Emprendedores y TICS

  • 2,965 views
Uploaded on

Una presentación sobre Emprendedores y TICS.

Una presentación sobre Emprendedores y TICS.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,965
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
10

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. TICS Y EMPRENDEDORES Ponente: Alfredo Vela @alfredovela
  • 2. ¿Sabes qué quieres ser de mayor?
  • 3. Un aperitivo
  • 4. Un aperitivo
  • 5. Un aperitivo
  • 6. Un aperitivo
  • 7. Un aperitivo
  • 8. Objetivos Conocer en profundidad cómo las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) pueden ayudar a los emprendedores en las diferentes etapas de una empresa. Ser capaz de elegir e integrar las TICS más adecuadas en todos los procesos de las organizaciones. Conocer las ventajas y los inconvenientes de ser emprendedor. Fomentar el espíritu emprendedor.
  • 9. Contenido • Emprender • Introducción a las TICS • El panorama actual de las TICS. • Informática en todas sus vertientes • Internet y Social Media • Web • Redes Sociales Generalistas • Redes Sociales Profesionales • Redes Sociales Verticales • Herramientas de vídeo • Herramientas de vídeo • Herramientas de geolocalización • Curación de contenidos • Promoción de noticias y enlaces • Repositorios de documentación • Blogs • Movilidad y APPS • Herramientas de relevancia social • Medición y gestión de redes • Otras herramientas • Mapas y geolocalización • Virtualización y servicios en la nube • Comunicaciones IP • Movilidad y APPS • Aplicaciones más destacadas de las TICS en la labor de emprendizaje. • Captación de información para la idea de negocio • Aprendizaje informal • Búsqueda de financiación • Gestión interna de la empresa • Estudios de mercado • Vigilanciacompetitiva en la red • Comunicacióny Marketing • Aspectos relacionados con el personal y el talento • Internet y Social Media como espacio de coworking • Posicionamiento web • Las TICS como objetivo del negocio • Emprendimiento dentro de una organización
  • 10. Introducción Sin duda las TICS son una gran ayuda para todas las empresas y personas, ya no se pueden llamar Nuevas Tecnologías, llevan muchos años entre nosotros. Los emprendedores, son un colectivo a mimar en cualquier situación, pero lo son mucho más cuando la situación económica es tan delicada como la que atravesamos. Si tienes una idea de negocio, la informática, Internet y las Redes Sociales te pueden ayudar en todas las fases del emprendimiento, antes, durante y después de la creación de tu empresa.
  • 11. Frases para el debate o En España los emprendedores tienen buena prensa y fama, los empresarios muy mala, ¿cómo puede ser si son los mismos?. o En España la mayoría de los estudiantes quieren ser empresarios. o Mientras que la vida media de una trabajador en una empresa en USA es de 5,2 años, aquí buscamos el trabajo para toda la vida. o La formación oficial en España está perfectamente ligada a las necesidades de las empresas. o La burocracia para crear una empresa es poca, sencilla y además las AAPP ponen a nuestra disposición personal de ayuda altamente cualificado.
  • 12. Frases para el debate o Veamos los peligroso que es generalizar: • En España el 60% de los estudiantes quieren ser funcionarios. • ¿Qué fama tienen en España los funcionarios? • Rellene la palabra que falta: Los estudiantes españoles quieren ser ____________. • ¿A que generalizar entraña peligros? Cuidado o En España está bien visto el fracaso, se “perdona” de manera habitual. o Las TICS son un medio para conseguir el éxito, pero pueden ser un fin.. o Debiera ser obligatorio que rompiéramos la zona de confort a menudo.
  • 13. Definiciones de iniciativa emprendedora La iniciativa emprendedora incluye el estudio de las fuentes de oportunidades, los procesos de descubrimiento, evaluación y explotación de oportunidades, y las personas que las descubren, evalúan y explotan. La iniciativa emprendedora no requiere, pero puede incluir, la creación de nuevas organizaciones. (Shane y Venkatamaran 2000) La iniciativa emprendedora incluye la propensión a inducir cambios en uno mismo, la capacidad de aceptar y apoyar la innovación provocada por factores externos, de dar la bienvenida al cambio, de asumir la responsabilidad por las propias acciones (sean positivas o negativas), de terminar lo que se empieza, de saber en qué dirección se está yendo, de establecer objetivos y cumplirlos, y de tener la motivación necesaria para el éxito. (Comisión Europea 2004)
  • 14. Introducción: En España hay poca cultura emprendedora En España solo el 12% de los universitarios quieren ser empresarios, en Estados Unidos la cifra es del 67% y en la Unión Europea se acerca al 50%. El 60% de los universitarios españoles quiere ser funcionario. Con estas cifras de partida es complicado conseguir un número elevado de creación de empresas en España. La mayoría de la gente achaca a “la cultura” la escasa cifra de españoles que tienen intención de crear su propio negocio, aunque cómo veremos más adelante los factores son múltiples y su corrección a muy largo plazo, en el caso de que se pudiera conseguir.
  • 15. Introducción: En España hay poca cultura emprendedora Fuente: TICs y Formación
  • 16. Introducción: En España hay poca cultura emprendedora Fuente: TICs y Formación
  • 17. Introducción: En España hay poca cultura emprendedora Fuente: TICs y Formación
  • 18. Autoempleo: una opción a considerar en la búsqueda de empleo Podemos llamar autoempleo a la posibilidad de que una persona genere su propio puesto de trabajo. Las encuestas dicen que en Estados Unidos una abrumadora mayoría de los estudiantes universitarios quieren ser empresarios de éxito, sin embargo en España, la mayoría quieren ser funcionarios. Esta gran diferencia puede deberse a factores como los culturales, la “mala prensa” que el empresariado tiene en España, … 18
  • 19. Autoempleo: una opción a considerar en la búsqueda de empleo • Aunque las ventajas e inconvenientes son muy personales (lo que para una persona es una ventaja, para otra es un inconveniente) y en ocasiones dependen de la legislación vigente, podríamos hablar de las siguientes ventajas e inconvenientes: • Ventajas • Trabajar para uno mismo. • Posibilidades de una mejor remuneración. • Ser tu propio jefe (con matices) • Inconvenientes • Actualmente si se cesa en la actividad, se tiene un derecho reducido a cobrar prestaciones por desempleo. • La “inseguridad” de saber si mañana tendremos trabajo. Este apartado es más bien creencia popular, ya que en general es la misma “inseguridad” que tiene un trabajador por cuenta ajena. • Las pensiones que un “autónomo” cobra son, en general, menores que las de los trabajadores (aunque aumentando el pago a la S.S. pueden mejorarse) • Los horarios de trabajo. 19
  • 20. Algunas formas de Autoempleo Cómo profesional Cómo socio de una sociedad mercantil • Sociedad limitada • Sociedad anónima • Sociedad limitada laboral • Cooperativa • Otras 20
  • 21. Páginas web de interés para emprendedores www.emprendedores.es www.emprendedorestv.com www.emprendedores.com www.fomentoemprendedores.com www.blogdeemprendedores.com www.emprendedorxxi.com www.emprendedoresnews.com www.factoriaemprendedores.com www.emprendiendo.com 21
  • 22. Páginas web de interés para emprendedores www.aprendeaemprender.com www.ventanillaempresarial.org www.emprendedoruniversitario.es www.crear-empresas.com www.emprendia.es www.060.es 22
  • 23. PLAN DE EMPRESA 23 http://servicios.ipyme.org/planempresa
  • 24. LAS FRANQUICIAS Una franquicia es un sistema interesante de crear una empresa. Se paga un canon por poder utilizar el nombre de la franquicia. En general el franquiciador provee de los productos a vender. 24
  • 25. Sitios web sobre Franquicias www.franquicias.es www.franquicias.com www.infofranquicias.com www.buscafranquicias.com www.tormo.com www.franquiciadirecta.com www.franquiciashoy.es www.franquicias.net www.quefranquicia.com 25
  • 26. Sitios web sobre Franquicias www.mundofranquicia.com www.100franquicias.com www.franquiciaseuropa.com www.forofranquicia.com www.areafranquicia.com www.emprendefranquicias.com www.franquiciasynegocios.com www.franquiciadores.com www.sobrefranquicias.com 26
  • 27. Pequeños trabajos Freelance www.trabajofreelance.com www.infolancer.net www.mercadoprofesional.com www.tecnotrabajos.com www.pidepresupuesto.com www.allfreelancework.com www.tuwork.com 27
  • 28. Introducción: Los 7 pecados capitales de los emprendedores Fuente: CNN Expansión
  • 29. Introducción: Los 7 pecados capitales de los emprendedores Fuente: CNN Expansión
  • 30. Introducción: Los 7 pecados capitales de los emprendedores Fuente: CNN Expansión
  • 31. Introducción: Consejos de Steve Jobs para emprendedores Fuente: fontacto.com
  • 32. Introducción: Consejos de Steve Jobs para emprendedores Fuente: fontacto.com
  • 33. Introducción: Consejos de Steve Jobs para emprendedores Fuente: fontacto.com
  • 34. Introducción: Consejos de Steve Jobs para emprendedores Fuente: fontacto.com
  • 35. Introducción: Consejos de Steve Jobs para emprendedores Fuente: fontacto.com
  • 36. Consejos para emprendedores
  • 37. Consejos para emprendedores
  • 38. Consejos para emprendedores
  • 39. Consejos para emprendedores
  • 40. Consejos para emprendedores
  • 41. Consejos para emprendedores
  • 42. Consejos para emprendedores
  • 43. Consejos para emprendedores
  • 44. Pirámide de comunicación para emprendedores
  • 45. El perfil de autónomo en España
  • 46. El perfil de autónomo en España
