La importancia de Linkedin para empresas y profesionales

IV Semana de las Redes Sociales y Comunicación
@alfredovela

La importancia de
Linkedin para empresas
y profesionales
Alfredo Vela
Valladolid, 26 de noviembre de 2013
IV Semana de las Redes Sociales y la Comunicación organizada por la
Confederación Vallisoletana de Empresarios
#redessocialescyl

#redesocialescyl

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@alfredovela

#redesocialescyl

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@alfredovela

Tres preguntas antes de
comenzar
Alfredo Vela


#redesocialescyl

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@alfredovela

¿Qué quieres
ser de mayor?

#redesocialescyl

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@alfredovela

¿Buscas
trabajo?

#redesocialescyl

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@alfredovela

¿Qué vendes?

#redesocialescyl

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@alfredovela

Introducción y datos de
interés sobre Linkedin
Alfredo Vela


#redesocialescyl

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@alfredovela

#redesocialescyl

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@alfredovela

 ¿A las empresas les gusta que sus trabajadores usen las
RRSS en el trabajo (para trabajar)?

Frases para
reflexionar
sobre Redes
Sociales y
Pymes

 ¿Es legal y ético que una empresa mire tus perfiles
sociales en un proceso de selección?
 ¿En los contratos de los trabajadores aparece alguna
mención sobre el uso de las Redes Sociales en el
trabajo, BYOD, …?

 ¿Tu empresa dispone de un documento de políticas de
usos de herramientas sociales en la organización? ¿Se
ha difundido entre los trabajadores?
 ¿Se ha integrado la movilidad en los procesos
comerciales de las emrpesas?
#redesocialescyl

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@alfredovela

 ¿Nunca habéis preguntado cuanto tiempo hay que
dedicar a esto de las Redes Sociales?

Unas
preguntas para
conocer el
estado de la
cuestión

 ¿Tu empresa tiene CRM? ¿Dicho CRM recoge las
interacciones en medios sociales? ¿Conoces el
concepto de Social CRM?
 ¿Tu empresa tiene política sobre el BYOD? ¿Linkedin
forma parte de ella?

 ¿Tu empresa ofrece formación sobre medios sociales, y
en particular sobre Linkedin?
 ¿Un trabajador puede negarse a utilizar su perfil de
Linkedin en el trabajo?

#redesocialescyl

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@alfredovela

 Hay muchos datos que nos deben hacer plantearnos que nuestra
pyme haga un uso adecuado del Social Media, entre los más
destacados tenemos:

Unos datos y
estadísticas
para empezar

 FaceBook: 1.250 millones de usuarios, y se hacen 3.200 millones
diarios de “Me Gusta”, el 21% solo son usuarios móviles.
 Twitter: 600 millones de usuarios (Vine supera los 40 millones)
 Google +: 540 millones de usuarios
 Linkedin: 259 millones de usuarios en más de 200 países
 En 2012 había 1.300 millones de consumidores de vídeo online
 El 92% de las empresas usan Social Media en contratación de
personal (USA)
 El 91% de los profesionales de marketing B2B usan marketing de
contenidos.
 El 20% de los menores de 8 años (USA) utilizan dispositivos móviles
a diario.
 Red Bull tiene más de 3 millones de suscriptores en YouTube
 iTunes tiene más de 500 millones de usuarios.
 Las Redes Sociales están entre los webs más visitados del Mundo.

#redesocialescyl

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@alfredovela

Los más
influyentes en
Linkedin

#redesocialescyl

Fuente: Linkedin

12

@alfredovela

Los más
influyentes en
Linkedin

#redesocialescyl

Fuente: Linkedin

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@alfredovela

Linkedin
comienza a ser
relevante en el
mercado de la
publicidad
digital

#redesocialescyl

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@alfredovela

Fuerte
incremento del
valor
en Bolsa de
Linkedin

#redesocialescyl

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@alfredovela

El año bursátil
de Linkedin
(2013)

