Chương 1 Quản trị và nhà quản trị Khoa Quản trị kinh doanh
Mục tiêu nghiên cứu  <ul><li>Nhà quản trị và tổ chức. </li></ul><ul><li>Định nghĩa về quản trị </li></ul><ul><li>Những các...
Tổ chức <ul><li>Tổ chức </li></ul><ul><ul><li>Tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống để cho nhiều người làm việc cùng nhau ...
Sự khác nhau về nhân sự trong tổ chức <ul><li>Những người hoạt động </li></ul><ul><ul><li>Những người trực tiếp thực hiện ...
Đặc điểm chung của tổ chức Khoa Quản trị kinh doanh Mục đích A B Cơ cấu Con người
Định nghĩa về quản trị <ul><li>Quản trị </li></ul><ul><ul><li>Là tiến trình đạt được các mục tiêu một cách  hiệu quả và hữ...
Hiệu quả và hữu hiệu Khoa Quản trị kinh doanh SỬ  DỤNG  NGUỒN  LỰC ĐẠT  ĐƯỢC  MỤC  TIÊU Chi phí Thấp  Đạt được Cao Mục tiê...
Khoa Quản trị kinh doanh Những cách tiếp cận  để trình bày về quản trị
Quản trị là tiến trình gồm các  chức năng căn bản Khoa Quản trị kinh doanh Tổ chức Hoạch định Kiểm tra Lãnh đạo Mục tiêu
Tiến trình quản trị <ul><li>Hoạch định  liên quan đến việc xác định các mục tiêu của tổ chức và cách thức để đạt được chún...
Tiến trình quản trị <ul><li>Tổ chức  là một tiến trình xác định các quyết định sẽ được đưa ra ở đâu, ai sẽ thực hiện những...
Tiến trình quản trị <ul><li>Lãnh đạo  liên quan đến việc làm cho nhân viên thực hiện những nhiệm vụ cần thiết bằng cách độ...
Tiến trình quản trị <ul><li>Kiểm tra  là một tiến trình mà một người, một nhóm hoặc một tổ chức giám sát một cách có ý thứ...
Các cấp bậc quản trị Khoa Quản trị kinh doanh Cấp cao Nhà quản trị cấp trung Nhà quản trị cấp thấp Nhân viên thừa hành
Các cấp bậc quản trị <ul><li>Những nhà quản trị cấp cơ sở: đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của t/c cung cấp cho KH hằng ngày...
Công việc của nhà quản trị tồn tại trong mọi tổ chức <ul><li>Cấp bậc trong tổ chức </li></ul><ul><ul><li>Những nhà quản tr...
Thời gian của các nhà quản trị cho các họat động theo cấp bậc trong tổ chức Khoa Quản trị kinh doanh Nhà quản trị cấp cơ s...
Kỹ năng quản trị <ul><li>Nhà quản trị cần có ba kỹ năng để làm việc hiệu quả </li></ul><ul><ul><li>Kỹ năng nhận thức:  Khả...
Các kỹ năng cần cho các cấp quản trị Khoa Quản trị kinh doanh Nhà quản trị cấp cao Nhà quản trị Cấp trung Nhà quản trị Cấp...
Năng lực quản trị <ul><li>Năng lực  – là một sự phối hợp kiến thức, kỹ năng, hành vi và thái độ mà mang lại sự hoạt động h...
Mô hình các năng lực quản trị  Khoa Quản trị kinh doanh Năng lực làm việc nhóm Năng lực nhận thức toàn cầu Năng lực hành đ...
Năng lực của các nhà quản trị <ul><li>Năng lực truyền thông </li></ul><ul><li>Năng lực hoạch định và quản trị </li></ul><u...
Năng lực truyền thông <ul><li>Truyền thông không chính thức </li></ul><ul><li>Truyền thông chính thức </li></ul><ul><li>Th...
Hoạch định và điều hành <ul><li>Thu thập thông tin, phân tích và giải quyết vấn đề. </li></ul><ul><li>Hoạch định và tổ chứ...