  • 47. El perfil de autónomo en España
  • 48. Emprendedores en RRSS en España
  • 49. Emprendedores en RRSS en España
  • 50. Emprendedores en RRSS en España
  • 51. Emprendedores en RRSS en España
  • 52. Perfil del emprendedor español
  • 53. Perfil del emprendedor español
  • 54. Perfil del emprendedor español
  • 55. Perfil del emprendedor español
  • 56. Las 7 cualidades del emprendedor de éxito
  • 57. Las 7 cualidades del emprendedor de éxito
  • 58. Las 7 cualidades del emprendedor de éxito
  • 59. 12 principios para convertir una idea en una realidad
  • 60. 12 principios para convertir una idea en una realidad
  • 61. 12 principios para convertir una idea en una realidad
  • 62. Formas jurídicas de emprender
  • 63. Formas jurídicas PYMES
  • 64. Formas jurídicas PYMES
  • 65. Formas jurídicas PYMES
  • 66. Formas jurídicas PYMES
  • 67. Formas jurídicas PYMES
  • 68. Formas jurídicas PYMES
  • 69. Formas jurídicas PYMES
  • 70. Formas jurídicas PYMES
  • 71. Formas jurídicas PYMES
  • 72. Financiación
  • 73. Las 4 “F” A la hora de buscar financiación el emprendedor, en general acude a las fuentes más próximas, que son lo que los anglosajones conocen como las 4 F, estas son: • Founder • Family • Friends • Fools A partir de estas fuentes de financiación el emprendedor dispone de una gran variedad de fuentes, a las que o siempre es fácil acceder, entre ellas están bancos, inversores, empresas de capital riesgo, business angels, …
  • 74. Enisa (empresa nacional de innovación)
  • 75. Asociación española de empresas de Capital Riesgo
  • 76. Ejemplo de Capital Riesgo
  • 77. Ejemplo de Capital Riesgo
  • 78. Crowdfunding Financiación en masa o por suscripción (del inglés crowdfunding), también denominada cuestación popular, financiación colectiva, microfinanciación colectiva, y micromecenazgo, es la cooperación colectiva, llevada a cabo por personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos, se suele utilizar Internet para financiar esfuerzos e iniciativas de otras personas u organizaciones. Crowdfunding puede ser usado para muchos propósitos, desde artistas buscando apoyo de sus seguidores, campañas políticas, financiación del nacimiento de compañías o pequeños negocios. Fuente: Wikipedia
  • 79. Crowdfunding: volumen
  • 80. Crowdfunding: Kickstarter
  • 81. Crowdfunding: indiegogo
  • 82. Crowdfunding: Lanzanos
  • 83. Crowdfunding: BBVA Suma
  • 84. Crowdfunding: Verkami
  • 85. Nueva ley de Emprendedores
  • 86. Nueva Ley de Emprendedores
  • 87. Nueva Ley de Emprendedores
  • 88. Nueva Ley de Emprendedores
  • 89. Nueva Ley de Emprendedores
  • 90. Nueva Ley de Emprendedores
  • 91. Nueva Ley de Emprendedores
  • 92. Análisis DAFO personal para Emprendedores
  • 93. Análisis DAFO personal Aunque en análisis DAFO se aplica habitualmente a las empresas, podríamos utilizarlo a nivel personal y profesional para conocernos mejor y así poder afrontar la búsqueda de empleo. DAFO viene de las palabras: • Debilidad • Amenazas • Fortalezas • Oportunidades 94
  • 94. Análisis DAFO personal El Análisis DAFO, también conocido como Matriz ó Análisis "DOFA" o también llamado en algunos países "FODA" y conocido mayormente como "SWOT" (de las palabras en ingles Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas. Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.[ 95 Fuente: Wikipedia
  • 95. Análisis DAFO personal. Oportunidades Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: • ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa? • ¿De qué tendencias del mercado se tiene información? • ¿Existe una coyuntura en la economía del país? • ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado? • ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando? • ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando? 96 Fuente: Wikipedia
  • 96. Análisis DAFO personal. Amenazas Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: • ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa? • ¿Qué están haciendo los competidores? • ¿Se tienen problemas de recursos de capital? • ¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa? 97 Fuente: Wikipedia
  • 97. Análisis DAFO personal. Fortalezas Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: • ¿Qué ventajas tiene la empresa? • ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra? • ¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso? • ¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza? • ¿Qué elementos facilitan obtener una venta? 98 Fuente: Wikipedia
  • 98. Análisis DAFO personal. Debilidades Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Mercadeo, Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control. Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: • ¿Qué se puede mejorar? • ¿Que se debería evitar? • ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad? • ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto ? 99 Fuente: Wikipedia
  • 99. Análisis DAFO personal 100 Fuente: Wikipedia
  • 100. Una herramienta online para crear nuestro análisis DAFO personal 101 http://inghenia.com/wordpress/2009/10/07/dafo-foda-swot/
  • 101. Análisis DAFO personal Caso práctico Cada alumno creará su análisis DAFO personal orientado hacia el emprendimiento, con detalle, siendo lo más sinceros posibles. A continuación se realizará una puesta en común para poder ofrecer ideas de mejora. Se recomienza realizar este análisis con cierta regularidad y comparar los resultados con los anteriores. 102
  • 102. Análisis DAFO
  • 103. Análisis DAFO
  • 104. Análisis DAFO
  • 105. Análisis DAFO
  • 106. Para qué pueden usar las TIC los emprendedores
  • 107. Introducción: Las TICs y los emprendedores La Wikipedia dice las TICS son: Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la informática, Internet y las telecomunicaciones. Algunas de las tecnologías incluidas en las TIC son: • Telefonía en todas sus vertientes • Informática, virtualización, cloud computing, … • Videoconsolas • Internet • Correo electrónico, web, e-admon, banca online, comercio electrónico, P2P, • Web 2.0: Blogs, redes sociales, medios sociales, reclutamiento 2.0, Video, fotografías, mapas, …. • Movilidad y APPS
  • 108. Introducción: Las TICs y los emprendedores Desde el punto de vista de los emprendedores algunas de los servicios que pueden usar en cualquiera de las facetas de su trabajo diario son: • Informática en todas sus vertientes • Internet y Social Media • Mapas y geolocalización • Virtualización y servicios en la nube • Comunicaciones IP • Movilidad y APPs
  • 109. Introducción: Las TICs y los emprendedores Las aplicaciones más habituales de las TICs para emprendedores podrían ser: • Recolección de ideas para completar la idea de negocio • Aprendizaje informal • Comunicación / Marketing • Comunicación, publicidad, reforzamiento de marca, estudios de marca, atención al cliente, geolocalización, … • Aspectos relacionados con el personal y talento • Internet y Social Media como espacio de coworking • Posicionamiento Web
  • 110. Emprendedores: Las TICS en la recolección de ideas para completar la idea de negocio
  • 111. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Recolección de ideas para completar la idea de negocio En las fases iniciales de un proyecto de emprendimiento, las TICS y en particular el Social Media pueden ayudarnos de manera importante en la consecución de la idea de negocio, en el desarrollo de la misma y en encontrar ideas complementarias a la idea troncal. Algunas de las actuaciones encaminadas a esta tarea podrían ser: • “Escuchar” a emprendedores (y hablar con ellos) que hayan tenido éxito o hayan fracasado con ideas parecidas a la nuestra (se aprende, en general, más de los fracasos que de los éxitos). • Participar en todos aquellos grupos, listas y foros en los que se hable acerca de cómo emprender y sobre materias relacionadas con nuestra idea de negocio.
  • 112. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Recolección de ideas para completar la idea de negocio • Informarnos de los eventos que pueden servirnos para ayudar a madurar nuestro plan de empresa, para así poder asistir a ellos y participar de manera activa. • Podemos plantear nuestras dudas e inquietudes a personas e instituciones que nos puedan ayudar, en general, las personas son más amables en Social Media que en la vida 1.0 • Además también podemos encontrar socios, financiación, proveedores, clientes y recursos humanos que nos permitan ayudar a poner en marcha nuestra idea. • Internet permite ver la respuesta del mercado ante la presentación de nuevas ideas. • Si buscamos tener presencia en varios lugares del Mundo, sin duda, el Social Media nos va a permitir afrontarlo de una manera sencilla y “barata”.
  • 113. El aprendizaje informal de los emprendedores con ayuda de las TICs.
  • 114. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal El aprendizaje informal es aquel que se realiza fuera de los canales reglados de aprendizaje, tales como Bachiller, Ciclos Formativos Carreras, Postgrados o formación destinada a trabajadores y empresas. Nuestro aprendizaje informal comienza el primer día de nuestra vida (de hecho es muy anterior a la formal) y nos acompaña a lo largo de la vida. Este se produce en todo tipo de situaciones vitales, algunas son: • Cuando leemos noticia en prensa, escuchamos la radio o vemos un programa de televisión. • Al tener una reunión en el trabajo, al visitar a un cliente o proveedor o al hablar por teléfono. • Cuando visitamos un museo, realizamos un viaje o leemos un libro.
