CMMI - 2ª Aula
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CMMI - 2ª Aula

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Apresentação utilizada na 2ª aula da disciplina CMMI (MBA em Gestão da Qualidade de Sistemas de Informação).

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CMMI - 2ª Aula Presentation Transcript

  • 1. 2º Encontro
  • 2. Qual é o significado do acrônimo?
  • 3. O que é “CMMI”? Capability Maturity Model Integration®Fontes: Houaiss e Merriam-Webster
  • 4. O que é “CMMI”? Capability Maturity Model Integration® 1 : the quality or state of being capable 2 : poder de produção, de execução; rendimento máximo 3 : qualidade ou condição de capazFontes: Houaiss e Merriam-Webster
  • 5. O que é “CMMI”? Capability Maturity Model Integration® 1 : the quality or state of being mature 2 : estado, condição (de estrutura, forma, função ou organismo) num estágio adulto; condição de plenitude em arte, saber ou habilidade adquirida 3 : estado ou condição de pleno desenvolvimentoFontes: Houaiss e Merriam-Webster
  • 6. O que é “CMMI”? Capability Maturity Model Integration® 1 : simplificação da realidade 2 : representação em escala reduzida de objeto, a ser reproduzida em dimensões normais; maqueteFontes: Houaiss e Merriam-Webster
  • 7. O que é “CMMI”? Compilação de “boas práticas” no processo de diversas empresas de software Mostra O QUÊ fazer, e não COMO fazer Práticas distribuídas em “áreas de processo” Área de Processo = PA (Process Area)
  • 8. Área de Processo (PA) Agrupamento de práticas comuns de uma determinada “disciplina”. Onde fica o “O que fazer?”. Por exemplo: Project Planning (PP)
  • 9. O que é “CMMI”? Mantido pelo SEI (Software Engineering Institute) Universidade Carnegie Mellon http://www.sei.cmu.edu/cmmi Sponsor: DoD (U.S. Department of Defense) Versão 1.3 publicada em novembro de 2010
  • 10. O que é “CMMI”?
  • 11. Um pouco de História...
  • 12. Ou: Motivação para pensar no assunto
  • 13. O que é processo? Entrada Processamento Saída ?
  • 14. 1ª Pergunta sobre processos Por que é importante... ...conhecê-los? ...mapeá-los? ...controlá-los?
  • 15. Resposta Algumas motivações... CONHECER e institucionalizar o fluxo de trabalho; Identificar oportunidades de melhoria organizacionais e departamentais; Estabelecer controles; Definir papéis e responsabilidades;
  • 16. Resposta Algumas motivações... Colocar a casa em ordem; Potencializar os “heróis”; Transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito; “Unir” pessoas e tecnologia...
  • 17. O funcionário “herói”
  • 18. O funcionário “heróipotencializado”
  • 19. Pontos de influência Tecnologia Resultado da Empresa Pessoas Processos
  • 20. Pontos de influência Tecnologia Resultado da Empresa Pessoas Processos
  • 21. Quando a empresa não “domina”seus processos... As coisas simplesmente acontecem O sucesso pode ser fruto do acaso “Por acaso, temos alguns heróis...” “Por acaso, nossos clientes são mais desorganizados...” “Não sabemos o motivo...” Ambiente sem controle (caos) Risco de grande dependência dos “heróis”
  • 22. Quando a empresa não “domina”seus processos...
  • 23. Por que o CMMI pode ser útil? O processo não precisa ser definido a partir do zero, sem nenhuma referência Guia (evitando o by the book) que pode orientar sobre o que contemplar no processo Fornece reconhecimento através de “certificação”
  • 24. Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de ProjetosBrasil 2010, Capítulos Brasileiros do PMIDisponível no endereço: www.pmsurvey.orgSetor considerado: Tecnologia da Informação
  • 25. Frequência na qual os projetos têmalcançado sucesso“maioria das vezes”= 50% +1?
  • 26. Costuma ter problemas nocumprimento dos prazos?
  • 27. Costuma ter problemas nocumprimento dos custos?
