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Planejamento, Execução e Controle de Projetos 
Alessandro Almeida 
www.alessandroalmeida.com 
21/10/2014 
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
PROJETO PRÁTICO FINAL
Projeto Prático Final 
Realizar o planejamento, execução e controle de um projeto (fictício ou não)
Projeto Prático Final 
Templates no endereço www.alessandroalmeida.com/ metodologia.htm
Acompanhamento semanal: A partir da próxima aula
PROCESSO (OU MÉTODO) PARA GESTÃO DE PROJETOS 
Planejamento, Execução e Controle de Projetos na prática!
Importante! 
•As “melhores práticas”, frameworks e modelos de referência sugerem vários passos, templates e controles para a gestão de um projeto
Importante! 
•Não é o objetivo da disciplina (e nem temos tempo para) detalhar as melhores práticas ou navegar em todas as opções de templates e controles para a gestão de um projeto
Importante! 
•Vamos provocar reflexões e apresentar os conceitos para que vocês possam aplicá-los e trazer suas dúvidas para as aulas
Importante! 
•O método que será apresentado é fictício e não foi criado com a intenção de ter aderência aos frameworks, modelos, etc., mas tem como objetivo destacar alguns pontos críticos dentro da gestão de um projeto
Relembrando o Ciclo de Vida do Projeto
Relembrando nosso Ciclo de Vida... 
Execução 
Monitoramento 
Encerramento 
Iniciação 
Planejamento
INICIAÇÃO 
Onde tudo começa!
Iniciação 
Execução 
Monitoramento 
Encerramento 
Iniciação 
Planejamento
Iniciação 
Execução 
Monitoramento 
Encerramento 
Iniciação 
Planejamento
Iniciação 
•Como o próprio nome diz, é uma etapa para iniciar o projeto 
–Ou seja, não tem que ser demorada! 
•Suas atividades podem ser contempladas pela fase de Planejamento 
•Algumas entregas que podem ocorrer na Iniciação... 
–Termo de Abertura do Projeto 
–Kick-off do projeto
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto 
•Termo de Abertura do Projeto 
–Também conhecido como Project Charter 
–Documento que formaliza a existência do projeto, o seu escopo e outras definições iniciais
1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto 
•Termo de Abertura do Projeto 
–Também conhecido como Project Charter 
–Documento que formaliza a existência do projeto, o seu escopo e outras definições iniciais 
O que é escopo?
Escopo 
•“gama ou limite de operações” 
–Fonte: Dicionário Houaiss 
•Soma dos produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na forma de projeto 
–Fonte: PMBOK, 5ª Edição
Escopo do Projeto 
•O trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas 
–Fonte: PMBOK, 5ª Edição 
•Não basta definir o que faz parte do escopo, mas, principalmente, o que está fora do escopo
Reflexão... 
Como definir e, principalmente, alinhar com o cliente as entregas que não fazem parte do escopo?
Escopo 
Precisamos separar o escopo do produto do escopo do projeto!
Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? 
•Escopo do produto: As características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado 
–Fonte: PMBOK, 5ª edição 
•Escopo do projeto: O trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas 
–Fonte: PMBOK, 5ª edição
Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? 
•Escopo do projeto: 
Documentação 
Gestão da Mudança 
Treinamento da Equipe 
Sistema 
Projeto
Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? 
•Escopo do projeto: 
•Escopo do produto: 
Documentação 
Gestão da Mudança 
Treinamento da Equipe 
Sistema 
Projeto 
Sistema 
Cadastro 
Relatórios 
Controle de Acesso 
Banco de Dados 
Parametrizações
Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? 
•Escopo do projeto: 
•Escopo do produto: 
Documentação 
Gestão da Mudança 
Treinamento da Equipe 
Sistema 
Projeto 
Sistema 
Cadastro 
Relatórios 
Controle de Acesso 
Banco de Dados 
Parametrizações 
Esta separação será muito útil caso surja alguma restrição que impacte no escopo!
Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? 
•O escopo do produto é muito importante, mas não deve ser considerado isoladamente, pois ele faz parte do escopo do projeto 
O foco no produto pode fazer com que itens críticos do escopo sejam “esquecidos”
1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto 
•O Termo de Abertura (ou, Project Charter) apresenta informações básicas sobre o projeto...
1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto 
•Informações básicas: 
–Justificativa 
–Objetivo do projeto 
–Gerente do projeto 
–Papéis e responsabilidades 
–Stakeholders 
–Cronograma macro 
–Premissas e restrições 
–Escopo e principais entregas
Sobre a JUSTIFICATIVA do Projeto... 
Por que precisamos pensar nesse negócio?
Reflexão... 
Por que é importante pensar na JUSTIFICATIVA do projeto?
O que é a justificativa do projeto? 
•A justificativa deve responder a seguinte pergunta: Qual problema precisamos resolver?
O que é a justificativa do projeto? 
•Por que é importante pensar na justificativa? 
–Precisamos entender o problema, antes de propor (ou detalhar) a solução! 
•Será que estamos trabalhando na melhor solução? 
“People don’t want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole!” Theodore Levitt
CUIDADO! 
A “criatividade” do cliente, da equipe ou até mesmo do Gerente do Projeto pode fazer com que a justificativa seja esquecida durante o projeto, tornando a solução mais complexa do que o necessário.
Por que complicar o que pode ser simples?
1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto 
•Situação que devemos evitar...
1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto 
Fonte: www.facebook.com/circulodeprojetos
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
Atividades da Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto 
Iniciação
2. Criar versão inicial da EAP 
•EAP... 
–Estrutura Analítica do Projeto 
–Também conhecida como WBS: Work Breakdown Structure 
•Decomposição hierárquica das entregas (escopo) que compõem o projeto
2. Criar versão inicial da EAP 
•Como seria a estrutura analítica de uma bicicleta?
2. Criar versão inicial da EAP 
Fonte: www.hubnride.blogspot.com.br/2010/06/basic-knowledge-about-our-bike- anatomy.html
2. Criar versão inicial da EAP 
Bicicleta 
Estrutura 
Quadro 
Controle da Direção 
Guidão 
Luvas 
Garfo dianteiro 
Freio 
Alavanca de freio 
Cabo de aço 
Pastilhas 
Itens de Segurança 
Lanterna 
Farol 
Controle de Tração 
Corrente 
Pedal 
Coroa 
Pedivela
2. Criar versão inicial da EAP 
•Uma EAP bem estruturada ajuda a organizar e definir o escopo do projeto! 
•Também facilita a estruturação do cronograma 
É muito mais fácil gerenciar as partes menores! 
(especialmente em grandes projetos)
2. Criar versão inicial da EAP 
Fonte: www.facebook.com/circulodeprojetos
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
3. Criar versão inicial do Cronograma 
•Linha do tempo com as datas planejadas para realização das atividades do projeto, considerando suas durações e as dependências entre elas
3. Criar versão inicial do Cronograma 
•Apresenta as atividades para realizar cada entrega prevista na EAP 
–É desta forma que os dois documentos se complementam...
3. Criar versão inicial do Cronograma 
IMPORTANTE: Entregas => EAP Atividades => Cronograma
3. Criar versão inicial do Cronograma 
SETEMBRO 
OUTUBRO 
NOVEMBRO 
1 
2 
3 
4 
1 
2 
3 
4 
5 
1 
2 
3 
4 
DOCUMENTAÇÃO 
Plano de Testes 
Criar plano de testes 
Validar com Gerente 
Realizar testes 
Diagrama de Caso de Uso 
Levantar requisitos 
Criar diagrama de Caso de Uso 
Validar com o cliente 
SISTEMA 
Cadastro de Pedreiros 
Codificar módulo 
Realizar testes unitários 
Encaminhar módulo para a célula de testes
EAP e Cronograma na Iniciação... 
