ερευνα αγοραs για ΡΟΔΟ

ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ ΣΤΟ ΝΗΣΙ ΤΗΣ ΡΟΔΟΥ H Ρόδος Μάϊος – Οκτώβριος 2006 μέσα από τα μάτια των τουριστών της

ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ ΣΤΟ ΝΗΣΙ ΤΗΣ ΡΟΔΟΥ Μάϊος – Οκτώβριος 2006 ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΛΟΥΚΑΡΑΣ Γ. Διευθυντής ΔΕΤΑΠ Συντονιστής Επιστημονικής Ομάδας Τουρισμού ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΩΤΗΣ Σύμβουλος Μarketing MARKET PLAN Μέλος Επιστημονικής Ομάδας Τουρισμού ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ

Το έργο συνολικά... Η ετήσια τουριστική έρευνα Στόχος Επιμελητηρίου: Να καταγράψει σε συστηματική βάση το προφίλ, την συμπεριφορά, τις αγοραστικές και καταναλωτικές συνήθειες καθώς επίσης και την ικανοποίηση των τουριστών στην περιοχή της Δωδεκανήσου. Σε τρία επίπεδα: Αεροδρόμιο Ρόδου: Μάιος – Οκτώβριος (δείγμα: 2100 τουρίστες) Λιμάνι Ρόδου: Μάιος – Οκτώβριος, επιβάτες Κρουαζιερόπλοιων (δείγμα: 1060 επισκέπτες) Αεροδρόμιο Κω: Ιούλιος – Σεπτέμβριος (δείγμα = 1570 τουρίστες)

Έρευνα αεροδρομίου Ρόδου (Αλλοδαποί τουρίστες που ήρθαν στο νησί μέσω πτήσεων charter)

Η ταυτότητα της έρευνας αεροδρομίου Σχεδιασμός έρευνας: Επιστημονική Ομάδα Τουρισμού Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου Μεθοδολογία Συλλογής δεδομένων: Αεροδρόμιο Ρόδου, Check-in Μάϊος - Οκτώβριος 2006 Προσωπικές συνεντεύξεις στα: Αγγλικά, Γερμανικά, Ιταλικά & Γαλλικά βάση δομημένου ερωτηματολογίου Χρήση προσωπικών υπολογιστών παλάμης (PDA) για τη συλλογή των δεδομένων & κάρτες απαντήσεων για μέγιστη αξιοπιστία των απαντήσεων 10 ερευνητές & 1 επόπτης 3 βάρδιες – κάλυψη αναχωρήσεων σε 24ωρη βάση Ευθύνη & συντονισμός συλλογής δεδομένων: Δ.ΕΤ.Α.Π.

Η ταυτότητα της έρευνας αεροδρομίου Δείγμα & Δειγματοληψία: 2,100 τουρίστες, άνδρες & γυναίκες, άνω των 18 ετών Συστηματική τυχαία δειγματοληψία, στις ουρές check-in με χρήση ποσοστώσεων βάση της κατανομής των εθνικοτήτων 2005 (αφίξεις charter) Στάθμιση δείγματος με βάση την πραγματική κατανομή των εθνικοτήτων 2006 (ΥΠΑ, Αεροδρόμιο Διαγόρας) Στατιστική ανάλυση δεδομένων & reporting: Market Plan, μέλος της ESOMAR Μέγιστο σφάλμα: ± 2,1% (βαθμός σημαντικότητας 95%)

... να δώσουμε απαντήσεις σε κρίσιμα ερωτήματα Ποιοι μας προτιμούν; Πως αγοράζουν τις διακοπές τους; Τι τους επηρεάζει; Πόσο καθοριστικό ρόλο παίζει το internet; Πού έμειναν, πόσο έμειναν, τι πακέτο αγόρασαν; Πόσο ικανοποιημένοι έμειναν από τα καταλύματα & το νησί; Σε ποιό βαθμό καλύψαμε τις προσδοκίες τους; Πόσο ξοδεύουν στο νησί;

Δημογραφικά χαρακτηριστικά

Η ηλικία 12 50 33 5 2006 14 56 28 2 2004 ΕΩΣ 24 25-44 45-64 65 ΚΑΙ ΑΝΩ

Το επίπεδο μόρφωσης 6 27 17 15 27 7 2006 7 27 18 21 20 7 2004 ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΠΟΦΟΙΤΟΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ Η ΛΥΚΕΙΟΥ TEXNIKH ΣΧΟΛΗ ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΠΟΦΟΙΤΟΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣ ΣΠΟΥΔΕΣ

Η επαγγελματική κατάσταση 8 74 11 7 2006 6 75 12 6 2004 ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΠΛΗΡΟΥΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΜΕΡΙΚΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ AΝΕΡΓΟΣ

Το οικογενειακό εισόδημα του 2005 ήταν... 10 25 30 20 15 2006 10 21 31 22 16 2004 ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ 15.000 – 29.000 ΕΥΡΩ 30.000 - 49.000 ΕΥΡΩ 50.000 – 69.000 ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ

Αγοραστική συμπεριφορά

Πως περιγράφουν οι τουρίστες τη σχέση τους με το κόστος των διακοπών τους; 5 41 48 4 2 2004 -36% +29% 6 26 62 5 2 2006 ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΜΕ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΝ ΕΠΙΖΗΤΩ ΥΨΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΤΙΜΗ ΕΠΙΖΗΤΩ ΜΙΑ ΚΑΛΗ ΤΙΜΗ ΜΕ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΨΑΧΝΩ ΓΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΕΠΙΛΕΓΩ ΤΟ ΦΘΗΝΟΤΕΡΟ ΔΥΝΑΤΟ

Όταν είμαι σε διακοπές... Απολαμβάνω να μαθαίνω για τα τοπικά έθιμα και τον πολιτισμό Απολαμβάνω τις επισκέψεις σε μουσεία & ιστορικά αξιοθέατα Απολαμβάνω να πηγαίνω σε συναυλίες και παραστάσεις θεάτρου Καλές διακοπές σημαίνει ήσυχη τοποθεσία για μέγιστη χαλάρωση Ηλιοθεραπεία και κολύμπι είναι “must” στις διακοπές Θέλω να κάνω νέα – διαφορετικά πράγματα Πάντοτε κάνω κάποιο σπορ Οι καλύτερες διακοπές είναι αυτές που έχουν έντονη νυχτερινή ζωή Μου αρέσει να δοκιμάζω την τοπική κουζίνα και τις νοστιμιές Αγοράζω τουλάχιστον ένα τοπικό προϊόν για να πάρω μαζί μου Τα ψώνια είναι “must”

Επιθυμητές δραστηριότητες στις διακοπές γενικά (holiday lifestyle) ΤΟΠΙΚΗ ΚΟΥΖΙΝΑ & ΝΟΣΤΙΜΙΕΣ 82 ΗΛΙΟΘΕΡΑΠΕΙΑ - ΚΟΛΥΜΠΙ 81 ΤΟΠΙΚΑ ΕΘΙΜΑ & ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ 73 ΤΟΠΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ 72 ΜΟΥΣΕΙΑ & ΙΣΤΟΡΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ 68 ΗΣΥΧΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ - ΜΕΓΙΣΤΗ ΧΑΛΑΡΩΣΗ 68 NEA - ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ 67 ΨΩΝΙΑ 63 NYXTEΡΙΝΗ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ 54 ΣΠΟΡ 54 ΣΥΝΑΥΛΙΑ - ΘΕΑΤΡΙΚΗ ΠΑΡΑΣΤΑΣΗ 51

Τι τους επηρεάζει περισσότερο στην επιλογή του προορισμού διακοπών; ΣΥΣΤΑΣΗ ΑΠΟ 27,4 ΦΙΛΟΥΣ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ/FORUMS ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΟ INTERNET 22,7 ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ / WEBSITE TOUR 21,4 OPERATOR ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ 19,0 ΠΡΑΚΤΟΡΑ/ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΔΙΑΦΗΜ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ/TRAVEL 2,3 CHANNEL/TELETEXT AΡΘΡΟ 1,8 ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ/ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΥ NTOKYMANTEΡ/ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 1,7 MME 7% ΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ 0,9 ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ/ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΥ ΑΛΛΟ 2,8

Κλασσικό πακέτο VS μεμονωμένη κράτηση EΚΛΕΙΣΑ ΤΗΝ ΠΤΗΣΗ MONO ΚΑΙ 2004: 15% ΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ +53% MΟΝΟΣ ΜΟΥ 23% ΑΓΟΡΑΣΑ ΠΑΚΕΤΟ 2004: 85% ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑ -10% ΝΕΙ ΠΤΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΜΟΝΗ 77%

Τι πραγματικά σημαίνει αυτό; Το 2004 174.000 τουρίστες δεν αγόρασαν το κλασσικό πακέτο. Το 2006 ανήλθαν σε 307.000 τουρίστες. Μας ενδιαφέρουν; ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ ΔΑΠΑΝΗ ΨΩΝΙΑ ΑΓΟΡΑΣΑ ΠΑΚΕΤΟ 9,1 € 39,1 € 98,2 ΕΚΛΕΙΣΑ ΜΟΝΟΣ ΜΟΥ 10,6 € 46,9 € 119,7 + 1,5 νύχτες 20% 22%

Πού μένουν όσοι δεν αγοράζουν το κλασσικό πακέτο; 84 15 0 ΑΓΟΡΑΣΑ ΠΑΚΕΤΟ EΚΛΕΙΣΑ MΟΝΟΣ 47 34 19 ΜΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ SELF CATERED APTD/STUDIOS ΣΠΙΤΙ ΦΙΛΩΝ-ΣΥΓΓΕΝΩΝ

Πότε αποφάσισαν & πότε έκαναν κράτηση ΣΕ ΗΜΕΡΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ (ΜΕΣΟΙ ΟΡΟΙ) ΑΠΟΦΑΣΗ 116 ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΡΟΔΟΥ 2004: 95 ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ 2004: 85 ΚΡΑΤΗΣΗΣ 88

Last minute VS Early birds 19% 17% 49% + 30% 64% 32% - 59% 19% 2004 2006 LAST MINUTE (<=21 days) NORMAL (22-165 days) EARLY BIRDS (> 165 days)

