AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com
21/08/2013
2° Semestre de 2013
SIN-NA8
Inscrições: http://www.bsp.edu.br/eventos/palestras/?id=920
Status Report do ProjetoTCC
 Atualizem o Status Report criado no
semestre passado:
 Primeira Parte: Resumo do Projeto – Caso
tenham mudado a solução...
 A atividade é opcional, as aulas de 4 e 5 de
setembro serão disponibilizadas para a
apresentação dos grupos
 A Gestão daTecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas deTI
estejam aderentes com as necessidades de
neg...
 O Gestor deTI deve influenciar a organização
na forma como serão realizados os
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 Mesmo que resulte...
 Independente da área sob sua gestão...
Gestor deTI
Escritório de
Projetos
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O que é “Governança”? (segundo o dicionário Houaiss)
 Governança
 “ato de governar(-se); governo, governação”
 Governar
 “tratar devidamente de seus próprios negócios e
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Por que as empresas
começaram a se preocupar
com este assunto...
 Conflito de agência
 Ganância dos altos executivos (os interesses do gestor
podem não estar alinhados com os dos acioni...
 "Governança corporativa é o sistema que
assegura aos sócios-proprietários o governo
estratégico da empresa e a efetiva
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 “(...) A relação entre propriedade e gestão se
dá através do conselho de administração, a
auditoria independente e o con...
 “(...) A boa governança corporativa garante
eqüidade aos sócios, transparência e
responsabilidade pelos resultados
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 Leitura recomendada:
 Profissão de risco:
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Commo
n/0,,EMI177051-16642,00-
PROFISS...
Fonte: http://exame.abril.com.br/blogs/primeiro-lugar/2013/08/16/hypermarcas-e-credit-suisse-na-mira-da-cvm/
 Criada em 2002 por Paul Sarbanes e Michael
Oxley
 Após os escândalos financeiros
 Impõe padrões mais elevados de Gover...
 Instituto Brasileiro de Governança
Corporativa
 Criado em 1995 como IBCA (Instituto Brasileiro de
Conselheiros de Admin...
 Transparência
 Equidade
 Prestação de Contas
 ResponsabilidadeCorporativa
 Fonte: IBGC, Código das Melhores Práticas...
A informação – e consequentemente a TI – é
um elemento cada vez mais importante dos
produtos e serviços organizacionais e ...
Muitas vezes há um elo íntimo entre a TI e os
processos organizacionais.
 Páginas 1 e 2 do livro:
Por isso, é muito difícil aplicar a
Governança Corporativa sem pensar
também na Governança de TI
Existem DIVERSAS
definições!
 A governança deTI é de responsabilidade dos
executivos e da alta direção, consistindo em
aspectos de liderança, estrutur...
 Especificação dos direitos decisórios e do
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 Governança deTI
 IntegraTI com as áreas de negócio
 Apóia a definição e a execução da estratégia
corporativa
 Define ...
 Como funciona na sua empresa?
 Há uma área de governança deTI?
 Como está estruturada?
 Quais são as responsabilidade...
 Cada empresa aplica e entende a Governança
deTI de uma forma
 O conceito ainda não está consolidado
 Muitas vezes, a á...
 As responsabilidades e o poder são limitados
 Quando comparamos com as definições
apresentadas
 Atuação espalhada em d...
 As responsabilidades e o poder são limitados
 Quando comparamos com as definições
apresentadas
 Atuação espalhada em d...
 Uma boa* Governança deTI compensa...
 Empresas com Governança deTI eficaz têm lucro
até 20% maiores do que as empresas ...
 Permite que a empresa enxergue o valor daTI
 A informação e aTI são dentre os ativos principais
aqueles menos compreend...
Alinhamento de
Atividades
Operações
Corporativas
Estratégia
Corporativa
Estratégia deTI
Operações deTI
 TI é cara
 Algumas decisões deTI envolvem diversas
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 Novas tecnologias podem gerar novas
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Governança deTI
GOVERNANÇA
CORPORATIVA
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Transparência
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Direcionadores
dos Stakeholders
Alinhamento
Estratégico deTI
Entrega deValor
Gestão de Riscos
Medição de
Performance
Direcionadores
dos Stakeholders
Alinhamento
Estratégico deTI
Entrega deValor
Gestão de Riscos
Medição de
Performance
O que devemos considerar na implementação da Governança deTI?
 Assim como o cérebro, a Governança deTI
tem dois lados...
