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HABILIDADES
PERSONALES
Fernando Córdova Freyre
Grupo de Investigación de la Metacognición
Lima-Perú(2009)
“Los verdaderos líderes son personas
ordinarias con una extraordinaria
determinación”.

Anónimo.
2
VISIÓN


“Cualquier cosa que quieras hacer o
sueñes con hacer, iníciala.
La decisión tiene genio, poder y
magia en sí”.

Wolfgang Goethe
3
VISIÓN




La visión es aquello que uno desea
alcanzar.
Estos objetivos o anhelos se
convierten en el motor que impulsa a
las personas a seguir adelante a
pesar de las adversidades.
4
EJEMPLOS DE VISIÓN PERSONAL






La visión debe responder a nuestra
realizacion personal, por ejemplo:
“Llegar a ser una persona íntegra y
obtener la plena confianza de los
demás”
“Ser una persona con una
mentalidad emprendedora para
triunfar en la vida”.

5
CARACTERÍSTICAS DE LA VISIÓN








Plantea un ideal claro, remoto y
distante pero posible y alcanzable.
El beneficio no es necesariamente
para el visionario, sino para la
sociedad en su conjunto.
Es tan grande que puede llenar una
vida.
Es un soporte y un estímulo
permanente.

6
OBSTÁCULOS QUE IMPIDEN DAR FORMA A
UNA VISIÓN







Evitar la decepción.
Pensar que lo que uno dice o hace no
es importante.
Miedo a estancarse o no progresar.
No estar seguro de lo que se desea.
Tener una baja autoestima.

7
DIFICULTADES






Difícil proyectarse al futuro.
Considerar que no hay el suficiente
tiempo.
Quizás no se pueda cumplirla.
No saber qué se quiere realmente.

8
CARACTERÍSTICAS







Debe ser clara y factible.
Firmemente grabada en nuestra
mente y reflejarse en nuestros actos.
Debe elegirse libre y
voluntariamente.
Tiene que existir la real convicción de
lograr nuestros objetivos.
9
MISIÓN




La misión es el conjunto de tareas
que nosotros decidimos y debemos
hacer para poder llegar al logro de
nuestros objetivos.
Todos debemos hacer un plan de
acciones pensadas para hacer
realidad nuestros objetivos.
10
CARACTERÍSTICAS DE LA MISIÓN






La misión debe ser clara, directa y
factible.
Debe estar firmemente grabada en
nuestra mente y reflejarse en cada
uno de nuestros actos.
Debe elegirse libre y
voluntariamente.
11
DESCRIBIENDO LA VISIÓN PERSONAL








Imagine que han pasado 10 años y
que Ud. ha logrado ser la persona
que siempre ha deseado ser:
¿Cuáles serían sus cualidades?
¿Cómo es su carácter?
¿Cómo se relaciona con su familia?
¿Cuál es su situación laboral?
¿Qué logros ha obtenido en su vida?
12
MOTIVACIÓN




“La confianza es la forma más
elevada de la motivación humana.
Saca a la luz lo mejor de la gente,
pero requiere tiempo y paciencia, y
no excluye la necesidad de adiestrar
y desarrollar a las personas para que
su competencia pueda elevarse al
nivel de esa confianza”.
13
¿QUÉ ES MOTIVACIÓN?


La motivación es el impulso que
inicia, guía y mantiene el
comportamiento hasta alcanzar
metas y objetivos trazados.

14
FACTORES MOTIVACIONALES (intrínsecos)






Estos factores están bajo el control del
individuo, pues están relacionados con sus
metas y objetivos y con la naturaleza de
las actividades que realiza para alcanzar
dichas metas u objetivos:
Sentimientos de seguridad personal
Sentimientos de crecimiento individual
Autorrealización

15
NECESIDADES

MOTIVADORES

Actividad

Diversión, acción, variedad

Propiedad y poder

Empowerment,
responsabilidad y
capacidad para elegir.

Afiliación

Interacción social y trabajo
en equipo

Uso de capacidades

Uso de fortalezas,
aprendizaje, tolerancia al
error.

Logro

Medición, metas y retos

Reconocimiento

Retroalimentación,
seguimiento.

Significado

Integrar la función como
parte de un todo; metas
importantes.

16


No hay límites en lo que un hombre
puede alcanzar, en la medida en la
que no le importe quién asume el
crédito.

