Posicionamiento de las empresas en la Red
5 de Julio 2012

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que podemos cump...
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Mercadolibre: Red social, hub de compra-venta
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“No tenemos opción de preguntarnos
si HACEMOS o NO Social Media, la
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Efectividad ROI – Tacticas de Marketing Online

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Dynamics
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Marketing Integrado
Creación Contenido Promos

Vías de Viralización

Definición de Targets

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Medición -> Métricas
Canales

Metricas
• Tráfico generado
• Nro. de Seguidores
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Presentación Argentina Valley - Posicionamiento Online y Redes Sociales - Julio 2012

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Conferencia sobre Posicionamiento Online y Estrategia en Redes para Argentina Valley, Neuquén, Argentina. Julio 2012

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Presentación Argentina Valley - Posicionamiento Online y Redes Sociales - Julio 2012

  1. 1. Posicionamiento de las empresas en la Red 5 de Julio 2012 Alejandro Sewrjugin, Emprendedor Serial, Fundador y CEO vFound S.A, Co-Fundador Observador Global, Notio y Viajero Global Socio de Grupo SyN, Miembro del Directorio de Target Latino y Zelnous Seguinos @vFound
  2. 2. «Historial» » Co-Fundador Silvernet (start-up de desarrollos en internet) en 1994 » Co-Fundador del sitio web de la UCR (Primer sitio político en Sudamérica y 2do. de América Latina) en 1994 » Co-Fundador de “Accessnet-Intercom” en Madrid, España –Proveedor de conectividad a Internet- en 1996 » Co-Fundador del Portal de Música “The-Top.com” (Pre-Napster) que ofrecía downloads y críticas de discos en 1997 » Consultor Ciudad Autonoma de Bs. As.: Desarrollo de Estrategia para inclusión digital en Educación -1997» Ejecutivo SAP de 1998 al 2002, gerenciando la estrategia de marketing web para Sudamérica y Latinoamérica » Consultor Gobierno Nacional, Jefatura de Gabinete: Tratado de E-commerce con USA (Año 2000) » Co-Fundador del área de Search Engine Marketing (Marketing en Buscadores) en SAP Global (Nueva York) en 2002 –redujo costo por lead 10x en 2 años con esta estrategia» Participación en la creación del módulo de marketing online en la aplicación CRM de SAP » Co-Fundador de ObservadorGlobal.com; Notio.com.ar y ViajeroGlobal.com » Miembro actual del Directorio de Secretarias y Negocios, SOS-Mama, Target Latino y Zelnous. » Profesor Master en Marketing Interactivo UBA, Profesor Carlos Pellegrini y speaker invitado a SES New York, Patagonia Valley, Neuquen Valley, Incubando 2.0 –Trelew y Comodoro Rivadavia-, Emprendiendo 2.0 (Legislatura CABA), Turismo 2.0 –Pto. Madryn- y PYMEs 2.0 Seguinos @vFound
  3. 3. Marketing 2.0 Seguinos @vFound
  4. 4. Marketing en Buscadores (SEM) Enlaces Patrocinados (PPC – Paid Search) Resultados Naturales (SEO) SOCIAL MEDIA / REDES SOCIALES Seguinos @vFound
  5. 5. Por qué el SEM es tan efectivo? Pull vs. Push Alcance Marketing Masivo El Cliente Potencial Modelo de ROI único Distribución –y no el publicista– Pago-por-performance Global Inicia el diálogo MAS y sencillo Impresiones gratuitas de implementar Altamente Trackable Prospecting Muy fácil de trackear las Efectivo Envía visitantes, conversiones en el site pre-calificados Y Además FUNCIONA! Seguinos @vFound
  6. 6. Pago-Por-Click (PPC) Ud SOLO paga cuando alguien CLICKEA en su aviso! • Visibilidad Ilimitada y completa en los resultados de los buscadores – e impresiones gratuitas (branding)! • Mejor segmentación y mayor ROI –retorno- que cualquier otra fuente de publicidad online Palabra • De muy fácil integración con actividades de marketing offline • 100% trackeable • Aprenda que palabras y mensajes funcionan mejor y aplíquelo al SEO y otras estrategias de marketing @vFound
