Het Nieuwe Werken deel 2 de inhoud door Alexander Crépin

Het Nieuwe Werken (2)
Wat is het, waar draait het om?
Een verkennende & verdiepende workshop van Alexander Crépin

Werken in de 21st eeuw
Werken is in verandering
Alexander Crépin www.inHR.nl

Samenvatting Deel 1
Een evolutie in arbeid en organisatie
Een verkennende & verdiepende workshop van Alexander Crépin

Informatie
van beperkt naar mondiale overvloed
van ontvangen naar zelf zoeken, halen en brengen
van massa naar persoonlijk maatwerk

Met een paar muisklikken
rond de wereld
(samen) werken anywhere & anytime

Het Nieuwe Werken
GEEN hype, GEEN zeepbel!

Shift is happening
The corporation as we know it, which is now 120 years old, is not likely to survive the next 25 years. Legally and financially, yes, but not structurally & economically (PeterDrucker)

mens centraal & werknomade
Het accent verschuift van regels, procedures, systemen, methoden en technieken
naar de mens……
Vgl. J. Kessels 2001
Moderne (kennis)werkers zijn werknomadeszonder vaste stek, verhuizend van project naar project
Vgl. Weehuizen, 2000

Het Nieuwe Werken
Resultante van diverse ontwikkelingen
Onderdeel van evolutie naar een nieuw tijdperk
Nieuwe inzichten toepassen
Nieuwe mogelijkheden benutten in werk
Nieuwe arbeidspatronen, -relaties en -verhoudingen

EindeSamenvatting
Vervolg: Waar hebben we het over bij HNW?

Het Nieuwe Werken
eigentijdse flexibele werkvormen 2005-2015
ontwikkeling naar “nieuw” dynamischer & menselijker type organisaties
passend in een 24/7 economie
met meer c.q. duurzamer rendement
en met meer binding met interne en externe stakeholders

Het Nieuwe Werken
Eigen-tijd-s werken
meer & beter rendement op talent door optimaal integreren
werklocaties, ICT toepassingen én gedrag
slim combineren Bricks, Bytes & Behavior

Het Nieuwe Werken
HNW is geen doel, maar een container begrip voor allerlei initiatieven voor meer eigentijdse slimme manieren van (samen)werken
(samen)werken met talenten in EN rond de organisatie
Bij HNW beslist een personeel zelf – binnen overeengekomen kaders – hoe, waar en wanneer hij werkt en wordt hij afgerekend op bijdrage, op resultaat, op output

Het Nieuwe Werken
Niets nieuws!
Eigentijds werken = Inspelen op nieuwe omstandigheden
Meegaan met je tijd
Dat is van alle tijden!
Doelstellingen zijn ook van alle tijden:
productiviteit verhogen, bedrijfsprocessen flexibeler maken, mensen makkelijker aantrekken, minder kosten (kantoorruimte, autokilometers ed.), rendementsverbetering, …

Het Nieuwe Werken
HNW is gewoon aan het werk
gebaseerd op nieuwe uitgangspunten, regels en kaders,
en mogelijkheden die er voorheen niet waren
Hierdoor ontstaan er nieuwe arbeidspatronen,
nieuwe arbeidsverhoudingen en nieuwe arbeidsrelaties,
die voor elke organisatie anders kunnen zijn
en die enige gewenning verlangen
(Vgl. P. Meijers op Linkedin)

Het Nieuwe Werken
Sluit aan op zoektocht naar ideale organisatievormen voor de 21ste eeuw
HNW = uitingsvorm van zoektocht naar antwoorden op allerlei eigentijdse vraagstukken rond arbeid & organisatie
problemen van vandaag kun je niet oplossen met kennis uit het verleden
problemen in de toekomst kun je niet oplossen met kennis van vandaag
( vgl. Albert Einstein)

Het Nieuwe Werken
“Change is the new normal”
De dynamiek van de hedendaagse werkomgevingen verlangt
herbezinning op wat “normaal” is IBM 2008
Zoektocht: … WAAROM doen wij de dingen zoals we die nu doen, waartoe leidt dat? Kan het niet slimmer & duurzamer in onze snel ontwikkelende mondialiserende (en groeiende!) maatschappij……( vgl. E. Overdick op Linkedin)

Het Nieuwe Werken
HNW speelt in op de dynamiek van deze tijd
zaken veranderen voortdurend, het repetitieve karakter verdwijnt,
structureren voor hogere rendementen is steeds lastiger
meer rendement zal moeten komen uit de
“dynamiek” van medewerkers zelf om slimmer te werken
HNW manier : vertrouwen, verantwoordelijkheid EN flexibiliteit

Het Nieuwe Werken
Klanten en Talenten krijgen meer invloed
We moeten de komende jaren in onze organisatie, voor klant & talent betere oplossingen vinden..
Het draait om vernieuwend organiseren!
Het Nieuwe Werken is daar een onderdeel van…
Vgl. D. Jansen