17
VALORACIÓN DE LA DIVERSIDAD








Ser distintos es una fuerza
maravillosa. Eso me ayuda a ver lo
que los otros no ven.
Su diferencia les permite ver cosas
que yo no veo.
Yo no soy mejor que ellos ni ellos
mejores que yo.
Sólo somos diferentes.
18
VALORACIÓN DE LA DIVERSIDAD


DEFINICIÓN:

Las personas tenemos diferentes
estilos de pensamiento, es decir, la
forma que tenemos de enfrentar la
vida o las necesidades que se nos
presentan. Por lo tanto, es necesario
desarrollar el valor de la tolerancia.
19
DUALIDAD HEMISFÉRICA
HEMISFERIO IZQUIERDO

HEMISFERIO DERECHO

Proceso paso a paso

Procesa todo a la vez (simultáneo)

Mira detalles

Mira la totalidad ( holístico)

Es lógico, busca causa y efecto

Es analógico, busca correspondencia y
semejanza

Busca comprobar

Busca calificar

Prioriza información

Prioriza las emociones

Es verbal

Usa imágenes y no palabras

Puede recordar secuencia motora

Puede recordar imágenes completas

Se interesa por el “cómo”

Descubre “qué es”

MENTE SIGNO

MENTE SÍMBOLO
20
CUADRATIVIDAD
A

Estilo de
Pensamiento
Realista y
racional

B

Modelo de Cerebro Multidominante
Lógico
Analítico
Fáctico
Matemática
Solucionador de
problemas

Planificador
Controlador
Organizador
Detallado
Secuencial

D

Imaginativo
Holístico
Intuitivo
Integrador
Artístico

Emotivo
Interpersonal
Sensitivo
Corporal
Musical
Hablador

Estilo de
Pensamiento
Idealista o
intuitivo

C

21
ESTILOS DE PENSAMIENTO





No hay estilo correcto o incorrecto.
Lo ideal es desarrollar los estilos de
menor preferencia a través de
actividades que estimulen el
hemisferio cerebral que corresponda.
Lo fundamental es desarrollar el
aprendizaje holístico: la
complementación de los dos
hemisferios.
22
TEST DE EVALUACIÓN DE ESTILOS DE
COMUNICACIÓN




El siguiente test tiene como finalidad
explorar cuál es el estilo de
comunicación más utilizado por usted
en sus relaciones interpersonales.
Para cada situación encontrará 4
alternativas: 1= Nunca; 2=A veces;
3=Frecuentemente, 4=Siempre

23
1.Pierde el control de sí mismo

1

2

3

4

2.Tiende a asumir el papel de
víctima

1

2

3

4

3.Se siente libre para expresarse

1

2

3

4

4. Desprecia lo que los demás
opinan

1

2

3

4

5.Es incapaz de decir NO

1

2

3

4

6.Toma sus propias decisiones

1

2

3

4

7.Humilla y/o abusa de los otros

1

2

3

4

8.Evita la mirada de quien le habla

1

2

3

4

9.Está atento a las emociones de
otros

1

2

3

4

10.Emplea insultos o amenazas

1

2

3

4

11.El resto no lo comprende

1

2

3

4

12. Piensa en las consecuencias

1

2

3

4

13.Usa lenguaje en doble sentido

1

2

3

4

14.Apenas se le oye cuando habla

1

2

3

4

15. Tiene confianza en sí mismo

1

2

3

4

24
A continuación sume los puntos de los
siguientes grupos:
a) 1,4,7,10,13
: Agresivo
b) 2,5,8,11,14
: Pasivo
c) 3,6,9,12,15
: Asertivo
El puntaje más alto indica el estilo de
comunicación más utilizado en tus
relaciones interpersonales.
25
PROACTIVIDAD
¿Qué es la proactividad?
La proactividad consiste en ir un paso
más allá y descubrir las necesidades
que van a aparecer en el futuro.
Quiere decir que un persona se está
anticipando al curso de los hechos.
26
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA PROACTIVA







Se hace responsable.
Busca alternativas creativas para
ampliar su zona de responsabilidad.
Asume retos usando el pensamiento
divergente.
Busca alternativas para la solución
de problemas.
27
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA REACTIVA







No se hace responsable.
No puede “luchar contra las
circunstancias”.
Busca excusas, se siente víctima y
no protagonista.
No busca alternativas para resolver
problemas.
28
COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD

29
COMUNICACIÓN






Basta que dos personas estén en
relación para que exista
comunicación entre ambas.
Los requerimientos, gestos o
silencios constituyen también un
mensaje.
La comunicación es el fundamento
de toda la vida social. Establecemos
intercambios a lo largo de la vida.
30
CIRCUITO DE LA COMUNICACIÓN

EMISOR

RECEPTOR
Contexto

ORTL F
I

Mensaje

FILTRO

Código

Canal

31
DEFINICIÓN DE LAS PARTES EN EL CIRCUITO DE LA
COMUNICACIÓN












EMISOR: Individuo que elabora el mensaje,
estructura el contenido y determina qué canal utilizar
para comunicarse.
CODIGO: Signos a través de los cuales se traduce el
mensaje. Puede ser oral, gestual, visual, sonoro, etc.,
o bien la combinación de dos o más.
CONTEXTO: Realidad física o psicológica a la que
alude; personas, hechos, ideas, lugares, épocas,
sentimientos, etc.
MENSAJE: Es lo que se quiere comunicar, el
contenido.
CANAL: Vía material o instrumento a través del cual
se transmite el mensaje (aire, papel, teléfono, radio,
cine, TV, etc.)
RECEPTOR: El que recibe la comunicación, decodifica
el mensaje y lo interpreta para entenderlo y elaborar
32
una respuesta al emisor.
COMUNICACIÓN EFECTIVA


Comunicar efectivamente significa
enviar interesante y claramente un
mensaje a quien queremos
comunicarlo.
*Tomando en cuenta la perspectiva
del otro
* Hablar pensando a quien estamos
comunicando.
*No siempre es lo mismo: lo que se
quiere decir, lo que se escucha e
interpreta.

33
La comunicación efectiva ocurre cuando existe un alto grado de correspondencia
entre el mensaje dado por el emisor y la interpretación que hace el receptor.

Empatía

SABER
ESCUCHAR
Lentes
mentales

Capacidad
para leer
sentimientos

34
SABER ESCUCHAR







Prestar atención a lo que nos dicen.
Ponerse en el lugar del otro.
Sacarnos los “lentes mentales”
para percibir y entender las cosas
desde la ubicación y perspectiva del
otro.
Ver las cosas desde otro punto de
vista; reconocer nuestros prejuicios
para cuestionarlos.

35
SABER ESCUCHAR



Saber escuchar= empatía.
La empatía es:
Despojarnos de
nuestros “lentes mentales” para
percibir y entender las cosas desde
la ubicación y perspectiva del otro
Cambiar nuestra
perspectiva del ego.
36
¿CÓMO DESARROLLAR LA EMPATÍA?








Para tu diálogo interno mientras
alguien habla.
Parafrasea: escucha activa.
Formula preguntas clarificadoras.
Reconoce que las personas tienen
cosas importantes que decir.
Ten una actitud de servicio y
humildad.
37
COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD




Los obstáculos que impiden la
comunicación fluída y tranquila son
innumerables.
Creencias irracionales, miedos,
prejuicios, problemas de
territorialidad, desconfianza,
sumisión, podrían ser la causa de
una mala comunicación.
38
ASERTIVIDAD


¿Qué es la asertividad?
Es un término que denota la
capacidad de expresar libre y
sinceramente pensamientos,
sentimientos, opiniones, deseos,
creencias, tanto positivos como
negativos, respetando a los demás.

39
ASERTIVIDAD




Una persona asertiva es la que se
comunica honestamente.
La asertividad se restringe sólo a
aquellos momentos donde los
principios están en juego.

40
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
ASERTIVO
Respeta tanto sus derechos
como los de los otros

PASIVO
Deja que los otros
violen sus derechos

AGRESIVO
Viola los derechos
de los otros

41
EL PODER DE LA ACTITUD

42


“Los seres humanos quizás nunca
son más atemorizantes que cuando
están convencidos, más de la duda
razonable, que están en lo correcto”.

43
EL ÉXITO TAMBIÉN ESTÁ EN TUS MANOS



Alcanzar el éxito en tu vida no tiene
que ver con tener buena suerte, ni
con partir teniendo dinero. El éxito
es ante todo una actitud ante las
cosas que te ocurren diariamente,
creer firmemente en lo que estás
haciendo y, además, que disfrutes
del proceso.
44
LA AUTOESTIMA


La autoestima es quererse a uno
mismo y querer a los demás.
Significa saber que eres valioso,
digno, que vales la pena y que eres
capaz, y afirmarlo. Implica
respetarse a ti mismo y enseñar a lo
demás a hacerlo.