Năng lực làm việc nhóm <ul><li>Thiết kế nhóm </li></ul><ul><li>Sáng tạo </li></ul><ul><li>Khuyến khích, cảm thông </li></u...
Năng lực hành động chiến lược <ul><li>Hiểu biết về ngành </li></ul><ul><li>Hiểu biết tổ chức </li></ul><ul><li>Thực hiện c...
Năng lực nhận thức toàn cầu <ul><li>Có kiến thức và hiểu về các nền văn hóa </li></ul><ul><li>Cởi mở và nhạy cảm với các n...
Năng lực tự quản lý <ul><li>Xử lý công việc trung thực và có đạo đức </li></ul><ul><li>Có cá tính và kiên nhẫn </li></ul><...
Quản trị một - tiến trình năng động <ul><li>Tái cấu trúc tổ chức  </li></ul><ul><li>Lực lượng lao động thay đổi </li></ul>...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Quan Tri Hoc -Ch1 Nha Quan Tri

18,827 views

Published on

Slide Quan Tri Hoc - Dai hoc kinh te Da Nang

1 Comment
4 Likes
Statistics
Notes
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và cao học (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
18,827
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
475
Comments
1
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Quan Tri Hoc -Ch1 Nha Quan Tri

  1. 1. Chương 1 Quản trị và nhà quản trị Khoa Quản trị kinh doanh
  2. 2. Mục tiêu nghiên cứu <ul><li>Nhà quản trị và tổ chức. </li></ul><ul><li>Định nghĩa về quản trị </li></ul><ul><li>Những cách tiếp cận về quản trị </li></ul><ul><ul><li>Tiến trình </li></ul></ul><ul><ul><li>Các vai trò của quản trị </li></ul></ul><ul><ul><li>Các kỹ năng </li></ul></ul><ul><ul><li>Năng lực quản trị </li></ul></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  3. 3. Tổ chức <ul><li>Tổ chức </li></ul><ul><ul><li>Tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống để cho nhiều người làm việc cùng nhau nhằm đạt được mục tiêu nhất định; điều này đúng cho tất cả các tổ chức lợi nhuận hoặc phi lợi nhuận. </li></ul></ul><ul><ul><li>Những nhà quản trị làm việc ở đâu? </li></ul></ul><ul><li>Những đặc điểm chung </li></ul><ul><ul><li>Các mục tiêu </li></ul></ul><ul><ul><li>Cơ cấu </li></ul></ul><ul><ul><li>Nhiều người </li></ul></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  4. 4. Sự khác nhau về nhân sự trong tổ chức <ul><li>Những người hoạt động </li></ul><ul><ul><li>Những người trực tiếp thực hiện các công viêc hoặc nhiệm vụ và không có trách nhiệm giám sát công việc của người khác </li></ul></ul><ul><li>Nhà quản trị </li></ul><ul><ul><li>Những cá nhân trong tổ chức có trách nhiệm điều khiển hoạt động của những người khác. </li></ul></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  5. 5. Đặc điểm chung của tổ chức Khoa Quản trị kinh doanh Mục đích A B Cơ cấu Con người
  6. 6. Định nghĩa về quản trị <ul><li>Quản trị </li></ul><ul><ul><li>Là tiến trình đạt được các mục tiêu một cách hiệu quả và hữu hiệu, được thực hiện thông qua và với người khác. </li></ul></ul><ul><ul><li>Hiệu quả (Efficiency) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Làm mọi điều một cách đúng đắn, trong việc xem xét mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra, cố làm cho chi phí các nguồn lực là thấp nhất ->liên quan đến phương pháp thực hiện </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Hữu hiệu (Effectiveness) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Làm những điều đúng, đạt được mục tiêu ->kết quả cuối cùng </li></ul></ul></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  7. 7. Hiệu quả và hữu hiệu Khoa Quản trị kinh doanh SỬ DỤNG NGUỒN LỰC ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU Chi phí Thấp Đạt được Cao Mục tiêu Phương tiện Hiệu quả Kết quả Hữu hiệu
