Inteligência Empresarial



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A Influência dos Mercados Preditivos no Mundo Corporativo

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Os Mercados Preditivos (em inglês Predictive Markets, ou Future Markets) têm sido utilizados para os mais diversos fins no meio corporativo. Conheça neste artigo seus principais componentes, além de alguns casos e pontos de atenção para seu sucesso.

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A Influência dos Mercados Preditivos no Mundo Corporativo

  1. 1. Inteligência Empresarial biblioteca A influência dos Mercados Preditivos no mundo corporativo Os Mercados Preditivos (em inglês Predictive Markets, ou Future Markets) têm sido utilizados para os mais diversos fins no meio corporativo. Conheça neste artigo seus principais componentes, além de alguns casos e pontos de atenção para seu sucesso. Bruno Butilhão Chaves e Alex Sanghikian InTrodução Porém, desde meados dos anos 90, algumas empresas têm feito uso de uma ferramenta que Qual gestor ou presidente de uma empresa tem como característica a união da opinião dos consegue saber a opinião real de seus funcionários aos objetivos de forecasting. Batizada funcionários sobre qualquer que seja o assunto de Mercados Preditivos, ou Mercados Futuros, interno da organização? Não muitos. Afinal, os esse instrumento aparece como um dos mais gestores pouco se utilizam da opinião dos seus precisos na atualidade para auxílio à tomada de colaboradores sobre determinados processos decisões, segundo dados de empresas líderes de na hora da tomada de decisões. Por outro lado, seus segmentos, como Google e General Electric. é sabido que a maioria desses trabalhadores também não expressa abertamente o que pensa Embora ainda incipiente, a utilização dessas ou sabe sobre determinado processo aos seus ferramentas no mundo corporativo tem sido cada superiores. vez mais aderida pelas companhias para os mais diversos fins. Esses exemplos serão discutidos de Porém, tal conhecimento pode ser de extrema forma mais ampla adiante. valia para a empresa. A pergunta que fica, portanto, é como os ConCeito e origeM executivos podem fazer uso desse conhecimento de modo a auxiliá-los efetivamente na tomada de Para quem nunca ouviu falar, os Mercados decisões ligadas a eventos futuros? Preditivos são basicamente bancos de apostas cujo objetivo é prever algo que irá acontecer no Para auxiliar os líderes a tomarem decisões futuro. A ideia por trás desta ferramenta vem baseadas no que ainda virá a acontecer, do conceito publicado pela primeira vez por companhias investem pesado em departamentos James Surowiecki, no livro Wisdom of Crowds, de forecasting, que trabalham a todo o vapor de de 2004, que reza que a opinião de um grupo modo a minimizar os erros de cálculo e tornar grande de pessoas com suficiente diversidade, as decisões executivas mais escoradas em independência entre si e com descentralização elementos tangíveis. Tais instrumentos são os é mais próxima da realidade futura do que a de mais variados, como método Delphi, pesquisas, especialistas no assunto. Segundo o autor, os análise de cenários, entre outros. Mercados não são uma bola de cristal, porém, são © TerraForum Consultores
  2. 2. Inteligência Empresarial A influência dos Mercados Preditivos no mundo corporativo biblioteca www.terraforum.com.br quase sempre melhores do que qualquer método informações básicas para permitir o entendimento de forecasting que existe. do cenário do momento e também a localização do usuário, como a pergunta em questão do Mercado Os Mercados Preditivos tiveram origem a partir Preditivo, o gráfico de evolução das apostas, além dos conhecidos processos do mercado financeiro, das opções de compra e venda dos contratos. em bolsas de valores. A ideia foi utilizar o mesmo sistema utilizado nos pregões para se obter Moeda respostas para as mais diferentes perguntas, seja É a unidade de troca utilizada nas apostas da área de esportes, política, ou de dentro de uma realizadas e que pode ser classificada em dois corporação. grupos: Moeda real e Moeda virtual. Porém, na prática, qual a diferença entre O primeiro deles é destinado a Mercados onde a Mercados Preditivos e mercados financeiros? aposta é feita em dinheiro real e que geralmente é utilizado em portais abertos na internet e que A diferença marcante é que nos Mercados abordam temas variados como política, esporte e Preditivos há sempre uma resposta (ou um preço entretenimento. final) a ser respondido pelos seus participantes. Nas