Πως συμπεριφέρθηκαν οι αγορές το 2006; ITAΛΙΑ 38 59 2 ΑΛΛΟ 32 66 1 ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 23 71 5 ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ 17 66 17 ΑΓΓΛΙΑ 16 57 26 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 15 66 19 ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 14 63 22 BENELUX 7 77 17 LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

Last minute VS early booking 2006 ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ 24 66 10 15.000 – 29.000 ΕΥΡΩ 21 64 15 30.000 - 49.000 ΕΥΡΩ 16 68 16 50.000 – 69.000 17 65 18 ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ 18 59 23 LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

Αντίστοιχη τάση παρατηρήθηκε το 2004 ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ 42 44 14 UNDER 15.000 EURO 37 48 15 15.000 – 29.000 EURO 30 51 19 30.000 - 49.000 EURO 27 52 21 50.000 – 69.000 EURO MORE THAN 70.000 25 52 24 EURO LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

Last minute VS early booking ΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ (σε νύχτες) 8,3 LAST MINUTE 7,9 9,9 NORMAL 9,3 11,5 EARLY BIRDS 11,2 1,0 3,0 5,0 7,0 9,0 11,0 13,0 2006 2004

Πως επέλεξαν το κατάλυμα τους το σύνολο των τουριστών; ΠΡΟΣΠΕΚΤΟΥΣ/WEBSITE TOUR OPERATOR 39 ΣΥΣΤΑΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙOY 21 ΑΛΛΑ WEBSITES 13 9 ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ- ΣΥΓΓΕΝΩΝ ΕΧΩ ΞΑΝΑΜΕΙΝΕΙ 8 WEBSITE ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ 5 ΑΦΟΥ ΕΦΤΑΣΑ 2 ΑΦΟΥ ΑΓΟΡΑΣΑ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ 2 ΑΛΛΟ 1

Ο ρόλος του internet

Χρησιμοποιήσατε το Internet για να βρείτε πληροφορίες για τη Ρόδο πριν την κράτηση σας; Οι πληροφορίες ήταν σχετικά με... ΠΤΗΣΗ / 2004: 29% (+45%) 42 ΟΧΙ ΚΑΤΑΛΥΜΑ / 2004: 46% 37% 52 (+13%) ΝΑΙ 63% 67 ΝΗΣΙ / 2004: 72% 2004: 54% (-7%) +17%

Χρήση του internet πριν την κράτηση ΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 18 33 67 19-24 73 27 25-34 66 34 35-44 66 34 45-54 65 35 55-64 52 48 65 ΚΑΙ ΑΝΩ 34 66 ΝΑΙ ΌΧΙ

Χρησιμοποιήσατε το internet για να κάνετε κάποια οn-line κράτηση; OXI 70% NAI 2004: 20% 30% +50%

Η on-line κράτηση ανά γεωγραφική αγορά ΑΓΓΛΙΑ 42 58 ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 40 60 BENELUX 36 65 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 29 71 ΑΛΛΟ 25 75 ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ 17 83 ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 15 85 ITAΛΙΑ 11 89 ΝΑΙ ΌΧΙ

Η πρακτική σημασία της on-line κράτησης... ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ / WEBSITE 30 TOUR OPERATOR 16 60 29 30 ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ 13 ΠΡΑΚΤΟΡΑ/ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΣΥΣΤΑΣΗ ΑΠΟ 25 ΦΙΛΟΥΣ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ/FORUMS 29 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΟ 5 INTERNET 33 11 Μ.Μ.Ε. 9 0 5 10 15 20 25 30 35 ON-LINE ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ

Η πρακτική σημασία της on-line κράτησης... ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΠΡΟΣΠΕΚΤΟΥΣ/WEBSITE 46 TOUR OPERATOR 35 73 ΣΥΣΤΑΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙOY 17 27 52 9 ΕΧΩ ΞΑΝΑΜΕΙΝΕΙ 7 ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ- 9 ΣΥΓΓΕΝΩΝ 9 2 ΑΛΛΑ WEBSITES 20 1 WEBSITE ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ 7 5 ΑΛΛΟ / UNSPECIFIED 6 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 ON-LINE ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ

Χαρακτηριστικά παραμονής

Διάφορα σημαντικά χαρακτηριστικά τους.... 2004 2006 Επαναλαμβανόμενοι πελάτες: 27% 29% Σκανδιναβοί: 45% / Ιταλοί: 12% Μέση διάρκεια παραμονής: 9,7 νύχτες 9,4 νύχτες Άγγλοι 9,9 10,1 Γερμανοί 11,0 10,4 Benelux 10,6 9,6 Μέσο μέγεθος ταξιδιωτικής ομάδας: 3,1 άτομα 3,1 άτομα Aγγλοι: 3,2 / Σκανδιναβοί: 3,2 /Γερμανοί: 2,6 Σύνθεση ταξιδιωτικής ομάδας: Μόνοι 6% 8% Ζευγάρια 39% 38% Οικογένειες 33% 31% Φίλοι & Συγγενείς 20% 22%

Η πρακτική σημασία της διάρκειας παραμονής 9,15 ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΓΙΑ ΔΙΑΚΟΠΕΣ 9,71 - 0,56 νύχτες 9,06 ΣΕ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ 9,53 9,35 ΣΕ SELF CATERED 10,04 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 2004 2006

