10 τρόποι για πιστούς πελάτες
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
166
On Slideshare
166
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 10 τρόποι για πιστούς πελάτες 1. • πρέπει να ξεπερνάτε τις προσδοκίες του πελάτη, όχι δεν αρκεί να του δίνετε αυτό που του υποσχεθήκατε αλλά παραπάνω. • Π. χ μαζί με την αγορά pc δώρο τρίμηνη σύνδεση internet • Aν πάλι δεν μπορείτε κάτι να δώσετε τότε εστιάστε την πώληση στο άψογο service και την ευγένεια η παράδοση του εμπορεύματος νωρίτερα από
  • 2. 2 ΖΗΤΕIΣΤΕ ΤΗΝ ΓΝΩΜΗ ΤΟΥ ΠΕΛAΤΗ ΚΑΙ ΛAΒΕΤΕ ΤΗΝ ΣΟΒΑΡOΤΑΤΑ ΥΠ’ OΨΗ
  • 3. 3. φροντίστε να υπάρχει πάντα κάποιος άμεσα διαθέσιμος και καλός γνώστης του αντικειμένου για να απαντήσει σε απορίες η παράπονα του πελάτη
  • 4. 4. εξυπηρετείστε αμέσως κάποια επιθυμία η παράπονο του πελάτη
  • 5. 5. όσο σας είναι εύκολο και εφικτό από την φύση της δουλειάς σας χρησιμοποιείτε δελτία παραγγελίας
  • 6. 6. κάνετε τους πελάτες σας να αισθανθούν σημαντικοί
  • 7. 7. δείξετε ότι ενδιαφέρεστε για την οικονομική ευμάρεια των πελατών σας
  • 8. 8. μην ξεχνάτε να λέτε ευχαριστώ στον πελάτη με κάθε ευκαιρία
  • 9. 9. αν αυτό είναι δυνατόν (από τον αριθμό των πελατών που εξυπηρετείτε )δώστε το κινητό στους πελάτες σας
  • 10. 10. συζητάτε τακτικά με τους υπαλλήλους και πωλητές σας και ελέγχετε τους με σκοπό να βελτιώσετε τις υπηρεσίες και τις παροχές προς τους πελάτες .
  • 11. Καλές πωλήσεις ! !