Het Nieuwe Werken
stakeholders centraal
onderscheidend & aantrekkelijk zijn
Eigentijds vorm en inhoud geven aan werken,
zodanig dat de organisatie aantrekkelijk is
voor talenten, klanten en andere stakeholders
De komende generaties talenten zoeken flexibiliteit en een slimme mensvriendelijke werkomgeving
waar het mogelijk is om te werken waar en wanneer dit het meest voor de hand ligt

Het Nieuwe Werken
mens centraal
Klanten en stakeholders verlangen meerwaarde
Personeel maakt het verschil!
HNW =
Personeel vertrouwen geven, loslaten, uitdagen & faciliteren daarbij hun verantwoordelijkheid te nemen

Het Nieuwe Werken
HNW gaat over een mentaliteitsverandering
Verantwoordelijkheid nemen en krijgen, vertrouwen geven en krijgen, zelfsturing en peer support, het lijkt zo simpel.
Vaak is het anders omdat de angst voor fouten, misbruik van vrijheid, risico beperking de overhand lijken te hebben ……. managers zijn bang om controle te verliezen …… Managers die gestrest van raken van HNW zullen moeten kiezen: accepteren, leren en meedoen of een alternatief zoeken. Voor medewerkers geldt eigenlijk hetzelfde ………

Kantoor & HNW
Kantoor functie herzien en inrichting aanpassen
Waartoe fungeert het kantoor?
- Kantoor als werkplek?
- Kantoor als ontmoetingsplaats?
- Kantoor als team “honk”?
- Kantoor voor werk privacy of transparantie?
- Kantoor als centraal coördinatiepunt?
- Kantoor als klant relatie punt?

HNW: waartoe dient een kantoor?
het kantoor als ontmoetingsplaats
een vertrouwde omgeving om samen te werken
Werkgevers faciliteren talent met eigentijdse kantoren

Werkplek type bij HNW
Open werkplekken voor open communicatie
Concentratieplekken (‘cockpits’)
Koffiecorners en zitjes voor informeel overleg & spontane sociale interactie
Ruimte voor bijeenkomsten, vergaderplekken
‘Aanlandwerkplekken’ voor kortdurend werk
Thuis “ARBO proof” werkplek

Vernieuwd Kantoor kenmerken HNW
Standaard werkplekken
Anywhere, zoveel mogelijk Anytime
Aantrekkelijk vormgegeven meubilair
Comfortabel ingerichte werkomgeving
Sfeervol ingerichte ontmoetingsplekken
Frisse kleuren, moderne materialen
Hoogwaardige faciliteiten

Werkplek(ken) thuis
Het Nieuwe Werken = ook Thuis Werken
Efficiënt + fysiek en mentaal verantwoord

HNW verantwoorde werkplek ?

Het Nieuwe Kantoor
Vgl. High-Performance Workplace (HPW)
HPW is about value creation by combining investments in
Bricks, Bytes & Behavior,
in processes, physical environment, technology & people
enabling workers better to learn, discover, innovate, team, lead & to optimize organizational & individual productivity + capability
(vgl. Gartner)

Het Nieuwe Werken
veel gebruikte woorden
menselijker,
zinvoller, plezieriger,
werk & privé in balans,
gezonder, duurzamer, flexibeler, overal,
output, productiever, effectiever, efficiënter, klantgerichter
leiden i.p.v. managen,
verantwoordelijkheid, los laten, open,
vrijheid & verbonden,
samen, samenwerken, vernieuwen,
optimaal ICT,
etc.etc.

Het Nieuwe Werken
niet onderschatten:
het raakt vele kanten van de organisatie
ICT, HRM, Inkoop, Facilities, Kwaliteit, Klanten Service e.d.
Er wordt nogal verschillend gekeken wordt naar Het Nieuwe Werken
Dit is logisch, gezien er verschillende invalshoeken zijn, vanuit verschillende functie en positie, verschillende ervaringen en gewoonweg verschillende mensen……..
HNW kan alleen succesvol worden als er eenduidigheid is inzake doelstellingen. Dus vraag een ieders bijdrage over het doel en het waarom van dat doel…….
(Vgl. J de Kuijer op Linkedin)

Het Nieuwe Werken
voor elke organisatie anders!!!

al deze inzichten
al op een rijtje
Laat even bezinken wat je tot nu hebt gezien

PAUZE

A time for action …?
“When the rate of change outside exceeds the rate of change inside, the end is in sight.”
Jack Welch

Aan de slag met HNW
Meedoen of toekijken?