Για να αντισταθμίσουμε μια πτώση της διάρκειας παραμονής κατά 0,56 νύχτες... ...χρειαζόμαστε αύξηση των αφίξεων κατά... 81.890 αφίξεις

Πού έμειναν; 4,7 2,5 -29% 19,6 27,5 75,7 70,1 2006 2004 ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ-STUDIOS ΣΠΙΤΙ ΦΙΛΩΝ-ΣΥΓΓΕΝΩΝ

Οι μειώσεις στην προτίμηση των apartments ανά περιοχή 2006 2004 % ΔΙΑΦ ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 17% 19% -11% ΚΑΛΛΙΘΕΑ 21% 26% -20% ΙΑΛΥΣΟΣ 15% 20% -27% ΑΦΑΝΤΟΥ 9% 20% -55% ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 53% 43% 23% ΛΙΝΔΟΣ 43% 54% -20% ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 20% 23% -13% ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 17% 33% -48%

Η συμφωνία διατροφής στο σύνολο των τουριστών 6 12 28 4 21 28 2004 - 24% +52% - 29% 6 14 22 4 32 20 2006 ROOM ONLY BED & BREAKFAST HALFBOARD FULLBOARD ALL INCLUSIVE APTS

Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ANA ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 50 ITAΛΙΑ 26 43 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 32 35 ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ 28 33 BENELUX 23 32 ΑΓΓΛΙΑ 24 30 ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 8 13 ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 3 8 ΑΛΛΟ 11 0 10 20 30 40 50 60 2004 2006

Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑ ΕΩΣ 24 30 70 25-44 35 65 45-64 30 70 65 ΚΑΙ ΑΝΩ 24 76 ALL INCLUSIVE OTHER

Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ΑΝΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕ ΓΥΜΝΑΣΙΟ 30 70 ΑΠΟΦΟΙΤΟΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ Η 36 64 ΛΥΚΕΙΟΥ TEXNIKH ΣΧΟΛΗ 41 59 ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕ 30 70 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΠΟΦΟΙΤΟΣ 27 73 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣ 25 75 ΣΠΟΥΔΕΣ ALL INCLUSIVE OTHER

Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ΑΝΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ 29 71 15.000 – 29.000 ΕΥΡΩ 34 66 30.000 - 49.000 ΕΥΡΩ 37 63 50.000 – 69.000 29 71 ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ 28 72 ALL INCLUSIVE OTHER

Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ΣΥΝΘΕΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΟΜΑΔΑΣ MONOI 19 81 ΖΕΥΓΑΡΙΑ 28 72 ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ 44 56 ΦΙΛΟΙ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ 28 72 ALL INCLUSIVE OTHER

Τι άλλο έκαναν στη Ρόδο; Έκαναν ψώνια: 86% (2004: 76%) Οι τρεις σημαντικότεροι λόγοι για τους οποίους το υπόλοιπο 14% δεν έκανε ψώνια ήταν: Περιορισμένο budget Το art & design των προϊόντων δεν ταιριάζει στο στυλ μου Δεν ήρθα γι’ αυτό / Δεν είχα χρόνο Επισκέφθηκαν τη μεσαιωνική πόλη: 88% (2004: 83%)

Αξιολόγηση καταλυμάτων

Πώς αξιολογούν τα καταλύματα στη Ρόδο; HOTELS & SELF CATERED APTS 2004 2006 ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 83,5 85,0 ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 81,8 80,9 ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 81,7 80,6 ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ 79,2 78,6 ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 78,1 78,5 ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ-ΕΠΙΠΛΩΣΗ 74,5 74,9 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΦΑΓΗΤΟΥ 74,5 73,0 ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ 68,1 70,9 Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.

Αξιολόγηση καταλυμάτων Hotels VS Self Catered Apts ΞΕΝΟΔΟΧΕΙA SELF CATERED ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 85,0 85,1 ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 81,4 79,2 ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 80,8 79,5 ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ (*) 79,0 76,8 ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 78,2 79,7 ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ-ΕΠΙΠΛΩΣΗ (*) 75,6 71,9 Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.

Αξιολόγηση ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ ανά περιοχή ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ & ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΣΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΦΑΓΗΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΛΙΝΔΟΣ 86 ΛΙΝΔΟΣ 82 ΛΙΝΔΟΣ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 75 ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΑΦΑΝΤΟΥ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 75 ΛΙΝΔΟΣ 74 ΙΑΛΥΣΟΣ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 78 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 74 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 72 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 81 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 78 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 71 ΙΑΛΥΣΟΣ 70 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 80 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 78 ΙΑΛΥΣΟΣ 71 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 68 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 78 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 77 ΑΦΑΝΤΟΥ 70 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 67 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 64 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 59 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 86 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 78 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 75 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 68 ΦΙΛΙΚΗ ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ & ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΕΠΙΠΛΩΣΗ ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ ΙΑΛΥΣΟΣ 85 ΛΙΝΔΟΣ 89 ΛΙΝΔΟΣ 81 ΛΙΝΔΟΣ 85 ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΙΑΛΥΣΟΣ 86 ΙΑΛΥΣΟΣ 78 ΙΑΛΥΣΟΣ 80 ΛΙΝΔΟΣ 81 ΑΦΑΝΤΟΥ 86 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 75 ΑΦΑΝΤΟΥ 79 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 80 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 85 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 75 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 80 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 85 ΑΦΑΝΤΟΥ 74 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 82 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 74 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 77 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 75 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 77 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 65 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 82 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 84 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 75 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79