  • 115. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal De hecho el aprendizaje informal es cuantitativamente y cualitativamente mucho más importante que el aprendizaje formal a lo largo de nuestra vida. Es además el elemento que mayor diferenciación (en general) nos va a dar con respecto de perfiles parecidos al nuestro. Aunque la mayoría de las personas cree que no es importante y que no hay que trabajarlo, no es así, es imprescindible en el crecimiento personal y profesional y debemos establecer un “método” para que nuestro aprendizaje informal esté lo más enfocado posible, sea lo más adecuado a nuestros objetivos y consiga el mayor éxito deseado.
  • 116. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal Sin duda Internet es la fuente que más posibilidades tiene de cubrir la mayor parte de nuestro aprendizaje informal, y las Redes Sociales y de manera más general el Social Media son una excelente herramienta para este tipo de aprendizaje, que bajo ningún concepto debemos desaprovechar. De entre todas las posibilidades que Internet nos ofrece para mejorar nuestro aprendizaje informal podemos destacar: • La simple navegación por webs de Interés. • La suscripción a blogs, newsletters y RSS. • La actividad diaria en las diferentes redes sociales y la monitorización de los términos de interés-. • La creación de una base de datos de favoritos de los tags de interés. • Las Redes Sociales nos permiten conocer de primera mano las ideas de los líderes de opinión de nuestra materia de interés.
  • 117. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, grupo de FaceBook
  • 118. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, grupo de Linkedin
  • 119. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, seguir cuenta de Twitter
  • 120. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, lista de Twitter
  • 121. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, tablero en Pinterest
  • 122. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, autor en Slideshare
  • 123. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, Blog
  • 124. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, Blog
  • 125. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, vídeos
  • 126. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Aprendizaje informal: ejemplo, vídeos (curso de Excel)
  • 127. Las TIC y el marketing y la comunicación para emprendedores
  • 128. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing Sin duda una de las actividades relacionadas con las TIC que pueden realizar los emprendedores es todo aquello que tenga que ver con labores de comunicación, branding y en general marketing para sus iniciativas empresariales. Las actividades relacionadas con el marketing van a desarrollarse a lo largo de toda la vida de la empresa. Recientemente la publicidad en medios digitales ha superado a la de los medios en papel, y la tendencia marcada es a que siga aumentando. Los medios digitales permiten crear marketing “pull” mucho más atractivo para las personas que el marketing “push”.
  • 129. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing La comunicación en Medios Sociales se presta mucho mejor a la venta de “emociones” que la comunicación 1.0, y en la actualidad o vendes “emociones” o lo tienes difícil. A los clientes nos gusta que nos mimen, que nos atiendan, que hablen con nosotros, nos gusta sentirnos como clientes únicos, y el Social Media es insustituible en estas tareas. Cada vez son más la empresas que ofrecen servicios de atención al cliente a través de Redes Sociales.
  • 130. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: Acciones posibles • Mejorar y ampliar la red de contactos de la organización. • Mejorar el posicionamiento en buscadores de la empresa, las redes sociales lo mejoran en gran medida. • Potenciar la imagen de marca. • Potenciar la imagen de la empresa. • Situarse en aquellos lugares donde se encuentra tu competencia. • Estar presente donde están tus potenciales clientes. • Búsqueda de talento para la organización. • Búsqueda de clientes para la empresa. • Búsqueda de proveedores para la empresa. • Geoposicionar los lugares de interés para nuestra organización. • Aprovechar las ventajas del marketing de contenidos.
  • 131. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: Acciones posibles • Poner en valor los contenidos de la empresa (fotografías, informes, vídeos, ..). • Permiten completar el plan de comunicación de la empresa. • Aprovechar el potencial que los trabajadores pueden ofrecer en la ayuda de la difusión de la empresa, servicios y marcas. • Reducción de costes sobre la comunicación tradicional. • Gestión de la reputación online. • Permite la monitorización y la gestión de la reputación online. • Es un excelente medio de atención al cliente, ya utilizado por un número elevado de organizaciones. • Es una fuente de aprendizaje excelente. • Aprovechar las posibilidades que ofrece la movilidad en todos sus ámbitos. • Dar imagen de modernidad de la empresa.
  • 132. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: Acciones posibles • Explorar las posibilidades del Cobranding 2.0 • Analizar la conveniencia o no de realizar campañas de publicidad, ya que en ellas se realiza una segmentación de mercado muy válida. • Promoción de eventos 1.0 y viralización de los mismos. • Estudio de la competencia. • Permiten darse a conocer en países de interés a muy bajo coste antes de posicionarse en ellos. • Organización de eventos 2.0 de interés para el cliente. • Si su organización tiene socios/miembros/… los medios sociales pueden ayudan a la promoción de los mismos. • Divulgación y refuerzo de campañas realizadas en otros medios.
  • 133. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: ¿hay que estar en todo?
  • 134. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: ¿hay que estar en todo?
  • 135. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: ¿hay que usar todas las herramientas?
  • 136. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: aprendamos de un líder TIC Fuente: Antoni Flores
  • 137. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: aprendamos de un líder TIC Fuente: Antoni Flores
  • 138. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: aprendamos de un líder TIC Fuente: Antoni Flores
  • 139. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: aprendamos de un líder TIC Fuente: Antoni Flores
  • 140. Aplicaciones del Social Media para emprendedores: Comunicación y Marketing: aprendamos de un líder TIC Fuente: Antoni Flores
  • 141. Medios Tradicionales en Internet Internet lleva más de 40 años entre nosotros, aunque su gran desarrollo se produjo a raíz de la aparición de las páginas web, que permitieron que personas y empresas mostraran interés por ello. Posteriormente la banda ancha y la movilidad le han convertido en algo imprescindible para el Marketing en la actualidad. Los recursos tradicionales, aunque no por ello menos interesantes de Internet para su aplicación a las estrategias de comunicación y marketing de cualquier profesional y empresa son: • Sitio web • Correo electrónico
  • 142. Sitio Web Sin duda disponer de sitio web en nuestra organización es imprescindible y ya nadie lo discute. El web es nuestra extensión en Internet, en algunos casos una oficina más y en otros un punto de venta de nuestras productos o servicios. Por ello debemos cuidar con esmero el sitio, que será la punta de lanza de nuestra estrategia en marketing digital. De hecho muchos de los esfuerzos que haremos en Social Media estarán destinados a conseguir tráfico para nuestro sitio web. Algunas recomendaciones: • Que sea 2.0 • Que permita la relación con el resto de medios sociales • Actualízalo con regularidad • Usa las redes sociales para conseguir tráfico cualificado
  • 143. Correo electrónico El correo electrónico lleva más de 40 años entre nosotros, y a pesar de que hay muchos que le han dado por muerto sigue más vivo que nunca, de hecho cada día se envía 145.000 millones de correos electrónicos, para estar muerto … Según muchos expertos del mundo del marketing digital en la actualidad funciona extraordinariamente bien una buena campaña de email marketing.
  • 144. Correo electrónico Fuente: http://mashable.com/2012/11/27/email-stats-infographic/
  • 145. Catálogo de Medios Sociales En la actualidad en catálogo de Medios Sociales es casi interminable, cada día aparecen nuevos instrumentos. También hay algunos que van desapareciendo. Además de la irrupción de nuevos medios, es casi más importante la modificación de las funcionalidades de los ya existentes. Es imprescindible conocer el abanico de Medios Sociales a nuestro alcance, para analizarlos y ver su necesidad e idoneidad a la hora de incluirlos en nuestro Plan de Marketing, ya que en caso contrario podríamos desaprovechar el instrumento más adecuado para cada caso. Vamos a desgranar los Medios más relevantes agrupados por su funcionalidad.
  • 146. Esquema general del Social Media Redes Sociales Generalistas Rredes Sociales Profesionales Redes Sociales Verticales Herramientas de vídeo Herramientas de fotografía Herramientas de Geolocalización Curación de contenidos Promoción de noticias y enlaces Repositorios de documentación Blogs Movilidad y APPS Herramientas de relevancia social Medición y gestión de redes
  • 147. Redes Sociales Generalistas Son redes que en general no tienen un propósito claramente definido y se pueden utilizar para fines personales, profesionales y de empresa. Las más conocidas son: • FaceBook • Twitter • Tuenti • Google + • So.cl • MySpace
  • 148. Redes Sociales Generalistas: FaceBook
  • 149. Redes Sociales Generalistas: Twitter
  • 150. Redes Sociales Generalistas: Tuenti
  • 151. Redes Sociales Generalistas: Google +
  • 152. Redes Sociales Generalistas: So.cl
  • 153. Redes Sociales Generalistas: MySpace
  • 154. Redes Sociales Generalistas: Otras Aunque las anteriores son las más conocidas, esisten otras muchas con menor relevancia, algunas de ellas son: • Orkut • Hi5 • Sonico • Quora
  • 155. Redes Sociales Profesionales Este tipo de redes sociales tienen claramente definido su objetivo, que es relacionar profesionales y empresas con objetivos comunes o convergentes. Su uso cada vez está más generalizado. Las más conocidas son: • Linkedin • Xing • Viadeo
  • 156. Redes Sociales Profesionales: Linkedin
  • 157. Redes Sociales Profesionales: Xing
  • 158. Redes Sociales Profesionales: Viadeo
  • 159. Redes Sociales Verticales Aunque en la actualidad no están muy extendidas, existen una serie de redes sociales dedicadas a un sector o a una actividad en exclusiva, por lo que se denominan redes sociales verticales.