  8. 8. Khoa Quản trị kinh doanh Những cách tiếp cận để trình bày về quản trị
  9. 9. Quản trị là tiến trình gồm các chức năng căn bản Khoa Quản trị kinh doanh Tổ chức Hoạch định Kiểm tra Lãnh đạo Mục tiêu
  10. 10. Tiến trình quản trị <ul><li>Hoạch định liên quan đến việc xác định các mục tiêu của tổ chức và cách thức để đạt được chúng. </li></ul><ul><li>Nhà quản trị hoạch định vì ba lý do: </li></ul><ul><ul><li>Thiết lập một định hướng toàn diện cho tương lai của tổ chức. </li></ul></ul><ul><ul><li>Xác định và cam kết các nguồn lực để đạt được các mục tiêu. </li></ul></ul><ul><ul><li>Quyết định những hoạt động nào phải thực hiện để đạt được các mục tiêu của tổ chức. </li></ul></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  11. 11. Tiến trình quản trị <ul><li>Tổ chức là một tiến trình xác định các quyết định sẽ được đưa ra ở đâu, ai sẽ thực hiện những công việc và nhiệm vụ gì, và ai sẽ phải báo cáo cho ai trong tổ chức. </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  12. 12. Tiến trình quản trị <ul><li>Lãnh đạo liên quan đến việc làm cho nhân viên thực hiện những nhiệm vụ cần thiết bằng cách động viên họ đạt được mục tiêu của tổ chức. </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  13. 13. Tiến trình quản trị <ul><li>Kiểm tra là một tiến trình mà một người, một nhóm hoặc một tổ chức giám sát một cách có ý thức sự thực hiện và đưa ra các điều chỉnh hành động cần thiết </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  14. 14. Các cấp bậc quản trị Khoa Quản trị kinh doanh Cấp cao Nhà quản trị cấp trung Nhà quản trị cấp thấp Nhân viên thừa hành
  15. 15. Các cấp bậc quản trị <ul><li>Những nhà quản trị cấp cơ sở: đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của t/c cung cấp cho KH hằng ngày </li></ul><ul><li>Nhà quản trị cấp trung gian: Phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả và quản lý các nhóm làm việc để đạt được mục tiêu chung của t/c </li></ul><ul><li>Nhà quản trị cấp cao: cung cấp một định hướng chung cho một tổ chức. </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  16. 16. Công việc của nhà quản trị tồn tại trong mọi tổ chức <ul><li>Cấp bậc trong tổ chức </li></ul><ul><ul><li>Những nhà quản trị là quản trị khác nhau dựa trên họ ở đâu trong tổ chức phải không? </li></ul></ul><ul><li>Lợi nhuận và phi lợi nhuận </li></ul><ul><ul><li>Quản trị trong các tổ chức kinh doanh khác với quản trị trong các tổ chức phi kinh doanh không? </li></ul></ul><ul><li>Quy mô tổ chức </li></ul><ul><ul><li>Ảnh hưởng như thế nào đến các chức năng của các nhà quản trị trong tổ chức? </li></ul></ul><ul><li>Những quan niệm về quản trị ở các quốc gia? </li></ul><ul><ul><li>Quản trị là như nhau về tất cả các vấn đề kinh tế, văn hóa, xã hội và hệ thống chính trị không? </li></ul></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  17. 17. Thời gian của các nhà quản trị cho các họat động theo cấp bậc trong tổ chức Khoa Quản trị kinh doanh Nhà quản trị cấp cơ sở Nhà quản trị cấp trung Nhà quản trị cấp cao
