SMS Marketing www.smslink.ro Alexandru   Stupar 27 Aprilie 2010, Cluj Napoca
Cui ne adresăm ? <ul><li>24,4 milioane de utilizatori activi  de telefonie mobil ă </li></ul><ul><ul><li>14,75 milioane de...
Ce ştim despre destinatari? <ul><li>99% utilizatori  ş tiu s ă  citeasc ă   un  SMS </li></ul><ul><li>95% utilizatori  ş t...
Mijloc de comunicare (1) <ul><li>Personal  – ne adresăm unui singur utilizator, putem adapta mesajul extrem de simplu </li...
Mijloc de comunicare (2) <ul><li>Rezultate imediate  – interesul utilizatorului se manifestă în momentul primirii SMS-ului...
Mijloc de comunicare (3) <ul><li>Branded  – sender personalizat gratuit in Vodafone si Cosmote şi număr scurt în restul re...
Când aplicăm SMS Marketing -ul ? <ul><li>Lansări de produse şi servicii </li></ul><ul><li>Campanii promoţionale la produse...
Dynamic SMS Marketing (1) <ul><li>eCommerce </li></ul><ul><ul><li>Notific ă ri promo ţ ii pentru produsele din wish-list <...
Dynamic SMS Marketing (2) <ul><li>Cum se automatizeaz ă ?  Există  unelte disponibile pentru a automatiza SMS Marketing-ul...
Cost Effective <ul><li>Incepand de la  0.0 40  EUR  / SMS </li></ul><ul><li>î n func ţ ie de volumul trimis </li></ul>
Comparaţie direct marketing <ul><li>10.000 SMS -uri =  400  –  450 EUR </li></ul><ul><ul><li>e ficien ţă  ridicat ă  pe te...
Cui trimitem SMS-ul? <ul><li>Baz ă  de date proprie de clien ţ i </li></ul><ul><ul><li>Dacă nu aveţi una, vă ajutăm să vă ...
Cum construim o bază de date? <ul><li>Prin site-ul companiei, în timp real </li></ul><ul><li>Prin informaţiile disponibile...
Bază de date organizată <ul><li>Pentru o targetare eficientă clienţii pot fi organizaţi în baza de date după un numar neli...
Cum trimitem SMS-urile? <ul><li>Self-Managed SMS Marketing </li></ul><ul><ul><li>Campanii în totalitate administrate de du...
Intrebări? <ul><li>Eficienţă </li></ul><ul><li>Aplicabilitate </li></ul><ul><li>Detalii tehnice </li></ul><ul><li>Costuri ...
Vă mulţumesc! www.smslink.ro   –  Cea mai complexă platformă de comunicare prin SMS din România Alexandru  Stupar 0723 178...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

SMS Marketing - 27.04.2010 - Cluj

456

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
456
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "SMS Marketing - 27.04.2010 - Cluj"

