• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
 

2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout

on

  • 384 views

presentatie over socialmedia (focus LinkedIn en Twitter) aan VNGA, Vereniging Nederland Gordijn Ateliers

presentatie over socialmedia (focus LinkedIn en Twitter) aan VNGA, Vereniging Nederland Gordijn Ateliers

Statistics

Views

Total Views
384
Views on SlideShare
362
Embed Views
22

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 22

http://www.alexisvandam.nl 22

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout 2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout Presentation Transcript

    • Welkom WorkshopSocialmedia14 maart 2013 | VNGAtrainer Alexis van Dam ! alexisvandam alexisvandam @alexisvandam
    • Wie kent?
    • Agenda1. Wie ben ik2. Socialmedia3. Organisatie4. Middelen: 1. LinkedIn 2. Twitter 3. Overig5. Take aways & Vervolg
    • 1 Wie ben ik
    • • Alexida: online communicatie ondernemer/ adviseur/ spreker/ trainer• Aandeslagmetsocialmedia.nl: netwerk voor advisering, training en implementatie van socialmedia voor MKB• Connection of Minds (World of Minds): event adviseur en facilitator (moderator & mindmapper); trainer in mindmapping & HNW
    • 2 Socialmedia
    • Trends 1. socialmedia als basis voor (dialoog)marketing 2. sociale beïnvloeding: likes > aanbevelingen 3. social commerce: locatie, QR en NFC 4. kwalitatieve branded content 5. socialmedia manager & community managerbron: http://www.frankwatching.com/archive/2012/12/13/8-social-trends-voor-2013-de-opkomst-van-social-companies/
    • “Socialmedia: Op empathische wijze bruggen bouwen tussen organisatie enpubliek (klanten en volgers)”
    • SocialMedia in 2013Bron: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=TXD-Uqx6_Wk
    • “Socialmedia:is wat we offline deden, maar nu online zichtbaar en doorzoekbaar voor iedereen!”
    • Waarom nu beginnen 1/31. Socialmedia nummer 1 activiteit op internet (> porno en email)2. 2/3 globale internet gebruikers bezoekt socialenetwerken3. >25% van alle tijd op internet: sociale netwerken/ media
    • Waarom nu beginnen 2/34. Online media heeft grootste invloed bij maken van koopbeslissingen5. Miljoenen creëren content op het web de concurrentie is er al, je klanten zijn er al veel langer6. De volgende 3 miljard gebruikers gaan via mobiel het web op
    • Waarom nu beginnen 3/37. Facebook is het besturingssysteem van het socialeweb (Facebook Connect)8. Gaat om conversaties niet campagnes9. Socialmedia is ‘gratis’, kost alleen tijd10....
    • “Mindset: Content is King andConversation is Queen”
    • • Transparantie • Gecontroleerd• Authentiek • Georganiseerd• Inclusief • Exclusief• Levendig • Productgedreven• Consumenten-gedreven • Vanuit bedrijven
    • Vraag je altijd af:“Wil ik dit van (of over) mijzelf/ bedrijf) over 5 jaar kunnen teruglezen of zien?”
    • “Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties” Wilco Turnhout“Met socialmedia kunnen professionals hun onderscheidende waarde versterken en verhogen” Tom Scholte
    • Cijfers in• Facebook: 7,9 mln gebruikers, 5 mln logt dagelijks in• YouTube 7,1 mln gebruikers, 0,9 mln logt dagelijks in• LinkedIn: 3,9 mln gebruikers, 0,4 mln logt dagelijks in• Twitter: 3,3 ml gebruikers, 1,6 mln twitteren dagelijks• Google+: 2 mln gebruikers, 0,5 mln dagelijks gebruik• Hyves: 1,2 mln gebruikers, 300.000 dagelijks gebruik• Pinterest: 0,5 mln gebruikers, 50.000 dagelijks actief bron: http://www.newcom.nl/socialmedia
