Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5

788
-1

Published on

Slides da 5ª aula da disciplina "Gestão da Tecnologia da Informação".

Curso: Sistemas de Informação.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
788
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
49
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5

  1. 1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
  2. 2.  A importância da TI não é igual em todas as empresas  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é somente uma área de suporte A Gestão da TI é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
  3. 3.  Envolve (no mínimo)...  Liderança  Administração de Empresas  Finanças  Governança de TI  Gestão de Processos  Gestão de Projetos  Comunicação  Conhecimento técnico
  4. 4.  Envolve (no mínimo)...  Liderança  Administração de Empresas  Finanças  Governança de TI  Gestão de Processos  Gestão de Projetos  Comunicação  Conhecimento técnico
  5. 5. O que é “Governança”? (segundo o dicionário Houaiss)
  6. 6.  Governança  “ato de governar(-se); governo, governação” Governar  “tratar devidamente de seus próprios negócios e interesses”  “deixar-se influenciar por; orientar-se, regular-se”
  7. 7.  Conflito de agência  Ganância dos altos executivos Omissão das auditorias externas Erros estratégicos (concentração de poder) Abuso de poder Escândalos corporativos  Enron  WorldCom  Tyco
  8. 8.  "Governança corporativa é o sistema que assegura aos sócios-proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva.(...)”  Ou seja, tem alguém observando a Diretoria
  9. 9.  “(...) A relação entre propriedade e gestão se dá através do conselho de administração, a auditoria independente e o conselho fiscal, instrumentos fundamentais para o exercício do controle.(...)”  Além de ter alguém olhando, a Diretoria também sobre um monitoramento periódico
  10. 10.  “(...) A boa governança corporativa garante eqüidade aos sócios, transparência e responsabilidade pelos resultados (accountability).”  Nenhum sócio pode ser privilegiado, prejudicando os outros (normalmente, os minoritários)  Todos precisam ter acesso às informações (site de RI e eventos)  A alta gestão precisa assumir as suas ações
  11. 11.  Leitura recomendada:  Profissão de risco: http://epocanegocios.globo.com/Revista/Commo n/0,,EMI177051-16642,00- PROFISSAO+DE+RISCO.html
  12. 12.  Criada em 2002 por Paul Sarbanes e Michael Oxley  Após os escândalos financeiros Impõe padrões mais elevados de Governança Corporativa  Auditoria  Segurança  Evita ocorrência de fraudes
  13. 13.  Instituto Brasileiro de Governança Corporativa  Criado em 1995 como IBCA (Instituto Brasileiro de Conselheiros de Administração)  Em 1999 seu nome mudou para IBGC  Principal referência na América Latina na difusão das melhores práticas de Governança
  14. 14.  Transparência Equidade Prestação de Contas Responsabilidade Corporativa  IBGC, Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa, 2009
  15. 15.  A governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização  IT Governance Institute, 2005
  16. 16.  Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI  Weill e Ross, Governança de Tecnologia da Informação, 2004
  17. 17.  Governança de TI  Integra TI com as áreas de negócio  Apóia a definição e execução da estratégia  Atua na definição dos papéis e responsabilidades  Fornece suporte metodológico  Atua na gestão de processos de TI  É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
  18. 18.  Como funciona na sua empresa?  Há uma área de governança?  Como está estruturada?  Quais são as responsabilidades?
  19. 19.  Cada empresa aplica e entende de uma forma Conceito ainda não consolidado Muitas vezes, a área é conhecida como:  Metodologia  Auditoria e Compliance  Métodos e Processos Responsabilidades limitadas  Quando comparamos com as definições apresentadas
  20. 20.  Uma boa* Governança de TI compensa  Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança  Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI  *: Aquela que faz sentido para a organização
  21. 21.  Permite que a empresa enxergue o valor da TI  A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia  O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
  22. 22. Estratégia Corporativa Operações Alinhamento deCorporativas Atividades Estratégia de TI Operações de TI
  23. 23.  TI é cara Decisões de TI envolvem diversas áreas Novas tecnologias podem gerar novas oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor governança
  24. 24. Dependência do Negócio com Relação à TI Transparência Ambiente de Negócios Segurança da Informação GOVERNANÇA CORPORATIVA Governança de TI TI como Prestadora de Serviços Integração Tecnológica Marcos de Regulação
  25. 25. Entrega de Valor Alinhamento DirecionadoresEstratégico de TI dos Stakeholders Gestão de Riscos Medição de Performance
  26. 26. Entrega de Valor Alinhamento DirecionadoresEstratégico de TI dos Stakeholders Gestão de Riscos Medição de Performance
  27. 27. O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?
  28. 28.  Lado comportamental  Relacionamentos e padrões de comportamento entre diferentes agentes de uma empresa Lado normativo  Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos, moldando, com isso, a formação da estratégia corporativa
  29. 29.  Qual é a importância de TI para o negócio?  Core?  Suporte?  (como avaliar a dependência da TI pelo negócio?) Qual é a estratégia da empresa?  Por exemplo: Faremos IPO nos próximos 5 anos.
  30. 30. Balanced Scorecard
  31. 31.  Ferramenta de gestão estratégica Desdobra a estratégia em todas as áreas da organização Contempla 4 perspectivas:  Financeira  Cliente  Processos Internos  Aprendizado e Crescimento Fornece a diretriz...  Para qual caminho a TI deve seguir?
  32. 32. Governança Corporativa de Tecnologia da Informação
  33. 33.  “Governança corporativa de tecnologia da informação” Criada em 2008  2009: Tradução para o português
  34. 34.  Seis princípios para uma boa governança corporativa de TI  Responsabilidade  Estratégia  Aquisição  Desempenho  Conformidade  Comportamento Humano
  35. 35. Modelos, certificações e “melhores práticas” para Governança de TI
  36. 36.  Cada grupo (até 5 alunos) receberá um tema, após sorteio Realizar a pesquisa e elaboração na próxima aula (29/08)  Se for necessário, é possível estender o prazo por mais meia aula  Quem desejar e tiver disponibilidade, pode realizar a pesquisa e elaborar o trabalho durante a semana
  37. 37.  Tópicos que devem ser abordados:  Objetivo do modelo ou framework  Características, aplicações e estrutura  Vantagens  Desvantagens  Citar algumas empresas que já utilizam
  38. 38.  No mínimo, deve ser entregue um documento que aborde os tópicos solicitados  Quem desejar, pode montar um PPT  A avaliação será feita considerando a consistência do conteúdo apresentado  Cada grupo terá até 10 minutos para apresentar o resultado do trabalho Quem não conseguir localizar material, fale comigo
  39. 39. alessandro.almeida@uol.com.br
  40. 40.  Lei Sarbanes-Oxley:  http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley IBGC:  http://www.ibgc.org.br/ Mapa Estratégico Capixaba:  http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixab a/
  41. 41.  Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:  http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.a spx Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:  http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
  42. 42.  A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002 Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002 International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000
  43. 43.  Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition CobiT 4.1, ITGI ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009 BSC:  http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC CMMI  http://sei.cmu.edu/cmmi
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×