UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE Facultad de Contadur í a y Administraci ó n Licenciatura en Contadur í a Comportamiento Organizacional C.P. Claudio Alamilla Maga ñ a Integrantes del equipo: Escamilla Cauich Sheila Abigail Flores Ordu ñ a Adriana Galv á n Rodr í guez Marisol Le ó n Mabarak Diana Mart í nez Cobos Alfredo Tercer Semestre Grupo “ B ” San Francisco de Campeche, Campeche., a 19 de Septiembre de 2009

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Integrada por cuatro componentes básicos: 1.- Influencias ambientales, 2.- Procesos individuales, 3.- Procesos de grupo e interpersonales, 4.- Procesos organizacionales.

1.- Influencias ambientales,

2.- Procesos individuales,

3.- Procesos de grupo e interpersonales,

4.- Procesos organizacionales.

Influencias ambientales Los participantes externos de las empresas y las fuerzas que crean presiones, exigencias y expectativas para las organizaciones son numerosos, y cambian con más rapidez que nunca.

Los participantes externos de las empresas y las fuerzas que crean presiones, exigencias y expectativas para las organizaciones son numerosos, y cambian con más rapidez que nunca.

Los participantes externos de las empresas y las fuerzas que crean presiones, exigencias y expectativas para las organizaciones son numerosos, y cambian con más rapidez que nunca.

Los participantes externos

de las empresas y las fuerzas

que crean presiones, exigencias

y expectativas para las

organizaciones son numerosos,

y cambian con más rapidez

que nunca.

Procesos individuales Las personas hacen suposiciones sobre los individuos con los que trabajan, supervisan o pasan tiempo en actividades de recreación.

Las personas hacen

suposiciones sobre los

individuos con los que

trabajan, supervisan o

pasan tiempo en actividades

de recreación.

El comportamiento individual es la base del desempeño organización. Por lo que, comprender el comportamiento individual es decisivo para la administración efectiva.

El comportamiento individual es la base del desempeño organización. Por lo que, comprender el comportamiento individual es decisivo para la administración efectiva.

Procesos de grupos e interpersonales La mayor parte del tiempo se dedica a interactuar con los demás. Gran parte de la identidad de una persona se basa en lo que otras personas y grupos perciben de ella y la forma en que la tratan.

La mayor parte del tiempo

se dedica a interactuar con

los demás.

Gran parte de la identidad de una persona se basa en lo que otras personas y grupos perciben de ella y la forma en que la tratan.

Los integrantes de un equipo tienen que ser hábiles en la eliminación de barreras para alcanzar metas. La forma en que los empleados se comuniquen con los superiores, contribuye a hacer de ellos integrantes efectivos de un equipo o a enfrentar la moral baja y la carencia de compromiso.

Los integrantes de un equipo tienen que ser hábiles en la eliminación de barreras para alcanzar metas.

La forma en que los empleados se comuniquen con los superiores, contribuye a hacer de ellos integrantes efectivos de un equipo o a enfrentar la moral baja y la carencia de compromiso.

Procesos organizacionales La toma de decisiones no es en las organizaciones algo particular- mente metódico. Para trabajar con efectividad, todos los empleados deben comprender claridad sus tareas y el diseño de la organización.

La toma de decisiones no es en

las organizaciones algo particular-

mente metódico. Para trabajar con

efectividad, todos los

empleados deben comprender claridad sus tareas

y el diseño de la organización.

Si los empleados no aprenden comportamientos nuevos, la empresa no puede cambiar.

PERSONALIDAD

¿Por qué las personas son diferentes? La Personalidad es un grupo estable de características y tendencias que determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento psicológico (pensamientos, sentimientos y acciones) de personas que coinciden en el tiempo, y no sólo el simple resultado de las presiones sociales y biológicas del momento.

La Personalidad es un grupo estable de características y tendencias que determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento psicológico (pensamientos, sentimientos y acciones) de personas que coinciden en el tiempo, y no sólo el simple resultado de las presiones sociales y biológicas del momento.

Por lo cual, comprender la personalidad de un individuo consiste en discernir tanto lo que esa persona tiene en común con los demás, como lo que hace que sea única, siempre teniendo claro que la personalidad cambia con el transcurso del tiempo.

