Este documento fornece dicas para escrever emails profissionais de forma clara e concisa, evitando erros de interpretação. Recomenda-se que os emails sejam curtos com apenas um ou dois assuntos relacionados, use linguagem simples, revise a gramática e tenha cuidado especial com emails para chefias ou outras empresas. O assunto deve ser descritivo mas não vago.
PROJETO DE EXTENSÃO I - SERVIÇOS JURÍDICOS, CARTORÁRIOS E NOTARIAIS.pdf
Como escrever um e mail
1.
2. A comunicação por correio eletrónico deverá ser o
mais clara possível, com correio eletrónicos curtos.
Por outro lado, o envio de um email no trabalho deverá
ter apenas um assunto, no máximo dois mas sempre
relacionados.
3. O correio eletrónico deve ser curto primeiro porque
assim aumenta a probabilidade de este ser lido e
depois porque garante que não existam erros de
interpretação na sua mensagem, demonstrando que é
um profissional conciso e com capacidade de ir direto
aos assuntos importantes.
4. Como a comunicação não é feita pessoalmente, a
mensagem deverá ser o mais clara possível de forma a
evitar erros de interpretação. Evite o uso de
abreviações e faça uma revisão da gramática utilizada
no correio eletrónico de forma a garantir que a sua
mensagem passa da forma que pretende.
5. Tenha especial atenção se o correio eletrónico for para
uma chefia ou para outra empresa para que a imagem
da sua seja salvaguardada. Uma dica importante para
este ponto e que funciona, é escrever o correio
eletrónico como se fosse a pessoa que o irá ler do outro
lado e evitar parágrafos longos, se possível faça
um correio eletrónico em formato de lista.
6. O assunto é a primeira coisa a ser lida quando se recebe
um correio eletrónico, logo deverá dar a ideia da
mensagem que contém. Evite colocar um assunto com
frases vagas que não prendem a atenção de quem
recebe o correio eletrónico e que possam dar a ideia de
uma mensagem pouco importante.
7. Nunca se esqueça de colocar o assunto num correio
eletrónico de trabalho, mas faça-o sempre no final para
saber exatamente o que deve colocar. Esta regra é
válida também para o endereço do destinatário de
forma a evitar mandar um correio eletrónico com erros
ou inacabado que dá a ideia de pouco profissionalismo.
8. Apesar de existirem regras gerais da escrita de
um correio eletrónico profissional, este deverá estar
sempre enquadrado com a imagem da empresa. Se for
uma empresa formal, o correio eletrónico deverá ser
escrito com uma linguagem de acordo e se, pelo
contrário se tratar de uma empresa mais jovem e
descontraída não deverá escrever um correio
eletrónico demasiado formal que vão contra a imagem
que a empresa quer passar.
9. A maioria dos correio eletrónicos de trabalho são
enviados para o destinatário com o conhecimento de
determinadas pessoas, como chefias ou colegas de
outros departamentos. É importante que não se
esqueça de preencher esse campo evitando que o seu
chefe não receba a mensagem.