Marketing institutionnel et
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        Cessez d’être sur internet, faites-en
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Faites des choses dont
 les gens vont parler
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NOUVEAU MONDE



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INTERNET A 40 ANS

          1970                  1990        1995                2004
          Arpanet               Wo...
INTERNET A 40 ANS

          1970                  1990        1995                2004
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INTERNET A 40 ANS

          1970                  1990        1995                2004
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SI FACEBOOK ÉTAIT UN PAYS,
 CE SERAIT LE 4E DU MONDE




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SI FACEBOOK ÉTAIT UN PAYS,
 CE SERAIT LE 4E DU MONDE

 ACTUELLEMENT, EN FRANCE, LA TRANCHE DE
 POPULATION QUI Y EST LA PLU...
SI FACEBOOK ÉTAIT UN PAYS,
 CE SERAIT LE 4E DU MONDE

 ACTUELLEMENT, EN FRANCE, LA TRANCHE DE
 POPULATION QUI Y EST LA PLU...
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 CE SERAIT LE 4E DU MONDE

 ACTUELLEMENT, EN FRANCE, LA TRANCHE DE
 POPULATION QUI Y EST LA PLU...
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   Les contenus

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                          XXe siècle   XXIe siècle
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lundi 23 novembre 2009
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Il ne viendrait plus
 à l’idée d’ appliquer les
 recettes du XXe siècle
 aux consommateurs
 du XXIe...

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Il ne viendrait plus
 à l’idée d’ appliquer les
 recettes du XXe siècle
 aux consommateurs
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Média traditionnels




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80 % de budget      Média traditionnels




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Influence
                                > occupation de l’espace public
                                > temps d’exposi...
Ecoutez




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Abandonnez
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Engagez-vous !

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Faites en sorte
       que les gens se sentent
       propriétaire de
       votre marque
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                     NOUVELLES
                    RÈGLES DU JEU


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De média de masses aux
             Masses de média

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de
       où le message passe
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       comment il y passe ...
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Avant-hier



                         • Les marques font des campagnes
                         • Le public est un specta...
Hier




                         • Dialogue avec le consommateur
                         • Interaction à travers la GRC ...
Maintenant




                         • Les marques parlent, écoutent et pilotent
                         • Les clients...
Les marques deviennent des
                              experiences
                         qui touchent le consommateur...
Le client n’est pas en
                                    tranches
                son      expérience doit
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                   ...
ETES-VOUS ÇA ?

      Partenaires
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      Prestataires
              ...
OU ÇA ?




                         DMO = écosystème

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lundi 23 novembre ...
POUR FINIR ...



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MON BUSINESS N’EST
      PAS DE FABRIQUER DES
           CONTENUS,
      LE WEB EN EST PLEIN !
                         EU...
MON TRAVAIL N’EST PAS
        D’ENGRAISSER LES
              MÉDIAS
      MAIS DE ME CONNECTER
          À MES CLIENTS
   ...
DON’T TELL ME
                         YOU’RE GREAT
                          BE GREAT !
                                 ...
Merci de votre
                         Alexis Mons

       attention         Directeur Associé
                         S...
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K Brive