  • 160. Redes Sociales Verticales
  • 161. Herramientas de vídeo Si hay alguna herramienta que destaca en Internet, esta es YouTube. ¿Quién la no conoce? Aunque no usemos Internet, en televisión cada vez es más habitual ver en muchos programas vídeos de este medios social propiedad de Google. YouTube ha permitido darse a conocer a muchas personas que posteriormente han conseguido relevancia social. Siempre el videomarketing ha sido una herramienta muy interesante, pero en la actualidad es una de las estrellas del marketing.
  • 162. Herramientas de vídeo ¿No se creen su viralidad?
  • 163. Herramientas de vídeo: YouTube
  • 164. Herramientas de vídeo: Vimeo
  • 165. Herramientas de vídeo: Dailymotion
  • 166. Herramientas de fotografía Lo de una imagen vale más que 1.000 palabras, en Internet se cumple al pie de la letra, en todos los estudios que circulan por ahí se observa que un post que lleve imágenes tiene más visitas que si no las lleva. Además de ello, la simbiosis entre el smartphone y la fotografía es total, de hecho en la actualidad ya se hacen más fotografías con teléfono que con cámara. Sin duda Instagram es uno de los causantes de este furor.
  • 167. Herramientas de fotografía: Flickr
  • 168. Herramientas de fotografía: Instagram
  • 169. Herramientas de fotografía: 500px
  • 170. Herramientas de Geolocalización Son aquellas que relacionan lo que estás haciendo con el lugar físico donde lo estás realizando. El auge del uso de mapas en Internet no es nuevo, pero la proliferación de herramientas de geoposicionamiento, la geolocalización de fotografías y vídeos o la indicación de en que lugar te encuentras, hacen que cada vez sean más las empresas que lo ven útil para sus estrategias de marketing. Y da la impresión de que solo estamos al comienzo de una realidad imparable.
  • 171. Herramientas de Geolocalización: Foursquare
  • 172. Herramientas de Geolocalización: Yelp
  • 173. Herramientas de Geolocalización: Google Places (ahora Google + Local)
  • 174. Herramientas de Geolocalización: FaceBook Places
  • 175. Herramientas de Curación de Contenidos Aunque el nombre se las trae, “Curación de contenidos” o in inglés “Content curation” y casi podríamos decir que es hasta ridículo, la verdad es que es una herramienta que funciona y por tanto debemos conocer. Según Wikipedia: Es una técnica que permite la integración de contenidos, usando recursos técnicos y humanos. Incluye la agregación y la curación (clasificación, presentación y enriquecimiento) de dichos contenidos, provenientes desde múltiples fuentes, creando una única experiencia editorial (repositorio) para lectores-visitantes. La verdad es que funcionan y consiguen genera tráfico.
  • 176. Herramientas de Curación de Contenidos: Pinterest
  • 177. Herramientas de Curación de Contenidos: Scoop.it
  • 178. Herramientas de Curación de Contenidos: Paper.li
  • 179. Herramientas de Curación de Contenidos: FlipBoard
  • 180. Herramientas de Curación de Contenidos: Fancy
  • 181. Herramientas de Curación de Contenidos: RebelMouse
  • 182. Herramientas de Curación de Contenidos: Memolane.com
  • 183. Lugares de promoción de noticias y enlaces Bajo este epígrafe nos encontramos con una serie de herramientas cuyo fin es almacenar, difundir y viralizar contenidos publicados en otras webs. En algunos casos su funcionamiento es excelente y útil. Stumbleupon es una de las webs que mayor tráfico genera del mundo.
  • 184. Lugares de promoción de noticias y enlaces: Stumbleupon
  • 185. Lugares de promoción de noticias y enlaces: Reddit
  • 186. Lugares de promoción de noticias y enlaces: Delicious
  • 187. Lugares de promoción de noticias y enlaces: Meneame
  • 188. Lugares de promoción de noticias y enlaces: Digg
  • 189. Repositorios de documentación Un conjunto de herramientas que permiten almacenar documentación, presentaciones y en casos vídeos, que pueden ser consultados y descargados (no siempre), y también son localizados a través de las búsquedas en Google y otros motores de búsqueda. Sin duda en la actualidad está muy desaprovechado su potencial por usuarios y empresas. A pesar de ello generar unas tasas elevadas de tráfico y en general de calidad.
  • 190. Repositorios de documentación SlideShare
  • 191. Repositorios de documentación Scribd
  • 192. Blogs Si hacemos caso a la expresión “el contenido es el rey”, sin duda los blogs son una inestimable herramienta para alojar y difundir los contenidos. Son herramientas de bajo coste (salvo la creación de contenidos) y muy interactivas, por ello muy atractivas para los usuarios. Ya se les ha dado por muertos en muchas ocasiones y cada vez hay más y mejores. De hecho mucho blogs son lugares de referencia y culto de los sectores de actividad a los que se dedican. Es habitual que el blog de una empresa atraiga más tráfico que su web. (lo que debemos aprovechar convenientemente)
  • 193. Blogs y marketing de contenidos
  • 194. Blogs y marketing de contenidos
  • 195. Blogs: Wordpress.com
  • 196. Blogs: Wordpress.org
  • 197. Blogs: Blogger
  • 198. Blogs: Tumblr
  • 199. Blogs: Posterous
  • 200. Movilidad y APPS Seguro que ya nos hemos dado cuenta que cuando observamos a personas en la calle, autobús, estaciones, Metro o aeropuertos muchas llevan su Smartphone de la mano. Ello significa que están conectados a Internet, y que llegar a ellos podría ser muy interesante. La penetración de muchas redes sociales en movilidad es en la actualidad muy elevada, como ejemplo el 60% de los usuarios de FaceBook ya lo usan en su móvil o tablet. Sin duda un mercado que va a crecer mucho en muy poco tiempo es todo lo relacionado con las movilidad y las APPS.
  • 201. Movilidad y APPS
  • 202. Movilidad y APPS
  • 203. Herramientas de relevancia social Saber si lo estamos haciendo bien en los Medios Sociales siempre es una preocupación, en los últimos tiempos han proliferado las herramientas que nos asignan una nota a nuestras actuaciones en estos medios. Aunque la mayoría no son interesantes, la verdad es que nos pueden marcar un camino a seguir e indicarnos la evolución de nuestra presencia y actividad.
  • 204. Herramientas de relevancia social: Klout
  • 205. Herramientas de relevancia social: Kred
  • 206. Herramientas de relevancia social: PeerIndex
  • 207. Herramientas de relevancia social: ProSkore
  • 208. Herramientas de relevancia social: TrustCloud
  • 209. Herramientas de relevancia social: Empire Avenue
  • 210. Herramientas de medición y gestión de redes Sin duda es uno de los apartados más complicados y extensos de explicar. En la actualidad existen miles de herramientas que realizan funciones sobre los medios sociales como el manejo simultaneo de cuentas, la publicación diferida de contenidos, la medición de actividad en redes, … Es imposible conocerlas todas y además seguro que la mayoría no son de utilidad a muchas personas y empresas. Por ello hay que hacer una buena selección de las mismas.
  • 211. Herramientas de medición y gestión de redes: Hootsuite
  • 212. Herramientas de medición y gestión de redes: SocialBro
  • 213. Herramientas de medición y gestión de redes: Radian6
  • 214. Herramientas de medición y gestión de redes: Pirendo
  • 215. Herramientas de medición y gestión de redes: Alerti
  • 216. Herramientas de medición y gestión de redes: ZoomSphere
  • 217. Herramientas de medición y gestión de redes: Alexa
  • 218. Herramientas de medición y gestión de redes: KPIs Fuente: http://www.contunegocio.es/infografias/infografia-5-claves-construir-kpis-medios-sociales/?utm_source=.&utm_medium=.
  • 219. Herramientas de medición y gestión de redes: KPIs Fuente: http://www.contunegocio.es/infografias/infografia-5-claves-construir-kpis-medios-sociales/?utm_source=.&utm_medium=.
  • 220. Herramientas de medición y gestión de redes: KPIs Fuente: http://www.contunegocio.es/infografias/infografia-5-claves-construir-kpis-medios-sociales/?utm_source=.&utm_medium=.
  • 221. Herramientas de medición y gestión de redes: KPIs Fuente: http://www.contunegocio.es/infografias/infografia-5-claves-construir-kpis-medios-sociales/?utm_source=.&utm_medium=.
  • 222. Herramientas de medición y gestión de redes: KPIs Fuente: http://www.contunegocio.es/infografias/infografia-5-claves-construir-kpis-medios-sociales/?utm_source=.&utm_medium=.
  • 223. Medios auxiliares Hay muchas herramientas que aunque no se pueden considerar como Social Media, tienen una estrecha relación con los medios. Muchas de ellas están la nube y en muchos casos nos topamos con ellas cuando buscamos cubrir una necesidad. Es bueno estar atento a las novedades que se van produciendo.