45
EL AUTOCONOCIMIENTO:
TIPOS DE PERSONAS


LOS QUE NO SE DAN CUENTA DE NADA
*Los estresados
* Los apáticos
* Los desmotivados

LOS RESISTENTES
* Los pesimistas
* Los escépticos
* Los derrotistas

46
LOS QUE NO SE DAN CUENTA QUE LAS COSAS
CAMBIAN
*Los exploradores, aventureros
* Los facilitadores

LOS QUE HACEN QUE LAS COSAS CAMBIEN
*Los insatisfechos
*Los innovadores
*Los visionarios

47
ACEPTACIÓN PERSONAL




Aceptar que a pesar de nuestras
debilidades somos valiosos como
seres humanos, esto es el primer
paso para mejorar.
Aceptarnos es reconocer de forma
responsable nuestras características
físicas y psicológicas, tanto las que
nos limitan como las que nos
potencian.
48
AUTOAFIRMACIÓN

Para lograr el éxito debemos
aprender a respetarnos, a respetar lo
que somos, nuestros valores, lo que
queremos ser y en base a ello
construir la confianza en nosotros
mismos que es el soporte que nos
ayudará a llegar a nuestras metas.
“La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito”
Emerson
49
NUESTRO VALOR: EL RESPETO
El respeto es la posibilidad de aceptar tus
defectos y tus virtudes, sin poner en tela
de juicio lo que ves en los demás.

50
EL REGALO DEL ÉXITO




Si usted hace algo para alcanzar sus
metas cada día, cada semana y cada
mes, entonces el éxito llegará
cuando menos lo imaginas.
Involúcrate en la construcción de tu
propio destino, sé el arquitecto de tu
propia felicidad.

51
“El descubrimiento más importante de mi
generación es que un ser humano puede alterar su
vida, alterando las actitudes en su mente”

William James

52
Muchas gracias por tu participación.
Ten en cuenta que:
“La suerte no existe, el logro obtenido
sólo es el resultado de haber
tomado buenas decisiones y haber
hecho bien las cosas”.

Fernando Córdova Freyre

53

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Crecimiento personal y toma de decisiones.

