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4 teorias motivacionais Ramónjr

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    4 teorias motivacionais Ramónjr 4 teorias motivacionais Ramónjr Presentation Transcript

    • 1  Formação: Administrador Especialista - F.G.V.  Profº.: ESMAC – Graduação e Pós-Graduação.  Profº.: ESAMAZ - Pós-Graduação.  Profº.: MAURÍCIO DE NASSAU – Graduação.  Consultor: Gestão Comercial Gestão de Pessoas Gestão de ME e EPP Empreendedorismo Responsabilidade Social Projeto Empresarial Planejamento Estratégico Plano de Negócios  Resp. Social: Dir. Adm. Financeiro Voluntário – Instituição Assistencial Lar de Maria. Dir. Adm. Financeiro Voluntário – Grupo de Estudo e Apoio à Adoção Renascer.  Disciplinas: Fundamentos do Empreendedorismo Gestão Empreendedora Empreendedorismo em Organizações Gestão Estratégica de Pessoas Gestão do Conhecimento e Competências Planejamento Estratégico Plano de Negócios Técnicas de Negociação e Administração de Conflitos Gestão da Inovação e Empreendedorismo  E-mail: ramonjr@ig.com.br Profº Ramón Ovídio de Barros Jr.06/08/2013 Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 2 “ Diferentes ou divergentes, não são necessariamente opositores ... É a partir das diferenças que se potencializa os maiores e melhores resultados” Processos Motivacionais Respeito às Diferenças  “...Lidar com essas diferenças é a arte e a magia do gestor. O primeiro passo é ter sensibilidade para compreender e aceitar as diferenças” (Sylvia Vergara) Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 3 Administração de Recursos Humanos I Teorias Motivacionais Abraham Maslow - 1950 Base nas necessidades humanas (organização hierárquica): Necessidades Primárias:  Fisiológicas (sobrevivência: fome, sede, sono...)  Segurança (proteção contra ameaças: salário, casa, plano de saúde...)  Necessidades Secundárias:  Afetivos-sociais (amar e ser amado, pertencimento)  Estima (auto-estima, reconhecimento e prestígio, status)  Auto-realização (realização do próprio potencial: desafios)  Críticas a Abraham Maslow:  Não considera as variações culturais  “...A medida em que as necessidades mais baixas da hierarquia vão sendo satisfeitas, dão lugar às mais altas” “Entretanto isso não é engessado” (Sylvia Vergara) (Abraham Maslow) Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 4 Teorias Motivacionais Abraham Maslow - 1950 Fonte: Maximiano -TGA Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 5 Administração de Recursos Humanos I Teorias Motivacionais Abraham Maslow - 1950 Fonte: A.J. DuBrin 2002 Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 6 Administração de Recursos Humanos I Teorias Motivacionais Frederick Herzberg - 1960 Base nos fatores higiênicos e motivacionais :  Fatores Higiênicos:  Localizados no ambiente do trabalho  Extrínsecos às pessoas (salários, benefícios sociais, gestão, ambiente)  Quando presentes não causam insatisfação, mas não causam satisfação  Quando ausentes podem causar até “greve”  Fatores Motivacionais:  São intrínsecos (auto-realização e reconhecimento)  Quando presentes causam satisfação  Se ausentes deixam de causar satisfação, mas não chegam causar insatisfação  Críticas a Herzberg:  Satisfação relacionada ao seu próprio talento  Insatisfação relacionado a “forças ocultas” ou externas  Satisfação é uma questão de “ego” Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 7 Administração de Recursos Humanos I Teorias Motivacionais Frederick Herzberg - 1960 Ambiente de Trabalho Fatores Higiênicos Fatores motivacionais: Conteúdo do Trabalho  Maslow - preocupação com as fontes de motivação no sentido da vida em geral  Herzberg - focalizou as fontes de motivação que pareciam estar relacionadas ao trabalho. Fonte: Maximiano -TGA Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 8 Administração de Recursos Humanos I Teorias Motivacionais Mc Clelland Base nas necessidades (poder, afiliação e realização) :  Base de argumentação:  Não nascemos com tais necessidades (são adquiridas socialmente)  Poder (relação com pessoas)  Status (prestígio, posição de influência)  Afiliação (afeto segundo Maslow)  Realização (auto-estima e auto-realização)  “...Bem parecida com a teoria de Maslow ... A diferença é que McClelland afirma que essas necessidades podem ser aprendidas” (Sylvia Vergara) Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 9 Administração de Recursos Humanos I Teoria da Expectativa Victor Vroom 1960 Base em expectativas:  Base de argumentação:  Relaciona desempenho com recompensa  Bom desempenho a partir da boa avaliação  Recompensa a partir do bom desempenho  Recompensas que atendem as metas pessoais  “...Se você considera que se varar a noite na frente de um computador seu chefe o elogiará (e isto é o que você quer), então, você vai varar a noite. Se considera que o chefe não dará a menor bola, então, você não fará isso” (Sylvia Vergara) Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 10 Administração de Recursos Humanos I Teoria da Equidade J. Stacy Adams 1960 Base de argumentação:  Comparação com desempenho alheio  Comparação social  Justiça e igualdade de relação como fator de motivação  Favoritismo e desigualdade como