  • 224. Medios auxiliares: Evernote
  • 225. Medios auxiliares: Dropbox
  • 226. La Nube para el emprendedor
  • 227. Introducción al almacenamiento en la nube Aunque el concepto de “almacenamiento en la nube” puede resultarnos muy novedoso, la verdad es que lo llevamos usando mucho años. • ¿No llevamos tiempo accediendo a nuestro correo desde múltiples dispositivos y lugares? Ello es posible por que nuestros correos están en la nube. • ¿No tenemos fotografías y vídeos almacenados en Redes Sociales y lugares similares? Estos sitios almacenan en la nube. El almacenamiento en la nube es algo tan sencillo como el guardar datos en un ordenador remoto con la posibilidad de acceder desde distintas máquinas, lugares y usuarios.
  • 228. Qué es el almacenamiento en la nube según la Wikipedia El Almacenamiento en nube o Cloud storage es un modelo de almacenamiento basado en redes, ideado en los 1960s , donde los datos están alojados en espacios de almacenamiento virtualizados y por lo general están alojados por terceros. Las compañías de alojamiento operan enormes centro de procesamiento de datos; y los usuarios que requieren que sus datos sean alojados compran o alquilan la capacidad de almacenamiento que requieren. Los operadores de los centros de datos, se a nivel servicio, virtualizan los recursos de acuerdo a los requerimientos del cliente y solo exhiben los entornos con los recursos requeridos, mientras que los clientes por ellos mismos administran el almacenamiento y funcionamiento de archivos, datos o aplicaciones. Físicamente los recursos pueden estar repartido en múltiples servidores físicos. Los servicios de Almacenamiento en nube pueden ser accedidos por diferentes medios, como una web service API, interface web de usuario o alguna otra seleccionada por el cliente. Fuente: Wikipedia
  • 229. Ventajas e inconvenientes del almacenamiento en la nube Cómo todo servicio relativamente nuevo todavía no tiene completo su catálogo de ventajas e inconvenientes, que irán cambiando con el tiempo, pero algunas son: • Ventajas • Acceso desde múltiples ordenadores, dispositivos y sistemas operativos sin necesidad de infraestructuras de comunicación. • Solo se paga por lo que se consume, incluso para pequeños consumos puede llegar a ser gratuito. • Excelente relación con los Medios Sociales (muchos incluyen la posiblidad de publicar directamente en FaceBook? • Permiten usar estos servicios como copia de seguridad. • Inconvenientes • Seguridad y privacidad, o al menos percepción de la misma, ya que que na la mayoría de los casos los datos están más seguros en la nube que en la mayoría de ordenadores de empresas y profesionales. • Para su uso se requiere de acceso a Internet de calidad.
  • 230. Servicios de almacenamiento en la nube en la actualidad La oferta actual de servicios de almacenamiento en la nube es muy extensa, aunque suponemos que con el tiempo, como ha pasado en otros sectores los servicios se irán fusionando. En esta presentación hemos recogido 11 servicios de los que creemos más interesantes. De ellos en hemos indicado en una tabla su web, el almacenamiento gratuito que ofrecen y si disponen de aplicación propia para la gestión de contenidos. De cada uno de los servicios de almacenamiento en la nube hemos incluido capturas de pantalla de la página de inicio de su web y otra captura de su interior.
  • 231. Algunos servicios de almacenamiento de la nube más destacados
  • 232. 11 almacenamientos en nube Nube Web Gb. Gratis APP Dropbox www.dropbox.com 2-16 Sí Mega www.mega.co.nz 50 No Microsoft SkyDrive www.skydrive.live.com 7 Sí Google Drive www.drive.google.com 5 Sí Box www.box.com 5 No MegaCloud www.megacloud.com 8+8 Sí MediaFire www.mediafire.com 50 Sí SugarSync www.sugarsync.com 5 Sí iCloud www.icloud.com 5 No Amazon cloud drive www.amazon.es/clouddrive 5 No Nikon image space www.nikonimagespace.com 2 No
  • 233. Ejemplo de aplicaciones en la nube: Google Docs
  • 234. Ejemplo de aplicaciones en la nube: Office web APPS
  • 235. La importancia de la Marca Personal para el emprendedor
  • 236. Hace algunos años los conceptos tradicionales del marketing que se aplicaban a las organizaciones pasaron a aplicarse a las personas y se crearon términos como: • Marketing personal • Marca personal Esta estrategia permite que las personas se puedan construir su propia marca, que les acompañará a lo largo de su trayectoria profesional. Un emprendedor debe crearse su propia marca que le acompañará a lo largo de su vida, y que podrá ligar a sus actividades de emprendimiento (o no). En algunas ocasiones la marca de la empresa y del emprendedor puede ayudarse mutuamente y reforzar las de ambos. Si la marca personal es previa, esta podrá ayudar a forjar la marca de la empresa. Marca Personal
  • 237. Marca Personal
  • 238. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 239. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 240. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 241. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 242. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 243. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 244. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 245. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 246. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 247. 9 pasos para crear tu Marca Personal
  • 248. Los 10 mandamientos para buscar trabajo en las Redes Sociales
  • 249. Que una empresa ha de estar en Internet, ya casi nadie lo discute, basta con pensar como buscamos una empresa, producto o servicio, en la mayoría de los casos vamos a Google ponemos los términos que identifican, lo buscamos y miramos los resultados de la búsqueda, casi nunca vamos más allá de la segunda página. Si no aparecemos en esa búsqueda hemos perdido una oportunidad de venta, y si ello se repite a menudo no vamos a captar nuevos clientes y vamos a perder los que tenemos. Cuando hablamos de personas, todavía no está tan claro la necesidad de la presencia en la red, aunque cada vez se acrecienta más la necesidad que los trabajadores y autónomos tienen de disponer de presencia en Internet, debido a que cada vez son más las empresas que salen a buscar talento a Internet, vía Google y vía redes sociales. Desde hace años se ha ido fortaleciendo el concepto de marketing personal o marca personal, que no es nada más que la aplicación de las técnicas tradicionales del marketing que se aplican a las empresas a los individuos. Los 10 mandamientos de la marca personal son: Los 10 mandamientos de la Marca Personal online
  • 250. • Definir de manera clara la imagen profesional que queremos transmitir a los demás, es decir, la información sobre nosotros que deseamos que los demás conozcan, que deberá ir en línea con el objetivo profesional que perseguimos. Nunca hay que dejarlo para cuando tenemos problemas laborales, es muy habitual que muchas personas comiencen a trabajar en ello cuando sus empresas cierran o son despedidos. No hay que dejar para mañana la creación de la marca, cuanto antes lo pongamos en marcha, mucho mejor. • El contenido es el rey, por ello debemos hacer un especial esfuerzo en crear contenidos relevantes y de interés relacionados con la imagen de marca personal que deseemos labrarnos. Por ello disponer de un buen blog es imprescindible, blog en el que iremos colgando los contenidos que posteriormente difundiremos mediante los perfiles en redes sociales. Aparte de los contenidos de transmisión de conocimientos, es importante opinar, ya que nuestros seguidores siempre desean conocer que opinamos sobre las materias sobre las que hablamos habitualmente. Los 10 mandamientos de la Marca Personal online
  • 251. • Aparte de la transmisión de contenidos y conocimientos, debemos de hacer uso de las emociones. Si nunca demostramos emociones, o si nunca perseguimos crearlas en los demás nuestra marca personal se va a resentir, ya que es evidente que el componente emocional es cada vez más importante. • Hay que realizar una buena gestión de los contactos. Tradicionalmente disponer de una red de contactos interesantes ha sido un elemento muy valorado por las empresas, antes dicha red se tejía casi exclusivamente de forma presencial, en la actualidad las redes sociales permiten la creación de una red mucho más extensa y fuerte, por ello deberemos definir la estrategia adecuada para crear y mantener la red de contactos más conveniente para nuestro objetivo profesional. Los 10 mandamientos de la Marca Personal online
  • 252. • Constancia. Si tuviera que destacar alguna virtud sobre las demás sería la constancia. Es inútil comenzar a realizar un trabajo, y prestarle solo atención a ratos, o cuando nos apetece. Hemos de recordar que la marca personal formará parte de nuestra trayectoria profesional a lo largo de nuestra vida, por ello nuestra estrategia irá enfocada a la continuidad de nuestras actuaciones, en caso contrario no conseguiremos llegar a la meta marcada. • Crecimiento constante y monitorización de los resultados. Hay que crear una estrategia de crecimiento constante y sostenido en nuestra presencia online. A la par hemos de utilizar herramientas adecuadas para monitorizar nuestra actividad. Los 10 mandamientos de la Marca Personal online
  • 253. • Cercanía. La imagen de los “gurús” en general siempre es distante y es una de las actuaciones que más críticas despierta entre sus seguidores. Por ello debemos que disponer de una estrategia en la que prime la cercanía en la relación con los demás, es una actitud muy bien valorada y que genera buen nivel de engagement. • Independencia. Transmitir imagen de independencia es vital en la creación de nuestra marca personal, si se considera que nuestras opiniones no lo son dejarán de ser referente. Los 10 mandamientos de la Marca Personal online
  • 254. • Buena gestión de la reputación online. En primer lugar hemos de conseguir que nuestra reputación online sea buena y los más cercana posible a los objetivos que nos hemos marcado. Para hacer una correcta gestión de nuestra reputación hemos de realizar una labor de monitorización. Hemos de analizar los resultados de vigilar y hemos de corregir aquello que esté mal valorado. Además ante crisis online hemos de tener una respuesta rápida y adecuada. • Destaca, diferénciate y adáptate rápidamente a los cambios que se produzcan. Es quizás una de las cuestiones más complicadas en la creación de nuestra marca personal. Hemos de destacar sobre los demás, ser diferentes y si no lo somos, realizar un análisis de cómo conseguirlo y poner en marcha las maniobras adecuadas para conseguirlo. Por último recordar que la marca personal no se construye exclusivamente online, hay que mantener y mejorar la parte offline, que sin duda tiene una importancia capital en su creación. Los 10 mandamientos de la Marca Personal online
  • 255. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional
  • 256. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional Ya hace mucho que el genio Groucho Marx dijo la frase “Es mejor estar callado y parecer tonto, que hablar y despejar las dudas definitivamente”, y cuanta razón tenía, cuando alguien no dice nada, te puede quedar la duda sobre cómo es en realidad, pero cuando aumenta su locuacidad va despejando poco a poco las dudas que podíamos albergar al respecto, aunque también los hay que despejan la duda de una vez.
