Présentation bi 1.0

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Présentation bi 1.0

  1. 1. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BUSINESS INTELLIGENCE Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER  
  2. 2. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LE SOMMAIRE 2   of   57   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  01. Qu’est ce que la BI ? Ø  02. La BI appliquée aux Télécoms Ø  03. Les étapes d’un projet BI Ø  04. Les outils et les solutions du décisionnel Ø  05. Une nouvelle ère pour la BI
  3. 3. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  Dans les grandes organisations, 25% des employés utilisent des solutions de Business Intelligence (BI) •  Le chiffre d'affaires mondial des logiciels de Business Intelligence est de 13,8 milliards de dollars en 2013, une augmentation de 7% par rapport à 2012 •  Seule une entreprise sur 2 a étendue la BI à l’ensemble de ses activités. Les autres se cantonnent à des secteurs spécifiques •  Une entreprise sur 5 se sert de la BI pour prévoir son développement futur. 3   of   NOTRE INTRODUCTION 57  
  4. 4. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   QU’EST CE QUE LA BI ? 4   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  5. 5. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   L’HISTOIRE 5   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  1965, création par Dick Pick d’un système d’exploitation comportant un SGBD Ø  Premier système où le logiciel et les données sont séparées •  1976, création de SAS •  1989, Howard Dresner (Gartner), popularise le terme « Business Intelligence » •  2005,Wal-Mart doit gérer 460 To de base de données, 2 fois plus qu’Internet •  Aujourd’hui 90% des données dans le monde ont été générées ces 2 dernières années Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  6. 6. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   DEFINITION ET OBJECTIFS 6   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  La BI (ou informatique décisionnelle) est une solution informatique permettant de collecter, d’analyser et de traiter toutes les données internes à l’entreprise selon des critères spécifiques ou externe (utile à son métier). •  Les résultats de cette analyse permettent aux dirigeants d’obtenir une vue d’ensemble sur leur activité, une meilleur compréhension du comportement client et une meilleure réactivité face au marché. •  Objectifs principaux : Ø  Accroitre ses parts de marché Ø  Réduire ses coûts / Augmenter ses revenus Ø  Mieux comprendre le comportement des clients Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  7. 7. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   COMMENT ÇA FONCTIONNE ? Une architecture BI de manière générale : 7   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SID = Système d’Information Décisionnel Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  8. 8. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   PREMIERE PHASE L’ALIMENTATION 8   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  9. 9. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   PREMIERE PHASE ETL 9   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  Les bases de données sont souvent hétérogènes, avec des doublons. •  Elles proviennent de différentes sources, internes ou externes. •  Les données sont de différents formats, selon des structures différentes (strates) •  L’ETL (Extract, Transform and Load), se charge de récupérer les données, de les nettoyer, et enfin de les charger dans le Datawarehouse. •  L’ETL ajoute des informations à la données tel que le type, la provenance ou encore la date de mise à jour de la donnée. Ce sont les metadonnées. Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  10. 10. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE LA MODELISATION : DATAWAREHOUSES 10   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  C’est l’entrepôt, le centre de stockage du système. Les données sont envoyées par l’ETL. •  Il sépare la partie opérationnelle (bases de données) du système décisionnel (outils de reporting). Ø  Il y a donc une étanchéité des données. •  But : Centraliser et uniformiser les données de l’entreprise. Ø  Tous les métiers possèdent la même information, la bonne ! §  Comporte des mécanismes de redondance, sauvegarde, reprise sur incident. Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  11. 11. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE LA MODELISATION : DATAWAREHOUSES 11   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   4 PRINCIPES: •  Non volatile : seule la lecture est autorisée, pas de perte de données. •  Intégration de données hétérogènes : ETL. •  Historisé : aucune donnée n’est supprimée, tout est conservé et archivé. Celà diffère du modèle « annule et remplace » des SGBD. •  Orienté métier : les données sont organisées et rassemblées par thèmes et non pas par processus fonctionnels. On passe donc d’une vision verticale à une vision transverse des données. Ø  Par exemple les chiffres de ventes et les types de produits vendus sont regroupés pour connaître quel produit s’est le mieux vendu. Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  12. 12. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE LA MODELISATION : DATAWAREHOUSES 12   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   ARCHITECTURE TECHNIQUE •  SMP : Symetric Multi-Processing Ø  Une seule machine Ø  Plusieurs processeurs en parallèle, mémoire partagée Ø  Recommandé pour les petits DWH (<50 To) •  MPP : Massively Parallel Processing Ø  Plusieurs machines Ø  Grand nombre de processeurs possédant leur propre mémoire Ø  Recommandé pour les gros DWH, calculs intensifs Ø  Développement d’applications spécifiques •  CLUSTER Ø  Machines organisées en grappe, interconnectées en Ethernet Ø  Haute disponibilité Ø  Scalabilité Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  13. 13. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE LA MODELISATION : DATAMARTS 13   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  L’information stockée dans le Datawarehouse est brute, avec des logs, tables d’évènements… Ø  L’accès direct à l’entrepôt est donc réservé aux utilisateurs avancés •  Un Datamart, ou magasin de données, est un sous-ensemble du Datawarehouse destiné à un secteur particulier de l’entreprise. Ø  On pourra avoir un Datamart commercial, un autre RH, ou encore un marketing. •  Performances améliorées, car seules les données « utiles » au secteur sont présentes. •  Synchronisation avec le Datawarehouse, afin de préserver l’intégrité Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  14. 14. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE LA MODELISATION : CUBES OLAP 14   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  Cubes OLAP (On-Line Analytical Processing) = représentation multidimensionnelle d’informations. •  Agrège, met en forme les relations entre les données. •  Tous les agrégats sont pré-calculés. Ø  Temps de réponse très rapides •  Déchargement des données du Datamart vers un cube Ø  Stockage spécifique, non réalisable pour toutes les données Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  15. 15. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE CUBES OLAP : EXEMPLE 15   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Quelles sont les ventes du magasin de Villejuif, tous mois et catégories confondus ? Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  16. 16. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE LA MODELISATION : xOLAP 16   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  ROLAP : Relationnel •  Données obtenues à partir de jointures entre les tables, cubes virtuels •  Faible coût mais temps de réponse long •  Langage SQL (Structured Query Language) •  MOLAP : Multidimensionnel •  Données dans un cube propriétaire, « physique » •  Temps de réponse courts car pré-calculs, coûts élevés •  Langage MDX (Multi Dimensional Expressions) •  HOLAP : Hybride •  Données à la fois dans le cube et dans des tables relationnelles •  MOLAP=cas normaux, ROLAP=niveau de détail plus fin •  DOLAP : Desktop Ø  Téléchargement de petits cubes pour permettre une analyse hors connexion Ø  Décentralisation de données vers des postes clients Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  17. 17. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE QUELS SONT LES MODELES DE DONNEES ? 17   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Modèle en étoile : une table de faits entourée de plusieurs axes : les tables de dimension Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  18. 18. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SECONDE PHASE 18   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Modèle en flocons : jointures entre les tables de dimension La performance prime sur la structure QUELS SONT LES MODELES DE DONNEES ? Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  19. 19. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   TROISIEME PHASE LE REPORTING 19   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   REPORTING = Restitution des données sous forme de rapport 2 type de reporting existent : •  Reporting ad hoc Ø  Création d’un rapport personnalisé Ø  Choix des données à intégrer depuis une interface Ø  Les vues présentées sont adaptées aux besoins de l’utilisateur •  Reporting de masse Ø  Création automatique de rapports Ø  Répond à un besoin récurrent (ex: résultats mensuels) Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  20. 20. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   DERNIERE PHASE LE DATA MINING 20   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Le DATAMINING est l'utilisation d'outils statistiques ou d'algorithmes mathématiques sur les données afin de prédire, expliquer, ou de classer des informations. •  Finance Ø  Gestion adaptée du risque dans les établissements financiers avec du scoring des clients •  Industrie Ø  Optimisation d'une chaîne de montage Ø  Système de résolution de panne par la description des symptômes Ø  Prévision de pics de consommation d'un réseau (téléphone, énergie électrique...) •  Marketing Ø  Ciblage des offres Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  21. 21. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   TELECOMS ET BI 21   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  22. 22. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   DEPENSES TELECOM ET BI 22   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   •  Les télécoms sont le poste de dépense le plus important pour 61% des entreprises de moins de 200 salariés . •  Nécessité d’optimisation des services télécoms aux entreprises. •  La BI intervient dans les logiciels de TEM (Telecom Expense Management) Ø  Importation et contrôle des factures Ø  Rassemblement des coûts mobile, fixe,VOIP, options Ø  Ventilation des coûts par centre de frais Ø  Analyse de la consommation Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  23. 23. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   TABLEAU DE BORD ET BI 23   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   <= Tableau de bord TEM Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  24. 24. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   SWOT DE LA 24   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Telecoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI BUSINESS INTELLIGENCE 57   •  Savoir  ce  qui  se  passe  dans  l’entreprise   et  pourquoi   •  Maximisa6on  des  performances  de   l’entreprise   •  Bases  de  données  fiables  et  robustes   •  Capacités  d’analyse  ad-­‐hoc   limitées   •  Inves6ssement  important   •  Dépendance  du  Data  Warehouse     •  Business  Intelligence  3.0   •  BI  Temps  réel   •  Business  Intelligence  Mobile   •  Le  BIG  Data  
  25. 25. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES ETAPES D’UN PROJET BI 25   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  26. 26. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   ETAPES 0 LES PRÉREQUIS 26   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Engagement  de  la  haute  direcFon   (budgétaire  et  poliFque)   §  L’appui  de  la  haute  direc6on   permet  de  faire  passer  les   changements  plus  facilement   Ø  Données  de  qualité  et  maturité   informaFque   §  Une  solu6on  BI  permet  de  mesurer   l’état  de  santé  de  l’entreprise  (via   ses  données)   Ø  Accès  à  des  ressources  techniques   expérimentées  dans  la  mise  en  place  de   soluFons  BI   §  Courbe  d’appren6ssage  «  moins   abrupte  »   “Penser GRAND,, commencer PETIT” Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  27. 27. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   ETAPES 1 & 2 METRIQUES & OUTILS INTERNES 27   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  IdenFficaFon  des  métriques   stratégiques  de  l’entreprise   §  Planifica6on  d’ateliers  de  travail   avec  les  différentes  équipes   §  Recueille  maximum  des  métriques   de  différents  départements  (HR,   Marke6ng,  Produc6on,  SAV,   Finance…)     Ø  Analyse  des  ouFls  internes   §  L’analyse  des  rapports  existant   (produits  manuellement)   §  Meilleure  compréhension  des   métriques   §  Iden6fica6on  des  sources  de  données   u6lisées   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  28. 28. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   ETAPES 3 & 4 AUDIT & COLLABORATION 28   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  AudiFon  des  données   §  Détermina6on  des  sources  de  données   disponibles   §  Pour  chaque  source,  l’audit  permet   d’iden6fier  :   •  Le  niveau  de  qualité   •  La  procédure  de  mise  à  jour   •  Les  employés  responsables  des   modifica6ons   •  La  fréquences  des  mises  à  jour   Ø  ObtenFon  de  la  collaboraFon  des   ressources  clés   §  Ressources  clés  =  employés  ayant  une   «  grande  compréhension  »  des   ac6vités  de  l’entreprise,  des  SI  ou  des   procédures  opéra6onnelles   §  Facilite  énormément  la  mise  en  place   de  la  solu6on  BI   §  But  :  iden6fier  ces  ressources  et  avoir   leur  collabora6on  pendant  toute  la   durée  du  projet   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  29. 29. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   ETAPES 5 & 6 CONSOLIDER, IDENTIFIER 29   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  ConsolidaFon  et  organisaFon  des  besoins   idenFfiés   §  Permet  de  regrouper  de  façon  logique   les  métriques  à  produire   §  Permet  une  standardisa6on  de  tous  les   requis   Ø  IdenFficaFon  des  sources  de  données   nécessaires   §  Pour  chaque  métrique  à  produire  :   •  D’où  provient  la  donnée  pour   ce_e  mesure  ?   •  Est-­‐elle  actuellement  disponible   dans  l’entreprise  ?   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  30. 30. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   ETAPES 7 & 8 PROCEDURES & SCOPE DU PROJET 30   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  IdenFficaFon  des  modificaFons  aux   procédures  opéraFonnelles   §  Peut  avoir  lieu  dans  certains  cas   §  Lister  ces  modifica6ons  et  évaluer   leurs  impacts  budgétaires  (Exemple  :   ajout  d’une  nouvelle  ressource)   Ø  DéfiniFon  du  scope  du  projet   §  Réalisé  avec  le  «  sponsor  »  du  projet   §  Détermina6on  de  son  envergure  et  des   réalisa6ons  (à  par6r  de  la  liste  des   besoins  recueillis)   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  31. 31. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   ROI D’UN PROJET DECISIONNEL 31   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Il  est  difficile  de  calculer  le  ROI  d’un  projet   décisionnel   Ø  Calcul  du  coût   §  Licences  logicielles   §  Coût  du  matériel   §  Consul6ng   §  Personnel   §  Forma6on     Ø  Calcul  des  bénéfices   §  Les  bénéfices  sont  basés  sur  des   es6ma6ons   §  On  peut  u6liser  le  modèle  ARRCAP   Ø  AugmentaFon  des  Revenues   §  Quel  est  le  revenue  annuel  de   l’organisa6on  ?   §  Quel  est  le  pourcentage  de  croissance   réalisé  grâce  aux  ac6ons  entreprises   suite  à  une  meilleure  visibilité  sur  les   ventes  ?   Ø  RéducFon  des  Coûts   §  A  combien  s’élève  les  dépenses   annuelles  de  l’organisa6on  ?   §  Quel  est  le  pourcentage  d’économies   réalisées  grâce  aux  ac6ons  entreprises   suite  à  une  meilleure  visibilité  sur  les   coûts  ?   Ø  AmélioraFon  de  la  ProducFvité   §  On  s’intéresse  ici  au  temps  consommé   à  la  produc6on  des  rapports  de  la  part   des  employés.   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  32. 32. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES OUTILS ET LES SOLUTIONS DU DECISIONNEL 32   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  33. 33. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES LEADERS EN DATA WAREHOUSE 33   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Gartner  Magic  Quadrant  Spots   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  34. 34. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES LEADERS EN DATA WAREHOUSE 34   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Est  devenu  partenaire  d’HP  en  Janvier   2013   Ø  Propose  des  appliances  (Hardware,   sokware  et  services  pré-­‐configurés)   Ø  Sokware  :  Microsok  SQL  Server  2012   Ø  Hardware  :  HP,  Dell,  IBM   Ø  Offre  cloud  :  Windows  Azure  Virtual   Machine   Ø  Entreprise  Allemande,  connue  pour  ses   ERP   Ø  4  grandes  offres  :   §  Netweaver  Business  Warehouse   §  Netweaver  Business  Warehouse   Accelerator   §  HANA   §  Sybase  IQ   Ø  Hardware  :  HP,  Dell,  IBM   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  35. 35. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES LEADERS EN DATA WAREHOUSE 35   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Bases  de  données  :  DB2  et  Informix   Ø  Logiciel  Data  warehouse  :  Infosphere   Ø  Systèmes  Data  warehouse  :  PureData,   solu6ons  sur  les  systèmes  Z   Ø  Appliances  :  Database  11g,  Exadata,   Database  12c,    Par66oning   Ø  Base  de  données  :  Oracle   Ø  Plateformes  prises  en  charges  :  Linux,   Solaris,  Windows   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  36. 36. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES LEADERS EN DATA WAREHOUSE 36   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Leader  historique  des  entrepôts  de   données   Ø  Connu  pour  ses  serveurs  MPP   (Massively  Parallel  Processing)   Ø  Le  SGBDR  Teradata  a  été  conçu  dès   l’origine  pour  le  décisionnel   Ø  OS  des  machines  :  Microsok,  SUSE   (linux)   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  37. 37. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES OUTILS DE REPORTING 37   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  38. 38. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES OUTILS DE REPORTING 38   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Logiciel  d’explora6on  et  visualisa6on   disposant  d’un  moteur  in-­‐memory   Ø  Les  prix  de  Spoqire:   §  Cloud  work  group:  2000$/an   §  Cloud  personal  :  300$/an   Ø  Les  prix  de  Tableau  :     §  Desktop  professional  :  1999$/an   §  Desktop  personal  :  999$/an Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  39. 39. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES OUTILS DE REPORTING 39   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Editeur  de  logiciel  spécialisé  en   informa6que  décisionnel   Ø  Prix  license  :   §  Analy6cs  Pro  :  8700  $/an   §  Visual  Data  Discovery  :  10,170  $/an   Ø  Logiciel  de  Business  Intelligence   Ø  Prix  license  :  1350$/an   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  40. 40. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES OUTILS DE REPORTING 40   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Power  BI  pour  Office  365   §  Power  Pivot   §  Power  View   §  Power  Query   §  Power  Maps   Ø  Trois  gammes  de  tarifs  :   §  Entreprises  de  catégorie  E3/E5  :   240$/an   §  Op6on  de  manière  autonome  :   480$/an   §  Office  365  ProPlus  :  624$/an   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  41. 41. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   UNE NOUVELLE ERE POUR LA BI 41   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  42. 42. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   BIG DATA vs. BI 42   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Descriptive Analytics Diagnostic Analytics Predictive Analytics Prescriptive Analytics Passé Futur Data Analytics BUSINESS INTELLIGENCE Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  43. 43. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   BIG DATA vs. BI 43   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   DISCIPLINE TECHNOLOGIES COMPETENCES FOCUS BUSINESS INTELLIGENCE TRADITIONNELLE •  Outils ETL / SQL •  RDMS •  Reporting •  Visualisation •  Programmation •  Analyse de donnée •  Modélisation de données •  Rapport de développement •  Statistiques basiques •  Technique d’architecture •  Analyses Business & Stratégie •  Présentation •  Délivrer de l’information/ Reporting •  Data visualisation •  Statistique descriptive •  Intégration et consolidation de données DATA ANALYSIS DATA SCIENCE •  Logiciel de modélisation de données •  Logiciel de diagramme •  Logiciel de documentation •  SQL •  Logiciel de profilage de données •  Modélisation de donnée •  Analyses Business •  Manipulation de données •  Statistiques basiques •  Règles Business •  Définition et traçabilité des données •  Relations entre les entités •  Attributs des données •  Structure des données •  Sources et cibles des données •  Qualité des données •  Logiciel de statistique •  Données Columnar (format) •  Map-Reduce •  NoSQL •  Langages programmation •  Logiciel visualisation de données •  Statistiques avancées •  Programmation •  Analyses Business •  Technologies de data management modern et architectures associées •  Modèles prédictif •  Analyses statistiques avancées •  Data Mining •  Gestion de données non- structurées •  Gros volumes de données •  Recherche Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  44. 44. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI SELF-SERVICE 44   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Donner  du  pouvoir  aux  u6lisateurs     Ø  L’u6lisateurs  peut  accéder  lui  même  à   l’informa6on  sans  a_endre  des   semaines,  il  est  moins  dépendant  du   services  IT  de  l’entreprise   Ø  Les  besoins  de  la  BI  Self-­‐Service   nécessite  plusieurs  solu6ons   Inconvénients  du  Self  Service   Ø  L’u6lisateur  joue  avec  des  données  sans   comprendre  leur  nature   Ø  Les  employés  ont  besoin  de  comprendre   quelles  données  ils  peuvent  croire  et   celles  dont  ils  ne  peuvent  pas.   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  45. 45. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI COLLABORATIVE 45   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   «  Deux  têtes  valent  mieux  qu’une  »   Ø  Elle permet de partager de l’information afin de prendre collectivement des décisions justes et pertinentes. Ø  Ajout, aux traditionnels tableaux de bord, d’annotations, de commentaires, d’évaluations Ø  Exemple : SharePoint ou Google docs   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  46. 46. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI EN TEMPS REEL 46   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Connu  également  sous  le  nom  de  RTBI   (Real  Time  Business  Intelligence)   §  Disposer  en  temps  réel  des  informa6ons   per6nentes  et  mises  à  jour   §  Alimenta6on  du  système  décisionnel   fluidifiée   §  Réduc6on  de  l’impact  de  l’extrac6on  de   donné  sur  le  SI   §  Extrac6on  des  données  en  hautes   disponibilités   §  Ges6on  d’important  volumes  de   données   §  Alimenta6on  des  datawarehouses  en   temps  réel  provenant  de  plusieurs   sources  hétérogènes.   Loi  de  Moore  sur  les  prix  de  la  mémoire  vive   TEMPS COÛT DE LA MEMOIRE / VITESSE 1980 : Mémoire $10,000/MB 2000 : Mémoire $1/MB 2014 : Mémoire $0.004/MB Les  bases  de  données  «  in-­‐memory  »   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  47. 47. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI EN TEMPS REEL 47   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Les  bases  de  données  «  in-­‐memory  »     Ø  Stockage  des  données  en  mémoire  vive   Ø  Gain   en   rapidité   (1000   fois   plus   rapide   que  les  accès  disque),  on  passe  d’heures   en  minutes  ou  en  secondes  même  pour   certaines  requêtes.   Ø  Stockage   et   manipula6on   effectués   sur   la  même  base  (pas  de  traduc6on)   Ø  Accès  concurrents  respectés     Les  grands  acteurs  du  moments   Extreme  data  performance   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  48. 48. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI MOBILE 48   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   AugmentaFon  permanente  des  débits  AugmentaFon  des  devices  mobiles   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  49. 49. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI MOBILE 49   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  68%  des  organisa6ons  jugent  le  sujet   important   Ø  Avoir  de  l’informa6on  à  n’importe  quel   moment,  avoir  de  l’informa6on   n’importe  où   Ø  Pose  des  problèmes  de  sécurité  comme   pour  la  tendance  du  BYOD  (c’est  ici  que   des  solu6ons  MDM  peuvent  être  mises   en  place)   Tout  est  fait/va  être  fait  via  un  device  mobile   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  50. 50. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI PREDICTIVE 50   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  51. 51. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LA BI PREDICTIVE 51   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   7  objecFfs  stratégiques  que  l’analyFcs   predicFve  aide  à  adeindre     ① Être  compé66f   ② La  croissance  de  l’entreprise   ③ Le  renforcement   Data   Predic6ve   Analy6cs                   Marke6ng   Sales   Fraud  detec6on   Call  Center   Core  Business   Capacity   Clients   Entreprise   Predic6ve   Models   Business  Intelligence   Business  Units:     ④ L’améliora6on   ⑤ La  sa6sfac6on  des  clients   ⑥ Apprendre   ⑦ Agir   1   6   7   7   2   2   3   2   7   4   5   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  52. 52. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LE DATA STORYTELLING 52   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Permet  la  mise  en  scène  des  données   Ø  Le  data  storytelling  c’est  :     §  Visualisa6on   §  Anima6on   §  Interac6vité   §  Ce  qui  permet  de  raconter  une   histoire   Hans   Rosling’s   200   countries,   200   years,   4   minutes  –  The  Joy  of    Stats  –  BBC  Four   http://www.youtube.com/watch?v=jbkSRLYSojo Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  53. 53. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LE DATA STORYTELLING 53   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   4  étapes  du  schéma  narra6f  :   -­‐  Situa6on  ini6ale   -­‐  Elément  perturbateur  (le  problème)   -­‐  Elément  de  résolu6on   -­‐  Situa6on  finale  (après  résolu6on)   Aujourd’hui  on  peut  faire  vivre  les  données   grâce  à  une  mul6tude  d’ou6ls.       «  Une  histoire  est  un  arbre  »   Schéma narratif Le contenu Les illustrations Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  54. 54. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LE DATA STORYTELLING 54   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LES OUTILS DE BI Tableau,   Yellowfin,   Storyboard,   SAS   visual   analy6cs,   IBM   Cognos   Insight,   Gapminder,   BeGraphic,   Microstrategy,   Microsok  (excel,  geoflow,  powerview),  Slice/Juicy  Analy6cs,   Such.io…    LES PLATEFORMES DATAVIS Dataseed,  Sparkwise,  Visualize.rs,  DataHero,  Quadrigram…   LES OUTILS DE PRESENTATION Powerpoint,   keynote,   Prezi,   Meograph,   Bunkr,   DataPlayer,   Swipe,  Emaze,  Present.me…   LES OUTILSWEBDOC Klynt,  Floodlight,  Atavist,  Conductr,  Djehou6,  Fixmaster,  the   korsakov  System,  popcorn  Maker,  Storyplanet,  zeega,   3WDOC…   LES OUTILS DE DEVELOPPEMENT HTML5,  Javascript  +  3D.js,  Jquery,  Processing,   Superconductor,  R  (Ggplot,  GoogleVis,  playwith)…   LES AUTRES OUTILS   Timeline   3D,   Mahaya,   Lignes   de   temps,   Dipity,   TimeRime,   Mindmanager,   Freemind,   MyThoughts,   Numbeez,   Soundcloud…   L’ouFl  idéal  :  Dynamique,  mulFmédia,   interacFf,  connecté  aux  données…   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  55. 55. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   LE DATA STORYTELLING 55   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  Des   offres   de   jobs   existent   depuis   quelques  mois  pour  ce  domaine  comme   «   Master   data   storyteller   »   (exemple   :   datastorytelling  manager  de  Nike)     Ø  Le   datastorytelling   est   une   réelle   tendance   du   moment   et   un   moyen   efficace   d’exprimer   ses   idées   et   de   reporter   des   données   de   manière   dynamique,   intui6ve   et   surtout   compréhensible  par  son  audience   Freeform  Sketching  de  Microsok  Research   http://www.youtube.com/watch?v=5KSZuHGTcC8 Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  56. 56. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   NOTRE CONCLUSION 56   of   La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   Ø  La  BI  est  aujourd’hui  une  nécessité  pour   toute  entreprise   Ø  C’est  un  domaine  qui  ne  cesse  d’évoluer   suivant  les  différentes  évolu6ons   technologiques  et  besoins  mé6ers   Ø  Les entreprises d’aujourd’hui n’exploitent pas assez le potentiel de leur solution BI   Ø  Le  Big  Data  est  plus  une  opportunité   qu’une  menace  et  va  pouvoir   développer  de  nouvelles  méthodes   d’analyses  afin  de  répondre  au  Business   Ø  De  nombreux  ou6ls  apparaissent  de  plus   en  plus  concernant  la  visualisa6on  de   données   Ø  La  majorité  des  acteurs  de  la  BI  offre  de   plus  en  plus  de  solu6ons  cloud  à  leurs   clients   Qu’est ce que la BI ? Télécoms Les étapes d’un projet BI Outils et solutions Une nouvelle ère pour la BI 57  
  57. 57. La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   MERCI DE VOTRE ATTENTION La Business Intelligence Alexandre  BODIN   Nicolas  FOURNIER   57   of   57  

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