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Säule 1: Zielgruppenanalyse       ✦ Die Basistools: Google Keyword Tool, Google Trends       ✦ Weitere interessante Tools:...
Säule 3: Linkmarketing                                ✦ Konzept PageRank: Das                                  Random Surf...
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Schematischer Ablauf Cookie Weiche                                                        Affiliate Netzwerk               ...
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Begriffe und Technik       •      Log File Analyse und Page Tagging       •      Cookies       •      domains und hosts   ...
Cookies auslesen: die Bedeutung der       einzelnen Blöcke       • Aus dem _utma cookie lassen sich eine Reihe            ...
Google Analytics: Quiz              Wenn ein Nutzer nach 8 Monaten wieder auf Ihre Seite kommt, dann erkennt der _utma Coo...
Standardberichte: Zielseiten / Ausstiegsseiten             •     Zielseiten sind die Seiten, die Nutzer als erstes auf ein...
Neue und wiederkehrende Besuche(r)                                   ✦ Wie ist die prozentuale                            ...
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Online Marketing Seminar - 121WATT

  1. 1. Online Marketing Seminar Auszug 121WATT Online Marketing Seminar 2013 1Mittwoch, 6. Februar 13
  2. 2. Alexander Holl ✦ 24.10.1964 ✦ Online seit 1994 ✦ Verheiratet, 2 Söhne (5 & 7) ✦ Seit 3 Jahren Geschäftsführer der 121WATT ✦ Davor kalaydo.de, Yahoo! Und AltaVista ✦ Social Media, Blog, Facebook,Twitter, SEO & SEM ✦ Referent bei WUV Social Media, SMX, Conversion Conference ✦ Dozent an der Steinbeis Hochschule ✦ Mitglied im SEO Expertenrat des BVDW ✦ Fachbeiratsvorsitzender der SMX München ✦ Hobbies: Familie & viel Sport seitdem ich nicht mehr rauche 2Mittwoch, 6. Februar 13
  3. 3. Agenda Online Marketing Seminar Online Marketing – der strategische Rahmen • Der Kreis von Traffikakquisition bis zur Kundenbindung • Ein paar Zahlen und Fakten zu Online Marketing Online Marketing Kanäle • SEM bzw. Google AdWords • SEO • Affiliate Marketing Web Analyse & KPIs Landingpage Optimierung 10 Dinge die man zu Social Media wissen sollte 3Mittwoch, 6. Februar 13
  4. 4. Online Marketing Seminar Online Marketing - der strategische Rahmen 4Mittwoch, 6. Februar 13
  5. 5. Online Werbestatistik nach „Kanälen“ OVK Online-Reports September 2012 5Mittwoch, 6. Februar 13
  6. 6. Online Marketing Strategie Framework Trafficsources: AdWords, SEO, Affiliate Marketing, Display, Kooperationen, Email, Social Media Sourcequality & Indikator: Bounce 60% Relevanz Zielseiten Landingpages Qualität der Seiten 40% Indikator: Seiten/ Besuch 20% Indikator: Warenkörbe, Angebotsqualtität, Trust % Returning 20% Konversionshürden Indikator: Warenkorb Ausstiegsseiten Repeat Buyer Rate 0,96% Deckungs- Value of beitrag Value % Conversions Retention: Repeat Sale CLTV Retourenquote Length of Relationship 6Mittwoch, 6. Februar 13
  7. 7. Online Marketing Seminar Google AdWords 7Mittwoch, 6. Februar 13
  8. 8. Google AdWords • Google AdWords - Defintionen • Google AdWords Regelkreislauf • Optionen Google AdWords • Kampagnestruktur & Einstellungen • Die wichtigsten Google AdWords KPIs • AdWords Tools im Überblick • Wettbewerbermonitoring 8Mittwoch, 6. Februar 13
  9. 9. Regelkreislauf AdWords Ziele festlegen: Budgetvorgaben & Traffic, Leads, Modellierung: CPCs Sichtbarkeit Kreation: Keyword, Konzeption Struktur, Fortlaufende Nomenklatur, LP, Optimierung Regionalität, Devices Setup: • Matchingoptionen • Einrichten Kampagne • CPC - Bidmanagement • Kampganeneinstellungen • Neue Keywords • Analytics & AdWords • Negative Keywords • Ggf. Kampagnentracking • A/B Tests Anzeigen Analyse & Reporting • Google AdWords Editor • ACE Tools • Checklisten • Ggf. Budmanagement • AdWords Analyse Routinen • QF Management • Setup von Tests (Kampagnen) • Dimensionen: KWs, Tageszeiten, PlacementsMittwoch, 6. Februar 13