Αξιολόγηση ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ ανά περιοχή ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 88 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 87 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 88 ΛΙΝΔΟΣ 84 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 84 ΛΙΝΔΟΣ 86 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 84 ΛΙΝΔΟΣ 83 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 84 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 82 ΙΑΛΥΣΟΣ 83 ΙΑΛΥΣΟΣ 81 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 81 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 81 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 78 ΑΦΑΝΤΟΥ 75 ΑΦΑΝΤΟΥ 73 ΑΦΑΝΤΟΥ 77 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 71 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 73 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 74 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 70 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 80 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 80 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79 ΦΙΛΙΚΗ ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ- ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΕΠΙΠΛΩΣΗ ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 93 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 83 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 91 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 90 ΛΙΝΔΟΣ 79 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 83 ΛΙΝΔΟΣ 89 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 75 ΛΙΝΔΟΣ 82 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 89 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 75 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 84 ΑΦΑΝΤΟΥ 70 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70 ΑΦΑΝΤΟΥ 78 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 69 ΙΑΛΥΣΟΣ 75 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 65 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 68 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 85 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 72 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 77

Βαθμός ικανοποίησης & εντυπώσεις από το νησί

Αξιολόγηση χαρακτηριστικών & υπηρεσιών του νησιού 2004 2006 ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ-ΦΙΛΙΚΟΤΗΤΑ ΝΤΟΠΙΩΝ 85,4 86,3 ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ 82,3 83,9 ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ 80,9 79,9 ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ 79,8 79,5 ΤΑΞΙ 77,4 79,4 ΠΑΡΑΛΙΕΣ 80,7 78,1 ΣΧΕΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ-ΤΙΜΗΣ 75,7 75,9 ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ 75,5 75,8 ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ 74,1 74,2 ΑΓΟΡΕΣ 74,6 73,5 ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΝΗΣΙΟΥ 75,1 71,5 ΣΠΟΡ-ΑΝΑΨΥΧΗ 73,7 71,1 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ 63,3 66,7 ΔΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ 70,1 66,7 Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.

Διαφέρει η αξιολόγηση ανά περιοχή διαμονής; ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΤΑΞΙ ΝΗΣΙΟΥ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΛΙΝΔΟΣ 76 ΛΙΝΔΟΣ 86 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 85 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 78 ΑΦΑΝΤΟΥ 72 ΙΑΛΥΣΟΣ 82 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 73 ΙΑΛΥΣΟΣ 86 ΛΙΝΔΟΣ 83 ΛΙΝΔΟΣ 77 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 71 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 72 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 85 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 82 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 76 ΛΙΝΔΟΣ 71 ΛΙΝΔΟΣ 80 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 72 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 84 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 76 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 68 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 79 ΙΑΛΥΣΟΣ 71 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 84 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 76 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 68 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 70 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 82 ΙΑΛΥΣΟΣ 80 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 74 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 63 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 78 ΑΦΑΝΤΟΥ 69 ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 77 ΑΦΑΝΤΟΥ 69 ΙΑΛΥΣΟΣ 62 ΑΦΑΝΤΟΥ 75 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 67 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 73 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 69 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 61 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 71 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 71 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 84 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 76 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 67 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ & ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ- ΣΧΕΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ- ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΦΙΛΙΚΟΤΗΤΑ ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΠΟΡ-ΑΝΑΨΥΧΗ ΠΑΡΑΛΙΕΣ ΤΙΜΗΣ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟΥ ΝΤΟΠΙΩΝ ΑΦΑΝΤΟΥ 71 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 90 ΛΙΝΔΟΣ 83 ΛΙΝΔΟΣ 78 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 76 ΛΙΝΔΟΣ 84 ΛΙΝΔΟΣ 69 ΛΙΝΔΟΣ 89 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 81 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 78 ΛΙΝΔΟΣ 74 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 83 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 67 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 88 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 81 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 77 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 73 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 81 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 67 ΙΑΛΥΣΟΣ 87 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 80 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 77 ΑΦΑΝΤΟΥ 72 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 81 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 67 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 86 ΑΦΑΝΤΟΥ 79 ΙΑΛΥΣΟΣ 76 ΙΑΛΥΣΟΣ 71 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 78 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 66 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 85 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 75 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 71 ΑΦΑΝΤΟΥ 76 ΙΑΛΥΣΟΣ 65 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 85 ΙΑΛΥΣΟΣ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 74 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 67 ΙΑΛΥΣΟΣ 72 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 65 ΑΦΑΝΤΟΥ 83 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 76 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 72 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 67 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 64 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 67 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 86 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 80 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 76 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 71 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 78

Οι τιμές φαγητού & ποτού στη Ρόδο, σε σχέση με τη χώρα τους είναι... 20 21 42 45 39 34 2004 2006 ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ ΊΣΕΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “ακριβότερες”: Καλλιθέα (27%), Αφάντου (25%) Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “φθηνότερες”: Αρχάγγελος (43%), Κρε-Παρ-Θολ (41%)