  1. 1. SMS Marketing www.smslink.ro Alexandru Stupar 27 Aprilie 2010, Cluj Napoca
  2. 2. Cui ne adresăm ? <ul><li>24,4 milioane de utilizatori activi de telefonie mobil ă </li></ul><ul><ul><li>14,75 milioane de utilizatori cu cartele prepl ă tite de telefonie mobil ă active </li></ul></ul><ul><ul><li>9,66 milioane de utilizatori cu abonament de telefonie mobil ă , din care: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>2,89 milioane de utilizatori persoane juridice (29,9%) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>6,77 milioane de utilizatori persoane fizice (70,1%) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>99% terminale sunt capabile s ă recep ţ ioneze SMS-uri </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>conform raportului ANCOM aferent Semestrului 1 - 2009 </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  3. 3. Ce ştim despre destinatari? <ul><li>99% utilizatori ş tiu s ă citeasc ă un SMS </li></ul><ul><li>95% utilizatori ş tiu s ă trimit ă un S MS </li></ul><ul><li>80% citesc toate SMS-urile primite </li></ul><ul><li>45% sunt interesa ţ i s ă primeasc ă SMS-uri promo ţ ionale </li></ul>
  4. 4. Mijloc de comunicare (1) <ul><li>Personal – ne adresăm unui singur utilizator, putem adapta mesajul extrem de simplu </li></ul><ul><li>Concis – 160 de caractere sunt mai mult decât suficiente dacă suntem creativi </li></ul><ul><li>Rapid – ajunge în câteva secunde, este citit în câteva minute </li></ul><ul><ul><li>85% dintre utilizatori au telefonul în raza vizuală </li></ul></ul>
  5. 5. Mijloc de comunicare (2) <ul><li>Rezultate imediate – interesul utilizatorului se manifestă în momentul primirii SMS-ului </li></ul><ul><li>Rezultate măsurabile - în câteva minute disponibile online </li></ul><ul><li>Unidirecţional / Bidirecţional – în funcţie de specificul şi cerinţele campaniei </li></ul>
  6. 6. Mijloc de comunicare (3) <ul><li>Branded – sender personalizat gratuit in Vodafone si Cosmote şi număr scurt în restul reţelelor </li></ul><ul><li>Automatizat – campaniile bidirecţionale pot fi complet automatizate, cu răspunsuri condiţionale astfel încât se aloc ă resursele mai eficient </li></ul><ul><li>Programat – orice trimitere poate fi programată să se trimită automat la o anumită dată, eşalonat sau instant </li></ul>
  7. 7. Când aplicăm SMS Marketing -ul ? <ul><li>Lansări de produse şi servicii </li></ul><ul><li>Campanii promoţionale la produse şi servicii </li></ul><ul><li>Campanii de brand awareness </li></ul><ul><li>Împreună cu campaniile TV, radio sau presă </li></ul><ul><li>Ca metodă de feedback din partea clienţilor </li></ul><ul><li>Concursuri interactive </li></ul><ul><li>Cupoane şi coduri promoţionale </li></ul>
  8. 8. Dynamic SMS Marketing (1) <ul><li>eCommerce </li></ul><ul><ul><li>Notific ă ri promo ţ ii pentru produsele din wish-list </li></ul></ul><ul><ul><li>Notific ă ri disponibilitate produse </li></ul></ul><ul><ul><li>Notific ă ri servicii noi </li></ul></ul><ul><ul><li>Feedback request pentru produsele cump ă rate </li></ul></ul><ul><li>Seminarii, webinarii </li></ul><ul><ul><li>Notific ă ri seminarii, webinarii, evenimente noi î n func ţ ie de preferin ţ e </li></ul></ul><ul><ul><li>Limitless possibilities … </li></ul></ul>
  9. 9. Dynamic SMS Marketing (2) <ul><li>Cum se automatizeaz ă ? Există unelte disponibile pentru a automatiza SMS Marketing-ul dinamic î n func ţ ie de cerin ţ ele platformelor web: </li></ul><ul><ul><li>SMS Gateway (HTTP / HTTPS API) (one-way) </li></ul></ul><ul><ul><li>2-Way Messaging API (HTTP API) (two-way) </li></ul></ul><ul><ul><li>Mail2SMS </li></ul></ul>
  10. 10. Cost Effective <ul><li>Incepand de la 0.0 40 EUR / SMS </li></ul><ul><li>î n func ţ ie de volumul trimis </li></ul>
  11. 11. Comparaţie direct marketing <ul><li>10.000 SMS -uri = 400 – 450 EUR </li></ul><ul><ul><li>e ficien ţă ridicat ă pe termen scurt, rezultate imediate </li></ul></ul><ul><li>10.000 e-mail-uri = 25 0 – 70 0 EUR </li></ul><ul><ul><li>eficien ţă medie, dezavantajul spam-ului masiv </li></ul></ul><ul><li>1 0.000 apeluri = 4.500 – 15.000 EUR </li></ul><ul><ul><li>eficien ţă ridicat ă , rezultate pe termen lung </li></ul></ul><ul><li>10.000 direct mails = 2.500 – 4.000 EUR </li></ul><ul><ul><li>e ficienţă medie, proiectare pe termen lung </li></ul></ul>
  12. 12. Cui trimitem SMS-ul? <ul><li>Baz ă de date proprie de clien ţ i </li></ul><ul><ul><li>Dacă nu aveţi una, vă ajutăm să vă construiţi şi să vă administraţi o bază de date </li></ul></ul><ul><li>Baz ă de date î nchiriat ă </li></ul><ul><ul><li>Doar dacă acei utilizatori şi -au dat acordul pentru a primi SMS-uri publicitare . </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Baza de clien ţ i a Orange Romania, care accept ă SMS-uri publicitare (singura soluţie complet legală) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>SPAM-ul prin SMS = pierderi ş i amenzi </li></ul></ul><ul><ul><li>Nu cumpăraţi baze de date, nu vindeţi baze de date </li></ul></ul>
  13. 13. Cum construim o bază de date? <ul><li>Prin site-ul companiei, în timp real </li></ul><ul><li>Prin informaţiile disponibile în CRM </li></ul><ul><li>Cu ajutorul front office-ului companiei </li></ul><ul><li>Cu ajutorul reprezentanţilor de vânzări </li></ul><ul><li>La evenimente de promovare, târguri, expoziţii </li></ul><ul><ul><li>Pentru fiecare metodă de construcţie a bazei de date există unelte specifice care eficientizează şi organizează munca. Dac ă situa ţ ia o cere, se pot dezvolta şi unelte personalizate. </li></ul></ul>
  14. 14. Bază de date organizată <ul><li>Pentru o targetare eficientă clienţii pot fi organizaţi în baza de date după un numar nelimitat de criterii: </li></ul><ul><ul><li>Volumul achiziţiilor periodice </li></ul></ul><ul><ul><li>Modalitate de achiziţie (on-line, front-office, sales representative) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tipul de produse sau servicii preferate </li></ul></ul><ul><ul><li>Contacte din care pot rezulta clienţi potenţiali </li></ul></ul>
  15. 15. Cum trimitem SMS-urile? <ul><li>Self-Managed SMS Marketing </li></ul><ul><ul><li>Campanii în totalitate administrate de dumneavoastră printr-o platformă online, de la concept, creaţie, lansare şi urmărirea rezultatelor </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Any-time, Real-time, WYSIWYG , Support 24/7 </li></ul></ul></ul><ul><li>Managed SMS Marketing </li></ul><ul><ul><li>Campanii şi baze de date administrate de noi pentru dumneavoastră, cu disponibilitate în orice moment </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Any-Time, Consultancy, Background Experience </li></ul></ul></ul>
  16. 16. Intrebări? <ul><li>Eficienţă </li></ul><ul><li>Aplicabilitate </li></ul><ul><li>Detalii tehnice </li></ul><ul><li>Costuri </li></ul><ul><li>Baze de date </li></ul><ul><li>Modalitate de funcţionare </li></ul><ul><li>Studii de caz </li></ul>?
  17. 17. Vă mulţumesc! www.smslink.ro – Cea mai complexă platformă de comunicare prin SMS din România Alexandru Stupar 0723 178 275 alex.stupar @smslink.ro

×