Por lo cual, comprender la personalidad de un individuo consiste en discernir tanto lo que esa persona tiene en común con los demás, como lo que hace que sea única, siempre teniendo claro que la personalidad cambia con el transcurso del tiempo.

Fuentes de las Diferencias en la Personalidad. Fuentes de las Diferencias en la Personalidad Herencia Ambiente Cultura Familia Pertenencia a Grupos Experiencias de la vida.

Cultura

Familia

Pertenencia a Grupos

Experiencias de la vida.

Fuentes Producto de la Herencia Nos hace referencia a las características genéticas que determinan nuestra personalidad.

Fuentes Producto del Ambiente Los componentes ambientales incluyen la cultura, la familia, la pertenencia a grupos y las experiencias de la vida.

Cultura. La cultura es la forma característica en que poblaciones diferentes o sociedades humanas organizan sus vidas

Cultura. La cultura es la forma característica en que poblaciones diferentes o sociedades humanas organizan sus vidas

Familia. El vehículo principal para que un individuo participe socialmente en una cultura específica es la familia inmediata. Tanto los padres como los hermanos desempeñan papeles importantes en el desarrollo de la personalidad en la mayoría de las personas.

Familia. El vehículo principal para que un individuo participe socialmente en una cultura específica es la familia inmediata. Tanto los padres como los hermanos desempeñan papeles importantes en el desarrollo de la personalidad en la mayoría de las personas.

Las influencias de la situación abarcan el tamaño de la familia, el nivel socioeconómico, la raza, la religión y la ubicación geográfica; el orden del nacimiento dentro de la familia; el nivel educativo de los padres, etc.

Las influencias de la situación abarcan el tamaño de la familia, el nivel socioeconómico, la raza, la religión y la ubicación geográfica; el orden del nacimiento dentro de la familia; el nivel educativo de los padres, etc.

Pertenencia a un Grupo. La gente participa también en diversos grupos a lo largo de la vida, comenzando por la familia, los compañeros de juegos de la infancia y luego los compañeros de escuela adolescentes, los equipos deportivos y los grupos sociales, hasta el trabajo durante la edad adulta y otros grupos sociales. Los numerosos papeles y experiencias por los que pasan las personas como integrantes de grupos representan otra fuente importante de diferencias en la personalidad.

Pertenencia a un Grupo. La gente participa también en diversos grupos a lo largo de la vida, comenzando por la familia, los compañeros de juegos de la infancia y luego los compañeros de escuela adolescentes, los equipos deportivos y los grupos sociales, hasta el trabajo durante la edad adulta y otros grupos sociales. Los numerosos papeles y experiencias por los que pasan las personas como integrantes de grupos representan otra fuente importante de diferencias en la personalidad.

Experiencias Vitales. La vida de cada persona también es única en términos de experiencias y acontecimientos específicos, que actúan como determinantes importantes de la personalidad.

Experiencias Vitales. La vida de cada persona también es única en términos de experiencias y acontecimientos específicos, que actúan como determinantes importantes de la personalidad.

Estructura de la Personalidad.

Rasgos de la Personalidad que influyen en el Comportamiento. Autoestima. La autoestima es el resultado de la evaluación que una persona hace de si misma. Las personas tienen opiniones de sus propios comportamientos, habilidades, apariencia y valor. En términos de los cinco grandes factores de la personalidad, lo más probable es que la autoestima forme parte del factor de adaptación.

Autoestima.

La autoestima es el resultado de la evaluación que una persona hace de si misma. Las personas tienen opiniones de sus propios comportamientos, habilidades, apariencia y valor.

Locus de Control. El locus de control expresa el grado en que las personas se consideran capaces de controlar los acontecimientos que les afectan. Por una parte, las personas con un alto locus interno de control creen que su comportamiento y sus acciones afectan en gran medida (pero no en forma total) los acontecimientos de sus vidas. Por otra parte, las personas con un alto locus externo de control creen que la suerte, el destino u otras personas determinan de manera sustancial los acontecimientos de sus vidas. Por lo general, se considera que el locus de control forma parte del factor de conciencia.

Locus de Control.