#redesocialescyl

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@alfredovela

Linkedin no
conduce tanto
tráfico como
otras Redes
Sociales

#redesocialescyl

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@alfredovela

Evolución de
los ingresos de
Linkedin

#redesocialescyl

18

@alfredovela

Distribución
por edades de
los usuarios de
Linkedin

#redesocialescyl

19

@alfredovela

Unos datos y
estadísticas
para empezar

#redesocialescyl

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@alfredovela

Introducción a
Linkedin

 Dudar de la necesidad de Internet en las organizaciones
y profesionales sería negar la realidad. Desde que
Internet nació ha ido generado herramientas e
instrumentos cada vez más útiles e interesantes.
 Sin duda, Linkedin, es uno de esos instrumentos que
cualquier profesional y organización no puede eliminar
de sus quehaceres diarios, es imprescindible para
todos/as.
 La definición que más se repite sobre Linkedin es qué
es una red social profesional.
 Es un espacio 2.0 dedicado al establecimiento,
mantenimiento y evolución de contactos profesionales,
donde podemos encontrar a nuestros stackholders en
todo el mundo.
 También es una plataforma de oferta y demanda de
Talento.
#redesocialescyl

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@alfredovela

Qué es
Linkedin

Fuente: WikiPedia

 LinkedIn es un sitio web orientado a negocios, fue
fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de
2003 (comparable a un servicio de red social),
principalmente para red profesional. Fue fundada por
Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly
y Jean-Luc Vaillant.
 En octubre de 2008, tenía más de 25 millones de
usuarios registrados extendiéndose a 150 industrias. En
noviembre de 2013, dispone de más de 259 millones de
usuarios registrados, de más de 200 países, que
abarcan todas las empresas de la lista de la revista
Fortune
de
las
500
mayores
empresas
estadounidenses. Es seguida en un lejano segundo
lugar por Viadeo.
#redesocialescyl

22

@alfredovela

Qué es
Linkedin

 El 19 de mayo de 2011 se convirtió en la primera red
social estadounidense en poner acciones en la bolsa de
valores, con un precio inicial de US$45. La acogida de la
red social por parte de los inversionistas fue tal que sus
acciones subieron 109%, hasta los 94 dólares y su
monto bursátil alcanzó los 8.900 millones de dólares en
Wall Street.

Fuente: WikiPedia

#redesocialescyl

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@alfredovela

Características
de Linkedin

 Uno de los propósitos de este sitio es que los usuarios
registrados puedan mantener una lista con
información de contactos de las personas con
quienes tienen algún nivel de relación, llamado
Conexión. Los usuarios pueden invitar a cualquier
persona (ya sea un usuario del sitio o no) para unirse a
dicha conexión. Sin embargo, si el invitado selecciona
"No lo sé" o "Spam", esto cuenta en contra de la
persona que invita. Si la persona que invita obtiene
muchas de estas respuestas, la cuenta puede llegar a
ser restringida o cerrada.

Fuente: WikiPedia

#redesocialescyl

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@alfredovela

 Esta lista de conexiones se pueden usar de las
siguientes maneras:

Características
de Linkedin

Fuente: WikiPedia

 Una red de contactos se construye mediante conexiones
directas, las conexiones de cada una de estas conexiones
(denominado conexiones de segundo grado) y también las
conexiones de conexiones de segundo grado (denominadas
conexiones de tercer grado). Esto se puede utilizar para
introducirse en la red a través de un contacto mutuo,
favoreciendo la interactividad.
 Los usuarios pueden subir su currículum vítae o diseñar su
propio perfil con el fin de mostrar experiencias de trabajo y
habilidades profesionales.
 Se puede utilizar para encontrar puestos de trabajo y
oportunidades de negocio recomendados por alguien de la
red de contactos.

#redesocialescyl

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@alfredovela

 Esta lista de conexiones se pueden usar de las
siguientes maneras:

Características
de Linkedin

Fuente: WikiPedia

 Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y la
búsqueda de posibles candidatos.
 Los solicitantes de empleo pueden revisar el perfil de los
directores de recursos humanos y descubrir cuáles de sus
contactos existentes pueden presentarse.
 Los usuarios pueden subir sus propias fotos y ver las fotos de
los demás para ayudar a identificarlo.
 Los usuarios pueden seguir diferentes empresas y pueden
recibir una notificación acerca de la posibles fusiones y
ofertas disponibles.
 Los usuarios pueden guardar trabajos que les gustaría
solicitar.