Aan de slag met HNW?
gaat niet zozeer hierover
maar vooral hierover
mensen samen werkend

mens centraal
Het accent verschuift van regels, procedures, systemen, methoden en technieken
naar de mens
Vgl. J. Kessels 2001
“Nieuw” gedrag vertonen op alle niveaus
(nog) niet voor iedereen vanzelfsprekend!!
in organisaties die hun oorsprong hebben in het management denken van het industriële tijdperk

output & mens centraal
When output is central, we are able to create/produce this output by working anywhere and anytime, this is the perfect meritocracy – a fluid labor pool where age, gender, education, job history and geographical locationare no longer relevant!
All that counts is the quality of the work and by leveraging the transformative power of today’s technology, successes will come from people with diverse and often unimaginable, backgrounds inside and outside the organization
Vgl Howe Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business

mens centraal
wat heeft medewerker allemaal nodig om het werk goed of nog beter te kunnen doen?
een betere fysieke werkplek
goede ondersteunende ICT-hulpmiddelen,
andere organisatie en aansturing van het werk, minder regels & procedures
een meer dan beter begrip van de bedrijfsvisie en ambitie
een inspirerende positieve bedrijfscultuur
leiderschap, rolmodellen voorbeelden om te volgen
een coachende manager, een opleidingsplan
een smart resultaatafspraak, enzovoort.
vgl. D. Bijl 2009

HNW aandachtspunten
=
vertrouwen
transparantie
duurzaamheid
self-management
verantwoordelijkheid
samen slimmer werken
opbouwen win-win-win relaties

HR = spin in web bij HNW

HR aan de slag met HNW
HNW = mensen aan het werk
HR = mensen in het werk
HR & HNW: 1 + 1 = het verschil maken
HR - voorwaarden scheppen, bewustmaken en houden van werk(bare) factoren
- waarborgen draagvlak voor vernieuwing
- monitoren effectiviteit en efficiëntie van gekozen oplossingen, bijsturen
- maken/bewaken van afspraken e.d. t.a.v. de menselijke dimensie van HNW organiseren

HR borgt consequenties voor:
Arbeidsinhoud
Arbeidsorganisatie
Arbeidsvoorwaarden
Arbeidsverhoudingen
Arbeidsomstandigheden

Hoe zorg je er voor dat “het” gaat 'werken’ voor
iedereen in je organisatie?
Hoe verkrijg je een balans tussen loslaten / vertrouwen & kaders / afspraken maken?
Hoe weet je of men vrijheid van HNW ‘aan’ kan?
Hoe weet je of HNW / het werk zelf voldoende intrinsieke motivatie geeft tot zelforganisatie?
Hoe leren omgaan met vrijheid?
Hoe HNW rechten + plichten tussen oren krijgen?
Hoe leren regie te voeren over werk en privé tijd?

Wat is nodig om output centraal te stellen?
Hoe flexibilisering van arbeidsverhoudingen vorm
en inhoud geven in contracten?
Hoe belonings- en beoordelingsystemen
laten aansluiten op een HNW organisatie?
Hoe vormgeven aan talent ontwikkeling?
Hoe belonen van output EN teambijdrage?
Hoe krijg je & behoud je met HNW efficiënte, kwalitatieve en klantgerichte werkprocessen?
- Hoe realiseer je efficiënt Clean Desk werken?

- Hoe leiding geven aan Nieuwe Werkers?
- Hoe onderlinge samenwerking faciliteren?
Hoe meet je productiviteit?
Hoe waarborg je output kwaliteit?
Hoe elders werken ARBO technisch faciliteren?
Hoe een gezonde werkplek waarborgen?
Hoe zicht houden op fysieke & mentale gesteldheid van personeel?
Wanneer is iemand ziek?

Het Nieuwe Werken
Overzicht kenmerken:
Anywhere en bijna anytime
Transparantie, Vrijheid & Vertrouwen
Verantwoordelijkheid nemen & krijgen
Eigen wijze & samen werken
Output i.p.v. input
Klantgerichtheid intern, maar vooral extern
Privé & werk door elkaar
Van management naar faciliterend leiderschap
rode draad : “Nieuw” gedrag & ICT

HR & HNW = voor elke organisatie anders!!

Het Nieuwe Werken
geen kant-en-klare aanpak
voor uitwerking van Het Nieuwe Werken in een organisatie
Maatwerk

Genoeg “food for thought”?

Vragen?
Photo by jn2race

Aan de slag in HR met “Het Nieuwe Werken” ?
Bel mij gerust
+ 31 653 641 905

Aan de slag met HNW?
zie ook mijn workshops
Het Nieuwe Werken (1 & 3)
Een evolutie in arbeid en organisatie (1)
Beginnen met invoeren van eigentijds werken (3)
Verkennende & verdiepende workshops van Alexander Crépin

Creativeren Training

Coaching Training

Talent 2.0 & Outplacement 2.0 Training

Het Nieuwe Werken
Thank you
Thank You

EindeDeel 2
www.ailo.nl Alexander Crépin www.inHR.nl

Het Nieuwe Werken deel 2 de inhoud door Alexander Crépin

by Alexander Crépin on Oct 25, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 56

Statistics

Het Nieuwe Werken deel 2 de inhoud door Alexander Crépin — Presentation Transcript