El locus de control expresa el grado en que las personas se consideran capaces de controlar los acontecimientos que les afectan. Por una parte, las personas con un alto locus interno de control creen que su comportamiento y sus acciones afectan en gran medida (pero no en forma total) los acontecimientos de sus vidas. Por otra parte, las personas con un alto locus externo de control creen que la suerte, el destino u otras personas determinan de manera sustancial los acontecimientos de sus vidas. Por lo general, se considera que el locus de control forma parte del factor de conciencia.

Introversión y Extroversión. La introversión es la tendencia a orientar hacia el interior y tener mayor sensibilidad a las ideas abstractas y los sentimientos personales. Los introvertidos son tranquilos, introspectivos y emocionalmente poco expresivos. La extraversión es una orientación hacia otras personas, acontecimientos y objetos. Los extrovertidos son sociables, animados, impulsivos y emocionalmente expresivos. La introversión y la extroversión son parte del grupo de características que componen el factor sociabilidad.

Introversión y Extroversión.

La introversión es la tendencia a orientar hacia el interior y tener mayor sensibilidad a las ideas abstractas y los sentimientos personales. Los introvertidos son tranquilos, introspectivos y emocionalmente poco expresivos. La extraversión es una orientación hacia otras personas, acontecimientos y objetos. Los extrovertidos son sociables, animados, impulsivos y emocionalmente expresivos. La introversión y la extroversión son parte del grupo de características que componen el factor sociabilidad.

Dogmatismo. El dogmatismo refleja la rigidez de las creencias de una persona. La persona muy dogmática percibe el mundo como un lugar amenazador; con frecuencia considera absoluta a la autoridad legítima y acepta o rechaza a otras personas sobre la base del acuerdo o el desacuerdo con la autoridad o la doctrina aceptada. En resumen, la persona muy dogmática muestra mente cerrada y la persona poco dogmáticamente abierta. Se relacionan con el factor de la apertura intelectual .

Dogmatismo.

El dogmatismo refleja la rigidez de las creencias de una persona. La persona muy dogmática percibe el mundo como un lugar amenazador; con frecuencia considera absoluta a la autoridad legítima y acepta o rechaza a otras personas sobre la base del acuerdo o el desacuerdo con la autoridad o la doctrina aceptada. En resumen, la persona muy dogmática muestra mente cerrada y la persona poco dogmáticamente abierta.

Autoritarismo. El autoritarismo está muy relacionado con el dogmatismo, pero su alcance es más estrecho, la personalidad autoritaria describe a una persona que se apega a los valores convencionales, obedece a la autoridad reconocida, sostiene un punto de vista negativo de la sociedad, respeta el poder y la firmeza y se opone a la expresión de los sentimientos personales . Se relacionan con el factor de la apertura intelectual .

Autoritarismo.

El autoritarismo está muy relacionado con el dogmatismo, pero su alcance es más estrecho, la personalidad autoritaria describe a una persona que se apega a los valores convencionales, obedece a la autoridad reconocida, sostiene un punto de vista negativo de la sociedad, respeta el poder y la firmeza y se opone a la expresión de los sentimientos personales .

La Personalidad dentro de la Organización

ACTITUD

¿Qué son las Actitudes? Las actitudes son tendencias relativamente duraderas de sentimientos, creencias y comportamientos dirigidas hacia personas, grupos, ideas, temas u objetivos específicos.

Componente afectivo, o los sentimientos, sensibilidades, disposición de animo y emociones sobre alguna persona, idea, acontecimiento u objeto; Componente cognoscitivo, o las creencias, opiniones, conocimientos o información de la persona, y Componente del comportamiento, o predisposición a actuar de acuerdo con una evaluación favorable o desfavorable de algo. Componentes de la Actitud.

Componente afectivo, o los sentimientos, sensibilidades, disposición de animo y emociones sobre alguna persona, idea, acontecimiento u objeto;

Componente cognoscitivo, o las creencias, opiniones, conocimientos o información de la persona, y

Componente del comportamiento, o predisposición a actuar de acuerdo con una evaluación favorable o desfavorable de algo.

Relación Actitud – Comportamiento. La relación actitud – comportamiento se vuelve mas clara cuando se conocen las intenciones de una persona, la forma del como se comporta en cierta forma y se comprenden las actitudes y normas especificas que pudieran estar relacionadas con el comportamiento.

Satisfacción para el trabajo. La actitud general hacia el trabajo o un empleo es la de mayor interés para el comportamiento organizacional, por lo que suele denominarse satisfacción en el trabajo.

