Este documento describe un taller para mejorar las habilidades de venta enfocándose en las competencias personales del vendedor y en la venta desde el corazón. Explica que el autoconocimiento, la autorregulación y la automotivación son competencias clave. También cubre el proceso de venta, el uso de la Programación Neurolingüística y los detalles sobre el taller como fechas, lugar y precio.

1. “VENDER
DESDE
EL
CORAZÓN”
Competencias
clave
para
vender
mejor
y
fidelizar
a
los
clientes
DEJAR DE VENDER PARA QUE NOS COMPREN
Curso/Taller para aumentar las ventas
en entornos turbulentos (2012)
Barcelona · Madrid · Valencia · Castelló
© Alfons M. Viñuela

2. 1.
Visión
Misión
y
Valores:
Una
ruta
directa
hacia
nuestro
interior
“No hay viento favorable para el marinero que no sabe donde va.”
(Séneca)
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3. 2.
Principales
competencias
de
un
vendedor
con
corazón
“Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad.
Un pesimista, ve una calamidad en toda oportunidad.”
(W. Churchill)
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4. ! 2. PRINCIPALES COMPETENCIAS DE UN VENDEDOR CON CORAZÓN
Activa
tus
competencias
personales!
AUTOCONOCIMIENTO
AUTORREGULACIÓN
AUTOMOTIVACIÓN
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5. ! 2. PRINCIPALES COMPETENCIAS DE UN VENDEDOR CON CORAZÓN
Actitud:
O
cambias
o
el
entorno
te
cambiará!
• Clientes
más
informados,
más
exigentes,
más
donde
elegir…ZMOT!
• Nos
pasamos
la
vida
haciendo
las
mismas
cosas
…y
nos
quejamos
de
que
nada
cambie!
• Hacer
cosas
nuevas
y
dejar
de
hacer
las
que
no
nos
aportan
resultados!
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6. 3.
El
proceso
de
venta:
un
repaso
desde
el
corazón’
“Acércate a cada Cliente con la idea de ayudarlo, resolver un problema o
conseguir su objetivo y no para venderle un producto o servicio”
(Brian Tracy)
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© Alfons M. Viñuela

7. ! 3. EL PROCESO DE LA VENTA UN REPASO ‘DESDE EL CORAZÓN’’
Se
profesional
en
la
venta desde
el
corazón’
• Conocimiento
del
Producto
/
Servicio
(CBV)
• Prospección
(problemas
&
necesidades)
• Presentación
de
la
oferta
(AIDA)
• Argumentación
(+
/
-­‐
/
x
/
:
)
• Tratamiento
de
objeciones
(GdlE)
• Cierre
(‘ganar-­‐ganar’)
• Seguimiento
de
la
venta
(fidelizar!)
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8. ! 3. EL PROCESO DE LA VENTA UN REPASO ‘DESDE EL CORAZÓN’’
Vende
relación,
no
productos
Dedica
mucho
tiempo
a
la
preparación
de
la
venta
y
a
conocer
tu
producto
Sondea
problemas,
detecta
necesidades
Ayuda
a
tu
Cliente
a
desprenderse
de
sus
objeciones
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9. 4.
PNL:
Una
herramienta
para
la
excelencia
de
un
vendedor
‘desde
el
corazón’.
“No hay puertas totalmente herméticas, es cuestión de llaves”
(José Narosky)
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10. ! 4. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA HERRAMIENTA PARA LA EXCENCIA
Contenido
y
contexto
de
las
comunicaciones
• Comunicación
y
lenguaje
corporal
• Metamodelo
del
lenguaje
• Sistemas
de
percepción
• Sistemas
de
representación
• Calibración
• Acompasamiento
• Sintonía
(influencia)
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11. Gracias
por
tu
atención
y…recuerda:
Este
curso/taller
se
facilitará
el
11.01.12
en
BARCELONA,
el
18.01.12
en
MADRID,
el
25.01.12
en
VALENCIA
y
el
1.02.12
en
CASTELLÓ
una
vez
se
confirmen
los
grupos
de
12
personas
necesarios
para
la
practicidad
y
efectividad
del
taller.
• Facilitador:
Alfons
Viñuela,
ver:
www.linkedin.com/in/alfonsvinuela
autor
del
libro
‘Vender
desde
el
Corazón’
• La
jornada
es
de
8
horas
presenciales
y
seguimiento
online
posterior
con
abundante
material
que
se
entregará
previamente
en
el
curso.
• El
precio
es
de
99,00
€
x
participante,
incluye
libro
‘Vender
desde
el
Corazón’
y
materiales
didácticos
(apuntes,
lecturas,
ejercicios
y
diploma
de
asistencia)
• Consultar
el
precio
para
grupos
de
la
misma
empresa.
• Contacto
e
inscripciones:
amvinuela@formactiva.es
670
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920
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