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Plan de capacitacion

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  • 1. PLAN DE CAPACITACION El Plan de Capacitación y Desarrollo de los Recursos Humanos, constituye un factor de éxito de gran importancia, pues determina las principales necesidades y prioridades de capacitación de los colaboradores de una empresa o institución. permitirá que los colaboradores brinden el mejor de sus aportes, en el puesto de trabajo asignado ya que es un proceso constante, que busca lograr con eficiencia y rentabilidad los objetivos empresariales
  • 2. Proceso de elaboración de un Plan de Capacitación El tipo de capacitación que se adoptará en una organización dependerá: del tamaño de la empresa, de las facilidades para el desarrollo del programa y de lo que se quiera enseñar específicamente Los programas de capacitación de personal van desde el planeamiento hasta la evaluación de tareas. La programación de la capacitación exige una planeación que incluya lo siguiente:
  • 3. Enfoque de una Definición de lanecesidad especifica población objetivo, es Local donde se efectuara la capacitación, cada vez decir, el personal que va a ser capacitado Definición de los recursos Definición clara del necesarios para la Época o periodicidad de la objetivo de la implementación de la capacitación, considerando capacitación. capacitación como el horario más oportuno instructor, recursos audiovisuales, maquinas, equipos , ETC División del trabajo a ser Cálculo de la relación costo- Elección de los métodos de beneficio del programa. Y desarrollado, en capacitación, considerandomódulos, paquetes o ciclos. Control y evaluación de los la tecnología disponible resultados
  • 4. Una vez determinada la naturaleza de las habilidades, los conocimientos o comportamientos terminales deseados como resultadode la capacitación, el siguiente paso es la elección de las técnicas que van a utilizarse en el programa decapacitación con el fin de optimizar el aprendizaje.
  • 5. DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Como la innovación tecnológica, la reducción La determinación de las de la mano de necesidades de obra, turnos de trabajo capacitación, es una Constituye la función inicial y y/o seccionesestratégica, que consiste en el responsabilidad del área administrativas quediagnóstico de necesidades de de recursos obligan a las empresas capacitación de los humanos, quien coordinacolaboradores, estableciendo fortalecerse en los con los jefes de lasun inventario de necesidades denominados sistemas unidades administrativas de acuerdo a ciertos factores de reconversión para determinar y laboral, para poder priorizar estas ubicar a las personas a necesidades desempeñarse en otros puestos de trabajo
  • 6. Los principales medios utilizados para la determinaciónde necesidades de capacitación son: • es posible descubrir los aciertos y desaciertos en laEvaluación del realización de las tareas y responsabilidades de los colaboradores allí se determinará el nivel desempeño satisfactorio, o no del cumplimiento de sus obligaciones • permite apreciar los puntos débiles de los colaboradores, verificando, donde haya evidenciaObservación: de trabajo ineficiente, como excesivo daño de equipo, atraso con relación al cronograma, perdida excesiva de materia prima, etc. • Investigaciones mediante cuestionarios y listas de verificación que pongan en evidencia las necesidades de capacitación dentro deCuestionarios. estas tenemos: • Encuestas al personal, Solicitud de supervisores, jefes y gerentes, Entrevistas con supervisores, jefes y gerentes,, análisis de cargos, entre otros.
  • 7. PROGRAMACION Y DESARROLLO DE LA CAPACITACION 5. ¿Es parte de una necesidad mayor? 6. ¿Cómo resolverla, por separado o combinada con otras? La programación de la capacitación 7. ¿Se necesita alguna indicación inicial esta sistematizada y fundamentada antes de resolverla? Una vez hecho el diagnostico de sobre los siguientes aspectos, que deben ser analizados durante la 8. ¿La necesidad es inmediata? capacitación, sigue la elección y prescripción de los medios de determinación: 9. ¿Cuál es su prioridad con respectos a capacitación para sanar las 1. ¿Cuál es la necesidad? las demás?necesidades percibidas. Una vez 10. ¿La necesidad es permanente o 2. ¿Dónde fue señalada por que se ha efectuado la temporal? primera vez?determinación de las necesidades se procede a su programación 3. ¿Ocurre en otra área o en otro 11. ¿Cuál es el tiempo disponible para la sector? capacitación? 4. ¿Cuál es su causa? 12. ¿cuál es el costo probable de la capacitación? 13. ¿quién va a ejecutar la capacitación?