Las fuentes de satisfacción y descontento del trabajo varían de una persona a otra, y las fuentes que se consideran importantes para los empleados son: Reto del trabajo. Grado de interés de las labores para la persona. Grado de actividad física necesaria. Condiciones de trabajo. Estímulos por parte de la organización.

Las fuentes de satisfacción y descontento del trabajo varían de una persona a otra, y las fuentes que se consideran importantes para los empleados son:

Reto del trabajo.

Grado de interés de las labores para la persona.

Grado de actividad física necesaria.

Condiciones de trabajo.

Estímulos por parte de la organización.

Tipos de administración ética: Administración inmoral. Los comportamientos gerenciales desprovistos de cualquier principio ético la representan. Quienes la practican crecen en la explotación máxima de las oportunidades con objeto de obtener ganancias para la compañía o personales. Administración moral. Los comportamientos de los gerentes y de los empleados se guían por las normas éticas, los estándares de conducta profesionales y el cumplimiento de las reglas y leyes aplicables. Esta administración no buscara interés en las utilidades más allá de los límites de la ley y de los principios éticos sólidos. Administración amoral. Los comportamientos de la gerencia indiferentes a las consideraciones éticas y es como si se aplicaran a las empresas normas de conducta diferentes a las de otros aspectos de la vida.

Para establecer actitudes éticas los gerentes de una organización pueden tomar medidas como las siguientes, para promover la administración moral por medio del fomento de actitudes en la fuerza de trabajo: Identificar actitudes éticas determinadas para las operaciones de la organización. Seleccionar empleados con las actitudes deseadas. La organización creara y utilizara preguntas estándar para entrevistas que evalúen los valores éticos del solicitante. Incluir la ética en el proceso de evaluación del desempeño. Los criterios sobre los que se evalúan las personas tendrán una influencia importante sobre las actitudes relacionadas con el trabajo que desarrollen. Establecer una cultura de trabajo que refuerce las actitudes éticas. Los gerentes y las organizaciones llevaran a cabo muchas acciones que influyan en la cultura organizacional.

Para establecer actitudes éticas los gerentes de una organización pueden tomar medidas como las siguientes, para promover la administración moral por medio del fomento de actitudes en la fuerza de trabajo:

Identificar actitudes éticas determinadas para las operaciones de la organización.

Seleccionar empleados con las actitudes deseadas. La organización creara y utilizara preguntas estándar para entrevistas que evalúen los valores éticos del solicitante.

Incluir la ética en el proceso de evaluación del desempeño. Los criterios sobre los que se evalúan las personas tendrán una influencia importante sobre las actitudes relacionadas con el trabajo que desarrollen.

Establecer una cultura de trabajo que refuerce las actitudes éticas. Los gerentes y las organizaciones llevaran a cabo muchas acciones que influyan en la cultura organizacional.

Citicorp hace uso de un ejercicio de ética entre sus trabajadores llamado: “ La ética en el trabajo, un ejercicio en integridad”.

PERCEPCIÓN

Por qué las personas se comportan en forma distinta en la misma situación ? La percepción es la selección y organización de estímulos del ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La percepción incluye la búsqueda, la obtención y el procesamiento de la información .permite interpretar y comprender el entorno

La percepción es la selección y organización de estímulos del ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La percepción incluye la búsqueda, la obtención y el procesamiento de la información .permite interpretar y comprender el entorno

Elementos básicos en el proceso de la percepción

Selección perpetua Es el proceso mediante el cual las personas eliminan la mayor parte de los estímulos para atender sólo los más importantes. Esta selección depende de varios factores, algunos están en el ambiente externo y otros son internos.

Es el proceso mediante el cual las personas eliminan la mayor parte de los estímulos para atender sólo los más importantes. Esta selección depende de varios factores, algunos están en el ambiente externo y otros son internos.

Factores externos Son características que influyen para tomar en consideración o no los estímulos

Tamaño

Intensidad

Contraste

Movimiento

Repetición

Novedad y familiaridad

Factores internos Son aspectos del perceptor que influyen en la selección de lo percibido. Los factores internos en la percepción se manifiestan en varias formas.

