Ferramentas do Marketing Direto A soma que multiplica resultados da empresa moderna Por Alexandre Silva Veja o BLOG

Objetivos: Definição e cenário mercadológico Ferramentas do marketing direto Principais aplicações. Quando usar marketing direto? Tipo de empresas que usam marketing direto Etapas de uma campanha de marketing direto Tendências modernas em comunicação

Objetivos:

Definição e cenário mercadológico

Ferramentas do marketing direto

Principais aplicações. Quando usar marketing direto?

Tipo de empresas que usam marketing direto

Etapas de uma campanha de marketing direto

Tendências modernas em comunicação

Definição

Marketing Direto – Definição Marketing direto é um sistema interativo que utiliza uma ou mais mídias de propaganda a fim de produzir respostas e/ou transações mensuráveis, em qualquer lugar. Bob Stone. Conclusão : é um esforço em busca de resultados imediatos e mensuráveis com maiores chances de sucesso a um custo baixo.

Dados atuais e relevantes

Cenários Atualizados do Marketing Direto no Brasil

Demonstrativo de crescimento nos últimos 7 anos Fonte: ABEMD – Junho/2008

O Marketing direto representa 0,68% do PIB Gerou cerca de 1020 empregos diretos em 2007 34% das operações em B2B e 66% em B2C Nos EUA representa 62% dos investimentos em mídia Preferido pelos bancos, editoras, jornais, telecomunicações, indústrias automobilísticas, mercado imobiliário dentre outros setores da economia.

O Marketing direto representa 0,68% do PIB

Gerou cerca de 1020 empregos diretos em 2007

34% das operações em B2B e 66% em B2C

Nos EUA representa 62% dos investimentos em mídia

Preferido pelos bancos, editoras, jornais, telecomunicações, indústrias automobilísticas, mercado imobiliário dentre outros setores da economia.

Ferramentas do Marketing direto

Ferramentas do Marketing Direto Mala direta Telemarketing E-mail marketing TV (0800) Ex.: Shoptime Catálogo Mailing list (listas) CRM (Costumer Relationship Management) DBM (Data Base Marketing) Venda Pessoal Marketing de Relacionamento

Ferramentas do Marketing Direto

Mala direta

Telemarketing

E-mail marketing

TV (0800) Ex.: Shoptime

Catálogo

Mailing list (listas)

CRM (Costumer Relationship Management)

DBM (Data Base Marketing)

Venda Pessoal

Marketing de Relacionamento

Algumas aplicações do Marketing Direto Venda direta ao consumidor Pesquisas para qualificação de dados Mensagens destinadas a um público seleto com características demográficas bem delineadas Televendas (assinaturas , cartão de crédito, etc) Lançamento de produtos Promoções sazonais (Ex: E mail Marketing) Atualização de dados de clientes da sua empresa

Algumas aplicações do Marketing Direto

Venda direta ao consumidor

Pesquisas para qualificação de dados

Mensagens destinadas a um público seleto com características demográficas bem delineadas

Televendas (assinaturas , cartão de crédito, etc)

Lançamento de produtos

Promoções sazonais (Ex: E mail Marketing)

Atualização de dados de clientes da sua empresa

Tipos de empresas que usam marketing direto Empresas de todos os setores podem usar o Marketing direto a favor de seus objetivos, por exemplo: Entre membros do canal de vendas (B2B) No varejo de loja , virtual e etc Serviços em geral Serviços e Instituições públicas B2C Exemplo: Ações de captação de novos clientes via mala direta. (B2C)

Tipos de empresas que usam marketing direto

Empresas de todos os setores podem usar o Marketing direto a favor de seus objetivos, por exemplo:

Entre membros do canal de vendas (B2B)

No varejo de loja , virtual e etc

Serviços em geral

Serviços e Instituições públicas

B2C

Exemplo:

Ações de captação de novos clientes via mala direta. (B2C)

Etapas de uma campanha de marketing direto

Etapas de uma campanha de marketing direto Considerações: Definição correta do público-alvo Escolha da ferramenta(s) adequada(s) para o target da sua campanha Elaboração da oferta de marketing direto Envio da mensagem (distribuição) Coleta de dados (respostas) Conversão em vendas (resultado) DBM (depuração e compilação de dados) Marketing de Relacionamento (conhecer meu cliente) Recompra (nova campanha)

Etapas de uma campanha de marketing direto

Considerações:

Definição correta do público-alvo

Escolha da ferramenta(s) adequada(s) para o target da sua campanha

Elaboração da oferta de marketing direto

Envio da mensagem (distribuição)

Coleta de dados (respostas)

Conversão em vendas (resultado)

DBM (depuração e compilação de dados)

Marketing de Relacionamento (conhecer

meu cliente)

Recompra (nova campanha)

Tendências da comunicação para as empresas modernas

Tendências da comunicação para as empresas modernas Considerações: Uso contínuo da internet como ferramenta de comunicação Organizar e estruturar de forma estratégica a informação do cliente Gerir seu DBM Estimular a recompra e a diminuição do esforço comercial O retorno agressivo da televenda Explorar nichos de mercado Interagir com redes sociais Utilizar arduamente ferramentas de Mareking Digital

Tendências da comunicação para as empresas modernas

Considerações:

Uso contínuo da internet como ferramenta de comunicação

Organizar e estruturar de forma estratégica a informação do cliente

Gerir seu DBM

Estimular a recompra e a diminuição do esforço comercial

O retorno agressivo da televenda

Explorar nichos de mercado

Interagir com redes sociais

Utilizar arduamente ferramentas de Mareking Digital

Alexandre A. Silva Filho Consultor de Marketing e Gestão em Saúde Bacharel em Marketing MBA em Gestão de Negócio IBMEC / RJ Especialista em Marketing e Gestão em Saúde Diretor de Marketing da ATM2 Marketing e Design Colunista do site Odontosites Autor do Livro O ABC do Marketing Odontológico Telefones : 21 31813534 / 21 7846 3804 ID : 87*6458 BLOG: http://asmkt.blogspot.com Email : alexandre@atm2.com.br msn : alexsilvafilho@hotmail.com Orkut :Alexandre de A. silva Filho Facebook : Alexandre Silva Skype: alexsilvafilho1212 Twiter : http://twitter.com/alexsilvafilho home page : www.atm2.com.br