Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012

750
-1

Published on

Socialmedia workshops gegeven op de Nationale conventie van Lions in Nederland op 8 december 2012.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
750
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012

  1. 1. WorkshopSocialMedia8 december 2012 | Lions Clubs Nederland i.s.m. JCI Nederland Trainer: Alexis van Dam alexisvandam alexisvandam @alexisvandam
  2. 2. Wie gebruikt…
  3. 3. agenda1 wie ben ik2 trends3 sociale media4 organisaties5 middelen6 takeaways7 vragen & afronding
  4. 4. 1 wie ben ik
  5. 5. In het kort• Alexida: online communicatie ondernemer/ adviseur/ spreker/ trainer• Aandeslagmetsocialmedia.nl: netwerk voor advisering, training en implementatie van socialmedia voor MKB• Connection of Minds (World of Minds): event adviseur en facilitator (moderator & mindmapper); trainer in mindmapping & HNW
  6. 6. 2 trends
  7. 7. Trends in 20131. Social Gateway2. Social Currency3. Social Shopping4. Social Things5. Social Data http://www.marketingfacts.nl/berichten/5-social-media-trends-2013-met-trendstrateeg-liekelamb
  8. 8. TREND 1 | SOCIAL GATEWAY• Media ontsluiting – Traffic driver• Social Surfing – Online samenkijken• Social Screens – Youtube kookfilmpjes via de koelkast• Social War – Socialmedia ingezet t.b.v. publieke opinie
  9. 9. TREND 2 | SOCIAL CURRENCY• Social Profiling – Profielen op orde + (persoonlijke) informatie• Social track record – Kleurrijk, divers en allround• Social life – Iedereen heeft een social life > vakantiefoto’s• Social visibility = social capital – Waarde van o.a. bloggers
  10. 10. TREND 3 | SOCIAL SHOPPING• Mobiel – Locatie based service: • Layer • Foursquare • Groupon • Scoupy• Near Field Communication – Devices wisselen onderling info uit
  11. 11. TREND 4 | SOCIAL THINGS• Internet of Things – Interactie en communicatie tussen devices onderling en tussen mens en device – Vb ISPEX, 10.000 iPhones om fijnstof te meten – Datamining
  12. 12. TREND 5 | SOCIAL DATA• Big data 1. Data Capture (het verzamelen); 2. Data Storage (het opslaan); 3. Data Searching (het kunnen doorzoeken); 4. Data Sharing (het kunnen delen); 5. Data Analysis (het kunnen analyseren en in kaart brengen van de nuttige relevante informatie).
  13. 13. 3 social media
  14. 14. “ Sociale Media: Op empathische wijze bruggen bouwen tussen Organisatie en publiek (klanten en volgers)
  15. 15. Social Media is
  16. 16. Social Media Video 2013
  17. 17. “ Sociale Media: is wat we offline deden, maar nu online zichtbaar en doorzoekbaar voor iedereen!
  18. 18. Tegenargumenten Sociale Media 1/21. Geen tijd2. Informatie-overload3. Geen ondersteuning op de werkplek4. Geen mobiel internet5. Privacy
  19. 19. Tegenargumenten Sociale Media 2/26. Opbrengsten zijn onduidelijk7. Onbeheersbaarheid8. Geen interesse of draagvlak bij management9. Onbekend maakt onbemind10. …
  20. 20. 10 reden voor Sociale Media 1/31. Sociale media nummer 1 activiteit op internet (> porno en email)2. 2/3 globale internet gebruikers bezoekt socialenetwerken3. 20+% van alle tijd op internet: sociale netwerken/ media Bron: what the hell is social media in 2 minutes. http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs
  21. 21. 10 reden voor Sociale Media 2/34. Online media heeft grootste invloed bij maken koopbeslissingen5. Miljoenen creëren content op het web de concurrentie is er al, je klanten zijn er al veel langer6. De volgende 3 miljard gebruikers gaan via mobiel het web op Bron: what the hell is social media in 2 minutes. http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs
  22. 22. 10 reden voor Sociale Media 3/37. Facebook is het besturingssysteem van het socialeweb (facebook connect)8. Voorspelling: 1 miljard twittergebruikers in 20129. Gaat om conversaties niet campagnes10. Socialemedia is ‘gratis’, kost alleen tijd Bron: what the hell is social media in 2 minutes. http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs
  23. 23. “ Mindset: Content is King and Conversation is Queen
  24. 24. Communicatiemodel: dialoogDus Niet• Transparantie • Gecontroleerd• Authentiek • Georganiseerd• Inclusief • Exclusief• Levendig • Product-gedreven• Consumenten- • Vanuit bedrijven gedreven
  25. 25. “ Vraag je altijd af: Wil ik dit van (of over) mijzelf) over 5 jaar kunnen teruglezen of zien?
  26. 26. “"Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties” Wilco Turnhout"Met sociale media kunnen professionals hun onderscheidende waarde versterken en verhogen“ Tom Scholte Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852
  27. 27. organisaties
  28. 28. Voordat je begint…Wie ben jij zelf?Waar sta jij voor?Wat is je doel met socialemedia?Wie is je doelgroep?Waar is de doelgroep en wat doen ze al?Wat doet de concurrentie al?
  29. 29. Socialmedia voor organisaties 1/2Werven klanten/ opdrachtenAantrekken nieuwe medewerkersSpotten relevante trends/ ontwikkelingDialoog met (potentiële) klant
  30. 30. Socialmedia voor organisaties 2/2Webcare: feedback op dienstverleningOrganisatie openstellenUpdates (medewerkers, concurrenten)Online reputatiemanagement
  31. 31. Analyseer dialoog Meten Doel evalueren stellingen bijstellenDeelnemen SocialMedia Contentfaciliteren dialoog strategie strategie Content Selectie delen tools
  32. 32. Bron: http://www.thesteelmethod.com/
  33. 33. Bron: http://www.thesteelmethod.com/
  34. 34. middelen
  35. 35. Facts in Nederland (2012)Twitter: +/- 1,5 miljoen actiefFacebook: 7,4 miljoen (30ste land)LinkedIn: 3,3+ miljoen (6e land)Internetgebruik: 95%Bewust geen Hyves meer
  36. 36. linkedin
  37. 37. http://www.powerformula.net/media/pdf/Infographic-Powerformula.pdf
  38. 38. GebruikWat: sociaal netwerkWie: zakelijk, professionalsGebruikers NL: 3,3 miljoenHoe: delen expertise, Q&AWanneer: profilering, zoeken baan, netwerken, dialoogmet een groep, vragen stellenExterne bronnen: twitter, slideshare etc.
  39. 39. LinkedIn• Alle zakelijke info openbaar beschikbaar• Connect alleen met mensen die je kent• Voeg alleen waardevolle mensen toe• Let op diversiteit binnen je netwerk• 2e graad: 1e graad kent de 2e graad
  40. 40. Delen op LinkedIn
  41. 41. LinkedIn to do’s• Contact gegevens invullen (tel + email)• Recente projecten• Skills toevoegen (mensen beoordelen)• Links naar sites• Pas je custom profile link NU aan!
  42. 42. twitter
  43. 43. TwitterWat: microbloggingWie: zakelijk, privéHoe: op internet/ mobiel korte berichtjes max 140 lijkt op SMS maar dan openbaar ontvangers: abonnees op profiel zelf: interessante mensen volgen real time communiceren
  44. 44. Twitter, waarom? 1/2veel nieuwe (zakelijke) contacten opdoenf2f ontmoeten (tweetup)goed om te converserenkennis en informatie deleninspiratie op doenkost minder tijd dan bloggenreal-time zoeken op onderwerpen
  45. 45. Twitter, waarom? 2/2• In kaart brengen – Kwalificeren interessante personen – Identificeren wie het over een thema heeft – Filteren op hashtag – Wie is deskundig, volg hen• Meedoen – Mensen gaan je terug volgen – Netwerk groeit• Kennis weggeven – Link naar artikel – Korte mening