Personalidad . Influye en forma interesante sobre qué y cómo perciben las personas. La personalidad afecta de forma importante la manera en que una persona percibe a otra, es decir, el proceso de la percepción de la persona.

. Influye en forma interesante sobre qué y cómo perciben las personas. La personalidad afecta de forma importante la manera en que una persona percibe a otra, es decir, el proceso de la percepción de la persona.

Aprendizaje Este factor conduce al desarrollo de patrones de percepción .un conjunto de percepciones es la expectativa de una percepción basada en la experiencia previa con los mismos estímulos o similares

Este factor conduce al desarrollo de patrones de percepción .un conjunto de percepciones es la expectativa de una percepción basada en la experiencia previa con los mismos estímulos o similares

Motivación Desempeña un papel importante en la determinación de lo que percibe una persona. Las necesidades y los deseos más apremiantes de alguien pueden influir sobre la percepción en cualquier momento especifico

Desempeña un papel importante en la determinación de lo que percibe una persona. Las necesidades y los deseos más apremiantes de alguien pueden influir sobre la percepción en cualquier momento especifico

ORGANIZACIÓN DE LAS PERCEPCIONES Es el proceso mediante el cual las personas agrupan estímulos ambientales en patrones reconocibles. En el proceso de la percepción, la selección conduce a la organización.

La continuidad es la tendencia a percibir los objetos como patrones continuos

es la tendencia a percibir los objetos como patrones continuos

El cierre es la tendencia a completar un objeto y percibirlo como una forma constante, global. Es la capacidad de percibir un objeto en su totalidad aunque solo sea evidente parte del mismo.

es la tendencia a completar un objeto y percibirlo como una forma constante, global. Es la capacidad de percibir un objeto en su totalidad aunque solo sea evidente parte del mismo.

La proximidad señala que varios objetos pueden percibirse como relacionados debido a la cercanía que tienen entre sí

señala que varios objetos pueden percibirse como relacionados debido a la cercanía que tienen entre sí

La similitud Señala que cuanto mas parecidos sean los objetos (o las ideas), mayor será la tendencia a percibirlos como un grupo común.

Señala que cuanto mas parecidos sean los objetos (o las ideas), mayor será la tendencia a percibirlos como un grupo común.

PERCEPCIÓN DE LA PERSONA Proceso mediante el cual alguien atribuye características o cualidades a otros

PERCEPCIÓN DE LA PERSONA Las diferencias individuales en las percepciones de otras personas son determinantes para comprender el comportamiento en ambientes sociales complejos.

Las diferencias individuales en las

percepciones de otras personas son

determinantes para comprender el

comportamiento en ambientes sociales

complejos.

PERCEPCIÓN DE LA PERSONA Las percepciones permanecen afectadas por la primera impresión (efecto de primacía). Los factores que influyen en la percepción de las personas son los mismos que participan en la selección de la percepción, estos son: internos y externos.

Las percepciones permanecen afectadas

por la primera impresión (efecto de

primacía).

Los factores que influyen en la percepción

de las personas son los mismos que

participan en la selección de la percepción,

estos son: internos y externos.

FACTORES DE LA PERCEPCIÓN Características de la persona que se percibe. Características de la persona que percibe. La situación o el contexto dentro del que se realiza la percepción.

Características de la persona que se percibe.

Características de la persona que percibe.

La situación o el contexto dentro del que se realiza la percepción.

PERSONA PERCIBIDA Al percibir la gente procesa diversos aspectos sobre la otra persona: expresiones faciales, apariencia general, color de la piel postura, edad sexo, calidad de la voz, cualidades personales, comportamiento, etc.

Al percibir la gente procesa diversos

aspectos sobre la otra persona: expresiones

faciales, apariencia general, color de la piel

postura, edad sexo, calidad de la voz,

cualidades personales, comportamiento,

etc.

PERSONA PERCIBIDA Las personas tienen teorías implícitas de la personalidad: características físicas, cualidades de la personalidad y comportamientos específicos. Estas teorías pueden afectar la forma en que las personas ven tratan y recuerdan a los demás.

Las personas tienen teorías implícitas de la

personalidad: características físicas,

cualidades de la personalidad y

comportamientos específicos. Estas teorías

pueden afectar la forma en que las

personas ven tratan y recuerdan a los

demás.