bolsas, por outro lado, o preço de uma ação O segundo grupo é o utilizado também para não tem prazo determinado para chegar a um Mercados Preditivos no meio corporativo. Neste valor final. caso, fichas ou dinheiros virtuais são usados para fazer as apostas. CoMo funCionA? Público Trata-se dos participantes que podem apostar nos Porém, como isto funciona na prática? Para traçar Mercados Preditivos. Para a definição do público uma definição geral do funcionamento de um é necessário respeitar alguns dos elementos Mercado Preditivo convencional, se faz necessária essenciais desse tipo de projeto: diversidade, a definição dos seguintes componentes: independência entre si e descentralização. Tema Contrato É o assunto que será abordado pelo Mercado É o lugar onde estão registradas todas as Preditivo. A partir dessa definição e também do regras de funcionamento do Mercado e que objetivo da análise, é possível formular a pergunta deve ser disponibilizada de forma a permitir que os participantes irão responder por meio de que os participantes acessem no momento que suas apostas. Vale destacar que a questão deve precisarem. Em relação às regras de pontuação, ser clara de forma a permitir a compreensão de os dois tipos de contrato mais utilizados hoje nos todos sem dificuldades. Mercados Preditivos são: Plataforma • Proporcional – pontuação proporcional à aposta Trata-se do ambiente onde os participantes irão do participante. O nome Linear também é interagir. Não é necessário seguir um padrão único utilizado em algumas ocasiões para referenciar para os diversos Mercados a serem realizados. esse tipo de contrato; No entanto, o espaço deve disponibilizar as © TerraForum Consultores
  3. 3. Inteligência Empresarial A influência dos Mercados Preditivos no mundo corporativo biblioteca www.terraforum.com.br • Binário – neste caso, o apostador ganha $1 variados objetivos. No entanto, duas questões logo se sua aposta acontecer ou $0 caso contrário. são discutidas entre os executivos, independente Este contrato também é conhecido por Tudo ou da aplicação. nada. A primeira delas se refere à comparação desta ferramenta em relação a outras de forecasting: iMPleMentAção no Meio “Quais são os seus pontos fortes e fracos?”. CorPorAtivo A discussão é extensa e, por isso, este artigo não tem a pretensão de esgotar todas as As primeiras aplicações dos Mercados Preditivos possibilidades. No entanto, a tabela a seguir no meio corporativo ocorreram no final da década compila alguns itens que auxiliam na resposta a de 90. Desde então, sua utilização é crescente por esta pergunta: empresas dos mais diversos ramos e para os mais Pontos fortes Pontos fracos a Resultados tendem a ser mais precisos r Participantes necessitam de tempo para quando comparados a outras ferramentas adaptação e para aprender a utilizar a de forecasting devido ao incentivo dado aos ferramenta; participantes; r Novos colaboradores tendem a ser mais a Acompanhamento em tempo real e rápida otimistas, “descalibrando” o resultado; detecção de reações do mercado devido a acontecimentos externos; r Investimento inicial é maior se comparado a outras ferramentas de predição. a Permite aos stakesholders terem acesso a dados sobre como a informação circula entre os colaboradores e qual suas opiniões em relação à empresa; a Fácil e rápida reutilização da plataforma para realizar novas predições; a O mercado consegue agregar tanto informações de sabedoria comum como as privilegiadas; a Baixo custo adicional para coletar opinião de pessoas de diferentes localidades. © TerraForum Consultores
  4. 4. Inteligência Empresarial A influência dos Mercados Preditivos no mundo corporativo biblioteca www.terraforum.com.br Outra questão muito comum de ser discutida é na utilização dos Mercados Preditivos na minha em relação à implementação da ferramenta nas empresa?”. A tabela a seguir fornece algumas organizações. “O que deve e o que não deve ser dicas básicas, porém, essenciais para o resultado feito para aumentar as chances de se ter sucesso positivo da aplicação. CAsos de uso eM eMPresAs lançados os novos produtos. Devido aos resultados gerados e à flexibilidade Na mesma toada, a Microsoft utiliza Mercados da ferramenta, organizações dos mais variados Preditivos para estimar com mais precisão setores de atuação já utilizam Mercados Preditivos os riscos do projeto. Colaboradores e em diferentes cenários e com objetivos distintos. desenvolvedores apostam sobre o número de bugs que serão encontrados no novo software em Uma das utilizações mais frequentes diz respeito desenvolvimento. ao uso da ferramenta para gerenciamento de projetos. No Google, a companhia usa os Outra utilização usual é em relação ao Mercados desde 2005 para seus colaboradores gerenciamento de produtos. A General Electric, de forma sistêmica. Entre as diversas aplicações, por exemplo, utiliza Mercados Preditivos para o a empresa faz uso do instrumento para estimar desenvolvimento de novos produtos. Cientistas os prazos de projetos, além de quando serão e pesquisadores da empresa apostam nas © TerraForum Consultores