Por que começar a EAP e o Cronograma na iniciação do projeto?
EAP e Cronograma na Iniciação... 
As versões iniciais da EAP e do Cronograma ajudam a organizar os próximos passos e identificar os pontos de atenção que requerem atuação imediata...
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
Atividades da Iniciação 
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2. Criar versão inicial da EAP 
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4. Realizar Kick-off do Projeto
Atividades da Iniciação 
Iniciação 
1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 
2. Criar versão inicial da EAP 
3. Criar versão inicial do Cronograma 
4. Realizar Kick-off do Projeto
4. Realizar Kick-off do Projeto 
•“Cerimônia” para formalizar o início do projeto 
–Reunião ou evento 
•Todos os stakeholders podem participar 
–Talvez seja necessário um kick-off específico para cada público 
•Exemplos...
VAMOS PENSAR UM POUCO? 
Por que mesmo os bons projetos falham?
Por que mesmo os bons projetos falham? 
•Após a leitura do artigo, discutam os seguintes tópicos: 
–Em quais tipos de projetos, o modelo de “resultados rápidos” pode ser aplicado? Em quais situações a gestão tradicional é a forma mais adequada? 
–Qual é o modelo de gestão de projetos aplicado em suas empresas? Vocês entendem que é o mais adequado? 
–Façam uma relação do modelo de “resultados rápidos” com os cases discutidos na aula anterior (Natura e Allianz).
Por que mesmo os bons projetos falham? 
•Após a leitura do artigo, discutam os seguintes tópicos: 
–Em quais tipos de projetos, o modelo de “resultados rápidos” pode ser aplicado? Em quais situações a gestão tradicional é a forma mais adequada? 
–Qual é o modelo de gestão de projetos aplicado em suas empresas? Vocês entendem que é o mais adequado? 
–Façam uma relação do modelo de “resultados rápidos” com os cases discutidos na aula anterior (Natura e Allianz). 
QUAIS FORAM AS SUAS CONCLUSÕES?
DÚVIDAS?
MUITO OBRIGADO! 
alessandro.almeida@uol.com.br 
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm 
www.slideshare.net/alessandroalmeida

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Planejamento, Execução e Controle de Projetos: Aula 2

  • 1. Planejamento, Execução e Controle de Projetos Alessandro Almeida www.alessandroalmeida.com 21/10/2014 MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
  • 3. Projeto Prático Final Realizar o planejamento, execução e controle de um projeto (fictício ou não)
  • 4. Projeto Prático Final Templates no endereço www.alessandroalmeida.com/ metodologia.htm
  • 5.
  • 6. Acompanhamento semanal: A partir da próxima aula
  • 7. PROCESSO (OU MÉTODO) PARA GESTÃO DE PROJETOS Planejamento, Execução e Controle de Projetos na prática!
  • 8. Importante! •As “melhores práticas”, frameworks e modelos de referência sugerem vários passos, templates e controles para a gestão de um projeto
  • 9. Importante! •Não é o objetivo da disciplina (e nem temos tempo para) detalhar as melhores práticas ou navegar em todas as opções de templates e controles para a gestão de um projeto
  • 10. Importante! •Vamos provocar reflexões e apresentar os conceitos para que vocês possam aplicá-los e trazer suas dúvidas para as aulas
  • 11. Importante! •O método que será apresentado é fictício e não foi criado com a intenção de ter aderência aos frameworks, modelos, etc., mas tem como objetivo destacar alguns pontos críticos dentro da gestão de um projeto
  • 12. Relembrando o Ciclo de Vida do Projeto
  • 13. Relembrando nosso Ciclo de Vida... Execução Monitoramento Encerramento Iniciação Planejamento
  • 15. Iniciação Execução Monitoramento Encerramento Iniciação Planejamento
  • 16. Iniciação Execução Monitoramento Encerramento Iniciação Planejamento
  • 17. Iniciação •Como o próprio nome diz, é uma etapa para iniciar o projeto –Ou seja, não tem que ser demorada! •Suas atividades podem ser contempladas pela fase de Planejamento •Algumas entregas que podem ocorrer na Iniciação... –Termo de Abertura do Projeto –Kick-off do projeto
  • 18. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 19. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 20. 1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto •Termo de Abertura do Projeto –Também conhecido como Project Charter –Documento que formaliza a existência do projeto, o seu escopo e outras definições iniciais
  • 21. 1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto •Termo de Abertura do Projeto –Também conhecido como Project Charter –Documento que formaliza a existência do projeto, o seu escopo e outras definições iniciais O que é escopo?
