomar una decisión final sobre la presentación de sus datos. (mediante que herramienta las estadísticas serán claras, excel, etc). Miércoles: Configurar y rellenar el tablero de seguimientos. (Debemos recordar que hay datos que nunca volveremos a ver, como el numero de fans en una fecha específica).
  10. 10. SEMANA 2: CREAR EL TABLERO DE SEGUIMIENTO Y RECOPILAR DATOS Jueves: Entender medias móviles. (Obtener promedios de los datos por semana, mes, etc). Viernes: Hacer una copia de seguridad de su tablero de seguimiento.
  11. 11. SEMANA 3: DETALLAR LA CAMPAÑA A TRAVÉS DE PRUEBAS Teniendo un tablero de seguimiento y un anuncio creado, podemos poner en marcha nuestra campaña y esperar los resultados.
  12. 12. SEMANA 3: REFINAR LA CAMPAÑA A TRAVÉS DE PRUEBAS Las pruebas nos permiten definir que estamos haciendo bien o mal; no hay un protocolo seguir.
  13. 13. SEMANA 4: ANALIZAR Y AJUSTAR LA CAMPAÑA. Teniendo nuestros resultados en el tablero de seguimiento podemos ajustar nuestra campaña teniendo en cuenta los cambios que nos dieron mejores resultados. Podemos reajustar las opciones de seguridad, la forma en que publicamos, la cantidad de ads y a quien llegan, etc.
  14. 14. MEDICIÓN
  15. 15. MEDICIÓN Para mostrar el valor del negocio y el resultado de una campaña de marketing en medios sociales, la clave es realizar una buena medición. Con los siguientes medios puede probar que los recursos invertidos están dando frutos.
  16. 16. METRICAS La métrica es una unidad estándar de medida. Para medir medios sociales vamos a pensar en dos categorías de métricas:  Dentro del sitio (Interacción con el cliente en el sitio).  Fuera del sitio (Interacción en otros sitios como los medios sociales).
  17. 17. METRICAS En el sitio ROI (Retorno de la inversión): Si ha realizado una inversión importante es interesante saber como han incrementado sus ventas desde entonces y así definir si ha valido la pena la inversión. COMPROMISO: Debe medirse también el nivel de compromiso de nuestros visitantes que acuden de manera periódica a nuestro sitio, cuantos comentarios realizan y cuanto tiempo se quedan en nuestro sitio. Aunque recuerde que no siempre el tener comentarios es buena señal, ya que estos pueden crear controversia.
  18. 18. METRICAS Fuera del sitio Ya que muchas de las actividades de mercadeo se realizan en medios sociales es necesario establecer indicadores que se pueden encontrar fuera del sitio.A. Twitter: En twitter la métrica más obvia es el número de seguidores; sin embargo no nos podemos quedar únicamente con ese número ya que eso no nos asegura que estén realmente comprometidos con nuestra causa. Lo mejor es contar los retweets. www.twittercounter.com
  19. 19. METRICAS Fuera del sitioB. Facebook y LikedIn: La métrica más básica de estas páginas es contabilizar el número de fans. La única estadística más allá del número de fans es proporcionar un desglose de las personas incluyendo género y edad. Estadísticas de facebook www.hubspot.com
  20. 20. METRICAS Fuera del sitioC. Sitios Multimedia: El indicador obvio en este caso sería el número de visitas a los videos y presentaciones; pero lo que asegura tener clientes interesados es la cantidad de contenido que ellos suben y comparten sobre usted. Con el simple hecho de hacer una búsqueda con su nombre, podrá ver todos los contenidos que las personas han subido alrededor de su empresa.
  21. 21. METRICAS Fuera del sitioD. Otros medios: El número de menciones que tiene su marca en blogs, medios sociales, etc. Que no son pagados por usted. El éxito en los medios pueden generar un montón de rumores y esto es útil para rastrear el número de veces que el nombre de su empresa es mencionado en la web. Google news o simplemente google.
  22. 22. METAS Antes de iniciar una campaña de Marketing se deben establecer los objetivos de su trabajo. La mejor meta que puede establecer es la que le remunera en cuestión económica. Las métricas reales que miden los logros hacia sus metas se llaman “indicadores de desempeño”. Ejemplo twitter:  Indicador: número de seguidores.  Objetivo: 1000 seguidores.
  23. 23. SOFTWARE Se pueden utilizar una serie de soluciones de software para seguir sus indicadores en su sitio. Algunas populares son las siguientes:A. Google Analytics: www.google.com/analytics Es un paquete gratuito y robusto de google. Tiene un retraso de tiempo entre la acción del usuario y el registro de la acción pero en general funciona muy bien.
  24. 24. SOFTWAREB. Clicky: http://getclicky.com Cuenta con versiones gratuitas y de paga, además que muestra estadísticas en tiempo real.C. Hubspot: www.hubspot.com Ofrece análisis pero es diferente de los datos ofrecidos por Google Analytics por que está diseñado para profesionales de Marketing.
  25. 25. TIPS PARA LLEVAR Medir el retorno de la inversión lo mejor posible, ya que los datos cerrados son los mejores. Centrarse en los indicadores de compromiso. No olvidarse de medir su desempeño en medios sociales. Establecer metas alcanzables y como se va a medir su progreso. Seleccionar una herramienta a usar para el análisis web.
  26. 26. SOCIAL MEDIA MARKETINGViernes 30 de septiembre de 2011

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