Lado
normativo
Lado
comporta
mental
 Regras que regulam os relacionamentos e
comportamentos
 Políticas, procedimentos, controles, normas,
etc.
 Gestão da Mudança Organizacional!
 Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na
implementação da Governança deTI...
alessandro.almeida@uol.com.br
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm
www.slideshare.net/alessandroalmeida
 Lei Sarbanes-Oxley:
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley
 IBGC:
 http://www.ibgc.org.br/
 Mapa Estratégi...
 Código das Melhores Práticas de Governança
Corporativa – 4º Edição:
 http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.a
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 A Premium for Good Governance, McKinsey
Quarterly, 2002
 Global Investor Opinio Survey, McKynsey &
Company, 2002
 Inte...
 Board Briefing on IT Governance, ISACA,
Second Edition
 CobiT 4.1, ITGI
 ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009
 BSC:
 http://...
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
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Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.

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Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)

  1. 1. AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com 21/08/2013 2° Semestre de 2013 SIN-NA8
  2. 2. Inscrições: http://www.bsp.edu.br/eventos/palestras/?id=920
  3. 3. Status Report do ProjetoTCC
  4. 4.  Atualizem o Status Report criado no semestre passado:  Primeira Parte: Resumo do Projeto – Caso tenham mudado a solução  Segunda Parte: Situação do Projeto – Informem o que foi realizado entre os meses de maio e agosto e o que está previsto para os próximos meses (até a data da apresentação)
  5. 5.  A atividade é opcional, as aulas de 4 e 5 de setembro serão disponibilizadas para a apresentação dos grupos
  6. 6.  A Gestão daTecnologia da Informação é fundamental para que as entregas deTI estejam aderentes com as necessidades de negócio
  7. 7.  O Gestor deTI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos deTI...  Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
  8. 8.  Independente da área sob sua gestão... Gestor deTI Escritório de Projetos Desenvolvimento de Software Infraestrutura de TI Segurança da Informação Metodologia
  9. 9.  Independente da área sob sua gestão... Gestor deTI Escritório de Projetos Desenvolvimento de Software Infraestrutura de TI Segurança da Informação Metodologia
  10. 10.  Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...  Contratações e demissões  Investimentos em softwares, hardware ou serviços  Modelo de governança deTI
  11. 11.  Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...  Contratações e demissões  Investimentos em softwares, hardware ou serviços  Modelo de governança deTI Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)
  12. 12.  Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...  Contratações e demissões  Investimentos em softwares, hardware ou serviços  Modelo de governança deTI Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)
  13. 13. O que é “Governança”? (segundo o dicionário Houaiss)
  14. 14.  Governança  “ato de governar(-se); governo, governação”  Governar  “tratar devidamente de seus próprios negócios e interesses”  “deixar-se influenciar por; orientar-se, regular-se”
  15. 15. Por que as empresas começaram a se preocupar com este assunto...
  16. 16.  Conflito de agência  Ganância dos altos executivos (os interesses do gestor podem não estar alinhados com os dos acionistas)  Omissão das auditorias externas  Erros estratégicos (concentração de poder)  Abuso de poder  Escândalos corporativos  Enron  WorldCom  Tyco
  17. 17.  "Governança corporativa é o sistema que assegura aos sócios-proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva.(...)”  Ou seja, tem alguém observando a Diretoria
  18. 18.  “(...) A relação entre propriedade e gestão se dá através do conselho de administração, a auditoria independente e o conselho fiscal, instrumentos fundamentais para o exercício do controle.(...)”  Monitoramento constante através de reuniões, controles e relatórios, avaliados pelos conselhos e auditores
  19. 19.  “(...) A boa governança corporativa garante eqüidade aos sócios, transparência e responsabilidade pelos resultados (accountability).”  Nenhum sócio pode ser privilegiado, prejudicando os outros (normalmente, os minoritários)  Todos precisam ter acesso às informações (site de RI e eventos)  A alta gestão precisa assumir as suas ações, mitigando o “conflito de agência”
  20. 20.  Leitura recomendada:  Profissão de risco: http://epocanegocios.globo.com/Revista/Commo n/0,,EMI177051-16642,00- PROFISSAO+DE+RISCO.html
  21. 21. Fonte: http://exame.abril.com.br/blogs/primeiro-lugar/2013/08/16/hypermarcas-e-credit-suisse-na-mira-da-cvm/
  22. 22.  Criada em 2002 por Paul Sarbanes e Michael Oxley  Após os escândalos financeiros  Impõe padrões mais elevados de Governança Corporativa  Auditoria  Segurança  Evita ocorrência de fraudes
  23. 23.  Instituto Brasileiro de Governança Corporativa  Criado em 1995 como IBCA (Instituto Brasileiro de Conselheiros de Administração)  Em 1999 seu nome mudou para IBGC  Principal referência na América Latina na difusão das melhores práticas de Governança
  24. 24.  Transparência  Equidade  Prestação de Contas  ResponsabilidadeCorporativa  Fonte: IBGC, Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa (www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx)
  25. 25. A informação – e consequentemente a TI – é um elemento cada vez mais importante dos produtos e serviços organizacionais e da base dos processos empresariais.