  • 22. Escopo •“gama ou limite de operações” –Fonte: Dicionário Houaiss •Soma dos produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na forma de projeto –Fonte: PMBOK, 5ª Edição
  • 23. Escopo do Projeto •O trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas –Fonte: PMBOK, 5ª Edição •Não basta definir o que faz parte do escopo, mas, principalmente, o que está fora do escopo
  • 24. Reflexão... Como definir e, principalmente, alinhar com o cliente as entregas que não fazem parte do escopo?
  • 25. Escopo Precisamos separar o escopo do produto do escopo do projeto!
  • 26. Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? •Escopo do produto: As características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado –Fonte: PMBOK, 5ª edição •Escopo do projeto: O trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas –Fonte: PMBOK, 5ª edição
  • 27. Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? •Escopo do projeto: Documentação Gestão da Mudança Treinamento da Equipe Sistema Projeto
  • 28. Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? •Escopo do projeto: •Escopo do produto: Documentação Gestão da Mudança Treinamento da Equipe Sistema Projeto Sistema Cadastro Relatórios Controle de Acesso Banco de Dados Parametrizações
  • 29. Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? •Escopo do projeto: •Escopo do produto: Documentação Gestão da Mudança Treinamento da Equipe Sistema Projeto Sistema Cadastro Relatórios Controle de Acesso Banco de Dados Parametrizações Esta separação será muito útil caso surja alguma restrição que impacte no escopo!
  • 30. Qual é a diferença entre o escopo do produto e o escopo do projeto? •O escopo do produto é muito importante, mas não deve ser considerado isoladamente, pois ele faz parte do escopo do projeto O foco no produto pode fazer com que itens críticos do escopo sejam “esquecidos”
  • 31. 1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto •O Termo de Abertura (ou, Project Charter) apresenta informações básicas sobre o projeto...
  • 32. 1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto •Informações básicas: –Justificativa –Objetivo do projeto –Gerente do projeto –Papéis e responsabilidades –Stakeholders –Cronograma macro –Premissas e restrições –Escopo e principais entregas
  • 33. Sobre a JUSTIFICATIVA do Projeto... Por que precisamos pensar nesse negócio?
  • 34. Reflexão... Por que é importante pensar na JUSTIFICATIVA do projeto?
  • 35. O que é a justificativa do projeto? •A justificativa deve responder a seguinte pergunta: Qual problema precisamos resolver?
  • 36. O que é a justificativa do projeto? •Por que é importante pensar na justificativa? –Precisamos entender o problema, antes de propor (ou detalhar) a solução! •Será que estamos trabalhando na melhor solução? “People don’t want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole!” Theodore Levitt
  • 37. CUIDADO! A “criatividade” do cliente, da equipe ou até mesmo do Gerente do Projeto pode fazer com que a justificativa seja esquecida durante o projeto, tornando a solução mais complexa do que o necessário.
  • 38. Por que complicar o que pode ser simples?
  • 39. 1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto •Situação que devemos evitar...
  • 40. 1. Preencher o Termo de Abertura do Projeto Fonte: www.facebook.com/circulodeprojetos
  • 41. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 42. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 43. Atividades da Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto Iniciação
  • 44. 2. Criar versão inicial da EAP •EAP... –Estrutura Analítica do Projeto –Também conhecida como WBS: Work Breakdown Structure •Decomposição hierárquica das entregas (escopo) que compõem o projeto
  • 45. 2. Criar versão inicial da EAP •Como seria a estrutura analítica de uma bicicleta?