EL PERCEPTOR Las características de personalidad, los valores, las actitudes, el estado de animo actual, las experiencias previas, etc., de una persona determinan la forma en que esta percibe a los demás, ya que el perceptor interpreta las características y el comportamiento de la otra persona de acuerdo a sus propias experiencias, actitudes y valores culturales.

Las características de personalidad, los

valores, las actitudes, el estado de animo

actual, las experiencias previas, etc., de una

persona determinan la forma en que esta

percibe a los demás, ya que el perceptor

interpreta las características y el

comportamiento de la otra persona de acuerdo a

sus propias experiencias, actitudes y valores

culturales.

LA SITUACIÓN La situación o el ambiente tambien influyen sobre la forma en que una persona percibe a otra, esta es especialmente importante para comprender las primeras impresiones o los efectos de primacía. Si el ambiente no es propicio puedes formar una mala percepción de la persona.

La situación o el ambiente tambien influyen

sobre la forma en que una persona percibe

a otra, esta es especialmente importante

para comprender las primeras impresiones

o los efectos de primacía.

Si el ambiente no es propicio puedes formar

una mala percepción de la persona.

MANEJO DE LAS IMPRESIONES Es el intento de manipular o controlar las impresiones que otros se forman sobre la persona. El manejo de las impresiones tiene dos facetas : La motivación de las impresiones. La construcción de impresiones.

Es el intento de manipular o controlar las

impresiones que otros se forman sobre la

persona.

El manejo de las impresiones tiene dos

facetas :

La motivación de las impresiones.

La construcción de impresiones.

MANEJO DE LAS IMPRESIONES MOTIVACIÓN DE LAS IMPRESIONES: Se relaciona con el grado en que una persona maneja activamente la impresión que da. CONTRUCCIÓN DE IMPRESIONES : Se refiere a la manera en que una persona elige en forma consciente: 1- la imagen que quiere ofrecer, 2- la forma de hacelo.

MOTIVACIÓN DE LAS IMPRESIONES:

Se relaciona con el grado en que una persona maneja activamente la impresión que da.

CONTRUCCIÓN DE IMPRESIONES :

Se refiere a la manera en que una persona elige en forma consciente:

1- la imagen que quiere ofrecer,

2- la forma de hacelo.

ERRORES DE PERCEPCIÓN Las percepciones son mas precisas si quien las percibe evita: 1- generalizar de un solo rasgo muchos, 2- suponer que el comportamiento individual aparecerá en todas las situaciones y 3- confiar demasiado en la apariencia física.

Las percepciones son mas precisas si quien

las percibe evita:

1- generalizar de un solo rasgo muchos,

2- suponer que el comportamiento individual aparecerá en todas las situaciones y

3- confiar demasiado en la apariencia física.

ERRORES DE PERCEPCIÓN Los tipos mas usuales de errores de percepción son: la defensa de la percepción, los estereotipos, el efecto de halo, la proyección y las predisposiciones.

Los tipos mas usuales de errores de

percepción son:

la defensa de la percepción,

los estereotipos,

el efecto de halo,

la proyección y

las predisposiciones.

ERRORES DE PERCEPCIÓN DEFENSA DE LA PERCEPCIÓN: Es la tendencia de las personas a protegerse contra ideas, objetos o situaciones que les resultan amenazadoras. Las personas tienden a percibir cosas que la respaldan y satisfacen, así como a pasar por alto las que les preocupan.

DEFENSA DE LA PERCEPCIÓN:

Es la tendencia de las personas a

protegerse contra ideas, objetos o

situaciones que les resultan amenazadoras.

Las personas tienden a percibir cosas que

la respaldan y satisfacen, así como a pasar

por alto las que les preocupan.

ERRORES DE PERCEPCIÓN ESTEREOTIPO: Es la tendencia a asignar atributos a una persona tan solo sobre la base de una categoría a la que pertenece. Identificar a una persona en categorías amplias conduce a errores de percepción.

ESTEREOTIPO:

Es la tendencia a asignar atributos a una

persona tan solo sobre la base de una

categoría a la que pertenece.

Identificar a una persona en categorías

amplias conduce a errores de percepción.

ERRORES DE PERCEPCIÓN EFECTO DE HALO: Es evaluar a otra persona tan sólo sobre la base de un atributo, sea favorable o desfavorable. Un halo ciega a quien percibe y evita que vea los otros atributos que también deben evaluarse para obtener una impresión completa y precisa de la otra persona.