  • 1. HABILIDADES PERSONALES Fernando Córdova Freyre Grupo de Investigación de la Metacognición Lima-Perú(2009)
  • 2. “Los verdaderos líderes son personas ordinarias con una extraordinaria determinación”. Anónimo. 2
  • 3. VISIÓN  “Cualquier cosa que quieras hacer o sueñes con hacer, iníciala. La decisión tiene genio, poder y magia en sí”. Wolfgang Goethe 3
  • 4. VISIÓN   La visión es aquello que uno desea alcanzar. Estos objetivos o anhelos se convierten en el motor que impulsa a las personas a seguir adelante a pesar de las adversidades. 4
  • 5. EJEMPLOS DE VISIÓN PERSONAL    La visión debe responder a nuestra realizacion personal, por ejemplo: “Llegar a ser una persona íntegra y obtener la plena confianza de los demás” “Ser una persona con una mentalidad emprendedora para triunfar en la vida”. 5
  • 6. CARACTERÍSTICAS DE LA VISIÓN     Plantea un ideal claro, remoto y distante pero posible y alcanzable. El beneficio no es necesariamente para el visionario, sino para la sociedad en su conjunto. Es tan grande que puede llenar una vida. Es un soporte y un estímulo permanente. 6
  • 7. OBSTÁCULOS QUE IMPIDEN DAR FORMA A UNA VISIÓN      Evitar la decepción. Pensar que lo que uno dice o hace no es importante. Miedo a estancarse o no progresar. No estar seguro de lo que se desea. Tener una baja autoestima. 7
  • 8. DIFICULTADES     Difícil proyectarse al futuro. Considerar que no hay el suficiente tiempo. Quizás no se pueda cumplirla. No saber qué se quiere realmente. 8
  • 9. CARACTERÍSTICAS     Debe ser clara y factible. Firmemente grabada en nuestra mente y reflejarse en nuestros actos. Debe elegirse libre y voluntariamente. Tiene que existir la real convicción de lograr nuestros objetivos. 9
  • 10. MISIÓN   La misión es el conjunto de tareas que nosotros decidimos y debemos hacer para poder llegar al logro de nuestros objetivos. Todos debemos hacer un plan de acciones pensadas para hacer realidad nuestros objetivos. 10
  • 11. CARACTERÍSTICAS DE LA MISIÓN    La misión debe ser clara, directa y factible. Debe estar firmemente grabada en nuestra mente y reflejarse en cada uno de nuestros actos. Debe elegirse libre y voluntariamente. 11
  • 12. DESCRIBIENDO LA VISIÓN PERSONAL       Imagine que han pasado 10 años y que Ud. ha logrado ser la persona que siempre ha deseado ser: ¿Cuáles serían sus cualidades? ¿Cómo es su carácter? ¿Cómo se relaciona con su familia? ¿Cuál es su situación laboral? ¿Qué logros ha obtenido en su vida? 12
  • 13. MOTIVACIÓN   “La confianza es la forma más elevada de la motivación humana. Saca a la luz lo mejor de la gente, pero requiere tiempo y paciencia, y no excluye la necesidad de adiestrar y desarrollar a las personas para que su competencia pueda elevarse al nivel de esa confianza”. 13
  • 14. ¿QUÉ ES MOTIVACIÓN?  La motivación es el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento hasta alcanzar metas y objetivos trazados. 14
  • 15. FACTORES MOTIVACIONALES (intrínsecos)     Estos factores están bajo el control del individuo, pues están relacionados con sus metas y objetivos y con la naturaleza de las actividades que realiza para alcanzar dichas metas u objetivos: Sentimientos de seguridad personal Sentimientos de crecimiento individual Autorrealización 15
  • 16. NECESIDADES MOTIVADORES Actividad Diversión, acción, variedad Propiedad y poder Empowerment, responsabilidad y capacidad para elegir. Afiliación Interacción social y trabajo en equipo Uso de capacidades Uso de fortalezas, aprendizaje, tolerancia al error. Logro Medición, metas y retos Reconocimiento Retroalimentación, seguimiento. Significado Integrar la función como parte de un todo; metas importantes. 16
  • 17.  No hay límites en lo que un hombre puede alcanzar, en la medida en la que no le importe quién asume el crédito. 17
  • 18. VALORACIÓN DE LA DIVERSIDAD     Ser distintos es una fuerza maravillosa. Eso me ayuda a ver lo que los otros no ven. Su diferencia les permite ver cosas que yo no veo. Yo no soy mejor que ellos ni ellos mejores que yo. Sólo somos diferentes. 18
  • 19. VALORACIÓN DE LA DIVERSIDAD  DEFINICIÓN: Las personas tenemos diferentes estilos de pensamiento, es decir, la forma que tenemos de enfrentar la vida o las necesidades que se nos presentan. Por lo tanto, es necesario desarrollar el valor de la tolerancia. 19