    • “Socialmedia zijngeïntegreerd in ons dagelijks leven. Bijna 8 op de 10 Nederlanders maakt gebruik van 1 of meer socialmedia” bron: http://www.newcom.nl/socialmedia
    • “Socialmedia is geen hype meer, want socialmedia behoren bij de gevestigdecommunicatiekanalen!” bron: http://www.newcom.nl/socialmedia
    • “Twitter-gebruikers zijn actieve socialmedia gebruikers, en gebruiken vaker nieuweresocialmedia;Twitter-gebruik blijft ruim 2x achter bij Facebook.” bron: http://www.newcom.nl/socialmedia
    • “2/3 van de 50plussers gebruikt inmiddels socialmedia waarvan Facebook en YouTube het meeste!” bron: http://www.newcom.nl/socialmedia
    • 3 Organisaties
    • Begin bij het begin...• Wie is de organisatie?• Waar staat de organisatie voor?• Wat is het doel met socialmedia?• Wie is de doelgroep?• Waar is de doelgroep en wat doen ze al?• Wat doet de concurrentie al?
    • Waarom socialmedia? 1/2• Werven klanten/ opdrachten• Aantrekken nieuwe medewerkers• Spotten relevante trends/ ontwikkeling• Dialoog met (potentiële) klant
    • Waarom socialmedia? 1/2• Webcare: feedback op dienstverlening• Organisatie openstellen• Updates (medewerkers, concurrenten)• Online reputatiemanagement
    • Analyseer   dialoog Meten   evalueren   Doelstellingen bijstellen Socialmedia StrategieDeelnemen  faciliteren   Model Content  strategie dialoog Content  delen Selec:e  tools
    • 4 Middelen
    • LinkedIn
    • BronL http://www.recruitingroundtable.nl/2013/01/10/linkedin-nederlandse-feiten-cijfers-2013/
    • Feiten• Wat: sociaal netwerk• Wie: zakelijk, professionals• Gebruikers NL: 3,4 miljoen• Hoe: delen expertise, Q&A• Wanneer: profilering, baan zoeken, netwerken• Externe bronnen: Twitter, Slideshare etc.
    • Onderdelen• Profiel (Sociaal C.V.) • Company pages• Contactpersonen • carrière (promoties (zakelijk adresboek+) van mensen)• Groups (onderwerpen) • producten en diensten• Banen • analytics van• Berichten bezoeken (statusupdates) • Q&A, etc
    • Sociaal C.V.• aanbevelingen (gekoppeld aan werkervering)• bedrijfslogo’s (uit bedrijfspagina’s) zichtbaar• overeenkomsten (zelf) met andere gevisualiseerd• toevoegen van media: • presentaties, foto’s & video’s
    • Waarom? 1/3✓Vergroten zichtbaarheid meer connecties (verbinden) hoger kans op zichtbaarheid; 2e graads netwerk!✓Verbeteren connectbaarheid Voeg zo veel mogelijk toe: functies bij werkgevers, verenigingen, opleidingen en zakelijke activiteiten voeg profiel toe aan email handtekening✓Verbeter Google pagerank publiek profiel (keuze), persoonlijke URL,
    • Waarom? 2/3• alle zakelijke info openbaar beschikbaar• connect alleen met mensen die je ‘kent’• voeg alleen waardevolle mensen toe• let op diversiteit binnen je netwerk• stel je vragen en krijg antwoord
    • Waarom? 2/3• zien welke personen verbonden zijn• leg contact met mensen die je zoekt• kijk in andermans netwerk en zie overeenkomsten• vind branchegenoten (Groups)• traditionele CV’s zijn pasé, deze is altijd zichtbaar
    • Connecties & graden1e graads: directe contacten: (ex)collega’s,studiegenoten etc.2e graads: connecties van jouw connectiesbenaderbaar: via je connectie, lid Group3e graads: connecties van connecties uit 2egraad. Benaderbaar: via 1e graads dan 2egraads, of InMail
    • StrategieDoel• promotie• kennis opdoen• netwerken, ontmoeten, andersPositionering• wat maakt je uniek? (o.a. publicaties)• waarom met je connecten?Doelgroep• wie is nodig om je doel te bereiken?