fator de desmotivação Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 11 Administração de Recursos Humanos I O Pensamento de Geertz Diferença entre motivação e disposição :  Base de argumentação:  Motivação como vetor, direção, dura um período de tempo  Disposição não leva a coisa alguma, é circunstancial, não responde a um fim  Conhecendo as motivações de uma pessoa, pode-se esperar certos comportamentos  “...Se um homem é vaidoso, ou seja, é motivado pela vaidade, esperamos que ele se comporte de determinada maneira, isto é, que fale muito de si mesmo, que só procure companhias importantes, que rejeite críticas, que procure aparecer...” (Geertz, 1978) Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 12 Administração de Recursos Humanos I O Pensamento de Cecília Bergamini Tese de Doutorado 1983 Diferença entre motivação e condicionamento (revisão crítica) :  Comportamento motivacional:  De ordem intrínseca  Comportamento condicional:  De ordem extrínseca (movimento das pessoas nas organizações)  Movimentação a partir de variáveis extrínsecas (recompensas ou punições)  Como conseguir que as pessoas se sintam, realmente, motivadas para o trabalho? Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 13 Administração de Recursos Humanos I Mecanismo de Defesa Reconhecimento:  “...É natural do ser humano gostar de sentir-se importante, de ser reconhecido. Se é assim, ele vai buscar recompensa por aquele esforço que faz...” Não Reconhecimento:  Quando o reconhecimento não se dá, dá-se a frustração, o vazio e o ser humano não pode experimentar o vazio. Então, ele vai buscar preenchê-lo por mecanismos de defesa, quase sempre inconscientes” Mecanismo de Defesa:  ... expressão criada por Sigmund Freud, em 1894, “para descrever a luta do ego contra idéias ou afetos dolorosos ou insuportáveis”  Podem ser agrupados em quatro ordens: psicológicos, sociológicos, químicos e tecnológicos Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 14 Administração de Recursos Humanos I Mecanismo de Defesa Psicológicos:  Sublimação (ações socialmente aceitáveis)  Isolamento (“...sinto-me só na multidão”)  Somatização (doenças de fundo psicológico) Compensação (“...minha redação é ruim, ... Mas a caligrafia é excelente”)  Apatia (“...seu trabalho está uma droga”)  Generalização (“...todos os políticos são corrúptos”)  Regressão (“se meus resultados não são bons, ...bato o pé”) Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 15 Psicológicos:  Racionalização (“...também, eu não queria mesmo”)  Fantasia (“...um mundo feliz e de paz”)  Projeção (ver no outro o que realmente é nosso)  Deslocamento (chutar o cachorro no lugar do chefe) Mecanismo de Defesa Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 16 Administração de Recursos Humanos I Mecanismo de Defesa Sociológicos – “É o meu estar em sociedade”:  “Se estou deprimida, vou ao shopping e compro muitas roupas Químicos – Fumo, álcool, droga e.t.c.  “Japoneses e alemães bebem muito após o trabalho” Tecnológicos – Computadores, games, e.t.c.  Navegar na internete “dia e noite” Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 17 Administração de Recursos Humanos I É Possível Provocr Motivação Nas Pessoas?  “Motivação é um processo intrínseco, está no interior de cada um”  “Não há receitas milagrosas”  “O que se pode fazer é provocar estímulos”  “Não confundir estímulo com técnicas motivacionais” (Sylvia Vergara) Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 18 Administração de Recursos Humanos I Colaboradores Motivados Características  Sentem que o trabalho pertence a eles  Têm responsabilidade  Acreditam que o trabalho que desempenham é importante  Sabem como estão se saindo  Acreditam que suas opiniões são levadas em consideração  Se identificam com o trabalho  Têm controle sobre o que fazem Fonte: William C. Byham, Zapp Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 19 Administração de Recursos Humanos I Colaboradores Motivados Qualidade de Vida Fonte: William C. Byham, Zapp  Compensação adequada  Ambiente seguro  Cargos bem desenhados  Oportunidades para desenvolvimento pessoal e profissional  Relações sociais, senso de comunidade  Respeito  Jornada de trabalho equilibrada  Responsabilidade social corporativa Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 20 Administração de Recursos Humanos I Fatores Que Podem Motivar e Resultado  Sinceridade  Integridade  Confiança  Estima  Autonomia  Participação  Reconhecimento  Visão sistêmica  Motivação  Satisfação  Maior produtividade e resultado Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr.
    • Ramón Ovídio de Barros Jr. Profº - Administrador 21 Administração de Recursos Humanos I Fatores Que Podem Motivar e Resultado Gestão Com Pessoas – Teorias Motivacionais – Profº Ramón Barros Jr. “A campanha VOU DE GOL é justa em premiar somente os emissores. Toda vez que surge campanhas de premiação, os patrões querem abocanhar os prêmios. Além dos emissores não terem direito a ganhar comissão perdem a vontade de incentivar a venda de um fornecedor específico porque no final da venda, o dono da agência quer o prêmio para ele” (http://bastidoresdoturismo.blogspot.com.br/2010/09/premiacao-vou-de-gol-o.html)