SocialMedia voor Professionals

WelkomSocialMedia voor Professionals24 februari 2011 | JCI Haaglanden | Bink36 Trainer: Alexis van Dam @alexisvandam

1 wie ben ik2 sociale media3 linkedin4 twitter5 facebook6 toepassingen7 vragen

1 wie ben ik

2 social media?

Wie gebruikt… Hyves Twitter Facebook LinkedIn FoursquareTweetdeck / seemic / hootsuite

Keuze? of

http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng

“ Sociale Media: is wat we offline deden, maar nu online zichtbaar en doorzoekbaar voor iedereen!

10 reden voor Sociale Media 1/31. Sociale media nummer 1 activiteit op internet (> porno en email)2. 2/3 globale internet gebruikers bezoekt socialenetwerken3. 10% van alle tijd op internet: sociale netwerken4. Online media heeft grootste invloed bij maken koopbeslissingen5. Miljoenen creëren content op het web de concurrentie is er al, je klanten zijn er al veel langer6. De volgende 3 miljard gebruikers gaan via mobiel het web op7. Facebook is het besturingssysteem van het socialeweb8. Voorspelling: 1 miljard twittergebruikers in 20129. Gaat om conversaties niet campagnes10. Socialemedia is gratis, kost alleen tijd Bron: what the hell is social media in 2 minutes. http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs

“ Mindset: Content is King and Conversation is Queen

Communicatiemodel: dialoogDus Niet• Transparantie • Gecontroleerd• Authentiek • Georganiseerd• Inclusief • Exclusief• Levendig • Product-gedreven• Consumenten- • Vanuit bedrijven gedreven

“ Vraag je altijd af: Wil ik dit van (of over) mijzelf) over 5 jaar kunnen teruglezen of zien?

Social Media is

Tegenargumenten Sociale Media1. Geen tijd2. Informatie-overload3. Geen ondersteuning op de werkplek4. Geen mobiel internet5. Privacy6. Opbrengsten zijn onduidelijk7. Onbeheersbaarheid8. Geen interesse of draagvlak bij management9. Onbekend maakt onbemind10. … Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2010/08/05/social-media-de-10-meest-gehoorde-tegenargumenten/

“"Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties” Wilco Turnhout"Met sociale media kunnen professionals hun onderscheidende waarde versterken en verhogen“ Tom Scholte Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852

Bron: marketingfacts.nl

Voordat je begint…Wie ben je zelf?Waar sta je voor?Wat is je doel met socialemedia?Wie is je doelgroep?Waar is de doelgroep en wat doen ze al?Wat doet de concurrentie al?

Waarom socialmedia?1. Werven klanten/ opdrachten2. Aantrekken nieuwe medewerkers3. Spotten relevante trends/ ontwikkeling4. Dialoog met (potentiële) klant5. Webcare: feedback op dienstverlening6. Organisatie openstellen7. Updates (medewerkers, concurrenten)8. Online reputatiemanagement

FactsLinkedIn Feb 2010 >80 mi gebruikersFacebook Nov 2010 >500 mi gebruikersTwitter Nov 2010 >175 mi gebruikersIn NederlandHyves 10+ mi gebruikersFacebook 3+ mi gebruikers (31ste land)LinkedIn >2 mi (5e land, hoogste penetratie)Twitter: 314.000 actief (2,25 mi accounts) Bron: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110121_facebook_in_nederland_een_analyse/ http://www.recruitingroundtable.nl/2010/08/25/linkedin-bereikt-nieuwe-mijlpaal-2-miljoen-nederlandse-leden/ http://www.telecompaper.com/nieuws/hyves-11-mln-gebruikers-en-86-mln-unieke-bezoekers-per-mnd

3 linkedin

Wat is LinkedInWie: ondernemers, professionals, studentenAlle zakelijke info openbaar beschikbaarConnect alleen met mensen die je kentVoeg alleen waardevolle mensen toeLet op diversiteit binnen je netwerk2e graad: 1e graad kent de 2e graad

Onderdelen1. Profiel (Sociaal CV)2. Contactpersonen (zakelijk adresboek+)3. Groups (onderwerpen, organisaties)4. Banen5. Berichten6. Company pages 1. carrière (promoties van mensen) 2. producten en diensten 3. analytics van bezoeken7. Meer (Q&A, apps)

Delen op LinkedIn

Regels netwerken onlineGeef zonder terug te verwachtenLange termijn houdingWat je zaait is wat je oogstHelp anderen jou te helpenWees specifiekBedank mensen die wat voor je doen

Wel Niet• Proactief • Twitter doorplaatsen• Introducties opvolgen • Niet connecten met• Beantwoorden van onbekenden vragen • Alleen reageren• Inbox berichten • Veel Status updates beantwoorden • Veel groepsberichten• Delen • Super commercieel zijn

Strategie• Doel – Baan, promotie – Kennis opdoen – Netwerken, ontmoeten, anders• Positionering – Wat maakt jou uniek? – Waarom met jou connecten?• Doelgroep – Wie is nodig om je doel te bereiken?