  • 46. 2. Criar versão inicial da EAP Fonte: www.hubnride.blogspot.com.br/2010/06/basic-knowledge-about-our-bike- anatomy.html
  • 47. 2. Criar versão inicial da EAP Bicicleta Estrutura Quadro Controle da Direção Guidão Luvas Garfo dianteiro Freio Alavanca de freio Cabo de aço Pastilhas Itens de Segurança Lanterna Farol Controle de Tração Corrente Pedal Coroa Pedivela
  • 48. 2. Criar versão inicial da EAP •Uma EAP bem estruturada ajuda a organizar e definir o escopo do projeto! •Também facilita a estruturação do cronograma É muito mais fácil gerenciar as partes menores! (especialmente em grandes projetos)
  • 49. 2. Criar versão inicial da EAP Fonte: www.facebook.com/circulodeprojetos
  • 50. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 51. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 52. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 53. 3. Criar versão inicial do Cronograma •Linha do tempo com as datas planejadas para realização das atividades do projeto, considerando suas durações e as dependências entre elas
  • 54. 3. Criar versão inicial do Cronograma •Apresenta as atividades para realizar cada entrega prevista na EAP –É desta forma que os dois documentos se complementam...
  • 55. 3. Criar versão inicial do Cronograma IMPORTANTE: Entregas => EAP Atividades => Cronograma
  • 56. 3. Criar versão inicial do Cronograma SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 DOCUMENTAÇÃO Plano de Testes Criar plano de testes Validar com Gerente Realizar testes Diagrama de Caso de Uso Levantar requisitos Criar diagrama de Caso de Uso Validar com o cliente SISTEMA Cadastro de Pedreiros Codificar módulo Realizar testes unitários Encaminhar módulo para a célula de testes
  • 57. EAP e Cronograma na Iniciação... Por que começar a EAP e o Cronograma na iniciação do projeto?
  • 58. EAP e Cronograma na Iniciação... As versões iniciais da EAP e do Cronograma ajudam a organizar os próximos passos e identificar os pontos de atenção que requerem atuação imediata...
  • 59. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 60. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 61. Atividades da Iniciação Iniciação 1. Preencher o Termo de Abertura do projeto 2. Criar versão inicial da EAP 3. Criar versão inicial do Cronograma 4. Realizar Kick-off do Projeto
  • 62. 4. Realizar Kick-off do Projeto •“Cerimônia” para formalizar o início do projeto –Reunião ou evento •Todos os stakeholders podem participar –Talvez seja necessário um kick-off específico para cada público •Exemplos...
  • 63. VAMOS PENSAR UM POUCO? Por que mesmo os bons projetos falham?
  • 64. Por que mesmo os bons projetos falham? •Após a leitura do artigo, discutam os seguintes tópicos: –Em quais tipos de projetos, o modelo de “resultados rápidos” pode ser aplicado? Em quais situações a gestão tradicional é a forma mais adequada? –Qual é o modelo de gestão de projetos aplicado em suas empresas? Vocês entendem que é o mais adequado? –Façam uma relação do modelo de “resultados rápidos” com os cases discutidos na aula anterior (Natura e Allianz).
  • 65. Por que mesmo os bons projetos falham? •Após a leitura do artigo, discutam os seguintes tópicos: –Em quais tipos de projetos, o modelo de “resultados rápidos” pode ser aplicado? Em quais situações a gestão tradicional é a forma mais adequada? –Qual é o modelo de gestão de projetos aplicado em suas empresas? Vocês entendem que é o mais adequado? –Façam uma relação do modelo de “resultados rápidos” com os cases discutidos na aula anterior (Natura e Allianz). QUAIS FORAM AS SUAS CONCLUSÕES?
  • 67. MUITO OBRIGADO! alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida