• Save
Planejamento
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Planejamento

  • 6,552 views
Uploaded on

Digital e Tradicional; Online e Offline; Comunicação integrada e metodologia.

Digital e Tradicional; Online e Offline; Comunicação integrada e metodologia.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
6,552
On Slideshare
2,405
From Embeds
4,147
Number of Embeds
15

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
20

Embeds 4,147

http://www.webdialogos.com 3,795
http://www.rogeriovaz.com 168
http://8958612629738568263_1ceaf329fc67958eeda02d6ccd23105efe729896.blogspot.com 57
http://feeds.feedburner.com 47
http://gutenbergalmeida.blogspot.com.br 40
http://abtasty.com 17
http://comunciar.blogspot.com.br 7
http://gutenbergalmeida.blogspot.com 5
http://translate.googleusercontent.com 4
https://www.linkedin.com 2
http://www.comunciar.blogspot.com.br 1
http://www.webdialogos.com&_=1360872255415 HTTP 1
http://gutenbergalmeida.blogspot.pt 1
http://www.linkedin.com 1
http://www.gutenbergalmeida.blogspot.com.br 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. planejamento
  • 2. APRESENTAÇÃO 2 Formado em comunicação na ECA-USP e pós-graduação em economia na FIPE, é gerente de marketing de produtos com experiência em projetos de comunicação, branding e economia. Trabalha há 15 anos em empresas de mídia interativa, atuando em comunicação integrada para aquisição, retenção e engajamento do público alvo. Nesse período, realizou projetos com clientes como DaimlerChrysler, Ambev, Claro, Coca-Cola e Banco Real. Montou lojas online para Claro (2003) e para Electrolux (2005). No Yahoo!, o último empregador, foi responsável pelo Yahoo! Mail na América Latina, no qual além de responder pelos KPIs do produto, conduziu a comunicação para transição de plataformas de email e abriu frentes de aquisição de novos usuários em Cybercafes. Alexandre Bessa Alexandre Regattieri Bessa alexandre.bessa@ymail.com @alebessa www.linkedin.com/alexandrebessa ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 3. PREMISSAS 3 Mídia e Mensagem Vale a pena pensar separado no DIGITAL? ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 4. PREMISSAS 4 Comunicacão Algumas coisas ainda permancem as mesmas ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 5. PREMISSAS 5 “O meio é a mensagem” Marshall McLuhan ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 6. PREMISSAS 6 “O meio é a mensagem” Great Rock and Roll Pauses Marshall McLuhan http://www.slideshare.net/JenniferEgan/ rockandroll97-2004cppt ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 7. PREMISSAS 7 CÓDIGO MENSAGEM MÍDIA Emissor Receptor ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 8. 8COMUNICAÇÃO INTEGRADA Comu nicaç Integr ão ada é result ado d co-de a pendê entre ncia as mí dias ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 9. 9COMUNICAÇÃO INTEGRADA MÍDIA COMPRADA Comunicação Integrada é resultado da co-dependência MÍDIA PRÓPRIA entre as mídias MÍDIA GANHA ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 10. MÍDIAS 10 MÍDIA COMPRADA ?DISTRIBUTION DRIVEN A marca paga para alavancar um canal Definição Links Patrocinados; Remarketing; Exemplos Display Media; Patrocínios Catalisador que ajuda a transformar Mídia Produzida em Mídia Ganha Papel Sob demanda; Imediato; Vantagens Escalabilidade; Controle Resposta decai com o tempo; Desafios Baixa credibilidade; Efeito “clutter” Classificação Forrester Research Inc “Earned, Owned, Payed Media” ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 11. MÍDIAS 11 MÍDIA PRÓPRIA ? É um canal que a marca controla e alimentaBRAND DRIVEN Definição Website; Mobile Site; Blog; Exemplos Perfil oficial no Twitter; Página no Facebook Construir relacionamentos duradouros com consumidores potenciais; base para Mídia Ganha Papel Controle; Custo eficiente; Longevidade; Vantagens Versatilidade; Nichos Sem garantias; Comunicação da Corporação; Desafios Leva tempo para escalar Classificação Forrester Research Inc “Earned, Owned, Payed Media” ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 12. MÍDIAS 12 MÍDIA GANHA ? Os consumidores se tornam um canalCONSUMER DRIVEN Definição Buzz; Marketing Viral; Boca a boca Exemplos Mídia Ganha é o resultado de uma boa Mídia Própria coordenada com uma boa Mídia Comprada Papel Credibilidade; Ponto chave em vendas; Vantagens Transparência e continuidade Pouco controle; Pode ser negativa; Desafios Difícil Escalabilidade; Difícil de medir Classificação Forrester Research Inc “Earned, Owned, Payed