  • 28. Costuma ter problemas dequalidade?
  • 29. Problemas que ocorrem com maisfrequência no projetosProblema % de Empresas que citaramNão cumprimento dos prazos 49%Não cumprimento do orçamento 22%Problemas de comunicação 42%Mudanças de escopo constante 43%Escopo não definido adequadamente 39%Estimativas incorretas ou sem fundamento 24%Riscos não avaliados corretamente 23%Retrabalho em função da falta de qualidade do 15%produtoFalta de definição de responsabilidades 7%
  • 30. Por que o CMMI pode ser útil? Se a lição de casa for feita corretamente, no Nível de Maturidade (ML) 2 já é possível ter um controle maior sobre os projetos No Nível 3 a Gestão de Riscos é contemplada e um processo é definido para a organização Papéis e Responsabilidades definidos Comunicação No Nível 4 é possível ter um controle quantitativo sobre os projetos
  • 31. A estrutura do CMMI 3 modelos: CMMI for Development (CMMI-DEV) CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ) CMMI for Services (CMMI-SCV)
  • 32. Níveis de maturidade 5 - Otimizado 4 - Gerenciado Quantitativamente 3- Definido 2 - Gerenciado 1 - Inicial
  • 33. A estrutura do CMMI CMMI-SVC CMMI Model Foundation CMMI-DEV CMMI-ACQFonte: -http://www.sei.cmu.edu/cmmi/models/CMMI-Services-status.html
  • 34. Áreas de Processo (PAs) comuns Nível 2 Configuration Management (CM) Measurement and Analysis (MA) Project Monitoring and Control (PMC) Project Planning (PP) Process and Product Quality Assurance (PPQA) Requirements Management (REQM)
  • 35. Áreas de Processo (PAs) comuns Nível 3 Decision Analysis and Resolution (DAR) Integrated Project Management (IPM) Organizational Process Definition (OPD) Organizational Process Focus (OPF) Organizational Training (OT) Risk Management (RSKM)
  • 36. Áreas de Processo (PAs) comuns Nível 4 Organizational Process Performance (OPP) Quantitative Project Management (QPM) Nível 5 Causal Analysis and Resolution (CAR) Organizational Performance Management (OPM)
  • 37. PAs do CMMI-DEV Nível 2 Supplier Agreement Management Nível 3 Product Integration Requirements Development Technical Solution Validation Verification
  • 38. PAs do CMMI-SVC Nível 2 Service Delivery Supplier Agreement Management Nível 3 Capacity and Availability Management Incident Resolution and Prevention Integrated Work Management Service Continuity Service System Development Service System Transition Strategic Service Management
  • 39. PAs do CMMI-ACQ Nível 2 Agreement Management Acquisition Requirements Development Solicitation and Supplier Agreement Development Nível 3 Acquisition Technical Management Acquisition Validation Acquisition Verification
  • 40. Implementando o CMMI Representações Contínua (Capability Levels) Por estágio (Maturity Levels)
  • 41. Capability Levels Exemplo:
  • 42. Demonstração ao vivo!
  • 43. Navegando pelo modelo CMMI
  • 44. Demonstração ao vivo!
  • 45. Exemplos de implementação
  • 46. Atividade 1
  • 47. Benefícios e aplicação do CMMI Grupos de até 5 alunos Realizar a leitura do Estudo de Caso Discutir entre o grupo: Qual dos modelos CMMI pode ajudar? Como pode ser útil? Documentar as conclusões
  • 48. Processo aderente a algum dos modelos CMMI
  • 49. Processo aderente ao CMMI Objetivo Definir um processo “aderente” a algum dos modelos CMMI Evidenciar a aderência com, pelo menos, 3 áreas de processo do modelo escolhido Grupos de até 5 pessoas Data da apresentação: 7 de junho Acompanhamento semanal
  • 50. Processo aderente ao CMMI Se a turma apresentar um processo integrado, todos tiram 10 Mais complexo Integração da turma Comunicação Harmonia A única entrega será a apresentação com o processo e evidências de aderência com 8 áreas de processo
  • 51. www.alessandroalmeida.comalessandro.almeida@uol.com.br @alessandro1982