(1) O documento discute o artigo "TI já não importa" e questiona se a tecnologia da informação ainda é relevante para as empresas; (2) A TI pode fornecer vantagem competitiva sustentável dependendo do segmento da empresa, com a gestão da TI sendo fundamental para alinhar as entregas de TI às necessidades de negócio; (3) O gestor de TI deve influenciar a forma como são realizados os investimentos em TI para garantir que a tecnologia apoie as atividades principais da empresa.
13. Cloud Computing faz parte da conversão da
TI paraTecnologia de Infraestrutura?
14. SaaS faz parte da conversão daTI para
Tecnologia de Infraestrutura?
15. À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.
16. Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
17. Possibilidade de que algum evento
imprevisto, que envolva falha ou mau uso da
TI, ameace um objetivo empresarial
O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
18.
19.
20. EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-
threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html
Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
21. Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os
voos foram alterados ou cancelados
Milhares de alterações no sistema que gerencia a
escala da tripulação
Mas ninguém sabia que o sistema suportava
somente 32 mil alterações por mês...
24. A normalização das operações aconteceu
somente no dia 29 de dezembro
200 mil passageiros sem saber o que fazer
Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
Três semanas depois, o presidente da
empresa renunciou
25. Prejuízo?
Resultado direto: US$ 20.000.000,00
(além dos danos causados à reputação da
empresa e aos clientes)
31. “capacidade de criação de valor acima da
média de seus concorrentes”
Fonte:Vantagem Competitiva, Criação deValor e
Seus Efeitos sobre o Desempenho
A TI pode fornecer uma
vantagem competitiva
sustentável?
32. As novas regras para a gestão deTI são
válidas?
1. Gaste menos
2. Em vez de liderar, siga
3. Pense em vulnerabilidades, não em
oportunidades
São válidas para qualquer situação ou
empresa?
33. A importância daTI não é igual em todas as
empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem
competitiva
Qual é a relevância daTI no segmento em que
sua a empresa atua?
34. Quando aTI é
somente suporte
Investir somente o
essencial
Exemplos:
Mineradora e
Empresas do
segmento alimentício
Quando aTI faz parte
do core
Acompanhar os
investimentos da
concorrência
Exemplos:
Bancos e Companhias
Aéreas
Quando aTI
representa vantagem
competitiva
Ousar e inovar. ATI
está enraizada no
negócio
Exemplo:
Qualquer negócio
baseado somente na
plataforma digital
37. A Gestão daTecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas deTI
estejam aderentes com as necessidades de
negócio
No mínimo, garante que aTI suporte as atividades
principais da empresa
38. O Gestor deTI deve influenciar a organização
na forma como serão realizados os
investimentos deTI...
Mesmo que resulte em redução – ou, na não
realização – de investimentos