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Règles de fonctionnement – community management – bonnes pratiques
Facebook en quelques chiffres
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Facebook en quelques chiffres
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
Facebook en quelques chiffres
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1. Choisir le bon ton
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3....
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DÉTERMINER LA FORME DE LA PRISE DE PAROLE
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Comment animer votre page ?
FIXER LA LIGNE ÉDITORIALE
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Et si vous alliez plus loin…
Plus qu’un réseau social
Facebook est un formidable
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Optimiser votre investissement
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Comment animer ma page facebook - niveau1

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La présentation "comment animer ma page Facebook" (niveau 1) a été dispensée aux adhérents de la Fédération Départementale d'Equitation 38, Isère Cheval Vert.
Cette formation est à destination d'un public novice, connaissant peu ou pas ce réseau social.

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Comment animer ma page facebook - niveau1

  1. 1. Comment animer ma page Facebook ? Règles de fonctionnement – community management – bonnes pratiques
  2. 2. Facebook en quelques chiffres • 26 millions d’utilisateurs en France • 1er réseau social • Maturation des internautes • Moins de jeunes (-25%) • Augmentation des 35-54ans (+41%) et des seniors (+80%) Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  3. 3. Facebook en quelques chiffres Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  4. 4. Facebook en quelques chiffres Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  5. 5. Partir sur de bonnes bases Faire la différence entre une page (pro) et un profil (perso) Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  6. 6. Partir sur de bonnes bases PROFIL Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  7. 7. Partir sur de bonnes bases PAGE Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  8. 8. Partir sur de bonnes bases PAGE • Adresse URL • « J’aime » • Onglets • Notation Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  9. 9. Partir sur de bonnes bases • Créer un avatar si vous n’avez pas de profil personnel • Créer une page pro • Renseigner les informations • Mettre une photo de profil et une entête • Importer les emails et inviter vos amis à aimer cette page Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  10. 10. Partir sur de bonnes bases Transformer un profil en page : www.facebook.com/pages/create.php?migrate Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  11. 11. Comment animer votre page ? Réfléchir avant d’agir ! 1. Choisir le bon ton 2. Déterminer la forme de la prise de parole 3. Fixer la ligne éditoriale 4. Etablir une liste de mots clés et hashtags de référence Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  12. 12. Comment animer votre page ? CHOISIR LE BON TON • Quelle image voulez-vous pour votre centre ? • Des visuels en accord avec votre ton • Un seul et même ton de la publication à la réponse Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  13. 13. Comment animer votre page ? DÉTERMINER LA FORME DE LA PRISE DE PAROLE • Pas de publication sans image ou vidéo • Associer des liens internet vers votre business • Orthographe et syntaxe irréprochables • Textes courts • Fixer une politique d’engagement Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  14. 14. Comment animer votre page ? RÉDUIRE UNE ADRESSE URL TROP LONGUE avec https://bitly.com/ Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  15. 15. Comment animer votre page ? POLITIQUE D’ENGAGEMENT • Bon timing • SBAM • « aimer » les commentaires • Reprendre les publications • Définir une charte de modération et la publier Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  16. 16. Comment animer votre page ? Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  17. 17. Comment animer votre page ? FIXER LA LIGNE ÉDITORIALE • Contenu : 80 % fun et 20 % promo • Rythme : 1 à 3 publications /jour • A chaque public son heure de prédilection • Fixer des rendez-vous réguliers • Faire des jeux, quizz, etc. Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  18. 18. Comment animer votre page ? TUTO -> Programmer une publication 1. remplir le formulaire avec photo/video/lien + texte 2. cliquer sur la petite horloge 3. mettre le jour et l’heure à laquelle vous voulez publier ce statut 4. cliquer sur « publier » Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  19. 19. Comment animer votre page ? IDEES -> Rendez-vous réguliers • Le bon plan du mardi • La question du mercredi • Offre flash le premier jeudi du mois • Vendredi 16h : la photo du début de week-end Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  20. 20. Comment animer votre page ? Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  21. 21. Comment animer votre page ? MOTS CLÉS ET HASHTAGS DE RÉFÉRENCE • Positionnez votre marque • Suivez l’actualité • Collez au secteur d’activité • Allez chercher vos clients Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  22. 22. Comment animer votre page ? DES FONCTIONNALITES UTILES • Album photo • Mise en avant d’une belle photo/vidéo • Evénement • Onglets • Intégrer une publication sur votre site web Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  23. 23. Comment animer votre page ? Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  24. 24. Comment animer votre page ? Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  25. 25. Et si vous alliez plus loin… Plus qu’un réseau social Facebook est un formidable outil marketing Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  26. 26. Outils web-marketing Optimiser votre investissement 1. Faites connaitre votre page 2. Outils statistiques de votre page 3. Facebook Ads Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  27. 27. Outils web-marketing FAIRE CONNAITRE SA PAGE FACEBOOK • Liens sur votre site web • Partenariats • Signature de mail • Documents de communication papier • Relations presse Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  28. 28. Outils web-marketing ETRE VU SUR D’AUTRES PAGES AVEC UN PARTENARIAT Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  29. 29. Outils web-marketing FACEBOOK ANALYTICS • Optimisation des publications • Améliorer l’engagement • Mieux cibler votre prospect Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  30. 30. Outils web-marketing FACEBOOK ADS • Faire connaitre votre page à vos prospects • Surfer sur le buzz d’une publication • Evaluer le coût d’un fan qualifié Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  31. 31. Outils web-marketing Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  32. 32. Outils web-marketing Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré
  33. 33. Outils web-marketing Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré A VOUS DE JOUER !
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