Elife - Top aplicativos no Twitter

Top aplicativos no TwitterFevereiro 2011

Metodologia e possibilidades
A E.Life, através do E.LifeTweetMeter, rastreou quais os principais aplicativos utilizados para a publicação de tweets nas categorias telefonia, varejo, bancos, alimentos e aviação.
Foram coletados tweets publicados entre 12 de novembro de 2010 e 26 de janeiro de 2011,em Português (Brasil), que continham termos de marcas destas categorias. As marcas – não divulgadas – são geralmente as líderes na categoria.
Foram destacados apenas os 15 primeiros aplicativos mais utilizados em cada categoria, que concentram mais de 90% dos tweetspublicados em todos os casos.
O levantamento de aplicativos permite a identificação de alguns pontos, como a proporção de pessoas que estão utilizando plataformas móveis para publicar seus depoimentos, quantos publicam vídeos, imagens ou conteúdo de som.
Em uma análise mais detalhada, é possível identificar que plataformas as empresas utilizam para a publicação de suas mensagens.

Telefonia
Aplicativos (% do total)
Base: 882.224 depoimentos.
Internet móvel
Imagem
Perguntas e respostas
Foram utilizados 1.000 aplicativos para falar sobre telefonia
Os 15 aplicativos mais utilizados concentram 94,3% dos depoimentos publicados.
O site do Twitter (web) é a principal plataforma para a publicação de tweets.
O uso de plataformas móveis atinge 13,8% das publicações (mais de 121 mil publicações).
Também são publicados conteúdos de imagem e perguntas e respostas.

Bancos
Internet móvel
Imagem
Localização
Localização
Foram utilizados 724 aplicativospara falar sobre bancos
O uso de plataformas móveis atinge 6,7% das publicações (mais de 32 mil publicações).
Também são publicados conteúdos sobre localização.

Aviação
Internet móvel
Imagem
Localização
Foram usados 667 aplicativos para falar sobre aviação.
O uso de plataformas móveis atinge 15,4% das publicações (mais de 30 mil publicações). Isso se explica por depoimentos publicados do próprio aeroporto, em salas de espera.
Também são publicados conteúdos de imagem e perguntas e respostas e de localização, com pessoas dando check-in em aeroportos.

Varejo
Internet móvel
Imagem
Localização
Foram usados 543 aplicativos para falar sobre varejo.
O uso de plataformas móveis atinge 9,1% das publicações (mais de 14 mil publicações)
Também são publicados conteúdos de imagem e perguntas e respostas.
Além disso, há destaque para aplicativos de localização, com pessoas relatando frequência às lojas.

Alimentos
Internet móvel
Imagem
E.LifeTweetMeter
Foram utilizados 265 aplicativos para falar sobre alimentos.
O uso de plataformas móveis atinge 18,2% das publicações (mais de 2 mil publicações)
Também são publicados conteúdos de perguntas e respostas.
Nota-se o uso do E.LifeTweetMeter, plataforma E.Lifepara arquivamento de tweets, monitoramento e social CRM

Conclusões
Nota-se que a web ainda é a principal plataforma para publicação de conteúdos no Twitter, porém cada vez mais usuários utilizam dispositivos móveis para publicação de conteúdos na rede social. A web é mais usada para publicação de conteúdos em Bancos (75,4%), Alimentos (71,5%) e menos utilizada em Varejo (63,7%) e Aviação (54,7%), que é o índice mais baixo.
Aplicativos baseados em plataformas populares como Foursquare e Formspring foram bastante utilizados. O Foursquare foi mais utilizado na categoria Varejo.
Plataformas de perguntas e respostas, como o Formspring, são amplamente utilizadas. Nestes espaços, internautas divulgam dúvidas pré-compra e colocam suas impressões de produtos e serviços adquiridos.
Plataformas móveis como Twitter for Iphone, Twitter for Blackberry e Mobile Web foram mais utilizadas nas categorias alimentos, telefonia e aviação. Em aviação demonstra a utilização de redes sociais em filas de check in e salas de espera, geralmente comentando atrasos ou experiências negativas.
O estudo demonstra que a web ainda é o grande ambiente para aplicação de conteúdos no Twitter, mas há um crescimento das plataformas móveis.

Monitoração e Análise da Comunicação Boca-a-bocaAlameda Ribeirão Preto, 130 – 4º andar – cj 41São Paulo – SP – BRASIL – 01.331-000Fone/Fax: (+55) 11 2339-4928http://www.elife.com.br

Elife - Top aplicativos no Twitter

by Alex Gonçalves

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