  46. 46. GebruikWel Niet• Luisteren • Herhalen• Stel vragen • Niet adverteren• Praten • Geautomatiseerde tweets• Deel informatie • Beschuldigen• Persoonlijk• Reageer• Schenk aandacht• Converseer
  47. 47. Termen• #• RT• @• D• List• Bit.ly, tinyurl.com• Moby, twitpic• Search.twitter.com
  48. 48. Twitter to do’s• Aanmaken, profiel updaten – Vul relevante bio in en link naar website• Tweet over waarover je denkt• Tweet relevante info vanuit jouw doel
  49. 49. facebook
  50. 50. FacebookWat: sociaal netwerkWie: privé en semi-zakelijkGebruikers NL: 7,4 miljoenWaarom: klantcontact, merk opbouwen, vergrotenbereik, laagdrempeligKoppeling bronnen: twitter, slideshare, youtube,Pinterest etc.Adverteren via facebookData/ info van Facebook niet in te vinden via Google
  51. 51. Bedrijfspagina’s
  52. 52. Groepen
  53. 53. Bedrijfspagina’s
  54. 54. Facebook to do’s• Maak een bedrijfspagina aan – Vul relevante bio in en link naar website• Bepaal een doel voor je bedrijfspagina (dialoog, relatiebeheer, informatief etc)• Post nieuws- & persberichten, bedrijfsuitjes Bedenk acties voor (potentiële klanten)
  55. 55. google+
  56. 56. Google+ in het kort• Delen (o.bv. segmentatie)• Gesprekken met live video via ‘hangouts’• Persoonlijk profiel• Bedrijfspagina’s• Koppeling met Google account (gmail/ docs/)• Indexatie door google search• +1’s (zoals like) maar dan ook in google search
  57. 57. Google+ to do’s• Maak een bedrijfspagina aan – Vul relevante bio in en link naar website• Bepaal een doel voor je bedrijfspagina (dialoog, relatiebeheer, informatief etc)• Plaatst info door (die ook op facebook staat)
  58. 58. slideshare
  59. 59. Slideshare in het kort• Platform voor publiceren van presentaties/ documenten• Presentaties downloaden – Vragen naar emailadres t.b.v. leadgeneratie• Presentaties linken en embedden in website
  60. 60. pinterest
  61. 61. in het kort• Nieuwste hype: snelle adoptie• Digitaal prikbord• Verzamelen en delen van afbeeldingen en video’s• Organiseren van collectie• Gezamenlijk beheer over pinbord• Originele bron blijft zichtbaar• Delen van artikelen, producten via pinbord• Integratie met twitter en facebook
  62. 62. Zakelijk gebruik• Gebruik infographics (voor uitleg)• Gebruik ebooks, whitepapers• Producten/ diensten laten zien• Laat werkomgeving zien• Relevante merken pinnen• Laat maatschappelijk betrokkenheid zien• Visueel CV
  63. 63. foursquare
  64. 64. Foursquare• In checken op locatie waar je fysiek bent• Dit delen met andere• Mogelijkheden voor Direct market acties• Favoriete bezoekers belonen
  65. 65. youtube
  66. 66. Youtube• 2e zoekmachine: videoplatform• Invideo ads• Enorm bereik, related video’s o.b.v. zoekwoorden• Klantcontact & merkopbouw• Entertainment, voorlichting en instructie• Klantenservice, FAQ, PR, pers
  67. 67. Take aways• Socialmedia: – blijft – is een vast onderdeel communicatie – versterkt traditionele media en vice versa• Organisatie: – middelen kosten geen geld (m.u.v. analyse tools) – mankracht kost wel geld – begin met luisteren
  68. 68. “ Clay Shirky: "Its not information overload. Its filter failure”
  69. 69. contact me Alexis van Dam Communicatieadviseur Certified trainer Mindjet Mindmanager & Buzan’s iMindMap Website: www.alexida.nlwww.aandeslagmetsocialmedia.nl LinkedIn.com/in/alexisvandam Socialmedia training/ Twitter.com/alexisvandam workshops/ advies Pinterest/alexisvandam Internet strategie Facebook.com/alexisvandam Email: alexis@alexida.nl mindmapping

×