  • 257. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional Alguno pensará, ¿a que viene esto?, voy a intentar explicarlo, hace unas semanas una persona que tiene una cuenta en Twitter con un perfil político que podríamos denominar “activista radical” me pedía consejo de si era posible reconvertir su actual cuenta para uso personal y profesional de manera simultánea, mis respuesta fue un rápido y rotundo NO, y es que mezclar churras con merinas ya es complicado, pero mezclar gasolina con fuego asegura un gran incendio.
  • 258. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional Mirando el perfil en Redes Sociales de una persona podemos averiguar rasgos profesionales y personales, tales como: • La filiación política y grado de radicalismo. • Tu capacidad o incapacidad de debatir usando argumentos sólidos en vez de vísceras. • Tu capacidad de expresión, ortografía y respeto hacia los demás. • La capacidad de liderazgo que tienes. • Cuánto usas las redes para tu uso personal en tu tiempo de trabajo. • Si te gusta y te importa tu profesión. Y así podríamos enumerar muchas más capacidades, aptitudes y actitudes sobre una persona que se pueden averiguar en Internet.
  • 259. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional De todas las Redes Sociales, la que más peligro tiene para los “bocas” es Twitter, ya que es la más rápida y las que más eco despierta. Para argumentar lo que digo voy a buscar algunos tweets que ilustren el peligro que tiene Twitter en el futuro profesional de muchas personas, voy a eliminar de los tweets el autor y algunos datos que puedan llevar a su localización, aunque no sería necesario ya que los autores los ponen en “la plaza pública” a la libre disposición de quién pase por allí.
  • 260. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional1 Si lo ve tu jefe, ¿qué quieres que piense?, si lo ve un cliente, ¿qué quieres que piense?, si lo ve la persona que te está haciendo una entrevista de trabajo ¿qué quieres que piense?
  • 261. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional Imagina la escena, el autor del tweet va a una entrevista de trabajo, dicha entrevista la realiza el propio empresario, le pone una hoja con el tweet y le dice ¿podrías leer esto en voz alta?
  • 262. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional Parece evidente que en el Partido Popular no van a contratar al autor del tweet, pero en la mayoría de las empresas del Mundo tampoco, no por que arremeta contra un político, sino po la falta de respeto con la que lo hace. Incluso si el político hubiera metido la “pata” (que parece que lo hizo) el comportamiento del autor del tweet “le retrata”.
  • 263. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional Me imagino la escena cuando la autora del tweet esté en una entrevista de trabajo para cajera de un supermercado y le pongan el tweet sobre la mesa.
  • 264. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional El tweet no parece el más adecuado si pretendes trabajar en Carrefour y en general en cualquier empresa, sin palabras.
  • 265. 5 ejemplos de cómo un tweet puede costarte el futuro profesional Podría poner muchos más ejemplos de comportamientos inadecuados en Redes Sociales que pueden hacer que tu carrera profesional se vaya al traste, por ello piensa lo que escribes y que consecuencias te puede acarrear. Ya sabéis, “por la boca muere el pez”.
  • 266. Emprendedores: Social Media para buscar Talento
  • 267. Social Media para buscar Talento Buscar talento siempre ha sido una de las inquietudes de la mayoría de las empresas, tarea que en la mayoría de las ocasiones resulta complicada. El Social Media, sin duda, es el mayor escaparate al que podemos acceder para dicha tarea, elimina las barreras geográficas y de coste que las herramientas anteriores tenían. Basta darse una vuelta por este mundo digital para ver que tenemos acceso a millones de personas interesantes a golpe de click.
  • 268. Social Media para buscar Talento
  • 269. Social Media para buscar Talento
  • 270. Social Media para buscar Talento
  • 271. Social Media para buscar Talento
  • 272. Social Media para buscar Talento
  • 273. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 274. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 275. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 276. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 277. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 278. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 279. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 280. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 281. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 282. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 283. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 284. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 285. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 286. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 287. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 288. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 289. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 290. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 291. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 292. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 293. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 294. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 295. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 296. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 297. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 298. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 299. ¿Cómo están afectando las RRSS al Mercado Laboral en España? Fuente: Infoemepleo
  • 300. Emprededores: Movilidad y APPS un mundo en constante desarrollo
  • 301. Sin duda la movilidad es una de las TICS que más se ha desarrollado en los últimos años, basta con fijarnos en las personas cuando van por la calle, en el autobús, Metro, trenes, aeropuertos y estaciones, ¿qué llevan de la mano? El smartphone. Si conseguimos entrar en sus móviles (de manera no intrusiva) tendremos mucho terreno ganado. Algunas manera de conseguir llegar a los móviles y tablets pueden ser: • Publicidad en lugares permitidos por los usuarios • Crear APPS de interés para los usuarios. • Creación de publicación atractivas para los usuarios de smarphones y tablets. Movilidad y APPS
  • 302. Movilidad y APPS
  • 303. Movilidad y APPS Fuente: The APP Date
  • 304. Movilidad y APPS Fuente: The APP Date
  • 305. Movilidad y APPS Fuente: The APP Date
  • 306. Movilidad y APPS Fuente: The APP Date
  • 307. Certificados electrónicos y firma electrónica para emprendedrores
  • 308. Certificados electrónicos Un certificado digital o certificado electrónico es un documento firmado electrónicamente por un prestador de servicios de certificación que vincula unos datos de verificación de firma a un firmante y confirma su identidad. Es un documento que permite al firmante identificarse en Internet. Es necesario para realizar trámites, tanto con las administraciones públicas como con numerosas entidades privadas. Fuente:Wikipedia
  • 309. 060.es
  • 310. Certificados electrónicos
  • 311. Certificados electrónicos
  • 312. Certificados electrónicos
  • 313. Certificados electrónicos
  • 314. Certificados electrónicos
  • 315. Certificados electrónicos
  • 316. Las TICS y el Social Media como nicho de empleo
  • 317. Siempre que aparezcan nuevas herramientas y procedimientos de trabajo se van a necesitar personas que desarrollen esas funciones. Sin duda el Social Media está creando nuevos puestos de trabajo y/o modificando algunos de los existentes: • Community Manager • Social Media Manager • Consultoría Social Media • Blogueros • Influenciadores • Programadores especializados en Social Media Social Media como nicho de oportunidades
  • 318. Social Media como nicho de oportunidades
  • 319. Social Media como nicho de oportunidades
  • 320. anexos
  • 321. Webs sobre emprendedores Web URL Dirección general de Industria y pymes www.ipyme.org/es- ES/Paginas/Home.aspx 060 www.060.es Emprendedores www.emprendedores.es www.emprendedorestv.com www.emprendedores.com www.fomentoemprendedores.com www.blogdeemprendedores.com www.emprendedorxxi.com www.emprendedoresnews.com www.factoriadeemprendedores.com www.emprendiendo.com
  • 322. Webs sobre emprendedores Web URL www.aprendeaemprender.com www.ventanillaempresarial.org www.emprendedoruniversitario.com www.crear-empresas.com www.emprendia.es
  • 323. Vídeos sobre emprendedores Web URL CIRCE http://youtu.be/od-Wh0EZVrw Plan de Empresa http://youtu.be/llShPIwXJmo Marketing http://youtu.be/XKQS1dw6g0k http://www.youtube.com/watch?v=2G8T8K 8qt1w
  • 324. Libros sobre Emprendedores
  • 325. Conclusiones
  • 326. Conclusiones • En algún momento en la vida hay que plantearse la posibilidad de ser emprendedor. • Las TICs son imprescindibles para los emprendedores, siempre como herramienta y en ocasiones como fin. • Aprendizaje, marketing, procesos, … son algunas de las acciones que que pueden realizar con las TICS. • No dejes par mañana, lo que puedes hacer hoy.
  • 327. Nuevo vocabulario del Marketing
  • 328. Nuevo vocabulario del Marketing Desde la irrupción de Internet en nuestras vidas, han aparecido nuevos términos que hemos ido integrando a nuestras vidas, sin duda, el mundo del marketing no ha sido inmune a ello. Términos como inbound marketing, marketing de contenidos, gamificación, marketing digital o Social Media Marketing se han ido integrando en el vocabulario del trabajo de los especialistas del marketing y de aquellos que lo utilizan en sus empresas para el trabajo cotidiano. Vamos a hacer un breve recorrido por alguno de estos términos para conocerlos un poco más a fondo y así poder trabajar sobre ellos.