Media” ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 13. CONSUMIDOR 13“The idea is simple: pay as little aspossible, own as much as you can,and hopefully earn organicconversations among thoseconsumers who matter most.”10 marketing trends in 2012Judy Franks, Warc Trends (warc.com) ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 14. CONSUMIDOR 14 3 2 1 CONHECER DIRIGIR-SE AO SEU PÚBLICOmodelo simplificado de brand equity ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 15. CONSUMIDOR 15 3 ACEITAR/GOSTAR 2 RECEBER SEU PÚBLICO PARA O PRIMEIRO ENCONTRO DAR RAZÕES PARA VOLTAREM conhecermodelo simplificado de brand equity ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 16. CONSUMIDOR 16 AMAR 3 ESTIMULAR AUTO-EXPRESSÃO VÍNCULO EMOCIONAL EVITAR O NÃO-AMOR gostar conhecermodelo simplificado de brand equity ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 17. CONSUMIDOR 17 AMAR 3 ESTIMULAR AUTO-EXPRESSÃO VÍNCULO EMOCIONAL EVITAR O NÃO-AMOR AMORse& ÓDIO gostar O consumidor interessou por você, deu o primeiro passo, foi atrás e em algum momento você o desapontou. conhecer ‣ Não é Target ‣ Mensagem/Experiência ‣ Atençãomodelo simplificado de brand equity ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 18. CONSUMIDOR 18 Ganha EXPERIÊNCIA Própria PRATELEIRA Comprada ESTÍMULO ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 19. CONSUMIDOR 19 Experiência }SMOT SECOND MOMENT OF TRUTH Prateleira }FMOT FIRST MOMENT OF TRUTH Estímulo }ZMOT ZERO MOMENT OF TRUTH ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 20. CONSUMIDOR } Zero Moment of Truth 20AD WORDS“Creme Dental”Palavras Chave ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 21. CONSUMIDOR } Zero Moment of Truth 21AD WORDS“Maionese”Palavras Chave ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 22. CONSUMIDOR } Zero Moment of Truth 22AD WORDS“Avenida Brasil”Palavras Chave ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 23. CONSUMIDOR } Zero Moment of Truth 23TRENDS“Avenida Brasil” ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 24. CONSUMIDOR } Zero Moment of Truth 24TRENDS“Maionese” ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 25. CONSUMIDOR 25“Você nunca teria um número 0800corporativo sem ninguém paraatender o telefone. Teria?A internet é esse número 0800 e quefoi configurada para você mesmoque você não tenha pedido.”Jim LecinskiConquistando o ZMOT ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 26. 26COMUNICAÇÃO INTEGRADA AÇÃO CONSUMO COMPORTAMENTO COMPORTAMENTO IDEIA CRIATIVA MÉTRICAS/ ATUAL DESEJADO PERSUASÃO INVESTIMENTO (ROI) AMAR COMO PENSA COMO DEVE NARRATIVA PENSAR? F.O.M.O.* GOSTAR HOJE? VALOR CONHECER *F.0.M.O. - Fear Of Missing Out ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 27. 27 COMUNICAÇÃO INTEGRADATHE CENTURY OF THE SELF. DOCUMENTÁRIO DA BBC, DIRIGIDO POR ADAM CURTIS.http://www.youtube.com/watch?v=fbEITBXwZ1A ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 28. 28 COMUNICAÇÃO INTEGRADA“...tranformar produtos eserviços em poderosossímbolos emocionais de comoqueremos ser visto pelos outros”Adam CurtisThe Century of the Self ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 29. 29COMUNICAÇÃO INTEGRADA QUEM É VOCÊ? Você é o que você consome Você é o que você posta ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 30. NARRATIVAS 30 VOCÊ É SUAS NARRATIVAS Narrativas produzem conteúdo Conteúdo é o REI Conteúdo é o azeite social Conteúdo são as interações das pessoas ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 31. NARRATIVAS 31“Burberry is now as much amedia-content company as weare a design company”“A brand is not just aboutproduct, it’s about experience aswell, and experiences need tocome from the center of acommunity,”Christopher BaileyBurberry Chief Creative Officer ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 32. NARRATIVAS 32Christopher BaileyBurberry Chief Creative Officer ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 33. NEXT STEP 33HIPERCUSTOMIZAÇÃO Conhecendo o consumidor é possível dar a ele o que ele mais quer antes dele mesmo saber o que quer... “The Filter Bubble” ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 34. NEXT STEP 34YAHOO! HOME PAGE ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 35. NEXT STEP 35FACEBOOK NEWS FEED ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 36. NEXT STEP 36REMARKETING ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 37. 37Q&A ALEXANDRE BESSA - PLANEJAMENTO - JULHO 2012
  • 38. obrigado