  10. 10. Das Google AdWords Auktionsmodell Instant Auction: Zu jeder Suchanfrage wird dynamisch der Adrank bestimmt AdRank: Qualityscore x Bid Qualityscore: CTR, Keyword Relevanz, CTR Display URL, Landingpage Quality, Geogrpahic Perfomance, Device Performance, Campaign & AdGroup Performance, Historical Performance Mehr zum Thema Google AdWords Auktionsmodell: http://121w.at/2t 10Mittwoch, 6. Februar 13
  11. 11. Google AdWords: Remarketing ✦ Das sagt Google: Mit dem Remarketing können Sie Nutzer erreichen, die Ihre Website besuchen, und für diese beim Surfen durch das Web Anzeigen schalten. Eine Remarketing-Liste enthält die Nutzer, deren Interesse Sie mit einer ansprechenden Botschaft erneut wecken möchten 11Mittwoch, 6. Februar 13
  12. 12. Online Marketing Seminar Google AdWords: Kampagnenstruktur 12Mittwoch, 6. Februar 13
  13. 13. Kampagnestruktur Google AdWords AdWords – Konto Kampagne „ … Kampagne „ … Tagesbudget Tagesbudget Zielsprache Zielsprache Ziel-Regionen Ziel-Regionen Suche / Such- & Werbenetzwerk Suche / Such- & Werbenetzwerk Zeitsteuerung Zeitsteuerung AdGroup „ … AdGroup „ … AdGroup „ … AdGroup „ … Keywords: Keywords: Keywords: Keywords: … … … … Creatives Creatives Creatives Creatives ✦ Das AdWords Konto weist eine hierarchische Struktur auf ✦ Auf oberster Ebene, findet sich das AdWords Konto, unterhalb die Anzeigengruppen und die dazugehörigen Keywords und Anzeigentexte ✦ Seit September 2012 gibt es aber auch die Möglichkeit ein gemeinsames Budget über Kampagnen 13 hinweg zu definierenMittwoch, 6. Februar 13
  14. 14. Online Marketing Seminar Google AdWords: Einstellungen & Targetingoptionen 14Mittwoch, 6. Februar 13
  15. 15. Kampagneneinstellungen: Devicetargeting ✦ Targeting auf Basis von Devices ✦ Dies geht auf OS Basis, Mobilfunkanbieter und auch Hardware 15Mittwoch, 6. Februar 13
  16. 16. Kampagneneinstellungen: Werbezeitenplanung ✦ Individualisierte Werbezeitenplanung auf stündlicher Basis für die verschiedenen Wochentage. 16Mittwoch, 6. Februar 13
  17. 17. Online Marketing Seminar Keywordbetrachtung: Share of Voice 17Mittwoch, 6. Februar 13
  18. 18. Google AdWords: Share of Voice ✦ Mithilfe des Berichts "Auktionsdaten" kann man die eigenen Auktionsdaten mit denen der Wettbewerber verglichen, die an denselben Auktionen teilnehmen. 18Mittwoch, 6. Februar 13
  19. 19. SEMrush: Wettbewerbermonitoring ✦ Wettbewerbermonitoring: AdWords spent ✦ Mehr zu Adwords und Online Marketing Tools gibt es hier: http://www. 121watt.de/online-marketing-tools-informationen/ 19Mittwoch, 6. Februar 13
  20. 20. Online Marketing KPIs 4 wichtige Adwords KPIs 20Mittwoch, 6. Februar 13
  21. 21. AdWords KPIs: Qualitätsfaktor ✦ Der Qualitätsfaktor ist eine Schätzung dafür, wie relevant Anzeigen und Keywords sowie die Zielseite für den Nutzer sind. ✦ Der AdWords Qualitätsfaktor kann für jedes Konto, Kampagne, Anzeigengruppe und Keyword bestimmt werden. Gewichteter und ungewichteter QF ✦ Beeinflußende Faktoren: KW Relevanz, Anzeigentexte, CTR, Suchvolumen, Zielseite ✦ Tools: AdWords, Web Analytics, Qualtiy Score Assesment Tool (Excel) 21Mittwoch, 6. Februar 13
  22. 22. Online Marketing Seminar Suchmaschinenoptimierung 22Mittwoch, 6. Februar 13
  23. 23. Die 6 R der Suchmaschinenoptimierung ✦ Die 6R der Suchmaschinenoptimieru ng ist kein wissenschaftlicher Standard,sondern basiert auf einen eigenen Blogartikel ✦ Quelle: http://blog. 121watt.de/seo 23Mittwoch, 6. Februar 13
  24. 24. Online Marketing Seminar Herausforderung SEO 24Mittwoch, 6. Februar 13
