Masterclass Sociale Media

SOCIALE MEDIA & NETWERKEN -MASTERCLASS- 3 november 2010 Hogeschool INHOLLAND @alexisvandam Alexis van Dam

• Ondernemers: Linkedin: 90% Facebook: 40% Twitter: 34% Hyves: 30% Bron: onderzoek ING & De Zaak, Metro: http://www.readmetro.com/show/en/MetroHolland/20101101/1/15/

Wie gebruikt… Google Twitter Hyves Facebook LinkedIn

Sociale Media: is wat we offline deden, maar nu online zichtbaar en doorzoekbaar voor iedereen!

Mindset: Content is King and Conversation is Queen'

Vraag je altijd af: Wil ik dit van (of over) mijzelf (bedrijf) over 5 jaar kunnen teruglezen?

"Your brand isn't what YOU say it is, it's what GOOGLE says it is...“ Chris Anderson "Met sociale media kunnen professionals hun onderscheidende waarde versterken en verhogen“ Tom Scholte Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852

"Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties” Wilco Turnhout "Het communiceren via sociale netwerken is nu de 4 na belangrijkste online activiteit . Nog voor het gebruik van e -mail“ Nielsen, Global faces: Network Places 2009 Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852

Sociale Media 1/2 • Media zijn niet sociaal, mensen maken het sociaal • Gaat over sociologie en minder over technologie • Een mix van traditionele media, PR, adverteren, MarCom, CRM, sales en community relations • Is een conversatie, dat begint met luisteren! • Praten met i.p.v. ‘tegen’ • Transparantie: het gaat over klanten, bouw een community

Bron: www.briansolis.com/2008/08/introducing-conversation-prism.html

Communicatiemodel: dialoog Dus En niet • Transparantie • Gecontroleerd • Authentiek • Georganiseerd • Inclusief • Exclusief • Levendig • Product-gedreven • Consumenten- • Vanuit bedrijven gedreven “Content is the new democracy and we the people, are ensuring that our voices are heard.” Brian Solis, “The Social Media Manifesto” Bron: www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-social-media

Tegenargumenten Sociale Media 1. Geen tijd 2. Informatie -overload 3. Geen ondersteuning op de werkplek 4. Geen mobiel internet 5. Privacy 6. Opbrengsten zijn onduidelijk 7. Onbeheersbaarheid 8. Geen interesse of draagvlak bij het management 9. Onbekend maakt onbemind Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2010/08/05/social-media-de-10-meest-gehoorde-tegenargumenten/

Wat is Linkedin • Wie: ondernemers en professionals • Bepaal een strategie • Deel (professionele) informatie • Alle zakelijke info openbaar beschikbaar • Connect alleen met mensen die je kent • Voeg alleen waardevolle mensen toe • Let op diversiteit binnen je netwerk • 2 e graad: 1 e graad kent de 2 e graad

LinkedIn profiel • Professionele foto • Kies een goede kopregel • Maak een unieke link • Maak een goede samenvatting • Omschrijf jouw specialiteiten • Voeg toe: blog, slides, bestanden, boeken , relevante info

Gebruik Linkedin • Gebruik status-updates • Neem deel aan interessegroepen • Begin met luisteren • Stel een vraag & reageer

Regels netwerken online • Geef zonder terug te verwachten • Lange termijn houding • Wat je zaait is wat je oogst • Help anderen jouw te helpen • Wees specifiek • Bedank mensen die wat voor je doen

Netwerken: Know, like & trust factor • Know • wat weten mensen over je • Like • Ben je aardig • Behulpzaam • Trust • Vertrouwen dat je expert bent • Dat je fatsoenlijk zult gedragen

Impact!

Twitter • veel nieuwe (zakelijke) contacten opgedaan en in het echt ontmoet • goed om te converseren • kennis en informatie delen • inspiratie op doen • kost minder tijd dan bloggen • realtime zoeken op onderwerpen

Twitter WEL NIET • Luisteren • Herhalen • Stel vragen • Niet adverteren • Praten • Geautomatiseerde tweets • Deel informatie • Beschuldigen • Persoonlijk • Reageer • Schenk aandacht • Converseer

Relevant • Gemakkelijk laagdrempelig communicatiemiddel. • aanbiedingen, kortingen en informatie te communiceren. • “korting voor onze Twitter volgers” • “Kom langs in de winkel of bestel het in de webshop” • Deel een link na je site

Facebook / Relevant Advies • Semi zakelijk gebruik • Deel interessante informatie • Maak een bedrijfsprofiel aan • Plaats daar marketingacties • Integreer dit met LinkedIn en Twitter, Youtube

Foursquare Loyaliteit belonen

Clay Shirky: "It's Not Information Overload. It's Filter Failure".

Veel tijd nodig? Nee filteren • Wat wil je weten • Bepaal termen • Google Alerts • Socialmediacheck • Tweetdeck

Stappen 1. Claim je naam 2. Formuleer je rollen en doelen 3. Begin klein (beperkte schaal) 4. Eerste luisteren 5. Dan acteren/ converseren 6. Zorg voor relevante content 7. Laat fans meebouwen Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2010/04/06/social-media-in-nederland-7-leerervaringen-uit-de-klei/

Kan een professional/ ondernemer zich permitteren niet op de hoogte te zijn van moderne communicatiemiddelen?

Kan sociale media er voor zorgen dat zakelijke relaties dieper en beter worden?

Must Read

contact me Alexis van Dam Communicatieadviseur Certified trainer Mindjet Mindmanager & Buzan’s iMindMap Website: www.alexida.nl LinkedIn.com/in/alexisvandam Twitter.com/alexisvandam Del.icio.us/alexisvandam Facebook.com/alexisvandam Email: alexis@alexida.nl

En review svp mij http://www.speakonomy.com/lezing/245/masterclass -sociale-media/

Masterclass Sociale Media

by alexida on Nov 09, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 111

Statistics

Masterclass Sociale Media — Presentation Transcript