EFECTO DE HALO:

Es evaluar a otra persona tan sólo sobre la

base de un atributo, sea favorable o

desfavorable.

Un halo ciega a quien percibe y evita que

vea los otros atributos que también deben

evaluarse para obtener una impresión

completa y precisa de la otra persona.

ERRORES DE PERCEPCIÓN PROYECCIÓN: Es la tendencia de las personas a ver sus propias características en los demas. Proyectan sus propios sentimientos, características de personalidad, actitudes o motivos en otros.

PROYECCIÓN:

Es la tendencia de las personas a ver sus

propias características en los demas.

Proyectan sus propios sentimientos,

características de personalidad, actitudes o

motivos en otros.

ERRORES DE PERCEPCIÓN PREDISPOSICIONES: Representan el grado en el cual las expectativas previas predisponen las percepciones de acontecimientos, objetos y personas.

PREDISPOSICIONES:

Representan el grado en el cual las

expectativas previas predisponen las

percepciones de acontecimientos, objetos y

personas.

ATRIBUCIONES LA PERCEPCIÓN DE LAS CAUSAS DEL COMPORTAMIENTO PROCESO DE ATRIBUCIÓN: Formas en la que las personas llegan a comprender las causas del comportamiento de los demás.

PROCESO DE ATRIBUCIÓN:

Formas en la que las personas llegan a

comprender las causas del comportamiento

de los demás.

EL PROCESO DE ATRIBUCIÓN Las atribuciones no se realizan en forma consiente en todas las circunstancias, pero bajo ciertas circunstancias se pueden realizar concientemente.

Las atribuciones no se realizan en forma

consiente en todas las circunstancias, pero

bajo ciertas circunstancias se pueden

realizar concientemente.

EL PROCESO DE ATRIBUCIÓN Las atribuciones causales son comunes cuando: Al perceptor se le plantea una pregunta explicita sobre el comportamiento de otra persona. Sucede algo inesperado. El perceptor depende de otra persona para un resultado deseado. El perceptor experimenta sentimientos de fracaso o de pérdida.

Las atribuciones causales son comunes

cuando:

Al perceptor se le plantea una pregunta explicita sobre el comportamiento de otra persona.

Sucede algo inesperado.

El perceptor depende de otra persona para un resultado deseado.

El perceptor experimenta sentimientos de fracaso o de pérdida.

CAUSAS INTERNAS DEL COMPORTAMIENTO EN CONTRASTE CON LAS EXTERNAS Las causas internas se refieren al comportamiento y actitud de los individuos. Las causas externas se refieren a la reacción de los individuos causada por el comportamiento de otro individuo.

Las causas internas se refieren al

comportamiento y actitud de los individuos.

Las causas externas se refieren a la

reacción de los individuos causada por el

comportamiento de otro individuo.

ERROR DE ATRIBUCIÓN Es la tendencia a subestimar la repercusión de las causas del comportamiento derivadas de la situación, externas, o subestimar la repercusión de causas personales, internas, cuando se intenta comprender por que las personas se comportan en la forma en que lo hacen.

Es la tendencia a subestimar la repercusión

de las causas del comportamiento derivadas

de la situación, externas, o subestimar la

repercusión de causas personales, internas,

cuando se intenta comprender por que las

personas se comportan en la forma en que

lo hacen.

ATRIBUCIONES DE ÉXITO O FRACASO Hay cuatro factores causales: Capacidad. Esfuerzo. Dificultad de la tarea. Suerte.

Hay cuatro factores causales:

Capacidad.

Esfuerzo.

Dificultad de la tarea.

Suerte.

ATRIBUCIONES DE ÉXITO O FRACASO Triunfé por que tenia las destrezas para realizar el trabajo (capacidad). Tuve éxito por que trabajé intensamente (esfuerzo). Tuve éxito por que era fácil (la dificultad de la tarea). Triunfé por que tuve suerte (suerte).

Triunfé por que tenia las destrezas para realizar el trabajo (capacidad).

Tuve éxito por que trabajé intensamente (esfuerzo).

Tuve éxito por que era fácil (la dificultad de la tarea).

Triunfé por que tuve suerte (suerte).