  26. 26. Muitas vezes há um elo íntimo entre a TI e os processos organizacionais.
  27. 27.  Páginas 1 e 2 do livro:
  28. 28. Por isso, é muito difícil aplicar a Governança Corporativa sem pensar também na Governança de TI
  29. 29. Existem DIVERSAS definições!
  30. 30.  A governança deTI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área deTI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.  COBIT 4.1
  31. 31.  Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização daTI  Weill e Ross, Governança deTecnologia da Informação, 2004
  32. 32.  Governança deTI  IntegraTI com as áreas de negócio  Apóia a definição e a execução da estratégia corporativa  Define papéis e responsabilidades  Fornece suporte metodológico  Atua na gestão de processos deTI  É uma base para a Gestão daTI (estabelecendo controles mínimos)
  33. 33.  Como funciona na sua empresa?  Há uma área de governança deTI?  Como está estruturada?  Quais são as responsabilidades?
  34. 34.  Cada empresa aplica e entende a Governança deTI de uma forma  O conceito ainda não está consolidado  Muitas vezes, a área é conhecida como:  Metodologia  Qualidade  Auditoria e Compliance  Métodos e Processos
  35. 35.  As responsabilidades e o poder são limitados  Quando comparamos com as definições apresentadas  Atuação espalhada em diversas áreas daTI:  Segurança da Informação  PMO  Operações  Etc.
  36. 36.  As responsabilidades e o poder são limitados  Quando comparamos com as definições apresentadas  Atuação espalhada em diversas áreas daTI:  Segurança da Informação  PMO  Operações  Etc. Além disso, há quem defenda que a Governança de TI não deve estar abaixo do Gestor de TI
  37. 37.  Uma boa* Governança deTI compensa...  Empresas com Governança deTI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança  Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com aTI  *: Aquela que faz sentido para a organização
  38. 38.  Permite que a empresa enxergue o valor daTI  A informação e aTI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa  O valor daTI depende mais do que apenas uma boa tecnologia  O alinhamento estratégico entreTI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
  39. 39. Alinhamento de Atividades Operações Corporativas Estratégia Corporativa Estratégia deTI Operações deTI
  40. 40.  TI é cara  Algumas decisões deTI envolvem diversas áreas  Novas tecnologias podem gerar novas oportunidades de negócio  Muitas vezes,TI é uma área nebulosa e isolada dentro da empresa  Investidores procuram empresas com melhor governança
  41. 41. Governança deTI GOVERNANÇA CORPORATIVA DependênciadoNegóciocomRelaçãoàTI Transparência AmbientedeNegócios SegurançadaInformação TIcomoPrestadoradeServiços IntegraçãoTecnológica MarcosdeRegulação
  42. 42. Direcionadores dos Stakeholders Alinhamento Estratégico deTI Entrega deValor Gestão de Riscos Medição de Performance
  43. 43. Direcionadores dos Stakeholders Alinhamento Estratégico deTI Entrega deValor Gestão de Riscos Medição de Performance
  44. 44. O que devemos considerar na implementação da Governança deTI?
  45. 45.  Assim como o cérebro, a Governança deTI tem dois lados...
  46. 46. Lado normativo Lado comporta mental
  47. 47.  Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos  Políticas, procedimentos, controles, normas, etc.
  48. 48.  Gestão da Mudança Organizacional!  Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na implementação da Governança deTI...
  49. 49. alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida
  50. 50.  Lei Sarbanes-Oxley:  http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley  IBGC:  http://www.ibgc.org.br/  Mapa Estratégico Capixaba:  http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixab a/
  51. 51.  Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:  http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.a spx  Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:  http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
  52. 52.  A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002  Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002  International Efforts to Improve Corperate Governance:Why and How, OCDE, 2000
  53. 53.  Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition  CobiT 4.1, ITGI  ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009  BSC:  http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC  CMMI  http://sei.cmu.edu/cmmi

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