  25. 25. Herausforderung SEO: Von skalierbarem SEO zu Content Marketing ✦ So war die SEO Welt früher: Webkataloge, Blognetzwerke, Kommentarspam, Linkkauf und Linktausch ✦ Konsequenz: Content Marketing. SEO wird mehr und mehr PR Arbeit mit dem Hintergrund, wie Google (Suchmaschinen) funktionieren Bildquelle:http://gsmtweet.com/evolution-of-content-marketing-best-strategies-for-2013/ 25Mittwoch, 6. Februar 13
  26. 26. SEO: Sichtbarkeit Duplicate Content ✦ Sichtbarkeitsentwicklung bei hertz.de und hertz.ch ✦ Mit großer Wahrscheinlichkeit gibt es einen Zusammenhang zwischen den beiden Domains hertz.de und hertz.ch 26Mittwoch, 6. Februar 13
  27. 27. Säule 1: Zielgruppenanalyse ✦ Die Basistools: Google Keyword Tool, Google Trends ✦ Weitere interessante Tools: ubersuggest, Kontext Targeting Tool, SEMrush, merge words, sistrix, wikimindmap, semager... ✦ Mehr Online Marketing Tools unter: http://www.121watt.de/online-marketing-tools-informationen/ 27Mittwoch, 6. Februar 13
  28. 28. Säule 3: Linkmarketing ✦ Konzept PageRank: Das Random Surfer Modell ✦ Entwickelt 1998 an der Stanford University von Larry Page und Sergey Brin ✦ Mehr zum Google PageRank Patent unter: http://de.wikipedia.org/ wiki/PageRank 28Mittwoch, 6. Februar 13
  29. 29. Säule 4: Technische Optimierung Ziel - Crawling & Indexing verbessern ✦ Site Speed ✦ PageRank ✦ Gute interne und externe Verlinkung ✦ XML Sitemaps ✦ Social Signals: Google+ ✦ Crawlersteuerung über robots.txt, Weiterleitungen, index und noindex, interne Verlinkung, .htaccess 29Mittwoch, 6. Februar 13
  30. 30. Säule 6: Social SEO ✦ Google launcht am 30. März 2011 sein soziales Konzept Google+. Am 28.Juni geht Google+ als soziales Netzwerk an den Start Warum braucht Google Google+ ✦ Es geht um Identität ✦ Es geht um Inhalte ✦ Es geht um Beziehungen 30Mittwoch, 6. Februar 13
  31. 31. SEO KPIs: Domain Sichtbarkeit ✦ Sichtbarkeit der eigene Domain (Share of Voice), Sichtbarkeit einzelner Host / Verzeichnisse ✦ Sichtbarkeitsentwicklung: Aufwärtstrend, bzw. Abwärtstrend, Wettbewerb ✦ Beeinflußende Faktoren: Anzahl Keywords, Short Head oder Longtail, Volumen der Suchbegriffe, Penalties, Technische Probleme, Google Updates, Linkaufbau ... ✦ Tools: Sistrix, Searchmetrics, Google Webmaster Tools 31Mittwoch, 6. Februar 13
  32. 32. Schematischer Ablauf Cookie Weiche Affiliate Netzwerk Tracking & Provision Auszahlung Provision User Publisher Shop Cookie Weiche definiert wer den Tracking Link Sale zugeordnet bekommt - z.B. Shoequeen Nutzer bekommt Cookies: Last Click Cookie war ShoeQueen 32Mittwoch, 6. Februar 13
  33. 33. Online Marketing KPIs Web Analyse 33Mittwoch, 6. Februar 13
  34. 34. Was man nicht messen kann, kann man nicht managen, W. Edwards Deming, 34 Bildquelle:http://www.ismbauer.org/?page_id=577Mittwoch, 6. Februar 13
  35. 35. Phasen in der Web Analytics Entwicklung • Implementierung: Auswahl und Implementierung Web Analyse System • Basis Analysen: Reporting und Überwachung von Page Views, Visits, Visitor und Bounce Rates • Optimization: Kampagnetracking, Segmentierung, Quellen Analysen, Testing, Multi-Channel Tracking, LPO • Automatisierung: Dashboards, Alerts, Automatisiertes Reporting • Tiefe Integration: Integration verschiedener Datenquellen (CRM, Web Analytics, SEO Tools...), CRO 35Mittwoch, 6. Februar 13
  36. 36. Online Marketing Seminar Web Analyse: Begriffe und Technik 36Mittwoch, 6. Februar 13
  37. 37. Begriffe und Technik • Log File Analyse und Page Tagging • Cookies • domains und hosts • URL und URI • IP Adresse • Referrer • SSL Verschlüsselung 37Mittwoch, 6. Februar 13
  38. 38. Cookies auslesen: die Bedeutung der einzelnen Blöcke • Aus dem _utma cookie lassen sich eine Reihe interessanter Daten auslesen Domain Hash Zufällige Unique ID Anzahl Sessions Beginn der aktuellen Session (Visit) Datum des ersten Besuches Beginn der vorangegangenen Session 38 TextMittwoch, 6. Februar 13
