Apresentação Franquia Lord Pefumaria

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Apresentação do sistema de franquias da Lord Perfumaria, empresa com aproximadamente 50 anos de existência e líder de mercado no Distrito Federal (Brasília) no segmento de varejo de perfumaria …

Apresentação do sistema de franquias da Lord Perfumaria, empresa com aproximadamente 50 anos de existência e líder de mercado no Distrito Federal (Brasília) no segmento de varejo de perfumaria seletiva.

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  • 1. Sell Book
  • 2. O MERCADO EPERSPECTIVASAgendaA EMPRESAAOPORTUNIDADEOPERAÇÃOESTRUTURA ESUPORTENÚMEROS DAFRANQUIAPERFIL DOFRANQUEADOPROCESSO DESELEÇÃO1 2 3 45 6 7 8
  • 3. O Mercado ePerspectivas
  • 4. Mercado e PerspectivasBRASIL• PIB: projeção de 4%para 2013• Desemprego embaixa (inferior a 6%em 2013)• Crescimento doconsumo da classemédia• Aumento daexpectativa de vidada populaçãoVAREJO• Profissionalizaçãodo setor•Internacionalizaçãodas redes• Crescimentoconsistente nonúmero deshoppings em 4%ano ano, comprevisão de 500unidades em 2013FRANQUIAS• + de 2.000 redescom faturamentode R$100 bilhões• 93 mil unidadesfranqueadas• +15% crescimentodo setor em 2013Fonte: ABF, Abrasce, Análise Francap
  • 5. SALÕES DE BELEZA• + de 380 mil salõesno Brasil• Crescimento de 9%ao ano• 1 salão para cada500 habitantes• 1 milhão deprofissionaisCOSMÉTICOS EPERFUMARIA• Brasil é o 3º.Maior mercadomundial• Crescimento de10% ao ano• + de 1500empresas nosegmento• Gasto médiomensal de R$33Fonte: ABIHPEC, DatafolhaMercado e Perspectivas
  • 6. Mercado e PerspectivasO mundo “premium” está na moda.O luxo é uma das categorias de destaque entre as tendênciasde consumo no Brasil desde que país se tornou um dosemergentes mais badalados do mundo.Um desdobramento do luxo que começou a ganhar importânciae deve se consolidar em 2013 são os produtos chamados “premium”.Eles ficam numa faixa intermediária entre os itens de consumoPopular e os tradicionais produtos de luxo, que tem preçosInacessíveis para a maioria da população.”As pessoas gostam deSe sentir únicas”, afirma Fernando Fernandes, sócio da consultoriaAmericana Booz&Company no Brasil. “A medida que a renda dosBrasileiros aumenta, eles procuram mais este tipo de produto.”Exame – Tendências 2013 – 26.12.2012
  • 7. A Empresa
  • 8. A história da Lord teve início em1964 com a venda de produtos parasalão de beleza em seis farmácias.Aos poucos, a empresa foiconquistando espaço no mercado doDistrito Federal e atraindo clientesfiéis, o que fez a empresavislumbrar um novo e promissormercado.Em 1980, a família de Ennius Munizcomprou a rede e a empresa passoupor modificações como a ampliaçãodo mix de produtos.A Empresa
  • 9. Sempre atenta ao mercado,buscou a expansão, chegandoas atuais 10 lojas em Brasília:• Brasília Shopping• Boulevard Shopping• Park Shopping• 305 Sul• Conjunto Nacional AlaNorte, Conjunto NacionalSul• Taguatinga Shopping• Setor Comercial Sul – SCS• Terraço Shopping• Iguatemi ShoppingA Empresa
  • 10. 1964FundaçãosóciosHelenoMartins/FranciscoPorto /1ª loja -CLS 30519671ª filialCLS105Sul19702ª filialAv.W3/sul 5091971Atinge 07portasformatopopular(tipoIkesaki) ecomseçaofarmacia;1972Fim dasociedade.Divisão donegócio.Pepe fica c/4 LORD1980Enniuscompra arede19821º salãodebeleza.Fim dafarmacia1988Fim dasociedade.Ennius assumeas 07 lojas,foco:Perfumaria eSalão19951ª loja fora doDF- ValparaísoShopping /GO.2009Lojavirtual2010LojaBoulevardShopping1ª Franquiano shoppingIguatemiBrasíliaHistóricoA Empresa