  5. 5. Inteligência Empresarial A influência dos Mercados Preditivos no mundo corporativo biblioteca www.terraforum.com.br melhores ideias pesquisadas para inovações. que seus clientes criem novos produtos e Quem também faz uso da ferramenta para fins enviem mensagens com sugestões para novos parecidos é a Best Buy. A empresa utiliza os lançamentos. Mercados Preditivos para diversos objetivos, entre eles, estimar a demanda por produtos. Porém, tal corrida por soluções desse tipo pode trazer problemas para as empresas, caso as Outra finalidade também comum é o uso da ferramentas não sejam implementadas com todos ferramenta para auxílio nas decisões relacionadas os cuidados e precauções necessários para seu a fornecedores e consumidores da organização. A uso. O que é notório, no entanto, é que esse tipo Hewlett-Packard utiliza o instrumento entre seus de solução é uma tendência que tem se ampliado funcionários com a finalidade de prever em um no mercado mundial, e que apresenta um grande determinado prazo os preços de commodities potencial de crescimento também no Brasil. estratégicas para a companhia, como, por Considerando, portanto, o uso cada vez mais exemplo, o de microchips. A Arcelor Mittal, por frequente dos Mercados Preditivos em empresas sua vez, utiliza a ferramenta com a finalidade de de grande porte em outros países, vale destacar prever a quantidade de vendas por trimestre, que a tendência é que tais ferramentas comecem de modo a contribuir para a tomada de decisões a ser aplicadas por mais companhias de diferentes estratégicas do setor. locais, tamanhos e setores. ConSIdErAçõES FInAIS *** A utilização de Mercados Preditivos no mundo corporativo é bem diversificada quanto a objetivos e cenários aplicados. Empresas dos mais diferentes setores e com as mais diversas Bruno Butilhão Chaves é consultor da TerraForum. demandas têm aplicado a solução e, de acordo Seu email é bruno.chaves@terraforum.com.br com relatos, vêm obtendo resultados mais precisos e satisfatórios se comparado às outras Alex Sanghikian é consultor da TerraForum. Seu ferramentas de forecasting utilizadas pelas email é alex@terraforum.com.br organizações. O uso do conceito de “sabedoria das multidões” tem sido cada vez mais difundido no meio corporativo. Um dos exemplos é a expansão da utilização do crowdsourcing nas empresas. Tal ferramenta de inovação, que nasceu a partir dos mesmos conceitos dos Mercados Preditivos, é a prática de usar grupos grandes, bem distribuídos e minimamente direcionados para a realização de determinadas tarefas. Empresas como Dell, Starbucks e Nike criaram recentemente plataformas digitais que permitem © TerraForum Consultores
  6. 6. Inteligência Empresarial A influência dos Mercados Preditivos no mundo corporativo biblioteca www.terraforum.com.br A eMPresA Artigos relACionAdos A TerraForum Consultores é uma empresa de consultoria e treinamento em Gestão do Conhecimento (GC) e Tecnologia da Informação. Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva Os clientes da empresa são, em sua maioria, Inteligência Competitiva: roteiro de filme ou trabalho de formiguinha? grandes e médias organizações dos setores público, privado e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil e também no exterior, tendo escritórios em São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Toronto no Canadá. É dirigida pelo Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência em Gestão do Conhecimento no país. Além disso, conta com uma equipe especializada e internacional de consultores. PuBliCAçÕes terrAforuM Winning at Collaboration Commerce Gestão do Conhecimento e E-learning na Prática Portais Corporativos, a Revolução na Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento - O Grande Desafio Empresarial Gestão do Conhecimento em Pequenas e Médias Empresas Realizing the Promise of Corporate Portals: Leveraging Knowledge for Business Success Gestão de Empresas na Era do Conhecimento © TerraForum Consultores

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