#redesocialescyl

26

@alfredovela

 El enfoque “gated-access" (donde el contacto con cualquier
profesional requiere de autorización previa, ya sea mediante
una relación existente o con la intervención de un contacto
entre ellos) tiene la intención de fomentar la confianza entre
los usuarios del servicio.

Características
de Linkedin

 Otra característica en LinkedIn son las Encuestas. En diciembre
de 2011, LinkedIn anunció que se están desplegando sus
encuestas a un millón grupos. A mediados de 2008, LinkedIn
lanzó DirectAds como una forma de publicidad patrocinada,
similar a Goodle Adwords.
 En octubre de 2008, LinkedIn reveló sus planes de abrir su red
social de 30 millones de profesionales a nivel mundial como
una muestra potencial para la investigación de negocio a
negocio. Se está poniendo a prueba el potencial de redes
sociales de ingresos modelo de investigación-que para algunos
parece más prometedora que la publicidad.

Fuente: WikiPedia

#redesocialescyl

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@alfredovela

Qué es
Linkedin:
según Linkedin

#redesocialescyl

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@alfredovela

 Nace en el año 2002, en diciembre, cuando se
funda por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin
Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillan.
 Se lanzó al público el 5 de mayo de 2003.

Historia de
Linkedin

 En el primer año consigue más de un millón de
perfiles.
 En el año 2006 comienza a ser una empresa
rentable.
 Sale a Bolsa en mayo de 2011.

 En marzo de 2011 supera los 100 millones de
usuarios.
Historia de Linkedin contada por Linkedin

#redesocialescyl

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@alfredovela

 En febrero de 2012 supera los 150 millones de
usuarios.

Historia de
Linkedin

 Mayo de 2012: Linkedin compra Slideshare por
119 millones de dólares.
 En enero de 2013 supera los 200 millones de
usuarios.
 Abril de 2013: Linkedin compra Pulse por 90
millones de dólares.
 En mayo de 2013 alcanza los 225 millones de
usuarios.
 En octubre de 2013 alcanza los 259 millones de
usuarios.

Historia de Linkedin contada por Linkedin

#redesocialescyl

30

@alfredovela

La
competencia
de Linkedin

 Si
por
competencia
entendemos
exclusivamente las redes sociales profesionales, nos encontramos que son Viadeo y
Xing.

 Pero si vamos más allá, y entendemos por
competencia servicios similares a Linkedin,
encontramos que las redes sociales generalistas, FaceBook, Twitter y Google + lo son y
que los portales de empleo también.

#redesocialescyl

31

@alfredovela

Instrumentos de
trabajo que nos ofrece
Linkedin
Alfredo Vela


#redesocialescyl

32

@alfredovela

Instrumentos
de trabajo que
nos ofece
Linkedin
Hay que estar siempre
atentos a nuevos
instrumentos y
modificación de los
existentes.

Perfiles
personales

Páginas de
empresa

Páginas de
universidades

Grupos

Portal de
empleo

Linkedin Ads

Mensajes

#redesocialescyl

Slideshare

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@alfredovela

Perfil personal
en Linkedin
Sin duda el motor de
Linkedin son los
perfiles personales

#redesocialescyl

34

@alfredovela

 Los perfiles personales son en la actualidad, sin
ninguna duda, la herramienta más potente de la que
dispone Linkedin. Son los que más posibilidades
tienen y los que permiten una mayor interacción.

Perfil personal
en Linkedin

 En general el perfil personal pertentece al trabajador,
es más puede tenerlo incluso antes de la incorporación
a la empresa, y deberá utilizarlo para su trabajo en la
misma, al igual que hace con sus estudios, carnets
profesionales o idiomas.
 En dicho perfil para su uso en la empresa, tendrá que
indicar su pertenencia a la misma y los datos de
contacto como trabajador de la empresa.