Uitvoering strategie 1/2Connecten opinieleiders / studie- &branchegenotenLid worden relevante groepenGebruik de statusupdate functieVragen beantwoorden (zichtbare expertise)Vraag aanbeveling aan opdrachtgevers

Uitvoering strategie 2/2Volg updates uit het netwerk / bedrijvenVolg interessante bedrijven/ mensenCommuniceer met volgers (betrek hen)Zoek events i.v.m. potentiele contactenDeelnemen aan discussiesMaak een bedrijfspagina (algemeen & diensten)

Netwerken: Know, like & trust factor• Know wat weten mensen over je• Like ben je aardig behulpzaam• Trust vertrouwen dat je expert bent dat je fatsoenlijk zult gedragen

4 twitter

Waarom? 1/2• Veel nieuwe (zakelijke) contacten opdoen• F2F ontmoeten (tweetup)• Goed om te converseren• Kennis en informatie delen• Inspiratie op doen• Kost minder tijd dan bloggen• Realtime zoeken op onderwerpen

Waarom? 2/2• In kaart brengen – Kwalificeren interessante/ deskundige personen – Identificeren wie het over een thema heeft – Filteren op #hashtag• Meedoen – Mensen gaan je terugvolgen & netwerk groeit• Kennis weggeven – Link naar artikel/ whitepaper

Wel Niet• Luisteren • Herhalen• Stel vragen • Niet adverteren• Praten • Geautomatiseerde tweets• Deel informatie • Beschuldigen• Persoonlijk• Reageer• Schenk aandacht• Converseer

RelevantLaagdrempelig communicatiemiddelSocial tv: discussie op Twitter/ Facebook over tvKennis delen & #durftevragenContacten opdoen / opinieleiders vindenVoorbeeld stroom in de trein

Wat is• # (hashtag: filteren)• RT (ReTweet: doorsturen)• @ (@mention: aan iemand richten)• D (Direct Message: 1-op-1 bericht)• List (lijsten maken)• Bit.ly, tinyurl.com (Url verkorters)• Moby, twitpic, yfrog (foto’s via twitter)• Search.twitter.com (zoeken)

5 facebook

FacebookSemi zakelijk / privé gebruikDeel interessante informatieMaak een bedrijfsprofiel & Fanpage aanIntegratie Twitter, Youtube & Slideshare…Social browsen, facebookmail & chat

“ Kan een professional zich permitteren niet op de hoogte te zijn van moderne communicatiemiddelen?

ConclusieB2B: Focus op LinkedIn & twitter• Goed persoonlijk én bedrijfsprofiel• Link naar je sites (blogs, landingpages)• Communicatie: status, antwoorden, berichtenB2C: focus op Facebook & twitter• Goed persoonlijk én bedrijfsprofiel• Communicatie: via pagina met ‘fans’

6 toepassing

FoursquareLoyaliteitbelonen

“ Clay Shirky: "Its not information overload. Its filter failure”

Veel tijd nodig? Nee filterenWat wil je weten?Bepaal termenGebruik Google AlertsSocialmediacheck.nlTweetdeck / seesmic / hootsuiteSocialmention.com / tweetfeel.com / klout.com

7 vragen

Must Read

Review mij s.v.p.http://www.speakonomy.com/lezing/308/jci-haaglanden-workshop-socialmedia-voor- professionals/

Alexis van Dam Communicatieadviseur Certified trainer Online communicatie en Mindjet Mindmanager & socialmedia advies en Buzan’s iMindMap uitvoeringWebsite/weblog: www.alexida.nl Email: alexis@alexida.nl Trainingen, workshops en LinkedIn.com/in/alexisvandam lezingen Twitter.com/alexisvandam Del.icio.us/alexisvandam Visualiseren en mindmappen Facebook.com/alexisvandam

SocialMedia voor Professionals

by alexida on Feb 25, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 86

Statistics

SocialMedia voor Professionals — Presentation Transcript

http://www.alexisvandam.nl	85
http://paper.li	1