Sociale Media & Netwerken voor ondernemers

SOCIALE MEDIA & NETWERKEN V O OR ONDERNEMERS 8 september 2010 Hogeschool INHOLLAND @alexisvandam Alexis van Dam

Bron: http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8

LinkedIn Facebook Twitter Foursquare

Sociale Media • Gaat over sociologie en minder over technologie • Een mix van traditionele media, PR, adverteren, MarCom, CRM, sales en community relations • Is een conversatie, dat begint met luisteren! • Praten met i.p.v. ‘tegen’ • Transparantie: het gaat over klanten, bouw een community

Sociale Media: is wat we offline deden, maar nu online zichtbaar en doorzoekbaar voor iedereen!

Bron: www.briansolis.com/2008/08/introducing-conversation-prism.html

Claim je (bedrijf)snaam

Vraag je altijd af: Wil ik dit van (of over) mijzelf (bedrijf) over 5 jaar kunnen teruglezen?

"Your brand isn't what YOU say it is, it's what GOOGLE says it is...“ Chris Anderson "Social Media puts the 'public' into PR and the 'market' into marketing“ Chris Bogan "Met sociale media kunnen professionals hun onderscheidende waarde versterken en verhogen“ Tom Scholte Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852

Merken op sociale media Bron: Social Media Monitor Social Embassy 2010

Stappen 1. Claim je (bedrijfsnaam) 2. Formuleer je doelen 3. Start op beperkte schaal 4. Maak één web link naar sociale media en integreer relevante content (denk aan doelgroepen) bijv met WordPres (site en blog in één) 5. Laat fans meebouwen (community)

Raamwerk: Groundswell PEOPLE Wat doet de doelgroep online OBJECTIVES Wat wil je bereiken met de groundswell STRATEGY Hoe gaat de relatie met klanten veranderen TECHNOLOGY Welke technologie zet je in Bron: Forrester http://www.slideshare.net/jbernoff/social-technographics-explained & http://www.slideshare.net/charleneli/social-strategies-for-revolutionaries

Groundswell in de praktij 4.6 M views Viewers record video responses Users can also add the video to their own sites Investment $50 Bron: http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI

Communicatiemodel: dialoog Dus En niet • Transparantie • Gecontroleerd • Authentiek • Georganiseerd • Inclusief • Exclusief • Levendig • Product-gedreven • Consumenten- • Vanuit bedrijven gedreven “Content is the new democracy and we the people, are ensuring that our voices are heard.” Brian Solis, “The Social Media Manifesto” Bron: www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-social-media

"Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties” Wilco Turnhout "Het communiceren via sociale netwerken is nu de 4 na belangrijkste online activiteit . Nog voor het gebruik van e-mail“ Nielsen, Global faces: Network Places 2009 "Sociale media is de wandelgang van je kantoor alleen deel je die gang met de hele wereld i.p.v. een paar collega's“ Elise de Brest Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852

Filteren • Wat wil je weten • Bepaal termen • Google Alerts • Socialmediacheck • Tweetdeck

Tegenargumenten Sociale Media 1. Geen tijd 2. Informatie -overload 3. Geen ondersteuning op de werkplek 4. Geen mobiel internet 5. Privacy 6. Opbrengsten zijn onduidelijk 7. Onbeheersbaarheid 8. Geen interesse of draagvlak bij het management 9. Onbekend maakt onbemind Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2010/08/05/social-media-de-10-meest-gehoorde-tegenargumenten/

Kan sociale media er voor zorgen dat zakelijke relaties dieper en beter worden?

Ondernemen & Sociale Media Bij acquisitie Bron: http://www.briansolis.com/2010/08/almost-half-of-small-businesses-find-customers-in-social-networks

Ondernemen & Sociale Media Succesvol acquireren opdrachten Wereldwijd: NL 2 e positie: 50%! Bron: http://www.briansolis.com/2010/08/almost-half-of-small-businesses-find-customers-in-social-networks

Netwerken via Linkedin • Wie: ondernemers en professionals • Bepaal een strategie • Deel (professionele) informatie • 2 e graad: 1 e graad kent de 2 e graad • Neem deel aan interessegroepen • Connect alleen met mensen die je kent • Voeg alleen waardevolle mensen toe • Gebruik status-updates

LinkedIn profiel • Professionele foto • Kies een goede kopregel • Maak een unieke link • Maak een goede samenvatting • Omschrijf jouw specialiteiten • Voeg toe: blog, slides, bestanden, boeken , relevante info

Twitter • veel nieuwe (zakelijke) contacten opgedaan en in het echt ontmoet • goed om te converseren • kennis en informatie delen • inspiratie op doen • kost minder tijd dan bloggen • realtime zoeken op onderwerpen

WEL NIET • Luisteren • Herhalen • Stel vragen • Niet adverteren • Praten • Geautomatiseerde tweets • Deel informatie • Beschuldigen • Persoonlijk • Reageer • Schenk aandacht • Converseer

Relevant • Gemakkelijk laagdrempelig communicatiemiddel. • aanbiedingen, kortingen en informatie te communiceren. • “korting voor onze Twitter volgers” • “Kom langs in de winkel of bestel het in de webshop” • Deel een link naar je site

Facebook Advies • Semi zakelijk gebruik • Deel interessante informatie • Maak een bedrijfsprofiel aan • Plaats daar marketingacties • Integreer dit met LinkedIn en Twitter, Youtube • Bouw een community van fans om je bedrijf

Foursquare Loyaliteit belonen

Graag gemakkelijk!

Kan een professional/ ondernemer zich permitteren niet op de hoogte te zijn van moderne communicatiemiddelen?

Conclusie Ondernemen? Gebruik van sociale media Bedenk een strategie: doe alles vanuit deze strategie Integreer alle losse kanalen op je eigen site Gebruik bestaande netwerken: Laat mensen in aanraking komen met je bedrijf/product Zorg dat je goed gevonden kan worden

One more thing: Once you check in, you can’t check out!

Must Read

contact me Alexis van Dam Communicatieadviseur Certified trainer Mindjet Mindmanager & Buzan’s iMindMap Website: www.alexida.nl LinkedIn.com/in/alexisvandam Twitter.com/alexisvandam Del.icio.us/alexisvandam Facebook.com/alexisvandam Email: alexis@alexida.nl

http://www.alexisvandam.nl	110
http://www.netvibes.com	26
http://www.scoop.it	11

Sociale Media & Netwerken voor ondernemers

by alexida on Sep 12, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 147

Statistics

Sociale Media & Netwerken voor ondernemers — Presentation Transcript