  • 20. DUALIDAD HEMISFÉRICA HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO Proceso paso a paso Procesa todo a la vez (simultáneo) Mira detalles Mira la totalidad ( holístico) Es lógico, busca causa y efecto Es analógico, busca correspondencia y semejanza Busca comprobar Busca calificar Prioriza información Prioriza las emociones Es verbal Usa imágenes y no palabras Puede recordar secuencia motora Puede recordar imágenes completas Se interesa por el “cómo” Descubre “qué es” MENTE SIGNO MENTE SÍMBOLO 20
  • 21. CUADRATIVIDAD A Estilo de Pensamiento Realista y racional B Modelo de Cerebro Multidominante Lógico Analítico Fáctico Matemática Solucionador de problemas Planificador Controlador Organizador Detallado Secuencial D Imaginativo Holístico Intuitivo Integrador Artístico Emotivo Interpersonal Sensitivo Corporal Musical Hablador Estilo de Pensamiento Idealista o intuitivo C 21
  • 22. ESTILOS DE PENSAMIENTO    No hay estilo correcto o incorrecto. Lo ideal es desarrollar los estilos de menor preferencia a través de actividades que estimulen el hemisferio cerebral que corresponda. Lo fundamental es desarrollar el aprendizaje holístico: la complementación de los dos hemisferios. 22
  • 23. TEST DE EVALUACIÓN DE ESTILOS DE COMUNICACIÓN   El siguiente test tiene como finalidad explorar cuál es el estilo de comunicación más utilizado por usted en sus relaciones interpersonales. Para cada situación encontrará 4 alternativas: 1= Nunca; 2=A veces; 3=Frecuentemente, 4=Siempre 23
  • 24. 1.Pierde el control de sí mismo 1 2 3 4 2.Tiende a asumir el papel de víctima 1 2 3 4 3.Se siente libre para expresarse 1 2 3 4 4. Desprecia lo que los demás opinan 1 2 3 4 5.Es incapaz de decir NO 1 2 3 4 6.Toma sus propias decisiones 1 2 3 4 7.Humilla y/o abusa de los otros 1 2 3 4 8.Evita la mirada de quien le habla 1 2 3 4 9.Está atento a las emociones de otros 1 2 3 4 10.Emplea insultos o amenazas 1 2 3 4 11.El resto no lo comprende 1 2 3 4 12. Piensa en las consecuencias 1 2 3 4 13.Usa lenguaje en doble sentido 1 2 3 4 14.Apenas se le oye cuando habla 1 2 3 4 15. Tiene confianza en sí mismo 1 2 3 4 24
  • 25. A continuación sume los puntos de los siguientes grupos: a) 1,4,7,10,13 : Agresivo b) 2,5,8,11,14 : Pasivo c) 3,6,9,12,15 : Asertivo El puntaje más alto indica el estilo de comunicación más utilizado en tus relaciones interpersonales. 25
  • 26. PROACTIVIDAD ¿Qué es la proactividad? La proactividad consiste en ir un paso más allá y descubrir las necesidades que van a aparecer en el futuro. Quiere decir que un persona se está anticipando al curso de los hechos. 26
  • 27. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA PROACTIVA     Se hace responsable. Busca alternativas creativas para ampliar su zona de responsabilidad. Asume retos usando el pensamiento divergente. Busca alternativas para la solución de problemas. 27
  • 28. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA REACTIVA     No se hace responsable. No puede “luchar contra las circunstancias”. Busca excusas, se siente víctima y no protagonista. No busca alternativas para resolver problemas. 28
  • 30. COMUNICACIÓN    Basta que dos personas estén en relación para que exista comunicación entre ambas. Los requerimientos, gestos o silencios constituyen también un mensaje. La comunicación es el fundamento de toda la vida social. Establecemos intercambios a lo largo de la vida. 30
  • 31. CIRCUITO DE LA COMUNICACIÓN EMISOR RECEPTOR Contexto ORTL F I Mensaje FILTRO Código Canal 31
  • 32. DEFINICIÓN DE LAS PARTES EN EL CIRCUITO DE LA COMUNICACIÓN       EMISOR: Individuo que elabora el mensaje, estructura el contenido y determina qué canal utilizar para comunicarse. CODIGO: Signos a través de los cuales se traduce el mensaje. Puede ser oral, gestual, visual, sonoro, etc., o bien la combinación de dos o más. CONTEXTO: Realidad física o psicológica a la que alude; personas, hechos, ideas, lugares, épocas, sentimientos, etc. MENSAJE: Es lo que se quiere comunicar, el contenido. CANAL: Vía material o instrumento a través del cual se transmite el mensaje (aire, papel, teléfono, radio, cine, TV, etc.) RECEPTOR: El que recibe la comunicación, decodifica el mensaje y lo interpreta para entenderlo y elaborar 32 una respuesta al emisor.
  • 33. COMUNICACIÓN EFECTIVA  Comunicar efectivamente significa enviar interesante y claramente un mensaje a quien queremos comunicarlo. *Tomando en cuenta la perspectiva del otro * Hablar pensando a quien estamos comunicando. *No siempre es lo mismo: lo que se quiere decir, lo que se escucha e interpreta. 33
