Gestão da Tecnologia da Informação (20/08/2014)

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Slides da aula apresentada no dia 20 de agosto de 2014.

Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.

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Gestão da Tecnologia da Informação (20/08/2014)

  1. 1. Gestão da TI Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 20/08/2014 2° Semestre de 2014 SIN-NA8
  2. 2. Análise do artigo TI já não importa
  3. 3. Antes de discutir, vamos contextualizar...
  4. 4. Fato?
  5. 5.  Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor deTI com um artigo polêmico...
  6. 6.  Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...
  7. 7.  A migração... Tecnologia Proprietária Tecnologia de Infraestrutura
  8. 8.  Cloud Computing faz parte da conversão da TI paraTecnologia de Infraestrutura?
  9. 9.  SaaS faz parte da conversão daTI para Tecnologia de Infraestrutura?
  10. 10. À medida que crescem o poder e a presença da tecnologia da informação, sua importância estratégica diminui. Logo, sua abordagem do investimento e da gestão de TI vai ter de mudar radicalmente.
  11. 11. Quando um recurso se torna essencial para a competição mas irrelevante para a estratégia, os riscos que cria passam a importar mais do que as vantagens que oferece.
  12. 12.  Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial  O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
  13. 13.  EUA, dezembro de 2004... Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike- threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
  14. 14.  Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados  Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação  Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...
  15. 15.  24 de dezembro, 22:00...
  16. 16.  24 de dezembro, 22:00...
  17. 17.  A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro  200 mil passageiros sem saber o que fazer  Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas  Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou
  18. 18.  Prejuízo?  Resultado direto: US$ 20.000.000,00  (além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)
  19. 19. Fonte: http://convergecom.com.br/tiinside/05/02/2014/gastos-com-ti-e-telecom-pais-devem-atingir-us-175-bilhoes-neste-ano-preve-idc/
  20. 20. Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013 Gastos com TI no Brasil em 2014 Ajuda de US$ 14 bi US$ 81 bi US$ 80 bi
  21. 21. TI já não importa?
  22. 22. A TI realmente não importa?
  23. 23.  “capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”  Fonte:Vantagem Competitiva, Criação deValor e Seus Efeitos sobre o Desempenho A TI pode fornecer uma vantagem competitiva sustentável?
  24. 24.  As novas regras para a gestão deTI são válidas? 1. Gaste menos 2. Em vez de liderar, siga 3. Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades  São válidas para qualquer situação ou empresa?
  25. 25.  A importância daTI não é igual em todas as empresas...  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é somente uma área de suporte  Em poucas, pode representar vantagem competitiva  Qual é a relevância daTI no segmento em que sua a empresa atua?
  26. 26. Quando aTI é somente suporte Investir somente o essencial Exemplos: Mineradora e Empresas do segmento alimentício Quando aTI faz parte do core Acompanhar os investimentos da concorrência Exemplos: Bancos e Companhias Aéreas Quando aTI representa vantagem competitiva Ousar e inovar. ATI está enraizada no negócio Exemplo: Qualquer negócio baseado somente na plataforma digital
  27. 27. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
  28. 28. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
  29. 29.  A Gestão daTecnologia da Informação é fundamental para que as entregas deTI estejam aderentes com as necessidades de negócio  No mínimo, garante que aTI suporte as atividades principais da empresa
  30. 30.  O Gestor deTI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos deTI...  Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
  31. 31. alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida

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