  7. 7. Resultados Orgánicos o Naturales Si tus clientes potenciales no pueden encontrarte, tus competidores estarán allí! La Optimización SEO le permite a su sitio obtener: • Mayor visibilidad • Mayor tráfico desde los buscadores keyword • Mejor segmentación • Más conversiones • Mejor ROI @vFound
  8. 8. Estrategia Integrada en Páginas de Resultados –SERPs-: 1 + 1 = 3 SEO y PPC combinadas mejoran los resultados Aumenta la exposición de la Marca La Performance de las palabras claves con resultados de la empresa tanto en PPC como en SEO al mismo tiempo, producen: • + 92% de clicks. • + 45% de acciones • + 45% de consultas • + 44% de´páginas vistas • + 41% de visitantes • + 40% de tiempo de navegación en el sitio Seguinos @vFound
  9. 9. Engagement Map: The Brand Lift of Search Sitio Web Búsqueda ONLINE Seguinos @vFound
  10. 10. Social Media y Redes Sociales Seguinos @vFound
  11. 11. Social Media o Marketing en Redes Sociales Redes Sociales adoptar este nuevo carácter Social de la Web 2.0, sumándose al desarrollo de redes profesionales y de intereses, aumentando la difusión de marca, recomendaciones y prospecting. WEB 2.0 Blogs & RSS espacios de interacción con sus clientes y que aumentan su visibilidad con acciones efectivas sobre directorios y buscadores de Blogs y RSS. Wikis ganar presencia en portales de debate, opinión y consultas relevantes a su categoría, con acciones intensivas de comunicación y promoción. SEO 2.0 ganar cobertura en nuevos escenarios aprovechando al máximo los recursos de su sitio web, para búsquedas de imágenes, videos, PDFs, presentaciones, documentos, planillas y otros formatos. Seguinos @vFound
  12. 12. Implicancias para las Organizaciones • Más que nunca, diga la verdad: es necesario prometer sólo aquello que podemos cumplir. Reaccionar rápidamente si cometimos un error y solucionarlo –en vez de tratar de ocultarlo- • Transparencia: sea lo más transparente posible en sus relaciones con Clientes, Proveedores y Socios. Trate de reflejar esto en su sitio web y mostrárselo a sus visitantes • Colaboración: abra nuevos canales online de comunicación así la gente puede expresarse –el riesgo de no hacerlo es que ellos encontrarán otros lugares donde hacerlo que lo dañarán más y no podrá subsanarlo- • Escuchar: ponga su empresa en “modo escuchar” y vea lo que la gente necesita, le demanda • Innovación: aproveche las ventajas de esta nueva comunicación bidireccional y de inteligencia colectiva. Abriéndole esta nueva vía a sus visitantes, podrá ofrecerles participar activamente en pruebas de nuevos productos, enviarle nuevas ideas/necesidades y expandir las ideas internas de la empresa Seguinos @vFound
  13. 13. ADN de las Redes Sociales • Mercadolibre: Red social, hub de compra-venta • • Motor de Busqueda + Interés • • Nació monetizado Core: Conectar Oferta y Demanda de productos/servicios Facebook: Red social, hub de comunicación • • Multiples Intereses • • No monetizado –Facebook AdsCore: Conectar personas para compartir información Twitter: Red social, hub de conversación • No monetizado –tweets patrocinados- • Motor de Busqueda + Interés • Core: Establecer diálogos, compartir información • Zynga: Se crea a partir de una oportunidad en Facebook. • Oportunidades: servicios alrededor de las redes sociales. • Se generan nuevos competidores que apuntan nuevos nichos >Empresas con proyección global • Surgen microemprendimientos –microsite-, apalancados por una necesidad que la red mayor no satisface –por volumen, por falta de visión –peligro-, por no estar en su core- Seguinos @vFound
  14. 14. “No tenemos opción de preguntarnos si HACEMOS o NO Social Media, la pregunta debiera ser QUE TAN BIEN ESTAMOS HACIENDOLO” Erik Qualman – Autor de Socialnomics: Como Social Media Transforma la forma en que vivimos y hacemos negocios Seguinos @vFound
  15. 15. E-mail Marketing Seguinos @vFound
  16. 16. Efectividad ROI – Tacticas de Marketing Online 95% Define SEO como la Táctica con Mejor ROI Social Media 70% 80% de los clicks van a SEO, sólo 20% van a PPC (Paid Search) Display 74% MOMENTO DORADO El Cliente –y no el publicistaINICIA el diálogo Seguinos @vFound
  17. 17. Puntos para analizar una Estrategia Efectiva de Posicionamiento Seguinos @vFound
