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Enquête de satisfaction - Mondial du vent 2012
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Enquête de satisfaction - Mondial du vent 2012

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  • 1. Enquête :Mondial du vent 2012 Avril 2012 Mairie de Leucate Enquête réalisée par Juliane Corro Le 11/07/2012 leucate.fr
  • 2. Enquête Mondial du vent 2012 Fiche technique • Echantillon local de 204 individus représentatif de l’ensemble des visiteurs du Mondial du vent âgés de Echantillon moins de 20 à 60 ans et plus, interrogées en face à face sur le lieux de l’évènement. Terrain • Interviews réalisées du 7 avril au 15 avril 2012 . Représentativité • Technique d’échantillonnage empirique leucate.fr
  • 3. Enquête Mondial du vent 2012 Objectifs: Réaliser une photographie des visiteurs du mondial du vent 2012 Relever le ressenti auprès des « utilisateurs » (visiteurs et commerçants) de l’évènement leucate.fr
  • 4. Enquête Mondial du vent 2012 Quels types de publics viennent au Mondial du vent?AGE:Plus de 80% des visiteurs ont entre 20 et 50 ans• 20 et 29 ans (32%)• 30-50 (48%)3 TYPES DE PROFILS:• Des célibataires ayant entre 16 et 30 ans qui viennent entre amis (33%) sans but précis et sont originaires à 27% des Pyrénées orientales• Des familles (61%) qui viennent pour les animations proposées et pour faire une « sortie du week-end » et sont originaires à 35 % de lAude 18% de Haute Garonne et 11% de l’Hérault• Des pratiquants (59%) pour voir les compétitions et « boire un verre »CSP DES VISITEURS:• 60% de professions intermédiaires• 23% de Csp +• 17% sont des élèves ou étudiants.PROVENANCE OU LOGENT-ILS? COMMENT SE LOGENT -ILS?1. Toulouse 12,1% 1. La Franqui 26% 1. Chez un ami, famille 48,2%2. Leucate 10,6% 2. Leucate village24% 2. Location 37,5%3. Perpignan 8,0% 3. Barcarès 18% 3. Camping-car/ Hotel 5,4% 4. Port-Leucate 13%4. Barcarès 5,0% Les visiteurs se logeant sur la commune sont à 5. Perpignan 3%5. Montpellier 4,5% 51% propriétairesCOMMUNICATION EFFICACE:• Affichage 50,5%• Internet 12,3%• Presse 11,3%. leucate.fr
  • 5. Enquête Mondial du vent 2012 Les points forts: 91% des visiteurs sont satisfaits du Mondial du vent 2012 Les visiteurs sont-ils satisfaits du Mondial du vent? pas du tout satisfait pas satisfait assez satisfait très satisfait 1% 8% 37% 54%UN PUBLIC FIDELISE:• 69,5% des visiteurs sont déjà venus• 96,5% vont revenirUN EVENEMENT RECOMMANDE:• 97,5% recommanderaient l’évènement à un ami car: 56,3% disent que c’est un « bon évènement » 24,1% pour le sport de glisse 8% car ce sont de belles animations• 60,5% qui n’ont pas vu les moyens de communication actuels sont venus par le bouche à oreillesUN EVENEMENT VECTEUR DE RICHESSE:• 40,7% des sondés sont allés dans les bars et restaurants de la Franqui, hors village de la glisse leucate.fr
  • 6. Enquête Mondial du vent 2012 Les points forts 66% des commerçants sont satisfaits du Mondial du vent Les commerçants de la commune sont-ils satisfaits du Mondial du vent? Pas du tout satisfait Pas satisfait Assez satisfait Très satisfait 12% 20% 22% 46%LANCEMENT DE LA SAISON TOURISTIQUE POUR 54% DES COMMERCANTS: Amène du monde 35,9% Premières vacances pour une station balnéaire 18% Ouverture des saisonniers 12,8%L’EVENEMENT EST PLEBICITE PAR LES COMMERCANTS DE LA FRANQUI: 91% des commerçants sont satisfaits du mondial du vent 90,9% voient leur clientèle augmenter leucate.fr
  • 7. Enquête Mondial du vent 2012 Les points faibles:  Du point de vue des visiteurs: • L’évènement devient plus kite que wind surf • Pas danimations pour les 16-30 ans • Faible revenu des visiteurs (seulement 23% de CSP +) • Le coût de 5€ pour le parking les premiers jours a été jugé trop élevé • Le prix des animations est jugé trop élevé (21,9% des sondés) leucate.fr
  • 8. Enquête Mondial du vent 2012 Recommandations: - Améliorer l’offre de windsurf (freestyle, sponsors, testing) - Remettre testing: kite, paddle, windsurf - Créer un nouvel évènement pour le second week-end ou évènement sponsor (Opération stand up paddle) - Rétablir un partenariat avec les commerçants (surf-shop, voilerie artisan …) - Communication ciblée CSP + et véliplanchiste(magazine spécialisé et internet) - Augmenter le nombre d’animations gratuites ou mettre en place un forfait familial - Juste prix du parking : 2 euros ou forfait selon la durée leucate.fr

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