Οι τιμές νυχτερινής διασκέδασης στη Ρόδο σε σχέση με τη χώρα τους είναι... 18 22 45 44 37 34 2004 2006 ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ ΊΣΕΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “ακριβότερες”: Αρχάγγελος (29%), Αφάντου (27%) Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “φθηνότερες”: Κρε-Παρ-Θολ (56%), Νότια Ρόδος (42%)

Η συνολική εμπειρία από το νησί σε σχέση με τις προσδοκίες τους ήταν... 5 4 57 58 39 39 2004 2006 ΑΝΩΤΕΡΗ ΊΣΗ ΚΑΤΩΤΕΡΗ Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “κατώτερες”: Αρχάγγελος (10%), Κρε-Παρ-Θολ (7%) Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “ανώτερες”: Νότια Ρόδος (45%), Λίνδος (45%)

Εκτίμηση δαπάνης εκτός πακέτου (πτήση & διαμονή)

Μέση ημερήσια κατά κεφαλή δαπάνη Ανά κύρια γεωγραφική αγορά 53,65 ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 54,43 +1% 54,92 ΑΛΛΟ 48,12 -12% 49,90 ΑΓΓΛΙΑ 46,40 -7% 45,63 ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ 41,46 -9% 45,07 ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ 40,83 -9% 42,71 BENELUX 40,34 -6% 45,86 ITAΛΙΑ 33,46 -27% 31,37 ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 33,32 +6% 34,34 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 31,74 -8% 2004 2006

Μια πτώση στην μέση ημερήσια κατά κεφαλή δαπάνη κατά € 4,24 σημαίνει απώλεια €52 εκατ (ή 17,7 δις δρχ) στον προορισμό Για να αντισταθμίσουμε την πτώση αυτή χρειαζόμαστε αύξηση των αφίξεων κατά... 138.946 αφίξεις !!!

Πόσο επηρέασε το all-inclusive αυτή την πτώση; ΚΑΤΑ ΚΕΦΑΛΗ ΔΑΠΑΝΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑ ΚΕΦΑΛΗ ΔΑΠΑΝΗ ΓΙΑ ΨΩΝΙΑ ΣΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΗΣ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ ΣΥΝΟΛΟ ΤΗΣ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ - 7% - 3% - 11% 500 140 440,62 128,04 450 411,03 400 - 10% 120 106,26 114,37 102,94 350 100 290,31 300 260,57 80 250 200 60 150 40 100 20 50 0 0 ALL INCLUSIVE OTHER ALL INCLUSIVE OTHER 2004 2006

Μερικοί μαθηματικοί υπολογισμοί Το 2004 αν οι all-inclusive τουρίστες αγόραζαν κάποιο άλλο «πακέτο διατροφής» η τοπική αγορά θα είχε επιπλέον έσοδα € 36,6 εκ (12,5 δις δραχμές) 15% των οποίων για ψώνια & 85% στους άλλους κλάδους (κυρίως τρόφιμα & ποτά) Το 2006 αν οι all-inclusive τουρίστες αγόραζαν κάποιο άλλο «πακέτο διατροφής» η τοπική αγορά θα είχε επιπλέον έσοδα € 64,4 εκ (21,9 δις δραχμές) 28% των οποίων για ψώνια & 72% στους άλλους κλάδους (κυρίως τρόφιμα & ποτά)

Υπόθεση….. Το 2004 είχαμε υποθέσει ότι σε περίπτωση αύξησης 5% στην προτίμηση του all inclusive, με αντίστοιχη μείωση των μεριδίων άλλων συμφωνιών ο προορισμός θα είχε απώλειες € 1,7 εκ (600 εκ δραχμές) Το 2006 η αύξηση στην προτίμηση του all inclusive είναι 50% σε σχέση με το 2004 με αποτέλεσμα ο προορισμός να έχει απώλειες 10 φορές παραπάνω από αυτές που είχαμε προβλέψει ήτοι απώλεια € 17,6 εκ (6 δις δραχμές)

Όμως.... Κανείς δεν μπορεί να εκτιμήσει τι απώλειες μεριδίου που θα είχαμε αν η Ρόδος δεν είχε ανταποκριθεί στις ανάγκες της αγοράς και δεν πρόσφερε προϊόντα all inclusive Όπως είχαμε πει και το 2004.... Η τάση του all inclusive είναι δεδομένη & παγκόσμια! ΣΥΝΕΠΩΣ: Θα πρέπει να αναζητήσουμε άλλους τρόπους κάλυψης της απώλειας....

Μέση ημερήσια κατά κεφαλή δαπάνη Ανά συμφωνία διατροφής 54,7 ROOM ONLY +8% 59,1 57,3 BED & BREAKFAST 53,1 -7% 47,2 APTS 47,3 0% 45,2 HALFBOARD -6% 42,4 45,1 ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ 40,8 -9% 45,5 FULLBOARD 32,7 -28% 32,3 ALL INCLUSIVE 27,2 -16% 2004 2006

Μέση κατά κεφαλή δαπάνη για shopping Ανά κύρια γεωγραφική αγορά 123 ΑΛΛΟ 148 +21% 153 ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 124 -19% 114 BENELUX 113 0% 132 ΑΓΓΛΙΑ 106 -20% 122,81 ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ 102,92 -16% 114 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 97 -15% 115 ITAΛΙΑ 92 -20% 82 ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 85 +4% 115 ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ 85 -26% 2004 2006