  • 11. A Cliente LordPerfil• Mulheres entre 20 e 50 anos• Classe social: A - ABConsumidoras assíduas• Motivo de compra: Sentimental / autoestima• Interessadas no mundo da moda• Elegância e sofisticaçãoA Empresa
  • 12. MissãoContribuir para o bem-estar e para a beleza da sociedade,oferecendo produtos e serviços com alto padrão de excelência,valorizando clientes, colaboradores e fornecedores.VisãoSer a melhor referência em atendimento, venda de produtos eserviços de beleza e bem-estar.Valores• Respeito ao indivíduo e à sociedade• Credibilidade dos serviços e dos produtos• Relacionamentos construtivos e duradouros• Diálogo transparente• Comprometimento com a missão e visão de futuro da empresaA Empresa
  • 13. A Oportunidade
  • 14. Marca Lordforte e conhecidano mercado deorigemCREDIBILIDADERede de Franquias LordProcessosestruturados epadronizadosKNOW-HOWCrescimento dosmercados devarejo, franchisinge shopping centersAMBIENTEFAVORÁVELA Oportunidade
  • 15. Lord: Invista em vocêA beleza é valor universal, cultivado entre homens e mulheres das maisdiversas partes do mundo, culturas e classes sociais.É encantador trabalhar para o belo, transformar o desejo do cliente emalgo concreto, um investimento pessoal, no qual o retorno é a satisfaçãopessoal. Por isso, a LORD Perfumaria especializou-se em levar a beleza eo bem-estar aos seus clientes por meio de seus produtos e serviços. Isso sereflete em seu slogan: “LORD, invista em você”.A Oportunidade
  • 16. Operação
  • 17. Modelo de loja LordOperação
  • 18. A Franquia Lord possui três modelos básicos de expansão, adequadosàs características de diferentes mercados de atuação:•Modelo Full•Loja completa com salão;•Área: 100 m² mais mezanino= 150 m² (aprox.)•Modelo Premium•Loja completa•65 a 100 m²•Modelo Express:•Focada em perfumes, com uma marca de tratamento de pele e uma marcade maquiagem;•Área: 32 a 40 m²Modelos da Franquia
  • 19. Ponto Comercial:Localização:• SHOPPING CENTERSShoppings com perfil de público A e BCorredores com fluxo qualificado• LOJA DE RUAPontos de alto fluxo e visibilidade são essenciaisRuas em bairros nobresOperação
  • 20. Mix de Produtos da loja:• Perfumes• Cosméticos para rosto• Cosméticos para corpo• Maquiagem• Shampoos• Tratamentos de cabeloApresentam novidades a seus consumidores em umafrequência inédita no mercado brasileiro de moda.OperaçãoMix de Serviços do salão:• Manicure e pedicure• Depilação• Tintura• Corte• Hidratação• Design de sobrancelha
  • 21. Operação
  • 22. Estrutura e Suporte
  • 23. A Estrutura FranqueadoraGESTÃOÁreas deapoioÁreas denegócioEXPANSÃO OPERAÇÕES PRODUTOSADMFINANCEIROMARKETINGApoio aos Franqueados
  • 24. O Sistema de FranquiasPrincipais benefícios:•Compra centralizada e em alto volume com grande capacidade denegociação;•Marcas próprias e produtos exclusivos;•Proteção territorial;•Programa de marketing estruturado e negociação qualificada demídia;•Treinamento e aperfeiçoamento constante do franqueado e das suasequipes;•Projeto arquitetônico elaborado por profissional especializado;•Manuais de operação completos;•Seleção e negociação de pontos comerciais;•Constante avaliação do mercado, análise das expectativas doconsumidor e da concorrência;•Aperfeiçoamento constante das técnicas de gestão de varejo.