  39. 39. Google Analytics: Quiz Wenn ein Nutzer nach 8 Monaten wieder auf Ihre Seite kommt, dann erkennt der _utma Cookie (Google Analytics), der eine Laufzeit von 24Monaten hat, den Nutzer als wiederkehrenden Nutzer. 1 Richtig 2 Falsch 39Mittwoch, 6. Februar 13
  40. 40. Standardberichte: Zielseiten / Ausstiegsseiten • Zielseiten sind die Seiten, die Nutzer als erstes auf einer Website besuchen • Ausstiegsseiten sind die Seiten, die Nutzer als Letztes aufrufen, bevor Sie Ihre Website verlassen Googlesuche O rg e ani c Hom Einstiegsseite Ausstiegsseite 40Mittwoch, 6. Februar 13
  41. 41. Neue und wiederkehrende Besuche(r) ✦ Wie ist die prozentuale Gewichtung zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchen. ✦ Veränderung in der Anzahl der neuen Besuche deuten auf Werbekampagnen hin ✦ Viele wiederkehrende Besucher sollte das Ziel von Blogs, Nachrichtenpublikationen, E- Commerce Unternehmen haben. ✦ Hinweis: Wie hoch ist der Unterschied in Hinsicht auf Konversionsraten? 41Mittwoch, 6. Februar 13
  42. 42. Google Analytics Quiz: Besuche & Besucher Frage 5: Sie ermitteln für KW1 = 467 Eindeutige Besucher, KW 2 = 2.033 Eindeutige Besucher, KW 3 = 866 Eindeutige Besucher, KW 4 = 602 Eindeutige Besucher. Wie viele Eindeutige Besucher gab es im Zeitraum von KW 1 - KW 4? Welche Antwort ist richtig? 1 GA weist insgesamt 3.968 Eindeutige Besucher aus ( Summe aus KW 1 -4) In der Regel weist GA in größeren Zeiträumen immer weniger Eindeutige Besucher aus 2 als wenn man die einzelnen Zeiträume zusammenzählt. Im ausgewiesenen Zeitraum gab es 992 eindeutige Besucher. Dies ergibt sich aus der Summe (KW1 - 3 KW4)/4 In der Regel weist GA in größeren Zeiträumen immer mehr Eindeutige Besucher aus, als wenn man 4 die einzelnen Zeiträume zusammenzählt. 42Mittwoch, 6. Februar 13
  43. 43. Grundsätzliche Fehler einer Landingpage Visuelle Ablenkung ✦ Wo soll ich hinsehen? ✦ Graphiken haben nichts mit Produkt oder den Services zu tun ✦ Was ist Inhalt und was ist Navigation? 43 TextMittwoch, 6. Februar 13
  44. 44. Owned Media - Seeding 44Mittwoch, 6. Februar 13
  45. 45. Tracking – Ereigniss anlegen <p style="text-align: center;"><strong><a class="btn btn-success" title="Whitepaper: SEO Website Analyse v2" onclick="_gaq.push([_trackEvent, whitepaper, Downloaded, SEO Website Analyse]);" href="http://www. 121watt.de/wp-content/uploads/2012/09/whitepaper-seo-analyse-2012-v2.pdf" target="_blank">Download: SEO Website Analyse Whitepaper als PDF</a></ strong></p> ✦ Ereignistracking in Google Analytics definieren 45Mittwoch, 6. Februar 13
  46. 46. Online Marketing KPIs 10 wichtige Aspekte von Social Media 46Mittwoch, 6. Februar 13
  47. 47. 10 Dinge zu Social Media: Social Graph ✦ Jegliche Information, die ein Nutzer einstellt stellt ein Objekt dar, welche sowohl Unterobjekte als auch verschiedene Eigenschaften haben können. ✦ Die Objekte können wiederum mit diversen Beziehungen verbunden werden. Diese Relationen bezeichnet Facebook als "Actions", wie zum Beispiel: Like, Listen, Read, Watch... ✦ Alles wird zum Objekt und nicht nur likebar sondern kochbar, besuchbar, lesbar usw. ✦ http://121w.at/2x 47Mittwoch, 6. Februar 13
  48. 48. 10 Dinge zu Social Media: EdgeRank Der „edge score“ wird bestimmt durch ✦ Die Affinität zwischen dem Urheber des „Edge“ und dem „Nutzer der Hauptmeldungen“ ✦ Dem Typ des „edge“ (Text, Link, Foto, Video) ✦ Der Interaktion auf den Edge (like, share, comment) ✦ Dem Alter des „edge“ 48Mittwoch, 6. Februar 13
  49. 49. Anatomie eines Shitstorms http://www.onlinecrowds.com/ 49Mittwoch, 6. Februar 13
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