  • 329. Social Media Marketing Marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, [revistas, etc[agregador de contenidos|agregadores de contenidos]], sitios de intercambio de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros. Los objetivos del marketing de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de marketing viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto. El marketing en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_medios_sociales
  • 330. Marketing viral El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "reconocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente. También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
  • 331. Marketing viral El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos. La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
  • 332. Marketing viral La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC). Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
  • 333. Marketing de contenidos El marketing de contenidos es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente.1 En otras palabras, consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa. Se entiende por contenido cualquier tipo de publicación ya sea: • Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales...), • Online (newsletter, ebooks...), • Papel (revista corporativa...) • Multimedia (vídeos, podcasts...). Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_contenidos
  • 334. Marketing de contenidos: la historia Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_contenidos
  • 335. Marketing de contenidos: la historia Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_contenidos
  • 336. Marketing de contenidos: la historia Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_contenidos
  • 337. Marketing de contenidos: la historia Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_contenidos
  • 338. Marketing de atracción (Inbound Marketing) El Mercadeo de atracción es una técnica de mercadeo diseñada para enseñarle a un potencial consumidor qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre. Es decir, en lugar de centrarse directamente en la venta, la empresa que realiza el mercadeo de atracción se centraría en informar al potencial consumidor, de forma que éste tome a dicha empresa por una experta en el tema. El mercadeo de atracción es muchas veces comparado con el mercadeo relacional, el cual también se base en la creación de una relación con el potenciar consumidor. Con la diferencia que el mercadeo relacional, también se utiliza para retención de consumidores ya adquiridos. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_atracci%C3%B3n
  • 339. Marketing de atracción (Inbound Marketing) Hoy en día, los consumidores están bombardeados de publicidad de miles de marcas en miles de categorías. Cada vez es más difícil para una de estas marcas diferenciarse con una oferta más atractiva. Lo que el mercadeo de atracción propone es que estas marcas o personas dejen de perseguir a sus futuros consumidores como un animal tras una presa. Ahora se propone el colocar otro mensaje en frente de tu prospecto. Un mensaje que ya no esté cargado de ofertas y promociones, pero sí de información que colabore con él para que pueda tomar una mejor decisión. La idea es que, cuando las marcas ofrecen información de valor a sus consumidores, automáticamente se posicionan como expertas ante ellos, y que los consumidores prefieren comprarle a una marca que sabe lo que vende y que enseña a usarlo antes que una marca que solo tiene el interés de vender. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_atracci%C3%B3n
  • 340. Marketing de atracción (Inbound Marketing)
  • 341. Marketing de atracción (Inbound Marketing)
  • 342. Marketing de atracción (Inbound Marketing)
  • 343. Marketing de atracción (Inbound Marketing)
  • 344. Marketing viral El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "reconocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente. También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
  • 345. Marketing viral El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos. La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
  • 346. Marketing viral La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC). Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
  • 347. Vídeo Marketing Video marketing es el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de la red, para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing. Dentro de esta estrategia incluiríamos el uso de herramientas de email marketing con video o sistemas de videomail, sistema de promoción y posicionamiento en Internet usando el video, sistemas de promoción a través de la retransmisión en directo en canales de tv y otras técnicas que permiten establecer una relación personal entre el cliente potencial y la persona o empresa que utiliza esta estrategia. Es un hecho que los usuarios en la red están interesados principalmente por el video, más del 55% del tráfico de Internet es alrededor del video. Otro dato es que en sitios basados en video las personas permanecen más tiempo alcanzando cifras de más de 25 minutos de permanencia en los principales portales de video. Por lo tanto el uso del video en la promoción de un producto, empresa o web a través de Internet es actualmente una forma muy eficaz de marketing y esta siendo usada por numerosas empresas y personas. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Video_marketing
  • 348. Vídeo Marketing No hay que olvidar, YouTube, el principal portal de vídeos en Internet, donde publicar vídeos, es completamente gratis, y sus usuarios activos (Youtubbers), tienen una gran influencia en este tipo de marketing actualmente. Otro elemento importante en el video marketing es que el sistema de estadísticas usado ya sea de las visitas de la web como de los envíos de campañas de marketing o videomails incluyan las estadísticas de visionado del video que permitan saber el porcentaje de visionado de cada video. Esto permite conocer la efectividad real de la estrategia y por lo tanto su posible mejora. Estos sistemas permiten incluso examinar el momento en el que el vídeo tienen un mayor o menor indice de visionado Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Video_marketing
  • 349. Geomarketing El geomarketing es una disciplina de gran potencialidad que aporta información para la toma de decisiones de negocio apoyadas en la variable espacial. Nacida de la confluencia del marketing y la geografía permite analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc.; localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados. Las inferencias y predicciones dentro de esta disciplina van más allá del uso tradicional del análisis cualitativo y cuantitativo, pertenecen a una creciente vertiente de análisis llamado "análisis geoespacial". Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Geomarketing
  • 350. Curación de contenidos Dentro del desarrollo del marketing de contenidos, existe un punto fundamental al que muchas personas no le dan la importancia que deberían, puesto que es el punto de partida de nuestra estrategia. Nos estamos refiriendo, como no, a la curación de contenidos. Como todos sabemos, la curación de contenidos consiste en la elección de contenidos para compartir a través de nuestros perfiles sociales, que debe ser adecuado a nuestra línea editorial, filosofía y objetivos. El diccionario McMillan la define como “el proceso de analizar y elegir contenido web para, posteriormente, organizarlo y presentarlo de manera adecuada en torno a un determinado tema”, mientras que para el experto Brian Solís “los pensamientos, las ideas y las palabras de otros pueden ser útiles para establecerte como una fuente de valor añadido, así como referente en tu nicho” Fuente: http://www.puromarketing.com/10/13843/curacion-contenidos-importante-parece.html
  • 351. Curación de contenidos Por este motivo, cada vez son más expertos los que le dan importancia a la elección del contenido, lo que requiere un trabajo extra, ya que, como indican los datos por eMarketer, para el 75% es un desafío en lo que a tener tiempo para ello se refiere, mientras que para el 73% es útil para crear contenido original. Los objetivos de localizar este contenido interesante son principalmente, referentes a la imagen de marca, como demuestra también eMarketer, ya que el 86% de los usuarios lo utiliza como medio de posicionarse como expertos y líderes en un determinado tema, el 80% para aumentar su visibilidad y el 65% lo utiliza para mejorar su posicionamiento web. Las redes sociales son un medio perfecto para localizar ese contenido interesante y relevante del que hablamos, gracias a la gran cantidad de información que se mueve a través de ellas a diario. De hecho,diferentes medios como las propias plataformas sociales o Sysomos lo demuestran. Fuente: http://www.puromarketing.com/10/13843/curacion-contenidos-importante-parece.html
  • 352. Curación de contenidos Es necesario tener en cuenta que, por ejemplo, en YouTube se suben a la red más de 72 horas de información al minuto, y que más de ciento cuarenta millones de mensajes se lanzan con información a la web mediante Twitter. Estas dos estadísticas nos muestran el caríz que toman las redes sociales como instrumento de localización de contenidos. Además, según Forbes, los usuarios utilizan para esta tarea los marcadores sociales, los agregadores de contenido y plataformas como Paper.ly o Scoop.it por la facilidad que presenta a la hora de elegir el contenido que queremos recibir, utilizando para ello palabras claves o temas específicos. Fuente: http://www.puromarketing.com/10/13843/curacion-contenidos-importante-parece.html
  • 353. SoLoMo El crecimiento exponencial de la tecnología móvil ha propiciado nuevas formas de comunicarnos con nuestra familia, nuestros amigos, nuestros clientes. Nuevas formas de gestionar nuestra información personal y la información que nos rodea. Nuevos entornos sociales que nos permiten compartir y consumir información de muy diferente índole, dando igual el lugar, la distancia o el instante… El concepto SoLoMo -que llega desde EE.UU- refleja lo que será el futuro del Marketing Móvil -ya presente- , englobando en una sola acción una nueva forma de hacer Marketing, uniendo lo Social, lo Local y lo Móvil. Fuente: http://smrevolution.es/blog/solomo-marketing-socia-local-movil
  • 354. SoLoMo A pesar de vivir en un mundo globalizado, lo Local comienza a tener mucha importancia en el mundo de la geolocalización. La razón - para los usuarios-, es poder buscar información cercana que aporte valor y veracidad, con el fin de poder contrastarla con nuestro entorno. Un entorno que nos permitirá compartir esa información con las diferentes redes que consideremos oportunas -lo Social-, con el importante apoyo de tecnología móvil -smartphones, tablets, etc.- que nos permitirá estar conectados desde cualquier lugar -lo Móvil-. Las redes sociales y el uso de los smartphones han hecho cambiar el rol del consumidor. Hemos pasado de ser meros espectadores del mercado a poder informarnos con claridad, contrastar esa información, crear información, compartirla con nuestro entorno, y en definitiva, involucramos en el proceso. Fuente: http://smrevolution.es/blog/solomo-marketing-socia-local-movil
