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Email marketing e turismo<br />L’esperienza di un piccolo hotel<br />1<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
Una breve presentazione<br />Mi occupo di…<br />Ho lavorato per:<br />2<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
Com’eravamo…<br />Difficoltà a riempire l’albergo<br />Dipendenti dai tour operator<br />Dubbiosi verso internet<br />Vinc...
Cosa abbiamo pensato…<br />Avvicinarci a internet…<br />…con cautela e per gradi!<br />Keyword Advertising<br />E-mail mar...
Come lo abbiamo realizzato…<br />Gestione dei contatti<br />Recupero dei contatti<br />Organizzazione dei contatti<br />In...
Come lo abbiamo realizzato…<br />Gestione dei contenuti<br />Definizione dei contenuti<br />Definizione della cadenza dell...
Cosa abbiamo ottenuto…<br />La risposta dei contatti:<br />7<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’impatto sul sito web:<br />Invio Newsletter<br />Invio Newsletter<br />8<br />Alessandro Bin...
Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’impatto sulle richieste di prenotazione:<br />Invio Newsletter<br />Invio Newsletter<br />9<...
Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’efficacia rispetto ad altri mezzi:<br />10<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’impatto sulle prenotazione effettive:<br />36%<br />11<br />Alessandro Binello | www.blogmar...
Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico:<br />Investimento		  		  3.045,00 €<br />Fatturato generato			42.640,0...
Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico: costo per lead<br />Costo per lead		  		11,57 €<br />13<br />Alessandr...
Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico: costo prenotazione<br />Costo per prenotazione		32,14 €<br />Ritenete ...
Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico: il ROI<br />ROI (Return On Investment)		180,07%<br />Ogni € investito ...
Gli effetti collaterali…<br />Siamo più social<br />Abbiamo uno store<br />Miglioriamo la nostra reputazione<br />Riusciam...
Come siamo oggi…<br />Abbiamo allungato la stagione<br />Siamo indipendenti<br />Abbiamo una grande fidelizzazione<br />Si...
Cosa abbiamo imparato…<br />Con un po’ di coraggio…<br />		… la giusta consulenza…<br />			… e lo strumento giusto…<br />È...
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E-mail marketing per il turismo: il caso di un piccolo hotel

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L'efficacia dell'e-mail marketing per un piccolo hotel a gestione familiare. La presentazione evidenzia come le newsletter siano lo strumento che offre il minor costo per lead, il minor costo per prenotazione e il ROI più elevato. Un caso di studio presentato in occasione di E-mailPower 2010.

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  1. 1. Email marketing e turismo<br />L’esperienza di un piccolo hotel<br />1<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  2. 2. Una breve presentazione<br />Mi occupo di…<br />Ho lavorato per:<br />2<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  3. 3. Com’eravamo…<br />Difficoltà a riempire l’albergo<br />Dipendenti dai tour operator<br />Dubbiosi verso internet<br />Vincolati ai portali di booking<br />“Strangolati” dalle provvigioni<br />Cambio generazionale<br />3<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />© Foto di Simone Raspino tratta da Flickr.it<br />
  4. 4. Cosa abbiamo pensato…<br />Avvicinarci a internet…<br />…con cautela e per gradi!<br />Keyword Advertising<br />E-mail marketing<br />Social Media<br />SEO<br />Keyword Advertising<br />E-mail marketing<br />Social Media<br />Keyword Advertising<br />E-mail marketing<br />Keyword Advertising<br />4<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  5. 5. Come lo abbiamo realizzato…<br />Gestione dei contatti<br />Recupero dei contatti<br />Organizzazione dei contatti<br />Individuazione del target<br />Integrazione con il sito web<br />5<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  6. 6. Come lo abbiamo realizzato…<br />Gestione dei contenuti<br />Definizione dei contenuti<br />Definizione della cadenza della newsletter<br />Definizione della grafica del messaggio<br />Scelta dello strumento per l’invio<br />6<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  7. 7. Cosa abbiamo ottenuto…<br />La risposta dei contatti:<br />7<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  8. 8. Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’impatto sul sito web:<br />Invio Newsletter<br />Invio Newsletter<br />8<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  9. 9. Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’impatto sulle richieste di prenotazione:<br />Invio Newsletter<br />Invio Newsletter<br />9<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  10. 10. Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’efficacia rispetto ad altri mezzi:<br />10<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  11. 11. Cosa abbiamo ottenuto…<br />L’impatto sulle prenotazione effettive:<br />36%<br />11<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  12. 12. Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico:<br />Investimento 3.045,00 €<br />Fatturato generato 42.640,00 €<br />Ogni € investito in e-mail marketing <br />ha generato 14 € di fatturato<br />12<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  13. 13. Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico: costo per lead<br />Costo per lead 11,57 €<br />13<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  14. 14. Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico: costo prenotazione<br />Costo per prenotazione 32,14 €<br />Ritenete il costo per prenotazione alto?<br />14<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  15. 15. Cosa abbiamo ottenuto…<br />Qualche dato economico: il ROI<br />ROI (Return On Investment) 180,07%<br />Ogni € investito ha generato 2,80 € di utile<br />15<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  16. 16. Gli effetti collaterali…<br />Siamo più social<br />Abbiamo uno store<br />Miglioriamo la nostra reputazione<br />Riusciamo a far fronte alle emergenze<br />16<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
  17. 17. Come siamo oggi…<br />Abbiamo allungato la stagione<br />Siamo indipendenti<br />Abbiamo una grande fidelizzazione<br />Siamo entrati in nuove nicchie di mercato<br />Abbiamo una vita social<br />Abbiamo margini per sperimentare…<br />17<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />© Foto di Simone Raspino tratta da Flickr.it<br />
  18. 18. Cosa abbiamo imparato…<br />Con un po’ di coraggio…<br /> … la giusta consulenza…<br /> … e lo strumento giusto…<br />È possibile ottenere ottimi risultati anche senza essere un big spender<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />18<br />
  19. 19. Grazie!<br />Alessandro Binello<br />www.blogmarketing.it<br />alessandro.binello@blogmarketing.it<br />twitter.com/trimball<br />19<br />Alessandro Binello | www.blogmarketing.it<br />
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