  • 8. PLANEACION DE LA CAPACITACION A su vez Consiste en ladeterminar el plan programa de desarrollo del objetivos - ción contenidos -personal, teniendo en cuenta las implica el métodos - políticas, detalle materiales - estrategias, de las evaluación, lo metodología, caracterís s mismos que inversión y los ticas en deben ser demás aspectos diseñados que se consideran lo para cada para realizar un referente actividad plan de desarrollo al diseñodel recurso humano instruccio nal
  • 9. . Definir a quien seleccionar como . Específicamente en esta etapa debe: Elaborar el presupuesto de inversión instructor . Definir la Precisar que necesitan aprender los filosofía, objetivos, políticas, estrategias y colaboradores(conocimientos, habilidades o Establecer las normas metodológicasdemás acciones del sistema de capacitación y destrezas) desarrollo Definir el tipo de capacitación, tiempo a . Determinar el diagnostico de emplear, empleo de Definir quienes deben ser desarrollados medios, materiales, instructores, necesidades priorizadas de capacitación y desarrollo del personal
  • 10. ORGANIZACIÓN DE LA CAPACITACION• Está referido a la materialización del planeamiento, estableciendo laprogramación de las acciones de cómo se desarrollará el plan de capacitación y desarrollo.
  • 11. EJECUCION DE LA CAPACITACIONEs la etapa de la puesta en marcha del plan de capacitación ydesarrollo, específicamente se coordina y prepara el programa para eldesarrollo del evento, utilizando los trípticos y/u otro medio paradifundir la realización del evento La ejecución de las actividades de capacitación pueden darse de distintas modalidades, dependiendo de la programación establecida: tele conferencia, seminario, películas- videos, cursos, etc. En esta fase debe estar considerada los diversos medios de capacitación y decisiones de todos los aspectos del proceso, como motivar al personal hacia el aprendizaje, distribuir la enseñanza en el tiempo, asegurar el impacto, que se aplique lo aprendido, etc
  • 12. EVALUACION DE LA CAPACITACION La evaluación es un proceso continuo que comienza con el desarrollo de los objetivos de capacitación. Lo ideal es evaluar los programas de capacitación desde el principio, durante, al final y una vez más después de que los participantes regresen a sus trabajos.En esta fase permite conocer en que medida se ha logrado cumplir, los objetivos establecidos para satisfacer las necesidades determinadas en el planeamiento.Se puede evaluar tanto el programa como a los participantes, con el único fin de conocer los logros, como las deficiencias, con el fin de considerarlos y/o corregirlos
  • 13. Las etapas de evaluación de un proceso decapacitación:
  • 14. SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACION Finalmente se hace necesario los resultados de la capacitación, la Específicamente consiste en verificarefectuar el seguimiento, tanto del evaluación puede conllevar dos el cumplimiento de programa como a los dimensiones, desde el punto de vista objetivos, comparando el participantes, para garantizar el de la empresa, en cuánto mejoró sus desempeño antes y después de la efecto multiplicador de la niveles de productividad y capacitación, contrastando el capacitación rendimiento económico, rendimiento y productividad vale decir, si el personal mejoró de modo significativo su rendimiento, el Actualmente el control de la trato al público, su identificación con idoneidad o no del programa de la empresa, o cualquier otro capacitación esta en función al indicador que permita cuantificar el impacto en el trabajo cumplimiento de los objetivos del proceso de capacitación, será un éxito