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Módulo Nuevas Tecnologías

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  • 1. Los blogs son aliados de la Comunicación Corporativa Módulo Nuevas Tecnologías de Comunicación. Alexandra Mosquera UTPL
  • 2. El trabajo a través del Internet
    • Algunos autores expertos en Comunicación Corporativa, como Benito Castro, afirman que la red está demandando continuos cambios en la filosofía de las empresas, ya que no se trata solamente de una herramienta que ayude a realizar determinadas tareas. Existe un diálogo emergente que conecta a las organizaciones con sus públicos a través de Internet, lo que permite a los clientes opinar y a las empresas saber qué opinan estos.
    • Pero Internet no sólo requiere un nuevo lenguaje, sino que incluso llega a modificar por completo el funcionamiento empresarial . De ahí la importancia del Director de Comunicaciones y la efectividad de su trabajo para conseguir los objetivos de la organización.
  • 3. El trabajo a través del Internet
    • Según Castells (2001: 81), “el uso apropiado de Internet se ha convertido en una fuente fundamental de productividad y competitividad para toda clase de empresas”, tanto es así que “al utilizar Internet como un medio fundamental de comunicación y procesamiento de la información, las empresas adoptan la red como su forma organizativa” .
  • 4. José Manuel Noguera considera que una de las mejores formas que puede encontrar una empresa en la Red para mejorar su imagen generando prestigio es convertirse en un punto de información especializada. Hay pocas cosas que den más prestigio que ayudar a los demás a nivel de empresas y organizaciones.. Un ejemplo de ello es una marca especializada en cámaras fotográficas, que puede abrir un weblog colectivo de expertos en fotografía, donde cualquier persona podría acudir para preguntar dudas y resolver problemas fotográficos. Esto podría hacer que el usuario relacionase esa marca con valores como eficacia y calidad.
  • 5. ¿Un blog puede ser beneficioso para cualquier empresa?
    • Según la web de Big Blog Company 18 , existen once tipos de empresa que necesitan mantener un blog:
    • 1. Compañías con estrategias o modelos de negocio on-line.
    • 2. Compañías que confían en las corrientes constantes de información.
    • 3. Compañías con agenda (instituciones benéficas, asociaciones...).
    • 4. Compañías cuyas ventas dependen de la conciencia general y el alcance de la información de sus clientes.
    • 5. Compañías que confían en la interacción con el cliente para el desarrollo de los productos y servicios.
  • 6. ¿Un blog puede ser beneficioso para cualquier empresa?
    • 6. Compañías cuyos productos inspiran discusión, entusiasmo...
    • 7. Compañías con algo que decir y que no se puede decir fácilmente a través de los departamentos de Relaciones Públicas.
    • 8. Compañías que necesitan una comunicación directa (por ejemplo, en tiempos de crisis).
    • 9. Compañías que quieren agrupar discusiones.
    • 10. Compañías que quieren generar credibilidad.
    • 11. Compañías con mercados locales.
  • 7. La red ya está en las empresas
    • La blogosfera constituye uno de los espacios más dinámicos de la Red. Las bitácoras han dejado de ser exclusivamente diarios personales, se han convertido en nuevos medios de comunicación y pueden ser la nueva next big thing de la comunicación corporativa.