  1. 1. Marketing institutionnel et Web 2.0 Cessez d’être sur internet, faites-en partie 1 lundi 23 novembre 2009
  2. 2. Faites des choses dont les gens vont parler www.groupereflect.net 2 lundi 23 novembre 2009
  3. 3. NOUVEAU MONDE 3 lundi 23 novembre 2009
  4. 4. INTERNET A 40 ANS 1970 1990 1995 2004 Arpanet World E-commerce Web 2 Wide Web Support Interface Le web Réseau Média logicielle social Publicité Google Facebook (1994) (1998) (2004) 4 lundi 23 novembre 2009
  5. 5. INTERNET A 40 ANS 1970 1990 1995 2004 Arpanet World E-commerce Web 2 Wide Web 2009 Support Interface Le web Réseau Média logicielle social Publicité Google Facebook (1994) (1998) (2004) 4 lundi 23 novembre 2009
  6. 6. INTERNET A 40 ANS 1970 1990 1995 2004 Arpanet World E-commerce Web 2 Wide Web 2009 2012 Support Interface Le web Réseau Média logicielle social Publicité Google Facebook (1994) (1998) (2004) 4 lundi 23 novembre 2009
  7. 7. 5 lundi 23 novembre 2009
  8. 8. SI FACEBOOK ÉTAIT UN PAYS, CE SERAIT LE 4E DU MONDE 5 lundi 23 novembre 2009
  9. 9. SI FACEBOOK ÉTAIT UN PAYS, CE SERAIT LE 4E DU MONDE ACTUELLEMENT, EN FRANCE, LA TRANCHE DE POPULATION QUI Y EST LA PLUS DYNAMIQUE EST : LES FEMMES DE PLUS DE 45 ANS 5 lundi 23 novembre 2009
  10. 10. SI FACEBOOK ÉTAIT UN PAYS, CE SERAIT LE 4E DU MONDE ACTUELLEMENT, EN FRANCE, LA TRANCHE DE POPULATION QUI Y EST LA PLUS DYNAMIQUE EST : LES FEMMES DE PLUS DE 45 ANS 30% DES FRANÇAIS ONT UN PROFIL SOCIO-NUMÉRIQUE 5 lundi 23 novembre 2009
  11. 11. SI FACEBOOK ÉTAIT UN PAYS, CE SERAIT LE 4E DU MONDE ACTUELLEMENT, EN FRANCE, LA TRANCHE DE POPULATION QUI Y EST LA PLUS DYNAMIQUE EST : LES FEMMES DE PLUS DE 45 ANS 30% DES FRANÇAIS ONT UN PROFIL SOCIO-NUMÉRIQUE LA MOITIÉ LE MET À JOUR CHAQUE MATIN 5 lundi 23 novembre 2009
  12. 12. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Les sources La distribution L’attention des gens 6 lundi 23 novembre 2009
  13. 13. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares Les sources La distribution L’attention des gens 6 lundi 23 novembre 2009
  14. 14. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares Les sources Rares La distribution L’attention des gens 6 lundi 23 novembre 2009
  15. 15. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares Les sources Rares La distribution Contrôlée L’attention des gens 6 lundi 23 novembre 2009
  16. 16. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares Les sources Rares La distribution Contrôlée L’attention des gens Abondante 6 lundi 23 novembre 2009
  17. 17. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares (sur)abondants Les sources Rares La distribution Contrôlée L’attention des gens Abondante 6 lundi 23 novembre 2009
  18. 18. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares (sur)abondants Les sources Rares innombrables La distribution Contrôlée L’attention des gens Abondante 6 lundi 23 novembre 2009
  19. 19. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares (sur)abondants Les sources Rares innombrables La distribution Contrôlée Ouverte L’attention des gens Abondante 6 lundi 23 novembre 2009
  20. 20. Au Au XXe siècle XXIe siècle Les contenus Rares (sur)abondants Les sources Rares innombrables La distribution Contrôlée Ouverte L’attention des gens Abondante Rare 6 lundi 23 novembre 2009
  21. 21. lundi 23 novembre 2009
  22. 22. lundi 23 novembre 2009
  23. 23. lundi 23 novembre 2009
  24. 24. VOUS ÊTES ICI lundi 23 novembre 2009
  25. 25. Il ne viendrait plus à l’idée d’ appliquer les recettes du XXe siècle aux consommateurs du XXIe... lundi 23 novembre 2009
  26. 26. Il ne viendrait plus à l’idée d’ appliquer les recettes du XXe siècle aux consommateurs du XXIe... lundi 23 novembre 2009
  27. 27. Média traditionnels lundi 23 novembre 2009
  28. 28. 80 % de budget Média traditionnels lundi 23 novembre 2009
  29. 29. 80 % de budget Média traditionnels 20 % de budget lundi 23 novembre 2009
  30. 30. Influence > occupation de l’espace public > temps d’exposition > awareness Média traditionnels Engagement > attention > en savoir plus > s’abonner > mettre de côté > discuter / commenter > dialoguer avec la marque Action > endosser > recommander > visiter le magasin > acheter lundi 23 novembre 2009
  31. 31. Ecoutez lundi 23 novembre 2009
  32. 32. Abandonnez le contrôle lundi 23 novembre 2009
  33. 33. Participez lundi 23 novembre 2009
  34. 34. lundi 23 novembre 2009
  35. 35. Engagez-vous ! lundi 23 novembre 2009
  36. 36. lundi 23 novembre 2009
  37. 37. Faites en sorte que les gens se sentent propriétaire de votre marque lundi 23 novembre 2009
  38. 38. NOUVEAU MONDE NOUVELLES RÈGLES DU JEU 17 lundi 23 novembre 2009
  39. 39. De média de masses aux Masses de média 18 lundi 23 novembre 2009
  40. 40. de où le message passe à comment il y passe ... 19 lundi 23 novembre 2009
  41. 41. Avant-hier • Les marques font des campagnes • Le public est un spectateur • Le message est didactique et vertical • Il est propulsé par des médias de masse 20 lundi 23 novembre 2009
  42. 42. Hier • Dialogue avec le consommateur • Interaction à travers la GRC (CRM) • Evaluation des campagnes • Les campagnes sont adaptées selon le média 21 lundi 23 novembre 2009
  43. 43. Maintenant • Les marques parlent, écoutent et pilotent • Les clients participent à la conception des produits • La communication est ambiante • Tous les messages se répondent 22 lundi 23 novembre 2009
  44. 44. Les marques deviennent des experiences qui touchent le consommateur à chaque point de contact avec lui 23 lundi 23 novembre 2009
  45. 45. Le client n’est pas en tranches son expérience doit être homogène en tous points 24 lundi 23 novembre 2009
  46. 46. Print / Outdoor Evenements Vidéo VOUS TV Web Radio social ... CRM e-mail Display Buzz / Viral E-commerce Mobile Web 25 lundi 23 novembre 2009
  47. 47. ETES-VOUS ÇA ? Partenaires marque Prestataires DMO marque Opérateurs marque ... Destination Management Organisation 26 Organisation de management de destination lundi 23 novembre 2009
  48. 48. OU ÇA ? DMO = écosystème 27 lundi 23 novembre 2009
  49. 49. POUR FINIR ... 28 lundi 23 novembre 2009
  50. 50. MON BUSINESS N’EST PAS DE FABRIQUER DES CONTENUS, LE WEB EN EST PLEIN ! EUROPE DIR. MKT P&G 29 lundi 23 novembre 2009
  51. 51. MON TRAVAIL N’EST PAS D’ENGRAISSER LES MÉDIAS MAIS DE ME CONNECTER À MES CLIENTS WORLD DIR. MKT NIKE 30 lundi 23 novembre 2009
  52. 52. DON’T TELL ME YOU’RE GREAT BE GREAT ! ERIC REISS / FAT DUX 31 lundi 23 novembre 2009
  53. 53. Merci de votre Alexis Mons attention Directeur Associé Stratégie & Conseil alexis.mons@groupereflect.net / @alecm 32 lundi 23 novembre 2009

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