  18. 18. 5.700.000 Páginas compiten por esta palabra Seguinos @vFound
  19. 19. 2.130.000 Páginas compiten por esta palabra Seguinos @vFound
  20. 20. Google Insights for Search Tool: http://www.google.com/insights/search/ Seguinos @vFound
  21. 21. Google Seguinos @vFound Keyword Tool: http://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
  22. 22. Mapeo del Search Marketing al Ciclo de Compra Etapas del Ciclo de Compra Búsqueda Ejemplo Palabras: Aprendizaje Impresora Ejemplo Avisos: Seguinos @vFound Interés Variedad de impresoras láser Consideración Comparación de impresoras láser Compra Impresora HP LaserJet
  23. 23. Google Analytics: http://www.google.com/analytics/ Seguinos @vFound
  24. 24. Herramientas Marketing 2.0 Seguinos @vFound
  25. 25. SEOBOOK.com Seguinos @vFound
  26. 26. Propuesta de Valor El Primer Optimizador SEO en TiempoReal Automatizado Complexity MADE Simple TIEMPO-REAL SAAS-CLOUD HAGALO UD MISMO SIN SET-UP NI FEES ANTICIPADOS NO SE REQUIEREN CONOC. TECNICOS PAGO-POR-USO 3 SIMPLES PASOS Más Económico que GOOGLE PROCESO DE 2 MINUTOS Seguinos @vFound ALGORITMO PROPIO ADWORDS
  27. 27. Definir tus Palabras claves VFOptimizer.com Espiar a tus competidores Rankear en Google -clicks gratuitos- VFO: Nuestro aliado para comprender los deseos y necesidades del público Seguinos @vFound 7/15
  28. 28. Semi-Finalista MassChallenge Start-up Competition –Boston2012 vFound – Logros Semi-Finalista Architecture Excelence Awards – India -2011 y 2012 Ganadora OpenApp Challenge – Argentina 2012 Invitada 1er Misión Comercial a Silicon Valley – GCABA 2011 2da Posición Start-Up Innovador Industria de Media – Miami -2011 Emprendimiento del Mes de la Ciudad de Buenos Aires -2009 Ganadora “Empresa con Mejores Perspectivas de Negocio” Bolsa de Comercio 2009 Ganadora “Fonsoft Emprendedores 2009” Ganadora Buenos Aires Emprende 2008, Competitividad/Innova ción 2010 Seguinos @vFound Speaker/Sponsor Eventos 2.0 en Argentina Ganadora Beca Primera Exportación –Barcelona - 2009
  29. 29. SocialMention.com Seguinos @vFound
  30. 30. SocialMetrix.com Seguinos @vFound
  31. 31. HootSuite.com Seguinos @vFound
  32. 32. iStockphoto.com Seguinos @vFound
  33. 33. Sistemas de Medición y Control Google Insights: Tendencias y grupos de mercado Google Adwords: herramienta de sugerencia de palabras Seguinos @vFound Google Webmaster Tools: indexación y monitoreo SEO correcta Google Analytics: tráfico y conversiones de todos los canales
  34. 34. Estrategia Integrada Arquitectura Online Ideal Procesos Interacciones Tu Sitio Web Infraestructura Web: Servicio IAS, SQL DB Funcionalidad Back-Office: Open Source, MS -> Sugar, Tango Seguinos @vFound Monitoreo/Reportes
  35. 35. Tecnología Sitio Web y E-Commerce •Métodos de Pago: •Sistema Back-Office: • Tango, Sugar CRM, MS Dynamics •Sistema Sitio Web: • Carrito Propio • MercadoPago • DineroMail • BD SQL: MySQL, MS SQL • Front-End: PHP, ASPX Seguinos @vFound • PayPal •Entregas: • Por Correo (Correo Argentino, OCA, FedEx, DHL) • Moto-Delivery • Camioneta
  36. 36. Estrategia de Viralización Marketing Integrado Creación Contenido Promos Vías de Viralización Definición de Targets •Segmentación x audiencia y preferencias (FB y Blogs, Email) + •Segmentación x palabras (Google Ads y SEO) •Segmentación x conversación (Twitter) Detección de Oportunidades Tareas Acciones •Oferta de Ventas c/Desc. •Monitoreo de Redes y Blogs •Armado de Nuevas Promos •Seguimiento x hora de Community Manager/Vendedores •Armado de Nuevos Paquetes/Productos •Incorporación de nuevos seguidores Seguinos @vFound
  37. 37. Medición -> Métricas Canales Metricas • Tráfico generado • Nro. de Seguidores • Nro. de Re-Tweets/Me Gusta • Nro. de Interacciones • Nro. de Consultas • Nro. de ventas online • Nro. de ventas telefónicas • Nro. de ventas por mostrador Seguinos @vFound
  38. 38. NOTICIA DE ULTIMO MOMENTO!! La WEB 2.0 es ARGENTINA ! ! ! Seguinos @vFound
  39. 39. Seguinos @vFound
  40. 40. Muchas Gracias! http://vfound.com.ar Alejandro Sewrjugin asewrjugin Seguinos @vFound

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