#redesocialescyl

35

@alfredovela

Perfil personal
en Linkedin

 En el caso de que el trabajador cambie de empresa
hay que tener en cuenta, que se va a llevar su perfil,
entonces ¿qué pasa con los contactos? Debieran estar
en el CRM de la empresa. Hay que pensar en los
contratos de trabajo a la hora de prever complicaciones
en estos aspectos.

 Qué tipos de actuaciones se pueden realizar con un
perfil personal:
 Creación de una red de contactos con todos los stackholders
de la empresa.
 Comunicación con los contactos.
 Difusión de contenidos de interés para la empresa.
 Creación de cuentas de empresa.
 Estudiar a la competencia.
#redesocialescyl

36

@alfredovela

Perfil personal
en Linkedin
Algunos consejos
interesantes sobre los
mismos.

 Sobre la cuestión del tiempo a dedicar en el uso de
Linkedin, la respuesta es sencilla, lo que se necesite
dentro de las necesidades del trabajo.
 Es evidente que el perfil hay que actualizarlo, hay que
cuidar la fotografía, responder a los mensajes de
interés con cierta celeridad, publicar actualizaciones y
relacionarse con otros perfiles de interés.
 La empresa debe supervisar los perfiles de los
trabajadores.
 Sobre la difusión de los perfiles de los trabajadores,
algunas de las acciones que se pueden realizar:





Ponerlo en las tarjetas de visita de los trabajadores.
Incorporarlos en las firmas de los correos electrónicos.
En cartas, carpetas, …
Se pueden difundir a través de otras redes sociales.

#redesocialescyl

37

@alfredovela

Elementos de los perfiles:

Perfil personal
en Linkedin
Elementos
Debe estar completo,
bien redactado, claro,
actualizado, …

 Fotografía
 Actividad
 Extracto
 Experiencia
 Cursos
 Aptitudes y
conocimientos
 Educación
 Información adicional
 Recomendaciones
 Contactos
 Grupos

#redesocialescyl

 Siguiendo
 Información de contacto
 Proyectos
 Idiomas
 Publicaciones
 Organizaciones
 Reconocimientos y
premios
 Calificación de pruebas
 Patentes
 Certificaciones
 Voluntariado y causas
benéficas
 URL del perfil
38

@alfredovela

Buena fotografía, actualizada y adeacuada.
Incluir toda la información profesional relevante.

Consejos sobre
el perfil de
Linkedin

Incluye vídeos y presentaciones que ayuden a conocerte.
Haz un esfuerzo creativo en el extracto.
Trabaja el apartado aptitudes y conocimientos.
Incluye todos los datos de contacto.
Sigue empresas interesantes.

#redesocialescyl

39

@alfredovela

Elije los grupos más adecuados.
Usa las palabra clave de tu posicionamiento (personaliza la URL).

Consejos sobre
el perfil de
Linkedin

Explica con detalle tu experiencia profesional.
Realiza publicaciones periódicas y adecuadas.
Interactua con las publicaciones de los demás.
Obtén recomendaciones si te interesan.
Busca contactos de interés y acepta los que te lleguen.

#redesocialescyl

40

@alfredovela

En tiempos muertos es muy útil usar la aplicación móvil de Linkedin.
Actualiza el perfil si es necesario.

Consejos sobre
el perfil de
Linkedin

Localiza superconectores que te interesen y busca su contacto.
Difunde tu perfil por los medios oportunos.
Intégralo en tu estrategia de medios y marca personal.
Integra Linkedin en tu rutina de trabajo.
En tu empresa usa tu perfil de manera responsable.

#redesocialescyl

41

@alfredovela

El eterno
dilema entre el
branding
personal y la
pertenencia a
una empresa

 ¿Cómo pueden coexistir en armonía el
branding personal y el branding de la empresa
de manera adecuada?
 Hemos de recordar que las empresas están
formadas por personas, y que lo ideal es que las
personas que integran una organización tengan
talento, contactos y marca personal.
 Lo que debe hacer el trabajador durante la
permanencia en la empresa es poner esos
valores al servicio de la misma.