  • 25. Auxílio nacaptação, escolhae negociação doponto comercialProjetoArquitetônicoComposição doPrimeiro Estoqueda LojaFornecimentodos Manuais daFranquiaOrientação paraseleção econtratação daprimeira equipeIndicação deSistema(software) deGestão eControleTreinamentoInicialApoio naimplantação dafranquiaSuportePré-InauguraçãoApoio aos Franqueados
  • 26. Consultoria deCampoTreinamentode reciclagemEncontro deFranqueadosMystery ShopRankings dePerformanceE-learningGestão do Fundode Promoção ePropaganda daRedeApoio aprogramas deMarketing LocalProgramas deIncentivoInteligênciade MercadoPortal deRelacionamentoPós-InauguraçãoSuporteApoio aos Franqueados
  • 27. Números da Franquia
  • 28. Taxa de Franquia: é composta por dois elementos distintos:1. Cessão do direito ao uso da marca Lord ;2. Participação dos Franqueados nos custos de transferência de know-how quepodem ser assim descritos:• Definição de um mix de produtos e serviços;• Entrega dos Manuais em comodato além de todas as informações inerentesao Sistema;• Formação e treinamento operacional do Franqueado e de sua primeiraequipe;• Assessoria e acompanhamento para a inauguração da unidade;• Indicações de equipamentos e insumos;• Direito à preferência territorial (definida em contrato)• Software de gestãoR$30 milTaxas do sistemaNúmeros da Franquia
  • 29. Taxa de Royalties: é cobrada em função de:• Prestação de serviços por parte da Franqueadora – supervisão de campo,avaliação de desempenho, newsletter, convenções, suporte geral, etc.;• Continuidade de um programa de pesquisa e desenvolvimento de novosprodutos;• Uso continuado da marca e das inovações desenvolvidas pela rede;• Uso da elevação do grau de notoriedade e prestígio da marca;• Treinamento de reciclagem de funcionários.4%sobre o faturamentoda Loja5%sobre o faturamentodo salãoNúmeros da FranquiaTaxas do sistema
  • 30. Taxa de Propaganda: Fundo é gerido pela Franqueadora, que prestarácontas semestralmente sobre a utilização dos mesmos.• No caso de ações locais, as unidades franqueadas utilizarão exclusivamente aspeças produzidas e desenvolvidas pela Franqueadora. Caso o Franqueado sugiraalguma ação específica, a mesma deverá ser aprovada pela Franqueadora e/ousua agência de propaganda.• As ações locais serão custeadas diretamente pelos Franqueados. Quando houver aparticipação de mais de um Franqueado numa mesma ação local, os custos serãorateados entre as partes.1%sobre o faturamentoNúmeros da FranquiaTaxas do sistema
  • 31. Perfil do Franqueado
  • 32. Franqueado Gestor• Focado na administração do negócio, com atuação exclusiva e dedicada• A franquia é um projeto de vidaFranqueado de Conversão• Possui ativos de operação (loja), mas atua de forma independente• Entende a conversão de bandeira como um aspecto positivo• Desconto de 50% na taxa de franquia e/ou parcelamento nos outros 50%, edesconto por período determinado no pagamento da taxa de royaltiesPerfil do Franqueado
  • 33. Processo de Seleção
  • 34. Fases do processosAnálise doPerfil doCandidatoEntrevistasIndividuais deaprovaçãoReuniões: PontoComercial eentrega da COF& ContratoAssinaturaContratosPrimeirocontatoFicha deCadastro viawebsiteRetorno daFPQ(Ficha de Pré-Qualificação)Reunião deapresentação daoportunidadeProcesso de Seleção
  • 35. Contato:Alexandre LangerLord Franquias e Participações Ltdaalexlanger@brturbo.com.brTel.: (61) 3963.2370 / 3963.2391Cel.: (61) 9904.8346