  • 355. SoLoMo Cada vez somos más conscientes de que todo cambia fugazmente, y existe la necesidad de estar constantemente conectados -a través de dispositivos móviles-. Además de buscadores y plataformas sociales predominantes –Facebook, Twitter, Google +, Foursquare, etc.-, existen cientos de aplicaciones que nos ayudarán en nuestro día a día a estar conectados para poder compartir contenido desde cualquier ubicación geolocalizada. Es un momento muy importante para todas esas empresas que quieran aprovechar esta tecnología para realizar innumerables acciones SoLoMo, donde el único obstáculo que se presenta es la creatividad de las propias empresas. Fuente: http://smrevolution.es/blog/solomo-marketing-socia-local-movil
  • 356. SoLoMo Fuente: http://monetate.com/infographic/the-retailers-guide-to-solomo/#axzz2DRj6LzEs
  • 357. SoLoMo Fuente: http://monetate.com/infographic/the-retailers-guide-to-solomo/#axzz2DRj6LzEs
  • 358. SoLoMo Fuente: http://monetate.com/infographic/the-retailers-guide-to-solomo/#axzz2DRj6LzEs
  • 359. SoLoMo Fuente: http://monetate.com/infographic/the-retailers-guide-to-solomo/#axzz2DRj6LzEs
  • 360. SEO El posicionamiento en buscadores, posicionamiento web u Optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO ( search engine optimization ). Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_motores_de_b%C3%BAsqueda
  • 361. SEO Posicionamiento natural u orgánico: • El objetivo es aparecer en las posiciones más superiores posibles de los resultados de búsqueda orgánica de los buscadores para una o varias palabras concretas. • Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma, así como la utilización de diversas técnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales, aumentando la notoriedad de la web, debido al aumento de menciones. • La optimización de buscadores se realiza en dos sentidos: • Interna: Mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en el código. Accesibilidad. Test A/B, etc. • Externa: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante referencias a ella. Esto se logra a fundamentalmente a través de links. • El posicionamiento orgánico o natural, en España. Se desarrolla fundamentalmente en torno al buscador Google, debido a que supone más del 90%-95%4 del volumen total de búsquedas. El posicionamiento en distintos buscadores, como Bing o Yahoo, requiere de distintas técnicas, aunque sus algoritmos de búsqueda son similares. • También nos referimos a posicionadores o SEOs para definir las personas que realizan este tipo de trabajo. • Cabe destacar que los buscadores, suelen mostrar resultados orgánicos o naturales en un área, a la par de resultados de pago. El posicionamiento en estas áreas de pago, requiere del pago cierto servicios especiales, como Adwords o Microsoft Ad Center, y se conoce como Marketing en motores de búsqueda o por sus siglas inglesas, SEM ( search engine marketing ). Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_motores_de_b%C3%BAsqueda
  • 362. SEM El marketing en buscadores web (SEM por las siglas en inglés de Search Engine Marketing), es una forma de marketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de búsqueda de páginas de resultados (SERPS). Según el Search Engine Marketing Professional Organization, son métodos SEM: la optimización del buscador web (o SEO [1]), el pago por la colocación en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio. Otras fuentes, incluido el New York Times, definen SEM como 'la práctica de pagar por anuncios en los resultados de las búsquedas en buscadores'. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_en_motores_de_b%C3%BAsqueda
  • 363. SEM: Google AdWords
  • 364. SEM: FaceBook Ads
  • 365. Gamificación La gamificación, a veces traducido al español como ludificación, jueguización o juguetización, es el uso de la mecánica de jugabilidad en contextos ajenos a los juegos, con el fin de que las personas adopten cierto comportamiento. La gamificación sirve para hacer el ámbito de aplicación más atractivo, y mediante el fomento de los comportamientos deseados, aprovechándose de la predisposición psicológica de los seres humanos para participar en juegos, además de, según se resume en El caparazón, en otros elementos de la psicología de la motivación humana 5 La técnica puede animar a las personas a realizar tareas que normalmente se consideran aburridas,6 como completar encuestas, ir de compras, o leer páginas web. Una potente estrategia para motivar a los jugadores a ingresar y permanecer en la actividad lúdica, consiste en otorgarles como recompensa a logros en sus desempeños, premios denominados "badges o insignias". Según Fernando Santamaría González7 estos hitos motivacionales pueden servir para: • Capturar y convertir el aprendizaje en distintos contextos. • Fomentar y motivar la participación y los resultados del aprendizaje • Formalizar el aprendizaje y mejorar la participación social • Consolidar el capital social Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Gamificaci%C3%B3n
  • 366. Gamificación Fuente: http://www.gamkt.com/estudio-2012-gamificacion-en-espana/
  • 367. Gamificación Fuente: http://www.gamkt.com/estudio-2012-gamificacion-en-espana/
  • 368. Gamificación Fuente: http://www.gamkt.com/estudio-2012-gamificacion-en-espana/
  • 369. Gamificación Fuente: http://www.gamkt.com/estudio-2012-gamificacion-en-espana/
  • 370. Storytelling El storytelling es una de las formas más antiguas de comunicación. De hecho esta técnica narrativa, previa a la escritura, es tan antigua como el propio ser humano. Se utilizaba para entretener pero, sobre todo, para transmitir el conocimiento entre una generación y otra. Consiste en convertir una idea o mensaje en una pequeña historia. Su eficacia radica en la extraordinaria capacidad del ser humano de recordar historias o cuentos. De alguna manera se establece una conexión emocional entre el narrador y su audiencia que hace que el mensaje perdure mucho más en el tiempo. Cualquier persona que tenga hijos o se relacione habitualmente con niños pequeños utiliza esta técnica de forma natural al contar cuentos o pequeñas historias que ilustran algún concepto que se quiere explicar. Todas esos pequeños relatos suelen incorporar una moraleja que, en realidad, es la esencia del mensaje que se pretende transmitir al niño. Fuente: http://www.josemariapalomares.com/2012/01/que-es-el-storytelling-y-para-que-sirve.html
  • 371. Storytelling Pues bien, si trasladamos este concepto al mundo de la comunicación en público veremos que “la moraleja” se convierte en el mensaje clave que deseamos comunicar a nuestra audiencia. Es decir, seguimos asumiendo que comunicar emocionalmente es mucho más eficiente que la pura transmisión de información. Por tanto, podemos afirmar que el storytelling es un método probado para comunicar de forma efectiva y para generar empatía con la audiencia. La clave de este tipo de historias es que contienen analogías, metáforas, etc. que hacen que ideas complicadas se conviertan en sencillas y memorables. Si usted busca con detenimiento en su memoria, seguro que encontrará una historia que, debidamente adaptada al propósito de su discurso, le ayudará a “vender” mejor su mensaje. Si le resulta difícil desarrollar su propia historia, puede recurrir al uso de pequeñas anécdotas o experiencias personales que ilustren el sentido de su mensaje. Fuente: http://www.josemariapalomares.com/2012/01/que-es-el-storytelling-y-para-que-sirve.html
  • 372. Storytelling Quizás uno de los ejemplos más conocidos de todos los tiempos es el famoso discurso que Martin Luther King dio en 1963 en el Lincoln Memorial de Washington y que ha dejado en nuestra memoria su frase “I have a dream”. Su intención era explicar al mundo su visión y lo hizo a través de una pequeña historia que se ha convertido con el paso del tiempo en un gran mito. Otro ejemplo más moderno de storytelling es el discurso de Steve Jobs en la universidad de Stanford. Durante su alocución a los alumnos recién graduados Jobs presenta hasta tres historias personales que contienen las claves de unos mensajes que han perdurado hasta hoy y que, sin duda, seguirán siendo recordados durante muchos años. Fuente: http://www.josemariapalomares.com/2012/01/que-es-el-storytelling-y-para-que-sirve.html
  • 373. Email marketing Fuente: http://youtu.be/7S__I8FbaH4
  • 374. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 375. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 376. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 377. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 378. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 379. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 380. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 381. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 382. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 383. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 384. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 385. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 386. Email marketing: el proceso completo Fuente: http://www.ventura24.es/img/infografias/infografia_email_mkt-fullsize.jpg
  • 387. Personal branding Fuente: http://www.puromarketing.com/10/13843/curacion-contenidos-importante-parece.html El personal brandig o marca personal es la aplicación de las técnicas de marketing que tradicionalmente se aplicaban a empresas, productos o servicios, a las personas. Internet y en general los medios sociales son una excelente herramienta de apoyo a la creación y amejoramiento de las marca personal.
  • 388. Experiencia de usuario Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Experiencia_de_usuario La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. La experiencia de usuario depende no sólo de los factores relativos al diseño (hardware, software, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etc) sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc.
  • 389. Social CRM CRM es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. A partir de la formación de grandes corporaciones, el contacto 1 a 1 se va perdiendo y se despersonaliza cualquier transacción, dejando de lado la relación de los clientes con la marca. El CRM, y especialmente el CRM Social nacen de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los clientes, especialmente en la era de las Redes Sociales, en donde cada opinión se multiplica de forma viral y afecta significativamente la imagen de la marca. Es por eso que el Social CRM difiere del tradicional agregando la posibilidad de intercambio y conversación con los clientes. Mediante la conexión constante y el registro de la información de la actividad, la empresa lleva un seguimiento de cada uno de sus contactos. Se les provee de información y soporte, se les avisa de nuevas activaciones y propuestas, y se les recompensa por producir contenido positivo. Esto conduce a un constante feedback, pues los clientes tienen la posibilidad de opinar y compartir mediante redes sociales como Facebook y Twitter, que también permiten identificar prospectos y conocer sus gustos y preferencias. Así la producción de contenidos se vuelve cada vez más personalizada y relevante, profundizando la relación. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management#CRM_Social
  • 390. Social CRM
  • 391. ¿Ya tienes más claro lo que quieres ser de mayor?
  • 392. Gracias por su atención