#redesocialescyl

42

@alfredovela

Páginas de
empresa

 Una página de empresa ayuda a los miembros
de LinkedIn a obtener más información sobre
un negocio, una marca, sobre sus productos y
servicios y sobre oportunidades laborales.
Cualquier miembro de LinkedIn puede seguir
una página de empresa.
 Es una de las herramientas que más ha
evolucionado en los últimos tiempos, aunque
todavía tiene mucho recorrido, sobre todo en lo
relacionado con la interacción.

#redesocialescyl

43

@alfredovela

Páginas de
empresa

#redesocialescyl

44

@alfredovela

Páginas de
universidades
Una forma de acercar
las Redes Sociales
profesionales a los
estudiantes.

 Las páginas de universidad son el destino en
LinkedIn de tu universidad para promocionarse y
establecer una comunidad. Es el lugar para mostrar lo
que tiene de especial tu institución académica, social y
culturalmente. Puedes mantener conversaciones con
personas interesadas en tu universidad, como antiguos
alumnos, estudiantes actuales, padres, estudiantes
potenciales e incluso con personal administrativo y
docente.
 En cambio las páginas de empresa son el lugar para que
tu universidad se promocione como empresa. Los
administradores de páginas de empresa pueden
compartir oportunidades de empleo, actualizaciones
relacionadas con el negocio y destacar sus productos
y servicios.
#redesocialescyl

Ver vídeo
45

@alfredovela

Páginas de
universidades

#redesocialescyl

46

@alfredovela

 Los grupos de discusión en Linkedin son una de las
herramientas más destacadas del producto, permiten
el diálogo entre personas con intereses sobre un tema
determinado.

Grupos

 Una empresa/profesional que cree un grupo de éxito de
su área de actividad conseguirá una gran repercusión.
Eso sí, si se crea un grupo es para realizar su
dinamización de forma adecuada.

 Son una de las joyas del aprendizaje informal.
 Es uno de los lugares donde más y mejores contactos
de interés y calidad se pueden obtener.

#redesocialescyl

47

@alfredovela

Grupos

#redesocialescyl

48

@alfredovela

Portal de
empleo

 Relacionado con el empleo, además del
escaparate que es en si mismo Linkedin, la red
ofrece desde el punto de vista del demandante
una herramienta de búsqueda de trabajos, y
desde el punto de vista de las empresas la
posibilidad de publicar ofertas de trabajo, es
esta área es donde se encuentran los servicios
de pago más interesantes.

#redesocialescyl

49

@alfredovela

Portal de
empleo

#redesocialescyl

50

@alfredovela

Linkedin Ads
Gran capacidad de
segmentación

#redesocialescyl

51

@alfredovela

Mensajes
Una excelente forma
de contactar y
comunicar con algunos
contactos

#redesocialescyl

52

@alfredovela

Slideshare
Lugar de contenido de
calidad, da prestigio y
genera tráfico.

 Slideshare, recientemente adquirido por
Linkiedin es un extraordinario repositorio de
presentaciones, documentos y vídeos.
 Dichas presentaciones aparecen en las
búsquedas de Google y es capaz de generar
mucho tráfico.
 Las presentaciones alojas pueden embeberse
en webs y blogs y se publican de forma
atractiva en las redes sociales.

#redesocialescyl

53

@alfredovela

Slideshare

#redesocialescyl

54

@alfredovela

Servicios de
pago en
Linkedin

 Se podría decir que el grueso de los servicios
que nos ofrece Linkedin son gratuitos, pero
dispone de una interesante serie de servicios
de pago.

 Además de la inserción de publicidad en la
plataforma, son de pago, poner ofertas de
trabajo, el acceso más información en la
búsquedas, y servicios premiun en búsqueda de
talento y de trabajo.

#redesocialescyl

55

@alfredovela

• Business
• Business plus
• Excutive

Servicios de
pago en
Linkedin

Oferta
empleo

Talent
solutions

Publicitar

Premiun

• Talent basic
• Talent finder
• Talent pro

• Job seeker basic
• Job seeker
premiun
• Job seeker plus

• Sales basic
• Sales plus
• Sales executive

Selección
personal

Buscar
empleo

Profesionales
ventas

#redesocialescyl

56

@alfredovela

Aplicaciones de
Linkedin
Alfredo Vela


#redesocialescyl

57

@alfredovela

 Las aplicaciones de Linkedin son infinitas,
muchas las usamos en la actualidad, algunas
sólo se utilizan por una pequeña parte de
usuarios, y la gran mayoría aun están por
descubrirse.

Aplicaciones
de Linkedin

 En general las principales aplicaciones son las
de marketing digital de empresa y personal,
networking con los stackholders de la empresa
y divulgación de contenidos.
 Si piensas un poco, irás descubriendo más
aplicaciones de interés para ti y para tu
empresa.
58

@alfredovela

Aplicaciones
de Linkedin

Gestión de la base de datos de contactos
Difusión de contenidos
Buscar clientes y/o proveedores (B2B y B2C)
Buscar inversores/socios/partners/colaboradores
Introducción en mercados internacionales
Buscar/mostrar talento
Buscar ideas
Buscar oportunidades de negocio
Generación de leads
Estudios de mercado y competencia
SEO / Inbound Marketing
Aprendizaje informal
Networking 2.0, que te puede llevar al 1.0
Coworking 2.0
Canal publicitario
#redesocialescyl

59

@alfredovela

Conclusiones
Alfredo Vela


#redesocialescyl

60

@alfredovela

Conclusiones

 Linkedin posee más de 259 millones de usuarios.
 Ignorar la existencia de su uso, o dejarlo a un lado hará
mermar la competitividad de las organizaciones y
profesionales.
 Un comercial que no use Linkedin, NO es un comercial.
 Linkedin es una herramienta imprescindible para
cualquier profesional y empresa (Networking 2.0)
 Las empresas deben disponer de políticas de acceso a
redes para los trabajadores.
 El uso de instrumentos de movilidad cada vez es más
necesario, todos llevamos o smartphone o tablet.
 El uso de Linkedin debe integrarse en el Plan de
Marketing y han de integrarse las redes sociales con el
CRM.
#redesocialescyl

61

@alfredovela

¿Estás de
acuerdo?

#redesocialescyl

62

@alfredovela

Algunos recursos de
interés sobre Linkedin
Alfredo Vela


#redesocialescyl

63

@alfredovela

 Vídeo sobre políticas de privacidad:
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=nsRe26xrn-Y
 Vídeo sobre los jóvenes y Linkedin:
https://www.youtube.com/watch?v=Ty_RvSDAXuM

Algunos
recursos de
interés sobre
Linkedin

 Linkedin abre oficina en España:
https://www.youtube.com/watch?v=BrkM1csPMsk
 Linkedin: 9 minutos lo cambian todo:
https://www.youtube.com/watch?v=zCnh7h0j1xI
 Linkedin Ads con vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=06HcgI76ksQ
 Páginas de Línkedin para Universidades:
https://www.youtube.com/watch?v=ur6wzm2ebdw
 Linkedin Marketing Solutions en 90 segundos:
https://www.youtube.com/watch?v=bpi0FGVSj6U
 Los secretos del buen uso de Linkedin:
http://www.youtube.com/watch?v=Aeii7yfN7MY
 Vídeo sobre buenas y malas prácticas en
Linkedinhttp://www.youtube.com/watch?v=Jv2h3w7JW-A&feature=share

#redesocialescyl

64

@alfredovela

 Web de Linkedin:

 www.linkedin.com

 Blog de Linkedin:

 blog.linkedin.com

 Blog de Slideshare:

Algunos
recursos de
interés sobre
Linkedin

 blog.slideshare.net

 Ayuda de Linkedin:

 ayuda.linkedin.com

 Infografías (y más) sobre Linkedin:
 ticsyformacion.com/tag/linkedin

 Presentaciones de Linkedin:

 es.slideshare.net/linkedin/presentations

 Otros recursos:





Linkedin maps: inmaps.linkedinlabs.com
www.exprimiendolinkedin.com
Guía para empezar en Linkedin
Todo sobre Linkedin

#redesocialescyl

65

@alfredovela

Muchas gracias por su
atención
Alfredo Vela

#redessocialescyl

#redesocialescyl

66

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