    • Wel/ niet op LinkedIn WEL: NIET:• Delen • Niet connecten met onbekenden• Introducties opvolgen • Alleen reageren• Desgewenst vragen beantwoorden • Veel status updates• Proactief • Twitter doorplaatsen• Inbox berichten beantwoorden • Te veel group announcements • Super commercieel zijn
    • Direct doen (als je thuis komt)✓Voeg je collega’s toe!✓Contactgegevens invullen (tel. + email)✓Recente projecten/ opdrachten plaatsen✓Skills toevoegen (mensen beoordelen je)✓Links naar sites✓Pas je customprofilelink aan!✓Maak een connectieverzoek persoonlijk
    • Take aways✓sociaal CV altijd zichtbaar✓bekijk netwerken✓leg nieuwe zakelijke contacten✓inspiratie uit groepsdiscussies✓vragen stellen en antwoord krijgen
    • Twitter
    • Twitter• Wat: microblogging• Wie: zakelijk & privé• Hoe: op internet/ mobiel Korte berichtjes max. 140 tekens Lijkt op SMS maar dan openbaar Ontvangers: abonnees op profiel Zelf: interessante mensen volgen Real-time communiceren
    • Waarom Twitter? 1/2• veel nieuwe (zakelijke) contacten opdoen• goed om te converseren/ dialoog• kennis en informatie delen• inspiratie op doen• kost minder tijd dan bloggen• real-time zoeken op onderwerpen
    • Waarom Twitter? 2/2✓ In kaart brengen • kwalificeren interessante personen • identificeren wie het over een thema heeft • filteren op #hashtag • wie is deskundig, volg hen✓ Meedoen • mensen gaan je terug volgen • netwerk groeit✓ Kennis weggeven • link naar artikel etc. • korte mening
    • Wel/ niet op WEL: NIET:• Luisteren én praten • Herhalen• Stel vragen • Niet adverteren• Deel informatie • Geautomatiseerde tweets• Persoonlijk • Beschuldigen• Reageer
    • Jargon• # = hashtag• RT = ReTweet• @ = mention• D = Direct Message• List = lijsten en segmenteren• bit.ly, tinyurl.com = links korter maken• search.twitter.com = zoeken
    • www.tweetdeck.com
    • Take aways✓begin met luisteren✓inspiratie opdoen✓interessante mensen zoeken en volgen✓ga de dialoog aan✓stel je vraag aan anderen
    • Overige middelen
    • • Wat: sociaal netwerk, profiel, bedrijfspagina’s, fanpage• Wie: privé en semi-zakelijk• Waarom: klantcontact, merk opbouwen, vergroten bereik, laagdrempelig• Koppeling bronnen: Twitter, Slideshare,YouTube, Pinterest etc.• Adverteren via Facebook• Data Facebook niet in Google
    • • Wat: delen (o.bv. segmentatie) Gesprekken met live video via ‘hangouts’ Persoonlijk profiel & bedrijfspagina’s• Koppeling met Google account (gmail/ drive/ etc.)• Indexatie door Google zoekmachine
    • • Digitaal prikbord• Verzamelen en delen van afbeeldingen en video’s• Organiseren van collectie• Gezamenlijk beheer over prikbord• Originele bron blijft zichtbaar
    • • 2e zoekmachine• Invideo ads• Enorm bereik, related video’s o.b.v. zoekwoorden• Klantcontact & merkopbouw• Entertainment, voorlichting en instructie• Klantenservice, FAQ, PR, pers
    • Clay Shirky: "Its not information overload.Its filter failure”
    • Take awaysSocialmedia✓blijft✓een vast onderdeel van communicatie✓versterkt traditioneel en vice versaOrganisatie✓middelen kosten geen geld (m.u.v. analyse tools)✓mankracht kost wél geld✓begin met luisteren
    • Contact... Alexis van Dam Online Communicatie Strateeg/ Trainer Certified trainer Mindjet Mindmanager &ThinkBuzan Licensed iMindMap Instructor www.alexida.nl www.aandeslagmetsocialmedia.nl LinkedIn.com/in/alexisvandam Twitter.com/alexisvandam Socialmedia training/ Pinterest/alexisvandam workshops/ advies Facebook.com/alexisvandam Online strategie Email: alexis@alexida.nl Telefoon: 06 24 633 028 mindmapping