  • 34. La comunicación efectiva ocurre cuando existe un alto grado de correspondencia entre el mensaje dado por el emisor y la interpretación que hace el receptor. Empatía SABER ESCUCHAR Lentes mentales Capacidad para leer sentimientos 34
  • 35. SABER ESCUCHAR     Prestar atención a lo que nos dicen. Ponerse en el lugar del otro. Sacarnos los “lentes mentales” para percibir y entender las cosas desde la ubicación y perspectiva del otro. Ver las cosas desde otro punto de vista; reconocer nuestros prejuicios para cuestionarlos. 35
  • 36. SABER ESCUCHAR   Saber escuchar= empatía. La empatía es: Despojarnos de nuestros “lentes mentales” para percibir y entender las cosas desde la ubicación y perspectiva del otro Cambiar nuestra perspectiva del ego. 36
  • 37. ¿CÓMO DESARROLLAR LA EMPATÍA?      Para tu diálogo interno mientras alguien habla. Parafrasea: escucha activa. Formula preguntas clarificadoras. Reconoce que las personas tienen cosas importantes que decir. Ten una actitud de servicio y humildad. 37
  • 38. COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD   Los obstáculos que impiden la comunicación fluída y tranquila son innumerables. Creencias irracionales, miedos, prejuicios, problemas de territorialidad, desconfianza, sumisión, podrían ser la causa de una mala comunicación. 38
  • 39. ASERTIVIDAD  ¿Qué es la asertividad? Es un término que denota la capacidad de expresar libre y sinceramente pensamientos, sentimientos, opiniones, deseos, creencias, tanto positivos como negativos, respetando a los demás. 39
  • 40. ASERTIVIDAD   Una persona asertiva es la que se comunica honestamente. La asertividad se restringe sólo a aquellos momentos donde los principios están en juego. 40
  • 41. ESTILOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVO Respeta tanto sus derechos como los de los otros PASIVO Deja que los otros violen sus derechos AGRESIVO Viola los derechos de los otros 41
  • 42. EL PODER DE LA ACTITUD 42
  • 43.  “Los seres humanos quizás nunca son más atemorizantes que cuando están convencidos, más de la duda razonable, que están en lo correcto”. 43
  • 44. EL ÉXITO TAMBIÉN ESTÁ EN TUS MANOS  Alcanzar el éxito en tu vida no tiene que ver con tener buena suerte, ni con partir teniendo dinero. El éxito es ante todo una actitud ante las cosas que te ocurren diariamente, creer firmemente en lo que estás haciendo y, además, que disfrutes del proceso. 44
  • 45. LA AUTOESTIMA  La autoestima es quererse a uno mismo y querer a los demás. Significa saber que eres valioso, digno, que vales la pena y que eres capaz, y afirmarlo. Implica respetarse a ti mismo y enseñar a lo demás a hacerlo. 45
  • 46. EL AUTOCONOCIMIENTO: TIPOS DE PERSONAS  LOS QUE NO SE DAN CUENTA DE NADA *Los estresados * Los apáticos * Los desmotivados LOS RESISTENTES * Los pesimistas * Los escépticos * Los derrotistas 46
  • 47. LOS QUE NO SE DAN CUENTA QUE LAS COSAS CAMBIAN *Los exploradores, aventureros * Los facilitadores LOS QUE HACEN QUE LAS COSAS CAMBIEN *Los insatisfechos *Los innovadores *Los visionarios 47
  • 48. ACEPTACIÓN PERSONAL   Aceptar que a pesar de nuestras debilidades somos valiosos como seres humanos, esto es el primer paso para mejorar. Aceptarnos es reconocer de forma responsable nuestras características físicas y psicológicas, tanto las que nos limitan como las que nos potencian. 48
  • 49. AUTOAFIRMACIÓN Para lograr el éxito debemos aprender a respetarnos, a respetar lo que somos, nuestros valores, lo que queremos ser y en base a ello construir la confianza en nosotros mismos que es el soporte que nos ayudará a llegar a nuestras metas. “La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito” Emerson 49
  • 50. NUESTRO VALOR: EL RESPETO El respeto es la posibilidad de aceptar tus defectos y tus virtudes, sin poner en tela de juicio lo que ves en los demás. 50
  • 51. EL REGALO DEL ÉXITO   Si usted hace algo para alcanzar sus metas cada día, cada semana y cada mes, entonces el éxito llegará cuando menos lo imaginas. Involúcrate en la construcción de tu propio destino, sé el arquitecto de tu propia felicidad. 51
  • 52. “El descubrimiento más importante de mi generación es que un ser humano puede alterar su vida, alterando las actitudes en su mente” William James 52
  • 53. Muchas gracias por tu participación. Ten en cuenta que: “La suerte no existe, el logro obtenido sólo es el resultado de haber tomado buenas decisiones y haber hecho bien las cosas”. Fernando Córdova Freyre 53