  18. 18. Kỹ năng quản trị <ul><li>Nhà quản trị cần có ba kỹ năng để làm việc hiệu quả </li></ul><ul><ul><li>Kỹ năng nhận thức: Khả năng phân tích và chuẩn đoán tình huống để tìm ra nguyên nhân và kết quả của nó </li></ul></ul><ul><ul><li>Kỹ năng quan hệ: khả năng hiểu, điều chỉnh, định hướng và kiểm tra hành vi của con người </li></ul></ul><ul><ul><li>Kỹ năng kỹ thuật: kiến thức chuyên môn liên quan đến một nghề nghiệp nhất định </li></ul></ul><ul><li>Việc đào tạo, tìm tòi và thực hành sẽ giúp nâng cao ba kỹ năng này của nhà quản trị </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  19. 19. Các kỹ năng cần cho các cấp quản trị Khoa Quản trị kinh doanh Nhà quản trị cấp cao Nhà quản trị Cấp trung Nhà quản trị Cấp thấp Nhận thức Con người Kỹ thuật
  20. 20. Năng lực quản trị <ul><li>Năng lực – là một sự phối hợp kiến thức, kỹ năng, hành vi và thái độ mà mang lại sự hoạt động hiệu quả cho cá nhân. </li></ul><ul><li>Năng lực quản trị - tập hợp kiến thức kỹ năng hành vi và thái độ mà một cá nhân cần để thực hiện công việc quản trị hữu hiệu trong các loại tổ chức khác nhau. </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  21. 21. Mô hình các năng lực quản trị Khoa Quản trị kinh doanh Năng lực làm việc nhóm Năng lực nhận thức toàn cầu Năng lực hành động chiến lược Năng lực hoạch định và quản trị hành chính Năng lực tự quản Năng lực giao tiếp Quản trị hiệu quả
  22. 22. Năng lực của các nhà quản trị <ul><li>Năng lực truyền thông </li></ul><ul><li>Năng lực hoạch định và quản trị </li></ul><ul><li>Năng lực làm việc nhóm </li></ul><ul><li>Năng lực hành động chiến lược </li></ul><ul><li>Năng lực nhận thức toàn cầu </li></ul><ul><li>Năng lực tự quản lý </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  23. 23. Năng lực truyền thông <ul><li>Truyền thông không chính thức </li></ul><ul><li>Truyền thông chính thức </li></ul><ul><li>Thương lượng </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  24. 24. Hoạch định và điều hành <ul><li>Thu thập thông tin, phân tích và giải quyết vấn đề. </li></ul><ul><li>Hoạch định và tổ chức các dự án </li></ul><ul><li>Quản trị thời gian </li></ul><ul><li>Dự thảo ngân sách và quản lý tài chính </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  25. 25. Năng lực làm việc nhóm <ul><li>Thiết kế nhóm </li></ul><ul><li>Sáng tạo </li></ul><ul><li>Khuyến khích, cảm thông </li></ul><ul><li>Môi trường </li></ul><ul><li>Quản lý đội năng động </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  26. 26. Năng lực hành động chiến lược <ul><li>Hiểu biết về ngành </li></ul><ul><li>Hiểu biết tổ chức </li></ul><ul><li>Thực hiện các hành động chiến lược </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  27. 27. Năng lực nhận thức toàn cầu <ul><li>Có kiến thức và hiểu về các nền văn hóa </li></ul><ul><li>Cởi mở và nhạy cảm với các nền văn hóa </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  28. 28. Năng lực tự quản lý <ul><li>Xử lý công việc trung thực và có đạo đức </li></ul><ul><li>Có cá tính và kiên nhẫn </li></ul><ul><li>Cân bằng giữa công việc và cuộc sống </li></ul><ul><li>Khả năng nhận thức và phát triển </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh
  29. 29. Quản trị một - tiến trình năng động <ul><li>Tái cấu trúc tổ chức </li></ul><ul><li>Lực lượng lao động thay đổi </li></ul><ul><li>Sự thay đổi công nghệ </li></ul><ul><li>Toàn cầu hóa </li></ul>Khoa Quản trị kinh doanh

×