Μέση ημερήσια κατά κεφαλή δαπάνη για νυχτερινή διασκέδαση Ανά κύρια γεωγραφική αγορά 22,52 ΑΓΓΛΙΑ 20,25 -10% 17,67 ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 18,46 +4% 23,21 ΑΛΛΟ 17,11 -26% 18,64 ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ 16,32 -12% 18,33 BENELUX 15,97 -13% 19,61 ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ 15,84 -19% 17,71 ITAΛΙΑ 14,33 -19% 15,42 ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 12,92 -16% 11,91 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 12,61 +6% 2004 2006

Η επόμενη μέρα Συμπεράσματα & προτάσεις για δράση

Προσοχή στις... “Αφίξεις” Η μεταβολή των αφίξεων από μόνης της δεν αποτελεί αξιόπιστο στοιχείο για την κρίση μιας σαιζόν σαν “επιτυχημένης” ή όχι συνολικά για τον προορισμό. Αντίθετα, οδηγεί σε λανθασμένες και ενδεχόμενα επικίνδυνες εκτιμήσεις αφού...

Ας κάνουμε “λογαριασμό”… 2004 2006 Αφίξεις: 1.161.047 1.338.011 Φαινομενική μεταβολή: +15,2% 1. Για να αντισταθμιστεί η πτώση της μέσης διάρκειας παραμονής: - 81.890 2. Για να αντισταθμιστεί η πτώση της μέσης ημερήσιας δαπάνης: - 138.946 Σύνολο των 1 + 2 - 220.836 Αφίξεις: 1.161.047 1.117.175 Αντικειμενική μεταβολή στην πραγματική αξία των αφίξεων: -3,7% ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΣΥΝΥΠΟΛΟΓΙΖΕΤΑΙ Η ΠΛΗΘΩΡΙΣΤΙΚΗ ΔΙΑΦΟΡΑ

Προσοχή στη... Γερμανική αγορά Αγορά ζωτικής σημασίας για το νησί λόγω όγκου Πως εξηγείτε η τόσο χαμηλή δαπάνη σε σχέση με τις άλλες αγορές; 1. Οικονομικά προβλήματα που επηρεάζουν το διαθέσιμο εισόδημα και συνεπώς τη δαπάνη στις διακοπές; 2. Το τμήμα της αγοράς στο οποίο απευθύνεται η Ρόδος είναι το κατάλληλο; Μήπως απευθυνόμαστε σε άτομα με χαμηλό εισόδημα; 3. Μήπως συμβαίνουν και τα δύο; Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να επηρεάσουμε το πρώτο, θα πρέπει να επηρεάσουμε το δεύτερο.

Ενδεικτική σύγκριση... ΓΕΡΜΑΝΟΙ ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΟΙ REPEATERS 26% 45% ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΜΕ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΝ 4% 9% ΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ (Νύχτες) 10,4 8,8 LAST MINUTE 15% 14% ΟΝ-LINE ΚΡΑΤΗΣΗ 29% 40% MEMONΩMENH ΚΡΑΤΗΣΗ (Eκτός πακέτου) 24% 25% ΠΑΡΑΜΟΝΗ ΣΕ ALL INCLUSIVE 43% 13% ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ 31% 46% ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΤΙΜΕΣ ΦΑΓΗΤΟΥ & ΠΟΤΟΥ 21% 11% ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΤΙΜΕΣ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗΣ 17% 9% Η ΡΟΔΟΣ ΑΝΩΤΕΡΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΩΝ 29% 38% ΑΠΟΦΟΙΤΟΙ ΤΡΙΤΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ 23% 32% ΕΙΣΟΔΗΜΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 50,000 EURO 29% 49% ΜΕΣΗ ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ € 31,7 € 54,4 72% ΜΕΣΗ ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΔΑΠΑΝΗ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗΣ € 12,6 € 18,4 46% ΔΑΠΑΝΗ ΓΙΑ ΨΩΝΙΑ (Σύολο παραμονής) € 96,5 € 124,4 29%

Προϊόν Τοπική κουζίνα – γαστρονομία Άμεση ανάγκη αναβάθμισης, ανάδειξης, πλήρης ενσωμάτωση της στο σύνολο των επικοινωνιακών & προωθητικών δράσεων Η τάση του All inclusive είναι δεδομένη: Πρέπει να βρούμε άλλους τρόπους να καλύψουμε την απώλεια των εσόδων Βελτιώσεις στα καταλύματα Διακόσμηση & Επίπλωση, Ποιότητα & ποικιλία φαγητού, Διασκέδαση στο ξενοδοχείο

Προϊόν Βελτιώσεις στο νησί, με προτεραιότητα σε: Δημόσια λεωφορεία Αεροδρόμιο Σπορ – Αναψυχή Καθαριότητα Shopping: Προσοχή στο art & design των προϊόντων Παροχή πληροφοριών Προσοχή στις παραλίες (πτώση σε σχέση με το 2004)

Τιμολόγηση Value for money Αποτελεί πλέον κρίσιμη παράμετρο της επιτυχίας ... ή της αποτυχίας

Προώθηση Λεπτομερής επανακαθορισμός των αγορών-στόχων Δεν αρκεί η γεωγραφική στοχοθέτηση, αλλά η επιμέρους στόχευση σε ειδικότερα κοινά. Άμεση ανάγκη αλλαγής πλεύσης στη Γερμανική αγορά με έμφαση σε καταναλωτές υψηλότερου εισοδήματος Καμπάνια αναβάθμισης της εικόνας του νησιού Άμεση ανάγκη για συστηματική, επαγγελματικά σχεδιασμένη και ολοκληρωμένη καμπάνια προώθησης, με προτεραιότητα στη Γερμανική αγορά. Διάρκεια παραμονής Ενίσχυση της εικόνας προορισμού άνω των 7 ημερών

Internet Για τα καταλύματα: Απλοποίηση & τυποποίηση της δυνατότητας κράτησης μέσω των websites Σκανδιναβικές γλώσσες – όσο περισσότερες γίνεται Προσοχή στα forums Για τον προορισμό: Άμεση ανάγκη δημιουργίας ενιαίου website για όλο το νησί Σκανδιναβικές γλώσσες – όσο περισσότερες γίνεται Πληροφόρηση τόσο για individual bookings / πτήσεις όσο και για Tour Operators

Διανομή Ο Tour-Operator συνεχίζει να επηρεάζει Άμεση ανάγκη για συνέργιες προωθητικών δράσεων και συστηματικό κτίσιμο σχέσεων Ο Retailer συνεχίζει να επηρεάζει Συστηματική προσέγγιση της διαχείρισης των retailer info trips. Διοργάνωση retailers’ seminars Προσπάθεια αύξησης των μεμονωμένων Πτήσεις – πτήσεις - πτήσεις

40 άτομα εργάστηκαν για 6 μήνες προκειμένου να παρουσιάσουμε σήμερα αυτά τα αποτελέσματα. τους οφείλουμε ένα... ΜΕΓΑΛΟ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ

Ένα μεγάλο ευχαριστώ στους ερευνητές... Κατσουράκη Ειρήνη Μαυροθαλασσίτη Αναστασία Τσαμπικάκη Μαρία Παυλίδη Ειρήνη Τσέλιος Αριστοτέλης Πίσκα Μαριέττα Αναστασά Μπάκη Μαρία Σωτηράκη Μαρία Ζερβού Χριστίνα Σπυρίδου Μαρία Καραγιάννη Αθηνά Δημητριάδης Δημήτρης Κλαδογένη Αννέτα Σταχίκα Μάρθα

Στο προσωπικό της ΔΕΤΑΠ & του Επιμελητηρίου.... Πιρπερή Νατάσα Μπουλαφέντη Νίκη Πετρίδου Θεανώ Χατζαντώνη Κατερίνα Άννα Σπανού Μιχάλη Παρασκευά Τσαταλιού Ευαγγελία Τρουλλάκο Γιώργο Μιχάλη Βαγή

Καθοριστική συμβολή των μελών της ΕΠΟΤ... Αλεξίου Αριστέα Νατάσα Μαρίνη Άντα Καραγιάννη Νίκος Τρίπης Παπαγιάννη Μαίρη Ευαγγελία Κακά Παπαδημήτρης Ιωάννης Ηρακλής Καβουκλής Πολιάς Στυλιανός Κοιλιάς Δημήτρης Ράνια Κοσσιώρη Κωστούλα Μπέτυ Τσέλιος Γιώργος Τσέλιου Χριστίνα Μαρία Μπακαρή Χατζηκωνσταντίνου Παύλος Μιχάλης Τοανόγλου Χατζηλιαμής Τάσος Μπαρμπούτης Γιώργος Κωσταλίας Κώστας

Σας ευχαριστούμε ιδιαίτερα για την προσοχή σας

http://alexanderstravel.blogspot.com	20407
http://www.sindesmos.blogspot.com	3395
http://sindesmos.blogspot.com	3283
http://www.alexanderstravel.blogspot.com	880
http://webcache.googleusercontent.com	74
http://translate.googleusercontent.com	27
http://alexanderstravel.blogspot.co.uk	17
http://alexanderstravel.blogspot.de	16
http://alexanderstravel.blogspot.com.au	14
http://alexanderstravel.blogspot.com.es	7
http://alexanderstravel.blogspot.it	5
http://sindesmos.blogspot.de	4
http://alexanderstravel.blogspot.se	3
http://www.sindesmos.blogspot.it	3
http://www.sindesmos.blogspot.de	2
http://alexanderstravel.blogspot.com.br	2
http://www.sindesmos.blogspot.co.uk	1
http://sindesmos.blogspot.com:80	1
http://translate.g	1
http://sindesmos.blogspot.fr	1
http://www.sindesmos.blogspot.fr	1
http://www.google.gr	1
http://cc.bingj.com	1
http://sindesmos.blogspot.com.au	1
http://www.alexanderstravel.blogspot.co.uk	1
http://alexanderstravel.blogspot.fr	1
http://alexanderstravel.blogspot.ca	1

ερευνα αγοραs για ΡΟΔΟ

by alexandertravel on May 04, 2010

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

27 Embeds 28,150

Statistics

ερευνα αγοραs για ΡΟΔΟ — Presentation Transcript